소매 미디어에 대한 PPC 마케터 가이드

대부분의 사람들은 Amazon, Walmart 및 Instacart가 웹 사이트에 유료 검색 배치를 제공한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 프로그래매틱, 디스플레이, 소셜 미디어 및 Google 쇼핑에 대한 참여에 대해 모를 수 있습니다.

소매 매체(커머스 매체라고도 함)는 고객을 단일 거래로 여러 브랜드와 품목을 거래할 수 있는 소매 사이트로 유도하기 때문에 PPC 마케터가 이를 이해하는 것이 중요합니다.

이는 일상 필수 품목을 보유하고 온라인과 오프라인 모두에서 정기적인 방문 경로를 제공하는 소매점에서 특히 그렇습니다.

마케팅 회사인 Tinuiti의 상거래 전략 서비스 부사장인 Elizabeth Marsten은 SMX Advanced 세션에서 2023년 소매 미디어 환경에 대한 통찰력과 알아야 할 모든 필수 사항을 공유했습니다.

리테일 미디어란?

리테일 미디어는 기본적으로 유료 검색의 한 유형입니다. 모든 비즈니스에는 기존 수요를 수확할 수 있는 일종의 유료 검색 오퍼링이 있습니다.

그러나 소매 미디어는 온사이트와 오프사이트의 두 가지 범주로 나뉜다는 점에서 유료 검색과 다릅니다.

• 현장
  • 스폰서 검색(제품 광고)
  • 배너 표시
  • 찾아보기, 카테고리 페이지
  • 쿠폰
  • 제안

• 오프사이트
  • 프로그래밍 방식의 디스플레이(선별된 네트워크를 통해 이상적으로)
  • 소셜 미디어
  • 이메일/뉴스레터
  • SMS/푸시 알림
  • Google 쇼핑 PLA
  • OTT

소매 마케팅은 어떻게 작동합니까?

소매 마케팅은 지난 30년 동안 회사에서 수집한 자사 데이터에 뿌리를 두고 있습니다. 이 데이터를 통해 마케팅 담당자는 고객과 고객의 행동 방식을 더 잘 이해할 수 있고 우리가 알고 있는 소매 마케팅의 형태를 형성할 수 있습니다.

• “예를 들어, 당신이 Kroger로부터 꽤 정기적으로 식료품을 사는 사람이라면 Kroger가 당신에 대해 얼마나 알고 있는지 생각해 보십시오. 체크아웃할 때마다 입력하는 전화번호로 로열티 카드 프로그램을 시작했을 수도 있습니다. 그것이 앱을 통해서든 셀프 계산대를 통해서든 상관 없습니다.”라고 Marsten은 말했습니다.
• “계산대 자체에서 아마 20년 동안 그 전화번호를 입력해왔을 것입니다. 그래서 2000년대 초반에 캐쉬백을 받고 껌이나 트윅스를 샀을 때도 만약을 대비해 그 전화번호를 입력했습니다. 음, 엄밀히 말하면 그 데이터는 우리가 실제로 원하는 것을 훨씬 더 잘 타겟팅한 광고로 이끈 것입니다.”

유료 검색 마케터는 무엇을 알아야 합니까?

마케터들은 30년 동안 소비자에 대한 데이터를 수집해 왔으며 그 기간 동안 업계는 세 가지 큰 디지털 물결을 목격했습니다.

• 첫 번째 큰 물결은 Microsoft 및 Yahoo와 같은 회사의 유사한 제품과 함께 Google Ads가 출시되기 시작한 약 2002년에 발생했습니다. 기술 대기업이 광고 수익 300억 달러에 도달하는 데 14년이 걸렸습니다.
• 두 번째 큰 물결은 2008년 소셜 미디어의 부상과 함께 견인력을 얻기 시작했습니다. Meta, Twitter 및 Reddit과 같은 브랜드는 광고 수익에서 300억 달러를 달성하는 데 11년이 걸렸습니다.
• 세 번째 물결은 2016년 소매 매체의 등장과 함께 시작되었습니다. 이 부문은 300억 달러 목표를 달성하는 데 불과 5년이 걸렸습니다.

리테일 미디어가 그토록 빠르게 발전한 이유를 설명하면서 Marsten은 다음과 같이 말했습니다.

• "지난 10년 동안 Google이나 Microsoft에서 근무했다면 큰 변화가 많지 않다는 것을 눈치채셨을 것입니다. 예를 들어 Google이 콘텐츠 네트워크를 디스플레이 네트워크로 이름을 바꾼 것을 기억하실 수 있습니다. 이는 디지털 광고와 관련하여 시간이 지남에 따라 발생하는 꽤 기념비적인 변화입니다.
• "이제 리테일 미디어의 경우 6개월에 한 번씩 이런 일을 경험하고 있습니다. 따라서 우리가 진행함에 따라 상황이 얼마나 빨리 나타나고 변화하고 선회하는지 알 수 있습니다."

오프라인 매장이 여전히 중요한 이유

이 부문은 D2C 웹사이트와 다르게 운영되기 때문에 매장 내 매장은 소매 미디어에 여전히 매우 중요합니다.

• "저는 매장 내 판매, 진열대 판매, 셀프 계산대 판매에 관심이 있습니다. 디지털 접점이 중요하기 때문입니다." 그리고 또 다시"라고 Marsten은 말했습니다.

Marsten은 계속해서 작년에 30억 달러의 광고 수익을 올린 Walmart에 대해 이야기했습니다. 이 회사는 향후 대규모 소매 미디어 확장 계획을 가지고 있으며 Amazon 매장과 같은 경쟁사에 비해 한 가지 중요한 이점이 있습니다.

• 그녀는 "미국에서만 4,700개 이상의 터치 포인트가 있습니다. 사람들이 필수품을 얻기 위해 얼마나 자주 가는지 생각해 보세요. 저는 항상 디지털 기능을 가지고 외부와 내부에 있을 것입니다"라고 말했습니다.

Google 쇼핑 PLA

소매 마케팅 담당자는 Google SERP에 표시되는 Target Roundel을 통해 Google 쇼핑 광고를 구매할 수 있습니다. 클릭한 고객은 target.com 환경으로 이동하지만 귀하가 자금을 지원합니다.

따라서 기본적으로 Target Roundel과 협력하여 마케팅 예산을 채우기 위해 Google 검색을 통해 매장 내 판매를 높일 수 있습니다. Best Buy 및 Home Depot와 같은 많은 주요 소매업체에서 인기 있는 선택이지만 고려해야 할 세부 사항이 있습니다.

• 판매하는 제품이 매장에 있어야 합니다.
• Roundel을 통해 실행하므로 비행 중 보고가 제한됩니다(월간만).
• 매장 판매가 포함되어 있습니다.
• 보완적이거나 경쟁적일 수 있습니다.

• "보고하는 데는 1분도 걸리지 않습니다. 하지만 매장 판매가 발생합니다. 누군가가 지역 재고를 검색하면 매장에 가서 온라인에서 재고가 있는 것을 보고 구매합니다. 그냥 매장에 들어갑니다. 그리고 그것을 사세요. 그리고 당신은 그것에 대한 공로를 인정받을 것입니다. 꽤 멋집니다. 기능과 그것이 무엇일 수 있는지에 대해 계속 주시하고 싶습니다. 그들의 로드맵이 어떤 모습일지 매우 기대됩니다. 내년."

소매 미디어는 Microsoft와 어떻게 협력합니까?

소매 미디어는 다음을 포함하여 Microsoft와 여러 연결이 있습니다.

• 하드웨어 : 매장 내 화면 및 Xbox
• 활성화 : Promote IQ, Microsoft Ads, Xander 및 Netflix
• 자동화 / 연구 : ChatGBT
• 인사이트: PowerBI
• 데이터: Azure/Project Oakes
• CDP: Dynamics 365 고객 통찰력

소매 미디어는 Google과 어떻게 협력하나요?

Microsoft에 뒤지지 않기 위해 소매 미디어는 다음과 같은 방식으로 Google과 긴밀하게 협력합니다.

• 하드웨어 : Pixel 및 Nest.
• 활성화 : DV360, YouTube, Google Ads 및 SA360.
• 자동화/연구 : 음유시인과 동향.
• 통찰력: Google Analytics 및 Looker.
• 데이터: Google 클라우드 및 페어링.
• CDP : 고객 데이터 플랫폼 및 Google Cloud.

소매 미디어와 Google의 관계에 대해 언급하면서 Masrten은 다음과 같이 덧붙였습니다.

• "Microsoft와 마찬가지로 소매업체이고 아마도 Google 스택이 있고 Google에서 다양한 기능을 모두 사용한다면 브랜드가 여러 채널이나 여러 플랫폼에서 쉽게 진입하고 활성화할 수 있습니다. 그러나 또한 바라건대 결국 우리는 소화 가능하고 실행 가능한 방식으로 통찰력이 나올 수 있는 지점에 도달하게 될 것입니다. 우리는 여전히 그 일을 하고 있다고 말하고 싶습니다. 이것은 큰 물결이며 우리는 여전히 진행 중입니다. !"

주요 테이크 아웃

Marsten은 마케터가 리테일 미디어와 관련하여 염두에 두어야 할 4가지 핵심 사항을 요약하면서 연설을 마무리했습니다.

• 유사한 옵션이 많습니다 . 누가 누구와 작업하는지에 관해서는 많은 유사점이 있습니다.
• 약간 뒤죽박죽: 우리는 여전히 확장 중이며 Google 및 Microsoft가 기능을 구축한 방식과 관련하여 유사점이 있습니다.
• 백화점. 백화점. 상점 : 함께 묶을 수 있는 기회가 많이 남아 있습니다. 매장 내 경험의 관점에서 매장과 잠재적 기능을 통해 얼마나 많은 돈이 거래되는지 생각해 보십시오.
• PPC(Google 및 Microsoft)와 리테일 미디어의 교차점에서 겹치는 부분을 확인하십시오 .