PR 평가: 기술 및 지표 이해

비즈니스가 결과에 점점 더 집중함에 따라 성공적인 PR 캠페인의 지표를 이해하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 이 기사에서는 PR 평가 기법과 메트릭을 살펴보고 여러 각도에서 PR 캠페인의 성공을 평가하는 방법을 자세히 설명합니다.

사용 가능한 데이터 분석에서 ROI(투자 수익) 계산, 브랜드 인지도 및 메시지 영향과 같은 정성적 요소 살펴보기에 이르기까지 이 기사는 효과적인 PR 캠페인의 뉘앙스를 더 잘 이해할 수 있는 포괄적인 가이드를 제공합니다.

아래에서 주문하십시오. 다루는 주제는 PR 평가의 개요입니다. 평가 혜택; PR 평가 프로세스 및 지표; PR 평가 기법; 투자수익률(ROI) 계산 요약 및 FAQ.

1. PR 평가란?
2. PR의 효과를 평가해야 하는 이유는 무엇입니까?
3. 내 비즈니스는 PR 평가에서 어떤 이점을 볼 수 있습니까?
4. 평가 단계
5. PR에 사용되는 평가 기법
6. 주요 결과 영역 측정
7. 그렇다면 그 방정식에서 Brand24는 어디에 있습니까?
8. 요약
9. 자주하는 질문

PR 평가란?

PR 평가에는 목표와 목표를 얼마나 잘 달성했는지 측정하기 위한 데이터 수집이 포함됩니다. 설문 조사, 미디어 콘텐츠 분석 및 온라인 지표는 모두 PR 캠페인의 성과를 평가하는 데 사용됩니다. 설문 조사는 대상 청중과 이해 관계자로부터 피드백을 제공합니다. 미디어 콘텐츠 분석은 생성된 커버리지의 양과 품질을 평가하는 반면 온라인 지표는 디지털 플랫폼에서의 활동을 측정합니다.

PR 캠페인을 평가하면 기업은 노력의 효과에 대한 귀중한 통찰력과 영향을 측정하기 위한 객관적인 기반을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 개선할 수 있는 영역을 식별하고 리소스를 보다 효과적으로 할당하여 캠페인의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있습니다!

PR의 효과를 평가해야 하는 이유는 무엇입니까?

PR 캠페인의 성공을 평가하는 것은 비즈니스에 필수적입니다. 하지만 그 이유는 무엇입니까? 이를 통해 목표를 향한 진행 상황을 측정하고 대상 청중의 메시지가 수신되는 방식을 이해하고 필요에 따라 조정할 수 있습니다. 그러나 평가는 또 무엇을 할 수 있습니까?

평가를 통해 기업은 메시지의 효과, 캠페인의 범위 및 브랜드 인지도에 미치는 전반적인 영향을 평가할 수 있습니다. 목표 고객에 대한 귀중한 통찰력을 얻어 전략을 구체화하고 비즈니스 목표에 더 잘 부합하도록 돕습니다. 이 평가는 또한 시간 경과에 따른 진행 상황을 추적하고 도달 범위, 참여 및 브랜드 인지도에 대한 대중의 인식 측면에서 성공을 측정하여 개선이 필요한 영역을 식별하는 데 도움을 줍니다.

요컨대 PR 캠페인을 평가하는 것은 기업이 목표를 향한 진행 상황을 측정하는 데 매우 중요합니다. 메시지 수신 방법 이해 효과 평가; 시간 경과에 따른 진행 상황 추적 대상 고객에 대한 통찰력을 얻습니다. 미디어 노출을 비즈니스 목표와 더 잘 일치시키는 전략을 구체화합니다.

내 비즈니스는 PR 평가에서 어떤 이점을 볼 수 있습니까?

PR(홍보)은 비즈니스 성장을 위한 강력한 무기로, 브랜드 인지도와 신뢰성을 구축하고 리드를 생성하는 데 도움이 됩니다. 팀은 PR 이니셔티브를 사용하여 대상 고객에게 도달하고 긍정적인 공공 이미지를 생성하며 고객, 파트너 및 영향력 있는 사람과 관계를 형성할 수 있습니다. PR 평가는 PR 캠페인의 성공을 측정하고 조직 목표에 미치는 영향을 평가하는 데 필수적입니다.

PR 평가는 비즈니스에 많은 이점을 제공합니다. 예를 들어, 의사 결정자가 캠페인에 가장 효과적인 전략과 전술을 식별하여 리소스가 가능한 최선의 방법으로 사용되도록 할 뿐만 아니라 경쟁업체에 대한 캠페인을 측정하여 시장에서 자신의 위치를 ​​이해할 수 있도록 도와줍니다.

또한 기업은 미디어 보도, 웹 사이트 방문 또는 콘텐츠 참여와 같은 주요 결과 영역을 평가하여 고객 행동의 변화를 추적할 수 있습니다. 이 데이터를 통해 마케팅 전략을 적절하게 수정하거나 기존 캠페인을 최적화하여 효율성을 극대화할 수 있습니다.

평가 단계

평가는 캠페인의 성공을 측정하고 대상 청중이 메시지를 받는 방법을 이해하는 데 도움이 되므로 모든 홍보 프로젝트에서 중요한 부분입니다.

효과적인 평가와 관련된 네 가지 가정이 있습니다. 설정된 목표는 현실적이고 측정 가능하며 달성 가능합니다. 평가는 지속적으로 개선되는 지속적인 프로세스입니다. 평가 프로세스는 지식 기반이며 행동 중심적입니다.

평가는 과학 및 정량적 프로세스와 같은 공식적 방법이나 인본주의적 또는 정성적 접근과 같은 비공식적 절차를 사용하여 수행할 수 있습니다. 평가에는 개발 및 개선의 두 단계가 있습니다.

발달 단계 방법론

평가의 개발 단계는 홍보 캠페인이 비즈니스 및/또는 고객의 목표를 달성하는 데 효과적인지 확인하기 위한 첫 번째 단계입니다. 이 단계에서는 일반적으로 데이터를 수집하고 대상 브랜드의 명성과 청중에 대한 이해를 발전시키기 위해 역사적 또는 2차 조사가 사용됩니다.

평가 지표 설정은 사전 프로젝트 개발 단계의 일부여야 합니다. 메트릭은 캠페인의 목표를 기반으로 해야 합니다. 이렇게 하면 평가가 비즈니스 또는 클라이언트의 특정 요구에 맞게 조정되도록 하는 데 도움이 됩니다.

정제 단계 방법론

개선 단계는 홍보 캠페인을 평가하는 두 번째 단계입니다. 이 단계에서 다양한 평가 기술과 도구를 사용하여 캠페인의 성공을 평가하고 대상 고객에 미치는 영향을 측정할 수 있습니다. 설문 조사, 소셜 미디어 채널, 콘텐츠 분석, 온라인 메트릭과 같은 방법을 사용하여 메시지를 받은 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

평가의 구체화 단계는 개발 단계에서 설정된 메트릭을 구체화하고 개선하여 캠페인 성공에 대한 보다 정확하고 종합적인 평가를 가능하게 합니다.

PR에 사용되는 평가 기법

PR(홍보) 평가는 대상 고객, 비즈니스 목표 및 목표에 미치는 영향 측면에서 PR 캠페인의 효과를 측정하는 프로세스입니다. 평가 기술은 PR 캠페인의 성공을 평가하고 전략의 영향을 측정하며 개선이 필요한 영역을 식별하는 데 사용됩니다. 설문 조사, 미디어 콘텐츠 분석 및 온라인 메트릭을 포함하여 PR 캠페인의 성공을 측정하기 위해 PR에서 여러 평가 기술이 사용됩니다.

삼각 연구 접근 방식은 여러 연구 방법을 사용하여 홍보 목표를 평가합니다. 이 접근법은 최신 정보를 얻기 위해 정성적 및 정량적 방법을 사용하는 것을 포함합니다. 정성적 방법에는 포커스 그룹, 선택된 인터뷰 및 콘텐츠 분석이 포함되며 정량적 방법에는 설문 조사 및 웹 사이트 분석이 포함됩니다. 이 접근 방식은 신뢰할 수 있고 유효한 정보를 보장하는 데 도움이 됩니다.

실행 가능한 팀 작업 관리 접근 방식을 통해 어떤 전략과 전술이 원하는 결과를 가져올 것인지에 대한 심층적인 이해를 얻을 수 있습니다. 이 접근 방식에는 각 활동의 효과를 개별적으로 모니터링하고 측정하는 것이 포함됩니다. 이를 통해 회사 경영진의 평가를 더 잘 이해할 수 있고 캠페인의 성공에 관한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

본능적으로나 모호하게 평가하기보다 객관적으로 평가하는 것도 중요하다. 이를 통해 보다 안정적이고 정확한 데이터를 제공할 수 있습니다. 객관적인 평가에는 웹 트래픽, 언론 보도, 브랜드 인지도 증가와 같은 메트릭을 기반으로 캠페인 및 전략의 영향을 평가하는 것이 포함됩니다. 객관적인 평가는 어떤 것이 작동하거나 작동하지 않을 수 있는 이유에 대한 통찰력을 제공하고 댓글에서 반복되는 패턴이나 경향을 식별하여 개선 또는 새로운 제품/서비스로 이어집니다.

설문조사

설문조사는 PR 캠페인을 평가하는 데 사용되는 가장 일반적인 방법 중 하나입니다. 그 이유는 무엇일까요? 설문조사는 고객 만족도, 브랜드 인지도 및 충성도를 측정하는 효과적인 방법을 제공합니다. 비용 효율적이고 큰 샘플 크기를 제공하며 분석하기 쉽습니다. 또한 대상 청중으로부터 즉각적인 피드백을 제공합니다! 그러나 단점도 있습니다. 설문조사는 시간이 많이 걸리고 해석하기 어려울 수 있습니다. 그리고 질문이 올바르게 공식화되지 않으면 결과가 편향될 수 있습니다. 그렇다면 성공을 측정하기 위해 설문조사를 사용하는 이유는 무엇입니까?

미디어 콘텐츠 분석

미디어 콘텐츠 분석 – 들어보셨나요? PR 캠페인의 성공을 평가하는 데 사용되는 방법이며 언론 스크랩, 기사, 소셜 미디어 게시물 및 기타 형태의 미디어 보도 분석이 포함됩니다. 요컨대 메시지가 대상 청중에게 얼마나 잘 전달되었는지 측정하는 데 도움이 됩니다.

하지만 그게 전부가 아닙니다! 미디어 콘텐츠 분석은 브랜드 인지도를 평가하거나 회사에 대한 긍정적인 메시지를 생성하는 데에도 사용할 수 있습니다. 또한 프로젝트 지식의 격차를 식별하고 다음에 더 잘 작동할 수 있는 전략에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

결론적으로 미디어 콘텐츠 분석은 PR 캠페인이 대상 고객에게 메시지를 얼마나 효과적으로 전달하는지 평가하여 PR 캠페인의 성공을 측정하는 데 매우 유용한 도구입니다.

온라인 지표

온라인 메트릭은 성공적인 캠페인을 평가하는 좋은 방법입니다. 여기에는 웹사이트 트래픽, 클릭률 및 소셜 미디어 참여가 포함됩니다. 이 모든 것은 더 많은 웹사이트 방문, 판매 또는 브랜드 인지도를 생성하는 측면에서 PR 활동이 얼마나 성공적이었는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 온라인 메트릭을 사용하여 캠페인 내 특정 전략의 효과를 평가할 수도 있습니다.

온라인 메트릭을 사용하면 몇 가지 이점이 있습니다. 즉각적이고 비용 효율적입니다. 또한 회사와의 초기 접촉부터 의사 결정까지 전체 고객 여정에 대한 통찰력을 제공합니다. 그러나 한 가지 단점이 있습니다. 이러한 메트릭을 사용하여 PR 캠페인의 성공을 정확하게 추적하고 측정하는 것은 까다로울 수 있습니다. 이 위험을 감수할 가치가 있습니까?

주요 결과 영역 측정

PR 캠페인의 성공을 평가할 때 핵심 결과 영역을 측정하는 것이 중요합니다. PR 캠페인의 효과를 측정하는 방법을 이해함으로써 기업은 PR 노력의 결과를 추적 및 정량화하고 ROI를 이해할 수 있습니다.

PR 캠페인의 효과를 측정하기 위해 기업은 메시지의 도달 범위와 대상 청중에 대한 영향을 평가해야 합니다. 이는 메시지를 전달하는 매체와 PR 활동의 시청자 또는 독자 수를 평가하여 수행할 수 있습니다.

또한 기업은 PR 프로그램 또는 활동에 의도적으로 포함된 주요 메시지가 언론 보도에 포함된 정도를 평가해야 합니다.

PR 메시지가 대상 고객에게 도달하고 영향을 미쳤는지 확인하는 것은 성공을 평가하는 데 중요합니다.

PR 캠페인의 성공을 평가하고 추적할 때 투자 수익률(ROI)을 측정하는 것도 필수적입니다. 기업은 PR에 대한 총 지출/총 수익 x 100 = % 투자 수익(ROI) 방정식을 사용하여 PR ROI를 계산합니다. 이를 통해 기업은 PR 노력이 비용 효율적인지, 긍정적인 투자 수익을 제공하고 있는지 이해할 수 있습니다.

잘 알려진 미디어 간행물에서 대규모 보도를 얻는 것은 더 많은 청중에게 브랜드의 도달 범위를 넓히는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 기업은 PR 및 광고 활동이 판매에 미치는 영향도 고려해야 합니다. 브랜드는 타겟 PR 캠페인이 어떻게 고객으로 전환되는지 추적하고 Ahrefs 및 Google Analytics와 같은 도구를 사용하여 웹사이트 트래픽을 추적할 수 있습니다. 또한 기업은 신규 고객에게 서비스나 제품에 대해 알게 된 경로를 물어 PR 노력이 매출을 늘리고 있는지 이해할 수 있습니다.

그렇다면 그 방정식에서 Brand24는 어디에 있습니까?

PR 캠페인의 성공을 측정할 때 성과를 확인하기 위해 많은 데이터를 분석하고 싶을 것입니다.

PR 보고서를 사용하여 이 모든 데이터를 이해할 수 있습니다. 이 보고서는 캠페인에 대해 알아야 할 모든 필수 정보의 요약과 같습니다. 귀하의 브랜드가 온라인에서 얼마나 자주 언급되었는지, 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 어떻게 느끼는지, 귀하의 미디어 보도가 금전적으로 얼마나 가치가 있는지를 보여줄 수 있습니다.

Brand24는 이를 위한 완벽한 도구입니다.

Brand24의 중요한 지표 중 하나는 Presence Score입니다. 이는 소셜 미디어를 포함한 미디어에서 브랜드가 언급된 횟수를 측정한 것입니다. 그것은 당신의 브랜드가 사람들의 마음 속에 얼마나 "현재" 있는지를 측정하는 방법과 같습니다.

또 다른 지표는 브랜드가 받은 멘션의 전반적인 감정을 측정하는 평판 점수입니다. 이것은 사람들이 당신에 대해 긍정적, 부정적 또는 중립적인 방식으로 이야기하는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

감정 분석은 브랜드 언급의 감정적 톤을 결정하는 데 사용되는 도구입니다. 브랜드에 대해 이야기할 때 사람들이 일반적으로 행복한지, 슬픈지, 화난지 또는 다른 감정을 느끼는지 알 수 있습니다.

소셜 도달 범위는 소셜 미디어를 통해 얼마나 많은 사람들이 브랜드 메시지에 노출되었는지 측정합니다. 이는 더 많은 고객에게 다가가려는 비즈니스에 필수적인 지표가 될 수 있습니다.

마지막으로 Brand24에는 귀하가 받은 미디어 보도(AVE)의 금전적 가치를 계산하는 방법이 있습니다. PR 대신 유료 광고를 사용했다면 같은 양의 미디어 노출에 대해 얼마를 지불해야 했는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전반적으로 PR 캠페인의 성공을 평가할 때 핵심 결과 영역을 측정하고, PR 캠페인의 효과를 측정하는 방법을 이해하고, PR 노력의 결과를 추적 및 정량화하고, 투자 수익(ROI)을 측정하는 것이 중요합니다. ) 잘 알려진 미디어 간행물에서 대규모 보도를 얻는 이점을 평가합니다. 이러한 메트릭을 이해함으로써 기업은 귀중한 통찰력을 얻고 자체 PR 투자 및 캠페인에 대해 더 많은 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

요약

전반적으로 PR 캠페인의 성공을 평가하는 것은 기업이 원하는 목표를 달성하는 데 도움이 되는 전략과 전술을 식별하기 위해 기업이 수행해야 하는 중요한 단계입니다. 설문조사, 소셜 미디어 멘션, 콘텐츠 분석, 온라인 지표와 같은 다양한 평가 기법을 사용하여 PR 캠페인의 성공을 측정할 수 있으며, 이를 통해 기업은 청중이 캠페인에 어떻게 반응하는지 이해하고 진행 상황에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 목표.

따라서 PR 평가는 모든 PR 이니셔티브의 PR을 평가하는 핵심 요소이며, 기업이 투자 수익을 정확하게 평가하고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 합니다.

자주 묻는 질문

PR 평가가 중요한 이유는 무엇입니까?

PR 평가는 이니셔티브의 성공 여부를 결정하고 개선이 필요한 영역을 식별하며 배포된 리소스가 최대화되었는지 확인할 수 있으므로 중요합니다. 평가는 또한 향후 마케팅 전략을 알리는 데 사용할 수 있는 귀중한 피드백을 제공합니다.

PR 계획의 5가지 평가 수준은 무엇입니까?

PR 계획을 평가할 때 출력, 아웃리치, 아웃컴, 결과, 아웃퍼폼을 포함하는 다섯 가지 평가 수준을 모두 고려하는 것이 중요합니다. 각 수준은 사용된 홍보 활동 및 전략의 효과에 대한 통찰력을 제공하여 조직이 캠페인 목표를 달성하고 있는지 확인할 수 있도록 합니다.

PR이란 무엇을 의미합니까?

홍보는 조직과 대중 사이에 상호 이익이 되는 관계를 구축하는 중요한 전략적 커뮤니케이션 프로세스입니다. 두 사람 사이에 신뢰, 신용 및 이해를 확립함으로써 PR 전문가는 조직이 긍정적인 이미지, 평판 및 이해 관계자들과의 관계를 유지하도록 노력합니다.

홍보에서 평가란 무엇을 의미합니까?

홍보에서의 평가는 미래를 효과적으로 전략화하기 위해 PR 팀, 캠페인 및 이니셔티브의 성공을 평가하는 프로세스입니다. 여기에는 캠페인의 효과를 측정하고 데이터를 사용하여 접근 방식을 조정하거나 완전히 변경해야 하는지 여부를 결정하는 작업이 포함됩니다. 평가를 통해 PR 전문가는 자신의 전략이 항상 목표와 목표에 부합하는지 확인할 수 있습니다.

홍보에서 평가의 요소는 무엇입니까?

PR 이니셔티브의 성공을 평가하려면 설문 조사, 인터뷰, 포커스 그룹, 체계적 관찰, 참가자 관찰, 사례 연구, 시장 조사, 웹사이트 분석 및 미디어 분석과 같은 여러 질적 및 양적 방법을 결합해야 합니다.

언드 미디어의 효과에 대한 철저한 평가를 통해 조직은 PR 전략에 대한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.