제품에 대한 과대 광고를 확인, 사전 판매 및 구축하기 위해 사전 주문을 사용하는 방법

선주문은 오늘날처럼 온라인 비즈니스에서 다재다능하고 효과적인 적이 없었습니다.

아침에 짧은 설명과 함께 제품 이미지를 게시할 수 있으며 저녁에는 해당 제품의 출시를 확인하거나 자금을 지원하는 전 세계 수백 개의 주문이 있습니다.

현금 흐름에 대한 긍정적인 영향, 제품 출시를 위한 유연성, 상쇄할 수 있는 위험을 포함하여 선주문을 제공해야 하는 설득력 있는 이유가 많이 있습니다.

제품에 대한 선주문을 판매할 때 고려해야 할 사항이 많이 있으므로 실행할 수 있는 다양한 유형의 선주문, 선주문 설정 방법 및 선주문 캠페인을 만드는 방법을 살펴보겠습니다. 라이브 한 번 성공.

1. 선주문이란 무엇입니까?
2. 언제 그리고 왜 선주문을 제공합니까?
3. 선주문 방법 선택: 지금 지불 vs. 나중에 지불 vs. 크라우드 펀딩
4. 선주문은 Shopify에서 어떻게 작동합니까?
5. 성공적인 선주문 캠페인을 실행하기 위한 전략
6. 선주문으로 다음 제품 혁신을 검증하십시오.

선주문이란 무엇입니까?

선주문은 출시되지 않았거나 현재 재고가 없는 항목에 대한 주문입니다. 가능한 한 고객에게 배송됩니다. 사전 주문을 통해 고객은 제품이 출시되기 전에 주문할 수 있습니다.

그러나 상황에 따라 다양한 유형의 사전 주문이 필요합니다. 첫 번째 제조 실행에 현금이 필요한 스타트업은 다음 릴리스에 대한 수요를 테스트, 검증 및 캡처하려는 기존 브랜드와 다른 요구 사항을 갖습니다. 야심 찬 첫 번째 제품을 나열하는 것은 아마도 오래된 즐겨 찾기의 변형보다 더 많은 공간을 필요로 할 것입니다.

선주문은 스타트업에서 대기업(예: Sony의 거대한 Playstation 5 사전 판매), 소규모 부티크 비즈니스에 이르기까지 다양한 회사에서 큰 효과를 볼 수 있습니다.

작고 민첩한 럭셔리 브랜드는 패션 위크를 피하고 가능한 한 사전 주문 모델을 채택하여 자신의 방식대로 하기로 결정했습니다. 목표: 고객에게 더 가까이 다가가고 과잉 생산을 없애는 것.

언제 그리고 왜 선주문을 제공합니까?

물리적 상품을 판매하는 것은 상당한 위험과 자본을 수반할 수 있습니다. 직감 및 일화적인 증거를 기반으로 판매될 수도 있고 팔리지 않을 수도 있는 제품 개발 및 재고에 수천 달러를 투자하는 것은 매우 일반적인 일입니다. 생산에 투자하기 전에 사전 주문을 확보하는 것은 제품 검증에 대한 귀중한 접근 방식이 될 수 있습니다.

물리적 상품 비즈니스를 운영하는 것도 지저분하고 복잡할 수 있습니다.

1. 제품에는 일반적으로 조정해야 하는 여러 타사 공급업체가 있습니다.
2. 그런 다음 해당 공급업체는 제품의 일부를 귀하 또는 귀하의 조립 파트너에게 (종종 해외에서) 배송해야 합니다.
3. 그런 다음 제품을 발송할 준비가 되기 전에 최종 단위를 포장(다른 공급업체로부터)에 포장해야 합니다.

이는 복잡한 설계 프로세스, 잠재적인 소싱 문제 및 주고받는 커뮤니케이션을 모두 무시하는 것입니다.

시간이 많이 걸리나요? 분명히. 모든 일이 예정대로 일어난다는 것은 기적입니다. 또한 비용이 많이 들고 유리한 조건의 경우에도 공급업체에 주문을 하고 제품이 창고에 보관되어 판매 및 비용 회수가 완료될 때까지 최소 6주가 소요됩니다.

선주문을 제공하면 위의 프로세스가 계속 진행 되는 동안 브랜드가 주문을 받고 돈을 받을 수 있습니다. 한 단계가 다른 단계를 따라야 하는 표준 "폭포" 접근 방식과는 대조적입니다.

선주문의 또 다른 훌륭한 사용 사례는 최소 실행 가능한 제품(또는 MVP) 입니다. 제품 아이디어를 실행에 옮기기 전에 검증한다는 개념은 소프트웨어의 핵심이지만 전자 상거래에서는 거의 언급되지 않습니다. 실제 제품은 더 까다롭지만 제품을 테스트하기 위해 새 제품 이미지를 조롱하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 나중에 지불 하고 크라우드 펀딩 된 선주문을 통해 매장은 제품 자체를 입증할 만큼 충분히 잘 팔리지 않는 한 생산에 전념할 필요 없이 새로운 디자인과 색상 변형을 미리 나열할 수 있습니다.

주요 뼈 국물 브랜드인 Kettle & Fire는 제품 검증에 이 접근 방식을 취했습니다. 설립자 Justin Mares는 뼈 국물이 제품으로 제공될 수 있다는 가능성에 흥분했고 다른 사람들도 마찬가지일 수 있음을 직감했습니다. 아이디어를 검증하기 위해 그는 그의 프리미엄 목초 육수에 대한 곧 방문 페이지를 설정하고 트래픽을 유도했습니다. 사람들의 큰 호응을 받아 그는 자신이 무언가를 하고 있다는 것을 알았습니다.

Justin의 이야기에서 가장 좋은 점은 그의 실험에 대한 부담이 적다는 것입니다. 관심이 없다면 그가 잃을 것은 랜딩 페이지를 설정하는 데 드는 적은 시간과 돈뿐입니다. 즉, 우리는 (내가 위에서 설명한 크라우드 펀딩 또는 후불 선주문을 통해) 선주문의 형태로 그 관심을 실제로 포착함으로써 하나 더 잘할 수 있습니다.

선주문 방법 선택: 지금 지불 vs. 나중에 지불 vs. 크라우드 펀딩

제공할 수 있는 몇 가지 사전 주문 범주가 있으며 각각 이상적인 사용 사례가 있습니다.

• 지금 결제하세요. 이것은 가장 일반적인 유형의 선주문입니다. 배송 일정이 더 길어진 것은 기본적으로 표준 구매입니다.
• 선주문 후 결제하세요. 고객은 미래에 지불할 의도로 지금 주문합니다. 돈이 아직 손을 바꾸지 않았기 때문에 판매자와 구매자 모두 미래에 이 거래를 철회할 수 있다는 이해가 있습니다.
• 크라우드펀딩. Kickstarter와 같은 크라우드 펀딩 사이트를 통해 브랜드는 대략적인 배송 일정(일반적으로 며칠이 아닌 몇 개월)과 함께 사전 제작 제품을 나열할 수 있습니다. 일반적으로 특정 수의 사전 주문이 이루어진 경우에만 미래에 고객에게 비용이 청구된다는 점을 이해하고 있습니다. .

'지금 결제' 선주문

이 선주문 방식을 사용하면 일반 구매와 마찬가지로 결제 시 결제가 바로 처리됩니다. 그러나 '지금 구매' 버튼은 대신 '선주문'으로 표시되며 더 긴 배송 시간을 설명하는 추가 정보가 표시됩니다.

장점 :

• 현금 흐름에 좋은 선불입니다.
• 재고가 없지만 특정 날짜까지 재입고 예정인 기존 제품에 대한 고객을 포착하는 데 사용할 수 있습니다.
• 많은 예약 주문 앱은 제품이 품절될 때마다 자동으로 예약 주문을 받도록 설정할 수 있습니다.
• 일반적으로 추가 정보(예: 배송 날짜)를 표시하는 옵션이 있습니다.

단점 :

• 일반 주문은 고객 장바구니의 사전 주문과 혼합되어 배송 비용이 복잡해지고 커뮤니케이션 문제가 발생할 수 있습니다.
• 고객이 선불로 지불한 것처럼 불확실하거나 더 긴 리드 타임에는 적합하지 않습니다. 주요 공급업체/배송 지연은 브랜드 평판에 부정적인 영향을 미치고 고객 서비스에 집중할 수 있습니다.

'나중에 지불' 선주문

'지금 결제' 선주문과 마찬가지로 '지금 구매' 버튼이 '선주문' 버튼으로 교체됩니다. 그러나 이 방법을 사용하면 지불을 받을 준비가 될 때까지 사전 주문이 별도의 시스템에 보관됩니다. 이 시점에서 지불 링크가 고객에게 전송되어 온라인 상점을 통해 주문을 완료할 수 있습니다.

장점:

• 준비가 될 때까지 고객에게 비용이 청구되지 않으므로 예정된 제품에 대한 주문을 캡처할 수 있습니다.
• 사전 주문을 나열하여 새로운 제품/변형을 테스트한 다음 충분한 주문을 받은 경우에만 고객에게 비용을 청구하고 생산을 약속합니다.
• 공급업체로부터 주문하기 전이든 후에든 선택할 때 고객에게 비용을 청구할 수 있습니다.
• 모든 선주문은 지불될 때까지 다른 모든 주문과 별도로 자체 시스템에 보관됩니다.
• 앱에는 업데이트, 지연 및 결제 링크 전송에 사용할 수 있는 각 제품에 대한 이메일 캠페인이 포함되는 경우가 많습니다.
• '나중에 지불' 선주문은 일반적으로 일반 제품에 대한 주문을 잠식하지 않습니다. 고객은 종종 머리 속에 기꺼이 지출할 수 있는 특정 숫자를 가지고 있습니다. 이러한 종류의 사전 주문은 돈이 미래까지 그들의 계정에서 떠나지 않기 때문에 정신적 예산을 소모하지 않습니다.

단점:

• 지불은 즉시 수집되지 않습니다.
• 결제가 최종 요청되었을 때 모든 선주문이 전환되는 것은 아닙니다.
• 품절된 제품은 자동으로 선주문으로 나열되지 않습니다.

크라우드펀딩

크라우드 펀딩(Kickstarter에서 대중화)은 새로운 제품이나 프로젝트에 자금을 지원하는 개인의 "군중"이라는 아이디어를 기반으로 합니다. 이것은 전통적인 은행, 벤처 캐피탈 또는 엔젤 투자와 대조됩니다.

이 투자는 일반적으로 배송 시간이 연장된(종종 6개월 이상) 선주문의 형태를 취합니다. 이 거래는 제품이 무엇인지, 왜 중요한지, 왜 투자가 필요한지 설명하는 캠페인 페이지를 통해 제공됩니다. 이 프로세스는 Kickstarter, IndieGogo 또는 타사 Shopify 앱을 통한 자체 스토어와 같은 플랫폼을 통해 촉진됩니다.

장점:

• 성공적인 크라우드 펀딩 캠페인은 새로운 회사 또는 제품 아이디어를 검증합니다. 주문을 이행하기 전에 캠페인이 도달해야 하는 최소 판매 목표를 설정할 수 있기 때문입니다.
• 생산 자금을 조달하는 데 사용할 수 있는 돈을 선불로 받습니다.
• 이러한 캠페인에 대한 6개월 이상의 이행 시간은 정상적인 것으로 간주되므로 첫 제품 출시에 적합합니다. 또한 크라우드 펀딩 후원자는 종종 작은 제품 문제와 지연에 대해 좀 더 관대한 얼리 어답터입니다.
• 제3자 크라우드펀딩 플랫폼은 종종 청중에게 기꺼이 귀하를 홍보합니다(특히 귀하의 제품이 특히 혁신적이거나 시기 적절한 경우). 내 이전 회사는 Kickstarter에서 시작했고 우리는 플랫폼에서 이메일 뉴스레터와 유기적 검색을 통해 약속의 50% 이상을 받았습니다.

단점:

• 증분 제품 릴리스에는 적합하지 않습니다. 새로운 아이디어와 회사에 더 적합합니다.
• 타사 플랫폼을 사용하는 경우 훌륭한 캠페인 페이지를 실행하고 설정하는 데 많은 작업이 필요합니다.
• 크라우드펀딩 플랫폼은 일반적으로 거래 수수료 외에 약 5%의 수수료를 받습니다.
• 당신이 들어본 대부분의 대규모 크라우드 펀딩 캠페인은 다른 회사 사이트(즉, Kickstarter의 캠페인 페이지)로 트래픽을 유도하기 위해 비용을 지불함으로써 목표를 달성했습니다.
• 고객은 주로 실제로 타겟 고객이 아닐 수도 있는 '얼리 어답터'입니다.

크라우드 펀딩에 관심이 있는 경우 Shopify에서 모금을 위한 최고의 크라우드 펀딩 사이트 모음을 확인할 수 있습니다.

선주문은 Shopify에서 어떻게 작동합니까?

Shopify에서 선주문을 실행하는 가장 쉬운 방법은 캠페인을 강화하는 데 적합한 기능이 포함된 Shopify 앱을 설치하는 것입니다.

대부분의 예약 주문 앱의 핵심은 문제의 제품이 예약 주문 목록이며 나중에 배송되지 않을 것임을 알리는 것입니다. 이는 일반적으로 '구매' 버튼을 '선주문' 버튼으로 교체하고 종종 제품 페이지의 일부 추가 컨텍스트와 함께 전달됩니다.

선주문이 캡처되면 선주문이 아직 결제를 통과했는지 여부에 따라 Shopify의 주문 관리 시스템이나 선주문 앱의 대시보드에서 수집됩니다.

전부는 아니지만 대부분의 선주문 앱 기능은 다음을 기반으로 합니다.

• 어떤 제품/변형이 선주문되고 어떤 조건(예: 재고 0개, 특정 변형, 시간 제한 등)에서
• 버튼의 시각적 디자인
• 전환 최적화 기능(예: 카운트다운 타이머)

Shopify 앱 스토어에서 앱을 설치한 후 Shopify 대시보드의 '앱' 섹션에서 앱에 액세스하고 목록 작성을 시작할 수 있습니다. 앱은 선택에 반응하고 그에 따라 스토어 테마와 상호 작용합니다.

문제가 발생하면 앱 개발자의 단계별 가이드를 따르거나 확실하지 않고 사내 개발자가 없는 경우 고객 서비스에 문의하는 것이 좋습니다.

Shopify용 앱 사전 주문:

• 지금 사전 주문 : "장바구니에 추가" 버튼을 재고가 없는 항목의 경우 "선주문" 버튼으로 자동 교체하거나 곧 출시될 제품의 경우 사전 주문 버튼만 표시합니다. 배지, 이메일, 태깅, 혼합 장바구니 알림 및 할인과 같은 추가 기능이 포함됩니다.
• PreProduct: 전체 공개 - 이것은 내 앱입니다. PreProduct는 미래 제품에 대한 테스트 및 판매를 기반으로 하는 '나중에 지불' 사전 주문 앱입니다. 브랜드가 신제품 개발 프로세스의 모든 단계에서 주문을 캡처한 다음 준비가 되면 결제 링크를 보낼 수 있습니다. 기능에는 사용자 정의 가능한 이메일 캠페인, 사전 주문 분석 및 관리, 사용자 정의 가능한 장바구니가 포함됩니다.
• 사전 주문 관리자 : 테마 사용자 지정 없이 즉시 사용할 수 있습니다. 사전 판매를 관리하고 사본을 자동으로 변경하여 "매진" 라벨을 숨기고 선주문 항목에 할인을 적용할 수 있습니다.
• Crowdfunder: 이미 설립된 매장이 있는 경우 Crowdfunder 앱으로 자금을 조달하여 타사 크라우드 펀딩 사이트의 수수료를 피할 수 있습니다. 제품 페이지에 펀딩 목표와 현재 서포터 수를 표시하면서 선주문을 제공합니다.

성공적인 선주문 캠페인을 실행하기 위한 전략

사전 주문 앱이 설정되면 새로운 사전 주문 제품 목록을 시작하기가 비교적 쉽습니다. 대부분의 시간은 실제로 제품 페이지와 관련된 사진 및 카피라이팅에 소비됩니다.

카피 및 시각적 자산을 롤아웃하기 위한 자체 프로세스가 있을 수 있지만 다음은 미리 제품 이미지를 생성하기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 사진 촬영을 위해 공급업체의 공장 샘플을 사용하면 재고가 도착하기 전에 제품 사진을 완성할 수 있습니다.
• 유사한 제품이 이미 촬영 및 수정되었습니까? 전체 아트 디렉션/촬영/수정 프로세스를 처음부터 다시 시작하는 것보다 이러한 기존 사진을 수정하기 위해 프리랜서 사이트에서 수정자에게 비용을 지불하는 것이 훨씬 저렴하고 효율적일 수 있습니다.
• 디지털 렌더링 소프트웨어를 통해 제품 사진을 만들어주는 앱과 서비스도 있습니다. 이것은 일반적으로 재단되는 패션 아이템에 적합합니다.
• 때때로 공급업체는 귀하가 그대로 사용하거나 새 제품 샷을 수정하기 위한 기초로 사용할 수 있는 유사한 제품의 고품질 사진을 제공합니다.

선주문 제품 마케팅은 이미 사용하고 있는 모든 일반적인 전자상거래 채널에서 작동할 수 있습니다. 그러나 다음과 같은 전략으로 특히 좋은 성공을 거두었습니다.

바이럴 루프 및 인센티브 사용

진정한 바이럴은 주문형으로 만들기 어렵지만 고객이 최신 선주문 제품을 공유하도록 장려하는 것은 확실히 가능합니다. 일반적인 예는 소셜 미디어 계정에서 스토어 링크를 공유하는 모든 사람에게 할인을 제공하는 것입니다. 이는 일반적으로 추가 타사 앱을 통해 수행됩니다.

선주문에만 사용할 수 있는 제한된 시간 할인을 제공하는 것은 구매에 긴급성을 추가하는 좋은 방법일 수 있습니다. 선주문을 할인하고 싶지는 않지만 여전히 공유를 장려하고 싶다면 다음을 통해 독점을 만들 수 있습니다. 대기자 명단. 첫 번째 배치는 제한적일 수 있지만 고객은 매장 링크를 공유하여 대기자 명단을 올리고 자리를 확보할 수 있습니다.

인센티브로 창의력을 발휘하십시오.

런던에 기반을 둔 패션 브랜드인 Kitri는 지속 가능성 목표를 달성하면서 선주문을 통한 구매 인센티브를 창출했습니다. 그들의 사이트는 Kitri 선주문 철학을 소개합니다:

“우리는 제한된 수량으로만 생산하는 데 열정을 가지고 있지만, 이것이 많은 사람들이 우리의 가장 인기 있는 스타일을 놓친다는 것을 의미한다는 것을 알고 있습니다. 선주문은 우리가 당신이 구매한 것만 생산한다는 것을 의미하며, 이는 낭비를 줄이고 지구에 더 좋습니다! 품절된 스타일을 손에 넣을 수 있다는 의미이기도 합니다.”

소셜 미디어에서 홍보하기 위해 지불

소셜 광고가 선주문에 효과적이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok 등 어떤 플랫폼이 매장에 적합한지 어느 정도 통찰력을 갖게 될 것입니다.

고려해야 할 몇 가지 유료 소셜 미디어 전략은 다음과 같습니다.

• 현재 고객 기반을 기반으로 Facebook/Instagram '유사' 잠재고객을 사용하는 것을 고려하고 광고에서 선주문의 3~4가지 다른 광고 소재를 시험해 보십시오. 목록이 충분히 크고 과거 구매별로 분류할 수 있는 기능이 있는 경우 과거에 유사한 품목을 구매한 과거 고객을 대상으로 할 수 있습니다.
• 선주문 페이지를 방문했지만 구매하지 않은 사람들을 리타게팅하십시오. 이번에는 할인을 제공할 수도 있습니다. EU에서 추적 픽셀을 사용하는 경우 상점에 '쿠키 배너'를 구현해야 한다는 점을 기억하십시오.
• 소셜 미디어를 통해 공유할 수 있는 짧은 비디오를 만드는 것은 제품에 대한 입소문을 퍼뜨리는 강력한 방법이 될 수 있습니다. 특히 비디오/제품이 참신하거나 흥미롭거나 재미있는 경우.

커뮤니티 활용

귀하는 온라인 커뮤니티를 관리하거나 그 구성원입니까? 최신 선주문 릴리스를 커뮤니티에 홍보하는 것은 훌륭한 무료 마케팅 채널이 될 수 있습니다.

Facebook 그룹, 포럼 및 slack 채널은 모두 특정 관심사나 전망을 공유하는 사람들과 연락할 수 있는 좋은 방법입니다. 이 새로운 선주문 상품은 어떤 사람에게 어필할까요?

피해야 할 주요 사항 중 하나는 스팸성 또는 거래성으로 표시하는 것입니다. 커뮤니티에서 평판이 아직 없는 경우 사람들로부터 구매하는 것과 같은 사람들을 기억하십시오. 일화를 공유하고, 댓글에 답하고, 진정한 관심을 보여주고, 이 모든 것을 타겟 청중에게 더 가까이 다가갈 수 있는 기회로 활용하세요.

SparkToro를 사용하여 대상 고객이 어디에 있는지 조사할 수 있습니다. 브랜드와 제품이 구체적일수록 좋습니다.

얼리 어답터는 새 릴리스를 가장 먼저 손에 넣는 것을 좋아하므로 나머지 청중에게 나가기 전에 선별된 그룹에 출시하여 이를 시도하는 것이 좋습니다.

인플루언서와 협업

구매 의도가 높은 트래픽을 유도하는 강력한 방법은 한정판 협업에서 다른 브랜드 또는 영향력 있는 사람과 파트너 관계를 맺는 것입니다. 선주문 제품에 가장 적합한 사람을 찾을 수 있는 다양한 인플루언서 발견 플랫폼이 있습니다.

'나중에 지불' 선주문을 사용하면 저위험 실험을 실행할 수 있습니다. 예를 들어 인플루언서가 특정 수의 사전 주문 고객을 매장으로 유도할 수 있는 경우 파트너십 제품을 출시하기 위해 인플루언서와 거래를 협상합니다. 목표를 달성하지 못한 경우 고객에게 이메일을 보내 대금을 받지 않을 것임을 알립니다. 그렇다면 새로운 고객 소스를 찾은 것입니다.

인플루언서 마케팅 산업은 성숙했고 많은 인플루언서가 그 가치를 알고 있습니다.

더 저렴하지만 더 위험한 접근 방식은 출시 전 제품 샘플을 특별히 선택된 소수의 사람들에게 우편으로 보내는 것입니다. 이 제품에 대해 이 인플루언서를 생각한 이유를 언급하는 손으로 쓴 메모를 포함할 수 있습니다. 조작으로 보일 수 있으므로 명시적으로 대가를 요구하지 않는 것이 좋습니다. 그들이 그것을 충분히 좋아한다면 어쨌든 피드에 게시할 가능성이 높습니다. 그들의 우편 주소는 그들 또는 그들의 대리인에게 연락할 수 있습니다.

Shopify Masters 팟캐스트에서 SNOW 치아 미백의 설립자인 Josh Snow는 고객 기반에서 마이크로 인플루언서를 활성화한 성공에 대해 이야기합니다. 이들은 단순히 제품에 대해 이미 흥분하고 충성도 포인트나 수수료를 받기 위해 소셜 미디어에서 공유하도록 인센티브를 받은 작지만 참여도가 높은 청중을 가진 고객입니다.

선주문으로 다음 제품 혁신을 검증하십시오.

제품을 검증하고, 과대 광고를 만들고, 선주문을 통해 현금 흐름을 개선할 수 있는 능력을 갖추면 비즈니스의 모든 단계에서 도구 키트에 큰 도움이 될 수 있습니다.

신생 기업을 위한 크라우드 펀딩이든, 신제품 출시를 위한 '나중에 지불' 사전 주문이든, 판매 비용을 초래하는 '재고 없음' 배너를 대체하기 위한 '지금 지불' 사전 주문이든 준비가 되기 전에 주문을 캡처할 수 있습니다. 배송.

Eugenia Mello의 삽화