소셜 미디어에서 제품 출시를 완벽하게 하는 방법

성공적인 소셜 미디어 제품 출시가 어떤 것인지 아십니까?

그렇지 않다면 지금이 그것을 알아낼 완벽한 시간입니다.

무엇을 판매하든 최근 통계에 따르면 점점 더 많은 소비자가 소셜을 통해 신제품을 발견하고 조사하고 있습니다.

소셜 미디어가 제품 발견 채널로 성장하고 있는 이유는 비밀이 아닙니다.

비용 효율적인? 확인하다.

확장 가능? 이중 점검.

수많은 창의적 자유와 고객에게 다가갈 수 있는 방법이 있습니까? 그래, 그것도.

그럼에도 불구하고 제품 출시는 일종의 성패의 순간을 나타냅니다. 이것은 귀하의 비즈니스 발표가 셔플에서 길을 잃기 쉬운 소셜에서 특히 그렇습니다.

그렇기 때문에 군중 속에서 눈에 띄는 방법을 아는 것이 중요합니다. 이 가이드에서는 다음 소셜 미디어 제품 출시를 최대한 활용하는 방법을 강조합니다.

6단계 소셜 미디어 제품 출시 계획

들어보세요. 우리는 발사가 본질적으로 스트레스를 준다는 것을 완전히 이해합니다.

제품에 에너지와 노력을 쏟았기 때문이겠죠? 당신은 분명히 최신 출시의 참여를 극대화하고 타겟 청중의 관심을 끌기를 원합니다.

그렇게 하는 것은 복잡할 필요가 없습니다. 소셜 미디어에서 제품 출시 프로세스를 단 6단계로 분류했습니다.

1. 콘텐츠 캘린더를 계획하고 출시 목표를 선택하세요.

한 눈에 제품 출시는 소문과 과대 광고에 관한 것입니다.

그러나 출시 일정과 일정을 함께 구성하는 것의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 그렇게 하는 것에 대해 별로 흥분하지 않을 수도 있지만 절대적으로 필요합니다.

그것에 대해 생각해보십시오. 제품을 출시할 때 소셜 미디어 마케팅 전략을 다른 채널 및 이니셔티브와 연계할 책임이 있습니다. 표면을 긁기 위해 다음을 고려하십시오.

• 제품 사진 및 동영상
• 제품 설명
• 소셜 캡션(예: Facebook, Instagram)
• 마케팅 이메일
• 광고 문구 및 클릭 유도문안
• 방문 페이지
• 블로그 게시물
• 검색 엔진 최적화
• 매장 이벤트

아휴.

이는 출시 일정을 짜는 것뿐만 아니라 메시지의 일관성을 유지하기 위해 출시 전에 마케팅 크리에이티브를 준비하는 것의 중요성을 말해줍니다.

예를 들어, 최신 린넨 컬렉션을 발표하는 Uniqlo의 최근 이메일을 확인하십시오.

며칠 후 그들은 초기 이메일에 포함된 유사한 메시지와 사진을 사용하여 동일한 제품 라인을 홍보하는 Instagram의 해당 게시물을 이어갔습니다.

각각의 모든 소셜 미디어 제품에 대해 위의 모든 결과물이 필요할 수 있지만 그에 따라 계획해야 합니다.

이것이 콘텐츠 캘린더와 자산 라이브러리를 정의하는 것이 현명한 조치인 이유입니다. 즉, 모든 마케팅 자산을 한 곳에서 관리할 수 있으며 소셜 런칭 중에 빈틈을 채우기 위해 분주하지 않아도 됩니다.

다음은 타임라인을 기반으로 여러 채널에 메시지를 전달할 수 있도록 Sprout과 같은 게시 도구를 사용하는 소셜 콘텐츠 캘린더의 예입니다.

콘텐츠를 계획할 때 새 제품을 홍보할 때 목표와 KPI가 무엇인지 염두에 두십시오.

멘션과 새로운 팔로워를 찾고 계십니까? 커뮤니티의 참여? 직접 소셜 판매?

여기에 정답은 없지만 이러한 유형의 샘플 목표는 궁극적으로 프로모션 콘텐츠 전략의 지침이 됩니다.

2. 기대되는 콘텐츠로 버즈 만들기에 집중

좋아, 이제 좋은 것들로!

소셜 미디어에서 제품을 출시하기 전과 출시하는 동안 모두 팬과 팔로워를 홍보할 책임이 있습니다.

브랜드는 일반적으로 인지도를 높이고 사람들이 이야기하도록 하기 위해 다음과 같은 예상 콘텐츠에 의존합니다.

"곧 출시 예정" 게시물

단순히 새로운 제품으로 팔로워를 놀라게 하는 것이 아니라 "곧 출시될" 게시물은 댓글과 대화를 장려하는 재미있는 방법입니다.

많은 브랜드가 비밀 게시물을 사용하여 사람들이 추측하게 하고 공개할 수 있도록 합니다. 다음은 "007" 컬렉션의 공식 발표 전에 이 미니멀한 Instagram 게시물을 게시한 Swatch의 멋진 예입니다.

얼마 후, 그들은 대대적인 공개를 했습니다.

카운트다운 게시물

"곧 출시될" 게시물에 대한 일종의 스핀인 소셜 미디어 카운트다운은 반복해서 게시하지 않고 팔로워에게 출시를 상기시키는 현명한 방법입니다.

예를 들어 출시 며칠 또는 일주일 전에 빠른 게시물을 작성할 수 있습니다.

신제품이 타임라인의 유일한 프로모션이 아닐 수도 있다는 점을 염두에 두십시오. 휴일 관련 게시물에서 다른 제안에 이르기까지 새로운 소식만 게시하는 것으로 제한되지는 않습니다.

제품 미리보기 게시물

팔로워가 이미 새 제품이 있다는 것을 알고 있다고 가정해 보겠습니다.

제품 미리보기 게시물은 출시를 보다 "실제"로 보이게 하고 기대감을 높이는 또 다른 방법입니다. 여기에서 더 나은 소셜 사진을 찍는 방법을 배우는 것이 실제로 유용할 수 있습니다.

여기에서 아이디어는 팔로어가 손에서 제품을 시각화하도록 돕는 것입니다. 눈길을 사로잡는 사진이나 비디오를 통해 이 게시물을 통해 팔로워는 무엇을 기대하고 가장 중요한 구매를 해야 하는지 정확히 알 수 있습니다.

경품 및 콘테스트 게시물

경품과 콘테스트는 참여를 유도하는 입증된 방법이지만 브랜드는 24시간 연중무휴로 운영할 수 없습니다.

즉, 신제품 출시는 제품을 출시해야 하는 큰 이유입니다. 그렇게 하면 참여율이 급증하고 한동안 체크아웃하지 않았을 수 있는 고객을 다시 활성화할 수 있습니다.

다른 것이 아니라면 경품과 콘테스트는 추종자들에게 "이봐, 새로운 것이 나왔어!"라고 말하는 자연스러운 방법입니다.

참고로 소셜 미디어 콘테스트를 실시하는 세부 사항을 검토하고 이용 약관을 명확하게 지정하십시오.

스토리 및 임시 콘텐츠

한 번에 여러 제품을 홍보하고 메인 피드를 프로모션으로 채우고 싶지 않다면 스토리가 탁월한 선택입니다.

일시적이고 시간에 민감한 콘텐츠는 "꼭 봐야 할 것"이지만 자연적이며 팔로워가 일반 게시물에서 잠든 경우에도 팔로워의 전면 피드 및 알림에 표시되는 방법입니다. 예를 들어 elf Cosmetics가 Instagram Stories를 사용하여 최신 라인을 홍보하는 방법을 확인하세요.

또한 스토리는 출시를 앞두고 구축할 때 고객 사진과 비하인드 스토리 콘텐츠를 강조할 수 있는 완벽한 장소입니다.

신제품 광고

이전에 구매한 예산과 헌신적인 소셜 잠재고객이 있는 경우 소셜 광고를 실행하는 것이 좋습니다. 예를 들어 Facebook 및 Instagram을 통해 리마케팅 ​​광고를 사용하여 이탈한 사이트 방문자 또는 이전 고객을 재타겟팅할 수 있습니다.

다시 말하지만, 소셜 미디어 제품 출시로 이어지는 콘텐츠 측면에서 많은 옵션이 있습니다. 이러한 게시물 유형과 전략의 조합은 버즈를 만드는 공정한 게임입니다.

3. 출시 관련 게시물을 해시태그로 연결

많은 제품 출시는 특히 Instagram이나 Twitter에서 일종의 홍보 해시태그와 결합됩니다.

해시태그 생성의 이점은 두 가지입니다. 처음에는 출시와 관련된 콘텐츠를 즉시 강조 표시하고 브랜드 아이덴티티를 강화하는 역할을 합니다.

https://twitter.com/Wendys/status/1227609193177341957

그러나 아마도 더 중요한 것은 해시태그가 팔로워가 출시 관련 게시물에 태그를 지정하고 공유할 수 있는 방법이라는 것입니다. 여기에는 콘테스트 출품작과 고객 사진이 포함됩니다.

해시태그는 소셜 미디어에서 제품 출시의 성공을 추적할 때 의미 있는 데이터 포인트이기도 합니다. 귀하의 멘션 및 기타 해시태그와 함께 측정하여 귀하의 새 제품이 귀하가 찾고 있던 종류의 흥미를 유발했는지 평가할 수 있습니다.

해시태그 분석을 사용하면 출시와 관련된 관련 용어를 조사하여 팬이 프로모션에 긍정적으로 반응했는지 확인할 수도 있습니다.

4. 고객과 커뮤니티의 대화 유도

특히 출시 중과 출시 후에 청중 참여 측면에서 추진력을 유지하기 위해 노력해야 합니다.

결국 출시에 필요한 모든 노력을 고려하십시오. 그 버즈는 오늘 여기에 있고 내일 사라져서는 안됩니다.

솔루션은 출시와 관련하여 콘텐츠와 업데이트를 게시하고 팔로워가 귀하와 교류하도록 권장하는 것입니다.

구매에 만족하는 고객이 있다고 가정하면 고객이 최고의 광고판 역할을 할 수 있도록 태그 지정 및 사용자 생성 콘텐츠를 권장합니다. 이것은 또한 제품 피드백을 선별하고 최신 항목의 첫인상을 측정하는 원활한 방법입니다.

또한 질문 기반 게시물은 팔로어에게 귀하가 듣고 있음을 알릴 수 있는 간단한 방법입니다. 예를 들어 Beyond Meat는 팔로워에게 새로운 #BeyondBeef로 무엇을 요리할 것인지 묻고 텍스트 답장과 고객 사진의 조합을 권장합니다(또한 해시태그 사용 엿보기).

5. 귀하의 언급 및 고객 질문을 면밀히 주시하십시오.

제품 출시 중에는 고객 관리와 관련하여 모든 업무를 처리하는 것이 중요합니다.

배송 질문 및 장바구니 오류 등으로부터 귀하의 의견과 언급에 주의를 기울이고 있는지 확인하십시오.

소셜을 통한 모든 쿼리는 투명하고 전향적이기 때문에 한 고객에 대해서만 응답하는 것이 아니라 판매하는 제품에 대해 궁금해하는 여러 팔로어에 대해 응답할 가능성이 높습니다.

간단히 말해서 기업은 적시에 응답할 수 있어야 합니다. 즉, 충분한 직원을 할당하고 언급 및 알림을 면밀히 주시해야 합니다.

지원 팀에 여러 사람이 있거나 여러 소셜 채널 사이를 이동하는 경우 Sprout의 Smart Inbox와 같은 도구가 게임 체인저가 될 수 있습니다. 우리는 모든 고객 알림과 할 일을 단일 플랫폼으로 제한하면서 동시에 팀이 함께 작업할 수 있도록 합니다.

6. 소셜 미디어에서 ROI를 평가하기 위한 추적 및 분석 설정

출시가 끝나고 향후 캠페인을 내다보기 시작하면 소셜 미디어 프로모션 측면에서 효과가 있었던 것과 그렇지 않은 것을 반영하는 것이 중요합니다.

이를 통해 목표와 KPI에 대해 생각할 때 완전한 원을 얻을 수 있습니다.

귀하의 사회적 노력이 직접 판매로 이어졌습니까? 소셜에서 매장 앞 트래픽? 출시하는 동안 언급이 있었습니까?

이러한 답변 등은 현장 및 소셜 분석을 통해 결정할 수 있습니다. Google Analytics는 사이트 방문 및 전환을 다양한 소셜 채널에 기인할 수 있습니다. 한편, 기본 소셜 분석 및 URL 추적은 소셜 캠페인에 대한 특정 클릭의 원인이 될 수 있습니다.

Sprout의 소셜 분석 제품군은 노출, 참여 및 클릭을 포함하여 플랫폼별 성능 분석을 제공합니다. 간단한 보고와 함께 가장 성공적인 소셜 채널과 향후 출시를 위해 개선할 수 있는 부분을 관리자와 팀에 설명할 수 있습니다.

이것으로 가이드를 마치겠습니다!

다음 소셜 미디어 제품을 출시할 준비가 되셨습니까?

새로운 제품을 출시하는 것은 쉽지 않습니다.

즉, 소셜을 통해 출시를 홍보하는 것이 골칫거리가 될 필요는 없습니다.

그리고 한 번 하고 나면 그 과정을 반복하는 것이 훨씬 더 간단해집니다. 결과를 추적하고 있고 데이터와 자산을 정리할 수 있는 Sprout과 같은 도구가 있다면 출시를 흔드는 것이 제2의 천성이 됩니다.

귀하의 성과에 대한 감사 및 보고를 위한 사용하기 쉬운 템플릿 툴킷을 사용하여 다음 제품 출시 또는 기타 소셜 캠페인에 대한 최신 정보를 얻으십시오.