비디오를 사용하여 전자 상거래 비즈니스에서 전환 및 판매를 늘리는 방법

비디오는 엄청나게 인기가 있지만 비디오를 사용하는 것은 여전히 ​​가장 활용도가 낮은 전자상거래 전략 중 하나입니다. 우리는 과거에 제품 사진의 중요성에 대해 이야기했지만 이 시점에서 훌륭한 제품 사진은 테이블 말뚝입니다. 전자 상거래 비즈니스를 한 단계 더 발전시키고 경쟁에서 우위를 점하고 싶다면 비디오를 믹스에 통합하는 힘을 무시할 수 없습니다.

이 게시물에서는 비디오를 활용하여 전환을 늘리고 온라인 비즈니스를 성장시키는 방법을 보여 드리겠습니다.

전자 상거래에서 비디오가 중요한 이유는 무엇입니까?

비디오, 특히 제품 비디오는 사람들이 귀하의 제품을 더 잘 이해하도록 돕고 귀하가 제공하는 제품에 대해 가능한 한 많은 정보를 고객에게 제공함으로써 전환을 증가시키는 놀라운 능력을 가질 수 있습니다. 실제로 웹사이트 방문자는 비디오를 본 후 온라인 소매 사이트에서 제품을 구매할 가능성이 64-85% 더 높습니다.

이것은 카피라이팅, 이미지 및 사용자 리뷰를 통해 달성할 수 있지만 비디오는 잠재적으로 방문자에게 제품과 제품의 이점을 시연하는 가장 효과적인 방법입니다.

온라인 상점에 비디오를 사용해야 하는 다른 이유도 있습니다. 가장 중요한 몇 가지 이유를 살펴보겠습니다.

1. 구글은 동영상을 좋아한다

검색 결과에서 Google은 일반 검색 결과 외에 비디오, 이미지, 뉴스, 지도 및 기타 매체를 포함하는 검색 결과를 혼합하여 표시합니다. 제품 비디오가 있으면 특히 경쟁업체가 매장과 제품에 비디오를 사용하지 않는 경우 순위를 매길 수 있는 추가 기회를 얻을 수 있습니다. 또한 연구에 따르면 Google은 동영상이 있는 사이트를 선호하고 우선 순위를 지정하므로 제품 동영상(이상적으로는 Google 소유 회사인 YouTube에서 호스팅됨)을 보유하면 검색 엔진에서 순위를 매길 가능성이 더 높아집니다.

2. 동영상을 더 많이 공유하고 클릭할 수 있습니다.

연구에 따르면 사람들은 텍스트 페이지보다 동영상을 공유할 가능성이 더 높습니다. 또한 사람들은 시각적 또는 멀티미디어 요소가 없는 것보다 비디오 축소판을 클릭하는 경향이 더 큽니다.

3. 영상이 시선을 사로잡다

사용자가 인터넷에서 비디오를 시청하는 데 보내는 시간은 계속 증가하고 있습니다. 동영상을 보는 것은 긴 제품 설명과 게시물을 읽는 것보다 적은 노력이 필요합니다. 비디오를 사용하면 텍스트를 통해 전달할 수 있는 정보를 무시할 수 있는 청중을 참여시킬 수 있습니다.

4. 한 장의 사진이 1,000단어의 가치가 있다면...

비디오에는 엄청난 양의 정보를 매우 빠르게 전달할 수 있는 능력이 있습니다. 비디오를 통해 제품을 표시하면 고객에게 제품에 대한 훨씬 더 많은 정보를 제공할 수 있습니다. 감정적인 화음을 일으키고 무의식적으로 고객이 품목에 대해 어떻게 느끼는지 말할 수도 있습니다.

다른 사람들이 비디오를 성공적으로 구현하는 방법

많은 상점 주인이 비디오를 사용하지 않는 주된 이유는 대부분의 사람들이 비디오가 복잡하다고 생각하거나 "바이럴"할 걸작을 만들어야 한다고 생각하기 때문일 수 있습니다. 하지만 사실 온라인 비즈니스를 위한 훌륭한 비디오 전략을 구현하는 것은 어렵지 않으며 가장 간단한 전략으로도 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다.

일부 회사가 다양한 수준의 노력과 복잡성을 사용하여 비즈니스에서 비디오를 성공적으로 구현한 방법을 살펴보겠습니다.

이론11

비디오 전략: 스토리텔링 + 제품 쇼케이스

Theory11은 그들의 제품에 대한 비디오를 만들 때 극단으로 가는 회사 중 하나입니다. 그들은 생산량이 많고 매우 광택이 나며 브랜드 전체에 짜여져 있습니다. 제품을 보여줄 뿐만 아니라 스토리를 전달하는 비디오의 힘을 이해하는 회사의 완벽한 예입니다.

VAT19

비디오 전략: 엔터테인먼트 + 제품 하이라이트

VAT19, 자칭 "놀라울 정도로 멋진 제품 공급업체"는 매장에서 수백 가지의 흥미로운 제품을 판매합니다. 흥미로운 제품을 선별하는 회사로서, 이는 그들이 판매하는 많은 제품을 다른 온라인 소매업체에서 구입할 수 있음을 의미합니다. 경쟁에도 불구하고 VAT19는 제품 페이지에 비디오를 추가하고 모든 제품에 재미있고 교육적인 요소를 제공함으로써 나머지 제품과 차별화되었습니다.

VAT19의 비디오는 엉뚱한 것부터 기이한 것, 웃긴 것까지 다양하며 일부는 재미있고 재미있습니다. VAT19와 같은 비디오 전략은 좋은 성과를 거두었으며 현재 VAT19는 500개 이상의 비디오를 게시했으며 1,300,000명의 인상적인 YouTube 구독자를 확보하여 새로운 제품 비디오가 출시되는 즉시 전달합니다.

블렌드텍

비디오 전략: 엔터테인먼트 + 제품 기능 하이라이트

비디오를 사용하여 제품의 기능을 과시하고 즐겁게 하는 것은 BlendTec이 Will It Blend? 라는 제목의 비디오 캠페인에서 취한 접근 방식이었습니다. .

혼합될 것인가? BlendTec 블렌더 라인을 시연하는 일련의 YouTube 동영상으로 구성된 마케팅 캠페인은 입소문을 탔습니다. 웹 비디오에서 BlendTec의 설립자 Tom Dickson은 블렌더의 위력을 과시하기 위해 다양하고 특이한 아이템을 블렌딩하려고 시도합니다.

오늘날 온라인 비디오 시리즈의 성공으로 800,000명의 YouTube 구독자를 성공적으로 확보했습니다. Dickson은 캠페인이 BlendTec의 큰 성공을 거두었다고 밝혔습니다.

캠페인은 거의 즉시 시작되었습니다. 우리는 확실히 매출에 영향을 미쳤습니다. Will it Blend는 우리의 상업 및 소매 제품에 놀라운 영향을 미쳤습니다.

럭시 헤어

비디오 전략: 비디오 를 통한 부가 가치 제공

아마도 비디오 전략이 효과적이면서도 회복력이 있는 것은 사람들에게 추가적인 무료 가치를 제공하는 것일 것입니다. 럭시헤어는 유튜브 마케팅만으로 7자리 비즈니스를 구축했습니다. 처음부터 그들의 목표는 매주 YouTube 동영상을 만들어 소녀들에게 헤어 스타일에 대한 영감을 주고 교육하는 것이었습니다. 230만 명의 가입자가 나중에 있고 그들의 전략이 효과가 있다고 말할 수 있습니다.

공동 설립자 중 한 명인 Alex Ikonn은 비디오 전략에 대해 다음과 같이 말했습니다.

우리의 접근 방식은 비디오를 만들 때 사람들에게 가치와 개인적인 관계를 제공하기 위해 최선을 다하는 것입니다.

오른쪽 채널 라디오

비디오 전략: 제품 검토/선택 조언

트럭 틈새 시장을 위한 CB 라디오의 직송 사업인 Right Channel Radios는 값비싼 마케팅 캠페인 없이도 두각을 나타내야 한다는 것을 알고 있었습니다. 제품별 제품개요/리뷰 영상을 활용하여 우수한 제품지식을 바탕으로 고객에게 더 많은 가치를 제공하고 신뢰를 구축하여 효과적으로 큰 비즈니스를 구축하고 경쟁에서 승리할 수 있었습니다.

라벨라 마피아 의류

비디오 전략: 제품 쇼케이스

온라인으로 의류를 구매하는 것은 어렵고 고수익 품목으로 간주됩니다. Labelle Mafia Clothing은 이것을 알고 방문자가 결정을 내리기 전에 옷이 어떻게 맞는지 더 잘 이해할 수 있도록 모델이 제품을 착용하는 모습을 보여주는 간단하지만 효과적인 제품 비디오를 사용했습니다.

빈티지 프레임 회사

비디오 전략: 제품 쇼케이스

대부분의 전자 상거래 비즈니스에서 구현할 수 있는 훨씬 간단한 비디오 전략은 일반적으로 흰색 배경에서 회전하는 제품을 보여주는 것입니다. 이를 통해 고객은 모든 각도에서 전체 제품을 볼 수 있으며 Arqspin 또는 Spin Studio와 같은 서비스를 사용하여 구현하는 것이 상당히 간단합니다.

Spinning products는 고객이 온라인에서 안경테를 더 잘 이해하고 선택할 수 있도록 돕는 안경테 전략 회사인 Vintage Frames Company입니다.

제품 및 매장에 대한 비디오를 구현하는 방법

위에서 우리는 여러 회사가 고객에게 제품과 기능을 돕고, 즐겁게 하고, 교육하고, 선보이기 위해 전자 상거래 비즈니스에 비디오를 구현한 방법을 살펴보았습니다. 아래에서는 온라인 비즈니스에서 비디오를 사용할 수 있는 다양한 방법을 설명합니다.

1. 제품 역량을 보여주세요

제품의 기능을 시연하는 것은 귀하의 제품 기능이 다른 유사한 제품보다 월등한 경우에 특히 효과적입니다. 제품 기술 사양을 작성하는 것은 쉬울 수 있지만 이러한 세부 사항은 기준점이 없는 고객에게 쉽게 손실될 수 있습니다.

2. 교육/자습서

교육 및 튜토리얼 비디오는 기술 정보나 이해하기 어려운 정보를 이해하기 쉬운 형식으로 번역하는 데 도움이 되는 또 다른 방법입니다. 이 방법을 사용하면 비디오를 사용하여 고객을 가르치거나 지시합니다. 이 방법은 더 많은 기술 제품이나 설치가 필요한 제품이 있는 경우에 적합합니다.

3. 선정 조언

방문자의 제품 선택을 돕기 위해 비디오를 사용하는 것도 전환율을 높이는 또 다른 방법입니다. 이러한 방식으로 비디오를 사용하면 고객이 어려운 결정을 내리는 데 도움이 될 뿐만 아니라 반품률도 낮추는 데 도움이 됩니다.

4. 부가가치

전환율을 높이는 또 다른 방법은 비디오를 사용하여 방문자와 고객에게 추가 가치를 제공하는 것입니다. 부가가치는 상대적으로 저렴하고 쉽게 경쟁할 수 있는 방법입니다.

5. 간단한 제품/기능 영상

아마도 가장 좋은 출발점은 제품에 대한 간단한 비디오일 것입니다. 화려할 필요는 없습니다. 비디오를 통해 사람들은 제품, 크기, 모양, 질감 및 기능을 더 잘 이해할 수 있습니다.

너무 생각하지 마십시오. 카메라를 잡습니다.

제작하려는 콘텐츠의 유형과 전략을 결정하고 나면 실제로 비디오 콘텐츠를 만드는 방법은 여러 가지가 있습니다. 비디오 콘텐츠는 구현하는 데 복잡하고 비용이 많이 들거나 간단하고 비용이 들지 않을 수 있습니다.

예를 들어 VAT19는 앞에서 설명한 대로 모든 제품에 대한 비디오를 생성합니다. 일부는 상당히 정교하며 배우, 스토리 라인 및 비디오 애니메이션까지 포함합니다. 이 비디오는 반 전문적으로 촬영되며 제작하는 데 상당한 시간과 비용이 소요될 수 있습니다.

반면 BlendTec의 접근 방식은 조금 더 간단했습니다. 배우 1명만 참여하고 500달러 정도에 구입할 수 있는 DSLR 카메라 1대로 영상을 촬영할 수 있다.

더 간단하지만 Hard Graft가 취한 접근 방식입니다. 각 제품 페이지 하단에 소셜 네트워크 Vine의 계정에서 가져온 8초짜리 비디오를 삽입했습니다. 스마트폰에서 촬영한 이 접근 방식은 최소한의 시간과 비용이 소요되며 비디오 전략이 얼마나 간단하고 저렴할 수 있는지 보여줍니다.

결론

비디오는 인터넷에서 널리 퍼져 있음에도 불구하고 여전히 대부분의 전자 상거래 비즈니스에서 활용도가 매우 낮은 구성 요소입니다. 거의 모든 사람이 HD 카메라가 장착된 매우 유능한 스마트폰을 가지고 있고 비디오 편집 소프트웨어와 비디오 편집 앱이 풍부하다는 점을 감안할 때 비디오를 비즈니스에 사용할 수 있는 방법을 고려하지 않을 이유가 없습니다.

이 게시물의 다양한 예에서 알 수 있듯이 비디오 전략은 비용과 복잡성 면에서 크게 다를 수 있습니다. 결국 비디오가 고객 경험에 가치를 더할 수 있는 방법을 결정하고 접근 방식을 결정해야 합니다.