쿠폰 코드 사용의 장단점

쿠폰 코드는 시간을 할애할 가치가 있습니까?

소비자의 80%는 할인 쿠폰을 제공하는 경우 새 브랜드에서 쇼핑할 가능성이 더 높으며 그 수치는 밀레니얼 세대의 경우 89%로 급증합니다.

네, 간단히 말해서 쿠폰 코드는 효과적인 마케팅 전술입니다…

하지만 주의사항이 있습니다.

쿠폰 코드는 소비자의 관점에서 바람직하지만 브랜드에 나쁜 영향을 줄 수 있는 이 마케팅 전술에는 수많은 실패가 있습니다.

쿠폰 코드의 장단점을 비교하고 해당 코드가 귀하에게 적합한지 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되도록 이 기사를 작성했습니다.

쿠폰 코드 사용의 장점

긍정적인 면인 장점부터 시작하겠습니다.

소개에서 언급했듯이 쿠폰 코드는 특히 전자 상거래 업계에서 소비자에게 매우 인기가 있습니다. 또한 브랜드가 새로운 청중을 참여시키고 정체된 고객 그룹을 다시 참여시키며 매출을 급증시킬 수 있는 훌륭한 방법입니다.

쿠폰 코드 사용의 장점은 다음과 같습니다.

신규 고객 유치 및 수익 증대

소비자는 본질적으로 비관적이며 브랜드에서 구매하기 전에 브랜드를 불신합니다. 잠재 고객을 고객으로 전환할 수 있는 충분한 신뢰를 구축하는 것은 시간과 비용이 많이 들 수 있습니다.

할인 쿠폰 코드는 귀하의 비즈니스와 거래할 때 인지되는 재정적 위험을 줄여 변환 프로세스를 가속화할 수 있습니다. 그들은 또한 고객이 좋은 거래를 받고 있다는 느낌을 줌으로써 구매자 심리를 활용합니다.

예를 들어, 다음은 새로운 잠재 고객이 48시간 이내에 주문할 경우 첫 주문에 대해 15% 할인을 제공하는 Ugmonk의 쿠폰 이메일입니다. 코드는 고유하며 자동으로 만료되므로 행동을 유도하기 위해 긴급성을 현명하게 사용합니다.

쿠폰 코드를 배포하는 위치에 따라 생각지도 못한 미개발 소스에서 트래픽을 생성할 수도 있습니다. 예를 들어, 수많은 쿠폰 목록 사이트가 있으며 사람들은 종종 소셜 미디어에서 친구 및 가족과 쿠폰을 공유합니다. 이 새로운 트래픽은 잠재 고객을 새로운 고객으로 전환하는 데 더욱 기여합니다.

또한 신규 고객이 귀하의 비즈니스에서 할인되지 않은 다른 제품이나 서비스를 구매하여 더 높은 마진으로 쿠폰에서 부수적인 수익원을 창출하는 것을 발견할 수도 있습니다. 실제로 쿠폰 사용자의 38%는 필요하지 않은 것을 구매합니다.

전반적으로 쿠폰 코드는 새로운 고객을 유치하고 비즈니스 수익을 높이는 좋은 방법입니다. 그러나 여기에는 합병증이 수반됩니다. 이에 대한 자세한 내용은 기사의 단점 섹션을 참조하세요.

시장 점유율 확보

쿠폰 코드는 또한 귀하의 브랜드에 경쟁 우위를 제공합니다. 업계의 다른 비즈니스와 가격으로 경쟁하는 경우 쿠폰 코드는 판매와 다른 곳에서 쇼핑하는 사람의 차이가 될 수 있습니다.

쿠폰 코드 전략을 사용하여 경쟁이 치열한 업계에서 시장 점유율을 빠르게 확보할 수 있습니다. 고객을 경쟁자로부터 끌어내고 장기적으로 유지하기 위해 마진을 줄이고 있습니다.

고객의 평생 가치는 단기 이익 손실을 보조합니다. 물론 고품질 제품과 훌륭한 경험을 제공한다면.

기존 고객 재참여

완전히 낯선 사람과 신뢰를 쌓는 것보다 행복한 고객이 다시 구매하도록 설득하는 것이 훨씬 쉽습니다. 그러나 고객 대 브랜드 관계가 더 이상 상호 작용하지 않는 독립 실행형 거래인 경우도 매우 일반적입니다.

모든 힘든 작업이 이미 완료되었으므로 고객과 다시 참여할 수 있는 방법을 찾는 것이 중요합니다. 그것들은 가장 유익한 전환 형태입니다.

그렇게 하는 한 가지 방법은 현재 고객에게 독점 쿠폰 코드를 보내는 것입니다. 한동안 구매하지 않은 콜드 연락처에게 이것을 보내거나 충성도가 높은 고객에게 보상하는 도구로 사용할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 그것은 고객에게 다시 참여하고 새로운 구매 기회를 창출하는 현명한 방법입니다.

Marley Spoon의 이 이메일은 쿠폰을 사용하여 냉담한 고객을 다시 참여시키는 방법을 보여줍니다.

데이터 캡처 및 마케팅 개인화 활성화

현재 데이터가 대세이고 마케팅 관점에서 보면 놀라운 일이 아닙니다. 온라인 쇼핑객의 80%는 개인화된 고객 경험을 제공하는 회사에서 구매할 가능성이 더 높습니다. 데이터를 통해 개인화를 제공할 수 있습니다.

고유 코드로 생성된 경우 쿠폰을 사용하여 사용 및 각 사용자의 행동을 추적할 수 있습니다. 이 정보는 관심 있는 주제와 제품에 대한 데이터를 사용하여 향후 각 개인에 대한 마케팅 경험을 개인화하는 데 도움이 됩니다.

제휴 및 인플루언서 캠페인 추적

쿠폰 코드는 종종 브랜드 대사 또는 영향력 있는 캠페인을 추적하는 수단으로 사용됩니다. 각 인플루언서 또는 제휴사에 대한 경험을 개인화할 수 있을 뿐만 아니라 모든 코드 상환을 소스로 추적하고 캠페인에서 ROI를 결정할 수도 있습니다. 또한 인플루언서들은 청중에게 최소한 배타적인 것으로 인식되는 무언가를 제공하는 것을 좋아한다는 것을 알게 될 것입니다.

이는 브랜드가 전환을 추적하는 데 도움이 되도록 캠페인별 쿠폰이 생성되는 TV 또는 옥외 광고에서도 정기적으로 사용되는 전술입니다.

쿠폰 코드 사용의 단점

액면 그대로 쿠폰 코드는 생각할 필요가 없는 것처럼 들립니다. 특히 시장 점유율을 높이거나 수익을 급증시키려는 경우에 그렇습니다. 그러나 알아야 할 몇 가지 중요한 단점도 있습니다.

쿠폰 코드 사용의 단점은 다음과 같습니다.

이익을 줄이십시오

쿠폰 코드 사용에 대한 가장 명백한 단점은 이윤을 줄인다는 것입니다. 무엇을 판매하고 마진이 얼마나 빡빡한지에 따라 최소한의 이익이나 경우에 따라 손실이 발생할 수 있습니다.

순전히 재정적인 관점에서 광고 및 판촉 비용과 운송 및 취급과 같은 운영 비용을 고려할 때 쿠폰 코드는 큰 의미가 없습니다. 쿠폰 고객의 평생 가치가 투자 가치가 있도록 사이트와 후속 마케팅이 상향 판매, 교차 판매 및 부수적 수익에 대해 잘 최적화되지 않은 경우입니다.

제품이나 서비스의 가치를 낮추십시오

단기적으로 금전적 타격을 입을 수 있을 뿐만 아니라 쿠폰 코드는 제품 또는 서비스의 가치 인식에 원치 않는 영향을 줄 수 있습니다. 간단히 말해서, 누군가가 제품에 대해 한 번 더 적은 비용을 지불하면 미래에 동일한 제품에 대해 더 많은 비용을 지불하고 싶지 않을 것입니다.

귀하가 제공하는 제품의 인지된 가치는 이제 소매 가격보다 낮습니다. 즉, 판매를 위해 항상 제품을 할인하는 함정에 빠질 수 있습니다. 이것은 미래의 수익을 잠식하고 고객으로부터 할인이 정상적이라는 기대를 갖게 합니다. 이를 극복할 수 있는 비결은 쿠폰 캠페인을 진행하고 할인을 수시로 제공하여 고객들이 익숙해지지 않도록 하는 것입니다.

사기에 노출되다

쿠폰은 사기와 동의어입니다. 캠페인에 일반 쿠폰을 선택하면 연락처 정보 등의 사용 기준을 충족하지 않고도 누구나 추측할 수 있습니다. 같은 사람이 다른 별칭으로 계속해서 코드를 사용하는 것을 발견할 수도 있습니다.

이제 친구 및 가족과 쿠폰 캠페인을 공유하고 싶지만 미래에 사용할 수 있는 데이터를 제공하지 않고 수천 명의 사람들이 할인을 받는 상황은 원하지 않습니다. 또한 쿠폰이 월드 와이드 웹에 나오면 브랜드 평판에 대한 통제력을 상실하기 때문에 사용자가 모르는 사이에 쿠폰 사이트 및 기타 온라인 포럼에 쿠폰이 나열되는 경우도 문제입니다.

각 사람에 대해 자동으로 개인화되는 일회용 쿠폰 코드는 이 문제를 극복할 수 있습니다.

올바른 방법으로 쿠폰 코드 사용하기

그래서, 쿠폰 코드가 좋거나 나쁩니까?

이 글에서 언급한 장단점을 고려할 때 쿠폰 코드의 적절한 사용은 단순한 논쟁이 아닙니다.

일부 브랜드의 경우 단순히 의미가 없습니다. 그러나 다른 사람들에게는 성공적인 마케팅 캠페인의 생명선이 될 수 있습니다.

쿠폰 캠페인을 계획 중이라면 누구나 사용하거나 배포할 수 있는 일반 코드보다 고유 코드를 사용하는 것이 좋습니다. 고유 코드는 일회용으로 설계되었습니다. 즉, 모든 사용자가 고유한 코드를 갖고 있으며 재사용하거나 복제할 수 없습니다.

물론 캠페인을 위해 너무 많은 코드를 생성하려면 기술이 필요합니다! ShortStack의 Prize Manager는 설정을 간단하고 직관적으로 만듭니다.