고객에게 효율적으로 도달하기 위한 입증된 소셜 미디어 전략
게시 됨: 2021-11-05소셜 미디어가 기업이 고객에게 다가갈 수 있는 강력한 도구가 된 것은 비밀이 아닙니다. 거의 20억에 달하는 월간 활성 사용자가 있는 모든 회사에서 이 플랫폼을 활용하고 가능한 한 많은 사람들에게 적절하게 도달해야 합니다. 그러나 디지털 마케팅 및 SEO와 같은 다른 형태의 광고가 등장하면서 소셜 미디어는 다른 방법으로 충분한 노출을 제공할 수 있다고 생각하는 일부 회사에서 간과될 수 있습니다. 이 기사에서는 소셜 미디어에 너무 많은 돈이나 시간을 들이지 않고도 더 많은 고객에게 다가가기 위해 사용할 수 있는 입증된 전략을 다룹니다!
나만의 콘텐츠 만들기
Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 비즈니스의 인지도를 높이는 한 가지 좋은 방법은 콘텐츠를 만드는 것입니다. 이것은 비디오, 이미지, 블로그 게시물 또는 회사에 대한 재미있는 사실과 같은 다양한 방법으로 수행할 수 있습니다. 이러한 유형의 게시물은 다른 기존 광고가 할 수 없는 방식으로 청중과 연결할 수 있기 때문에 소셜 미디어에 게시하는 것이 좋습니다. 또한 사람들이 귀하로부터 구매하기로 결정하기 전에 귀하의 제품 및 서비스에 대해 더 많이 알 수 있습니다.
제공해야 하는 것에 대한 인지도 창출
소셜 미디어에서 사용할 수 있는 한 가지 핵심 전략은 제공해야 하는 것에 대한 인식을 높이는 것입니다. 즉, 누군가에게 귀하의 제품을 판매하려고 하는 대신 제품 자체에 대해 알려주고 적절하다고 판단되는 결정을 내리도록 하는 게시물을 작성하는 것입니다. 사람들에게 제품에 대해 알리십시오. 이를 위해 보도 자료 배포 서비스를 사용하십시오. 이것은 고객이 물건을 사도록 강요하지 않기 때문에 고객을 만족시킬 뿐만 아니라 매우 효과적인 판촉 방법이기도 합니다.
소셜 미디어에서 청중의 응답을 받는 것과 관련하여 누군가가 귀하의 게시물에 댓글을 달거나 좋아요를 누르지 않는다고 해서 반드시 관심을 기울이지 않는다는 의미는 아니라는 점을 이해해야 합니다. 신선하고 고품질의 콘텐츠를 계속 만드는 한 사람들은 점점 더 많은 관심을 기울일 것입니다. 일부 사용자가 귀하에게 연락하지 않는다고 해서 나중에 다시 오지 않을 것이라는 의미는 아닙니다.
전략적으로 소셜 미디어 광고 사용
물론 소셜 미디어에 게시물을 직접 작성하는 것도 중요하지만 일부 회사는 보다 냉정한 접근 방식을 취하고 일부 광고에 투자하기를 원할 수 있습니다. 그러나 이것을 전략적으로 사용하는 것이 중요합니다. 너무 많은 비용을 들여 광고를 할 필요는 없지만 웹사이트나 다른 소셜 미디어 플랫폼으로 직접 연결되는 간단한 광고를 만들면 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있습니다. 사용자가 이러한 유형의 광고 중 하나를 클릭하면 귀하와 귀하의 제품에 대해 필요한 모든 정보에 즉시 액세스할 수 있는 사이트로 바로 연결됩니다.
독특한 것을 제안하십시오
일부 기업이 소셜 미디어를 피하는 한 가지 이유는 소셜 미디어가 충분히 독창적이지 않다고 생각하기 때문입니다. 그러나 이것은 전혀 그렇지 않습니다. 진실은 올바른 전략을 사용하는 한 사람들에게 다가갈 수 있는 매우 독특한 플랫폼이 될 수 있다는 것입니다. 독특한 방식으로 소셜 미디어를 사용하는 좋은 방법 중 하나는 경품이나 콘테스트를 주최하는 것입니다. 이것은 다른 광고가 할 수 없는 방식으로 사용자를 유치하는 데 도움이 될 수 있으며 사람들이 회사와 더 밀접하게 참여할 수 있도록 합니다. 또한 콘테스트를 주최하는 경우 재미 있고 흥미로운 것이어야 합니다. 아무도 지루한 콘테스트에 참가하고 싶어하지 않을 것입니다!
다양한 플랫폼에 게시
소셜 미디어에서 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있는 또 다른 좋은 방법은 다양한 플랫폼에 콘텐츠를 게시하는 것입니다. 예를 들어 Twitter에서 설문조사를 만들고 단 한 시간 안에 수많은 사람들로부터 수많은 응답을 얻을 수 있습니다! 이것은 고객으로부터 제품 또는 서비스에 대한 즉각적인 피드백을 얻을 수 있는 쉬운 방법이며 이미 가지고 있는 것을 개선하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 또한 청중과 더 많이 상호 작용하고 그들이 회사의 일부인 것처럼 느끼게 하는 좋은 방법이기도 합니다. Twitter 외에도 LinkedIn, Facebook, YouTube 등 다양한 플랫폼을 사용 중인지 확인하십시오.
인플루언서 마케팅 활용
많은 소셜 미디어 사용자가 활용하고 있는 한 가지 훌륭한 전략은 인플루언서 마케팅입니다. 이 방법을 사용하면 소셜 미디어 팔로어가 많은 사람과 파트너 관계를 맺고 제품을 홍보하게 됩니다. 소셜 미디어에서 더 많은 관심을 끌 수 있는 쉬운 방법입니다. 이러한 인플루언서는 이미 대중화되어 사람들이 자신의 말을 기꺼이 들을 수 있기 때문입니다.
영향력 있는 사람들의 청중을 활용하고 그들의 엄청난 추종자를 사용하여 브랜드에 대한 인지도를 높일 때입니다. 예를 들어 Kylie Jenner가 특정 회사의 새 제품과 함께 자신의 사진을 게시하면 수백만 명의 팔로워가 몇 초 만에 해당 제품에 대한 알림을 받습니다. 이것은 너무 많은 작업을 수행하지 않고도 고객 기반을 즉시 늘릴 수 있기 때문에 매우 강력한 전술입니다.
정품 후기 업로드
온라인 마케팅을 강화하는 또 다른 좋은 방법은 실제 고객의 실제 사용후기를 업로드하는 것입니다. 이를 통해 사람들에게 제품이나 서비스를 사용할 때 기대할 수 있는 것에 대한 통찰력을 제공할 수 있으며 수천 명의 사람들이 이전에도 귀하의 비즈니스 경험을 즐겼음을 보여줍니다.
추천 동영상을 업로드하면 사람들이 귀하의 비즈니스 경험에 대해 고객의 이야기를 들을 수 있는 기회를 얻을 수 있으며 이는 또한 매우 효과적일 수 있습니다. 평가 비디오는 신뢰를 높이고 잠재 고객과 관계를 구축할 수 있는 가장 효율적인 방법 중 하나이므로 사용 가능한 모든 것을 활용해야 합니다.
소셜 미디어는 소규모 비즈니스가 더 많은 고객과 잠재 고객에게 다가갈 수 있는 매우 유용하고 효과적인 플랫폼이 될 수 있습니다. 더 많은 청중에게 다가갈 수 있을 뿐만 아니라 콘테스트나 경품을 만들고, 그들에게 독특한 것을 제공하거나, 제공해야 하는 것에 대해 알려줌으로써 이러한 사람들의 참여를 유도하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 마지막으로, 소셜 미디어에 고품질 콘텐츠를 계속 게시하고 생성하면 이러한 사용자가 주변에 오고 더 많은 사람들이 귀하에게 연락할 것입니다.
저자 소개
Jenna Kramer는 중소기업 및 대기업을 비롯한 다양한 조직에서 근무했습니다. 그녀는 콘텐츠 작성 및 편집, 마케팅 및 소셜 미디어를 전문으로 합니다.