조용히 그만두는 것과 관리자가 알아야 할 것

직원들은 더 이상 자신을 소중하게 여기지 않는 회사를 위해 야단치거나 야단법석하지 않습니다. 대신 그들은 필요한 일만 하고 직장 밖에서 삶을 되찾고 있습니다.

대담하고 좌절한 직원들은 어디에서 철수 영감을 얻습니까? 조용히 그만두는 것으로 알려진 직장 틱톡 트렌드.

조용히 퇴근함으로써 사람들은 유해한 기업 문화에 조용히 항의합니다. 이것은 새로운 현상은 아니지만 불을 붙이고 있으며 2022년 미국 생산성이 4.1% 감소한 이유일 수 있습니다.

이 기사에서는 조용한 금연이 무엇인지, 왜 중요한지, 직원이 지쳐 있는 것을 발견했을 때 취해야 할 조치에 대해 설명합니다.

조용히 그만두는 것이 무엇입니까?

조용히 그만두는 것은 직원들이 부당한 보상 및/또는 업무량에 좌절할 때 나타나는 행동의 범위를 나타냅니다. 누군가에게는 조용히 그만두는 것이 40시간을 투자하고 시간을 보내는 것을 의미합니다. 누군가에게는 극도의 냉소주의와 팀에서 완전히 철수하는 것을 의미합니다.

초기 단계에서는 직원이 일과 삶의 균형을 보호하고 소진을 방지하기 위해 No라고 말하는 것으로 조용히 종료합니다. TikTok에서 제작자는 이것을 "임금을 지불하는 것"이라고 부릅니다. 예를 들어, 직원이 초과 근무 수당 없이 업무 시간 외에 일하는 것을 거부합니다.

조용한 퇴사가 진행됨에 따라(그리고 좌절한 팀 전체에 파문) 직원들이 회사에 대해 냉소적인 의견을 형성하게 됩니다. 그들은 결코 오지 않을 수도 있는 인상이나 승진을 위해 더 이상 노력하지 않을 것이며, 그들의 관점은 주변의 팀원들에게 영향을 미칠 것입니다.

마지막 단계에서 조용한 금연은 실제 금연으로 이어질 수 있으며 지난 몇 년 동안의 역사적인 대퇴직에 기여했습니다.

직원들이 조용히 회사를 그만두는 이유는 무엇입니까?

Sprout Social의 Advanced Social Listening 도구에 따르면 조용한 금연은 소셜에서 21억 8천만 회 이상의 노출 에 도달했습니다. 2022년 8월 17일부터 8월 31일까지 소셜 볼륨은 14,000% 증가했습니다.

이러한 급격한 상승은 직원들이 관리자로부터 극도로 과소 평가되고 과소 평가된다고 느낄 때 발생합니다. 임금 삭감, 정리해고, 경력이 적은 신입 팀원들에게 더 많은 급여를 지급하면서 직원들은 기업에 대한 충성도에 의문을 제기하고 있습니다.

임금 인상 및 승진 기회가 제한되어 있기 때문에 업무 시간 외 및 PTO 기간 동안 근무하는 것은 의미가 없는 것 같습니다. 궁극적으로 사람을 우선시하지 않는 직장 문화는 좌절감을 불러일으키고 조용히 그만두게 만듭니다.

조용히 그만두는 것은 직장 사기에 큰 위협이 됩니다. 이는 베테랑, 신규 및 예비 직원을 포함한 모든 직원에게 초과 달성에 대한 보상을 제공하지 않는다는 신호를 보냅니다. 많은 직원이 전염병 시대의 소진에서 여전히 회복 중이므로 조용히 그만두는 동료와 함께 일하는 추가 압력은 이미 취약한 팀 역학을 약화시킬 수 있습니다.

조용히 그만두는 것의 의미는 개별 기업의 문화를 넘어 확장됩니다. 미국 노동 통계국에 따르면 올해 미국 생산성 감소는 통계청이 처음으로 추적을 시작한 1948년 이후 가장 큰 감소입니다. 이러한 추세가 계속된다면 조용히 그만두는 것이 경제에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

직원들이 조용히 그만두는 것을 발견하면 어떻게 해야 할까요?

직원들이 조용히 그만둘 조짐을 보이기 시작하면 팀 문화를 정직하게 살펴보십시오. 직원들에게 공정한 기대를 하고 있습니까? 부하 직원이 지원을 받고 있다고 느끼십니까?

사업가이자 방송인인 Barbara Corcoran은 이 TikTok에서 "사람들에게 감사를 표하고 그들의 관심을 마음에 품을 때 충성도를 얻습니다."라고 말했습니다.

다음은 문화적 규범을 재설정하고 조용한 금연을 예방 및 대응하기 위해 취할 수 있는 4단계입니다.

1. 신뢰, 존중 및 지원을 기반으로 하는 역동적인 팀 육성

관리자는 부하 직원이 자신, 서로 및 회사 전체와 소통하는 방식에 대한 표준을 설정합니다. 당신이 모델링하는 것이 표준이 될 것입니다.

비난 문화의 함정에 빠지면 팀의 선례가 될 것입니다. 동료들이 해결책을 찾기 위해 함께 일하는 대신 당신을 주도하고 서로를 비난할 것입니다. 강력한 리더는 건강에 해로운 비난을 제거하고 성장 마인드셋을 적용합니다(이는 팀이 동일한 일을 하도록 영향을 미침). 연민, 신뢰 및 책임을 높이면 사기, 생산성 및 협업이 향상됩니다.

팀의 승리를 축하하고 동등한 감사의 마음으로 집단적 실패로부터 배움으로써 조용히 그만두는 것을 방지하십시오.

2. 선진화와 내부이동의 문화 조성

조용히 그만두는 사람들은 관리자로부터 평가를 받지 못한다고 느낀다고 보고합니다. 스스로에게 물어보세요. 마지막으로 팀에 긍정적인 피드백을 준 것이 언제였습니까?

시간이 기억나지 않으면 인식을 습관화하여 앞으로 나아가십시오. 시작하려면 다음 질문을 고려하십시오.

• 당신의 팀이 이번 주에 성취한 것 한 가지는 무엇입니까? 누가 성공에 기여했습니까?
• 최근 프로젝트를 주도한 사람은 누구입니까?
• 최근에 누군가가 상황을 처리한 방법에 대해 존경하는 점 한 가지는 무엇입니까?
• 팀의 누군가가 전문적으로 성장하는 것을 어떻게 보았습니까?
• 팀에게 힘든 한 주였습니까? 어떤 사람은 직면한 어려움을 어떻게 극복했습니까?

팀의 노력이 눈에 띄지 않는다는 것을 보여주십시오. 약간의 인정은 먼 길을 갈 수 있습니다. 일대일 회의, Slack 채널에 게시 및 팀 회의와 같은 일상 생활에 감사함을 불어넣으세요.

일상적인 인정 외에도 부하 직원의 장기적인 경력 성공에 투자해야 합니다. 직원들에게 기술을 향상시킬 기회를 주고 승진을 위한 길을 제공하십시오. 그렇지 않으면 직원이 다른 곳에서 찾을 수 있습니다. 조직의 내부 채용 프로그램을 사용하여 새로운 역할과 승진을 돕습니다.

Sprout Social의 최고 마케팅 책임자인 Jamie Giplin은 다음과 같이 말했습니다. 인력 관리자가 로드맵에 대한 루프를 유지하도록 하여 새로운 역할을 게시해야 할 때 우수한 성과를 내는 팀 구성원을 식별할 수 있도록 하십시오.”

3. 팀이 PTO를 뽑도록 격려하십시오.

직원들에게 PTO 기간 동안 일하거나 늦게까지 머물거나 일찍 들어오라고(추가 보상 없이) 요구하는 것은 큰 문제가 아닌 것처럼 보일 수 있습니다. 직원이 부족하거나 성수기에 추가 도움이 필요할 수 있습니다.

그러나 팀에 재충전할 충분한 시간을 주지 않으면 궁극적으로 지치고 조용히 그만두게 되어 생산성이 저하될 수 있습니다. 대신 직원들이 휴식을 취하고 휴가를 사용하지 않도록 권장하십시오. 새로운 데이터는 주 4일 근무를 시도한 회사가 직원 생산량 증가와 일과 삶의 균형 개선을 보고했음을 보여줍니다. 팀에 더 많은 시간이 아닌 더 스마트하게 작업할 수 있는 도구를 제공하십시오.

공감은 리더로서 최고의 슈퍼히어로입니다. 부하 직원(및 모든 동료)이 사람이 우선임을 기억하십시오. 정신 건강의 날, 병가 및 휴가 시간이 필요한 팀에 대한 계획을 세우십시오. 솔선수범하는 것을 잊지 말고 플러그를 뽑지 않고 쉬는 것도 잊지 마십시오.

4. 적극적으로 피드백을 주고받기

피드백을 주는 것은 불편할 수 있습니다. 팀과 함께 규칙적인 의식으로 만들면 성장과 진정성의 문화를 육성하면서 덜 무섭게 보이게 할 수 있습니다.

적극적으로 정기적으로 피드백을 제공하고 요청함으로써 대역폭 및 문화 문제, 조용한 금연자들의 공통적인 고충에 대한 열린 의사 소통을 위한 안전한 공간을 만듭니다.

건설적인 피드백을 제공하려면 정직, 공감, 겸손 및 학습 마인드가 필요합니다. 부하 직원을 위해 이러한 특성을 모델링하고 방어적인 대응을 피하십시오.

기억하십시오: 무엇보다도 관리자로서의 역할은 사람들을 지원하고 멘토링하는 것입니다. 피드백을 주고 받는 것은 팀의 성과를 향상시킬 뿐만 아니라 팀의 각 구성원이 어떻게 다르게 작업하고 협업하는지 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

회사를 일하기 좋은 곳으로 만드십시오

조용한 퇴직이 직원 전체를 휩쓸고 있으며, 불공정한 기대, 제한된 승진 기회 및 문화에 대한 우려가 원인입니다.

관리자로서 당신은 팀을 신뢰하고, 그들의 경력을 성장시키고, PTO를 옹호하고, 정직한 의사소통 라인을 열어줌으로써 이러한 현상이 회사에 퍼지는 것을 방지할 수 있습니다.

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