COVID-19 동안의 라마단: 2022년 온라인 판매를 촉진하는 방법

COVID-19 동안 라마단을 위한 10가지 전략

2020년에는 많은 국가가 폐쇄됨에 따라 라마단이 디지털화되었습니다. 올해 새로운 변종의 위협이 다시 한 번 상황을 뒤흔들 수 있습니다. 준비를 돕기 위해 COVID-19 동안 라마단을 위한 10가지 온라인 마케팅 전략을 정리했습니다.

1. Iftar와 Suhoor: 온라인 활동의 피크 시간대 변경

라마단 기간 동안 하루의 흐름을 결정하는 두 가지 핵심 활동은 이프타르와 수후르입니다. 사람들은 이프타르 에서 단식을 하고 새벽 식사인 수후르 동안 마지막 식사를 합니다. 이 두 가지 중요한 순간 ​​외에는 사람들이 물을 먹고 마시는 것을 자제합니다. 따라서 가장 활동적인 시간이 바뀝니다.

사람들은 배고픔, 갈증, 피로를 해소한 이프타르와 수후르 후에 가장 활동적인 경향이 있습니다. 이 새로운 패턴은 그 달의 표준이 됩니다. 사람들은 금식을 시작한 직후인 이른 아침 시간에 비정상적으로 활동적입니다. 이러한 패턴의 변화를 파악하고 이에 따라 캠페인 일정을 조정하는 것은 마케팅 담당자가 할 수 있는 최소한의 작업입니다.

이러한 행동 변화에 적응하기 위해 고객에게 반복적인 푸시 알림을 보낼 수 있습니다. 예를 들어 음식 배달 앱이나 온라인 식료품점은 고객이 가장 활발하고 참여할 가능성이 있을 때 메시지를 보낼 수 있습니다.

2. 타이밍을 맞추는 것이 라마단 기간의 모든 것입니다.

온라인 활동의 변화하는 패턴과 관련하여 고객과 연결할 수 있는 주요 기회 창이 있습니다. 사람들이 단식을 중단하거나(iftar) 단식을 시작한 직후(suhoor)는 고객에게 개인화된 메시지를 보내기에 이상적인 시간입니다. 그때 고객이 가장 활발할 것이기 때문입니다.

식료품점의 경우 고객이 고객을 위해 거기에 있다는 느낌을 줄 수 있는 적절한 시기입니다. Suhoor 시작에 대한 알림과 Iftar 이후 친선 메시지를 보내면 고객의 마음을 사로잡을 수 있습니다.

특정 지역에서는 라마단 기간 동안 영업 시간이 단축된다는 점에 유의하십시오. 광고 또는 특별 프로모션을 진행하는 마케터의 경우 이러한 단축된 시간을 인식하는 것이 중요합니다. Iftar 및 Suhoor에 대한 광고 지출을 조정하는 것을 잊지 마십시오.

3. 개인화된 제품 추천 표시

라마단에서 가장 많이 찾는 것들이 올해의 나머지 기간에 비해 크게 바뀝니다. Insider의 AI 지원 기술로 베스트셀러 제품에 대해 알아보십시오. 이러한 인기 구매를 활용하고 인기 있는 제품을 보여주어 고객을 인기 있는 제품으로 안내하세요. Insider의 스마트한 추천인을 만나보세요. 고객이 구매하는 동안 추천하여 수요가 있는 제품을 찾을 수 있도록 도와줍니다. 유행하는 상품이나 함께 구매가 많은 상품을 선보일 수 있습니다.

4- 상황에 맞는 게임화된 프로모션으로 눈에 띄기

월말이 되면 Eid Al Fitr에 들어가기 전에 이러한 범주에 대한 수요가 증가하므로 특히 개인 관리 및 패션 제품에 대한 프로모션을 만드는 것이 좋습니다. Insider의 게임화 제품은 재미있고 매력적인 위젯으로 고객을 즐겁게 하면서 프로모션이 높은 시즌에 거래를 차별화할 수 있는 좋은 방법입니다. Insider의 파트너는 게임화된 쿠폰 템플릿이 기존 할인 위젯과 비교할 때 전환율을 크게 증가시킨다고 보고합니다.

Insider의 스크래치 쿠폰을 사용하여 호기심을 유발하고 방문자가 할인 코드에 액세스하도록 유도하십시오.

5- 번들의 힘을 과소평가하지 마십시오

인기 있는 전통적인 라마단 제품을 번들로 묶어 고객이 쉽게 비축할 수 있도록 하세요. 라마단의 전통적인 식료품 제품은 지역에 따라 조금씩 다르지만 가장 일반적인 것은 대추야자, 견과류, 올리브, 칼로리가 풍부하고 영양가 있는 식사로 수후르 시기에 이상적입니다. 이러한 제품을 번들로 구입하면 평균 주문 가치(AOV)를 개선하는 사랑하는 사람에게 케어 패키지를 비축하거나 심지어 보낼 수 있습니다. 여기 eBook에서 AOV를 개선할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

6- 선물 제공: Ramdan의 강력한 측면

라마단 기간 동안 이 영적인 기간을 축하하고 기념품으로 사랑하는 사람을 위해 선물을 사는 것은 일반적인 행동입니다. 사람들은 보석과 전자 제품에서 소형 가전 제품과 섬유 제품에 이르기까지 다양한 제품을 구매합니다. 예를 들어 2020년 Google 보고서에 따르면 "선물용 주방 가전에 대한 온라인 검색이 MENA 지역에서 2,782% 나 급증했습니다."

Insider's Maven과 같은 제품 검색 도구를 사용하면 고객이 원하는 것을 더 빠르고 효율적으로 찾을 수 있습니다. Maven은 AI 기반 기술의 도움으로 사용자에게 올바른 질문을 하고 사용자가 원하는 제품으로 더 빠르게 이동할 수 있도록 도와줍니다. 몇 분 안에 편리하고 개인화된 경험을 제공합니다. 사람들이 나눔과 선물을 하는 경향이 있는 이 시기에 선물의 힘을 활용해야 합니다.

7 - 상대적이고 강력한 콘텐츠가 가장 위대한 왕/여왕

라마단 기간에는 활동 시간뿐만 아니라 마음가짐과 행동도 어느 정도 변화합니다. 많은 사람들은 이 영적으로 강력한 시기를 나쁜 습관을 멈추거나 줄일 수 있는 기회로 봅니다. 웰빙과 건강 문제는 금연, 체중 감량, 야근, 신체 활동 감소와 같은 건강 유지 문제가 앞자리를 차지합니다. 실제로 "라마단 동안 체중을 줄이는 방법"은 지난 3년 동안 Google에서 검색된 상위 4개 질문이었습니다.

사람들은 또한 자신에게 동기를 부여하기 위해 요리 비디오를 검색하고 호화로운 이프타르 및 수후르 레시피를 찾습니다. 브랜드는 이와 같은 관련 주제에 대해 고객과 연결할 수 있습니다.

고객이 나쁜 행동을 바꾸도록 격려하고 단식의 어려움에도 불구하고 건강한 선택을 하도록 격려하십시오. 트렌디하고 실용적이며 건강한 레시피를 공유하고, 수후르 동안 나쁜 습관을 버리고 건강한 선택을 하는 레시피 또는 팁이 포함된 홍보 소책자를 제공합니다.

8- 불우이웃에게 베푸는 시간

자선 행위와 불우한 사람들을 돕는 것은 라마단의 기둥 중 하나입니다. 무슬림 종교에 따르면, 자선을 베풀고 친절한 행동을 하는 사람들은 영적인 달 동안 더 많은 축복을 받는다고 믿어집니다.

사회적 책임 프로젝트에 전념하는 것은 브랜드 참여를 위한 의미 있는 전략이 될 수 있습니다. NGO에 패키지를 기부하는 캠페인을 만들 수 있습니다. 마음챙김 방식으로 이 기부 여정을 설정하면 기부금을 모으고 사이트에서 전환을 유도하는 데 매우 효과적일 수 있습니다. 고객이 장바구니의 체크아웃 단계에 오는 순간 추가 비용을 지불하거나 장바구니에 특정 제품을 추가하여 대신 라마단 패키지를 보낼 수 있도록 이러한 여정을 설계할 수 있습니다. . 이 마지막 추진은 사회적 책임의 영향을 증가시킬 것입니다. 특히 COVID-19 기간 동안 이러한 기부는 더욱 중요하고 관련성이 높아집니다. 귀하의 프로젝트는 고객이 쉽게 기부하도록 안내할 수 있습니다.

9 – 라마단 캠페인에서 문화적 민감성에 주의를 기울이십시오

전 세계적으로 93%의 무슬림이 라마단 금식에 참여하지만(Pew Research에 따르면) 라마단 금식은 세계 각지에서 기념되며 모든 지역의 문화적 뉘앙스가 다를 수 있습니다. 불쾌감을 주거나 부적절하지 않으려면 현지 전문가가 캠페인을 검토하도록 하십시오.

10 – 모든 산업을 위한 가치 중심 메시지로 브랜드 참여를 높일 시간

업종에 관계없이 가만히 있는 것은 최악의 일입니다. 라마단은 모든 기업에게 기회가 많은 시기입니다. 가장 큰 타격을 입은 산업의 경우 사용자에게 긍정적인 메시지로 기억되도록 하십시오. 창의력에는 한계가 없으며, 이 시간 동안 사람들의 사기를 북돋아 줍니다. 의미 있고 가치 중심적인 콘텐츠를 통해 사용자와 연결하고 강력한 브랜드 이미지를 구축하십시오.

이 기간 동안 채널을 통해 청중과 연결해야 합니다. 2019년 Google 보고서에 따르면 MENA에서 소셜 미디어의 성장이 급증했습니다. 사람들이 하루 평균 147분을 소비하면서 모바일 활동이 1위가 되었고, 하루에 TV를 보는 시간 은 113분 이었습니다. 따라서 고객이 이미 활동하고 참여하고 있는 채널에 대한 캠페인을 만드는 것을 고려하십시오.

주요 테이크 아웃

어려움에도 불구하고 라마단과 다른 명절은 여전히 ​​불확실한 시기에 영혼을 밝게 합니다. 그러나 오미크론 변형이 등장하면서 라마단은 과거처럼 보이지 않을 수 있습니다. 가장 중요한 것은 고객과 그들의 진화하는 현실입니다. 우리의 조언은 융통성을 유지하고 도중에 계획을 조정하는 것입니다.

COVID-19 전략 기간 중 더 많은 라마단이 필요하면 현지 성장 전문가에게 문의하세요.