부동산 중개인을 위한 이메일 마케팅 가이드
게시 됨: 2023-09-26집만큼 좋은 곳은 없으며 부동산 중개업자만큼 이를 잘 아는 사람은 없습니다. 부동산 중개인은 구매자가 편안하고 안전하며 집이라고 부를 수 있다는 자부심을 느낄 수 있는 공간을 선택하도록 돕는 주요 임무를 맡고 있습니다. 또한, 친숙하고 신뢰할 수 있는 브랜드를 만들어 경쟁업체와 차별화해야 합니다.
이를 달성하려면 직업적, 개인적 측면 모두에서 명성을 쌓아야 합니다. 주택 시장과 주변 편의 시설에 대한 모든 것을 잘 아는 사람이어야 하며, 고객의 민감성을 이해하는 사람이어야 합니다. 평판을 구축하는 데 도움이 되는 것 중 하나는 자신을 마케팅하는 방법입니다.
시작하려면 업계에서 직면하고 있는 과제에 대해 생각해 보세요.
고객 확보 및 유지: 고객 기반을 구축하는 것은 부동산 중개인으로서 성공하는 데 가장 중요합니다. 잠재 고객을 유지한다는 것은 브랜드를 친숙하게 유지하고 전문 지식의 원천으로 간주할 수 있는 능력에 대한 증거입니다. 이메일 마케팅은 소셜 미디어 및 SMS 문자 메시지와 같은 기타 마케팅 채널과 함께 신뢰도를 구축하고 고객이 언제든지 준비가 되었음을 상기시키는 데 도움이 됩니다.
경쟁: 해당 지역의 다른 에이전트와 자신을 분리하는 것이 중요한 작업이지만 자신을 효과적으로 마케팅하는 능력은 고객을 찾는 데 소요되는 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다. 탄탄한 브랜드를 통해 잠재 고객이 귀하를 찾을 것입니다.
부동산 중개인에게 이메일 마케팅이 효과가 있나요?
이메일은 기업과 소비자 간(B2C) 커뮤니케이션의 가장 일반적인 방법 중 하나입니다. 전문적이고 친밀한 느낌을 주는 다재다능한 기능을 갖추고 있어 비즈니스 소유자가 개별 통화에 걸리는 시간을 줄이면서 청중과 의미 있는 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 따라서 이메일 마케팅은 부동산 중개인이 잠재 고객과 소통하고 브랜드를 강화할 수 있는 훌륭한 채널입니다.
전국 REALTORSⓇ 협회를 예로 들어 보겠습니다. 그들이 수집한 연구에 따르면 REALTORS®의 95%가 매일 이메일을 사용하고, 57%가 매일 소셜 미디어 앱을 사용하는 것으로 나타났습니다. 또한 협회는 회원의 93%가 고객과 소통할 때 문자 메시지를 선호하는 반면, 89%는 이메일을 선호하는 것으로 나타났습니다.
부동산 중개인을 위한 이메일 마케팅 도구
Gmail 및 Yahoo와 같은 무료 이메일 도구는 개인 및 업무 커뮤니케이션에 적합하지만 부동산 이메일 캠페인을 처리하는 능력은 다음과 같은 측면에서 제한됩니다.
- 사용자 정의 옵션
- 대규모 목록 전달 가능성
- 자동화 및 세분화 기능
- 추적 및 분석
- 규정 준수 표준
이메일 마케팅 플랫폼은 사용자가 소비자 청중에게 접근하고 즐거움을 줄 수 있는 도구를 제공합니다. 검색 엔진 지원 이메일과 차별화되는 이메일 서비스 제공업체의 기능은 다음과 같습니다.
- 목록 세분화
- 이메일 템플릿
- 동적 콘텐츠
- 워크플로우 자동화
- 보고
- 소프트웨어 통합
부동산에서 이메일 마케팅을 사용하는 이유는 무엇입니까?
부동산 이메일 마케팅 전략을 개발하면 비즈니스에서 연락처 목록을 구축하고 브랜드 인지도를 높이며 잠재 고객을 고객으로 전환할 수 있습니다. 이메일 마케팅 혜택은 다음과 같습니다.
보편성
여전히 소셜 미디어를 거부하는 사람들과 문자 메시지보다 전화 통화를 선호하는 사람들이 있지만 이메일은 매우 보편적입니다. 사람들은 아침에 일어나 커피 한 잔을 마시며 받은편지함을 스크롤하여 뉴스, 전문 업데이트, 비즈니스 거래 등을 확인합니다. 또한 이메일을 사용하려면 가입자가 귀하의 비즈니스로부터 통신을 수신하도록 선택해야 하므로 오프라인에서 참여 중인 연락처 목록에 액세스할 수 있습니다.
관계 구축 및 리드 육성
이메일 마케팅을 비즈니스 스토리를 구축하고 해당 스토리에 구독자를 초대하는 수단으로 사용하세요. 귀하의 비즈니스와 신규 구독자에게 제공하는 서비스를 소개하는 환영 시리즈를 자동화하는 것을 고려해 보세요. 목록을 보여주고, 오픈 하우스 정보를 자세히 설명하고, 지역 가이드 및 이동 팁과 같은 고가치 콘텐츠를 제공하여 신뢰를 쌓고 전문성을 입증하며 잠재 고객에게 행동을 유도합니다.
비용 효율적
마케팅 예산은 일반적으로 기업 소유자가 특히 중소기업의 경우 비용 절감을 위해 가장 먼저 찾는 곳입니다. 당신은 창의적이기를 원하지만 장기적으로 보답할 전략에 시간과 돈을 투자합니다. 이메일은 지출 1달러당 36달러의 투자 수익(ROI)을 얻을 수 있는 가장 비용 효율적인 비즈니스 커뮤니케이션 옵션 중 하나입니다.
개인화
집을 사고 파는 것은 스트레스와 흥분과 같은 강한 감정으로 가득 찬 개인적인 과정입니다. 이메일 캠페인을 사용하여 확신과 지식으로 불안한 부분을 진정시키고 새로운 모험에 대한 흥분을 불러일으키십시오. 구독자 이름이 자동으로 입력되는 동적 필드를 사용하여 이메일 콘텐츠를 개인화하세요. 이벤트 등록, 목록 보기 등 구독자 행동을 기반으로 이메일을 보내도록 작업 트리거를 설정하면 고객 여정이 개별 구독자와 관련이 있다고 느낄 수 있습니다.
사용자 친화적
이메일 마케팅은 백엔드 제작부터 미래 지향적인 메시지까지 기업과 소비자에게 사용자 친화적입니다. 미리 디자인된 이메일 템플릿을 사용하거나 사용자 정의 디자인을 만들고, 독자를 웹 사이트 및 이벤트 등록으로 안내하는 버튼과 링크를 쉽게 추가하고, 목록을 분류하여 연락처를 유지하고 콘텐츠의 관련성을 유지하세요.
측정 가능한 결과
이메일 서비스 제공업체(ESP)와 해당 보고 도구를 사용하면 타겟 고객이 콘텐츠에 어떻게 참여하는지에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 청중의 특정 부분이 목록에 자주 참여한다는 것은 그들이 적극적으로 집을 찾고 있다는 것을 의미할 수 있습니다. 이와 대조적으로 다른 청중은 미래에 귀하의 비즈니스를 염두에 두고 싶어하기 때문에 뉴스레터 콘텐츠에 더 많은 관심을 기울일 수 있습니다. 청중 참여를 추적하면 콘텐츠를 더 효과적으로 타겟팅하고 구독 취소율을 줄이는 데 도움이 됩니다.
자동화 및 효율성
비즈니스 내 효율성과 청중과의 일관성을 유지하기 위해 정기적으로 보내는 이메일을 자동화하세요. 이벤트 확인, 감사 인사, 설문 조사 및 기타 관련 콘텐츠에 대한 트리거 작업을 예약하고 설정합니다. 자동화를 사용하면 구독자에게 계속 정보를 제공하고 일정을 다시 잡을 수 있습니다.
부동산 이메일 마케팅 캠페인의 라이프사이클
이메일 마케팅이 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 이해하려면 먼저 이메일 캠페인의 수명주기를 이해해야 합니다. 목록 작성부터 보내기 누르기, 이메일 자동화 설정까지 알아야 할 모든 것은 다음과 같습니다.
이메일 목록 구축 및 확장
이메일 보내기를 시작하기 전에 관심 있는 가입자 목록을 작성해야 합니다. 웹사이트에 가입 양식을 삽입하거나 랜딩 페이지를 만들어 이메일 주소와 가족 규모, 가격 범위, 위치 등과 같은 기타 중요한 정보를 캡처하세요.
이메일 가입 양식 링크를 소셜 미디어에 공유하고 교육 자료나 독점 거래와 같은 인센티브 제공을 고려해보세요.
팁: 구독자가 귀하의 콘텐츠를 받아보는 것을 좋아하고 연방 표준을 계속 준수하기를 원합니다. 이는 이메일 목록을 구매해서는 안 된다는 의미입니다. 사람들이 귀하의 이메일 목록에 동의하도록 권장하여 귀하의 의견을 듣고 싶어하는 사람들에게 이메일을 보내고 있음을 알 수 있도록 하십시오.
이메일 생성
이메일 캠페인의 목표를 결정하세요. 구독자들이 이벤트에 참석하도록 독려하려고 하시나요? 목록을 볼까요? 지역 가이드를 다운로드하시겠습니까? 독자를 목표 달성으로 안내하는 명확한 CTA(Call to Action)를 작성하여 이메일의 목표가 명확하도록 하세요. 색상, 로고, 음성, 톤을 전체적으로 일관되게 유지하여 이메일에 브랜드 이미지가 반영되도록 하세요.
이메일 자동화
부동산 중개인이 된다는 것은 여유 시간이 거의 없다는 것을 의미합니다. 이메일 자동화를 사용하면 수동 전송을 줄여 시간을 절약할 수 있습니다. 부동산 이메일 마케팅 활동을 자동화하여 테스트를 시작하면서 누군가가 귀하의 이메일 목록을 구독할 때 환영 이메일을 보내거나 누군가가 이벤트에 등록할 때 확인 이메일을 보내는 트리거를 만드는 것을 고려해 보십시오.
이메일 지표 및 보고
이메일 보내기를 시작하면 보고 대시보드를 확인하여 콘텐츠가 청중에게 얼마나 효과적인지 확인하세요. 클릭률과 히트맵 데이터를 확인하여 이메일 내 참여를 유도하는 콘텐츠가 무엇인지 알아보세요. 목록에 대한 링크인가요? 주택 이미지? 등록? 귀하의 제목이 공개를 장려하는지 이해하려면 공개율을 확인하십시오. 오픈율 자체가 이메일의 성공을 입증하는 것은 아니지만 받은 편지함에서 참여를 유도하는 요소를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 구독 취소율에 주의를 기울여 독자가 어디에서 이탈하는지 확인하고 향후 캠페인을 위해 더 나은 콘텐츠를 만들 수 있는 방법을 알아보세요.
기술 업데이트: 2021년 9월에 발표된 Apple의 메일 개인 정보 보호 기능은 마케팅 담당자가 Apple 장치에서 액세스 보호를 활성화한 사용자의 추적 픽셀을 통해 이메일 열기를 확인하는 것을 방지합니다. Chrome 및 Firefox를 통한 확장 프로그램을 통해 유사한 옵션을 사용할 수 있습니다.
또한 Gmail 계정으로 전송된 이메일에는 Gmail의 프록시 서버를 통해 호스팅되는 이미지가 있습니다. 즉, 이미지 표시에 대한 자체 인증을 유지하기로 결정한 가입자는 이메일을 열지 않기로 결정하여 열람률이 왜곡될 수 있습니다.
이메일 최적화
잠재고객 및 이메일 콘텐츠에 대한 참여에 대해 수집한 정보를 사용하여 향후 캠페인을 최적화하세요. 예를 들어, 공개율이 유난히 낮다면 제목줄 A/B 테스트를 실행해 보세요. 클릭률을 높이려면 히트맵 데이터를 참조하여 이메일 레이아웃과 콘텐츠를 계획하는 데 도움을 받으세요.
이메일 마케팅 전략
효과적인 이메일 마케팅 계획을 세우는 데 도움이 되는 다음 전략을 사용하세요.
분할
세분화는 콘텐츠를 더 효과적으로 타겟팅하기 위해 연락처 목록을 더 작은 그룹으로 분리하는 프로세스입니다. 세분화는 대상 인구통계 정보, 행동 및 이메일 유형과 같은 기타 기준을 기반으로 할 수 있습니다. 연락처를 분류하는 데 도움이 되도록 다음 데이터를 수집하는 랜딩 페이지나 가입 양식을 만드는 것을 고려해보세요.
- 전망
- 판매자
- 최초 구매자
- 가족들
- 신혼부부 및 커플
- 추천
드립 캠페인
드립 캠페인은 특정 목표를 겨냥한 일련의 이메일과 작업을 의미합니다. 예를 들어 잠재 고객을 고객으로 육성하려는 리드 육성 캠페인이 있습니다. 귀하의 드립 캠페인은 다음과 같습니다: 환영 이메일 > 구독자가 목록 선택 > 목록에 있는 집을 소개하는 지역 가이드를 보내는 작업 트리거.
사용후기 및 성공 사례
이전 고객의 긍정적인 리뷰는 신규 고객 간의 신뢰를 구축하고 비즈니스에 대한 신뢰도를 높이는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 고객 평가가 포함된 이메일을 보내 구매자와 판매자의 성공을 자랑하세요. 부부가 지난 달에 구입한 튜더 스타일의 주택에 대해 매우 기뻐하는 경우 구독자에게 알리고, 판매자가 귀하와 협력하여 얼마나 많은 돈을 벌 수 있었는지 독자에게 알려주세요. 과거의 성공이 미래의 성공을 좌우합니다.
보낼 이메일 유형
다음은 리드를 육성하고 비즈니스를 성장시키기 위해 보낼 수 있는 이메일 유형입니다.
환영 이메일
환영 이메일을 통해 잠재 구매자와 판매자에게 귀하의 비즈니스를 소개하세요. 구독자에게 앞으로 귀하로부터 받을 것으로 예상되는 콘텐츠에 대해 알리고 일회성 이메일을 시리즈로 전환하여 구독자가 원하는 조치를 취하도록 유도하는 것을 고려해보세요.
쇼케이스 부동산 목록
귀하의 주요 콘텐츠 소스는 부동산 목록일 가능성이 높습니다. 구독자에게 꼭 알아야 할 정보(위치, 이미지, 가격 등)를 제공하고 클릭하여 자세히 알아보도록 유도하는 이메일 콘텐츠를 작성하세요.
뉴스 레터
이메일 뉴스레터를 사용하면 구독자와 개인적으로 소통할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 대한 최신 업데이트를 제공하고, 귀하 또는 귀하와 관련된 동료 부동산 전문가에 대해 알리고, 독자들에게 현재 동향을 알려 귀하의 전문 지식을 과시하십시오.
