앱 제거율이 치솟는 3가지 이유

귀하와 같은 기업 및 기업가는 앱을 개발하여 매장에 배포하는 데 100만 달러를 지출합니다. 그들이 모든 노력과 돈을 바치는 한 가지 희망은 앱에서 얻은 수익보다 더 많은 것을 창출하는 것입니다.

그러나 94% 이상의 사용자가 앱 설치 후 30-40일 만에 모바일 앱을 제거하고 비즈니스에 큰 타격을 입혔다는 보고가 있습니다.

사용자가 모바일 앱을 제거하는 이유를 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다.

1. 모바일 앱 개발 프로세스의 결함
2. 사용자를 짜증나게 하는 능력 부족
3. 나쁜 아이디어

이 기사에서는 세 가지 범주를 모두 자세히 살펴볼 것입니다. 결국 문제의 명확한 표시는 모바일 앱 제거를 방지하는 방법을 결정하는 데 도움이 될 뿐입니다.

첫 번째 것부터 시작하겠습니다. 모바일 앱 개발 프로세스의 결함

아주 당연하게 들리지만 앱이 제대로 개발되지 않았다는 징후는 눈에 잘 띄지 않습니다. 기업이 앱이 개발 단계에 있을 때 다시 확인하기 위해 무시하는 많은 문제가 있으며, 이는 계속해서 사용자 유지 점수에 부정적인 영향을 미칩니다.

해당 앱을 시작하기 전에 주의해야 할 포인터를 알 수 있도록 개별적으로 살펴보겠습니다.

1. 보안에 충분한 주의를 기울이지 않음

전화번호, 이메일 ID 또는 은행 세부정보를 요구하는 앱과 관련하여 사용자를 방해하는 가장 큰 이유는 데이터 침해에 대한 의심입니다. 이제 앱을 개발하는 동안 중요한 보안 고려 사항을 모두 염두에 두고 연습했더라도 앱 홈페이지에서 사용자에게 보안 프로토콜 배지를 표시하여 정보가 안전하다는 것을 알 수 있도록 하십시오.

또한 추가된 보안 기능으로 사용자 데이터를 저장하기 위해 가입한 클라우드 서비스가 해킹 방지인지 확인하십시오. 모바일 앱 개발 회사와 함께 앉아서 앱 변조 방지를 만드는 방법에 대해 논의하십시오.

2. 사용자 장치에서 너무 많은 공간을 차지함

당신의 앱이 사용자 기기의 유일한 애플리케이션이 아니라는 것은 당연하지만 매우 무시되는 사실입니다. 특정 시점에서 사용자는 스마트폰이나 태블릿에 2개 이상의 유사한 앱 카테고리 애플리케이션을 가지고 있습니다.

이와 같은 시나리오에서 앱이 사용자 기기에서 상당한 MB 공간을 차지하는 경우 무덤을 매우 빠르게 파고 있는 것입니다. 이미지와 비디오를 최적화하거나 백엔드에서 수동으로 앱 크기를 수정하기 위해 앱 크기를 작게 만드는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 시장에 출시하기 전에 이러한 관행을 통해 앱을 실행하십시오.

3. '앱이 작동을 멈췄습니다'라는 메시지가 많이 나타납니다.

앱이 계속 다운되거나 다시 실행되도록 요청하는 것만큼 참을성이 없는 사용자를 짜증나게 하는 것은 없습니다.

사용자는 앱이 중단되거나 갑자기 중단되는 것을 2번의 경우까지만 견디고 더 이상은 참지 않는다는 점에 주목했습니다. 따라서 앱이 많이 멈춘다는 메시지나 리뷰를 받기 시작하면 모든 것을 제쳐두고 최대한 빨리 해결하십시오.

코드 구조를 살펴보고 앱 테스트에서 각별한 주의를 기울여 앱이 중단되거나 중단되지 않는지 확인하세요. 동시에 수백 개의 쿼리가 생성되기 때문에 앱이 중단되는 경우도 있으므로 격리된 이벤트인지 확인하세요.

이 세 가지 외에도 테스트를 올바르게 수행하고 앱 개발 프로세스에서 바로 로드 시간이 적절한지 확인하고 앱이 예상대로 작동하는지 확인했다면 문제가 없을 것입니다.

이제 다음 단계로 넘어가겠습니다. 사용자를 짜증나게 하는 능력이 부족합니다. 이 단계는 모바일 앱 개발 프로세스와 관련이 없고 사용자를 짜증나게 하지 않는 능력과 더 관련이 있습니다.

1. 지속적인 팝업 알림

매시간 사용자에게 이것 저것 알려주는 알림을 보내는 것은 이벤트를 끄는 것입니다. 사용자가 앱에 계속 빠져 있기를 바라지만 매시간 알림을 보내는 것은 계속 참여를 유지하기보다 밀어내는 방법에 가깝습니다.

알림을 계획해야 합니다. 사용자의 움직임의 영향으로 와야 합니다. 그들이 당신의 카트를 버렸거나 다음 수업 시간이 되었을 때 그들의 장치를 치십시오. 무엇보다도 놓아줄 때를 알아야 합니다. 알림과 상호 작용이 없는지 7일이 지난 후에도 사용자가 MIA인 경우 이제 그만하고 팝업 전송을 중지해야 합니다.

2. 끊임없이 추구하는 평가

앱이 지속적으로 사용자에게 스토어에서 평점을 떨어뜨리도록 요청하는 종류의 앱이라면 제거의 길을 걷고 있는 것입니다. 사용자가 검토 날짜를 지났음에도 애플리케이션을 평가하라는 요청을 받는 경우가 수백 개 있습니다.

알림과 마찬가지로 앱 평가 프롬프트도 적절한 타이밍에 표시되어야 합니다. 앱 내에서 무언가를 달성했을 때 리뷰에 참여하도록 요청하세요. 앱에서 여전히 방법을 배우고 있거나 가장 오랜 시간 후에 앱에 로그인한 경우가 아닙니다.

이 두 가지 기술을 마스터하고 추가 조치로 개인화의 힘에 익숙해지면 사용자의 장치에 더 오래 머무를 수 있습니다. 마지막 요소로 넘어갈 시간입니다. 마지막 요소는 앱의 첫 번째 못인 앱 아이디어화라고도 할 수 있습니다.

빈약한 시장 조사

너무 빨리 앱 게임에 들어갔을 가능성이 있습니다. 앱 아이디어가 매장의 아이디어와 다른지 확인하는 데 소비해야 하는 시간은 와이어프레이밍 또는 다른 작업에 완전히 사용되었습니다.

앱이 실제 문제를 해결하고 있는지 여부를 판단하는 데 충분한 시간을 주지 않았을 수도 있습니다. 당신이 시장 조사를 덜하거나 전혀 하지 않는다는 이름으로 무엇을 했는지는 이제 당신에게 큰 타격을 줄 것입니다.

따라서 전체 앱 개발 과정에서 더 신중해야만 피할 수 있는 세 가지 범주에 속하는 모든 이유가 있습니다. 이제 사용자가 앱을 제거하는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 때로는 앱이 너무 중독성이 있는 것처럼 이상합니다. 진실은, 당신이 이것을 항상 통제할 수는 없다는 것입니다. 그러나 제어할 수 있는 것은 전체 개발 및 테스트 프로세스에서 주의하는 것입니다.