반송률을 줄이고 대화를 촉진하는 11가지 방법

사람들이 귀하의 웹사이트를 방문할 때 그들은 단지 정보를 찾는 것이 아니라 결정을 내리는 것입니다.

그들은 귀하의 제품이나 서비스에 대해 알고 싶어하지만 그것이 자신에게 적합한지 여부도 결정하기를 원합니다.

그렇기 때문에 방문자가 필요한 것을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 사용자 경험 을 위해 사이트를 최적화하는 것이 중요합니다.

사이트 이탈률을 줄이는 것이 이를 위한 한 가지 방법입니다.

이탈률이 높다는 것은 사용자가 페이지에 도착한 직후 페이지를 떠난다는 것을 의미합니다. 이는 사용자가 찾고 있는 것을 찾지 못하거나 사이트에 머무는 데 관심이 없음을 의미합니다. 잘못된 디자인 선택, 도움이 되지 않는 콘텐츠, 느린 웹사이트 등 이 원인일 수 있습니다.

이유가 무엇이든 고치지 않으면 돈을 잃게 됩니다. 더 나쁜 것은 문제를 계속 무시하면 이탈률이 더 나빠진다는 것입니다!

따라서 이 게시물에서는 이탈률의 의미와 사이트의 이탈률을 줄이고 대화를 촉진하는 방법에 대해 논의합니다.

그러나 먼저 –

반송률이란 무엇입니까?

이탈률은 웹사이트의 성능을 파악할 때 이해해야 할 가장 중요한 분석 데이터 중 하나입니다.

반송률은 사람들이 웹사이트에 머문 시간과 검색 엔진 결과 페이지(SERP)(도메인의 홈페이지)로 즉시 돌아온 사람의 수를 알려주는 지표입니다.

평범한 영어로 이탈률은 페이지에 도착한 후 사이트를 떠나는 방문자의 비율입니다.

100명의 방문자가 있고 그 중 90명이 페이지에 도착한 후 사이트를 떠난다고 가정해 보겠습니다. 결과적으로 귀하의 사이트는 이탈률이 90%입니다.

이 메트릭을 사용하여 각 페이지가 자체적으로 얼마나 잘 수행되는지 측정할 수도 있습니다. 예를 들어 특정 랜딩 페이지의 이탈률이 40%인 경우 해당 페이지를 방문하는 방문자의 40%는 다른 콘텐츠와 상호 작용하지 않고 떠납니다.

무엇보다도 찾기 어렵거나 검색 쿼리에 가치를 제공하지 않았기 때문일 수 있습니다.

높은 반송률이 SEO에 악영향을 미칩니까?

높은 반송률은 검색 엔진 최적화(SEO)에 영향을 미치지 않지만 사이트에 문제가 있음을 나타냅니다.

이탈률이 높다 면 사이트의 디자인 , 콘텐츠 등에 문제가 있기 때문일 수 있습니다. 예를 들어 사이트를 탐색하거나 로드하기 어려운 경우 사람들은 페이지가 표시되기 전에 사이트를 떠날 수 있습니다.

반면에 구식 디자인 트렌드와 관행을 사용하는 경우 일부 사용자는 자신도 모르게 사이트를 떠날 수 있습니다.

그 결과, 그들은 당신의 브랜드에 대해 불쾌한 느낌을 갖게 되고, 계속 머물지 않기로 결정하게 될 것입니다. 웹사이트 재설계 만 이 이를 개선할 수 있습니다.

높은 이탈률은 또한 열악한 사용자 경험 (UX)을 나타내며 이는 SEO에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

UX는 사람들이 사용하기 쉬운 웹사이트를 만들어 사람들이 더 자주 참여하고 더 오래 머물도록 하는 것입니다.

좋은 사용자 경험은 사람들이 사이트에서 작업을 완료하고 나중에 다른 작업이 필요할 때 다시 돌아올 가능성이 높다는 것을 의미합니다.

결론 : 낮은 페이지 조회수나 이와 관련된 전환율과 같은 다른 징후가 없는 한 높은 반송률이 반드시 SEO에 나쁜 것은 아닙니다.

평균 또는 좋은 반송률이란 무엇입니까?

모든 웹사이트의 평균 이탈률은 산업 및 웹사이트 유형에 따라 약 50%입니다. 예를 들어 블로그의 평균 이탈률은 약 55%인 반면 전자상거래 사이트의 평균 이탈률은 58%입니다.

좋은 이탈률은 사용 목적에 따라 다릅니다. 예를 들어 사람들이 귀하의 콘텐츠에 싫증을 느끼고 있는지 또는 귀하의 사이트에 충분히 오래 머무르는 데 관심이 없는지 판단하는 데 사용하는 경우 이탈률이 높다는 것은 콘텐츠 개선 에 대해 생각해야 함을 나타낼 수 있습니다 .

그러나 사이트에 대한 사용자 참여 및 전체 성능을 측정하기 위해 이를 사용한다고 가정합니다. 이 경우 사람들이 사이트를 완전히 떠나기 전에 사이트에서 더 많은 시간을 보낸다는 것을 나타내므로 이탈률이 낮을수록 더 좋을 수 있습니다.

반송률을 줄이는 방법

웹 사이트에서 이탈률을 줄이는 10가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 페이지 로드 시간 개선

이탈률을 줄이는 첫 번째 단계는 웹 페이지 의 로드 시간을 개선하는 것 입니다.

방문자가 사이트를 방문하면 페이지를 로드하는 데 걸리는 시간을 확인합니다. 모바일 장치를 사용하는 경우 반송되며 3초 이상 기다려야 합니다.

데스크톱 컴퓨터를 사용하는 경우 브라우저 탭을 닫고 다른 웹사이트로 이동할 것입니다.

이탈률을 줄이고 사용자 환경 을 개선하려면 사이트 속도를 최적화해야 합니다.

그래서 당신은 그것에 대해 무엇을 할 수 있습니까?

다음과 같은 몇 가지 사항이 도움이 될 수 있습니다.

• A2 Hosting 또는 SiteGround와 같은 고품질 웹 호스팅에 투자하세요. 웹 사이트 속도를 높이는 데 도움이 되는 최고의 성능, 보안 및 기능을 제공합니다.
• 품질 저하 없이 이미지를 압축하려면 Smushit 또는 TinyPNG.com과 같은 이미지 압축 도구를 사용하세요.
• WP Super Cache 또는 W3 Total Cache(둘 다 무료)와 같은 플러그인을 사용하여 사이트에서 캐싱을 활성화합니다.
• 사이트의 플러그인 수를 줄이십시오.
• 각 페이지의 이미지 수를 최소화합니다(이미지로 인해 페이지 로드 시간이 느려질 수 있음).
• 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)를 사용합니다.
• 필요하지 않은 경우 Flash 또는 기타 HTML이 아닌 콘텐츠(예: 애니메이션 로고 또는 광고)를 사용하지 마세요.

2. 내부 링크 추가

내부 링크 는 사용자가 귀하의 사이트를 방문했을 때 원하는 정보를 찾는 데 도움이 되므로 이탈률을 줄이는 환상적인 방법입니다.

내부 링크는 동일한 웹 사이트 내의 페이지를 가리키는 링크입니다. 이는 사용자가 사이트를 보다 쉽게 ​​탐색할 수 있도록 도와주기 때문에 중요합니다.

예를 들어 사이트에 맞춤 셔츠 주문 방법을 설명하는 페이지가 있다고 가정합니다. 이 경우 맞춤화 및 가격 정보에 사용할 수 있는 셔츠 유형을 설명하는 다른 페이지에 "셔츠"라는 단어를 연결할 수 있습니다.

이렇게 하면 누군가 셔츠에 대한 정보를 검색할 때 첫 페이지에서 "셔츠"라는 단어를 클릭하여 바로 두 번째 페이지로 이동할 수 있습니다.

내부 링크 는 또한 SEO 링크 주스를 웹사이트의 다른 페이지로 전달하는 데 도움이 되므로 이를 사용하여 사이트의 페이지 순위를 높일 수 있습니다.

3. 귀하의 웹사이트가 반응하는지 확인하십시오

반송률을 줄이기 위해 할 수 있는 다음 작업은 웹사이트가 응답 하는지 확인하는 것 입니다.

' 모바일에 최적화 '라고도 하는 반응형 웹사이트는 보는 데 사용하는 기기에 따라 레이아웃이 자동으로 변경되는 웹사이트입니다.

즉, 누군가 휴대폰이나 태블릿에서 사이트를 방문하면 데스크톱 컴퓨터에서 방문했을 때와 다른 것을 볼 수 있습니다.

이는 사람들이 데스크톱보다 휴대전화와 태블릿에서 더 자주 웹을 탐색하기 때문에 중요합니다.

그리고 사이트가 모바일 장치에서 제대로 작동하지 않으면 잠재적인 트래픽 과 돈을 놓치게 됩니다.

웹사이트를 모바일 반응형으로 만들기 위해 구현할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 반응형 템플릿 사용

웹사이트의 모바일 반응성을 향상시키는 가장 좋은 방법 중 하나는 반응형 템플릿 을 사용하는 것 입니다. 즉, 웹사이트가 모든 기기에서 잘 표시되도록 다양한 화면 크기에 맞게 자동으로 조정됩니다.

반응형 템플릿이 없는 경우 각 페이지를 살펴보고 각 장치 크기에 대해 수동으로 변경해야 합니다.

2. 이미지와 타이포그래피를 단순하게 유지

모바일 응답성을 향상시키는 또 다른 방법은 이미지를 단순하게 유지하고 각 단락의 텍스트 줄 수를 줄이는 것입니다.

이렇게 하면 스마트폰이나 태블릿과 같은 소형 장치에서 스크롤 문제가 발생하지 않도록 방지할 수 있습니다.

또한 사용자가 휴대폰이나 태블릿을 사용할 때 손가락으로 쉽게 클릭할 수 있도록 더 큰 버튼을 사용하는 것이 가장 좋습니다.

3. 사용자 입력 제한

사용자 입력을 제한하는 것은 사이트를 모바일에 맞게 최적화하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

이는 양식 필드의 수를 제한하거나 필수 필드만 완료에 필요한지 확인하여 수행할 수 있습니다.

사용자가 입력할 수 있는 텍스트 수를 제한하는 것도 불필요한 스크롤을 방지하고 사용자가 휴대폰에서 양식을 더 쉽게 작성할 수 있도록 하는 좋은 방법입니다.

4. JavaScript, CSS 또는 이미지를 차단하지 마십시오.

JavaScript, CSS 또는 이미지를 차단하면 브라우저가 모바일에 최적화된 방식으로 웹 사이트의 콘텐츠를 렌더링할 수 없습니다. 따라서 불행하게도 귀하의 사이트는 로드하는 데 시간이 오래 걸리고 모바일 장치에서 반응이 느려집니다.

5. 콘텐츠 가독성 향상

이탈률을 줄이려면 콘텐츠 가독성 을 개선하는 간단한 방법이 있습니다 .

콘텐츠 가독성은 다른 사람이 콘텐츠를 얼마나 쉽게 이해할 수 있는지를 측정합니다.

콘텐츠에 긴 문장, 청중에게 익숙하지 않은 단어 또는 복잡한 문법 구조가 너무 많으면 사람들이 이해하기 어려울 것입니다.

이로 인해 사용자가 무언가를 읽을 기회를 갖기도 전에 귀하의 사이트에서 이탈할 수 있습니다.

콘텐츠가 명확한지 확인하려면 다음 네 단계를 따르세요.

• 짧은 문장을 사용하세요 – 각각 15단어 이하입니다.
• "does not" 대신 "don't"와 같은 축약형을 사용합니다.
• 청중에게 생소할 수 있는 전문 용어나 속어는 피하십시오.
• 모든 동사가 능동태 형태인지 확인하십시오.

6. 콘텐츠를 검색 의도에 일치

검색 엔진은 검색어를 더 잘 이해하고 있으므로 관련 키워드 에 맞게 사이트를 최적화해야 합니다 .

반송률을 줄이려면 첫 번째 단계는 콘텐츠가 방문자의 검색 의도와 일치하는지 확인하는 것입니다.

검색 의도 는 사람들이 무엇을 검색하는지를 나타냅니다.

예를 들어 방문자가 "케이크 만드는 방법"을 검색하면 케이크를 굽는 방법에 대한 정보를 찾는 것입니다.

그리고 누군가 "케이크 레시피"를 검색하면 그 사람은 레시피 또는 단계별 프로세스를 찾고 있는 것입니다. 즉, 콘텐츠를 키워드와 일치시켜야 합니다.

사이트에 여러 페이지가 있다고 가정합니다. 일부는 유사한 정보를 포함합니다. 이 경우 방문자가 다른 검색어를 사용하여 콘텐츠를 더 쉽게 찾을 수 있도록 추가 키워드를 추가하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

7. 시각적 콘텐츠 사용

시각적 콘텐츠는 성공적인 마케팅 캠페인의 중요한 부분입니다. 목표를 달성하고 판매 를 늘리는 데 도움이 될 수 있지만 올바르게 사용하는 방법을 알고 있는 경우에만 가능합니다.

시각적 콘텐츠는 소셜 미디어나 다른 플랫폼에서 공유할 수 있는 이미지 , 비디오, 인포그래픽 및 기타 시각적 콘텐츠로 구성됩니다.

연구에 따르면 사람들은 텍스트만 있는 콘텐츠보다 정보를 더 빠르고 쉽게 처리할 수 있기 때문에 텍스트만 있는 콘텐츠보다 시각적인 콘텐츠에 참여할 가능성이 더 높습니다.

이 외에도 시각적 콘텐츠는 팔로워나 고객이 단순히 읽는 것보다 보는 것과 더 쉽게 관련될 수 있기 때문에 공유될 가능성이 더 큽니다.

1. 이탈률을 줄이기 위해 시각적 콘텐츠를 사용할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

2. 이미지를 사용하여 요점을 설명하십시오.

3. 이미지를 사용하여 제품 또는 서비스의 세부 정보를 보여줍니다.

4. 매끄럽고 매력적인 사용자 경험을 제공하는 시각적 요소를 활용 하여 콘텐츠의 랜딩 페이지를 만듭니다.

5. 복잡한 주제를 설명하거나 새로운 제품 및 서비스를 보여주기 위해 비디오를 만드십시오 .

6. 동영상 둘러보기, 대화형 가이드 또는 비즈니스 비하인드 스토리를 통해 제품이나 서비스를 선보이세요.

8. 불필요한 팝업 제거

이탈률이 높은 가장 일반적인 이유 중 하나는 웹사이트에 불필요한 팝업이 존재하기 때문입니다.

팝업은 종종 블로그, 잠재 고객 생성 페이지 또는 방문자의 관심을 끌 수 있는 기타 콘텐츠로 트래픽을 유도하는 데 사용됩니다.

그러나 팝업 시간이 적절하지 않거나 너무 공격적인 경우 방문자가 탐색할 기회를 갖기도 전에 방문자를 끄고 사이트에서 멀어지게 할 수 있습니다.

사이트에서 팝업을 사용하는 경우 방문자가 떠나려고 할 때만 팝업이 표시되도록 이탈 의도 트리거를 추가하는 것이 좋습니다.

이렇게 하면 구매에 가까워졌지만 사이트에서 원하는 것을 찾을 수 없어 구매에 이르지 못한 고객을 포착할 수 있습니다.

9. 효과적인 내비게이션 바 만들기

내비게이션 바는 사용자가 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있도록 해주기 때문에 웹사이트에서 가장 중요한 요소 중 하나입니다.

내비게이션 바는 가능한 한 단순하고 옵션이나 링크가 너무 많지 않은지 확인해야 합니다.

또한 사용자가 웹 사이트에서 길을 잃은 경우 홈 페이지로 돌아가는 길을 쉽게 찾을 수 있기를 바랍니다.

사이트를 더 쉽게 탐색하려면 탐색 모음이 모든 페이지에서 동일해야 합니다. 예를 들어 사용자가 한 페이지의 탐색 표시줄에서 한 링크를 클릭한 다음 동일한 세션의 다른 페이지로 돌아가더라도 맨 위에 해당 링크가 표시되어야 합니다.

이렇게 하면 사용자가 사이트에서 특정 항목을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

이를 수행하는 한 가지 좋은 방법은 "제품", "회사 소개" 및 "문의처"와 같이 웹 사이트에서 가장 중요한 모든 범주에 대한 링크가 있는 탐색 모음의 "기본" 섹션을 사용하는 것입니다.

사용자가 찾고 있는 페이지 번호나 이름을 모를 때 키워드를 입력할 수 있도록 모든 페이지 상단에 검색 표시줄을 추가할 수도 있습니다.

10. 제목 태그 최적화

제목 태그를 최적화 하는 것은 반송률을 높이는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다.

제목 태그는 검색 엔진과 사용자에게 페이지 내용을 알려주기 때문에 사이트에서 가장 중요한 부분 중 하나입니다.

좋은 제목 태그를 작성하면 검색 결과에서 더 높은 순위를 차지할 수 있으며 더 많은 트래픽과 전환으로 이어집니다.

또한 좋은 제목은 사용자가 페이지를 클릭하기 전에 페이지에서 찾을 내용에 대한 빠른 개요를 얻는 데 도움이 됩니다.

세 가지 주요 요소 가 좋은 제목 태그를 구성합니다 .

1. 페이지 콘텐츠와 관련된 강력한 키워드 구문입니다.
2. 단순한 키워드가 아니라 사람들이 클릭하도록 유도하기에 충분한 설명입니다.
3. 귀하의 페이지를 방문한 사용자를 위한 클릭 유도문안(CTA)입니다.

11. A/B 테스트 실행

A/B 테스트는 웹사이트 페이지의 서로 다른 두 버전을 비교하여 어느 버전이 더 나은지 확인합니다. 서로 다른 두 가지 버전의 동일한 콘텐츠를 테스트하고 어떤 것이 사용자에게 더 나은 경험을 제공하는지 확인하고 있습니다.

A/B 테스트를 실행하면 버전 A와 버전 B라는 두 가지 페이지 버전이 있습니다.

누군가 이 페이지를 방문하면 버전 A 또는 B(또는 둘 다)가 표시됩니다.

방문자 행동에 대한 충분한 데이터를 수집하면 어떤 버전의 랜딩 페이지가 제품 또는 서비스에 대한 사람들의 참여를 더 성공적으로 유도했는지 확인할 수 있습니다. 그런 다음 해당 정보를 사용하여 향후 개선 사항을 알릴 수 있습니다.

12. 표절 제거

표절된 콘텐츠 보다 더 빨리 독자를 외면하는 것은 없습니다 . 학창시절을 겪어본 사람이라면 전에 이미 읽었던 것을 읽는 것이 매우 지루하다는 것을 압니다.

독자가 이전에 주로 읽거나 본 적이 있는 것을 우연히 발견하면 첫 번째 반응은 해당 페이지를 떠나는 것입니다. 이는 반송으로 간주됩니다.

이런 종류의 바운스를 줄이는 유일한 방법은 애초에 표절에 빠지지 않는 것입니다. 그러나 우발적인 표절은 자신도 모르는 사이에 여전히 발생할 수 있습니다. 그렇기 때문에 이러한 내용을 탐지하고 제거하기 위해 온라인 표절 검사기 를 통해 초안을 실행해야 합니다.

표절 검사기는 초안을 수십억 개의 온라인 소스와 비교하여 모든 종류의 중복을 쉽게 감지할 수 있습니다. 또한 무료 온라인 도구로 널리 사용 가능하므로 누구나 자신의 콘텐츠를 확인하는 것을 막을 수 없습니다.

결론

이탈률을 0으로 낮추는 확실한 방법은 없습니다.

디지털 마케팅 의 거의 모든 것과 마찬가지로 사이트 유형, 업계의 특성 및 도달하려는 청중에 따라 달라질 수 있습니다.

그러나 이탈률을 줄이기 위한 이러한 팁과 기술을 염두에 두고 사이트를 비교하는 방법과 개선이 필요한 부분에 대한 더 나은 아이디어를 개발할 수 있어야 합니다.

이 기사가 반송률을 줄이는 방법에 대한 질문에 답변하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 추가 질문이 있으시면 언제든지 의견을 남겨주십시오. 읽어 주셔서 감사합니다.