리마케팅 없는 PPC 전략

게시 됨: 2021-10-23

PPC 캠페인 믹스에서 리마케팅을 제거해야 한다면 어떻게 될까요?

미국 기반 잠재고객에게만 광고하는 경우 이 질문을 고려하지 않았을 수 있습니다.

EU에서 광고하는 경우 GDPR의 결과로 2018년에 리마케팅 ​​옵션을 많이 고려해야 했습니다. (GDPR이 디지털 광고에 미치는 영향이 확실하지 않은 경우 GDPR이란 무엇이며 온라인 광고 에 어떤 영향을 미칠지 확인하십시오.)

Digiday의 이 기사에 따르면 많은 광고주가 GDPR 이후 세계에서 여전히 PPC 리마케팅을 사용할 수 있습니다.

미디어 구매자 7stars의 전략 책임자인 Dom Blacklock은 "데이터 타겟팅 및 자사 리타게팅은 [GDPR의] 확실히 영향을 받았으며 잠재고객이 최대 50% 감소하고 그에 비례하여 지출합니다. '하지만 사용자가 새로운 이용약관에 동의하면 정상 크기로 돌아갑니다.'”

제 경험상 일부 광고주는 "정상으로 돌아가지" 않습니다 . 사이트 트래픽 및 리타게팅 방법에 대한 GDPR의 영향으로 인해 쿠키 기반 리마케팅 ​​전술을 사용하지 못하게 되었고 우리는 리마케팅 ​​없이 전략을 수립할 수 밖에 없었습니다.

이것은 귀하의 브랜드에 해당되지 않을 수 있지만 이제 모든 광고주는 "리마케팅 없는 PPC 전략"을 가져야 한다고 생각합니다. PPC 마케팅 담당자는 검색 및 디스플레이 리마케팅을 더 이상 사용할 수 없는 경우 예산을 어디에 투자할 것인지, 그리고 PPC 리마케팅과 유사한 방식으로 사이트 방문자 및 고객에게 "후속 조치"를 취하는 방법을 고려해야 합니다.

시나리오

GDPR의 규정을 준수하는 경우 모든 사이트 방문자가 쿠키 배너를 수락하는 것은 아니기 때문에 브랜드의 리마케팅 ​​잠재고객은 더 적습니다. 대부분의 PPC 광고 플랫폼은 쿠키 기반 리마케팅을 사용하기 전에 최소한의 사이트 방문자를 필요로 합니다. 쿠키 배너를 수락 하는 사이트 방문자 수가 광고 플랫폼 최소값 아래로 떨어지면 해당 플랫폼에 대한 리마케팅 ​​잠재고객을 사용할 수 없습니다. 결과적으로 이전에 상당한 양의 고품질 사이트 트래픽을 유도했던 검색 또는 디스플레이 리마케팅 ​​캠페인 없이 EU에 광고하는 브랜드가 있습니다.

이 시나리오는 주로 작은 관객과 EU 광고주 (가능성이 B2B, 틈새 제품 또는 지역 전문가 / 서비스)에 적용하는 동안 우리는 다음과 같은 이유로 우리의 "리 마케팅 무료 PPC 전략"을 준비하는 모든 필요 :

  1. 우리는 유사한 미국 법안의 미래가 어떻게 될지 확신할 수 없습니다. "GDPR"의 미국 버전은 불가능하지 않습니다.
  2. 태그가 끊어지고 사이트 방문자 추적이 손실됩니다. 그것은 우리의 PPC 세계에서 항상 발생합니다. PPC 캠페인 전술을 다양화하고 법에 관계없이 리마케팅에 대한 의존도를 낮추면 하나의 태그, 플랫폼 또는 잠재고객이 고장났을 때 보다 안정적인 PPC 성능을 보장하게 됩니다.

PPC 솔루션

"리마케팅 없는 PPC 전략"을 만들려면 현재 PPC 유입경로를 매핑하는 것으로 시작해야 합니다.

PPC 유입경로

다음은 중소기업에서 자주 볼 수 있는 유입경로의 예 입니다.

이 퍼널 예에서 브랜드는 PPC 전략에 대해 검색 및 디스플레이 광고만 사용하고 두 가지 모두에 대해 리마케팅 ​​잠재고객을 사용하고 있습니다. 그들은 현재 소셜 플랫폼의 리마케팅이나 소셜 또는 디스플레이를 통한 비리마케팅, 잠재고객 기반 타겟팅을 활용하지 않고 있습니다.

유입경로 상단 노력이 거의 없는 마케팅 유입경로

다음은 검색 및 디스플레이 리마케팅 ​​캠페인이 제거되면 이 PPC 유입경로의 모습입니다.

캠페인 유형이 2개뿐인 마케팅 유입경로

위의 퍼널에서 리마케팅의 손실은 원래 전략의 취약성을 보여줍니다. 브랜드가 태그 또는 추적 실패, 플랫폼 문제 또는 법률로 인해 리마케팅을 잃는 경우 이 브랜드는 불완전한 유입경로로 남게 됩니다.

"리마케팅 없는 PPC 전략" 구축의 핵심은 PPC 캠페인을 통해 쿠키 기반이 아닌 상위에서 중간 유입경로를 구축하는 것입니다. 디스플레이, 비디오 및 유료 소셜 캠페인을 시작합니다. 선택하는 플랫폼과 광고 유형은 콘텐츠, 예산 등에 따라 다릅니다. 잠재고객의 규모와 가장 많이 사용하는 플랫폼에 따라 디스플레이, 비디오 및 유료 소셜을 시작할 필요가 없을 수도 있습니다. 이것은 단지 예일 뿐입니다.

당신은 당신이 페이스 북과 클립에 미치는 옵션 "참여를 기반으로 리 마케팅"을 사용하는 경우 또한, 당신은 사회에서 리 마케팅 캠페인을 실행할 수 있습니다. Facebook과 Pinterest는 단순히 사용자가 플랫폼에서 브랜드와 상호작용하는 방식을 기반으로 타겟팅하기 때문에 이러한 참여 리마케팅 ​​옵션을 사용하면 웹사이트에서 사용자 쿠키를 수집할 필요가 없습니다. 귀하의 브랜드는 해당 사용자로부터 리타겟팅 승인을 받을 책임이 없습니다. 그 책임은 광고 플랫폼에 있습니다. Facebook에서 전체 퍼널 접근 방식을 설계하는 데 도움이 더 필요하면 Kass Bott의 블로그 How to Build In-Platform Facebook Ads Funnel 을 확인 하세요.

광고 지출을 다양화하고 사회적 참여를 기반으로 리마케팅을 테스트하고 궁극적으로 상위 유입경로를 더 많이 채우면 리마케팅이 없는 전략에서 남은 PPC 옵션을 극대화하는 것입니다(아래 차트 참조). 그런 다음 한 발 물러서서 PPC뿐만 아니라 전체 마케팅 믹스를 살펴보고 깔때기 하단의 격차를 줄이는 데 도움이 되도록 하는 것이 좋습니다.

쿠키 기반 리마케팅이 제거된 마케팅 유입경로

비PPC 솔루션

고객 유입경로 하단의 격차를 줄이기 위해 이메일, 콘텐츠, 유기적 소셜, 블로그 및/또는 YouTube 채널(있는 경우)을 포함한 마케팅 믹스의 다른 측면을 평가하겠습니다. 기존 고객, 팔로워, 구독자 및 독자와 함께 확인할 수 있는 모든 방법을 식별합니다. 그들을 다시 참여시킬 수 있는 모든 방법을 정확히 찾아내고, 브랜드를 상기시키며, 리드 또는 고객이 될 수 있는 사이트로 유도하십시오. 이 전략에는 Facebook/Instagram의 유기적 게시물, 제품을 설명하는 더 많은 YouTube 콘텐츠, 유용한 정보를 제공하기 위해 더 많은 리소스 또는 목록에 대한 블로그 게시물 링크를 이메일로 보내기, LinkedIn 팔로어와 더 많이 참여하기 등이 포함될 수 있습니다.

마케팅 믹스의 이러한 다른 측면에 초점을 맞추면 실제로 쿠키 배너를 수락 하는 사이트 방문자의 수를 리마케팅 ​​잠재고객을 다시 사용할 수 있는 수준까지 늘릴 수 있습니다. 그렇지 않은 경우에도 리마케팅 ​​변경 이전보다 더 완전한 디지털 유입경로를 갖게 됩니다.

PPC 측정 조정

PPC 지출을 다양화하고 리마케팅에 덜 의존하거나 심지어 리마케팅을 완전히 줄이면 PPC로부터의 직접적인 수익이 줄어들 것 입니다. 이것은 광고주에게 이상적이지 않지만 GDPR은 우리의 이익을 위해 의무화되지 않았습니다. 저는 유럽 시민이나 국회의원이 아니지만 이해하기로는 GDPR의 목표는 사용자 개인 정보를 보호하고 사용자에게 데이터에 대한 소유권을 더 많이 부여하는 것이었습니다. 마케터에게 이익을 주기 위한 것이 아닙니다 . 좋든 싫든 타겟팅 전략을 조정해야 합니다.

PPC 리마케팅 ​​캠페인의 직접적인 수익 부족을 조정하기 위해 Google Analytics를 통해 생성된 총 디지털 수익 또는 리드를 계속 추적하는 것이 좋습니다. 여기에는 블로그/채널, 이메일, 유기적 소셜 및 PPC 트래픽에서 생성된 수익 또는 리드가 포함됩니다. 처음에는 전체 YoY 디지털 수익을 안정적으로 유지하려고 노력하고 성공하면 리마케팅에 대한 의존에서 벗어나기 전과 마찬가지로 YoY 성장을 목표로 시작하십시오. PPC 노력이 수익성이 없어 보이지만 PPC 노력이 더 큰 마케팅 퍼널에 기여하고 있음을 감독자가 이해하도록 하십시오.

결론

리마케팅은 PPC 마케터에게 최고의 직접 수익원이므로 꼭 필요한 경우가 아니라면 전략에서 제외하면 안 됩니다. 그러나 일부 광고주는 선택의 여지가 없었고 앞으로 더 많은 광고주가 동일한 문제에 직면할 수 있습니다.

쉽지는 않지만 때로는 업계 전반의 변화가 마케터에게 편리하지 않습니다.
제 생각에는 세계에서 가장 크고 영향력 있는 일부 기업이 모든 사용자 데이터를 보유하지 못하도록 하는 것이 나쁜 일은 아닙니다. 그렇습니다. 단기적으로는 디지털 마케팅 역할을 더 어렵게 만들지만 장기적으로는 우리의 역할을 더 필요하고 대체할 수 없게 만듭니다. 브랜드는 우리의 태그가 더 이상 사용자 데이터의 모든 스니펫을 수집하지 않는 회색 영역을 탐색하는 데 도움이 필요합니다. 책임감 있고 미래 지향적인 마케터로서 손끝에서 더 적은 사용자 데이터로 미래 계획을 시작해야 합니다.