페이지 방문 대신 사용자 액션에 대한 리마케팅

리마케팅을 처음 접하는 사람은 일반적으로 '전체 방문자' 잠재고객으로 시작합니다. "모든 방문자" 잠재고객이 Google AdWords의 기본 잠재고객이기 때문에 이는 놀라운 일이 아닙니다. 그런 다음 경험이 많아지면 다른 페이지, YouTube 작업, 모바일 앱 작업 ​​등을 기반으로 잠재고객을 만들 수 있다는 것을 알게 됩니다. 그러나 Google의 기술이 발전함에 따라 AdWords와 Google Analytics의 리마케팅 ​​기능도 발전했습니다. 더 나은 리마케팅 ​​잠재고객을 구축하는 데 도움이 되는 가장 좋아하는 도구는 무엇입니까? 쉬운 대답입니다. 구글 태그 매니저입니다.

태그 관리자를 사용하면 한 위치에 모든 추적 코드를 추가할 수 있어 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 Google 애널리틱스에서 추적할 다양한 이벤트를 쉽게 설정할 수 있습니다. Google Analytics에 기록된 모든 이벤트는 RLSA 또는 디스플레이 리마케팅 ​​캠페인에서 사용할 잠재고객을 만드는 데 사용할 수 있습니다. 이 멋진 사용자 데이터를 통해 웹사이트에 대한 사용자 의도를 더 잘 이해할 수 있고 사용자가 취한 행동과 정확히 일치하는 리마케팅 ​​광고를 만들 수 있습니다.

Google 애널리틱스에서 리마케팅 ​​잠재고객을 생성하는 위치를 잘 모르는 경우 다음 단계를 따르세요.

1. 관리로 이동하여 속성 열 > 잠재고객 정의 > Google Analytics의 잠재고객 을 확인합니다.
2. 잠재고객을 연결할 보기 및 연결된 애드워즈 계정을 선택합니다.
3. 처음부터 잠재고객을 구축하려면 '새로 만들기'를 클릭하세요.
4. 조건 옵션을 선택합니다. 거기에서 이벤트 생성 중에 사용한 적절한 정보를 입력하기 전에 이벤트 레이블, 작업 또는 범주를 가져올지 선택할 수 있습니다.

페이지 방문에 대해 리마케팅할 때 해당 페이지에 5초 동안만 있었고 다시는 돌아오지 않은 방문자에게도 리마케팅합니다. 내 비즈니스에 가치가 있는 행동이나 참여에 대해 리마케팅할 때 해당 사용자를 유입경로의 다음 단계로 안내할 수 있습니다. 의도 기반 리마케팅 ​​캠페인을 설정하는 데 도움이 되도록 (일부 똑똑한 사람들의 도움을 받아) 만들 수 있는 태그의 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

양식 포기자

LunaMetrics가 이 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니다. Google 태그 관리자의 양식 참여 추적에 대한 매우 쉬운 가이드가 있습니다. 간단한 4단계만 거치면 얼마나 많은 사람들이 양식을 작성하기 시작했지만 완료하지 않았는지 알 수 있습니다.

위 이미지에서 이 양식에는 2,000명이 넘는 사람들이 작성하기 시작했지만 완료하지 못한 것을 볼 수 있습니다. 이러한 사람들은 "건너뛰기"의 이벤트 작업에서 정의됩니다. 그런 다음 Google Analytics로 이동하여 고유한 사용자를 위한 잠재고객을 만들 수 있습니다.

이제 "문의하기 페이지를 방문한 사용자를 위한 리마케팅 ​​잠재고객을 만들면 어떨까요?"라고 생각할 수 있습니다. 공정한 질문입니다. 이것이 내가 이 접근 방식을 선택한 이유입니다. 누가 더 가치 있는 리드라고 생각합니까? 페이지를 방문한 사람 또는 양식 작성을 시작한 사람? 나는 어느 날 후자를 선택할 것이다. 그리고 사용자가 비즈니스에 연락하는 과정을 시작했기 때문에 사용자가 처음 방문자보다 유입경로 아래에 있기 때문에 더 공격적인 광고 메시지를 선택하는 것이 편합니다.

업무 시간 외 모바일 클릭 투 콜

이 모바일 클릭 버튼을 보세요...

전화번호로 표시된 시간을 명확하게 볼 수 있습니다. 그러나 분석을 보면 여전히 많은 사람들이 업무 외 시간에 전화를 걸고 있음을 알 수 있습니다. 예, 회사에 응답 서비스가 있어 사람들이 메시지를 남길 수 있지만 최대한 빨리 변환했으면 합니다.

Google 태그 관리자를 사용하여 휴대기기에서 이 전화번호를 클릭할 때마다 추적하는 이벤트를 만들었습니다.

그런 다음 Google 애널리틱스로 이동하여 두 개의 리마케팅 ​​잠재고객 중 첫 번째 잠재고객을 만들기 시작했습니다. 한 순간에 두 명의 청중이 필요한 이유를 알게 될 것입니다. 이벤트 레이블 정보를 입력한 후 "시간"에 대한 추가 필터를 추가했습니다. (이 게시물의 날짜를 기준으로 Hour는 Google Analytics에서 사용할 수 있는 유일한 시간 필터이므로 일요일을 완전히 필터링할 수 없습니다.) 먼저 0(자정)과 7(자정) 사이에 시간을 추가했습니다. 오전 7시 59분에 끝남) 첫 번째 휴무 시간입니다.

오전 시간 외 시청자를 저장한 후 저녁 시간 외 시청자를 만들었습니다. 시간을 18시(군사 시간 오후 6시)에서 23시(오후 11시 59분에 종료)로 변경했습니다.

두 개의 근무 시간 외 잠재고객이 캠페인에 구현된 후 해당 특정 사용자에게 다음과 유사한 광고를 표시할 수 있습니다.

제설기가 고장난 사람에게 가장 큰 두려움은 무엇입니까? 또 눈이 옵니다. 나는 여기서 사용자의 주의를 끌기 위해 몇 가지 겁주는 전술을 사용하고 있습니다. 그리고 사용자가 이미 저를 잡으려고 했다는 것을 알고 있기 때문에 저희에게 연락하면 적절한 방향으로 안내해 주기를 바라며 더 빠른 응답을 받을 수 있음을 알려드립니다.

악마의 변호인을 다시 플레이할 시간입니다. "고객 서비스가 좋으면 사용자에게 다시 전화하지 않습니까?"라고 생각할 수 있습니다. 좋은 질문입니다. 하지만 다음은 이러한 사용자를 계속 추적하려는 몇 가지 이유입니다.

• 더 많은 정보가 필요하거나 필요합니다. CRM 시스템이 있는 경우 리드의 개인 정보를 더 많이 수집하면 리드가 더 가치가 있을 수 있습니다. 이 리마케팅 ​​잠재고객은 사용자에 대한 더 많은 데이터를 수집하는 데 더 도움이 될 수 있습니다.
• 당신의 클라이언트는 형편없는 고객 서비스를 가지고 있습니다 – 그것을 직시합시다. 때때로 우리는 전화를 끔찍하게 다루는 고객과 함께 일합니다. 열악한 고객 서비스를 먼저 정리해야 하지만, 통제할 수 없을 수도 있습니다. 이 리마케팅 ​​잠재고객은 고객이 다시 전화를 걸기 위해 최선을 다하지 않는다는 것을 알고 있다면 더 많은 리드를 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다.

사이트에 삽입된 비디오를 본 사람들

애드워즈는 이미 YouTube 동영상에서 리마케팅 ​​기능을 제공하고 있습니다. 다음은 현재 우리가 가지고 있는 옵션의 목록입니다.

이 동영상 타겟팅은 훌륭하지만 YouTube 채널이 애드워즈 계정과 연결된 경우에만 사용할 수 있습니다. 내 동영상 리마케팅 ​​목록을 한 단계 더 발전시키고 싶습니다. 귀하의 웹사이트에 다른 사람의 비디오가 포함되어 있을 수 있습니다. 또는 방문 페이지에서 동영상을 본 사용자에게 리마케팅을 하고 싶을 수도 있습니다. 2017년 가을에 출시된 새로운 YouTube 비디오 트리거를 통해 이제 이러한 상호 작용을 캡처할 수 있습니다. 비디오 트리거를 설정하는 방법의 한 가지 예를 살펴보겠습니다.

너도 나처럼 괴짜를 부리고 있니? 물론 당신입니다. 이제 사용자가 비디오를 재생할 때, 사용자가 비디오를 일시 중지할 때, 비디오 버퍼링 및 비디오를 본 시간(백분율 또는 초 단위)을 캡처할 수 있습니다. 또한 모든 포함된 비디오에서 작업을 캡처하도록 선택할 수 있습니다.

YouTube 리마케팅 ​​잠재고객이 완성되었습니다! 사이트에서 훌륭한 동영상 콘텐츠를 많이 만들거나 선보일 수 있는 능력이 있다면 관련 리마케팅 ​​잠재고객을 만드는 데 문제가 없을 것입니다. 각 동영상 리마케팅 ​​목록에 대해 서로 다른 광고그룹을 사용하면 사용자가 시청한 동영상과의 관계를 포함하도록 광고문안을 변경하여 잠재고객과 더 잘 연결할 수 있습니다. 내가 언급한 것과 같은 동영상 잠재고객을 설정하려면 YouTube 동영상 트리거 에서 Simo Ahava의 게시물을 확인 하세요 .

최종 생각

리마케팅을 좋아하고 좋아하신다면 Google 태그 관리자를 새로운 친구로 만드십시오. 새로운 사용자 행동을 테스트하기 위해 리마케팅 ​​잠재고객을 분류할 수 있는 새로운 방법의 보물 상자를 찾을 수 있습니다. 이벤트 추적에서 만들 수 있는 세 가지 쉬운 잠재고객만 보여 드렸습니다. 이벤트 리마케팅 ​​잠재고객을 성공적으로 활용했거나 설정에 대해 질문이 있는 경우 @MilwaukeePPC에 알려주세요.