원격 근무: 직원이 번창할 수 있는 환경을 조성하기 위한 5단계

원격 직원은 전 세계 기업의 새로운 표준이 되고 있습니다. Global Workplace Analytics의 연구에 따르면 직원들은 사무실 내에서 협업을 촉진하고 원격으로 작업에 더 집중할 수 있는 유연성과 혼합 환경의 이점을 누리고 있습니다.

그러나 원격 근무로의 전환이 항상 쉬운 전환은 아닙니다. 개인의 성격 유형과 작업 스타일을 고려해야 하며, 작업 마인드와 개인 시간의 건강한 균형과 분리를 유지하는 것이 중요합니다. 원격 작업을 지원하는 리소스로 직원을 지원하는 것 외에도 관리자와 팀 리더는 모두를 위해 긍정적이고 생산적인 원격 환경을 조성하기 위한 다음 팁을 염두에 두어야 합니다.

1. 신뢰가 최우선

원격 직원은 자신이 일하고 있거나 생산적임을 증명해야 한다고 느끼게 만들 수 없습니다. 이는 일주일 내내 같은 시간을 일하지만 주로 사무실에 있는 직원과 다른 시간에 근무할 수 있고 집중해야 하는 부모와 간병인에게 특히 중요합니다.

신뢰 구축은 경영진의 원격 포괄성에서 시작됩니다. 원격 직원을 참여시키는 것은 전통적인 사무실 환경에 익숙한 관리자에게는 어려울 수 있습니다. 시간을 내어 원격 직원의 고유한 요구 사항을 이해하고 연결과 공감을 구축하십시오.

또한 원격 일정에서 찾아볼 수 있는 유연성이 결코 나쁜 것이 아님을 알고 있습니다. 연구에 따르면 원격 근무자는 자신의 일정을 따를 때 생산성이 향상되었습니다.

원격 직원 참여는 외부 직원을 사무실 직원과 동일한 상자에 넣도록 하는 것을 의미하지 않습니다. 유연 근무는 다재다능하며 직원에게 자유와 신뢰를 준다면 원격 근무를 중심으로 강력한 문화를 구축할 수 있습니다.

2. 통신 및 일정 표준 설정

원격 작업과 원격 팀 관리에는 많은 이점이 있습니다. 전통적인 노동력으로부터의 산만함을 줄이면 효율성을 높이고 스트레스를 낮추며 사기를 높일 수 있습니다.

반면에 원격 근무는 고립감과 단절감을 유발할 수 있습니다. 사무실에서 직접 대면하는 진행 중인 업무에 대한 즉흥적이지만 중요한 대화는 커뮤니케이션 규범이 확립되지 않은 경우 원격 작업자를 실수로 제외할 수 있습니다. 거의 모든 원격 통신은 비동기식으로 이루어집니다. 팀은 다양한 유형의 메시지(예: Slack과 이메일 사용 시기), 일정 차단, 가용성, 응답 기대치, 휴식 시간 또는 개인 시간 차단 중 응답 시간에 대해 합의해야 합니다.

정보 및 업데이트를 공유하고 문서화하는 측면에서 팀 규범을 수립합니다. 사무실 안팎의 모든 직원이 주어진 프로젝트 또는 작업에 대해 동일한 정보, 리소스 및 커뮤니케이션에 액세스할 수 있도록 합니다. 이렇게 하면 이러한 혼란감을 줄이고 오해의 위험을 최소화하며 원격 작업자와의 커뮤니케이션 라인을 열어둘 수 있습니다.

3. 기술과 교육 모두에 투자

원격 근무자는 안정적인 고속 인터넷, 핫스팟이 있는 휴대폰, VPN 및 뛰어난 하드웨어가 필요합니다. 현장 직원에게 하는 것처럼 이러한 리소스를 제공하는 데 전념하십시오. 마찬가지로 사무실과 원격 모두에서 조직 전체가 효과적인 채팅 도구와 원격 회의 옵션으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 화상 채팅을 자주 사용하는 경우 모든 회의실에 적절한 장비를 균등하게 설치하여 회의실 가용성에 따라 원격 작업자가 제외되지 않도록 합니다.

원격 직원에게 철저한 개인 정보 보호 및 보안 교육을 제공하는 것도 중요합니다. 원격 근무자는 집, 커피숍과 같은 공공 장소 또는 공동 작업 공간에서 유연하게 일할 수 있지만 화면에 표시될 수 있는 정보를 완전히 보호하는 방법이나 민감한 정보로 회의를 해야 할 때를 아는 것이 중요합니다. 더 사적인 환경에서.

마지막으로 교육에 대한 이러한 투자는 관리자에게도 적용됩니다. 조직의 모든 관리자가 원격 및 분산 팀과의 효과적인 작업에 대한 정식 교육을 받았는지 확인하십시오. 이는 원격 포용성의 전반적인 문화를 구축하고 개별 관리자가 원격 작업에 대해 가질 수 있는 편견을 없애는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 팀 구성원이 필요에 따라 원격으로 작업할 수 있는 동등한 기회가 조직 전체에 만들어집니다.

4. 옹호자가 되십시오

원격 근무자는 회의, 사교 행사, 심지어 리더십에도 소홀히 하기 쉽습니다. 그런 일이 일어나지 않도록하십시오. 사교 모임에서 팀 회의에 이르기까지 원격 근무자를 위한 포용 문화를 구축하십시오.

원격 작업자가 회의에 전체 참가자처럼 느껴지도록 하는 한 가지 방법은 원격 지원자를 지정하여 채팅, 원격 회의 회선 또는 화면과 같은 통신을 모니터링할 수 있습니다. 원격 근무자의 경우 "손을 드는" 추가 방법이 있다는 것을 알고 이 옹호자로부터 즉시 주목받는 것은 그들이 회의실의 완전한 참가자가 아니라는 느낌을 피하는 데 도움이 됩니다. 사무실 직원의 경우 원격 지원은 회의에 일시 중지 및 체크인 루틴을 추가하는 좋은 습관을 만들어 회의실에 있는 모든 사람(가상 또는 물리적으로 참석 여부에 관계없이)이 자신의 목소리를 들을 수 있도록 합니다.

마지막으로 원격 근무자를 포함한 모든 사람은 자신의 노력에 대해 인정받기를 원한다는 사실을 기억하십시오. 커뮤니케이션 채널을 통해 직원 성과를 방송해 보십시오. 디지털 채널을 사용하면 동일한 가시성으로 원격 또는 사무실 직원을 축하할 수 있습니다. 원격 근무를 포함하여 모든 팀 구성원의 성과를 방송하는 것은 원격 직원 참여를 보장하고 기업 문화에 대한 감각을 유지할 수 있는 좋은 방법입니다.

5. 페이스 타임을 가져라

원격 직원 참여와 관련하여 대면 상호 작용은 불신을 관리하고 동료 관계를 개선하는 데 가장 중요한 요소 중 하나가 될 수 있음을 기억하십시오.

본사 외부의 지리적으로 다양한 위치에 있는 원격 직원과 함께 작업하는 경우 해당 지역을 방문할 때 시간을 내서 만나십시오. 이것이 비즈니스 회의로 끝나든 개인적인 방문으로 끝나든, 지역에 대한 추천을 요청하고 그들이 살고 일하는 곳을 직접 느끼면서 더 강한 유대를 구축할 수 있습니다.

원격 근무자가 가끔 사무실을 방문할 수 있다면 분기별 팀 회의 및 전사적 행사와 같은 주요 행사에 방문할 수 있도록 하십시오. 이는 원격 근무자 및 사무실 근무자 모두 일반적으로 화면을 통해서만 상호 작용하는 사람들에게 더 많은 얼굴과 개성을 전달할 수 있는 좋은 기회입니다.

그러나 마찬가지로 중요한 것은 여건상 여행이 허용되지 않는 직원들이 이러한 유형의 캐주얼 이벤트에 완전히 포함되어 있다고 느낄 기회를 갖는다는 것입니다. 원격 근무자가 화상 채팅에 참여하여 참여할 수 있도록 팀 모임을 설정하거나 업무 의제에 의해 주도될 필요가 없는 일반 공개 채팅을 위한 시간을 만들 수 있습니다.

재택근무 시대의 변혁

분산된 팀과 클라우드 컴퓨팅의 접근성은 유연한 작업이 그 어느 때보다 실현 가능하다는 것을 의미합니다. 세대에 따라 원격 근무의 중요성은 증가할 것이며, 밀레니얼 세대가 가장 높은 순위를 차지하는 업무 유연성 중 하나는 직업 유연성입니다.

귀하의 문화를 원격 근무자에게 더 많이 반영할 수 있을수록 모든 직원이 같은 팀의 일원이라는 느낌을 더 잘 받을 수 있습니다. 동일한 가치와 전통을 축하하기 위해 사람들을 한자리에 모아 모든 팀원이 응집력 있는 그룹의 일부라고 느낄 수 있도록 하는 방법을 생각해 보십시오. 이는 사기를 증진하고 원격 팀에서 발생할 수 있는 단절 또는 불신의 감정을 퇴치하는 데 도움이 됩니다. 모든 직원을 계속 참여시키고 루프에 유지하기 위한 계획을 세우면 궁극적으로 모든 팀 구성원에게 이익이 됩니다. 팀과 소셜 전략을 관리하는 방법에 대한 자세한 정보는 팀이 어떻게 분포되어 있든 Twitter에서 Sprout을 확인하십시오.