원격 근무 정책 생성 방법(+ 템플릿)

재택근무는 거대한 파티입니다.

기본적으로 원하는 대로 할 수 있습니다. 규칙이 없습니다. 요구 사항이 없습니다. 순수한 혼돈 – 정오까지 자고 회사 시간에 대해 걱정하지 마십시오.

... 너무 옳지 않은 것 같죠?

원격 근무 상황을 악용하는 사람들도 있겠지만 대부분의 원격 근무자들은 그 어느 때보다 열심히 일하고 있습니다. 그들은 원격 작업이 효과적임을 증명하여 이 막대한 권한을 유지하기를 원합니다.

그러나 원격 작업자가 기대한 작업을 수행하고 있는지 확인하려면 원격 작업 또는 하이브리드 작업 정책을 만들어야 합니다.

그렇다면 원격 근무 정책이란 정확히 무엇이며 어떻게 만들 수 있습니까?

걱정하지 마세요. 이 가이드가 끝나면 모든 답을 얻을 수 있습니다.

원격 근무 정책이란 무엇입니까?

기본부터 시작하겠습니다. 원격 근무 정책이란 무엇입니까?

기본적으로 원격 근무 및 유연 근무 배치에 대한 규칙과 요구 사항을 설명하는 문서입니다.

또한 직원들에게 기대치를 설정하고 원격으로 작업하는 동안 자신의 행동에 대해 책임을 지도록 합니다.

탐색할 가치가 있는 유사한 정책에는 몇 가지 다른 유형이 있지만 모두 동일한 목적을 수행하기 때문에 차이점은 다소 피상적입니다.

• 원격 근무 정책. 원격 근무 정책은 직원이 대부분의 시간 또는 항상 원격 근무를 하게 될 상황에 대한 규칙과 기대치를 개략적으로 설명합니다.
• 탄력근무제. 유연 근무 정책은 유연 근무 체제를 가진 직원에 더 중점을 둡니다. 예를 들어, 때때로 재택근무가 허용되거나 스스로 시간을 선택하도록 허용될 수 있습니다.
• 하이브리드 작업 정책. 하이브리드 근무 정책은 사무실 근무와 재택 근무를 나누어 시간을 보내는 직원을 위해 설계되었습니다.

솔직히 말해서 원하는 대로 정책을 부를 수 있습니다.

중요한 것은 직원에 대한 모든 기대치를 가능한 명확하고 구체적으로 설명하는 것입니다.

원격 근무 정책에서 답해야 할 9가지 중요한 질문

원격 근무 정책을 작성하기 전에 다음 질문에 답해야 합니다.

1. 직원들은 언제 원격으로 일할 수 있나요?

이것은 당신이 대답해야 할 가장 큰 질문입니다.

직원들이 일주일에 한 번 일하러 와서 서로를 보고 큰 회의를 처리하게 하시겠습니까? 당신은 완전히 원격 조직이 될 것인가? 직원들이 적절하다고 생각하는 대로 근무 상태를 변경할 수 있습니까? 원격 근무가 허용되지 않는 특정 요일이 있습니까?

여기에는 정답이나 오답이 없습니다. 조직마다 다를 것입니다. 그러나 달성하고자 하는 바를 확실히 이해해야 합니다.

2. 원격 근무를 위한 핵심 요구 사항은 무엇입니까?

직원이 원격으로 작업할 경우 핵심 요구 사항은 무엇입니까?

예를 들어 특정 보안 모범 사례를 준수해야 합니까? 당신이 그들에게 물어보면 그들은 사무실에 와야 합니까? 달성하고자 하는 생산성 목표가 있습니까?

여기에서 자세히 설명하는 것을 두려워하지 마십시오. 구체적일수록 좋습니다.

3. 일정 및 가용성 기대치는 무엇입니까?

직원들이 어떻게 일하고, 의사소통하며, 일반적으로 업무 관련 교류를 할 수 있기를 기대합니까?

직원이 온라인 상태이고 일반적인 9시에서 5시 사이의 회의 및 채팅에 사용할 수 있어야 합니까? 아니면 더 많은 일정 유연성을 제공하고 있습니까? 회사의 모든 사람이 온라인에 접속해야 하는 특정 시간이 있습니까?

4. 원격 작업을 위해 기술 장치 및 기타 리소스를 어떻게 배포합니까?

원격 직원에게 성공하는 데 필요한 모든 장치, 기술 및 리소스를 제공하시겠습니까?

예를 들어, 새 노트북과 컴퓨터 액세서리를 직원에게 배포할 예정입니까, 아니면 직원이 자신의 장치를 제공할 책임이 있습니까? 장치를 배포하는 경우 회사가 약정 기간 동안 이러한 장치의 소유권을 유지합니까?

5. 보안을 유지하려면 기술을 어떻게 처리해야 합니까?

원격 근무 시대에 사이버 보안은 더욱 중요합니다. 직원 중 한 명이라도 공격에 취약하면 조직 전체가 다운될 수 있습니다.

직원들이 조직에서 일할 때 보안을 어떻게 처리할 것으로 예상하십니까? 예를 들어 VPN에 로그인할 책임이 있습니까? 특정 암호 습관을 따라야 합니까? 어떤 네트워크에 연결할 수 있고 어떤 장치를 사용할 수 있습니까?

5. 사무실을 사용할 수 있습니까?

귀하의 비즈니스에 사무실이 있습니까? 그렇다면 현재 직원이 재량에 따라 사무실을 사용할 수 있습니까?

원격 근무자들에게 환경의 변화가 필요하거나 다른 동료와 협업할 장소가 필요할 때 기존 직장으로 돌아갈 수 있는 옵션을 제공하는 것은 어느 정도 가치가 있습니다.

그러나 이를 수용하지 못할 수도 있습니다. 사무실을 사용할 수 없는 경우 코워킹 스페이스나 대체 배치에 대한 급여를 제공하시겠습니까?

6. 급여, 혜택 또는 세금이 영향을 받습니까?

이러한 새로운 원격 근무 방식은 회사 급여, 혜택 및/또는 세금에 어떤 영향을 미칩니까?

직원들에게 재택 근무를 제대로 할 수 있도록 추가 보너스를 제공하시겠습니까? 직원들이 출퇴근하거나 시내에 주차하지 않아도 되므로 급여를 낮추거나 혜택을 줄입니까? 이 새 작업 위치의 세금 영향은 무엇입니까?

7. 기업문화는 어떻게 변화할 것인가?

좋든 싫든 회사 문화는 바뀔 것입니다.

원격 근무나 복합 근무 정책으로 전환할 때 대면 작업을 위한 회사 문화를 구축하고 모든 것을 그대로 유지할 수 없습니다. 사람들을 조정하고 서로 연락하는 것이 너무 어렵습니다.

여기에서 당신의 문화가 어떻게 진화할 것인지(그리고 어떻게 강화할 것인지) 설명하여 일을 앞서 나가십시오.

8. 원격 직원은 누가 관리합니까?

원격 직원에게 작업 할당, 작업 지시, 조언 및 지원 제공을 담당하는 직속 상사가 있습니까? 그렇지 않다면 원격 직원이 자신의 작업에 대해 어떻게 책임을 지게 될까요?

9. 이 개요는 변경될 수 있습니까?

나는 당신을 위해 이것에 대답할 수 있습니다. 정답은 예입니다.

항상 유연성과 향후 개선의 여지를 남겨 두어야 합니다. 모든 원격 작업 및 하이브리드 작업 정책이 변경될 수 있음을 구체적으로 명시해야 합니다.

이러한 질문에 대한 답이 있으면 원격 작업 정책 초안을 작성하는 데 필요한 모든 것을 갖추게 됩니다.

원격 근무 정책 템플릿

다음은 사용할 수 있는 원격 작업 정책 템플릿입니다.

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소개

간단한 소개를 작성하는 것으로 시작하십시오. 이 정책이 무엇인지, 그 의도가 무엇인지, 직원이 이 문서를 어떻게 읽고 사용해야 하는지 설명합니다. 또한 이 문서는 추가 변경될 수 있으며 직원이 최신 문서를 검토하여 올바른 규칙을 따르고 있는지 확인할 책임이 있음을 설명해야 합니다.

핵심 기대치

다음으로 직원에 대한 기대치를 설정하는 개요 섹션을 만듭니다.

다음에 대한 하위 섹션을 포함해야 합니다(이전 섹션에서 질문을 다룰 때 대부분 다루었습니다).

• 가용성 및 일정.
• 기술 및 도구.
• 회의 및 커뮤니케이션.
• 교육 및 리소스.
• 협업과 문화.
• 급여, 세금 및 혜택.
• 온보딩 및 문서화.

도구 및 보안

그런 다음 직원에게 제공할 도구와 보안 및 개인 정보 보호에 대한 기대치에 중점을 둡니다.

• 장치 및 인터넷 액세스.
• 소프트웨어 및 기타 기술 도구.
• VPN 및 보안 조치.
• 액세서리 및 기타 홈 오피스 요구에 대한 보상.
• 물리적 회의 공간.

중요 규칙 및 결과

이 섹션에서는 직원이 회사의 일부를 유지하기 위해 따라야 하는 중요한 규칙을 제시합니다. 다른 섹션과 중복되는 것을 두려워하지 마십시오. 이것은 대부분의 직원 질문에 한 눈에 대답하는 빠른 참조 섹션이어야 합니다.

또한 규칙을 따르지 않을 경우 발생할 수 있는 결과를 간략하게 설명합니다. 위반 시 "3회 경고" 방식의 시스템이 있습니까? 직원이 상각, 정학 또는 고정 급여 대상이 됩니까?

기업 문화와 협업

이 섹션을 회사 문화와 직원 협업에 할애하십시오. 소통과 협업에 대한 기대치는 어떻게 변할까요? 회사 문화를 최대한 강하게 유지하려면 어떻게 하시겠습니까?

직원의 법적 권리

마지막으로 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 직원의 법적 권리를 간략하게 설명합니다.

• 모니터링 및 개인 정보 보호.
• 시간 및 초과 근무 수당.
• 혜택에 대한 권리.
• 종료 사유.

원격 근무 정책 생성 및 배포를 위한 4가지 팁

원격 작업 정책을 만들고 배포하려면 다음 팁을 따르세요.

1. 원격근무 정책을 조기에 배포한다.

특히 직원이 이미 재택 근무 중인 경우 가능한 한 빨리 직원의 손에 원격 작업 정책을 제공하십시오.

6개월 동안 원격 근무를 계획하고 그 순간부터 모든 사람의 기대치를 완전히 바꾸고 싶지는 않습니다. 또한 직원들이 정책을 읽고 이해하고 조치를 취할 수 있는 충분한 시간을 주기를 원합니다.

2. 법적 검토를 받으십시오.

변호사와 함께 일하세요. 원격 근무 정책을 철저히 검토하십시오.

약점이나 구멍이 있습니까? 귀하가 직접적으로 주장하지 않은 직원의 법적 권리가 있습니까? 기술적으로 불법이거나 법원에서 이의를 제기할 수 있는 청구 또는 설정한 규칙이 있습니까?

정책을 보내기 전에 이 모든 것을 정리하십시오.

3. 서명을 받고 정보를 검토하십시오.

각 직원이 정책을 읽고 이해한다는 문서에 서명하는 시간을 갖도록 하십시오.

중복성을 위해 직원과 함께 문서를 검토하고 질문에 답하는 회의를 주최하는 것도 좋은 생각입니다. 빌다).

나중에 참조해야 하는 경우를 대비하여 원격 작업 정책의 서명된 사본을 파일에 보관하십시오.

4. 정기적으로 정책을 재평가하고 업데이트합니다.

원격 근무 정책은 정기적으로 재평가를 받고 다시 작성하는 "살아 있는 문서"여야 합니다.

적어도 1년에 한 번 정책을 검토하고 업데이트하거나 다시 작성해야 하는 섹션이 있는지 확인하십시오. 새로운 결함을 발견하면 이를 해결하고 신입사원 서명을 위한 정책을 재배포하십시오.

원격 직원 관리 개선

원격 팀을 관리하는 것은 어려울 수 있습니다.

그러나 좋은 원격 근무 정책과 올바른 도구와 장소가 있으면 훨씬 쉽습니다.

그리고 이 가이드를 읽었다면 이미 절반쯤 왔다는 의미입니다.

다음은 무엇입니까?

EmailAnalytics를 사용하면 방정식의 나머지 절반인 직원 생산성, 참여도 및 효율성을 측정하는 완벽한 도구를 갖게 됩니다. 이를 통해 직원이 보내는 이메일 수, 하루 중 가장 바쁜 시간 등을 분석할 수 있습니다.

하지만 알려주는 것보다 보여주는 것이 훨씬 쉽습니다. 그러니 오늘 무료 평가판에 등록하고 직접 확인하십시오!