영구적으로 변경하기 전에 웹 호스트 문제를 해결하는 방법

99.9%의 네트워크 가동 시간, 즉각적인 활성화, 무제한 대역폭, 지속적인 백업 등을 보장하는 웹 호스팅 회사로 인해 기업은 웹 사이트의 호스트를 선택할 때 선택의 폭이 넓습니다. Linux 호스팅, 리셀러 호스팅, 이메일 호스팅, 전자 상거래 호스팅 또는 Windows 호스팅 중 무엇을 원하든 가장 효과적인 가격으로 모든 유형의 웹사이트 호스팅 서비스를 제공하는 많은 회사가 있습니다. 웹 호스팅 회사를 찾는 것이 오늘날의 세계에서 쉬운 것처럼 같은 회사에 오랫동안 머무르는 것은 어려운 일입니다. 기업이 웹사이트 호스팅을 특정 회사와 함께 유지하는 기간을 결정하는 주요 요인 중 하나는 고객 지원입니다. 느린 로딩 속도, 웹사이트 다운타임, 제로 확장성, 비효율적인 보안 등과 같은 결함이 있는 경우 비즈니스에서 문제를 보고하고 지식이 풍부한 기술 인력의 즉각적인 지원을 받는 것이 중요합니다. 기업이 주어진 시간에 문제를 해결할 수 없는 경우 언제든지 요구 사항을 충족하고 문제를 해결할 수 있는 사람으로 전환할 가능성이 높습니다. 그러나 전환하기 전에 웹 호스트와 관련된 문제를 해결할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

당신이 원하는 것을 명확하게하십시오

여러 번 우리는 웹 호스팅 제공업체가 귀사에 완벽한 웹 호스팅 솔루션을 제공하지 않는다고 생각합니다. 그러나 실제로 웹 호스팅 회사에서 실제로 요구하는 것이 무엇인지 명확하지 않은 것은 비즈니스입니다. 대부분의 경우 회사는 요구 사항을 명확하게 설명할 수 없기 때문에 호스팅 제공업체에 문제를 찾습니다. 그리고 그것은 당신이 필요로 하는 서비스에 관한 것만이 아닙니다. 이는 웹 호스트에 문제가 있는 경우에도 적용됩니다. 질문을 보내는 동안 각각의 모든 문제를 매우 명확하게 언급해야 합니다. 이메일, 전화를 통하거나 지원 데스크에 편지를 보낼 수도 있습니다. 호스팅과 관련하여 직면한 문제를 명확하게 설명하세요. 다음은 쿼리를 설명할 때 집중해야 할 몇 가지 사항입니다.

• 각각의 모든 문제와 이 문제를 야기할 수 있다고 생각하는 이유에 대해 이야기하십시오.
• 이러한 문제를 해결하기 위해 취한 단계를 언급하십시오.
• 문제를 처리하는 방법을 알 수 있도록 이 문제의 진정한 긴급성을 알려줍니다.
• 기술적인 백엔드 오류인지 아니면 말씀하신 업그레이드에 관한 것인지 알려주십시오.
• 또한 데이터 백업 상태를 알려줌으로써 지금 당장 문제 해결을 시작할 수 있는지 여부를 명확하게 알려야 합니다.

지식 기반 및 자주 묻는 질문 연구

문제가 끝까지 해결되지 않았기 때문에 웹 호스트를 변경하기 위한 최종 전화를 받기 전에 지식 기반 질문과 자주 묻는 질문도 살펴보는 것이 중요합니다. 대부분의 문제는 지식 기반 섹션에서 웹 호스팅 서비스 제공업체에 의해 언급됩니다. 질문을 살펴보거나 검색 탭에서 문제를 검색하여 개미 해결 방법을 찾을 수 있습니다. 문제와 솔루션에 대한 통찰력을 제공하는 많은 지원 포럼도 있습니다. 여기에서 다른 사람도 비슷한 문제에 직면했는지 여부와 웹 호스트로부터 어떤 종류의 응답을 받았는지 읽을 수 있습니다. 최종 응답이 긍정적이고 문제가 해결된 경우, 가만히 앉아서 문제를 해결하기 위해 회사에 의존할 수 있습니다. 사실, 해결 지침을 읽고 프로세스가 충분히 길지 않은 경우 문제를 직접 해결할 수도 있습니다.

문제를 해결할 시간을 주십시오.

모든 웹 호스팅 회사에는 고객이 제기한 문제를 가능한 한 빨리 해결하기 위해 노력하는 전담 지원 팀이 있습니다. 그러나 일반적으로 문제를 조사하고 해결책을 찾는 동안 일정 기간의 대기 시간을 제공합니다. 그 때는 인내심을 갖고 지원팀이 문제를 해결하도록 해야 합니다. 웹사이트의 다운타임이 단 1초라도 많은 고객과 판매 비용이 발생할 수 있지만 회사에 버그를 수정할 시간을 주는 것이 중요합니다. 많은 기업은 대개 다음 1분 이내에 솔루션을 얻지 못하는 것에 좌절하고 다른 웹 호스트로 전환하기로 결정합니다. 그러나 회사에서 수백 개의 다른 사이트를 호스팅하고 있으며 귀하에게 다시 연락하는 데 약간의 시간이 필요하다는 점을 이해하고 약간의 인내심이 필요합니다. 할당된 시간 후에 지원 팀에 연락하고 정기적으로 이메일을 보내거나 티켓을 올려 진행 상황을 확인하십시오.

이전 쿼리 해결 고려

웹 호스트에 문제가 있는 동안 전환하기 전에 웹 호스트가 문제를 얼마나 빨리 해결했는지 고려하는 것이 필수적입니다. 여러 번 회사는 모든 쿼리를 매우 신속하고 신속하게 처리했지만 이 쿼리 하나만으로 고정되었습니다. 회사가 기술적인 결함에서 탁월한 고객 지원을 보여준 경우 이것이 전환해야 하는 유일한 이유가 되어서는 안 됩니다. 그들이 과거에 이상적인 웹 호스팅 서비스 제공자였다면 이번 한 번만 기회를 주십시오. 이 문제를 해결하는 데 예상되는 시간을 물어볼 수 있습니다. 그 외에도 회사에서 정기적으로 업데이트하는 것과 같은 사항을 고려하여 최소한 귀하의 불만 사항을 받았는지 확인해야 합니다. 2,260만 개의 활성 사이트를 호스팅하는 WordPress는 빠르고 효과적인 고객 지원으로 인해 모든 도메인의 비즈니스에서 사랑받고 있습니다. 사이트가 다운되더라도 모든 문제를 매우 빠르게 해결한 이력이 있기 때문에 대부분의 사람들은 기다리는 경향이 있습니다. 또한 정규직 전환을 결정하기 전에 회사에 대한 만족도를 고려하십시오. 쿼리 해결에 항상 문제가 있거나 지연이 있는 경우 웹 호스트 변경에 대한 최종 호출을 보내는 것이 좋습니다.

웹 호스팅 회사를 변경하기 위해 뛰어들기 전에 앞서 언급한 모든 사항을 고려하고 시도하십시오. 곧 해결될 것이며 귀하의 사이트를 호스팅할 다른 웹 호스팅 회사를 찾을 필요가 없을 수도 있습니다. 그러나 사이트에 다운타임이나 느린 로딩이 자주 발생했다면 변경하는 것이 최선입니다.