막히지 않기: 무엇을 해야 할지 모를 때 해야 할 일
게시 됨: 2020-10-14기업가는 일단 시작하면 멈추기가 어렵습니다. 하지만 그렇다고 해서 그들이 결코 막히지 않는다는 의미는 아닙니다.
많은 사업주들에게 이것은 익숙한 느낌입니다. 현금이 부족하고 예산에 맞게 비즈니스를 구축해야 할 때. 한때 자주 사용하던 판매가 갑자기 부족해지면. 전염병으로 인해 문을 닫아야 할 때. 모든 옵션을 소진하고 한 곳에서 달리고 있다고 느낄 때.
사업을 한다는 것은 지도 없이 미로를 헤매는 것과 같습니다. 그리고 때때로 당신은 벽에 부딪힐 수밖에 없습니다.
좋은 소식은 "막힌 느낌"이 막힌 상태를 의미하지 않는다는 것입니다. 많은 면에서 기업가들이 무엇을 해야 할지 모르는 이 순간에 하는 일, 즉 그들의 지략이 그들을 정의합니다.
"수완이 좋다"는 것은 실제로 무엇을 의미합니까?
우리가 여러분 모두에게 그것이 무엇을 의미하는지 물었을 때 알 수 있듯이 모든 사람은 수완이 있다는 것이 무엇을 의미하는지에 대한 자신의 개인적인 정의를 가지고 있습니다.
당신에게 "재능이 있다"는 것은 무엇을 의미합니까?
— Shopify(@Shopify) 2020년 9월 23일
많은 사람들에게 수완은 사용 가능한 것을 사용하는 일부 버전을 의미합니다. 그러나 심리학자들이 "학습된 수완" 이라고 부르는 개념이 있습니다. 이 개념은 수완을 달성 가능한 기술 및 행동의 집합으로, 역경에 내부적으로 대응하여 해결책을 찾기 위해 올바른 마음을 갖도록 도와주는 행동을 말합니다.
학습된 수완에 대한 초기 연구는 주로 자제의 형태에 중점을 두었습니다.
- 긍정적인 자기 대화에 참여하기. 부정적인 혼잣말은 시도하기도 전에 패배로 이어집니다. 당신이 만나게 될 많은 기업가들은 야망에 관해서는 끝없이 낙관적인 사람들입니다.
- 문제 해결을 과정으로 봅니다. 이 단계에는 문제를 명확하게 정의하고, 잠재적인 솔루션을 탐색하고, 각 솔루션을 평가하고 우선 순위를 지정하고, 최상의 솔루션을 실행하는 단계가 포함됩니다. 우리는 이것을 직관적으로 하는 경우가 많지만, 막혔다고 느낄 때마다 의식적으로 호출할 수도 있는 프로세스입니다.
- 만족을 늦추려는 의지. 수익성 있는 사업처럼 더 큰 목표를 향해 일하려면 노동의 결실을 맛보기 전에 많은 노력을 기울여야 하는 경우가 많습니다. 비전의 범위에 따라 실현되기까지 몇 달 또는 몇 년이 걸릴 수 있습니다. 그렇다고 해서 작은 승리와 주요 이정표를 축하할 수 없다는 의미는 아닙니다.
- 자기 효능감. 우리 자신, 환경, 결과를 통제할 수 있는 능력이 있다는 믿음.
학습된 수완은 이후 "사회적 수완"을 포함하도록 진화했습니다. 즉, 막혔을 때 스스로를 도울 수 있는 능력뿐만 아니라 연결을 맺고 다른 사람들에게 도움을 구하는 능력입니다.
이 주제에 대해 12명의 기업가에게 이야기하는 것부터, 그들 각자는 갇힌 느낌에 대해 적어도 하나의 이야기를 가지고 있었습니다. 막히지 않게 된다는 것은 솔루션을 찾기 위해 이러한 두 가지 형태의 수완을 모두 수용하는 것을 의미했습니다.
막혔을 때의 전략, 거기에 있었던 기업가
1. 일시 중지, 축소 및 북극성을 찾으십시오.
많은 비즈니스 소유자는 비즈니스를 구축할 때가 아니라 매출 한도에 도달했을 때 첫 번째 틀에 박힌 자신을 발견합니다.
한계처럼 느껴지는 것에 부딪치는 것은 좌절감을 줄 수 있습니다. 특히 원하는 곳에 가까이 있지 않을 때 더욱 그렇습니다.
이 순간에 조치를 취하는 것이 하나의 해독제이지만, 시간을 내어 작업을 잠시 멈추고 지금까지 하고 있는 일과 수행한 작업을 검토해야 할 수도 있습니다. 또는 N/A Stock Company의 Adam은 다음과 같이 말합니다.
때때로 당신은 기름칠이 잘 된 기계를 만드는 방법을 알아내기 전에 바퀴를 약간 원을 그리며 돌릴 필요가 있습니다.
막히다
초기 단계에서 비즈니스 파트너와 저는 처음 몇 년 동안 거의 즉석에서 계획을 세웠습니다. 우리는 판매를 하고, 새로운 제품을 만들고, 새로운 기회를 얻었지만 아주 작은 규모였습니다. 결국 벽에 부딪힌 기분이었다. 우리는 신제품이 없는 달과 판매가 없는 몇 주를 보냈습니다. 거의 우리가 엄청난 할인을 제공하는 것이 우리가 판매를 할 수 있는 유일한 방법이라고 생각할 정도였습니다.
막히기
가장 큰 차이를 본 것은 1년 내내 목표를 세울 때였습니다. 우리는 실제로 벤치마크를 가질 수 있도록 첫 번째 단계를 거쳐야 했습니다. 이를 통해 고객이 원하는 것, 작동하지 않는 것, 개선할 수 있는 것, 현실적인 판매 목표가 무엇인지 살펴볼 시간을 가졌습니다.
우리는 올해 목표를 잡고 한 번에 6주씩 그 목표를 중심으로 프로젝트 계획을 시작했습니다. 이 변화는 우리가 사업을 더 진지하게 받아들이는 데 도움이 되었습니다. 우리는 재고가 너무 많았던 것에서 더 많은 재입고를 해야 하는 상황으로 바뀌었습니다! 매출은 세 배로 뛰었고 화학 반응은 더 좋아졌고 과정은 더 쉬워졌고 우리는 다시 재미를 느끼기 시작했습니다. 우리는 기름칠이 잘 된 기계와 같았습니다.
—Adam Libunao, N/A Stock Company
Adam은 자신이 배운 모든 것을 바탕으로 속도를 늦추고 사업 계획을 다시 작성하는 것이 생각을 모으고, 시간과 노력을 집중하고, 제품 출시를 통해 앞으로 나아갈 길을 보는 데 도움이 되었다고 말합니다.
이것이 익숙하다면 우리의 사업 계획 템플릿을 사용하여 사명에서 시장에서의 위치에 이르기까지 비즈니스의 모든 측면을 생각하고 야심차지만 달성 가능한 목표를 설정하고 거기에 도달하는 방법에 대해 거꾸로 작업할 수 있습니다.
사업계획서 템플릿 다운로드
기업가는 용감하게 먼저 뛰어내리고 "내려오는 비행기를 만드는 것"으로 알려져 있을 수 있지만 계획 프로세스를 통해 생각을 종이에 작성하는 것은 목표를 명확히 하고 목표를 달성하기 위한 최선의 경로의 우선 순위를 정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 보다 수익성 있는 가격 책정 전략을 수립하고, 시간을 확보하기 위해 아웃소싱하거나, 성장을 위해 새로운 자본을 확보합니다.
2. 구글링을 잘한다(문제는 거의 고유하지 않다)
생각해 보면 70억 명이 넘는 인구(Shopify를 사용하는 백만 개 이상의 건물)가 있는 세상에서 우리가 마주하는 많은 장애물은 아마도 독특한 것이 아닐 것입니다. 안심할 수 있습니다.
우리의 질문은 이전에 제기되었을 가능성이 있으며 우리의 장애물은 이전에 극복되었을 것입니다.
답변과 솔루션은 종종 무료 Google 검색에서 찾을 수 있습니다.
세계에서 가장 인기 있는 검색 엔진은 답을 찾기에 좋은 곳이지만 특히 기업가에게 도움이 될 수 있는 몇 가지 트릭이 있습니다.
- 검색어 주위에 " "를 추가하여 Google에서 해당 키워드 구문과 정확히 일치하는 항목만 필터링하도록 합니다(예: 웰빙 제품을 홍보할 오래된 선물 가이드를 찾으려면 "holiday gift guide 2019" wellness ).
- 사이트 추가: 특정 사이트에서 주제 또는 질문을 검색하기 위해 URL 앞에 있습니다. 이를 사용하여 Reddit 또는 Quora와 같은 포럼에서 답변을 빠르게 검색할 수 있습니다( site:reddit.com 인플루언서 마케팅 전자 상거래 ).
- 특히 시각적 학습자라면 YouTube를 잊지 마세요 . 뮤직 비디오와 엔터테인먼트만을 위한 공간이 아닙니다. "방법" 및 교육용 비디오는 플랫폼에서 가장 인기 있는 비디오 중 일부입니다.
- 특정 키워드는 실제 사례를 찾기 위한 사례 연구 (예: facebook 광고 사례 연구 미용 브랜드 -facebook.com ) 또는 확실하지 않은 두 가지 솔루션 비교(예: SMS 마케팅 대 이메일 ) 와 같이 검색 결과를 풍부하게 할 수 있습니다 . 마케팅 ). 검색 결과와 관련이 없는 경우 특정 키워드 앞에 - 를 추가하여 검색 결과에서 제외할 수 있습니다.
- Shopify 앱 스토어에서 솔루션을 검색하십시오. Shopify 앱 스토어에는 Shopify를 기반으로 구축하는 기업가를 위해 특별히 제작된 천 개 이상의 솔루션이 있습니다. 멋진 크기 차트를 만드는 방법과 같은 작은 문제에서 전환율 개선과 같은 더 큰 문제에 대해 무료 또는 유료 Shopify 앱이 문제를 해결할 가능성이 있습니다.
3. 경쟁에서 영감 찾기
비교가 기쁨의 도둑일 필요는 없습니다. 그것은 또한 교사가 될 수 있습니다.
경쟁업체나 시장에서 다른 사람들이 하는 일을 보면 트래픽 유도 방법, 제품 가격 책정 방법, 브랜드를 눈에 띄게 포지셔닝하는 방법과 같은 비즈니스에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
경쟁업체의 웹사이트를 방문하여 얻을 수 있는 정보는 많지 않습니다. 따라서 다음은 커튼을 걷어내고 다른 비즈니스의 내부 작업을 무료로 볼 수 있는 세 가지 방법입니다.
1. 유사 웹으로 마케팅 전략 분석
비즈니스를 마케팅하는 방법은 수백 가지가 있으며 최상의 접근 방식은 상황에 따라 다릅니다. 그러나 시작하기에 더 좋은 곳 중 하나는 경쟁업체를 분석하는 것입니다.
SimilarWeb은 기존 경쟁업체의 웹사이트를 연결하여 경쟁업체가 트래픽을 어떻게 유도하는지 확인할 수 있는 무료 도구입니다. 경쟁업체가 의존하는 소스, 해당 사이트에 연결되는 사이트, 동일한 공간에 있는 다른 회사 등을 확인할 수 있습니다. 이 모든 것은 노력을 어디에 투자할지 결정하는 데 유용한 정보가 될 수 있습니다.
2. Facebook 광고 라이브러리로 실행 중인 광고 확인
카피라이팅, 마케팅 및 디자인이 주요 강점이 아닌 경우 자신이 확신하는 광고를 만드는 것이 어려울 수 있습니다.
다행히도 Facebook 광고 라이브러리를 사용하여 다른 회사에서 현재 실행 중인 광고, 디자인 및 카피라이팅 영감 또는 경쟁업체와 차별화하는 데 도움이 되는 각도를 찾아볼 수 있습니다.
3. MailCharts를 사용한 다른 이메일 마케팅 전략의 정점
이메일 마케팅은 대부분의 전자 상거래 비즈니스에 없어서는 안될 필수 요소입니다. 그러나 자신의 이메일 캠페인을 설정하는 데는 많은 질문이 따를 수 있습니다.
일회성 홍보 이메일 및 뉴스레터 외에도 버려진 장바구니 알림 및 신규 구독자를 위한 환영 이메일과 같은 자동화된 이메일을 설정하여 더 많은 트래픽, 구독자 및 고객을 유치하는 동안 백그라운드에서 비즈니스 가치를 창출할 수 있습니다.
그러나 이메일은 받은 편지함으로 제한되기 때문에 이메일 마케팅 전략은 상당히 불투명할 수 있습니다.
MailCharts(무료 요금제)를 사용하면 브랜드가 고객에게 보내는 이메일 내용과 빈도, 제목 및 프로모션 조합을 실제로 볼 수 있어 전략에 영감을 줄 수 있습니다.
대신 효율성에 따라 등급이 매겨지는 특정 이메일 유형(주문 확인, 블랙 프라이데이 사이버 먼데이 등)으로 필터링할 수 있는 갤러리도 있습니다.
철저한 경쟁 분석을 통해 친구를 비교할 수 있으며 토지의 위치를 파악하여 앞으로 나아갈 방향을 정할 수 있습니다. 가격에서 대상 고객에 이르기까지 주요 비교 포인트가 포함된 무료 경쟁 분석 템플릿을 사용하여 경쟁을 조사하는 동안 메모할 수 있습니다.
경쟁 분석 템플릿 받기
4. 도움을 요청하는 것을 두려워하지 마십시오.
수완이 있다는 것은 그것을 알아내는 것을 의미할 수 있지만 혼자 알아내는 것을 의미하지는 않습니다. 사회적 수완은 우리 스스로 서야 한다는 압박감 때문에 종종 잊혀지는 옵션입니다. 그러나 다른 사람들에게 조언이나 지원을 구하는 것은 약점이 아니라 지략의 한 형태입니다.
- 고객 지원을 활용하십시오. 비즈니스를 운영하는 데 사용하는 대부분의 도구에는 문제를 탐색하는 데 도움을 줄 수 있는 고객 지원 담당자가 있습니다. 기술 문제에 대한 지원 요청은 다음에 수행할 작업에 대한 확실한 비즈니스 조언으로 끝날 수 있습니다. 물어보는 것도 나쁘지 않습니다. Shopify 지원 고문은 연중무휴 24시간 대기하여 Shopify를 통한 비즈니스 및 판매에 대해 이야기합니다.
- 가상 모임에 참석하십시오. 다른 기업가들과의 네트워킹은 인생에서 가장 가치 있는 연결로 이어질 수 있습니다. 이들은 "이해"하는 당신과 같은 사람들입니다. 그들 중 일부는 당신이 지금 있는 곳에 있었고 그 반대도 마찬가지입니다. Shopify Meetup은 정기적으로 가상 이벤트를 개최하여 같은 생각을 가진 다른 기업가와 참석하고 연결할 수 있습니다.
- 전문가를 고용하세요. 매장 디자인 또는 유료 마케팅과 같은 비즈니스의 중요한 영역에서 어려움을 겪고 있다면 숙련된 Shopify 전문가를 고용하여 도움을 받을 수 있습니다. Upwork와 같은 플랫폼에서 프리랜서 도움말을 찾을 수도 있습니다.
- 포럼에서 답변을 물어보세요. 사람들은 공통 관심사와 질문에 대해 Reddit 및 Quora와 같은 포럼에 함께 모여 답변을 찾을 수 있는 좋은 장소입니다. 귀하의 질문이 이미 요청되었는지 검색하십시오. 그렇지 않은 경우 포즈를 취하고 희망적으로 답을 찾을 수 있습니다. Shopify 커뮤니티는 Shopify의 모든 것을 위한 공식 포럼입니다.
- 온라인 커뮤니티에 참여하십시오. 가입할 수 있는 수십 개의 참여 온라인 커뮤니티가 있습니다. 대부분 잠복하더라도 경청할 가치가 있습니다. 질문이 있거나 아이디어에 대한 피드백이 필요할 때마다 그룹에 제출할 수 있습니다. Facebook 그룹을 통해 귀하와 관련된 그룹을 검색해 보십시오.
커뮤니티는 찾을 수만 있다면 기업가들에게 평생의 자원이 될 수 있습니다. 수알라의 소유주인 리나는 창업 부트캠프를 통해 그녀를 찾았습니다.
막히다
처음으로 막막함을 느꼈을 때는 두 번째 벼룩시장에서 물건을 팔고 있었습니다. 첫 번째 시도는 잘 되지 않았지만 이번 일은 크리스마스 직전이었고 큰 기대를 걸고 있었습니다.
내 옆에 있는 장신구를 파는 여자아이는 수백 장의 판매를 하고 있는 반면, 나는 한 번만 판매하는 것으로 끝이 났습니다. 그 후로 완전히 종료했습니다. 나는 다음 2주 동안 "내가 왜 이 일을 하고 있지?" 이렇게 일찍 고객들로부터 이런 피드백을 받는 것은 정말 가혹한 일입니다.
막히기
나를 당황하게 만든 것은 사고방식의 변화였다.
나는 모든 것을 포기하지 말라고 말했다. "이건 네가 정말 하고 싶은 일이야. 그만하고 싶다는 말을 하기에는 두 번의 시도로는 부족해."
나를 앞으로 나아가게 하는 일을 해야 했다. 그래서 제가 이 비즈니스 부트캠프에 등록했을 때였습니다. 나는 내 동료들, 같은 생각을 가진 사람들에게 둘러싸여 있어야 한다고 생각했습니다.
그런 환경에서 저는 제 사업 아이디어를 배우고 오늘날 제가 운영하는 사업으로 전환할 수 있었습니다. 나는 또한 놀라운 기업가들과 연결되어 있었고, 그 중 일부는 파트너 관계를 맺기도 했습니다. 우리는 우울한 순간에 서로를 지원하지만 서로를 응원하기도 합니다. 이는 저에게 전체 여정을 변화시켰고 저를 계속 나아가게 하는 원동력이 되었습니다.
—리나 라벨로자오나, 수알라
멘토링은 당신을 그들의 날개 아래로 데려가고 비행 방법을 가르쳐주는 현명한 멘토의 형태로 올 필요가 없습니다. 동료 커뮤니티에서 찾을 수 있으며 모두 함께 알아낼 수 있습니다.
5. 비즈니스의 중심축을 고려하십시오
일이 항상 계획대로 진행되지는 않습니다. 때때로 귀하의 비즈니스가 조치를 취할 준비가 되어 있지 않은 더 새롭고 더 나은 기회가 나타납니다. 또는 한때 귀하의 비즈니스를 지원했던 핵심 기둥이 하룻밤 사이에 사라져 균형을 유지하려고 애쓰는 불안정한 상태가 됩니다.
이러한 상황에서 비즈니스가 더 잘 번성할 수 있도록 비즈니스의 DNA를 변경하기로 결정할 때 중심축이 발생합니다.
피벗의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
- 회사의 관심을 다른 청중이나 새로운 고객을 찾을 수 있는 기회로 돌리기 (예: 문을 닫아야 하는 피자 레스토랑인 Pizza Pilgrim이 온라인으로 피자 키트를 판매하기 시작함).
- 특정 유형의 고객에게 더 많은 공감을 얻을 수 있도록 제품 또는 포지셔닝 변경 (예: 스마트폰용 헤드폰 관리 액세서리로 시작한 PopSockets가 손을 대는 데 재미있는 폰 스탠드로 눈에 띄기 위해 선회하기 전에)
- 고객의 요구에 보조를 맞추기 위해 비즈니스를 지원하는 기술 정밀 검사 (예: Old World Kitchen이 시장을 통한 판매에서 자체 온라인 상점 판매로 전환)
좋아하는 회사를 생각해보십시오. 그들은 역사상 적어도 한 번은 중요한 전환점을 겪었을 가능성이 있습니다.
Shopify는 스노우보드 판매를 시작으로 사람들이 자신의 "스노우보드"를 판매할 수 있도록 지원하는 솔루션으로 전환했습니다.
비즈니스에 대한 그러한 급격한 변화는 이를 뒷받침할 올바른 시장 통찰력 없이는 위험할 수 있습니다. 그러나 Lily of Lovelee Designs에게 중요한 것은 COVID-19가 그녀의 사업에 큰 여름이 되었을 일이 취소되었을 때 그녀에게 필요한 것이었습니다.
막히다
전염병 초기에 나는 완전히 막혔습니다. 특별한 날과 이벤트를 위한 맞춤형 디자인을 만드는 데 주력하는 패션 디자이너로서 전 세계가 폐쇄될 때 어떻게 계속 판매를 할 수 있을지 몰랐습니다.
여러 패션쇼가 예약된 상태에서(해외에서 한 번이라도) 기회가 있는 여름으로 계획했습니다. 아쉽게도 코로나19로 인해 모든 행사에 참석하지 못했습니다.
나는 실제로 기업 세계로 돌아가서 규칙적으로 9시 5분에 일해야 하는지, 기업가가 되는 것이 실제로 평생 유지하고 유지할 수 있는 일인지에 대해 질문하고 있었습니다.
막히기
그 순간 내 시장이 실제로 필요로 하는 것들에 집중해야 한다는 것을 깨달았을 때 나는 당황했습니다. 안면 마스크가 곧 의무화될 것이라는 소식을 듣고 마스크를 만드는 방법을 배우기로 결정했습니다.
그런 다음 나는 "유행하게 안전한 안면 마스크"와 새로운 온라인 상점을 통해 새로운 고객을 유치하는 데 집중할 수 있었습니다. 그 결과 판매를 다시 시작하고 더 많은 신규 고객을 내 브랜드로 끌어들일 수 있었습니다.
—Lea-Asha 'Lily' Hibbert, Lovelee Designs
의지가 있는 곳에
"항상 방법이 있습니다"는 좌절과 도전에 직면했을 때 기업가의 기본입니다. 그러나 일부 장애물은 실제로 당신을 길에서 떨어뜨릴 수 있습니다.
막힌 느낌이 팍팍 듭니다. 그러나 앞으로 나아가는 방법을 알아낼 때 매우 성취감을 줄 수도 있습니다. 목표에 도달하고 수완이 늘어나는 이 순간은 다음에 막혔을 때 영감을 줄 수도 있습니다.
Islenia Milien의 삽화