전체 소매 이메일 마케팅 가이드(팁, 템플릿 및 예)

소매 및 이메일 마케팅은 치킨과 와플, 감자튀김과 케첩, 케이크와 아이스크림처럼 함께 사용됩니다. 물론, 각각 단독으로도 충분하지만 함께라면 부인할 수 없을 정도로 효과적입니다.

소매 이메일 마케팅은 이메일을 사용하여 브랜드에 대한 판매, 인지도 및 충성도를 높이는 프로세스입니다. 기업이 고객과 소통하기 위해 사용할 수 있는 많은 마케팅 수단 중 하나입니다. 그러나 소매 이메일 마케팅은 다른 채널에서 주장할 수 없는 몇 가지 상당한 이점(곧 더 자세히 설명)을 제공합니다.

이 가이드는 소매 이메일 마케팅을 시작하기 위해 알아야 할 모든 것을 설명합니다. 아래에서 다룰 내용은 다음과 같습니다.

• 소매업체를 위한 이메일 마케팅의 이점
• 소매 이메일 마케팅 전략
• 더 나은 소매 마케팅 이메일을 보내기 위한 팁
• 주요 소매 이메일 예시
• 무료 다운로드 가능한 소매 이메일 템플릿
• 시작하는 방법

소매업체를 위한 이메일 마케팅의 이점

이메일 마케팅 은 모든 소매 비즈니스의 논리적 확장입니다. 고객은 이미 받은 편지함에서 브랜드 배송 알림, 계정 비밀번호 재설정 및 영수증을 확인하고 있습니다. 마케팅은 자연스러운 다음 단계입니다.

다음은 소매업체로서 이메일 마케팅을 사용할 때 얻을 수 있는 몇 가지 실질적인 이점입니다.

판매 촉진

지출 1달러당 약 38달러를 벌 수 있습니다 . 이는 수백 달러의 판매로 이어질 수 있는 이메일(Twilio SendGrid 사용)을 보내는 데 1페니 미만의 비용이 들기 때문에 상상하기 어렵지 않습니다.

관계 구축

고객이 아직 구매할 준비가 되지 않았을 수도 있지만 괜찮습니다. 이메일 마케팅은 수신자와의 관계를 발전시키는 데 도움이 되며, 구매자의 인식에서 고려, 의사 결정에 이르는 여정을 통해 수신자를 이끕니다. 이메일 캠페인은 또한 최근 고객이 단골 고객, 브랜드 충성도 및 지지자가 되는 데 도움이 될 수 있습니다.

인식 확산

이메일 사용자 는 하루에 여러 번(또는 최소한 매주) 받은 편지함을 확인 하여 고객에게 최신 정보를 쉽게 제공할 수 있습니다. 등록자를 다가오는 이벤트로 안내하고 싶거나, 다가오는 제품 출시를 알리고 싶거나, 고객에게 매장 폐쇄에 대해 알리고 싶거나, 이메일은 정보를 신속하게 배포할 수 있는 신뢰할 수 있는 방법입니다.

고객을 행복하게

고객은 귀하의 이메일을 받기를 원합니다. 2020년 글로벌 메시징 참여 보고서 에 따르면 이메일은 전 세계적으로 기업 대 소비자 커뮤니케이션에 선호되는 채널입니다(SMS가 뒤를 이음). 또한 이메일은 수신 동의 채널입니다. 수신자는 메시지 수신 여부를 선택할 수 있습니다.

데이터 분석

보다 전통적인 마케팅 방법과 달리 이메일은 측정 가능합니다. 열기 및 클릭에 대한 데이터를 수집하여 고객의 좋아요를 확인하고 브랜드에 대한 귀중한 통찰력을 수집할 수 있습니다. 이것은 미래의 마케팅 전략을 알려주거나 향후 제품 라인의 전체 방향을 바꿀 수 있습니다.

7가지 소매 이메일 마케팅 전략

다양한 이메일 마케팅 전략으로 고객을 참여시킬 수 있습니다. 한 가지 전략이 가장 적합하다고 판단하거나 모든 전략을 사용하기로 결정할 수도 있습니다. 이는 귀하와 귀하의 데이터가 결정할 일입니다. 다음은 우리가 선호하는 소매 이메일 마케팅 전략 중 몇 가지입니다.

1. 환영 이메일: 좋은 첫인상을 남기세요. 새로운 수신자가 이메일 목록을 구독하면 기대치를 설정하고 최고의 환영 이메일로 관계를 시작하십시오 .
2. 뉴스레터: 이메일 뉴스레터는 잠재 고객 및 고객과 지속적으로 소통할 수 있는 구실을 제공합니다. 뉴스레터 를 사용하여 신제품, 할인, 계절별 프로모션, 매장 운영 시간 등에 대한 업데이트를 제공하십시오.
3. 할인/프로모션: 제안 및 할인은 이메일에서 가장 클릭에 영향을 미치고 기억에 남는 요소입니다 . 더 합법적으로 인식하려면 최소 40% 할인합니다 .
4. 제품 발표: 새 제품을 출시할 때 고객에게 알리십시오 . 광고 비용을 들이지 않고도 첫 번째 구매자를 쉽게 찾을 수 있는 기회 입니다.
5. 버려진 장바구니 이메일: 고객이 디지털 장바구니의 77% 이상을 포기합니다. 이러한 쇼핑객에게 후속 조치를 취하고 포기한 장바구니 이메일 캠페인 을 통해 구매자로 전환합니다 .
6. 계절 캠페인: 소매 제품과 제안은 종종 계절에 따라 변경됩니다. 고객에게 특정 계절과 휴일 동안 어떤 일이 일어나고 있는지 알립니다.
7. 교차 판매 및 상향 판매: 고객에게 구매 내역을 기반으로 구매에 관심이 있을 수 있는 다른 항목을 소개합니다.

소매 이메일 마케팅 팁 및 모범 사례

의도가 있는 디자인

잘 디자인된 이메일은 사용자가 콘텐츠에 참여하고 원하는 것을 찾는 데 도움이 됩니다. 궁극적으로 구독자가 읽고 행동하도록 유도합니다.

동의 수집

GDPR에 따르면 구독자는 이메일 주소를 어떻게 사용할 것인지 알려야 합니다. 고객이 배송 알림을 위해 이메일 주소를 제출하거나 웹사이트에서 계정을 생성한다고 해서 마케팅 이메일을 보낼 수 있는 자동 권한이 부여되는 것은 아닙니다.

가능한 경우 자동화

구독자에게 정확한 시간에 적절한 이메일을 보낼 수 있는 타겟 자동화를 만드 십시오.

데이터로 개인화

받는 사람과 관련성이 높은 콘텐츠를 보냅니다 . 일부 캠페인에는 대량 이메일 전송이 적절할 수 있지만 구독자에게 개인화된 콘텐츠를 전송하려면 데이터를 수집하고 사용해야 합니다. 이는 제목 줄에 이름을 사용하는 것 이상입니다.

기본 설정 센터 설정

고객이 처음부터 받기를 원하는 항목을 선택하고 선택 해제할 수 있는 기회를 제공하세요. 그들은 제품 발표에 대해 듣고 싶어하지만 주간 뉴스레터에는 별로 관심이 없습니다. 그들은 월별 이메일 대신 분기별 이메일을 선호할 수 있습니다. 그들이 결정할 수 있도록 선호 센터를 구현하십시오 .

이메일 측정항목 추적

이메일 프로그램은 설정하고 잊어버리는 전략이 아닙니다. 캠페인을 조정할 수 있도록 데이터를 정기적으로 확인하십시오 . 예를 들어 데이터에서 구독 취소가 증가하고 있다고 제안하는 경우 콘텐츠를 조정하거나 빈도를 줄일 수 있습니다.

다중 채널 접근 방식

커뮤니케이션 채널은 사일로에서 작동하지 않아야 합니다. 이메일을 전체론적 다중 채널 커뮤니케이션 프로그램 의 단일 부분으로 만드십시오 . 여기에는 음성 및 비디오는 물론 소셜 미디어 및 SMS 캠페인이 포함될 수 있습니다.

목록 정리

목록을 정기적으로 스크러빙하여 참여하지 않는 수신자를 제거하고 참여하는 청중을 더 잘 분류하십시오. 이렇게 하면 배달 가능성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

구독 취소 버튼을 잘 보이도록 배치

구독 취소 버튼을 숨기지 마십시오. 수신자가 귀하의 이메일을 수신 거부하고 싶어하는 경우 이를 도와주십시오 . 대부분의 경우 이것이 최선 입니다. 그렇지 않으면 대신 "스팸" 버튼을 누르게 되어 보낸 사람의 평판이 손상될 수 있습니다.

소매 이메일 예시

플레 - 에엠이 돌아왔다

Emme 아동용 신발을 사용한 Plae의 캠페인은 훌륭한 소매 이메일의 예입니다. 이메일은 목적을 명확하게 하는 단순하고 깔끔한 디자인을 가지고 있습니다. 그것은 사용 중인 신발을 보여주고, 신발의 몇 가지 고유한 품질을 나열하고, 3가지 인기 있는 스타일을 강조하고, 부모에게 "Shop Emme"라는 메시지를 표시합니다. 단일 CTA를 통해 구독자는 쇼핑을 시작하거나 받은편지함을 계속 살펴보는 두 가지 옵션만 선택할 수 있습니다.

민나-체리 카카오가 나왔어요!

“체리 카카오가 왔어요!” 이메일 캠페인은 제품 발표의 완벽한 예입니다. 그들은 이 새로운 맛의 모든 필수 세부 사항과 성분으로 독자들을 당황하게 하지 않습니다. 대신, 제품의 다채로운 이미지를 제공하고 약간의 정보를 제공하며 독자가 버튼을 클릭하여 자세히 알아보도록 권장합니다.

카우보이 - 자동입니다

Cowboy의 새 자전거를 소개하는 이메일은 자전거의 자동 특성에 모든 관심을 끄는 깨끗하고 우아한 디자인을 사용합니다. 흥미로운 이미지와 짧은 카피 섹션과 제품 이미지를 사용합니다. 또한 제품 아래에 별 4.5개 등급으로 사회적 증거를 소개합니다. 모든 것이 구독자를 "자전거 보기"로 끌어들입니다.

사용자 정의할 수 있는 무료 소매 이메일 템플릿

특히 디자인 경험이 없는 경우 처음부터 훌륭한 이메일 템플릿을 만드는 것이 어려울 수 있습니다. 그렇기 때문에 다운로드하여 자체 캠페인에서 사용할 수 있는 몇 가지 무료 소매 이메일 템플릿을 만들었습니다.

이러한 소매 이메일 템플릿은 편집하기 쉬운 디자인과 끌어서 놓기 모듈을 제공하므로 몇 분 안에 자신의 브랜드와 사용 사례에 맞게 템플릿을 사용자 지정할 수 있습니다. 다음은 우리가 가장 좋아하는 몇 가지입니다.

소매 이메일 템플릿 #1

이 템플릿 을 제품 발표로 사용하거나 무료 샘플을 보내십시오. 제품을 전면 중앙에 배치하고 약간의 카피를 추가한 다음 몇 가지 설명과 강력한 CTA로 마무리합니다.

소매 이메일 템플릿 #2

소개하고 싶은 여러 제품과 할인이 있습니까? 이 템플릿 을 사용하여 적절한 공백을 유지하면서 모두 강조 표시합니다. 각 섹션에는 제품 이미지를 표시하고, 캡션으로 마음을 사로잡고, CTA 버튼을 향해 질주할 수 있는 여지가 있습니다.

당신이 필요로 하는 것이 별로 없습니까? 문제 없습니다 . 다운로드하여 사용할 수 있는 광범위한 무료 이메일 템플릿 아카이브가 있습니다.

더 나은 소매 이메일 보내기 시작

이메일 마케팅은 소매 비즈니스의 가장 큰 동인 중 하나가 될 수 있습니다. 약간의 노하우와 전략적 사고가 필요합니다. 이 가이드의 팁과 전략을 제공하여 소매 이메일 마케팅이 귀하의 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.

이메일 프로그램을 개선하기 위한 더 많은 전술과 모범 사례를 원하십니까? 이메일 마케팅 시작하기 가이드 를 확인하십시오 . 효과적인 이메일 마케팅 캠페인을 시작하고 확장하기 위해 알아야 할 모든 것이 포함되어 있습니다.