광고 리타겟팅 및 사용 방법에 대한 간단한 가이드

우리는 현재 마케팅이 완전히 과포화되어 있는 세상에 살고 있습니다. 우리 중 많은 사람들은 심지어 등록하지 않고도 하루에 평균 5,000개의 광고를 보거나 듣습니다.

우리 모두가 일반적인 광고를 조정하기 시작하고 우리, 우리의 필요 및 관심에 진정으로 공감하는 마케팅 콘텐츠에만 반응하고 구매 결정을 내릴 때 브랜드를 신뢰하는 데 더 오래 걸리는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

리타겟팅이 필요한 이유입니다.

리타겟팅을 사용하면 사용자가 Facebook에 게시한 비디오를 보거나 사이트의 페이지를 방문했는지 여부에 관계없이 사용자가 비즈니스에서 수행한 일종의 과거 작업을 기반으로 사용자에게 새로운 메시지를 보낼 수 있습니다. 이를 통해 청중에게 눈에 띄고 전환 가능성을 크게 높일 수 있는 보다 개인화된 메시지를 작성할 수 있습니다.

사용할 수 있는 다양한 리타겟팅 옵션과 이를 사용할 수 있는 다양한 플랫폼이 있습니다. 이 게시물에서는 리타게팅이 왜 중요한지, 사용할 수 있는 다양한 유형의 리타겟팅, 각각의 장단점, 리타겟팅 캠페인을 구성하는 방법을 살펴보겠습니다.

리타게팅이란 무엇입니까?

리타겟팅은 설정된 시간 프레임에서 비즈니스와 가졌던 특정 상호 작용을 기반으로 잠재 고객의 특정 세그먼트를 타겟팅하고 새 광고를 표시하는 관행입니다.

당신의 시선을 사로잡은 재킷을 확인하고, 그것을 고려하고, 클릭한 후 몇 시간 후에 당신이 다른 사이트에서 읽고 있는 임의의 블로그에 광고가 나타날 것이라는 것을 알아차린 적이 있습니까? 아니면 Facebook에서 똑같은 재킷의 사진과 함께 10% 할인 및 무료 배송을 보여주는 캠페인을 보게 될까요? 이는 리타겟팅 덕분이며 매우 효과적입니다.

생성한 목록, 플랫폼에서 추적한 작업 또는 사이트에서 추적한 작업을 기반으로 사용자를 재타겟팅할 수 있으며 각 옵션은 명백히 효과적입니다. 이는 사용자가 전환을 결정하기 위해 귀하의 콘텐츠를 두 번 이상 볼 필요가 있고 그들이 취하는 특정 행동이나 응답하는 캠페인을 기반으로 점점 더 많은 대상 메시지를 생성하는 기능이 매우 중요하기 때문입니다. 이를 광고 퍼널 설정이라고 하며 이를 고려할 때 캠페인이 더 성공적일 것입니다.

리타겟팅이 필요한 이유

예를 들어, 오늘 일찍 회사가 무엇인지 설명하는 Wild One의 비디오 광고를 보았습니다. 오늘 저녁에 다른 제품을 소개하는 후속 광고를 봤습니다. 이전에 동영상을 보았기 때문에 광고가 거의 확실하게 표시되었습니다.

세 번째 개를 입양하기 위해 적극적으로 찾고 있기 때문에(회사에서는 알 수 없음 ) 모든 개를 따라잡을 수 있는 새로운 방법을 찾고 빠른 리타겟팅 캠페인을 사용하는 것이 좋은 선택입니다.

2%의 사용자만이 광고를 처음 본 후 전환하므로 리타겟팅을 통해 나머지 98% 또는 적어도 많은 사용자를 다시 불러올 수 있는 최고의 기회를 얻을 수 있습니다.

리타겟팅은 사용자에게 후속 조치를 취할 수 있는 기회를 제공하고 잠재 고객이 틈새 사이에 끼어들지 않도록 합니다. 이것은 고객 기반을 성장시키면서 ROI와 수익을 극대화할 수 있는 엄청난 기회입니다. 확실하지 않은 경우 이를 뒷받침하는 다음 통계를 살펴보십시오.

• 관련 디스플레이 광고로 재타겟팅된 웹 사이트 방문자는 경쟁 제품 대신 귀사의 제품을 구매할 가능성이 70% 더 높습니다.
• 시청자의 60%는 귀하의 사이트에서 본 제품을 소개하는 광고를 주목 하고 고려하며, 25%는 고려한 제품에 대한 광고를 보는 것을 적극적으로 좋아합니다.
• 클릭률(CTR)은 일반 디스플레이 광고보다 리타게팅된 광고에서 10배 더 높습니다.
• 리타겟팅된 캠페인은 리타겟팅되지 않은 캠페인과 비교할 때 1046% 증가하여 비즈니스 이름 검색이 가장 많이 증가했습니다.

다양한 유형의 리타겟팅

다양한 플랫폼에서 리타겟팅하는 경우 다양한 옵션을 찾을 수 있지만 실제로는 세 가지 유형의 리타겟팅으로 요약됩니다.

• 픽셀 리타겟팅. 대부분의 플랫폼은 브랜드가 웹사이트나 모바일 앱에 작은 추적 코드 스니펫을 추가할 수 있는 일종의 픽셀 리타게팅을 제공합니다. 이 코드는 사용자가 다른 페이지를 방문할 때 실행되며 사용자가 관심 있는 내용과 나와의 관계에 대해 많은 정보를 제공할 수 있습니다. 예를 들어 제품 출시 페이지를 방문했지만 주문 확인 페이지를 보지 않은 사람을 재타겟팅할 수 있습니다.

픽셀 리타겟팅의 하위 집합은 다이내믹 리타겟팅 으로, 새 캠페인 대신 광고에서 본 정확한 제품을 사용자에게 보여줍니다. 여기에서 이러한 캠페인에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

픽셀 리타겟팅은 일반적인 관행이지만, 현재 몇 분 후에 살펴볼 몇 가지 개인 정보 보호 문제가 있습니다.

• 온플랫폼 리타겟팅. 온플랫폼 리타겟팅은 Facebook이나 YouTube와 같은 소셜 플랫폼에서 실제로 가장 일반적입니다. 광고를 실행 중인 플랫폼에서 사용자가 수행한 작업을 기반으로 사용자를 재타겟팅할 수 있습니다. 예를 들어 누군가가 최근 게시물과 상호 작용했거나 리드 양식을 열었거나 비디오를 본 경우 그에 따라 대상을 변경할 수 있습니다. 이는 사용자가 관심을 표명한 더 많은 콘텐츠를 표시하는 데 효과적일 수 있습니다.

• 목록 기반 타겟팅. 이것은 가장 전통적인 형태의 대상 변경이며 매우 잘 작동할 수 있습니다. 귀하와의 현재 관계 또는 과거 구매와 같은 요인을 기반으로 리드 및 고객의 이름과 이메일 주소 목록이 있을 수 있습니다. 이 목록을 선택한 PPC 플랫폼에 업로드하고 이미 알고 있는 내용을 기반으로 세분화된 리타겟팅 캠페인을 실행할 수 있습니다.

각 유형의 리타겟팅은 가치를 제공하며 어떤 것을 선택하는지에 대한 오답은 없습니다. 대부분의 경우 판매 퍼널의 여러 단계에서 다양한 타겟팅 옵션을 사용하는 것이 핵심입니다.

예를 들어 퍼널 상단 사용자는 리드 양식을 작성하거나 사이트를 클릭하는 것보다 동영상을 볼 가능성이 더 높으므로 비디오 리타겟팅을 초기에 사용하고 웹사이트 리타겟팅을 나중에 사용하는 것이 판매를 통해 사용자를 이동시키는 강력한 옵션입니다. 깔때기.

리타겟팅을 사용할 수 있는 플랫폼

대상에 도달하기 위해 리타게팅을 사용할 수 있는 여러 플랫폼이 있으며, 모두 리타겟팅을 다른 타겟팅 옵션과 결합할 수 있습니다(예: 특정 관심사, 인구 통계 또는 행동이 없는 사람들 제거). 이러한 플랫폼과 특정 리타겟팅 옵션은 다음과 같습니다.

• Google Ads(Google 디스플레이 네트워크 및 YouTube 광고에 중점을 두고 있음). 목록, 동적 재타겟팅 및 YouTube 활동을 통해 사용자를 재타겟팅합니다.

• 페이스북과 인스타그램 광고. 고객 목록, 사이트 활동, 앱 활동, 플랫폼 내 활동(좋아요, 비디오 보기, 리드 양식, 이벤트 응답, 즉각적인 경험 상호 작용, Instagram 프로필 상호 작용)을 기반으로 리타게팅합니다.

• 트위터 광고. 목록, 사이트 활동, 앱 활동 및 Twitter에서 귀하를 팔로우하는지 여부를 기준으로 리타게팅하십시오.

• 빙 광고. Google의 옵션과 유사하게 웹사이트 활동, 일부 앱 활동 및 업로드한 목록을 기준으로 대상을 변경할 수 있습니다.
  
• 링크드인 광고. 업로드된 목록, 웹사이트 활동 또는 CRM과의 데이터 통합을 통해 자동으로 업로드된 목록을 기반으로 리타겟팅합니다.

• 프로모션 핀. 웹사이트 재타겟팅, 업로드된 목록 또는 콘텐츠 좋아요 또는 팔로우와 같은 Pinterest 활동을 통해 사용자에게 다가갑니다.

모든 플랫폼에서 현재 고객 목록을 업로드할 수 있으며 대부분 사이트 기반 리타겟팅을 제공합니다. Facebook과 Instagram은 지금까지 가장 심층적인 온플랫폼 리타게팅 옵션을 제공합니다.

2020년에 픽셀 추적 기능을 잃을 위험이 있습니까?

우리는 앞서 일부 픽셀 기반 리타겟팅을 둘러싼 몇 가지 문제가 있다고 언급했으며 올해 기업과 광고주 모두에게 우려를 불러일으켰습니다. 지금 바로 픽셀 리타겟팅을 찾아보면 이것이 온라인에 반영된 것을 볼 수 있을 것입니다. 모두가 그것이 어디에 있는지 궁금해합니다.

사실 픽셀 타겟팅에는 한동안 한계가 있었습니다. 쿠키 및 추적 데이터는 일반적으로 사용자가 모바일 사이트를 탐색할 때 저장되지 않습니다. 즉, 브랜드가 여기에서 리타겟팅 가능성을 잃고 있으며 일반적으로 30일 후에 만료됩니다.

게다가 익명임에도 불구하고 픽셀 기반 리타겟팅을 둘러싼 많은 개인 정보 보호 문제가 있었습니다. 이에 대한 응답으로 Facebook은 사용자가 데이터베이스에서 모든 플랫폼 외부 데이터를 지울 수 있는 Clear History 도구를 출시하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 충분한 사용자가 이 기능을 활성화하면 더 이상 사이트 활동을 통한 추적이 없어 엄청난 히트를 기록할 수 있습니다 .

현재 이것은 특히 Facebook과 Instagram에만 영향을 미치고 있으며 충분한 사용자가 데이터를 지우는 것을 잊거나 Facebook이 데이터를 저장하지 못하게 하는 경우 기능이 계속 실행될 수 있습니다. 그러나 캠페인을 원활하게 실행하려면 유사 잠재고객을 통한 목록 기반 리타겟팅과 플랫폼 내 리타겟팅(예: 양식을 참여로 유도하는 비디오 보기)을 더 많이 포함하십시오.

리타게팅 모범 사례

캠페인을 만들고 광고 퍼널을 설정할 때 전략은 해당 캠페인의 성공 여부에 막대한 역할을 합니다. 최상의 결과를 얻으려면 다음 팁을 염두에 두십시오.

• 퍼널 단계에 따라 리타게팅을 선택하십시오. 사람들이 접했던 이전 광고 또는 터치포인트와 판매 깔때기의 단계에 따라 그들이 취할 가능성이 가장 높은 행동은 무엇인지 생각해 보십시오. 예를 들어 광고를 처음 발견하는 사람들은 동영상을 시청할 수 있지만 클릭하거나 리드 양식을 작성하거나 장바구니에 무언가를 추가할 가능성은 낮습니다. 그 시점에서 웹사이트 활동을 기반으로 리타겟팅하는 것은 어리석은 일이므로 초기 퍼널 캠페인에 대한 비디오 조회율을 기반으로 리타겟팅에 집중하십시오.
• 리타겟팅 대상에 대해 알고 있는 것을 활용하십시오. 리타겟팅이란 잠재고객에 대해 이미 많은 것을 알고 있음을 의미합니다. 잠재고객이 충분히 흥미롭게 본 동영상이 무엇인지, 잠재고객이 양식을 제출하도록 유인한 제안이 무엇인지, 잠재고객이 본 제품이나 랜딩 페이지는 무엇인지 등입니다. 적절한 경우 동적 제품을 활용하여 각각에 대해 매우 구체적인 캠페인을 만들고 여기에서 세분화가 가장 좋은 친구임을 기억하십시오.
• A/B 테스트는 항상. 사용 중인 리타겟팅 옵션을 테스트해야 하지만 냉담한 대상과 마찬가지로 대상 대상을 변경한 캠페인을 분할 테스트할 수도 있습니다. 이를 통해 상호 작용할 더 많은 캠페인과 많은 데이터를 제공하여 모든 사람이 퍼널을 통해 계속 이동할 수 있습니다.

결론

모든 비즈니스는 사용자를 다시 끌어들이고 디지털 판매 퍼널에 유지하도록 설계된 특정 시간에 리타겟팅 캠페인을 실시해야 합니다. 리타게팅 캠페인을 지속적으로 운영하지 않는다면, 다른 방법으로 얻을 가능성이 있는 판매 손실을 입게 되어 수익에 큰 타격을 줄 수 있습니다.

리타겟팅 캠페인은 일반적으로 관련성과 품질 점수가 높으며 청중이 주의를 기울일 가능성이 더 큽니다. 이는 CTR과 전환율이 높아짐을 의미하며 청중이 경쟁에 몰려들지 않고 계속 참여하도록 할 수 있습니다.

리타겟팅 캠페인을 설정하거나 자신에게 적합한 전략을 결정하는 데 도움이 필요한 경우 당사 팀은 데이터 중심의 결과 지향적 광고를 전문으로 합니다. 여기에서 우리가 당신을 위해 무엇을 할 수 있는지 자세히 알아보십시오.

어떻게 생각하나요?리타겟팅을 사용하여 캠페인을 구성하거나 강화하는 방법은 무엇입니까?귀하에게 가장 효과적인 전략과 플랫폼은 무엇입니까?아래 의견에 귀하의 생각과 질문을 공유하십시오!