기저귀 돈에서 부채가 없는 상태로: 이 디자이너가 자신의 수동 소득을 창출한 방법

성적 증명서

Felix: Shopify Masters는 온라인, 오프라인 및 그 중간 어디에서나 판매하는 가장 쉬운 방법인 Shopify를 기반으로 합니다. 연장된 30일 평가판을 받으려면 Shopify.com/Masters를 방문하십시오.

Dustin: 아마도 그것은 당신이 새로운 라인이나 제품으로 실험을 하고 '내가 그 제품을 더 비싸게 만들어서 세 번째 무료 제품의 비용을 상쇄할 것입니다'라고 말하는 것을 의미할 것입니다.

펠릭스: 안녕하세요, 제 이름은 펠릭스입니다. 저는 Shopify Masters의 호스트입니다. 매주 우리는 당신과 같은 전자 상거래 전문가와 기업가로부터 성공의 열쇠를 배웁니다. 이 에피소드에서는 평균 주문 가치를 높이기 위해 제품을 포장하는 방법, 전환율이 높은 제품 설명을 만들기 위한 간단한 프레임워크, 전환율이 가장 높은 이메일 콘텐츠 유형을 배웁니다.

오늘 저는 RetroSupply의 Dustin Lee와 합류했습니다. RetroSupply는 역사에서 영감을 받은 그래픽 디자이너와 일러스트레이터를 위한 디지털 자산을 판매하며 2013년에 시작되었으며 오리건주 포틀랜드에 기반을 두고 있습니다. 환영합니다, 더스틴.

더스틴: 헤이 펠릭스, 데려가줘서 고마워.

펠릭스: 네, 당신을 만나서 기쁩니다. 네, 이 자산에 대해 좀 더 말씀해 주십시오. 디자이너와 일러스트레이터에게 정확히 무엇을 판매하고 있습니까?

Dustin: 예, 그래픽 디자이너는 일반적으로 작업하는 제품과 함께 제공되는 도구보다 추가 도구가 필요합니다. 예를 들어 Photoshop이나 Illustrator에서 작업하는 경우 다양한 추가 기능을 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 매우 구체적인 효과를 주는 사용자 정의 브러시나 '액션'이라고 하는 작은 항목은 기본적으로 특정 효과를 실행하고 달성하는 작은 프로그램입니다. 다양한 폰트와 폰트를 판매하고 있습니다.

Felix: 알겠습니다. 그래서 이것은 이와 같은 제품을 찾는 사람들과 그것을 제공하는 사람들이 있다는 점에서 꽤 확립된 산업입니다. 2013년에 처음 현장에 섰을 때 약 ... 아마 5년 전인 것 같습니다. 당시 대회는 어땠나요?

더스틴: 경쟁은 … 경쟁이 있었다고 말하고 싶지만 달랐습니다. 처음에 이런 사업을 할 생각을 하기 시작했을 때 ...라는 사이트를 보고 있었습니다. [Envato, Envato Network 00:02:05]라는 사이트가 있습니다. [Graphicware 00:02:07]이라는 것이 있는데 많이 팔고 있었습니다. 사람들은 그것들을 아주 드물게 포장하고 있었습니다. 제 추측으로는? 그들에게는 많지 않았습니다. 몇 가지 브러시와 간단한 텍스트 파일 지침을 얻을 수 있습니다.

그러던 중 크리에이티브 마켓이라는 회사가 생겼는데... '고퀄리티'라는 말을 사용하고 싶지는 않지만 커뮤니티 느낌이 더 많이 났습니다. 나는 그 플랫폼에서 물건을 구입하고 있을 때 '이봐, 어쩌면 내가 잘 할 수 있다고 생각하는 독특한 테이크를 가지고 있는 것 같다'는 생각이 떠올랐다.

Felix: 알겠습니다. 당시 그 독특한 테이크는 무엇이었습니까? 영감을 받은 것일까요... 역사에서 영감을 받은 자산인가요? 그게 당신의 각도였나요?

Dustin: 아니요. 저는 Portlandia에서 왔어요. 그래서 ... 빈티지, 복고풍 물건은 여기에서 매우 인기 있고 일반적입니다. 나는 그것에 영감을 받았다. 저는 인터넷 마케팅을 전문으로 하는 회사에서 일하고 있었습니다. 나는 그래픽 디자이너이자 일반적으로 마케팅 전문가일 뿐만 아니라 저작권이 필요한 사람이었습니다. 내가 알아차린 것은 디자이너들이 인터넷 마케터가 깨끗한 판매 페이지와 ... 행동 유도 및 옵트인으로 물건을 포장하는 것과 같은 방식으로 그들이 하고 있는 일을 실제로 포장하지 않는다는 것입니다. '그렇게 하면 더 많은 제품을 판매할 수 있을 것 같다'는 생각이 들었다.

나는 본질적으로 제품을 판매하기 위해 이러한 모든 기술을 사용하기 시작했습니다. 그 공간에서 누군가가 공격적으로 그렇게 한 것은 처음인 것 같아요. 그것은 나를 위해 일찍 대가를 치렀다.

펠릭스: 알겠습니다. 이해가 됩니다. 당신은 이 일을 풀타임으로 하지 않았습니다. 물론 처음에는. RetroSupply를 출시하기 전이나 출시와 동시에 본질적으로 무엇을 하고 있었습니까?

더스틴: 맞아요. 그래서 저는 'Paid to Exist'라는 회사에서 일하고 있었는데, 처음으로 개인 창업자들이 사업을 하는 것을 도왔습니다. 나는 그래픽 디자이너였고, 그 사업을 위해 계약된 그래픽 디자이너였습니다. 저는 판매 유입경로와 사람들이 고객이 되는 전체 과정에 대해 많은 것을 배웠습니다. 그러다 창업자와 친구가 되어서 그만뒀어요.

우리는 '플레이북(Playbook)'이라는 이 스타트업을 만들었습니다. 우리는 우리의 머리 위에 있었다. 결과적으로 나는 들어오는 돈이 없었습니다. 나는 신용 카드 빚이 35,000달러였습니다. 그 다음 나는 도중에 아기가 있다는 것을 알게 되었습니다. … 우리가 기대하지 않았던 것입니다. 실제로 돈을 벌지 못하는 이 신생 기업에 일주일에 40시간을 투자했기 때문에 무엇을 해야 할지 몰랐습니다. 나는 최소한 체면을 유지하고 돈을 벌고 있는 다른 일을 하려고 한다고 말할 수 있는 무언가가 필요했습니다.

나는 일찍 일어나서 작은 부업에서 일하기 시작했습니다. 그것은 정말로 단지 ... 매일 한 시간, 한 시간 반, 내 비즈니스가 된 RetroSupply에 대한 작업이었습니다.

Felix: 예, 그게 ... 저는 이것이 훌륭한 이야기라고 생각합니다. 왜냐하면 이곳은 많은 기업가들이 있거나 거쳐간 곳이기도 하고 더 안정적인 일이 진행되는 곳이기도 하지만 그들은 그들이 삶에서 더 많은 것을 얻고, 더 많은 돈을 벌고, 스스로를 조금 더 잘 부양할 수 있고 싶었습니다. 그들은 이 다른 사업에서 일할 수 있는 이러한 기회를 이 시대에 개척할 방법을 찾습니다. 그리고 당신의 경우에는 결국 당신의 삶을 실제로 소비한 것이 되었습니다.

자, 아직 이 두 단계 사이를 오가는 이 단계에 있는 사람들을 위해 여기에 어떤 권장 사항이 있습니까? 9시에서 5시 사이에 일을 하거나 일상적인 일을 하는 사람이라면 어떻게 추천하시겠습니까? 그 시간을 자신이 하고 있는 부업에 더 잘 활용할 수 있는 방법은 무엇입니까?

Dustin: 예, 실제로 매우 관련성이 높은 최근의 예를 들 수 있습니다. 내가 그래픽 디자이너라는 사실에도 불구하고 나는 훌륭한 일러스트레이터가 아닙니다. 나는 그림을 잘 그렸고, 그냥… 나는 최근에 더 나아지고 싶었고, 본질적으로 매일 그림을 그리고 Instagram에 게시하는 100일 프로젝트를 시작했습니다. 내가 시작할 때, 내 그림은 창피할 정도로 나빴다. 매일 밤 1시간 정도 했습니다. 저는 지금 98일째입니다.

펠릭스: 좋아요.

더스틴: 극적인 다른 것을 볼 수 있습니다. 나는 아마 20분에서 1시간 반, 2시간 동안 이 그림을 그리는 데 미쳐버릴 것 같은 정말 미친 밤에 보냈을 것입니다. 그것은 매일 작은 덩어리에 불과했고, 내가 사업을 시작했을 때 그것이 실제로 그랬습니다. 나는 '이번 달에 이렇게 많은 돈을 벌겠다'고 스스로에게 말하지 않았다.

나는 "나는 시스템을 따를 것이다. 나는 매일 아침 일어나서 이 사업에 대해 매일같이 일할 것이고 그것이 어디 있는지 볼 것이라고 말할 것이다. 나를 얻는다.' 나는 무언가에서 견인력을 얻을 때마다 목표를 선택하고 내가 생각했을 때 그 목표를 달성하지 못하면 실망하는 것이 아니라 시스템을 따랐기 때문이라는 것을 발견했습니다.

펠릭스: 네, 좋은 지적이라고 생각합니다. 나는 또한 이것을 들었습니다. 사람들이 ... 당신에게 이 목표를 머릿속에 두지 말라고 말하는 곳이 있습니다. 목표가 매우 모호하기 때문입니다. 어떻게 거기에 도착합니까? 시스템이란 ... 시스템, 배치하는 프로세스는 매일 나타나서 할 수 있는 것입니다. 어렴풋한 목표로 생각할 필요 없이 작업에 투입하고 결국 시간이 지남에 따라 , 당신은 뒤를 돌아보면서 '와, 처음에는 인식하지 못했던 이 모든 진전을 이루었습니다.'라고 말합니다.

귀하의 예에서 시스템을 만들 때 다음 여부는 ... 이 비즈니스를 시작하는 예에 대해 이야기해 보겠습니다. 시스템을 만들 때 어떤 모습일지 어떻게 알았고, 어떻게 강화해서 실제로 매일 모습을 드러내며 일을 했을까요?

더스틴: 제 생각에는… 나는 이 아이를 오게 했고, 그것은 정말로 내 머리 속에 카운트다운 타이머를 만들었습니다. 나는 당신이 그렇게 하기 위해 … 일종의 미친 위기가 있어야 한다고 생각하지 않습니다. 하지만 분명한 이유가 있다고 생각합니다. . 그냥 시작하고 또 다시, 그것이 시스템이나 과정이라는 것을 받아들이고 매일 하는 것입니다. 분명 어떤 이유가 있어서, 그것이 당신의 가족이든, …

나는 몇몇 사람들에게 이와 같은 사업을 지도합니다. 예를 들어, 내가 그들과 이야기할 때 많은 경우에 그들은 '글쎄, 난 그저 내 가족을 위해 뭔가 다른 것을 제공하고 싶을 뿐이야'라거나, '어쩌면 내 일에 더 많은 시간을 쏟거나 더 많은 자유를 만들고 싶어. 내 가족을 위한 일정.' 때로는 가족, 때로는 여자 친구, 남자 친구 또는 사랑하는 사람입니다. 때때로 그들은 더 많은 여행을 할 수 있기를 원합니다. 그런 점을 염두에 두고 간절히 바라는 것은 정말 높은 레버리지가 될 수 있다고 생각합니다. 그게 제가 하게 된 동기라고 생각해요.

그런 다음, 제 생각에 다른 것은 대부분의 사람들이 매우 ... 판매하려는 제품에 대해 많이 알고 있지만 고객을 확보하고 사람들이 자신이 판매하는 제품을 원하는지 확인하는 것에 대해서는 많이 알지 못한다는 것입니다. 시간을 투자하여 그렇게 하는 방법을 배운다면 누구나 훨씬 쉽게 시간을 보낼 수 있을 것이라고 생각합니다.

Felix: 자, 당신은 어떻게 ... 또는 그 당시에 시간을 어떻게 사용해야 하는지를 식별했습니까? 특히 ... 당신은 사람들이 다른 온라인 마케터가 하는 것과 같은 방식으로 디지털 자산을 패키징하지 않는다는 것을 알아차렸습니다. 하지만 실제로 어떻게 그 지식을 가지고 '좋아, 오늘 나는 X, Y, Z를 할거야'라고 말했습니까?

더스틴: 아, 좋은 질문입니다. 응. 내가 한 것은 크리에이티브 마켓에 간 것입니다. Shopify 샵을 갖기 전에 저는 Creative Market이라는 플랫폼에 있었습니다. 이곳에서 아이템을 판매하고 매우 빠르게 설정할 수 있습니다. 나는 기본적으로 거기에 가서 내가 한 것은 어떤 제품이 이미 잘 하고 있는지 살펴보고 잘 하고 있는 것, 내가 잘하거나 더 잘할 수 있는 것 또는 다르게 할 수 있는 것 사이의 중복을 찾는 것입니다. 그런 다음 해당 제품의 나만의 버전을 만드는 실험을 시작했습니다.

나는 '이 사람이 할 수 없는 방식으로 가치를 추가하여 나를 돋보이게 만들 수 있습니까?'라고 말할 것입니다. 또는 '이 작업을 다르게 수행하려면 어떻게 해야 하나요?' 여러 번 제품에 대한 댓글과 리뷰를 살펴보고 사람들이 언급하는 이 제품에 어떤 문제가 있는지 찾아보곤 했습니다. 또는 제품을 구입하고 사용할 때 내가 실망한 부분이 무엇인지 말할 것입니다. 그럼 저는 하나만 선택하겠습니다. 일반적으로 제품을 만드는 데 평균 5일 정도 걸립니다. 나는 그 제품을 만들고 출시한 다음 무슨 일이 일어났는지 볼 것입니다. 그런 다음 사이클을 계속할 것입니다. 그런 다음 피드백을 찾고 무엇이 판매되고 있는지, 무엇이 판매되지 않는지 확인합니다. 분명히 나는 ​​돈을 버는 일을 더 많이 하고 그렇지 않은 일을 덜 할 것입니다. 그것은 천천히 나에게 점점 더 많은 돈을 가져다 주었다.

첫 달에 7개를 벌었던 것 같아요. 아마도 5~700달러였을 겁니다. 계속해서 다양한 시도를 했습니다. 일이 정말 성공했을 때는 저보다 먼저 제품을 배치한 사람들이 사용하던 템플릿을 마침내 완전히 버렸을 때였습니다. 나는 단지 '사람들이 이 특정 제품을 필요로 한다는 것을 알고 있고, 내가 원하는 대로 만들겠다'고 말했습니다. 나는 정말로 '아무도 만들지 않는 공간에서 사람들이 만들고 싶은 모든 것을 만들겠다'고 스스로에게 말하기 시작했습니다. 했더니 수문이 풀린 것 같았어요. 말 그대로 2주 만에 … 나는 2주 동안 어떤 직장에서 버는 것보다 더 많은 돈을 벌었습니다. 그것은 미쳤다.

펠릭스: 알겠습니다. 알겠습니다. 당신은 이 접근 방식을 취하고 있었는데, 다른 산업에서도 작동할 수 있다고 생각합니다. 여기서 잘 팔리는 제품을 식별하여 이 연구를 수행했지만 직접 사용하고 어떤 종류의 기능을 결정하여 개선할 수 있습니까? , 또는 어떤 변경 사항을 적용할지, 또는 리뷰를 보고 사람들이 무엇을 불평하는지, 또는 사람들이 '이 제품이 X를 했으면 좋겠다'고 말하는 부분을 확인합니다.

개선해야 할 점을 알고 계셨습니다. 당신은 가서 더 나은 제품을 만들었습니다. 그런 다음, 당신은 ... 그것을 시장에 내 놓습니다. 경쟁 제품이 아닌 귀하의 제품을 사용해 볼 수 있도록 고객이 이것이 귀하가 수행한 특정 변경 또는 개선임을 이해하도록 하려면 어떻게 했습니까?

더스틴: 제가 한 일이 몇 가지 있습니다. 하나는 내가 그래픽 디자이너에게 판매를 하고 있었기 때문에 그래픽 디자이너는 본질적으로 매우 시각적인 사람들이었습니다. 미리보기 이미지를 만들었는데, '미리보기 이미지, 매장의 상자에 인화할 수 있을 정도로 좋은 제품샷을 만들겠다'고 속으로 생각했던 기억이 난다. 그 이전의 모든 사람들은 ... 제 생각에 그들이 그래픽 디자이너라는 사실에도 불구하고 제품 샷을 최대한 강하게 만드는 데 그 시간을 소비하지 않았습니다.

나는 "당신이 그것을 집어들고 싶을 정도로 멋지게 보이게 할 것입니다."라고 말했습니다. 정말 큰 영향을 미쳤다고 생각합니다. 또 다른 한 가지는 이미지에서 비포와 애프터를 많이 해서 '이건 비포, 구매하면 사용 후 어떻게 되는지'라고 말할 수 있었습니다. 그것은 일어날 일에 대해 매우 분명한 대조를 만들었습니다.

내가 한 또 다른 일은 사람들에 대한 불확실성을 없애기 위해 노력하는 것을 크게 믿었다는 것입니다. 내가 이름을 지어줄 것이기 때문에 그들이 이름을 읽을 때 그 제품이 무엇을 하는지 꽤 잘 짐작할 수 있습니다. 그들이 제품의 표지를 보았을 때, 그들이 보는 첫 번째 사진은 ... 그들은 그 제품이 무엇을 하는지에 대해 매우 잘 교육받은 추측을 할 수 있습니다. 그들이 사본을 읽을 때 매우 명확한 글머리 기호, 짧은 단락이 있고 나는 즉시 제품이 하는 일의 맨 첫 문장의 요점에 도달합니다. 그것은 내가 설명할 수 있는 많은 다른 방식으로, 당신이 말했듯이, 그들이 흥미를 잃기 전에 그 결과를 설명하는 것과 같습니다.

펠릭스: 맞아요. Creative Market에 있는 동안 이것은 기본적으로 Amazon에서 판매하는 사람과 유사한 플랫폼이나, 물리적 제품을 판매하는 것과 같은 것입니다. 당신은 ... 당신이 처음에 판매하고 있던 웹사이트를 실제로 소유하지 않았습니다. 사전 인터뷰에서 판매 유입경로와 같은 것을 시작하고 목록을 작성하여 ... 본질적으로 마케팅 엔진에 구축할 수 있었던 방법에 대해 언급했습니다. Creative Market과 같은 웹사이트에서 가능한가요, 아니면 퇴출한 후에만 가능한가요?

더스틴: 그것은 내가 그 일을 그만두고 나서야 가능했습니다. 내가 일했던 컨설팅 비즈니스에서 일할 때 내가 정말로 배웠던 것 중 하나는 이메일 목록이 매우 중요하다는 것입니다. 이메일 목록은 고객에게 도달할 때 제어할 수 있는 유일한 것이기 때문입니다. 예를 들어 Creative Market에서 Creative Market은 환상적입니다. 저는 크리에이티브 마켓을 사랑합니다. 나는 그곳에서 일한 사람들을 모두 알고 있으며 그들은 훌륭한 일을 합니다. 하루가 끝나면 다른 사람의 플랫폼에서 그들이 당신에 대한 이메일을 보내는지 제어할 수 없습니다. 원하는 모든 정보를 얻을 수는 없으며 그것이 그들의 플랫폼이기 때문에 괜찮고 공정합니다.

그 일을 하게 되어 기쁩니다. 그러나 정말로 제 재정적 웰빙을 더 잘 통제하려면 가능한 한 많은 사람들을 제 플랫폼으로 옮겨야 한다는 것도 깨달았습니다. 이것이 Mail Chimp와 함께 Shopify가 등장한 곳입니다. ... 실제 트릭은 Creative Market의 대부분의 사람들이 약간의 바이오 영역을 가질 수 있다는 것입니다. 그들은 '내 이름은 피트이고 나는 커피를 마시고 디자인하는 것을 좋아합니다.'라고 말할 것입니다.

저는 제 것을 사용하고 아주 간단한 클릭 유도문안을 사용합니다. 저는 "이 제품이 마음에 드십니까? 아니면 멋지게 보이십니까?"라고 말했습니다. www.RetroSupply.co를 방문하여 9가지 무료 제품을 받으세요.” 그것은 사람들이 내 이메일 목록을 선택하는 내 사이트로 처음에 많은 트래픽을 유도했습니다. 그런 다음 새 제품에 대해 정기적으로 마케팅을 시작할 수 있습니다.

펠릭스: 좋아요, 그래서 이것은 하드 컷 오버가 아니었습니다. 당신은 플랫폼, 시장에서 당신의 웹사이트로 트래픽을 유도할 수 있었습니다. 왜냐하면 당신은 당신의 약력에서 '이봐, 거기에 ... 당신이 떠나야 하는 합당한 이유가 있다'라는 선언을 할 수 있었기 때문입니다. '하지만 당신은 당신 자신의 웹사이트인 이 다른 웹사이트를 확인해야 합니다'라고 남겨둡니다.

더스틴: 맞습니다. 예, 저는 ... 제가 있던 플랫폼을 존중하려고 노력했습니다. 왜냐하면 그들이 문자 그대로 제 재정적 자유를 주었다는 것을 의미하기 때문입니다. 나는 또한 '이봐, 내가 만들고 있는 브랜드에 더 몰두하고 싶다면 내 사이트에 가서 가입하면 더 멋진 것을 얻을 수 있다'고 말하려고 했다.

Felix: 네, 제 말은 확실히 ... 당신이 서 있는 플랫폼의 균형 내에서 한다고 생각합니다. 하지만 당신이 단지 '이봐, 여기로 가'라고 말하고 바로 똑같은 경험을 하지 않은 것이 훌륭하다고 생각합니다. 시장에 나가면 실제로 '이 웹사이트에 가면 얻을 수 있는 것이 더 많습니다'라고 말함으로써 부가 가치를 제공하는 것입니다. 그게 중요하다고 생각해요. 그렇지 않으면 사람들은 그냥 ... 플랫폼을 떠날 이유가 없습니다. 본질적으로.

더스틴: 네, 네. 전적으로.

Felix: 이제 RetroSupply로 트래픽을 유도하는 이 전환 기간 동안 사람들이 메일링 리스트에 등록하도록 한 동기는 무엇입니까?

Dustin: 인센티브는 본질적으로 9개의 무료 제품을 제공하는 것이었습니다. 살 수 없는 유니크한 제품 9개를 만들었어요. 이메일 목록에 등록한 경우에만 받을 수 있습니다. 제가 그렇게 한 것은 정말 중요했습니다. 왜냐하면 ... 제 생각에 때때로 사람들은 많은 사람들이 원하는 것을 제공한다는 의미에서 이메일 수신 동의를 잘못 받는 경우가 있습니다. 예를 들어, 콘테스트는 사람들이 이메일 목록을 늘리는 한 가지 방법입니다. 그들은 '내 이메일 목록에 등록하고 iPad를 받을 수 있는 기회를 얻으십시오'라고 말할 것입니다. 아시다시피 구독자가 많이 생길 것입니다. 문제는 모든 사람이 iPad를 원한다는 것입니다.

펠릭스: 네.

더스틴: 저는 '내가 판매할 제품과 유사한 제품만 제공할 것입니다'라고 말하면서 매우 구체적이고 의도적이었습니다. 일단 ... 목록에 사람이 별로 없었고, 거기에 제품 업데이트를 보냈고, 약 2년 동안 Creative Market에서 벌어들인 금액과 다른 곳에서 벌어들인 금액의 50/50이 되었습니다. 나만의 플랫폼. 오늘날, 그것은 90/10 분할과 같습니다.

펠릭스: 아주 멋져요. 이 이메일 목록을 작성했습니다. 사전 인터뷰에서 이메일 목록을 사용하여 물건을 판매하는 방법뿐만 아니라 고객을 교육하고 피드백을 받는 방법에 대해서도 언급했습니다. 이제 앉아서 캠페인이나 일종의 이메일 제안 응답자 깔때기를 만들기로 결정할 때 해야 하는 것과 ... 이메일에 어떤 종류의 콘텐츠를 넣어야 하는 것 사이에서 어떻게 균형을 잡을 수 있습니까?

더스틴: 네, 좋은 질문입니다. 제가 이전에 일했던 비즈니스는 실제로 많은 교육을 하는 비즈니스였기 때문에 그것은 저에게 학습 과정이었습니다. 그들은 본질적으로 500달러 또는 1,000달러에 해당하는 핵심 제품 하나를 판매했습니다. 저는 19달러에서 500달러 사이의 물건을 판매하고 있습니다. 제 평균 거래 금액은 $35입니다.

처음에는 신제품에 대한 공지사항만 발송했습니다. 나는 그 사본을 설득력 있고 흥미롭고 놀라운 것으로 만들려고 노력할 것입니다. 나는 많은 미디어를 포함할 것입니다. 제품에 대한 영상이 있을텐데요. 나는 흥미로운 사본을 가질 것입니다. 나는 많은 미리보기 이미지를 가질 것입니다. 제품 샘플이 있을 수 있습니다. 사람들에게 더 넓은 스펙트럼의 콘텐츠를 제공해야 한다는 것을 깨달았습니다. 당신이 할 수 있는 한 재미있게 만든다고 해도 그것이 모두 판매용 재료가 될 수는 없습니다.

그때부터 튜토리얼을 섞어서 만드는 작업을 시작했기 때문에 특정 효과를 만드는 방법에 대한 튜토리얼을 하거나 그래픽 디자이너로서 특정 결과를 얻는 방법에 대해 설명했습니다. 업계의 영향력 있는 사람들과 인터뷰한 블로그 게시물이 있을 것입니다. 우리는 업계의 사상가들과 함께 정보를 제공할 무료 웨비나를 가질 것입니다.

내가 그것들을 모두 섞기 시작했을 때, 그것은 정말 잘했습니다. 정말 정말 잘한 건 그 자체로도 좋지만 제품을 사면 더 좋은 훌륭한 콘텐츠를 함께 믹스할 수 있다는 것입니다. 당신이 그것에 갈 수있을 때 그것은 정말 스윗 스폿과 같습니다.

펠릭스: 그것에 대해 조금 더 말씀해 주시겠습니까? 그게 ... 어떻게 합니까 ... 이와 같은 것의 예는 무엇입니까?

더스틴: 네. 예를 들어 각인 효과가 있습니다. 'Grave Etcher'라고 합니다. 그것은 이것을 만듭니다 ... 그냥 올드 스쿨, 빈티지 매력적인 모습. 우리는 눈의 조각 삽화를 만드는 방법에 대해 가르치는 튜토리얼이 있었습니다. 튜토리얼을 볼 수 있었고 멋지게 보였습니다. 여러분은 이 최종 최종 이미지를 보게 될 것입니다. 그것은 훌륭하고 놀라운 이미지입니다. 당신이 하는 방법을 알고 싶은 것. 튜토리얼을 따라하면 확실히 할 수 있지만, 우리가 판매하는 이 브러시 팩을 구입했다면 마우스를 몇 번만 치면 5분의 1, 10분의 1에 할 수 있습니다.

정말 잘한 일입니다. 구매하고 싶지 않은 사람들이 ... 여전히 즐길 수 있기 때문입니다. 하지만 여전히 '오 이런, 내가 이것을 사면 너무 쉽게 할 수 있습니다. 제품.' 말이 돼?

펠릭스: 네, 이해가 됩니다. 나는 이것을 '여기에 무료로 할 수 있는 방법이 있습니다. 우리는 당신에게 무료 콘텐츠를 제공할 것입니다. 하는 방법은 이렇습니다만, 더 빠른 결과를 원하신다면 이 제품을 사용하여 결과를 구매하시면 됩니다.'

더스틴: 물론이죠. 나는 심지어 사람들이 그 정확한 단어를 쓰고 말하게 한 적이 있습니다. 이 스크립팅된 종류의 금박 레터링 효과를 볼 수 있습니다. 우리는 판매하고 있었습니다 ... 우리는 여전히 당신의 글자에 그 효과를 줄 수 있는 뒷면을 판매합니다. 사람들은 그것을 베개나 물건과 같은 상품에 붙일 것입니다. 나는 튜토리얼을 만들었고, '내 제품 없이 그것을 할 수 있는 완전한 비밀을 알려 주겠다'고 결정했습니다. 나는 그것에 대한 튜토리얼을 만들었습니다. 나는 그들에게 그것을 하는 방법을 보여주었다. 자세한 방법을 알려줬음에도 불구하고 '그거 알아? 나는 당신이 그것을하는 것을 보았다. 15분이 걸렸습니다. 차라리 이걸 사서 20초 안에 끝내는 게 낫겠어.'

사람들이 저에게 편지를 쓰고 "방금 보고 '아, 너무 고생이 많아서 그냥 샀다. 결과를 얻기 위해 20달러를 써야 하든 30달러를 써야 하든 상관없어요.'”

펠릭스: 맞아요. 자, 사람들이 무엇에 대해 교육받기를 원하는지 어떻게 결정하거나 인식합니까? 어떻게 아나요 ... 기본적으로 교육 콘텐츠의 캘린더를 어떻게 만드나요?

더스틴: 네, 좋은 질문입니다. 나는 몇 가지를 사용합니다. 초반에는 좋아하는 것, 찾던 것 등을 찾아보는 경우가 많았습니다. 사람들은 이것에 대해 양방향으로 갑니다. 하지만 저는 많은 면에서 정말 제 자신의 고객이었습니다. 나는 내가 무엇을 원하는지 알고 있었고, 다른 사람들도 원하는 것이 무엇인지 알고 있다고 생각했습니다.

내가 할 또 다른 일은 소셜 미디어를 위해 내 업계에 특정한 ...와 같은 사이트로 이동하는 것입니다. 예를 들어 Dribble은 디자이너를 위한 소셜 미디어 플랫폼입니다. 그들은 그들의 최신 작업을 공유할 것입니다. '무슨 일을하고 있니?' 사람들은 무언가의 이미지를 게시할 것입니다. 그 부분의 댓글을 보면 '그걸 어떻게 했어? 어떻게 그 효과를 얻었습니까? 아니면 바로 그 결과를 작업에 적용했습니까?'

Dribble의 사람들은 이러한 의견에 답변하지 않는 경향이 있습니다. 대부분 '여기서 내 작업을 공유하고 있다'고 느끼기 때문인 것 같다. 나는 아닙니다.' ... 그들이 그것에 대해 보류하려고하는 것이 아닙니다. 단지 그들이 작업을 공유하고 있고 설명하는 데 많은 시간을 할애하지 않기 때문입니다. 그들은 바쁘기 때문입니다.

저는 그 응답들을 보고 '좋아요, 아무도 대답하지 않습니다. 많은 사람들이 알고 싶어 하는 것이 분명합니다'라는 말을 사용하여 내가 대답할 수 있는 좋은 질문을 생각해 보겠습니다. 그것은 한 가지 방법이었습니다. 내가 사용한 또 다른 방법은 다음과 같은 사이트입니다. Buzz Sumo라고 생각합니까? 당신은 거기에서 볼 수 있고 내가 당신에게 1950년대 오래된 광고 그림의 효과를 주는 ... 같은 브러시 팩을 판매하고 있다고 가정해 봅시다. Buzz Sumo에 가서 '레트로 Photoshop 브러시'나 비슷한 것을 검색했습니다. 다양한 플랫폼에서 모든 종류의 콘텐츠와 공유 수, 공유 수 등을 표시합니다. 그런 다음 나는 그 콘텐츠를 보고 '왜 일부 콘텐츠가 다른 콘텐츠보다 더 나은가요?'라고 말합니다.

나는 그것을 많이 했다. 그런 다음 간단한 Google 검색처럼. Google에서 이것을 찾는 사람들이 있습니까? 그렇다면 최고의 결과는 무엇입니까? 어떻게 하면 조금 다르거나 더 좋거나 더 깊이 있고 더 틈새가 있는 기사를 만들 수 있습니까?

펠릭스: 네, 제 생각에는 당신이 당신의 고객이 아니라면 그렇게 생각합니다. 귀하의 경우 귀하는 ... 귀하는 본질적으로 고객입니다. 어떤 종류의 질문이 있는지에 대한 이해가 없다면 나가서 사람들이 무엇을 묻는지 확인하고 답을 얻지 못하는 훌륭한 접근 방식이라고 생각합니다. 콘텐츠를 무료로 제공함으로써 당신이 그 공간에 들어와 본질적으로 생각할 수 있는 기회입니다. 그러면 당연히 그들은 당신의 상점도 그런 식으로 발견할 것입니다.

제 생각에 당신의 성공에 있어서, 당신이 언급한 것은 특히 당신이 … 시장이나 Creative Market과 같은 플랫폼에 있지 않을 때 많은 것이 당신의 카피 주위에 있게 된 것입니다. 귀하의 현재 웹사이트를 살펴보니 제품 설명이 매우 상세합니다. 많은 일이 일어나고 있습니다. 특히 제품 설명과 관련된 사본을 만드는 방법은 무엇입니까?

Dustin: 저는 일반적으로 ... 공식을 계속해서 따릅니다. AIDA라는 매우 일반적인 카피 라이팅 공식입니다. 약어입니다. 'Attention, Interest, Desire, Action'의 약자입니다. 나는 일반적으로 헤드 라인에주의를 기울일 것입니다. 그것은 그들에게 ... 가장 강렬하거나 감정적으로 ... 제품의 결과에 대해 이야기하는 자극적인 방법과 같은 것을 말함으로써 그들의 관심을 끌고 있습니다. 그런 다음 관심은 문제를 설명하기 시작하는 곳이며 ... 문제에 대한 솔루션을 갖는 것이 어떤 것인지입니다. 그런 다음 원하는 것은 특정 솔루션에 대해 자세히 이야기하는 곳입니다. 그것은 일반적으로 글머리 기호이므로 사람들이 쉽게 그곳을 스캔하고 '이것이 내가 필요로 하는 기준을 충족합니까?'라고 말할 수 있습니다. 그런 다음 액션 부분은 말 그대로 사람들에게 구매를 요청하는 곳입니다.

너무 웃겨 전자 상거래 사이트에서는 사람들에게 구매를 요청해야 한다고 생각하지 않을 수 있지만 실제로는 그렇습니다. 아마존에서 쇼핑을 해본 적이 있다면, 그렇지 않은 사람이 어디 있겠습니까? 가끔 그곳에 가다가 물건을 사러 왔다는 사실을 잊곤 합니다. 그냥 보고 있자니 '아, 멋지다. 이것은 멋지다. 어쨌든, 나는 무엇을하고 있었습니까?' 나는 떠난다. '지금 사세요', '지금 이 제품을 사세요', ...또는 '이 결과를 빨리, 아니면 오늘 얻고 싶다면 이 제품을 사세요'라고 보는 것 같아요. 가끔은 엉뚱한 소리가 들립니다. 당신이 그것을 할 때 그것은 약간 유치하게 느껴질 수 있지만, 당신은 사람들에게 상기시켜야 합니다 ... 사람들은 너무 산만합니다. 저는 명확하게 하는 것이 정말 도움이 된다고 생각합니다. 그리고 사람들의 관심이 ... 집에서 컴퓨터 앞에서 또는 직장에서 많은 방향을 잡아당긴다는 사실을 존중합니다.

Felix: 예, 사람들의 마음 상태가 같지 않다는 것을 아는 것이 중요하다고 생각합니다. 또는 귀하의 모든 고객, 모든 방문자, 그들의 마음 상태가 귀하의 웹사이트를 방문할 때 같지 않습니다. 한 사람이 들어오고 ... 마치 쇼핑몰에 가는 것처럼, 당신은 당신이 원하는 것을 정확히 알고 있는 유형의 사람입니다. 원하는 매장에 바로 들어가서 통로를 따라 걸어가서 픽업하고 구매합니다. 그런 고객이 있습니다.

그런 다음, 수동적인 유형의 사람도 있습니다. 그런 다음 그들은 돈을 쓰고 있지만 실제로 특정한 것을 찾지는 않습니다. 당신도 그 사람들의 관심을 끌고 싶어 '이봐, 이것은 당신의 삶에서 원하는 것이고, 당신의 삶에서 필요한 것입니다. 이것은 당신의 삶을 향상시킬 것입니다.' 그런 다음 실제로 구매를 요청하십시오. 거의 좀비 쇼핑객과 같기 때문입니다. 동시에 포착하려는 고객 유형입니다.

더스틴: 예, 그런 용어는 들어본 적이 없지만 정말 좋은 용어입니다. 나는 때때로 완전히 좀비 쇼핑객입니다. Target 주변을 걷다가 '내가 어떻게 여기까지 왔지? 잠깐, 내가 왜 여기에 있지?'

펠릭스: 네.

더스틴: 그것은 절대적으로 발생합니다. 또한 사실입니다. 때때로 사람들은 제품을 구매하는 데 ... 2년이 걸립니다. 제 이메일 목록에 사람들이 있었는데 2년 후 그들은 정말 훌륭한 고객이 되었습니다. 그들은 몇 년 동안 이러한 이메일을 받고 있습니다. 당신은 결코 모른다.

카피에 대해 마지막으로 말하고 싶은 것은 나는 카피라이팅 천재가 아니라는 것입니다. 나는 일관성이 없다. 나는 작동하지 않는 일을 시도합니다. 가끔 맞춤법 오류가 있습니다. 내 말은, 나는 완벽하지 않습니다. 저에게 정말 도움이 된 것은 그저 꾸준히 해왔기 때문이라고 생각합니다. 저는 … 제가 가진 모든 것을 활용하려고 노력합니다. '세상에, 난 카피라이팅을 배우고 싶지 않아. 겁이 난다.' 나는 카피라이팅 천재가 아니다. 나는 흥미를 느끼기 때문에 몇 권의 책을 읽었고, 그리고 나서 나는 그것을 가능한 한 최선을 다해 적용합니다.

Felix: 네, AIDA, AIDA, 주의, 관심, 욕망, 행동에 대해 말씀하신 프레임워크라고 생각합니다. 누군가가 시작하기에 좋은 프레임워크라고 생각합니다. 말 그대로 플러그인만 꽂으면 전체에 대해 생각할 필요가 없기 때문입니다. 이전에 이야기했던 주제로 돌아가서 완벽한 제품 설명이 오고, 존재하는 시스템을 사용하고, 작업을 수행하면 적어도 이전보다 더 나아질 것입니다. 제 생각에는 완벽해지려고 하지 않고 시스템을 작동하고 시간이 지남에 따라 … 처음으로 당신이 가진 것보다 더 나은 것을 얻을 수 있다는 것이 중요하다고 생각합니다. 그러면 시간이 지나면서 점점 더 좋아지고 있습니다.

더스틴: 아. 네, 절대적으로요.

펠릭스: 알겠습니다. 예, 이제 웹사이트에서 사용하고 있는 몇 가지 응용 프로그램에 대해 이야기하고 싶습니다. 거기에서 몇 가지 사용하고 있는 것을 발견했습니다. 그것은 힙과 Hot Jar의 조합이었습니다. 웹사이트에서 분석을 위해 사용하는 것입니까?

더스틴: 네. Hot Jar에 가입했습니다. 이제 몇 년 전이었을 것입니다. 나는 말 그대로 베타 사용자 중 한 명과 같았습니다. 저는 처음에 그것에 대해 정말 끌렸던 것 같아요. 음, 우선, 이 이름을 도살하려고 하는 무언가가 있었지만, 제 생각에는 ... [qualaroo 00 :29:18], or [coraloo 00:29:18]? Are you familiar with that?

Felix: Yeah, I know what you're talking about. It's like it pops up in the lower right hand corner and asks a question or something?

Dustin: Right. 예 바로 그 거예요. It was like, I think at the time a couple years ago. I don't know what it is now, but it was something like $100, $150. Whatever it was, it was out of my price range. It just did that, but it did it really well. They were just … Hot Jar was just starting, and they were offering that plus heat maps, plus … You could actually record users on the screen, which was a bit invasive. It's kind of … You got to decide like how … if you feel comfortable doing that or not, but it had so many different things.

I started using that to ask questions. For instance, I would use the survey, and a little poll would pop up on a page for a new product and say, … as they're about to leave the page and abandon it, 'If you're not buying this right now, can you tell me why?' A lot of times, that would help me find … weak spots in the product. 'I don't know if this works with my version of Photoshop, or Illustrator,' or 'The price is too high,' or just whatever. 매우 유용했습니다.

Also, recording people was really useful. I don't do it a lot, but when something new is put onto the website, a new feature, or maybe a new product, it's interesting to see how people travel across your site, and what they do. You'll often see bottlenecks that despite the best Google analytics data, is very hard to see without actually watching someone.

Felix: Yeah, I think it's particularly if you are more visual learner, I think heat maps are a way better than the … like Google analytics, because Google analytics, you get the data but you still have to process it, understand how it all fits together, and especially how users flow from one place to the other. I think heat maps and recordings are … almost a more instant, in terms of recognizing what's the issues. It's more glaring, almost.

Dustin: It's a little more personal, too. When you see analytics, you don't really get a sense for why someone left, but if you're watching a heat map or a video of someone, you can see the pause in a certain area. Or, you can see them flip back and forth over and over again to the same. You can say, 'Why do they keep flipping back to that image right before they abandon it?' You might not ever know that with analytics.

펠릭스: 맞아요. Have there been any recent or … recent changes that you've had to make based on the survey, or heat map, or recordings, that they made you recognize, 'Oh, this is something that we have to change on our site.'

Dustin: Yeah, yeah. 전적으로. In the past, something that I noticed was first of all, my call to action on my homepage, if you go to it, there's a hero image in it. It gets people to sign up for the email list. 정말 큽니다. It would take up the whole screen almost. Just by looking at what people were doing, looking at heat maps, looking at some videos, you could see that people couldn't see that there was multiple categories of products just below that. By just shrinking the height of that image, so people could get a hint that there was products below that, that immediately boosted sales.

펠릭스: 알았어.

Dustin: It's funny, there's so many things you would just never even think of looking at. It's so hopeful to see those things.

펠릭스: 알겠습니다. Can you give us an idea of how successful the business has grown to, today? You've been in business, I think like we were saying earlier, five years now; started in 2013. Has this become … Over time, how did it replace your other sources of income?

Dustin: Right, oh yeah. It was dramatic. When I first really honed in on the kind of products that worked for me, I remember I had this day, which I called the … slot machine day with my phone, because you get notifications on your phone. I remember when I was featured in an email in Creative Market for a new product. It went to a list of, I don't know, maybe 100,000 people? My phone just … Remember, I'm broke and I have a baby on the way. I'm in debt. The phone just started giving me notifications so fast, they were starting to blip over the top of each other. Each one was a sale of 10 to $20.

I remember I literally packed my stuff up in the Starbucks where I was working, and I ran home. It was like a walking distance place. I ran home to my wife, who was pregnant, so she could hear the phone blipping.

I was like, “Do you hear that?” I was like, “Every one of those is a sale.”

펠릭스: 굉장해.

Dustin: By the end of the day, it was $1700. I mean, that's a lot of money, I mean especially … For anybody, that's a lot of money; but especially when you're in debt and you're wondering, 'How am I going to pay for diapers and baby food?' I know that sounds dramatic, but literally, I was thinking that kind of stuff.

Anyways, that really taught me two lessons. That taught me number one, email lists are good and important. They taught me … It kind of reinforced that my business, that I was on to something.

Anyways, that first year, I think it made $80,000. That was including my freelance work, and that business. The second year, I just had RetroSupply and it made, I believe like $180,000. The second year, I made like $230,000. Then, the most recent year, it made $400,000.

펠릭스: 놀랍군. When you were growing this business, were there certain inflection points where you jumped from $80,000, $180,000, to eventually $400,000. Were there changes, or was it more like a … just time in the game type of situation?

Dustin: Well, there was definitely like getting established, and time in the game, like you said. There was also big, ah-ha moments that happened along the way that made dramatic results. The one that immediately comes to mind is … I never really thought about average order value. People, I think the acronym for that is AOV, average order value. 응. I never really thought about that.

Then I started analyzing what my average order value was. It was … I think like $21, or something, and something cents. … I started thinking, 'Whoa, it's very hard to get new customers; but it's not so hard to … It's not nearly as hard to increase the average order value, or average cart value, or whatever.'

I started thinking, 'How can I make people spend more when they have a transaction?' I just did something really simple. I put a … and it's still there to this day. I put a little dropdown bar on the top of the site. It would say, 'Buy two products, get one free.' Immediately, I mean overnight. It went from average order value being $22 to the average order value being, I think $29. Through tweaking, I think now it's up to … on most months, around $35, $36, $37. As you can imagine, when you have thousands of transactions happening a year, … a $10 or $15 change makes a dramatic difference in how much money you make.

Felix: Yeah, and I think that especially works for people that are selling digital products because you are not incurring the inventory costs. For anyone out there that cannot offer a 100% free product, I think even things like offering free shipping, or a discount code, or they reach a certain average order value, are good incentives … good enough incentives to get people to try to break past that threshold and get that … whatever reward it is that you're offering.

Dustin: Absolutely, and I'll send … and maybe you can probably speak to this better, Felix. Just restructure … I mean, you can kind of think of it as glasses, and each glass is a product. How much liquid is in the glass is the money. Let's say you want to give a product away for free. Maybe that means you experiment with some new line of products, and you say, 'I'm going to make the product more expensive, so that will offset the cost of that third free product,' for instance.

If you were selling coffee that you were shipping, for instance, maybe the coffee is more expensive; but that makes it so you can give away a third bag, or a little bonus, because it's covered by the cost of buying two. I think restructuring offers can dramatically change how people perceive, and how much they buy.

펠릭스: 네. Oh no, I think that's a great point. Pricing is very psychological. There's tiering and anchoring between prices, to where you see something that's really expensive, to give them something that's cheaper, you use … or identify different value in it, but certainly you could package things in different ways that make it essentially appear more valuable. I think that that's a great point that you can find ways to make it work within your budget or within your margins.

You're in a situation where you're a creative, but then you're also willing to understand marketing. I think that combination where you can not only create the product, but then also sell it. I think it's such a great one two punch for anyone out there that wants to start a business. I think where we see a lot of people, they start on one end or the other; because you've been … You're in a situation where you are creative, you understand that side more, and transition to selling products. 이에 대해 더 이야기할 수 있습니까? How can someone that's in a situation where they have creative talents. They have art. They want to sell the stuff that they're creating, but don't know how to begin. What are the steps towards creating a business around … a freelancing business that you already have where you're selling your service, but now you want to be able to branch out and become … sell more products and create more of a passive income stream that you've done?

Dustin: Right. Yeah, that's a really good question. I think part of it is knowing what you really want. Do you want to make a lot more money? Or, do you want to have the fulfillment of being creative? A lot of times, I'll see even designers … No one says, 'Oh, someday, I want to lay out brochures for living.' Most of designers are artists that realize that they can make money, better money as a graphic designer than a fine artist, for instance.

If you want to sell something, you really have to start thinking about customers. You can't think about just your own artistic integrity. I think that's hard for some people. I guess you just have to decide, 'Is my priority to make money, or is my priority to … express myself through my art?' There's not a right answer. You just have to know what that answer is for you.

The second thing is, and I think people will be able to apply this to all sorts of different endeavors. The big shift for me was this: in graphic design, for instance, there's so many people that are freelance designers, or big agencies. When there's that many, it's like classic 80/20 principle. 20% of these people are going to be in more demand than the other 80% combined.

I think what I started to realize is I realized let's be realistic. If, by definition, 80% is going to be the minority, in terms of how much work they get. I shifted from the idea of I'm going to sell to … I'm going to try to sell my services to businesses, for instance, to I'm going to sell to other designers; because designers like to work on cool projects for clients. They don't so much like to scan in textures, and make Photoshop brushes, or Illustrator brushes. I decided I'm going to be the guy that does that thing that no one wants to do, and then I'm going to package it up in a really fun and exciting way for them. Why would they ever do it themselves when I'm doing it for them?

It kind of reminds me of that whole story of during the gold rush, they say the people that made the most money were the people selling the picks and axes, or the pans and picks, or whatever; not the people that were actually mining for gold. Sometimes I feel like that's so true. There's so many designers trying to do that, but there's not very many designers trying to provide assets.

I could tell you one more story real quick about this of someone who's been hugely successful with this. There's a fantastic designer named Aaron Draplin. He made … He does design work, and it's amazing; but he created a company called 'Field Notes.' It creates just little notebooks for people. … Their tagline is, 'I'm not writing it down to remember it later, I'm writing it down to remember it now,' or something like that.

Anyways, these are very simple notebooks. I suspect he's made an absolute killing. They're in so many stores. It's not him showing off his design talents; although they're well designed. It's him making a product that makes designers and other people heroes, if that makes sense.

Felix: Mm-hmm (affirmative), that makes a lot of sense. I think that that kind of freedom that you're now able to create allows you to potentially pursue the kind of art or creative art that you want to go after; because you have this freedom that you don't have to be at the whim of laying out brochures, like you were saying.

Dustin: Mm-hmm (affirmative), absolutely.

Felix: You actually mentioned as well that you have a course, you created courses around teaching this to designers. 그것에 대해 조금 더 말씀해 주시겠습니까?

Dustin: Yeah, so early on, Creative Market had contacted me when I was just starting on that platform and said, 'Can you write some articles about how you made this work?' I wrote some articles. People, there was a really good response. I made a site called PassiveIncomeForDesigners.com. Basically what it is, is it's … it has a podcast with it. It has like a free online course, and then there's a premium course for people that are interested in that.

It basically just goes into all of the details. I try to be extremely action-based in the information I get from people, and the information I share. I just talk to creatives about how to do it. I don't expect that all creatives are going to go out and make $400,000 a year doing it. For so many of them, just making a couple of extra hundred dollars a month is a difference between taking on projects you love, and taking on projects that drain your energy.

Felix: What do you think that creatives, … based on what you've seen, what do you think that they can get started first? What's a asset or skill that they should be focused on first to make that first step towards creating more passive income and more financial freedom for themselves?

Dustin: 제 생각에는 ... 사람들이 원하는 것에 주의를 기울이는 전문가가 되는 것입니다. 또는 '전문가'가 잘못된 단어일 수도 있습니다. 어쩌면 당신이 만들고 싶은 것이 아니라 다른 사람들이 원하고 필요로 하는 것에 대해 생각하기 위해 정기적으로 시간을 정말 의식적으로 보내는 것일 수도 있습니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 그런거 찾아볼 수 있는 곳이 있나요? 나는 그것이 당신이 있는 곳에서 중요한 것이라고 생각합니다 ... 내가 본 성공적인 기업가들은 시장에 정말 세심한 주의를 기울입니다. 동기 부여 또는 영감의 유일한 원천은 고객으로부터 옵니다. 그들이 하고 싶은 마지막 일은 자신의 생각을 구현하기 시작하고 자신의 의견에 몰두하는 것이기 때문에 그들은 그것을 매우 중요하게 생각합니다. 분명히 당신은 리더가 되길 원하고 자신의 의견을 갖고 싶어하지만 그것을 검증할 수도 있기를 원합니다. 시장이 원하는 것에 더 많은 관심을 기울이기 위해 이 과정을 시작하려는 사람은 어디를 봐야 할까요?

더스틴: 네, 그래서 당신이 무엇에 끌리든 말장난은 의도한 것이 아닙니다. 아니면 말장난이 의도된 것일 수도 있습니다.

펠릭스: 네.

Dustin: 당신이 끌리는 것이 무엇이든 … 사람들이 물건을 성공적으로 판매하는 곳을 찾으십시오. 나는 당신이 보고 사람들이 이미 무언가를 팔고 있다면 그것은 나쁜 일이라는 신화가 일부 사람들 사이에 있다고 생각합니다. 펠릭스, 사람들이 무언가를 팔고 있다면 그것은 돈을 벌고 있기 때문에 좋은 징조입니다. 자신을 판매하고 싶은 물건을 찾아보고주의를 기울이십시오.

처음에 다시 시작한다면 크리에이티브 마켓에 갈 것입니다. 아니면 다른 물건을 팔고 싶었다면 아마 아마존이나 … 사람들이 그런 종류의 제품을 사는 곳이었을 것입니다. 제품을 살펴보고 가장 잘 팔리는 제품이 무엇인지 살펴보았습니다. 나는 댓글과 사람들이 제품에 대해 말한 것을 볼 것입니다. 그런 다음 나는 제품을 구매하고 그들이 그것에 대해 무엇을 좋아하는지, 그리고 왜 그 제품에 대해 좋아하는지에 대해 진지하게 생각하기 시작할 것입니다.

그런 다음 약간의 관심을 끌기 시작하면 예를 들어 이메일 목록을 작성하기 시작하면 설문조사를 보낼 것입니다. 난 여전히한다. 분기에 한 번 정도 설문조사를 보냅니다. 세 가지 질문과 같습니다. 질문 중 하나는 Jeff Walker라는 사람에게서 받은 질문입니다. 당신이 지금 겪고 있는 가장 큰 문제는 무엇입니까? 수백 수백 가지의 답변을 받습니다. 제가 볼 때 대다수가 같은 문제입니다. 그렇다면 그것이 ... 내가 만들려는 것의 좋은 출발점이라는 것을 압니다.

펠릭스: 많은 의미가 있습니다. 이제 당신은 분명히 매년 사업을 성장시켰습니다. 지난해 매출 4000억원, 매출 4000억원. 올해의 몇 가지 목표는 무엇입니까? 올해 어떤 이정표를 달성하고 싶습니까?

더스틴: 2017년 하반기의 목표이자 올해의 목표는 나 없이 더 많은 사업을 운영하는 것이었습니다. 시작했을 땐 그냥 제가 제품을 만드는 일이었어요. 이제 저는 비즈니스 운영의 80%를 차지하는 다양한 계약자와 프리랜서를 보유하고 있습니다. 다른 일을 하고 싶기 때문에 가능한 한 적게 하는 지점까지 가려고 노력하고 있습니다. 예를 들어, 저는 … 다시 한 번 축하드립니다.

펠릭스: 감사합니다.

Dustin: 세 개가 있습니다. [00:46:37 들리지 않음] ... 어린 아이들을 위한 미술 용품 ​​구독 상자를 만드는 것이 너무 멋지지 않을까요? 왜냐하면 부모로서 대부분의 사람들은 무언가를 해야 할 때 죄책감을 느끼고 50번째로 디즈니 영화를 보기 위해 아이를 내려놓아야 하는 것과 같은 생각에 공감할 수 있다고 생각합니다.

누구나 다 겪는다고 생각합니다. 나는 '와, 이봐. 매달 아트박스가 생긴다면 얼마나 좋을까.' 그리고 그것들은 모두 ... 우리 아이들이 그림 그리는 것을 좋아하기 때문입니다. 예를 들어, 저는 그것을 추구하고 싶습니다. 하지만 그렇게 하려면 대부분의 경우 다른 비즈니스에서 완전히 벗어나야 합니다.

제 목표는 간단히 말해서 현재 RetroSupply에서 최대한 저 자신을 제거하는 것입니다. 내가 그것을 좋아하지 않아서가 아니라 단지 다른 것들을 시도하고 싶기 때문입니다. 그리고 이 아트박스 사업에 좀 더 집중하세요.

펠릭스: 많은 의미가 있습니다. 시간 내주셔서 감사합니다, 더스틴. RetroSupply.co는 웹사이트입니다. 당신은 또한 PassiveIncomeForDesigners.com이 당신이 가르치는 과정이라고 언급했습니다.

Dustin: 네, 그리고 매우 독특한 관점을 가진 세 명의 다른 디자이너와 함께 팟캐스트를 하기도 합니다. 그들은 모두 기업가이기도 합니다. 바로 '어니스트 디자이너 쇼'입니다. 구글링하면 됩니다. 상단에 뜨게 됩니다. 디자이너 또는 크리에이티브라면 디자이너 크리에이티브 슬래시 기업가의 네 가지 관점을 들을 수 있습니다.

펠릭스: 아주 멋져요. 나는 이것이 비즈니스 창출을 향한 ​​단계를 시작하려는 크리에이티브인 누구에게나 훌륭한 단계라고 생각합니다. 시간 내주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 더스틴.

더스틴: 정말 고마워요, 펠릭스. 하는 것이 재미있었습니다.

Felix: 다음 Shopify Masters 에피소드에 대한 미리보기입니다.

발표자 3: 만약 내가 광고를 냈는데 그것이 ... 처음 3-4일 안에 그것에 물린 적이 없다면, 나는 그것이 효과가 없을 것이라고 거의 확신할 수 있습니다.

Felix: 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. 지금 매장을 시작하려면 Shopify.com/Masters를 방문하여 연장된 30일 무료 평가판을 신청하십시오.

또한 이 에피소드의 쇼 노트를 보려면 Shopify.com/Blog로 이동하십시오.