이 Activewear 매장이 광고에서 $0로 $80,000의 매출을 달성한 방법

Felix: 오늘 저는 rhone.com의 Nate Checketts와 합류했습니다. 바로 RHONE.com입니다. Rhone은 남성을 위해 특별히 디자인 및 제작된 프리미엄 액티브 웨어를 제조하며 2013년에 코네티컷주 뉴 캐넌에 기반을 두고 시작되었습니다. 환영합니다, 네이트.

Nate: 펠릭스, 잘 지내?

펠릭스: 좋아, 좋아. 당신의 이야기에 대해 조금 더 이야기해 주세요. 귀하가 판매하는 가장 인기 있는 제품은 무엇입니까?

Nate: 회사가 다시 시작되었고 아이디어는 2013년에 나왔고 실제로 대부분의 경우와 마찬가지로 문제의 결과였습니다. 제 처남과 저는 둘 다 매우 활동적이었습니다. 그와 저는 모두 코네티컷에 살고 있지만 매일 기차를 타고 뉴욕으로 통근했습니다. 그래서 우리는 남성용 운동복의 상태와 물건이 정말 싸고 쉽게 무너질 것 같았고, 우리는 일반적으로 기차에 오르기 직전에 운동을 하고 있었기 때문에 대화의 자연스러운 일부였습니다.

친언니인 그의 아내는 한 가족 모임에서 나에게 갓 세탁한 내 셔츠에서 악취가 난다고 말한 적이 있다. 아무도 냄새가 나쁘다는 말을 듣고 싶어하지 않습니다. 듣기만 해도 끔찍한 일입니다. 우리는 그것에 대해 이야기하고 몇 가지 연구를 시작했고, 우리가 발견한 것은 가장 활동적이고 성능이 뛰어난 의류는 시간이 지남에 따라 씻겨 나가는 화학 물질로 처리된다는 것입니다. 사실, 업계에서 인정하는 표준이 있는데, 이는 15~20회 세척입니다. 이 운동복에 실제 돈을 썼다면 그 옷을 만드는 회사가 15~20번 세탁하면 옷이 찢어질 것이라고 계획하고 실제로 땀과 박테리아를 흡수할 것이라는 사실을 알고 충격을 받습니다. , 냄새의 90%는 박테리아에 의해 발생합니다.

우리는 스스로에게 묻기 시작했습니다. 시장에 더 나은 것이 있습니까? 우리가 발견한 것은 미군과 NASA가 캡슐화된 은사를 작동 방식으로 사용했다는 것입니다. 이 은은 실제로 녹아서 폴리에스터 기반 실로 압출되고 특정 직물과 혼합되어 냄새와 박테리아와 영구적으로 싸울 수 있습니다. 우리가 시작한 일은 상업적 수준에서 이것을 제조하는 모든 다른 그룹에 접근하기 시작했고 "왜 아무도 특별히 남성을 대상으로 하는 운동복에 대해 이 작업을 하지 않습니까?"라는 질문을 던졌습니다. 그런 질문을 던지면서 회사가 탄생했습니다.

우리는 아주 간단하게 친구와 가족에게 물건을 판매하기 시작했고 기본 테마로 Shopify 스토어를 만들었습니다. 그리고 지금은 그 시점 이후로 회사가 상당히 성장했습니다. 다른 질문에 답하자면 가장 성공적인 제품은 바로 반바지와 반팔 티셔츠입니다. 우리는 이제 다양한 스타일을 갖게 되었고 우리가 구축한 제품과 회사를 매우 자랑스럽게 생각합니다.

펠릭스: 아주 멋져요. 말씀하신대로 개인사정으로 해결한 결과인데 세탁을 하고 나서도 옷에서 냄새가 계속 나서 그런 질문을 하시더군요. 창업을 하실 생각이 있으셨나요? 아니면 스스로 해결 방법을 찾고 계셨나요? 당신이 개인적으로 가지고 있던 이 문제가 어떻게 실제로 "아마도 우리가 이것을 비즈니스로 전환할 수 있을 것"이라고 생각하게 된 과정에 대해 이야기해 주십시오.

Nate: 저는 항상 일종의 기업가였습니다. 요즘에는 그냥 기업가가 되는 것이 대중화된 것처럼 느껴지기 때문에 진부하게 들리지만 제 마음은 그렇게 작동합니다. 어렸을 때 나는 항상 레모네이드 가판대를 하는 꼬마였고, 금세 가장 가까운 골프장을 찾아서 호수에 뛰어들고, 골프공을 줍고, 골퍼들에게 다시 골프공을 팔고, 우리는 세차를 하는 것으로 진화했습니다. 내가 15살이었을 때, 부모님은 “여름 캠프와 활동을 위해 돈을 마련하려면 돈을 좀 모아야 합니다.”라고 말씀하셨습니다. 저는 실제로 3세에서 6세 사이의 어린 아이들을 위한 여름 캠프를 직접 만들었습니다.

펠릭스: 좋아요.

Nate: 그렇게 해서 여름 생활을 했습니다. 나는 실제로 충분한 돈을 벌어서 그렇게 해서 첫 차를 샀고, 결국 충분한 돈을 모아서 아내에게 프러포즈했을 때 그렇게 해서 약혼반지를 샀습니다. 저는 이 세상에 무언가가 존재하기를 원한다면 직접 건설해야 한다는 이 아이디어를 정말 믿었습니다. 우리가 이런 대화를 나누는 동안 정말이지 존재하지 않는, 표적이 되고 남성을 위한 것이라고 느꼈던 것은 제게 매우 자연스러운 진전이었습니다.

"우리가 해낼 수 있을까?"라고 말하는 것은 자연스러운 진화였습니다. 다음으로 더 중요한 질문은 판매할 수 있습니까? 사람들이 그것을 사도록 할 수 있습니까? 요즘에는 제조업체를 찾고 무언가를 만드는 것이 매우 쉽습니다. 진짜 질문은 그것을 판매할 수 있습니까? 사람들이 힘들게 번 돈을 쓸 가치가 있다고 확신시킬 수 있습니까? 그것은 우리가 매일 스스로에게 물어야 하는 질문입니다. 우리는 이것이 가치 있고 최종 소비자에게 진정한 가치를 제공하기를 바랍니다. 단지 한 번만 구매하도록 하는 것이 아니라 다시 와서 계속 구매하도록 할 수 있습니까?

Felix: 이 문제에 대해 조금 더 이야기해 보겠습니다. 당신이 어떻게 질문을 시작했는지에 대해 이미 두 번이나 들었기 때문에 어떤 종류의 질문이 있는지 알아내는 것이 자연스러운 호기심인 것 같습니다. 묻고 어떤 종류의 대답을 찾아야 하는지. 그렇다면 비즈니스에 대한 아이디어, 제품에 대한 아이디어, 수익성 있는 비즈니스가 될 수 있는지 여부를 결정하기 위해 어떤 종류의 질문을 스스로에게 던져야 할까요?

Nate: 세상에 는 다양한 유형의 비즈니스가 있는 것 같아요. 제가 실제로 최근에 대학에서 연설을 하고 있었는데 한 소녀가 손을 들고 말했습니다. "좋은 아이디어가 모두 취해진 것 같으면 어떻게 하세요?" 이번 수업은 기업가 정신 수업이라 무슨 말을 해야 할지 잘 몰랐는데 첫 반응은 “잘못 들으신 것 같은데요?”였습니다. 그런 다음 나는 그녀에게 미국 특허 및 상표 사무소가 실제로 한 지점에서 문을 닫았다는 것을 상기시켰습니다. 적어도 저에게 설명된 대로 토스터가 나왔을 때 특허 사무소는 "글쎄, 그게 다야. 우리는 발명할 수 있는 모든 것을 발명했기 때문에 계속 진행해야 할지 확신이 서지 않습니다.” 분명히 우리는 토스터가 발명된 이후로 많은 일들이 일어났다는 것을 알고 있으며 현실은 혁신이 혁신을 낳고 새로운 아이디어가 더 많은 아이디어를 낳는다는 것입니다.

소셜 미디어만으로도 얼마나 많은 비즈니스가 발명되었는지 생각해 보십시오. 플랫폼뿐만 아니라 모든 도구와 앱, Shopify가 이에 대한 좋은 예, Shopify 외부에 존재하는 전체 앱 커뮤니티 및 에코시스템입니다. 나는 그것이 항상 새로운 것을 발명하는 것에 관한 것이 아니라 때로는 약간 더 나은 것을 만드는 것에 관한 것이 아니라 질문을 하는 것에 관한 것이라고 생각합니다. 이에 대한 좋은 예는 기본적으로 자동화된 개인 쇼핑 플랫폼을 구축한 Trunk Club입니다. 실제로, 그들은 새로운 것을 하는 것이 아니거나 주변에 정말 좋은 IP를 가지고 있었지만 그들이 한 일은 쇼핑 프로세스에서 마찰을 제거하는 방법을 찾은 것입니다. 제 생각에는 비즈니스를 평가하고 평가할 때 항상 "점진적으로 개선할 수 있습니까? 내가 가치를 창출할 수 있을까?” 종종, 그것은 스스로 동기가 부여됩니다. 이것이 내가 원하거나 관심을 가질 만한 것입니까?

Felix: 완전히 혁신적이 되려고 하기보다는 조금 더 낫다는 아이디어는 특히 신제품을 본 노련한 기업가들로부터 많이 들었습니다. 백만 달러의 비즈니스를 제거합니다. 그 기능이 무엇인지, 개선할 수 있는 특정 기능이 무엇인지, 추가할 수 있는 특정 기능이 무엇인지 어떻게 알 수 있습니까? 그것이 무엇인지 반드시 알아낼 수 있는 것은 아니지만, 이렇게 함으로써 이러한 미미하게 유익한 부가 가치가 없는 대안에서 실제로 고객을 확보할 비즈니스를 실제로 창출할 수 있다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?

Nate: 제 생각에는 스스로에게 물어야 할 몇 가지 실용적인 질문이 있다고 생각합니다. 첫 번째는 사람들이 항상 아이디어를 갖고 있기 때문에 스스로에게 어려운 질문을 해야 한다는 것입니다. 무언가를 개선하는 방법에 대한 정말 좋은 아이디어가 있더라도 제품을 만들고 판매하는 데 시간, 노력, 에너지, 헌신, 마음의 고통, 기복을 들 준비가 되어 있는지 자문해야 합니다. 어떤 사람들은 단지 그것을 위해 만들어지지 않았습니다.

또 다른 점은 이전에는 존재하지 않았던 개념에서 판매로 전환하는 데 도움이 되는 도구가 너무 많다는 것입니다. 일단 마음속으로 그 지점을 지나고 나면, 당신은 스스로에게 몇 가지 정말 실용적인 질문을 하기 시작해야 합니다. 내가 생각해낸 아이디어에 대한 총 시장 규모는 얼마입니까? 아무 위젯이나 가져와서 농부가 재배 기간을 개선할 수 있는 새로운 도구를 만든다고 가정해 보겠습니다. 이제 이 새로운 위젯이나 도구를 사용하여 실제로 몇 명의 농부에게 다가갈 수 있는지 스스로에게 물어봐야 합니다.

연구 도구가 있습니다. 우리는 Google의 형태로 우리 모두가 이용할 수 있는 가장 큰 접근 가능한 연구 라이브러리를 가지고 있습니다. 스스로에게 질문을 하고 연구를 시작하면 다음을 찾을 수 있습니다. 이 위젯의 ​​필요에 맞는 농부가 500,000명이라는 사실을 알면 해당 인구의 몇 퍼센트가 의미 있게 도달하고 전환할 수 있다고 생각합니까?” 만약 여러분이 이 사업이 성공하기 위해서는 제가 접근할 수 있는 전체 시장의 5퍼센트, 10퍼센트, 15퍼센트 또는 20퍼센트를 전환해야 하는 지역에 진출하기 시작한다면 그것은 어려운 사업입니다. 그런 종류의 시장 점유율을 얻는 데 오랜 시간이 걸립니다.

이 사업에서 특히 마음에 들었던 점은 이 부문에서 수십억 달러의 우승자가 있을 것이라는 점입니다. 그것은 거대하고 거대한 시장 규모입니다. 미국 스포츠웨어 시장은 우리가 조사한 바에 따르면 830억 달러 규모의 시장입니다. 우리는 "좋아, 우리가 가서 프리미엄 남성 활동 분야에서 틈새 시장을 개척할 수 있다면 여전히 10억 달러 규모의 회사를 만들 수 있다"고 느꼈습니다. 우리에게는 그것이 우리가 바라보는 추구였습니다. 도달하지 못하더라도 시장 규모가 워낙 커서 의미 있는 규모의 비즈니스를 구축할 수 있었습니다.

종종 당신은 작게 가거나 틈새 시장으로 간다는 생각을 듣습니다. 저는 그것이 중요하다고 생각하지만 또한 고개를 들고 "내가 100명 규모의 시장을 위해 무언가를 만들고 있습니까? 그렇다면 할 수 있습니까? 나는 현실적으로 그 중 50%에 도달하고, 그 중 50%에 도달하면 1인당 얼마를 벌고 있을까?” 당신은 당신이 정말로 제품이나 회사 또는 그 사이에 무언가가 있는지, 아니면 둘 다 가지고 있는지 알아낼 수 있습니다. 그 일을 미리 해야 합니다. 나는 얼마나 많은 사람들이 "오, 좋은 아이디어를 얻었고 시간을 보내기 시작했고 이 공장과 계약을 맺었습니다"라고 말하는 것에 놀랐습니다. 이것은 좋은 아이디어인지, 그리고 이를 달성할 수 있을 만큼 충분히 큰 시장이 있는지에 대해 생각하는 데 아무런 작업도 하지 않은 것과 같습니다.

펠릭스: 제 생각에는 이 신혼여행 단계가 있다고 생각합니다. 기업가 정신으로 이 모든 아이디어에 대해 생각하고 이러한 아이디어를 추구하는 것에 대해 생각하는 것이 매우 흥미진진한 것 같습니다. 하지만 두려움인지 무지와 무시인지 잘 모르겠습니다. 하드 데이터, 실제 숫자, 이면에 있는 수학, 실제 비즈니스가 될 것입니까, 회사가 될 수 있습니까, 아니면 그냥 제품입니까? 당신이 이야기했던 이 질문들. 이 모든 것을 생각해 보고, 계산하고, 숙제를 하고, "좋아, 여기에는 매우 수익성이 높은, 아마도 수백만 달러, 아마도 수십억 달러 규모의 사업을 구축할 수 있는 잠재력이 있다"는 것을 깨닫습니다. 다음에는 실제 세계에서 이것을 실제로 검증해야 한다고 가정합니다. 론과 함께 이런 과정을 거쳤나요?

네이트: 우리는 했다. 우리는 조사를 한 후 돌아와서 "이와 같은 시장에는 절대 빈자리가 없습니다."라고 말했습니다. 아무도 우리가 그 공간에서 해야 한다고 생각하는 일을 하지 않았습니다. 우리는 스스로에게 질문을 하기 시작했습니다. 우리는 그것을 구축할 수 있다고 말합니다. 실제로 구축할 수 있을까요? 우리는 아주 간단하게 시작했고 oDesk와 Elance와 같은 사이트가 이제 이 훌륭한 아웃소싱 커뮤니티로 합쳐진 것을 보았습니다. 우리는 의류 제조업체를 찾기 시작했습니다. 나와 내 처남은 유행이나 의복이나 제조업에서 나지 않았습니다. 그는 소매 회사의 투자자였고 나는 당시 NFL 후원 전략 그룹에서 일하고 있었습니다. 우리 둘 다 실제 관련 경험이 없었기 때문에 많은 질문을 해야 했습니다.

재미있었습니다. 때때로 우리가 던졌던 질문은 마치, 아주, 아주 분명했습니다. 사람들, 우리가 이야기하고 있던 사람들에게 이러한 질문을 하는 것은 우리의 신용을 거의 훼손시켰지만, 우리는 이러한 질문을 하고 그러한 질문을 하는 것을 두려워하지 않음으로써 빨리 배웠습니다. 우리는 몇 명의 제공자를 찾았고 그들을 인터뷰하기 시작했습니다. 특히 한 제공업체는 Nike의 첫 번째 혁신 책임자였던 전임 책임자였습니다. 우리는 그에게 "이봐, 우리는 이 좋은 아이디어와 우리가 만들고자 하는 회사를 가지고 있고 당신이 우리가 의류를 제조하는 데 도움을 주기를 바랍니다."라고 말했습니다. 나는 결코 잊지 못할 것이다, 그는 말했다. 우리는 "글쎄, 우리는 다르다. 잘 들어, 우리는 이 훌륭한 프레젠테이션을 가지고 있고 마케팅 자료도 가지고 있습니다.” 그는 "좋아, 네가 하고 있는 일에 대해 나에게 말을 걸면 돼."

우리는 그에게 우리의 생각을 안내하고 시장 검증 과정을 안내한 다음 프레젠테이션을 마쳤고 어느 정도 조용했습니다. 그는 "이 부분을 뒤따를 누군가를 기다리고 있다"고 말했다. 제 생각에 그들은 30개 회사에서 도움을 받았고 대기업도 Lululemon과 Nike, NorthFace와 Bodybuilding.com에서 일했고 [inaudible 00:16:54] 활동복 분야의 큰 회사에서 일했고 그는 "당신 말이 맞아요. 아무도 이 공간을 제대로 쫓지 않습니다. 저는 개인적으로 귀하의 첫 번째 라인을 디자인하는 데 도움을 주고 싶습니다.” 그런 종류의 신용과 혈통을 가진 사람이 일찍이 관여하게 된 것이 정말, 정말 도움이 되었기 때문에 그것은 우리에게 판도를 바꾸는 순간이었습니다.

그래도 신뢰할 수 있는 그룹과 작업한 후 프로토타입을 다시 가져와서 계속 질문을 던졌습니다. “왜 이런 기분이 들까? 여기 이 천보다 이 천이 더 비싼 이유는 ​​무엇입니까? 제작 시간이 왜 이렇게 오래 걸리는지, 그 시간을 단축할 수 있는 방법이 있나요? 우리가 만들어야 하는 수량을 늘리거나 줄이는 방법이 있습니까? 그것이 가격에 어떤 영향을 미치나요?” 다시 질문이 너무 많습니다. 그것은 천천히 지식 세트를 구축했습니다. 우리는 우리가 신뢰할 수 있는 정말 똑똑하고 훌륭한 조언자들을 둘러싸기 시작했으며 그렇게 해야 한다고 생각되면 파트너와 함께 BS에 전화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 그것은 실제로 점진적인 단계로 이루어졌지만 많은 질문을 던졌습니다.

펠릭스: 분명히, 당신과 당신의 형제는 형부였습니까?

네이트: 형님, 네.

Felix: 당신과 당신의 처남은 분명히 당신이 말하는 것처럼 관련 경험이 없었고 그것에 대해 아무것도 몰랐고 스스로 배웠습니다. 돌이켜 보면, 당신이 겪었던 모든 것을 되돌아보면, 당신이 사업을 시작할 때마다, 사업을 시작할 때마다 항상 당신에게 유리하게 승산을 쌓고 싶고, 당신의 편에 모든 이점이 있는지 확인하기를 원합니다. 한 가지 큰 단점은 바로 관련 경험이 없다는 것입니다. 돌이켜보면 다음번에는 전혀 몰랐던 업종에 가는 것을 망설이시겠습니까? 당신은 이미 무엇을 하고 있는지 살펴보고, 당신의 경험을 되돌아보고, 이전 경험과 겹치는 것을 찾으려고 노력할 것입니까, 아니면 그다지 중요하지 않다고 생각합니까?

Nate: "그건 모르겠어"라고 말하고 싶은 것 같아요. 또는 "나는 그 업계 출신이 아닙니다." 다른 어떤 것보다 더 큰 변명입니다. 지식에 이르는 길, 아마도 숙달은 아닐지 모르지만 지식에 이르는 길은 지금 너무 짧고 그 어느 때보다 짧습니다. 왜냐하면 여러분은 정말로, 한 시간 안에 전 세계에서 천체 물리학과 그 방법에 관한 30명의 전문가를 찾을 수 있기 때문입니다. 해양 생물학에 적용됩니다. 그것이 무엇이든, 빠른 검색을 수행하면 특정 분야의 전문가를 찾을 수 있습니다. 나는 무지가 종종 기업가의 가장 친한 친구라고 믿습니다. 왜냐하면 당신이 업계 출신이고 특정 작업을 수행하는 것이 얼마나 어려운지 알고 있다면 그 두려움에 너무 마비되어 첫걸음을 떼십시오.

내가 진정으로 소매 및 제조 분야에서 왔다면 처음부터 이 회사를 시작하지 않았을 것입니다. 봉제 제조 및 이음새를 올바르게 조정하고 핏을 조정하고 색상이 올바른 방식으로 전달되도록 하고 여백을 올바르게 조정합니다. 어떤 산업이든 복잡한 것이 너무 많아서 혁신을 볼 때 그 세계에서 오지 않은 사람에게서 나온다고 생각합니다. 왜냐하면 첫째, 그들은 그것에 대해 다르게 생각하기 때문입니다. 둘째, 그들은 혁신입니다 두려워하지 않습니다. 그들은 무엇이 옳고 그른지, 무엇을 해야 하는지에 대한 이러한 선입견이 없습니다. 관련 업계 경험이 있는 것이 도움이 되지만 특정 분야에서 성공하기 위한 전제 조건은 아니라고 생각합니다.

펠릭스: 말씀하신 것처럼, 여러분은 자신의 무지를 폭로함으로써 스스로를 매우 취약하게 만들었습니다. 답변을 얻고 도움을 받고 이러한 질문을 할 수 있기 때문입니다. 제 생각에는 때때로 많은 기업가들이 우려하는 점 중 하나는 적어도 그들이 누가 실제로 전문가이고 누가 단순히 학사 학위를 소지하고 있는지 파악하는 방법을 모른다는 것입니다. , 당신은 그 맥락이 없고 다른 사람들의 전문 지식을 찾고 있기 때문입니다. 그러나 당신이 아는 것이 너무 적기 때문입니다. 누가 전문가이고 누가 전문가가 아닌지 파악하기 어려웠습니까? 그런 문제를 겪은 적이 있습니까?

Nate: 전적으로, 그것은 매우 현실적인 문제이고 기업가들이 실제로 직면하는 문제라고 생각합니다. 왜냐하면 현장에서 오지 않으면 누군가를 불러내고 그들의 의견에 대해 책임을 지도록 하기가 어렵기 때문입니다. . 처음 시작했을 때 누군가 자신이 의류 전문가라고 말해도 이를 검증하거나 확인할 방법이 없었습니다. 그것의 일부는 단지 우리 네트워크 내의 사람들에게 물어보고 그런 식으로 사람들을 검증하려고 시도하는 것이었습니다. 누군가가 고문이 되거나 보상을 받을 예정이라면 우리는 정말로 추가 숙제를 하고 참조를 요청하고 사람들에게 전화를 걸려고 했습니다. 그리고 "이 사람과 일해본 적 있어요? 그들이 업계에 대해 얼마나 지식이 있다고 말할 수 있습니까?”

좋은 소식은 우리를 통해 돈을 벌려는 것이 아니라 단지 도움을 주려는 조언자들을 많이 찾을 수 있다는 것입니다. 나는 많은 사람들이 어떠한 대가도 바라지 않고 자신의 시간과 전문 지식을 기꺼이 포기하고 단지 선하고 도움이 되기 위해 노력하고 있다는 사실에 놀랐습니다. 일반적으로 그런 상황에 처했을 때 사람들이 꽤 진지하다는 것을 알았습니다. 그들이 뭔가에 대한 답을 모른다면 그들은 당신에게 말할 것입니다. 왜냐하면 그들에게는 비뚤어진 인센티브가 없었기 때문입니다. 그것은 당신에게 조언자가 있거나 누군가가 당신을 도운 대가로 무언가를 얻으려고 하는 상황, 당신이 두 눈을 크게 뜨고 있어야 하는 상황입니다.

Felix: 숙제를 하고, 스스로 조사를 하고, 신뢰할 수 있는 네트워크를 살펴보고, 사람들의 인센티브를 살펴보죠, 그렇죠? 그들이 무엇에 의해 동기를 부여받을 수 있었는지 잘 보십시오. 당신이 말했듯이, 그들이 당신에게서 돈을 벌려고 했다면, 당신은 단지 도움을 주려고 하고 대가를 바라지 않는 사람보다 더 의심스러워야 합니다.

두 번째로, 일부 기업가가 대화에 대해 가질 수 있는 우려, 특히 리소스가 많은 초기에 이러한 제공자와 대화하는 것은 아이디어를 도용당하는 것에 대한 두려움입니다. 이것이 당신의 마음에 떠오르는 두려움이었는지, 당신이 말한 것과 같은 자원을 가진 누군가에게 접근하는 것을 알고 있습니다. 당신이 함께 일한 이 공급자는 30개의 다른 회사와 협력했으며 Nike도 그 중 하나입니다. 그들이 우리 없이 이 아이디어를 가지고 실행하지 않을까 하는 걱정을 한 적이 있습니까?

Nate: 저는 대학을 졸업하고 바로 회사를 시작했는데 매우 독특한 아이디어였습니다. 그것은 기본적으로 당신이 스포츠 경기에서 당신의 좌석에서 음식과 상품을 주문할 수 있게 하는 당신의 휴대폰에 모바일 pos 시스템(판매 시점)을 구축하는 것이었습니다. 우리가 처음 사업 계획을 수립했을 때 아이폰은 아직 나오지도 않았습니다. 나는 그 아이디어를 공유하는 것이 두려웠던 것을 기억합니다. 누군가와 이야기한 적이 있다면 "오, NDA가 필요합니다."라고 말했습니다. 정말 그런 실수였습니다. 사람들이 훔쳐갈 만큼 독창적인 아이디어는 거의 없습니다. 대부분의 경우 자신의 가치가 있는 사람이라면 대개 다른 일을 하느라 바쁩니다. 그들은 당신의 아이디어를 받아들이고 그것을 가지고 실제로 무언가를 할 시간, 자원 또는 대역폭이 없을 것입니다.

상황이 발생하고 그렇게 일이 발생하지만 사람들이 시작하는 사업을 지나치게 복잡하게 만들기 때문에 아이디어가 죽는 경우가 훨씬 더 많다고 생각합니다. 그들은 "나는 NDA가 필요하기 때문에 내 생각을 말하지 않을 것입니다."라고 요구합니다. 항상 이런 일이 발생합니다. 저는 기업가에게 "시간을 좀 내도 될까요? 도움이 필요합니다."라고 연락하게 합니다. 나는 그들과 전화를 걸어 “네가 NDA에 서명할 때까지 나는 정말로 당신과 이야기할 수 없습니다.”라고 말합니다.

나는 단지 그들에게 이렇게 말합니다. 그냥 그것에 대해 얘기하지 않습니다. 그 누구도 이전에 한 번도 본 적 없는 엄청난 비밀, 백만 달러짜리 멋진 아이디어를 배우지 마십시오.” 조심해야 하고 현명해야 하지만 더 개방적이고 투명하며 심지어 취약하다는 측면에서 오류를 범할 것입니다. 왜냐하면 그것이 일반적으로 도움을 주고자 하는 사람들, 특히 좋은 사람들, 기꺼이 하려는 사람들로 이어지는 것이기 때문입니다 잠수하고 당신을 도우십시오.

Felix: 이것은 내가 배운 핵심 사항 중 하나입니다. 사람들이 당신을 신뢰하려면 먼저 그들을 신뢰해야 하고 그 방향으로 가는 가장 큰 단계 중 하나는 취약하다는 것입니다. "나는 당신을 신뢰하기 때문에 이것을 당신에게 공개할 용의가 있습니다." 그러면 그 대가로 당신에게 신뢰를 줄 가능성이 훨씬 더 커집니다.

제가 또한 여러분에게 더 자세히 설명하고 싶은 한 가지 중요한 사항은 과도한 복잡성에 대한 아이디어입니다. 나는 많은 기업들이 정체되는 경향이 있는 이것에 전적으로 동의합니다. 그들은 결국 성공할 수 없는 것이 아니라 너무 많은 장애물과 장애물을 자신의 길에 추가하여 거기에 놓은 자신의 장애물에 걸려 넘어집니다. 다른 기업가들이 마찰을 추가하거나 지나치게 복잡하게 만드는 것을 볼 수 있다고 생각할 수 있는 다른 예가 있습니까? 그렇게 하면 그들이 들일 필요가 없는 얼마나 많은 일을 스스로 하고 있는지 보고 싶어집니다. 스스로에게?

Nate: 그건 그렇고, 이 모든 일에서 내가 이런 일에 대해 어떤 시각을 갖고 있는 유일한 이유는 아마도 내가 가능한 모든 실수를 저질렀기 때문일 것입니다. 지나치게 복잡하게 만드는 것은 우리 모두의 자연스러운 경향이며 항상 나를 웃게 만드는 것 중 하나는 사람들이 로고와 명함, 이름에 많은 시간을 할애할 때입니다. 모두가 시간을 보내고 싶어하는 것입니다. 그런 것들이 중요하지 않다는 게 아니라 좋은 회사 이름이나 나쁜 회사 이름이 분명히 영향을 미치고 좋은 로고나 나쁜 로고가 영향을 줄 수 있지만 근본적인 것을 하지 않으면 그런 것들이 중요하지 않습니다. 가치를 먼저 창출하는 것입니다.

Rhone을 시작할 때 우리는 이름이 없었고 그냥 Newco라고 불렀습니다. 이야기할 때마다 “뉴코의 제품은 무엇이어야 하나, 뉴코에는 몇 가지 스타일이 있어야 하나요?”라고만 말했습니다. 결국 마크를 만들고 구축하고 개발할 가치가 있는 비즈니스가 있다고 생각되면 우리는 "좋아, 이제 시간을 내서 그렇게 하자."라고 말했습니다. 시작하고 "회사 이메일 주소가 필요하고 로고가 있어야 합니다."라고 말하는 대신. 재미있는 일이지만 제 친구인 Noah Kagan은 이런 사람들을 기업가가 아니라 원하는 기업가라고 부릅니다. 실제로 가치를 창출하는 것보다 기업가가 된다는 아이디어에 시간을 보내는 사람들입니다.

이것의 좋은 예는 제가 정말 영리한 사람들과 이야기를 나눴다는 것입니다. 그들은 기본적으로 묘지를 소셜 네트워크로 바꾸는 매우 창의적인 개념을 가지고 있었습니다. 분명히 이 사람들은 죽었으므로 자신의 프로필을 만들 수 없습니다. 아이디어는 친구와 가족이 매장된 사람들의 프로필을 만든 다음 죽은 친구나 사랑하는 사람을 방문하는 경우 이론적으로 묘지에 있는 사람들의 삶에 대해 배울 수 있다는 것입니다. 영리한 아이디어와 QR 코드 사용에 대한 아이디어가 있었습니다. 당시에는 이런 것이 없었습니다. 나는 Ancestry와 다른 사람들이 이와 같은 것을 구축했다고 생각하지만, 그들은 사람들이 그것을 선불로 지불하도록 하는 데 너무 집중했습니다. 나는 "사람들이 비용을 지불하게 하고 나서 그것을 구축하는 것보다, 당신과 그들 모두에게 비용을 들이지 않고 단기간에 가치를 창출할 수 있는 방법이 있습니까?"라고 말했습니다.

이에 대한 좋은 예는 의향서를 받는 것입니다. 그들은 돌아다니기 시작했거나 적어도 이것이 내가 그들에게 권한 것입니다. 그들이 한 적이 있는지는 모르겠지만 모든 묘지를 돌아 다니며 "이런 제품이 존재한다면, 설치하시겠습니까, 아니면 고객에게 옵션으로 제공하시겠습니까?” 나는 그들이 그것을 그들의 후원자에게 제공하지 않는다고 생각하지만, 그 결정을 내리는 사람들이 의미하는 바를 알 것입니다. 그것이 당신이 기업가로서 집중해야 하는 것입니다. 가치를 창출하고 진정한 가치를 창출하여 결국에는 이것을 팔거나 사업에 돈을 투자하기 위해 누군가에게 돈을 줄 수 있도록 하는 것입니다. 우리는 종종 가치를 구축하는 데 실제로 중요하지 않은 것들에 초점을 맞춥니다.

Felix: 이것은 당신이 그것을 표현하는 중요한 방식이기도 하다고 생각합니다. 왜냐하면 당신은 판매 방법 찾기, 제품 홍보 방법 찾기에 대해 말하는 것이 아니라 가치 창출에 대해 구체적으로 이야기하고 있기 때문입니다. 분명히 최종 고객을 위한 가치 창출. 기업가에 대한 잠재적인 두려움은 그들이 가치 있다고 생각하는 것에 너무 많은 시간을 할애하여 그런 것을 만들어내고 장기적으로 대가를 치르지 못할 수도 있다는 것입니다. 그런 일이 일어날 가능성이 있습니까? 무슨 일이 일어날 가능성이 있다고 생각하지만 사람들이 가져야 하는 진정한 두려움은 가치를 창출하는 데 많은 시간을 할애하고도 그것이 자신에게 이익이 되는 올바른 방식으로 설정되지 않을 수도 있다는 것입니다. 그것에서, 아니면 최소한 그것으로 회사를 짓기 위해 회사에 자금을 조달할 수 있습니까?

Nate: 나는 그들이 건강한 정도의 회의론을 가져야 한다고 생각하지만 세상에 온 것을 환영합니다, 맞죠? 이렇게 많은 직업이 있습니다. 당신은 부동산 중개인에 대해 이야기합니다. 그들은 누군가에게 50채의 집을 보여줄 수 있고 그 사람들은 집을 사지 않을 수도 있습니다. 그것은 이 부동산 중개인이 운전하는 데 소비한 실제 시간과 돈이며 거기에는 기회 비용이 있습니다. 대부분의 기업에는 그런 요소가 있으며 현실은 문제나 도전이 너무 커서 거기에 앉아서 두려워하는 것이 실제로 그 자체로 문제를 해결할 수 있다는 것입니다.

나는 사람들이 상당한 회의론을 갖고 우선순위가 높고 가치가 높은 작업에 시간을 할애하고 있는지 확인해야 한다고 생각합니다. 그러나 "이것이 효과가 없을 수도 있습니다."라고 지나치게 걱정해서는 안 됩니다. 현실은 바쁘게 움직여야 하고, 너무 열심히 운전해야 한다는 것입니다. 말할 수조차 없습니다. 우리는 상당한 돈을 모았지만 막다른 골목에 있었던 많은 대화가 있었습니다. "그래서 친구를 아는 부자 삼촌이 있습니다." 나는 모든 사람에게 말했을 뿐이야. 결국, 나는 분별력이 좋아졌지만, 많은 실패와 다양한 시도를 통해 그 전문성을 쌓았을 뿐입니다.

펠릭스: 아주 좋은 지적입니다. Upwork에 대한 귀하의 경험으로 돌아가고 싶습니다. 또는 그 당시 oDesk 및 Elance를 추측합니다. 지금은 Upwork라고 합니다. 내가 Upwork에 대해 들었을 때, 그것은 일반적으로 조수, 디자이너 또는 기본적으로 매우 컴퓨터 기술적인 종류의 작업과 같은 사람들을 고용하기 위한 것입니다. 제조업체 또는 공급자인 누군가를 찾기 위해 Upwork에 갔습니까? 그 경험에 대해 조금 더 이야기해 주세요. 찾고 있던 이러한 유형의 공급자에 대한 범주가 있었습니까?

Nate: 당시에는 oDesk를 사용했지만 지금은 Upwork를 사용하고 있는 Upwork를 발견한 후 믿을 수 없었습니다. 나는 이 생각에 사로잡혀 있었다. 저는 정규직이었지만 연구를 하고 있었기 때문에 실제로 시간제 연구 보조원을 고용했고 시간당 5달러도 안 되는 급여를 받았고 그들은 저에게 PowerPoint 차트와 Excel 스프레드시트를 보냈고 저는 이렇게 말했습니다. 세상에, 내가 찾고 볼 수 있고 실제로 아웃소싱할 수 있는 것은 무엇입니까?”

나는 그것에 관한 몇 가지 훌륭한 기사를 읽었습니다. 그래서 그것은 일종의 도전이었습니다. 그리고 내가 한 일의 궁극적인 정점은 내가 아내에게 청혼한 지 5주년이 되는 날에 다가온 것이었습니다. "아름다운 유채를 캔버스에 담아 지금 이 순간을 재현할 수 있다면?" 하는 생각이 들었습니다. 사진이 있어서 오데스크에 가서 유성화가를 찾기 시작했어요. 보라, 베트남은 그림에 특화한 나라인 것 같다. 누군가를 찾아서 샘플을 보내주고 사진을 보내줬더니 "이렇게 수정하면 되겠다"고 하더군요. 내 인생에서 가장 중요한 부분 중 하나에 대한 가장 멋진 그림이 있고, 그것을 위해 200달러를 지불한 것 같아요. 엄청나네요. 그것은 거대하다. 나는 내가 아웃소싱할 수 있는 물건의 양에 너무 놀랐다.

아내와 나는 아웃소싱 디자이너와 개발자를 사용하여 iPad 응용 프로그램을 구축했기 때문에 거기에 가는 것이 자연스러운 본능이었습니다. 우리는 몇몇 사람을 찾았지만 지적했듯이 제조 측면에서 인재 풀은 분명히 웹 사이트 디자인 및 프로그래밍 및 기타 이러한 것들에 비해 덜 깊지만 리소스를 찾을 수 있습니다. It's a good way to start, it's also a good way to learn how to manage people and give very clear directions about what you want.

It's so easy to fall into the trap of, “Oh, that looks good, yeah, no, I think you did a good job here.” We're so worried about offending people rather than again just saying, “I like that, but why did you put the button there?” Or “Why did you use a snap button versus a regular button.” Or "How come the seam doesn't stretch in the back. No, I really want it to look exactly like this, and here's these three pictures, and let me point arrows and just be very, very clear about what you want, because most of the time when you're dealing with Upwork providers, English is a second language to them, so you have to be very clear about how you speak to them and I think it's not that they're not brilliant, because many of them are, it's just that English is their second language.

I think the rule of thumb that somebody had said to me is, “Write clear instructions as if you were giving instructions to a first or second grader.” If that's the kind of instructions that a first or second grader could understand, then it's going to come through really clearly. That's kind of the case, also, with speaking to people where English is their first language, you need to be very clear about what you want. If you give vague directions or vague instructions, you're going to get the amount of difference that you can get in return is, it's input, output. What you put in comes out. That was a great lesson. It's a long winded answer to your question.

Felix: I think that's great advice and even like you're saying, explaining it simply is a great exercise. Not just for non English speakers and not just for even English speakers, but it also forces you to think through it completely.

Nate: That's exactly right.

Felix: I think Einstein had that quote about something about, “If you can't explain something simply, then you don't understand it well enough.” I think that's an important thing for you to understand before you try getting everyone else to understand it. This experience at Upwork, then, I think one of the issues people run into when they hire remote workers or from other countries is finding high quality workers. Not necessarily because like you were saying that they're not intelligent or anything, but there's just so many workers on, there's so many potential candidates, and a lot of times it is advantageous for them to carpet bomb, I guess, all of the listings out there. You might get generic applicants that might not fit exactly what you're looking for. Tell us about your hiring process, how do you filter for great candidates, how do you conduct your interviews to make sure that you're hiring the right people?

Nate: I don't know if this was right or wrong, but what I did, and I felt like I had really great results on there, so many I did do something right. What I did is I would look for as close a match from a category perspective of what I was looking for. Once I got the pool of candidates and let's say that you get it to eight or ten thousand candidates, then I would start going and being very specific. “I want a candidate who had put in a hundred hours on Upwork.” I wasn't willing to spend my time and resources towards helping somebody learn the Upwork platform. I wanted somebody who already knew it, was already comfortable using the Upwork platform, and had ratings. I wanted somebody who had a hundred hours in and was at least four and a half stars.

There are certain tests that you can do. For programming, for example, if you're looking for an IOS developer, you can say, “I want them to be in the top ten percent of the IOS testing.” Or, “I want them to be in the top ten percent of C+ and I want them to be in the top ten percent of English speaking.” You can filter all of these things, and generally, I would try and get the pool down to like two to five hundred applications. Then I would start clicking through and going into their profiles, and then I would personally invite them to apply to the job. I would generally invite 20 to 50 candidates and I would ask them, I would be very clear, “This is what the job is, or here's a brief description of what I'm trying t odo. Tell me why you think you're the right candidate for this, and include any relevant portfolio samples.” I would further narrow it down, and then I tended to have a gut feeling based on previous experience, and I would just try and make a quick decision.

In some cases, I would do tests. I remember we were for our iPad application, we needed a song. I went to sound engineers and I said, “This is the type of song that I want.” It was almost like a 99 designs process, right? I said, “I want you to submit a 15 second clip.” For some people, they were like, “I'm not going to do that, I'm busy enough on Upwork, and I don't need this guy.” I would get five to ten samples and I was like, “Man, I really like this one. I already know I'm going to like it.” I'll continue to build this out and then I would go and I would hire them. That was generally the process, no magic pill to it, but just taking the time to interview and do the work up front, because that saves you a lot of time on the back end.

펠릭스: 말이 되는군요. I wanted to talk a little bit about the growth of the business, the marketing behind this. I think earlier you were talking about first starting off by selling to friends and family and what happened after that? How did you start selling to strangers? What kind of marketing channels worked best for you early on, and is it still what's working today?

Nate: I think what we focused on in the early days was, it was all about email. Before we even launched our Shopify store, we had built a splash page and I can't remember the tool we used off the top of my head, but it was really easy. We basically uploaded a photo that we had designed and then we were capturing emails. Everybody we talked to, we were like, “Go sign up for our email list.” One of my friend's who's the CEO of a company called Love Sack, he said to me, he gave me some great advice in the early days, he said, “Whatever you do, you've got to be proud to wear your own T-shirts, so to speak.” In my case, it actually was a shirt, but in whatever business you're doing, you've got to be so proud about it that you're telling everybody about it. 그게 우리가 한 일입니다.

In fact, me and my brother in law, we used to challenge ourselves, if we ever got in an airplane, how many people could you tell about the company? By the time we launched, we had, I don't know, 5,000 emails that we had collected over the course of a month or two. A lot of those people were one degree connections, people that we had met or knew personally or were a friend of a friend. When we launched, we actually did quite well. We probably did, neither of us were doing this full time, we probably did about 80 thousand dollars in the first two months of the business. Again, with zero, we didn't spend anything on Facebook or Instagram or Google or any of those channels that we use and leverage today. It was really just about email.

Still, to this day, email is without a doubt the highest return on investment from the marketing perspective, because it doesn't cost very much time, or doesn't cost very much money. You build a template, you use a service. We use [inaudible 00:44:04] as our email service provider and we send these emails out and inevitably, every email we send out comes back in the form of revenue. Now, we use a lot more channels, everything on the digital side to also doing things on the physical side like pop up retail events and on the digital side, we use all your basics, Facebook, Instagram, Twitter, Google. We're always trying to tweak and get the most effective spend, the most effective return on our spend in those channels.

Felix: It's interesting that you essentially manually built your email list. There's a lot of talk when people are building their mailing list about how to get this done automatically or [inaudible 00:44:53] trying to push as many people through the funnel as possible, [inaudible 00:44:58] collect their email addresses but it sounds like you guys just talked to people and then got them onto the mailing list that way. Obviously, a very effective strategy, to get 5,000 subscribers within you say it just took a month to do this?

Nate: I think it was one or two months from the time we had the splash page to the time we put the site up. The thing is that just think about your own experience. Even though people are transacting digitally more than they ever have before, they're still making those decisions based on their experience in the real world. If you meet somebody online, and that's a cliche phrase, but if you have a Facebook friend and you see that they posted something versus a friend in person tells you, “I'm building this really cool thing.” That in person experience is still so strong, such a strong motivating factor and it's very real. Think about the relationship to build in person versus building online. We try and have physical touch points with our customers, or our prospective customers by doing events and getting out and talking to them and meeting them in retail stores. It makes the brand tangible for them. Obviously, you still need those digital channels to help people remember and continue their conversion funnel.

Felix: I don't want to boil this down to just numbers, but you are essentially saying that the people that you do meet in person, even though it might be a more manual process, even though it might not be as scalable, it's still, per person, still much higher converting than finding someone online, so it's worth investing the time into running these events, these pop up shops and actually meeting, [inaudible 00:46:53] physical touch points like you're calling it, because they are high converting, even though they're not as scalable as running ads online.

Nate: [inaudible 00:47:02] question, and that's the other thing that we love about Shopify. I know we're not supposed to, that's not the point of this, but I really believe in the platform. We have this point of sales system that ties directly into our database. We go and do these events, and even if the event only does a couple grand in sales, it's like well think about the customers that we just made, and that we created a touch point with them. Our head of events is so awesome, she always says to me, "I got these business cards, and I'm going to email them and tell them how grateful I am that they came and stopped by and learned about the brand.

That interaction builds brand loyalty and as many people have pointed out, you don't need to think about the millions of dollars that you're going to make. You need to think about how you're going to create one thousand loyal fans of your product or your store. That's what we just kept hitting our team over the heads with, how can we get a thousand loyal people, that we know are going to come back over and over again? We got a thousand, how are we going to get ten thousand? How are we going to get a hundred thousand? For me, that means wearing that T-shirt proudly and saying, “We're proud of the product that we make and we can't wait to tell you about it, and we can't wait for you to try it and realize that you love it, too.”

펠릭스: 놀랍군. For anyone out there that wanted to take this similar approach that doesn't have a mailing list, maybe doesn't even have a store yet and wants to build their mailing list and is ready to do it manually like you did it, how were you approaching this, were you just going up to friends and family and telling them about the product doesn't exist yet, and [inaudible 00:48:43] check out the splash page [inaudible 00:48:46] what was the, I don't want to call it pitch, but what was the process of getting people that you met offline onto an online mailing list?

Nate: We built what we called pass along cards. It was very simple, had the website on there, so it was at least memorable, because our first website was longer than just rhone.com, it took us a while to acquire that domain. We'd interact, we'd tell people about it, people would ask questions, and then we'd leave them behind with this card that they could go and put it in to their phone or their computer when they had a second. Sometimes we would be there with people and be like, “Oh, go on right now, sign in, put your email in.” I'm trying not to make it a high pressure sales pitch, but we were just very passionate and enthusiastic.

I give my brother in law a lot of credit, I learned from his example this way. He will tell everybody about what we're doing and what we're building and that enthusiasm rubs off. It's so funny, you spend so much time building a product or a store, but it's easier to become an introvert, whether you're an introvert or an extrovert, it's easier to become an introvert about your own product, you don't want to seem boastful, you don't want to feel like you're pitching friends, but really, you've got to be proud of what you're doing and say, even if you have to do it in a shy way, be so sincere, “It would mean so much if you would go to the store and sign up and I'd really appreciate your support.” Don't be afraid to ask people and say, “Oh, you should check it out, I'd love for you to learn more. You're the perfect customer.”

Felix: I think that's a good point about how you have to be proud to wear the shirt or wear the logo, wear the brand out there, because you also have to think about, am I building a company or building businesses, or building products that will actually give value back to people? If you had some cure to some disease out there, you wouldn't be meek about it if you know you're giving value to people out there by giving them this cure. Obviously this is an extreme example, my example that is, but if you do have a product that is going to generate value in people's lives, you should be excited to talk about it.

I think it's important to think about businesses, and think about your product in that way, that you don't even want to think about you being intrusive by talking about your product or your company, but think about you want to share what's valuable, what could add values to their lives, and once you start thinking that way, hopefully you can build a company and business that way to begin with and when you do that, I think it becomes a lot easier to talk about it, because you're not just being boastful, you're actually trying to bring value to people's lives.

Nate: That's exactly right, we talk about all the time, you know the friend who is just kind of asks, asks, asks, asks, all they do is ask for things. "도와주세요?" They only talk to you when they need something. Nobody likes that person, right? Rather than the friend who's always giving, giving, giving, and then when that person finally asks you for something, you can't wait to help them. Where we think about ourselves as a brand personified, we want to be like that second friend. We want to be always giving value, are we giving the best product that really meets expectations, are we providing content that's relevant for our customers, are we building a great customer service team that gives back?

If we're giving, then when customers think about buying active wear, they're only going to want to come to us, versus saying, “Oh, here's this promotion, here's this thing, did you know about this thing about our product, oh it's so great, we're so awesome, just buy from us.” It's so easy to fall into that trap. When you look at people's social media feeds, it's me, me, me, me, me, versus how can I give back to you? I think your point is really well taken.

펠릭스: 굉장하다. 이 글을 마치기 전에 마지막으로 몇 가지 마케팅 전략에 대한 인터뷰 전 질문에 대해 이야기하고 싶습니다. 여기에서 만우절과 프라임 데이 대신에 꽤 독특하고 재미있는 캠페인을 시작했습니다. 이에 대해 조금 더 자세히 알려주세요. 독특하고 재미있는 캠페인을 구상하는 것이 실제로 도움이 되는 방법입니다. 추측하고, 마케팅에 도움을 주고, 실제로 매장으로 트래픽과 판매를 유도하는 데 도움이 됩니까?

Nate: 제 생각에 사람들은 다시 말하지만 사람들은 웃고 싶어하고 즐겁게 지내고 싶어합니다. 유머의 형태로 가치를 제공할 수 있다면 고객 충성도가 높아진다고 다시 생각합니다. 최근 만우절에 상점에서 실제로 판매하지 않는 제품을 내놓는 경우는 드문 일이 아니지만 우리는 이 아이디어를 내보낸 누드 쇼트라고 불렀습니다. 그것은 Arrested Development의 Tobias Funke가 절대 누드가 되지 않겠다고 결정하고 항상 이 장 반바지를 입는 것에 대한 언급입니다.

이 제품을 실제로 출시하는 것처럼 사진을 몇 장 찍었습니다. 제 생각에 사람들이 이메일을 받고 이메일을 받았고 적어도 일부 사람들에게는 "정말로 이것을 만들고 있는 겁니까? 그들은 실제로 이 제품을 만들고 있습니까?” 클릭을 유도했습니다. 그들이 시작 페이지에 도착했을 때 거기에는 재미있는 사진과 몇 장의 gif가 있어 웃음을 자아냈고 우리는 이렇게 말했습니다. 무료 배송." 또는 그와 같은 것, 그리고 그것은 우리의 역대 최고의 판매일 중 하나가 되었습니다.

아마존은 7월에 이 새로운 블랙 프라이데이를 만들었습니다. 아니면 6월인가요? 정확한 날짜는 기억나지 않지만 본질적으로 한여름의 블랙 프라이데이입니다. 놀라운 전략이지만 우리는 스스로에게 "이를 어떻게 활용할 수 있을까요?"라고 자문했습니다. 우리는 아마존뿐만 아니라 황금 시간대에 온라인 쇼핑이 전체적으로 증가했다는 것을 읽었습니다. 분명히 사람들은 지갑을 연 채로 외출했는데 어떻게 활용할 수 있겠습니까?

우리의 주요 경쟁자 중 하나는 Lululemon이고 우리는 남성이 Lululemon이라는 브랜드를 착용해서는 안 된다고 생각하고 남성은 자신의 엄마 또는 그들의 자매, 그래서 우리는 우리가 라임 데이라고 부르는 날을 만들었습니다. 그래서 당신이 레몬 의상에 갇히지 않아도 되고, 영리한 카피와 좋은 이미지를 가질 수 있게 되었습니다. 그 위에. 약간의 생각과 에너지와 나는 팀, 우리 팀에 모든 신용을 제공합니다. 왜냐하면 나는 이 아이디어들 중 어느 것과도 관련이 없었고 그것들은 훌륭했기 때문입니다.

Felix: 아주 멋져요. 이것 역시 핵심인 것 같습니다. 기존 현재 이벤트와 연결하여 그 파도도 탈 수 있도록 하는 것인데, 그렇게 하는 것이 매우 독특한 방법이라고 생각합니다. Rhone의 향후 계획은 무엇이며, 내년 정도에는 무엇을 준비하고 계십니까?

Nate: 많은 일이 준비되어 있습니다. 내년에 첫 소매점을 열 예정입니다. 우리는 현재 제가 매우 자랑스럽게 생각하는 론의 12주라는 일을 하고 있습니다. 이것이 바로 여러분이 항상 듣게 되는 말은, 블랙 프라이데이는 쇼핑과 집중의 믿을 수 없는 날이 되었다는 것입니다. 하지만 실제로 우리는 홀리데이 시즌이 더 일찍 시작되고 블랙 프라이데이 전에 커뮤니티에 가치를 제공하기를 원했습니다. . 할인의 형태뿐만 아니라 우리가 출시하는 정말 멋진 신제품, 이 고급스러운 폴라 테크 패브릭으로 만든 달리기용으로 제작된 전자 터치 장갑과 같은 다른 형태로 . 음료를 24시간 동안 차갑게 유지하거나 12시간 동안 뜨겁게 유지하는 이 물 플라스크가 있습니다.

우리가 이야기하는 정말 멋지고 새로운 제품과 참여하는 사람들은 이러한 거래에 액세스할 수 있지만 또한 커뮤니티에 매주 챌린지를 발행합니다. 도전은 기본적으로는 오랜만에 만난 친구와 함께 커피를 마시며 노숙자를 만나 식사를 하는 것만큼 어렵습니다. 밥만 가져다 주지 말고 함께 식사를 하고 이야기를 나누며 그들의 삶에 대해 배우십시오. 우리의 메시지와 브랜드의 일부는 우리의 일상적인 활동에서 더 나아지는 것에 관한 것이므로 우리는 가치와 영감을 주는 이야기를 다시 제공하고 싶었고, 그와 같은 것들을 휴가 시즌으로 이끌었습니다. 그것이 내가 정말 자랑스러워하고 우리는 지금 열심히 노력하고 있습니다.

Felix: 정말 멋지네요. Nate에게 정말 감사합니다. Rhone.com은 다시 RHONE.com 사이트입니다. 청취자들이 추천하는 다른 곳에서 확인하거나 여러분이 갖고 있는 이 다가오는 이벤트를 찾거나 등록할 수 있는 방법이 있습니까?

Nate: 그들이 웹사이트에 간다면, 그것이 가입하기에 가장 좋은 곳입니다. 우리 제품은 [inaudible 00:58:32], Nordstrom, Bloomingdale's 및 [inaudible 00:58:36] Equinox에서도 판매됩니다. 우리는 또한 판매하는 훌륭한 소매 파트너가 있습니다.

Felix: 굉장합니다. 시간 내주셔서 다시 한 번 감사드립니다. Nate.

네이트: 고마워, 펠릭스.

Felix: 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. 지금 매장을 시작하려면 shopify.com/masters를 방문하여 연장된 30일 무료 평가판을 신청하십시오.