2024년 상위 30개 RingCentral 경쟁사 및 대안
게시 됨: 2023-10-17RingCentral은 모바일 장치 및 데스크톱 앱을 위한 화상 회의, 팀 메시징, 클라우드 전화 시스템과 같은 서비스를 제공하는 클라우드 기반 커뮤니케이션 및 협업 플랫폼입니다. 이 기사에서는 최고의 RingCentral 경쟁업체 및 대안에 대해 논의합니다.
음성, 영상, 팀 메시징, 연락 센터 솔루션을 포함한 강력한 제품군을 갖춘 RingCentral은 조직이 여러 채널에서 원활하게 연결하고 협업할 수 있도록 지원합니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 직관적인 기능을 통해 팀은 위치나 장치에 관계없이 실시간으로 쉽게 소통하고 협업할 수 있습니다.
RingCentral의 중요한 장점 중 하나는 비즈니스 커뮤니케이션을 간소화하고 생산성을 향상시키는 능력입니다. 음성, 영상, 메시징을 단일 플랫폼에 통합함으로써 직원들은 동료, 고객, 파트너와 연결을 유지하고 소통할 수 있습니다. 간편한 착신 전환, 팀 메시징, 무제한 화상 회의 및 회의 등의 기능을 통해 RingCentral은 커뮤니케이션 프로세스를 단순화하고 의미 있는 대화를 놓치지 않도록 보장합니다.
- 제품 유형: 클라우드 커뮤니케이션 및 협업 플랫폼
- 산업: 클라우드 커뮤니케이션
- 설립일: 1999년
- 창립자: 블라드 슈무니스
- 본사: 미국 캘리포니아주 벨몬트
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 아난드 에스와란
목차
최고의 RingCentral 경쟁업체는 다음과 같습니다.
1. 8×8
- 제품 유형: 클라우드 커뮤니케이션
- 산업: 통신
- 설립일: 1987년
- 창립자: Chi-Shin Wang 박사, YW Sing 박사, Kuo-Chung Yu 박사
- 본사: 미국 캘리포니아 주 산호세
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 데이브 사이프스(Dave Sipes)
8×8은 RingCentral과 상당히 비슷한 서비스를 제공하는 클라우드 통신 제공업체입니다. 모든 규모의 기업을 위한 VoIP(Voice over IP) 제품을 제공하며 통합 커뮤니케이션 플랫폼은 음성, 비디오, 채팅 및 연락 센터 솔루션을 통합합니다. 안전하고 안정적인 네트워크와 널리 사용되는 비즈니스 도구와의 통합을 강조하여 고품질 통신 솔루션을 제공합니다.
2. 시스코 웹엑스
- 제품 유형: 화상 회의
- 산업: 통신
- 설립일: 1995
- 창립자: Len Bosack 및 Sandy Lerner
- 본사: 미국 캘리포니아 주 밀피타스
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 척 로빈스
Cisco Webex는 네트워킹 거대 기업인 Cisco의 화상 회의 브랜드입니다. 화상 회의 기능, 인스턴트 메시징, 파일 공유 및 화이트보드를 제공함으로써 Webex는 원활하고 안전한 협업 도구를 제공하고자 합니다. 대규모 기업을 위한 신뢰할 수 있는 솔루션으로 업계에서 명성을 얻었습니다.
3. 넥스티바
- 제품 유형: 비즈니스 커뮤니케이션
- 산업: 통신
- 설립일: 2006년
- 창립자: 토마스 고니(Tomas Gorny)와 트레이시 콘래드(Tracy Conrad)
- 본사: 미국 애리조나주 스코츠데일
- 서비스 지역: 미국
- 현 CEO: 토마스 고르니
Nextiva는 VoIP 서비스와 CRM 시스템, 라이브 채팅, 설문 조사 및 분석을 제공하는 클라우드 기반 커뮤니케이션 회사입니다. 엔드투엔드 비즈니스 커뮤니케이션을 제공하고 강력하고 자동화된 워크플로우 플랫폼으로 자리매김합니다.
4. 보니지 사업
- 제품 유형: 비즈니스 커뮤니케이션
- 산업: 통신
- 설립일: 2001
- 창립자: Jeffrey Citron 및 Carlos Bhola
- 본사: Holmdel, 뉴저지, 미국
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 로리 리드(Rory Read)
Vonage Business는 음성, 비디오, 메시징 및 검증 API를 통해 완전히 통합된 비즈니스 커뮤니케이션을 제공하는 상업용 커뮤니케이션 도구의 선두 제공업체입니다. Vonage의 접근 방식은 단일 클라우드 기반 플랫폼에서 음성과 데이터를 결합하여 기업이 연결 상태를 유지하고 보다 효율적으로 협업하며 혁신적인 방식으로 고객과 상호 작용할 수 있도록 하는 것입니다.
5. 고투 커넥트
- 제품 유형: 비즈니스 커뮤니케이션
- 산업: 통신
- 설립일: 2004년
- 창립자: 마이클 페이스마이어(Michael Facemire), 데이비드 거스리(David Guthrie)
- 본사: 미국 매사추세츠주 보스턴
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 마크 스트라스만
GoTo Connect(이전의 Jive)는 전화, 화상 회의 및 회의 소프트웨어 플랫폼입니다. 이 도구는 VoIP 전화 통화 및 서비스와 화상 회의 기능을 하나의 앱에 결합하여 기업과 팀에 통합되고 원활한 커뮤니케이션 환경을 제공합니다.
6. 줌폰
- 제품 유형: 비즈니스 커뮤니케이션
- 산업: 통신
- 설립일: 2011
- 창립자: 에릭 위안
- 본사: 미국 캘리포니아 주 산호세
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 에릭 위안
Zoom Phone은 무제한 화상회의, 음성통화, 회의 서비스로 유명한 Zoom의 클라우드 전화 솔루션입니다. 무제한 통화 및 화상 회의 기능 외에도 Zoom Phone은 이제 자동 교환, 음성 메일, 통화 라우팅과 같은 기능을 제공하여 순수한 화상 회의 플랫폼에서 포괄적인 전화 통신 솔루션으로 전환합니다.
7. 다이얼패드
- 제품 유형: 클라우드 커뮤니케이션
- 산업: 통신
- 설립일: 2011
- 창립자: 크레이그 워커(Craig Walker), 존 렉터(John Rector), 브라이언 피터슨(Brian Peterson)
- 본사: 미국 캘리포니아 주 샌프란시스코
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 크레이그 워커
다이얼패드(Dialpad)는 국제전화, 화상회의, 국제전화, VoIP 전화 시스템을 위한 콜센터 소프트웨어를 제공하는 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼이다. 인공지능(AI)을 활용해 통화를 실행 항목으로 전환해 국제전화에 원활한 의사소통을 제공하는 플랫폼이다.
8. 마이크로소프트 팀즈
- 제품 유형: 협업 소프트웨어
- 산업: 소프트웨어
- 설립일: 2017
- 창립자: 마이크로소프트사
- 본사: 미국 워싱턴주 레드먼드
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 사티아 나델라
Microsoft Teams는 Microsoft 365 Suite 내의 통합 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 채팅, 화상 회의, 파일 공유 등 광범위한 협업 기능을 제공하며 다른 Microsoft 앱과의 고급 통합 기능을 갖추고 있습니다. VoIP 기능은 보다 광범위한 통신 및 생산성 허브의 일부입니다.
9. 오마사무소
- 제품 유형: 비즈니스 커뮤니케이션
- 산업: 통신
- 설립일: 2004년
- 창립자: 앤드류 프레임
- 본사: 미국 캘리포니아주 서니베일
- 서비스 지역: 미국
- 현 CEO: 에릭 스탕
Ooma Office는 중소기업을 위해 특별히 설계된 VoIP(Voice over IP) 서비스 제공업체입니다. 이 서비스에는 가상 안내원, 내선 다이얼링, 무제한 국제 전화, 통화 전송, 대기 중인 음악 등과 같은 비즈니스 전화 기능이 포함됩니다. Ooma Office는 시장에서 비용 효율적인 무계약 솔루션으로 자리매김하고 있습니다.
10. 마이텔네트웍스(주)
- 제품 유형: 비즈니스 커뮤니케이션
- 산업: 통신
- 설립일: 1973년
- 창립자: 테리 매튜스(Terry Matthews)와 마이클 카우플랜드(Michael Cowpland)
- 본사: 오타와, 온타리오, 캐나다
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 메리 맥도웰
Mitel Networks Corporation은 기업에 통합 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 통신 회사입니다. 강력한 포트폴리오를 통해 Mitel은 유연성, 단순성 및 비용 효율성에 중점을 두고 VoIP 제품, 협업 소프트웨어, 연락 센터 시스템 및 클라우드 서비스를 제공합니다.
11. (주)퓨즈
- 제품 유형: 클라우드 커뮤니케이션
- 산업: 통신
- 설립일: 2006년
- 창립자: 스티브 코키노스(Steve Kokinos), 데릭 유(Derek Yu)
- 본사: 미국 매사추세츠주 보스턴
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 브라이언 데이
Fuze, Inc.는 음성 및 영상 통화, 회의, 화면 공유 기능을 결합한 클라우드 기반 통합 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 여러 장치에서 원활한 사용자 경험을 제공하는 것을 목표로 하는 Fuze는 음성 및 화상 통화, 메시징, 화면 공유를 포함한 비즈니스 커뮤니케이션 요구 사항을 지원합니다.
12. 어바이어, Inc.
- 제품 유형: 비즈니스 커뮤니케이션
- 산업: 통신
- 설립일: 2000
- 창립자: 루슨트 테크놀로지스
- 본사: 미국 캘리포니아주 산타클라라
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 사이먼 컬머
Avaya, Inc.는 VoIP, 통합 커뮤니케이션, 연락 센터 서비스 등의 디지털 참여 플랫폼을 제공하는 세계적으로 인정받는 커뮤니케이션 회사입니다. 모든 솔루션은 클라우드, 하이브리드, 온프레미스를 포함한 다양한 배포 모델을 통해 제공됩니다.
13. 트윌리오(주)
- 제품 유형: 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼
- 산업: 통신
- 설립일: 2008
- 창립자: Jeff Lawson, Evan Cooke, John Wolthuis
- 본사: 미국 캘리포니아 주 샌프란시스코
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 제프 로슨
Twilio Inc.는 소프트웨어 개발자가 프로그래밍 방식으로 전화 통화를 걸고 받고, 문자 메시지 인바운드 통화를 보내고 받고, 음성 메일 메시지를 보내고, 웹 서비스 API를 사용하여 기타 통신 기능을 수행할 수 있는 클라우드 통신 플랫폼입니다.
14. 중개매체
- 제품 유형: 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼
- 산업: 통신
- 설립일: 1995
- 창립자: 마이클 추팍(Michael Choupak), 세르게이 소핀스키(Serguei Sofinski)
- 본사: 미국 캘리포니아주 서니베일
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 마이클 골드
Intermedia는 기업에 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 제공하는 클라우드 커뮤니케이션 회사입니다. 이 제품은 독점 VoIP 서비스, 화면 공유, 화상 회의 및 협업 도구, 모바일 및 데스크톱 앱을 결합하여 조직 내에서 원활한 디지털 워크플로를 촉진합니다.
15. 파이브나인
- 제품 유형: 클라우드 컨택 센터
- 산업: 통신
- 설립일: 2001
- 창립자: David Van Everen, 브라이언 실버먼
- 본사: 미국 캘리포니아주 산라몬
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 로완 트롤로프
Five9은 고객 서비스 소프트웨어 요구 사항에 초점을 맞춘 클라우드 기반 콜센터 솔루션입니다. 자동 통화 분배(ACD), 예측 다이얼링 통화 녹음, 대화형 음성 응답(IVR), CTI 및 분석을 제공합니다.
16. 제네시스 클라우드 CX
- 제품 유형: 클라우드 컨택 센터
- 산업: 통신
- 설립일: 1990
- 창립자: 그레고리 솅크만, 알렉 밀로슬라프스키
- 본사: 미국 캘리포니아 주 데일리 시티
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 토니 베이츠
Genesys Cloud CX는 클라우드 컨택센터 솔루션을 제공하는 고객 경험 브랜드입니다. 이 플랫폼은 음성, 채팅, 이메일, 문자, 인스턴트 메시징, 소셜 미디어 등 기업이 고객과 연결할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다.
17. 토크데스크
- 제품 유형: 클라우드 컨택 센터
- 산업: 통신
- 설립일: 2011
- 창립자: 크리스티나 폰세카, 티아고 파이바
- 본사: 미국 캘리포니아 주 샌프란시스코
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 티아고 파이바(Tiago Paiva)
Talkdesk는 클라우드 기반의 컨택센터, 고객 서비스, AI 소프트웨어 제공업체입니다. 독특한 판매 포인트는 빠른 설정, 사용하기 쉬운 인터페이스, 최소한의 전화 지원, 그리고 통화 품질, 고객 서비스 효율성 및 효율성 향상을 약속한다는 것입니다.
18. 아마존 커넥트
- 제품 유형: 클라우드 컨택 센터
- 산업: 통신
- 설립일: 2017
- 창립자: 아마존 웹 서비스
- 본사: 미국 워싱턴 주 시애틀
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 앤디 재시(Andy Jassy)
- 시장 점유율: 10.63%(2023년)
Amazon Connect는 Amazon Web Services(AWS)가 제공하는 셀프 서비스 클라우드 기반 콜센터 서비스입니다. 이는 사용자당 더 낮은 월 비용으로 더 나은 고객 서비스를 제공하고 상담원 생산성을 향상시키는 원활한 옴니채널 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.
19. 세일즈포스 문의 센터
- 제품 유형: 클라우드 컨택 센터
- 산업: 고객 관계 관리(CRM)
- 설립일: 1999년
- 창립자: 마크 베니오프, 파커 해리스, 데이브 모엘렌호프, 프랭크 도밍게즈
- 본사: 미국 캘리포니아 주 샌프란시스코
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 마크 베니오프
Salesforce Contact Center는 잘 알려진 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어 제공업체인 Salesforce의 포괄적인 통화 및 고객 서비스 관리 솔루션입니다. 어디서나 효율적이고 직관적인 고객 서비스를 제공하고 모든 채널에서 고객 커뮤니케이션을 통합한다는 점을 자랑합니다.
20. 오픈폰
- 제품 유형: 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼
- 산업: 통신
- 설립일: 2018
- 창립자: Daryna Kulya, Mahyar Raissi
- 본사: 미국 캘리포니아 주 샌프란시스코
- 서비스 지역: 미국, 캐나다
- 현 CEO: 마야르 라이시(Mahyar Raissi)
OpenPhone은 기존 전화 통신사 네트워크 위에서 작동하는 비즈니스 전화 시스템입니다. 자동 응답, 업무 시간, 통화 녹음, 라우팅, 음성 메일 메시지 및 대화 내용과 같은 기능을 제공하는 소규모 기업 및 신생 기업을 대상으로 합니다.
21. 젠데스크
- 제품 유형: 고객 서비스 소프트웨어
- 산업: 고객 관계 관리(CRM)
- 설립일: 2007
- 창립자: Mikkel Svane, Morten Primdahl, Alexander Aghassipour
- 본사: 미국 캘리포니아 주 샌프란시스코
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 미켈 스베인(Mikkel Svane)
Zendesk는 티켓팅, 셀프 서비스 옵션, 고객 지원 기능을 제공하는 고객 서비스 소프트웨어 회사입니다. 그 목표는 기업이 보다 효율적인 고객 참여를 촉진하고 고객 관계를 효과적으로 관리하도록 돕는 것입니다.
22. 세일즈포스 필수사항
- 제품 유형: 고객 관계 관리(CRM)
- 산업: 고객 관계 관리(CRM)
- 설립일: 1999년
- 창립자: 마크 베니오프, 파커 해리스, 데이브 모엘렌호프, 프랭크 도밍게즈
- 본사: 미국 캘리포니아 주 샌프란시스코
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 마크 베니오프
Salesforce Essentials는 중소기업에 초점을 맞춘 Salesforce의 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어입니다. 단일 모바일 및 데스크탑 앱에 영업 및 맞춤형 서비스 도구를 결합하여 기업이 고객 상호 작용, 거래 진행 상황 및 지원 사례를 추적할 수 있도록 합니다.
23. 프레쉬데스크
- 제품 유형: 고객 서비스 소프트웨어
- 산업: 고객 관계 관리(CRM)
- 설립일: 2010
- 창립자: Girish Mathrubootham, Shan Krishnasamy
- 본사: 미국 캘리포니아주 샌머테이오
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: Girish Mathrubootham
Freshdesk는 모든 규모의 기업에 다중 채널 헬프 데스크 솔루션을 제공하는 고객 지원 소프트웨어입니다. 조직이 고객 서비스 프로세스를 간소화하는 데 도움이 되는 티켓팅, 팀 협업 도구, 자동화, 보고 및 분석 도구를 제공합니다.
24. 메뚜기
- 제품 유형: 가상 전화 시스템
- 산업: 통신
- 설립일: 2003
- 창립자: David Hauser, Siamak Taghaddos
- 본사: 미국 매사추세츠주 니드햄
- 서비스 지역: 미국, 캐나다
- 현 CEO: 데이비드 하우저
Grasshopper는 기업가, 스타트업, 중소기업을 위한 가상 전화 시스템입니다. 이를 통해 기업은 클라우드 기반 솔루션에서 시내, 무료, 허영 전화를 포함한 무료 번호를 사용한 인바운드 통화를 포함한 다양한 통신 채널을 통해 고객과의 커뮤니케이션을 유지할 수 있습니다.
25. 구글 보이스
- 제품 유형: 통신 소프트웨어
- 산업: 기술
- 설립일 : 2009년 3월 11일
- 창립자: 구글
- 본사: 미국 캘리포니아주 마운틴뷰
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 순다르 피차이(구글 CEO)
- 시가총액: 1조 2천억 달러(모회사 Alphabet Inc.)
Google Voice는 사용자가 전화 통화, 문자 메시지, 음성 메일을 주고받을 수 있도록 Google에서 제공하는 전화 서비스입니다. 개인 용도, 중소기업, 조직을 대상으로 하는 Google Voice는 사용자당 하나의 전화번호로 무제한 통화를 제공하며, 사용자와 연결되어 모든 기기에서 벨이 울립니다.
26. 구글 미팅
- 제품 유형: 화상 회의 소프트웨어
- 산업: 기술
- 설립일: 2017년 6월
- 창립자: 구글
- 본사: 미국 캘리포니아주 마운틴뷰
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 순다르 피차이(구글 CEO)
- 시가총액: 1조 2천억 달러(모회사 Alphabet Inc.)
구글미트(Google Meet)는 구글이 개발한 화상회의 플랫폼이다. Google Workspace의 일부인 이 서비스는 고품질 오디오 및 영상을 통해 안전하고 쉽게 참여할 수 있는 회의를 제공하여 모든 규모의 기업의 커뮤니케이션 요구 사항을 충족합니다.
27. 버라이존 커뮤니케이션즈, Inc.
- 제품 유형: 통신
- 산업: 통신
- 설립일 : 1983년 10월 7일
- 설립자: Bell Atlantic Corporation 및 GTE Corporation
- 본사: 뉴욕, 뉴욕, 미국
- 서비스 지역: 미국
- 현 CEO: 한스 베스트베르그(Hans Vestberg)
- 시가총액: 2,365억 달러(2023년 10월 13일 기준)
Verizon Communications, Inc.는 이동 통신, 광대역 인터넷, VoIP 등 다양한 서비스를 제공하는 통신 회사입니다. Verizon은 커뮤니케이션을 더욱 효과적으로 통합하고 자사 제품 내에서 비즈니스 운영을 간소화하기 위한 VoIP 솔루션을 제공합니다.
28. 로그미인(주)
- 제품 유형: 원격 액세스 소프트웨어
- 산업: 기술
- 설립일: 2003
- 창립자: Michael Simon, Marton Anka, Andrew Dreskin
- 본사: 미국 매사추세츠주 보스턴
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: 빌 와그너
- 시가총액: 47억 달러(2023년 10월 13일 기준)
LogMeIn, Inc.는 협업, IT 관리 및 고객 참여를 위한 클라우드 기반 원격 연결 서비스를 제공하는 기술 회사입니다. 해당 제품은 원격 액세스 및 전화 지원부터 가상 회의 및 데이터 백업까지 다양합니다.
29. 컴캐스트 주식회사
- 제품 유형: 통신
- 산업: 통신
- 창립일 : 1963년 6월 28일
- 창립자: Ralph J. Roberts, Daniel Aaron, Julian A. Brodsky
- 본사: 미국 펜실베이니아주 필라델피아
- 서비스 지역: 미국
- 현 CEO: 브라이언 L. 로버츠
- 시가총액: 2,668억 달러(2023년 10월 13일 기준)
Comcast Corporation은 VoIP 전화, TV, 인터넷 등 다양한 서비스를 제공하는 통신 회사입니다. Comcast Business의 VoiceEdge Select는 고객과 팀 구성원 간의 전문적인 커뮤니케이션을 지원하는 모든 기능을 갖춘 VoIP 솔루션을 약속합니다.
30. 조호 CRM
- 제품 유형: 고객 관계 관리 소프트웨어
- 산업: 기술
- 설립일: 1996년
- 창립자: Sridhar Vembu 및 Tony Thomas
- 본사: 인도 타밀나두 주 첸나이
- 서비스 지역: 전세계
- 현 CEO: Sridhar Vembu
Zoho CRM은 Zoho Corporation의 고객 관계 관리 소프트웨어입니다. 단일 시스템에서 영업, 마케팅, 고객 지원 및 재고를 관리하는 솔루션을 제공하여 기업이 더 많은 리드를 전환하고 고객과 소통하며 수익을 늘릴 수 있도록 합니다.
이들은 모두 RingCentral의 경쟁자였습니다. 다른 경쟁업체를 알고 계시다면 아래 댓글에 적어주세요.
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