효율적인 현장 판매를 위한 로드맵: Map My Customers는 260만 달러 시리즈 A를 마감합니다.

7월 23일 효율적인 현장 판매를 촉진하도록 설계된 시각적 고객 관계 관리자(CRM) 플랫폼인 Map My Customers는 Rubicon Ventures, Los Olas Ventures 및 CoFounders와 같은 투자자를 포함하여 미화 260만 달러의 시리즈 A 자금 조달 라운드를 마감했다고 밝혔습니다. 수도.

Map My Customers는 지역 분석 및 데이터 시각화를 사용하여 현장 영업 담당자에게 위치 인텔리전스를 제공하여 리드 생성, 영업 퍼널 시각화 및 경로 최적화를 지원하여 외부 영업 팀이 더 짧은 시간에 더 많은 고객을 방문할 수 있도록 합니다.

이 플랫폼은 창업자이자 CEO인 Matt Sniff의 아버지(바닥재 업계의 영업 담당자이자 관리자)가 다수의 영업 계정을 더 잘 관리할 수 있도록 돕는 앱으로 시작되었습니다. "동해안 위아래로 자신의 계정을 시각화하는 데 도움이 되는 간단한 데이터 시각화 도구로 시작한 것이 현장 담당자와 결국 현장 관리자를 위한 완전한 도구 모음으로 성장했습니다."

Map My Customers가 군중에서 어떻게 눈에 띌까요?

CSO Insights의 연구에 따르면 영업 담당자 중 실제로 회사의 CRM을 사용하는 비율은 37% 미만입니다. Sniff는 ClickZ에 큰 이름의 CRM은 종종 데스크 기반 직원을 위해 구축되어 현장 직원의 채택이 부족하다고 말했습니다.

Map My Customers는 "현장 영업 담당자가 잠재 고객을 신속하게 찾고, 보다 효율적인 경로를 계획하고, 후속 조치가 필요한 계정과 시기를 시각화함으로써" 모든 것을 바꾸는 것을 목표로 합니다. 플랫폼은 "실행 가능한 현장 활동"에 빠르게 액세스해야 하는 모바일 우선 담당자의 워크플로를 염두에 두고 구축되었습니다.

회사의 새로운 CRM 플랫폼은 현장 영업 관리자가 "영업 담당자의 성공을 이끄는 일상적인 활동을 이해하고, CRM에 더 높은 품질의 데이터를 다시 가져오고, 영역 관리 기능을 통해 새로운 담당자를 쉽게 온보딩할 수 있도록"하는 데 도움이 될 것이라고 Sniff는 덧붙였습니다.

Map My Customers의 궁극적인 비전은 "사용자가 데이터를 수집하고 활동을 기록하고 반복적인 작업에 집중하는 대신 고객과 상호 작용하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 하는 빠른 주문형 판매 자동화 도구"를 만드는 것입니다.

Sniff에 따르면 이 플랫폼은 MapAnything(최근 Salesforce에 인수됨), Badger Mapping 및 Route4Me와 같은 대부분의 유사한 응용 프로그램보다 "훨씬 더 자연스럽게" 동기화되며 Salesforce, Hubspot 및 Dynamics와 같은 더 많은 유명 CRM과 통합됩니다. , 무엇보다도.

플랫폼은 사용자의 요구에 맞게 확장되도록 구축되었습니다. 고객당 약 10,000개의 레코드만 생성할 수 있는 경쟁업체와 달리 Map My Customer는 하나의 플랫폼에 모두 저장된 수백만 개의 레코드로 확장할 수 있습니다. 또한 "무한 테이블 및 사용자 정의 필드/보기와 실시간 및 양방향 동기화가 있으며 입력된 모든 관계, 연관 및 사용자 정의 활동은 내 고객 매핑의 해당 테이블과 동기화됩니다."

현장 판매를 보다 효율적으로 만들기

사용자가 애플리케이션에 들어가면 곧 있을 활동에 대한 빠른 스냅샷을 즉시 볼 수 있으며 그 중 일부는 가장 최근의 고객 상호 작용을 기반으로 자동으로 생성됩니다.

플랫폼은 모바일 앱으로 제공되며 대부분의 현장 영업 담당자는 이를 "적시에 적절한 고객과 연결하기 위한 이동 도구"로 사용한다고 Sniff는 말했습니다. 고객 위치가 오버레이된 맞춤형 지도를 통해 사용자는 최적화된 경로를 만들고 영역 범위를 개선할 수 있습니다.

요컨대, 담당자는 더 짧은 시간에 더 많은 고객을 만나고 더 많은 영역을 효율적으로 다룰 수 있습니다. 고급 사용자는 플랫폼의 대상 검색 및 리드 생성기를 사용하여 선택한 특정 영역의 잠재 고객을 식별하고 연결할 수도 있습니다.

퍼즐의 마지막 조각은 사용자가 "고객 상호 작용을 최대화"하기 위해 데모와 점심을 빠르게 예약할 수 있는 Map My Customers의 "원 클릭 활동 기능"입니다. 사무실에 있는 영업 관리자는 웹 애플리케이션을 사용하여 실시간으로 팀을 모니터링하고 지리 공간 보고서를 개발할 수도 있습니다.

고객에 따라 최소 10명의 담당자로 구성된 새 팀이 몇 주 내에 완전히 온보딩될 수 있으며 대개 첫 달 이내에 결과를 보기 시작할 수 있다고 Sniff는 말했습니다. CRM 통합 요구 사항이 있는 경우 명시적 요구 사항을 충족하기 위한 프로젝트 계획이 수립됩니다.

Map My Customers는 다음에 어디로 갈 계획입니까?

회사는 시리즈 A 자금 조달 라운드의 수익금을 사용하여 엔지니어링, 고객 성공 및 영업 팀 성장에 특히 중점을 둔 직원 수를 두 배로 늘릴 계획이라고 말했습니다. 또한 "CRM과 보다 자연스럽게 동기화되는 계정 기반 활동 기반 시스템으로 모든 기업 현장 영업 팀의 요구를 더 잘 충족시킬 것"이라고 주장하는 신제품을 출시할 계획입니다.

Map My Customers는 2020년 말까지 여러 ERP 및 CRM 통합과 지능형 워크플로 구성 요소를 플랫폼에 도입하고 사용자가 수백만 개의 레코드를 추가하고 액세스 권한 및 역할을 설정할 수 있도록 하여 플랫폼을 "판매용"으로 구축할 계획입니다. 사용자, 빅 데이터를 시각화합니다.

Map My Customers는 현재 SaaS 기반 가격 책정 모델로 세 가지 플랜을 판매하고 있습니다. 가장 낮은 플랜은 개별 담당자를 위한 것이며 월 US$25부터 시작하며, 그 다음으로 중소기업을 위한 계층(사용자당 월 US$40)과 더 크고 확고한 회사를 위한 계층(1인당 사용자당 US$65)이 있습니다. 월).