470만 달러 규모의 이 3D 프린팅 회사를 지원하는 비디오 광고 전략

Felix: 오늘 저는 Robo3D.com의 Braydon Moreno와 합류했습니다. ROBO-3-D.com입니다. Robo3D는 2012년에 시작되어 캘리포니아 샌디에고에 기반을 둔 3d 프린터, 재료 및 콘텐츠의 증가하는 라인으로 창작을 지원합니다. 브래디온을 환영합니다.

Braydon: 안녕하세요, 저를 초대해 주셔서 감사합니다. 여기 있게 되어 기쁩니다.

펠릭스: 네, 좋아요. 귀하의 상점과 귀하의 상점을 통해 판매하는 인쇄 제품에 대해 조금 더 알려주십시오.

Braydon: 네, 사실 흥미로운 이야기입니다. 우리는 대학에서 이것을 시작했고 샌디에이고 주립 대학에 갔고 제 비즈니스 파트너는 그의 기계 공학 수업이 3D 프린터를 사용하여 의족을 만드는 것이었습니다. 그의 프로젝트였습니다. 그는 크고 값비싼 기계를 사용하고 있었고 그것은 그가 처음부터 자신의 3D 프린터를 만드는 데 빠져들었습니다. 그리고 내가 그것에 대해 알았을 때 당시에는 다른 회사가 있었지만 3D 인쇄를 사용하여 내 프로토타입을 만드는 데 도움을 줄 수 있었습니다. 초기에 유형. 와우 이 기술이 정말 놀랍다는 걸 깨달았습니다. 그것은 사업과 아이디어를 구축하는 많은 사람들을 도울 수 있습니다. 나는 즉시 그것에 끌렸고 우리는 거기에서 우리의 첫 번째 제품을 만들기 시작했습니다.

펠릭스: 그렇군요. 다른 회사를 통해 알게 되셨나요? 아니면 어떻게 만나셨나요?

Braydon: 우리는 대학을 통해 만났습니다. 우리는 실제로 샌디에이고 주립대학에서 같은 동아리에 속해 있습니다. 우리는 ... 많이 어울리고 서로를 알고 있었고 우리가 무엇을 하고 있는지 알고 있었습니다. 실제로 잘 되지 않는 과거의 다른 일을 함께 하려고 노력했습니다. 3D 프린팅을 접했을 때 우리는 큰 일을 하고 있다는 것을 알았습니다.

Felix: 좋습니다. 공동 설립자/비즈니스 파트너가 그가 작업하고 있던 이 3D 프린팅 작업을 하고 있을 때 이미 당신이 회사라고 말씀하셨습니다. 당시 어떤 작업을 하고 있었나요?

Braydon: 이번이 세 번째 사업이었으며 첫 번째 사업은 시계 사업이었고 실제로 첫 프로토타입을 만드는 데 약 1년과 거의 8,500달러가 걸렸습니다. 나는 프로토타입을 얻는 데 얼마나 많은 비용과 시간이 소요되는지 알고 있었습니다. 3D 프린팅 사이트를 보았을 때 나는 와우, 문자 그대로 이것을 처음부터 개발할 수 있었고, 100달러도 안 되는 비용으로 인쇄할 수 있었고 아마도 몇 주 정도의 시간이 걸렸을 것입니다. 그것은 제 눈을 꽤 크게 뜨게 했고 저는 전구의 순간 중 하나를 가졌습니다. 그리고 저는 말했습니다. "이것이 내가 다른 사람들을 도울 수 있는 것입니다. 특히 기업가 정신이 지금은 너무 크기 때문입니다." 다른 사람들이 프로토타이핑 과정을 쉽고 빠르게 줄일 수 있도록 도울 수 있다면 여러 회사를 혼자 시작하는 것보다 더 큰 영향을 미칠 수 있다고 생각합니다.

Felix: 당신은 이미 이 시계 사업을 운영하고 있었고 그가 하고 있는 일이 기업가를 위한 새로운 제품을 만드는 데 도움이 되는 프로토타이핑의 미래라는 것을 깨달았습니다. 그 때 바로 그와 함께 일하게 되었는지 아니면 어떻게 전환했습니까? 아니면 두 회사를 모두 운영하고 있었습니까? 어떻게 비즈니스 파트너와 함께 일하게 되었습니까?

Braydon: 예, 그는 그의 시니어 프로젝트를 위해 그것을 하고 있었고 실제로 사업이 되는 길을 가고 있지 않았고 그가 하는 일을 분명히 보았습니다. 나는 항상 스티브 잡스의 순간을 가졌다고 말하고 싶습니다. 영화를 본 적이 있다면, 당신이 그것을 보는 곳에서 당신은 단지, 와아, 이것은 미쳤습니다. 그것을 보고 그와 소통했을 때 나는 이것을 사업으로 전환해야 한다고 말했습니다. 우리는 함께 모여 첫 번째 기계를 만들기로 결정했습니다. 나는 거의 다른 사업을 그만두고 그것을 내 사업 파트너에게 주었다. 내 앞에 훨씬 더 커질 기회를 방금 보았기 때문에 그만뒀습니다.

Felix: 이 결정을 내릴 때 … 그것이 얼마나 성공적이었는지는 모르겠지만 종종 우리는 이미 진행되고 있는 것들을 붙잡고 있습니다. 새로운 것에 뛰어드는 것은 일종의 무서운 일입니다. 이 결정을 내릴 때 무슨 생각을 하고 있었나요?

Braydon: 네, 가장 확실하게 그것은 당신이 항상 생각하는 것이었습니다, 그렇죠? 당신은 항상 궁금해합니다. 이봐, 나는 잠재적으로 나에게 가장 좋은 경로가 될 수 있는 무언가를 남기고 있지만 그 당시 이 기술을 봤을 때 나는 알고 있었습니다. 내가 하는 일에 뭔가 부족했습니다. 나는 시계 사업을 좋아하고, 시계 판매를 좋아하고, 시계를 디자인하는 것을 좋아합니다. 멋진 요소가 있었지만 3D 프린팅을 보았을 때 저는 "이 기술로 훨씬 더 큰 글로벌 영향력을 가질 수 있습니다."라고 생각했습니다. 이것은 기하급수적으로 성장하고 있는 것입니다. 이것은 프로토타이핑을 포함한 여러 영역에서 정말 도움이 될 것입니다. 다른 영역에서도 마찬가지입니다. 그것은 단지 나에게 두뇌가 아닌 결정이었습니다. 나는 그것에 대해 그렇게 많이 생각할 필요가 없었다. 난 그냥 알았어. 저는 "이것을 시도해보고 어떤 일이 일어나는지 봅시다."라고 생각했습니다.

펠릭스: 알았어. 당신의 비즈니스 파트너는 처음에 이미 제품을 개발하고 있었고 당신은 영업 및 마케팅 쪽에서 더 친절했습니다. 파트너십 사이의 붕괴는 무엇이었습니까?

Braydon: 예, 처음에 우리 중 세 명이 시작했습니다. 그와 다른 사람이었습니다. 이제 사업을 소유한 사람은 우리 둘뿐입니다. 그들은 둘 다 기계 이면의 기능에 대해 작업하고 있었습니다. 들어와서 기계의 디자인과 회사 이름에 대해 많은 작업을 했고 실제로 비즈니스를 통합했습니다. 그것이 우리 모두가 그것을 플레이 한 방법입니다. 그들은 개발 쪽에서 일하고 있었고 나는 더 많이 회사로 만들고 있었습니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 제 생각에는 이것이 반드시 문제가 되는 것은 아니지만 회사에서 개발하고 작업하는 사람들이 있고 회사의 다른 쪽에서 비즈니스를 구축하고 아마도 일하고 ​​있는 사람들이 있을 때 이것이 있습니다. 마케팅 및 판매에. 그 부분은 거의 조금 뒤에 나오겠죠? 실제 판매 및 [누화 00:06:34].

브레이든: 네.

펠릭스: 나중에 시작됩니다. 처음에 많은 일을 할 수 있었나요? 아니면 뭐였나요... 실제 제품을 개발하고 비즈니스를 통합하는 것과 같은 사람들이 있을 때 어떻게 균형을 유지합니까? 초기에 중점을 둔 부분은 무엇인가요?

Braydon: Felix, 여기서 솔직하게 말해야 합니다. 멋지다 ... 내가 기업가와 기업가 수업과 이와 유사한 것에 대해 말할 때 나는 일종의 [get 00:06:51] 미친 일이 우리 중 누구도 실제로 무역 엔지니어가 아니라는 것입니다. 제 파트너 중 한 명은 생명공학자였지만 3D 프린터를 생각할 때 생각하는 기계공학자는 아니었습니다. 우리는 엔지니어링에 대한 이러한 큰 배경을 가지고 있지 않았습니다. 우리 모두는 이 일이 결실을 맺도록 돕기 위해 노력해야 했습니다.

우리는 많은 것을 사용했습니다. 사람들은 항상 당신이 큰 학위를 취득하거나 많은 학교 교육을 받아야 한다고 생각합니다. 이 길로 인도하는 어떤 유형의 배경이 있지만 우리는 제품을 만드는 데 정말 열정적이었습니다. 우리는 방금 Google에 갔고 YouTube에 갔고 사람들이 키트와 3D ​​프린터를 만드는 포럼에 갔습니다. 우리는 처음부터 모든 것을 직접 했습니다. 우리 모두의 즐거운 공동 작업이었습니다. 그 초창기에도 나는 기계의 많은 선형 모션 센서를 조립하고 엔지니어링과 관련된 모든 다양한 유형의 것들에 대해서도 알아 냈습니다.

Felix: 이와 같은 고도로 기술적인 제품의 경우 3D 프린팅에 대해 아는 바가 없습니다. 특히 3D 프린터를 만드는 역학은 모르지만 매우 기술적인 문제인 것 같습니다. 하드웨어도 구축해야 하고 소프트웨어도 구축해야 합니다. 당신이 말했듯이 당신은 배경이없고 정규 교육과이 모든 것이 없었습니다. 당신이 생각하는 어떤 지점에서도 위압적이지 않았습니다. 누군가가 올 수도 있고, 이것의 기술적인 세부 사항에 대해 더 많이 알고 있는 어떤 회사가 와서 우리를 압도할 수도 있습니다. 너희들은 그런 두려움이 없었니?

브레이든: 전혀. 그것은 떠오르는 기술 카테고리이며 실제로 기회의 광활한 서부였습니다. 우리는 그것을 보았고 거기에 있던 다른 회사들도 보았습니다. 솔직히 말해서 당시 밖에 있던 많은 기계는 기계의 스타일을 세우는 세트였으며 이러한 키트 빌드는 매우 개방적이었습니다. 우리가 하려고 했던 것은 [마케팅 00:08:35]를 보았고, 만들 기회가 있다고 말한 것입니다. 이 시장에서 "성적 매력"이라고 불리는 것은 아무도 실제로 이것을 완전히 만들지 않았기 때문입니다. 기계를 갈 준비가 된 멋진 상자. 그것이 우리가 만들고 있던 것입니다. 우리는 모든 사람을 위한 소비자용 3D 프린터를 만들고 있었습니다. 당시 많은 기계가 수천 달러였기 때문에 저렴한 가격에. 우리는 어려운 임무를 맡았고 매일 그 임무를 수행했습니다. 이 일이 작동하도록 하는 것은 단지 끊임없는 인내였습니다. 우리는 이 첫 번째 프로토타입을 완성하는 데 너무 열중했기 때문에 친구들이 나가서 파티를 하게 하려고 하는 것을 피했습니다.

펠릭스: 맞아. 신흥 시장이며 경쟁이 많지 않습니다. 사람들이 실제로 원하는 것에 대한 데이터도 많지 않습니다. 신흥 시장에 있는 것의 장점은 먼저 시장에 진출한 다음 모든 이점을 누릴 수 있다는 것입니다. 그것. 어떻게 처리했습니까? 그런 새로운 시장에서 필요한 지침을 어떻게 찾았습니까?

Braydon: 네, 비슷한 평행선에 있는 다른 시장도 살펴보세요. 우리는 스마트 전자 제품, 심지어 스마트 홈 유형의 제품까지 살펴보고 디자인 등의 면에서 비슷한 경로를 따라갔습니다. 이제 흥미로운 점은 우리가 새로운 스마트 기계로 하고 있는 일 중 일부가 데이터를 수집할 수 있다는 것입니다. 우리가 이 데이터로 할 수 있는 것은 사람이 3D 프린팅하는 것과 같은 다양한 결정을 내리는 것입니다. 그런 다음 해당 데이터를 사용하여 콘텐츠를 소비자에게 제공하고 더 나은 아이디어를 얻고 우리가 무엇을 구축하고 왜 구축하는지 계획할 수 있습니다. 더 빠른 프린터를 만들어야 합니까? 더 큰 것을 만들어야 합니까? 실제 고객의 사용 사례를 기반으로 이러한 다양한 기능 세트를 결정할 수 있습니다.

우리가 초기에 한 멋진 일 중 하나는 실제로 소셜 미디어 광고를 사용하여 업계에 있는 많은 사람들에게 설문조사를 한 것입니다. 우리는 이러한 설문조사를 수행하고 50달러 기프트 카드와 같은 기프트 카드를 제공할 것입니다. 그들이 원하는 기능에 대한 질문 목록이 있었습니다. 이미 소유하고 있습니까? 찾고 있습니까? 우리는 3D 프린팅에 다소 익숙한 사람들을 대상으로 했습니다. 우리는 그 데이터를 사용하여 첫 번째 기계를 만들었습니다. 초기 데이터를 기반으로 기능 세트를 구축합니다.

Felix: 당신이 모든 측량, 타겟 측량을 할 수 있다는 것은 굉장합니다. 이것에 대해 조금 더 이야기하자면, 이것은 많은 사람들이 사람들을 조사하고 싶은 곳에서 필요로 하는 데이터라고 생각합니다. 바로 인구 통계입니다. 소셜 미디어 광고를 사용하여 이 설문조사를 수행한 방법에 대해 조금 더 이야기해 주십시오.

Braydon: 네, 할 수 있습니다. 실제로 요즘도 훨씬 쉽습니다. 아마도 가장 좋은 방법인 Face Book 광고를 하려는 것처럼 간단한 작업을 수행하는 제품을 만들고 있다면 데이터를 얻고자 하는 사람들에게 항상 추천할 것입니다. 비디오를 보면 클릭률과 시청률 및 비용이 훨씬 더 좋아지기 때문에 간단한 비디오를 만드십시오. 센트 뷰에 대한 비디오 조회수를 얻을 수 있습니다. 나는 항상 비디오를 할 것을 권장합니다.

우리는 설문 조사에서 설문 조사 원숭이와 같은 간단한 것을 무료로 설정했으며 기본적으로 50달러 Amazon 기프트 카드를 받을 사람을 선택할 것이라고 말했습니다. 우리는 이 간단한 설문 조사를 작성하는 수백 명의 지원자를 얻었고 실제로 설문 조사나 이와 유사한 것을 수행하는 회사에 들어가는 것보다 훨씬 저렴할 수 있는 50달러 기프트 카드에 대한 모든 데이터를 제공했습니다. 50달러의 비용으로 우리는 초기에 특정 결정을 내릴 수 있도록 하는 엄청난 양의 정보를 생성할 수 있었습니다. 그 결과 성공적인 Kickstarter 캠페인을 시작하고 첫 번째 제품을 구축하는 데 도움이 되었습니다.

펠릭스: 좋아요. 이 설문조사에서 어떤 질문을 해야 하는지 어떻게 아셨나요?

Braydon: 우리는 ... 이것은 우리가 제품에 대해 작업하고 온라인에서 수많은 연구를 수행하고 태양 아래에서 모든 3D 프린터를 살펴보는 데 4~5개월 정도 걸렸습니다. 우리는 이 산업 보고서에 대해 할인을 받고 결국 그것을 샀던 하나의 산업 보고서를 샀습니다. 우리는 실제로 업계를 읽고 연구하고 살펴보고 있었습니다. 우리는 그것에 대해 꽤 많이 알고 있었기 때문에 그 시점에서 질문을 만드는 것이 상당히 쉬웠습니다. 우리는 어떤 기능 세트를 보았는지, 그것들을 나란히 놓고 잔디를 만들었습니다. 그리고 우리는 "와, 여기에 기회가 있습니다."라고 생각했습니다. 예를 들어 X의 가격대로 더 큰 빌드 플랫폼을 구축한 사람은 아무도 없습니다. 우리는 이러한 관계를 생성하여 질문을 하고 실제로 제품을 구축하도록 이끕니다.

펠릭스: 좋아요. 이 작업을 여러 번 수행했습니까? 아니면 한 번만 수행했습니까? 설문 조사 한 번만 수행하면 충분합니까?

Braydon: 이것은 우리가 한 번 수행한 설문조사입니다. 500명 가까이 되는 사람들이 이것을 채우게 된 것 같아요. 그것으로 충분했습니다. 우리는 지금 우리가 만들고 있는 것이 올바른 길을 가고 있었습니다.

펠릭스: 아주 멋져요. 이제 나는 당신이 여기에 기회가 있고, 시장이 있고, 성장하고 있고, 당신의 비즈니스 파트너가 이미 작업하고 있는 것을 보았을 때 비즈니스 잠재력이 있음을 인식한 시작점으로 돌아가고 싶습니다. 실제로 비즈니스로 전환하기 위한 다음 단계는 무엇이었습니까? 사업의 첫 6개월 동안 무엇에 집중하고 싶었습니까?

Braydon: 예, 처음 6개월은 솔직히 우리가 제품을 만드는 기간이었습니다. 그것은 단지 … 우리는 로고 작업을 시작했고 제품의 초기 프로토타입을 얻기 위해 최소한의 비용으로 가장 단순한 프로세스를 구축하려고 했습니다. 우리가 그것을 얻었을 때, 나는 그것을 하는 데 약 6-7개월의 과정이었다고 말할 것입니다. 분명히 다른 유형의 제품을 구축하는 경우 아웃소싱 및 이와 유사한 작업을 수행하는 것이 훨씬 쉽습니다. 우리는 그것을 처음부터 만들어야 했습니다. 일단 첫 번째 프로토타입을 모은 것은 그 당시 우리에게 분명히 큰 성과였습니다. 우리는 "멋져, 우리는 우리의 첫 번째 제품을 얻었습니다. 그걸로 무엇을 할까요?” 우리는 돈을 모아야 했고 그것은 우리를 킥스타터로 이끄는 길로 인도했습니다.

Kickstarter에서 매우 좋은 성과를 거둔 3D 프린팅 제품도 있었습니다. 우리는 시장이 뜨겁고 흥분된다는 것을 알고 있었습니다. 우리는 애널리스트 보고서를 보고 있었고 그들은 아마도 거의 그들의 관점에서 시장을 예측하고 있었습니다. 우리는 오늘 이것에 대해 이야기했고, 그들은 그렇게 많이 예측하고 해고되었을 것입니다. 시장 성장을 심각하게 예측하지 못한 상태였는데, 이는 초기에 해야 할 일이 아닙니다. 나는 당신의 첫 번째 제품을 조립하고 가능한 모든 방법을 테스트하는 데 최소한의 돈을 쓴다고 말하고 싶습니다. 우리의 테스트는 크라우드 펀딩이었습니다.

Felix: 좋습니다. 그럼 크라우드펀딩에 대해 이야기해 보겠습니다. Kickstarter에서 시작했는데 목표가 100,000달러였는데 거의 4배에 가까운 382,000달러를 모금했습니다.

Braydon: 그것은 우리의 두 번째 것이었습니다.

펠릭스: 오, 두 번째였군요.

Braydon: 예, 첫 번째 목표는 49,000이고 우리는 649,000을 모금했습니다.

펠릭스: 와, 좋아요. 좋아, 그럼 먼저 그것에 대해 이야기하자. 그 킥스타터 캠페인에는 어떤 준비가 있었나요? 여러분은 어떤 준비를 했습니까, 아니면 방금 시작하고 무슨 일이 일어났는지 보려고 기다렸습니까?

Braydon: 아니요, 우리는 ... 재미있었습니다. 우리는 항상 별을 쏘았습니다. 우리는 정말 전문적인 비디오를 만드는 데 지출할 큰 예산이 없다는 것을 알고 있었습니다. 운 좋게도 그 당시 킥스타터는 비교적 새롭습니다. 매우 잘 수행된 일부 제품이 있었고 일부 인지도를 얻고 있었지만 집에서 만든 비디오를 만드는 것으로 벗어날 수 있습니다. 지금은 조금 다르지만 제품에 따라 여전히 그렇게 할 수 있습니다. 우리는 이 비디오를 촬영하면서 즐거웠습니다. 우리는 이 장면을 설정했고 우리가 했던 가장 재미있는 일은 제품 비디오를 보면 매우 느리고 아름답게 회전하는 제품 종류의 아름다운 360 샷과 빛이 완벽하게 비추는 것을 볼 수 있었던 것을 기억합니다. 우리는 우리 제품의 그 중 하나를 찍고 싶었고 그래서 우리는 IKEA에서 이 저렴한 스툴 중 하나를 얻었고 나는 그 위에 제품을 앉혔습니다. 이것을 머리로 상상할 수 있다면, 눈을 감고 이것을 상상할 수 있다면. 저는 말 그대로 의자 아래에 있고 카메라는 제 바로 약간 위에 있으므로 여러분이 저를 볼 수 없습니다. 저는 천천히 의자를 회전시켜 360도 샷을 촬영하고 있습니다. 돌아가서 이 첫 번째 비디오를 보면 재미있지만 실제로 보았습니다. 그것은 꽤 잘 밝혀졌습니다.

우리는 정말 자체 제작한 비디오를 만들고 멋진 사진을 많이 얻었고 캠페인 페이지를 만들었습니다. 그렇게 하는 데 약 한 달이 걸렸습니다. 2012년 12월 말에 출시 버튼을 눌렀습니다.

펠릭스: 굉장하다.

Braydon: 내가 들어가길 원한다면-

Felix: 예, 당신이 그것을 시작했다고 가정해 봅시다. 당신은 어떤 식으로든 홍보를 해야 했습니까? 나는 지금 이것을 첫 번째 Kickstarter와 실질적으로 650,000달러를 보고 있습니다. 당신의 노력이 필요했습니까? 아니면 어떻게 이 일을 그렇게 많이 하게 되었습니까?

Braydon: 우리는 몇 가지 작은 일을 시작했습니다. 우리는 소셜 미디어 페이지 등을 만들기 시작했고 사람들의 관심을 받기 시작했습니다. 우리는 그렇게 하고 있었지만 사전 출시를 많이 하지 않았습니다. 내가 말했듯이, 요즘 사람들이 제품을 만들고 싶다면 완전히 반대를 추천합니다. 작은 제품이 있고 시작하고 Amazon에서 판매하지 않거나 시장에 출시할 자금이 많지 않은 경우 항상 권장합니다. 크라우드 펀딩은 가장 좋은 방법입니다. 자산을 포기할 필요가 없으며 자신의 개념을 실제로 증명할 수 있습니다. 그것이 내가 개념 증명 플랫폼으로 그것을 사용하는 이유입니다. 요즘에는 항상 페이지를 구축하고, 청중을 구축하고, 제품에 대한 흥미를 유발하는 데 약간의 시간을 할애할 것을 권장합니다. 초기에 피드백을 받고 정말 좋은 페이지를 만드세요.

출시를 클릭하는 순간 엄청난 상승세를 원하고 사람들이 해당 제품을 구매하기 시작하여 초반부터 계속해서 추진력을 얻기를 바랍니다. 우리가 했을 때, 그것은 너무 새롭습니다. Kickstarter에 대한 프로젝트나 캠페인이 많지 않았기 때문에 우리는 이미 3D 인쇄에 대해 열광하고 있는 Kickstarter 커뮤니티를 활용할 것임을 알았습니다.

펠릭스: 예, 인구 통계는 이미 분명히 존재합니다. 이들은 모든 것의 첫 번째 베타 테스터가 되고 싶은 사람들입니다. 나는 그것이 너희들에게 완벽한 시장이었다고 생각한다.

Braydon: 그들은 초기에 Kickstarter가 원했던 멋진 신기술 제품을 원했습니다. 그들은 다양한 범주로 이동했지만 우리는 멋진 신기술 제품이자 멋진 새 범주였습니다. Kickstarter 캠페인을 시작하기에 정말 좋은 시간이었습니다. 많은 도움이 되었습니다.

Felix: 네, 말씀하신 것처럼 [alias 00:19:04] 출시 당시 모습은 4~5년 전으로 바뀌었고 새 Kickstarter도 출시한 지 얼마 되지 않았습니다. 두 개의 Kickstarter 캠페인 사이에 몇 년 사이에 가장 많이 달라진 점은 무엇이었습니까?

Braydon: 네, 저는 시계 사업을 위해 4개를 출시했고 이 사업을 위해 2개를 출시했는데 가장 최근의 것이 가장 이해하기 어려웠습니다. 우리는 이미 거대한 커뮤니티를 구축했습니다. 수만 명의 소셜 미디어 팬과 팔로워, 그리고 우리 제품에 관심이 있는 사람들이 있었습니다. 우리는 1년 동안 신제품에 대해 이야기를 나눴기 때문에 신제품에 대해 정말 큰 기대를 모을 수 있었습니다. 우리가 Kickstarter 캠페인을 하는 것에 대해 이야기할 때 모든 사람들은 정말 흥분했고 초기에 액세스할 수 있는 비트를 갉아먹었습니다. 우리는 그것을 매우 빠르게 시작했습니다. 몇 시간 만에 150,000에 도달했습니다.

Felix: Robo 3D를 위한 두 번째 캠페인인가요?

Braydon: 두 번째 캠페인입니다. 매우 빠르게 진행되었습니다. 많은 이전 고객이 구매했습니다 ... 우리는 전략 측면에서 몇 가지 작업을 수행했습니다. 혹시 ... 아마 다시 실행했을 것입니다. 우리는 두 개의 작은 조기 액세스 보상을 설정했다고 생각합니다. 왜냐하면 얼마나 많은 사람들을 설정할 수 있기 때문에 제품을 가장 먼저 받는 사람들을 위한 얼리 버드라고 부를 수 있기 때문입니다. 너무 낮게 설정합니다. 그 금액을 더 많이 설정하고 사람들에게 더 큰 할인을 제공했습니다. 정말 빠르게 진행되다가 매우 느려졌습니다. 우리는 언론에 손을 내밀고 사람들이 우리 제품에 대해 이야기하도록 하기 위해 많은 노력을 기울여야 했습니다. 다행히도 당시에는 Kickstarter 캠페인을 하고 있는 중이라면 누구라도 듣고 있는 사람, 홍보 담당자, 영향력 있는 사람에게 보낼 추가 제품을 갖는 것이 항상 좋은 일입니다.

특히 지금은 실패한 크라우드 펀딩 캠페인이 너무 많기 때문에 그들이 당신의 제품을 테스트할 때 당신에 대해 글을 쓰게 하는 것이 훨씬 쉽습니다. 다른 사람이 사용해 보고 사용할 수 있도록 보낼 수 있는 제품의 프로토타입이 있다는 것은 많은 것을 말해줍니다. 당신이 그것을 가지고 있다면 더 많은 언론이 그것에 대해 쓰고 싶어할 것입니다. 그 당시에는 그런 것이 없었기 때문에 우리에게 그다지 도움이 되지 않았습니다. 우리는 캠페인에 매우 만족하면서 여전히 좋은 성과를 거두었습니다. 우리는 Kickstarter에서 회사를 위해 백만 달러 이상을 모금할 수 있었습니다. 우리에게 좋은 일입니다. 앞으로 우리는 더 이상 신제품을 위한 크라우드 펀딩에 가지 않을지 모르지만 우리가 사업을 시작하는 데 도움이 된 플랫폼으로 돌아가는 것은 확실히 좋습니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 두 번째 캠페인에도 돌아가서 다르게 하고 싶은 것 중 하나가 얼리 액세스 상을 너무 작게 설정했다는 것입니다. 이에 대해 조금 더 말씀해 주시겠습니까? 얼리 액세스 어워드는 무엇이며 왜 당신처럼 느꼈습니까? 아마도 ... 다르게 했어야한다고 생각하는 이유는 무엇입니까?

Braydon: 우리가 캠페인을 다시 시작했을 때 우리는 제조 자금을 조달하기 위한 자금을 모으기 위한 것이 아니라 이미 제품 제조를 시작하고 있었습니다. 우리에게는 초기 회사를 시작하는 데 도움을 준 사람들에게 신제품에 대해 가능한 한 최고의 가격을 제공하는 것이었습니다. 우리는 그들에게 경이적인 가격으로 다른 사람들보다 먼저 제품을 얻을 수 있는 조기 액세스를 제공하고 싶었습니다. 당신은 무엇을 기대해야할지 모릅니다. 정말 잘 될 것인지, 아니면 아주 잘 될 것인지 알 수 없습니다. 우리는 그것이 잘 될 것이라고 생각했지만 당신은 소위 말하는 것을 설정하게 됩니다. 대부분의 사람들은 당신의 제품을 가장 먼저 구매하는 사람들이 당신이 가진 최고의 할인을 받는 것과 같은 이러한 조기 보상을 합니다. 일반적으로 일정 금액으로 제한합니다.

결국 일어난 일은 우리가 이미 이 큰 고객 데이터베이스를 보유하고 있었지만 약 50대에서 얼리버드를 했고 그것이 매진되고 더 높은 가격인 다음 계층으로 넘어갔을 때 많은 고객이 생각합니다. 그것은 ... 몇 분 만에 매진되었습니다. 그 초기 가격에 들어가지 못한 많은 고객들은 더 빠른 가격을 받지 못했다고 화를 내고 결국 제품을 구매하지 않거나 지불해야 하는 것에 대해 화를 내는 잠재적인 문제로 이어졌습니다. 더 많은 돈. 힘들뿐입니다. 당신은 정말로 알 수 없습니다. 당신은 당신이 생각하는 일을 하고 있을 뿐입니다. 그리고 우리는 그것이 얼마나 일찍 시작될지 과소 예측했습니다.

Felix: 나는 당신의 첫 번째 Kickstarter 캠페인을 여기에서 보고 있다고 생각합니다. 그리고 당신은 이것에 대해 많은 공약 계층을 가지고 있습니다. 다른 하나도 살펴보겠습니다. 당신은 많은 것을 가지고 있습니다 ... 당신은 두 번째로 많지 않습니다. 이것은 의식적인 결정이었습니까? 무엇에 들어갈지 어떻게 결정합니까? 제 생각에는 몇 개의 계층이 있고 각 계층의 가격대는 얼마입니까?

Braydon: 네, 첫 번째 캠페인은 모든 계층이 추가 배송 날짜를 기반으로 했습니다. 이 2개월 기간 내에 배송되는 계층과 조금 더 늦게 배송되는 계층이 있었습니다. 우리는 가격에 대해 별로 변경하지 않았습니다. 이 계층에 있는 경우 나중에 제품을 구입하는 것이 더 중요합니다. 새로운 것에 대해 우리는 모두 그것에 대해 이야기했고 우리는 전체 캠페인을 끝내자고 말했습니다. 우리는 처음부터 그것을 과도하게 사용하고 싶지 않습니다. 우리는 단지 우리의 첫 번째 캠페인을 지지했을 수도 있는 재방문을 원하는 사람들, 지금 우리 제품을 소유하고 있는 고객에게 제공하고 싶습니다. 특정 한도액으로 새 기계에 액세스할 수 있도록 합시다. 우리는 단위 판매 측면에서 우리가 얻고자 하는 바를 이뤘습니다. 그것은 우리에게 정말 잘 맞았고 우리는 추가 보상이나 그와 같은 것을 늘릴 필요가 없었습니다.

펠릭스: 좋아, 좋아. 이제 크라우드 펀딩 Kickstarter 커뮤니티에서 항상 듣는 말은 지금 시장이 포화 상태이며 성공하기가 훨씬 더 어렵다는 것입니다. 이를 통해 어떤 기회가 생겼다고 생각하시나요? 이전에는 없었던 새로운 기회가 있습니까? 크라우드펀딩 공간의 단계인 것 같은데, 여기에서 기회가 어디 있다고 보십니까, 사람들이 추구해야 할 좋은 기회는 무엇이라고 보십니까?

브레이든: 네. 전적으로 동의합니다. 지금은 과포화 상태라고 생각합니다. 결국 Indiegogo와 Kickstarter가 이 전투에 참여했고 모두 플랫폼을 대중에게 공개하기 시작했다고 생각합니다. 내가 좋아하는 Kickstarter가 시작되었다고 생각합니다. 그들은 한 걸음 물러서서 우리 사이트에서 최고 품질의 제품만 출시할 수 있도록 하는 데 조금 더 집중할 것이라고 말했습니다. 나는 그것이 모든 새로운 제품을 팔로우하는 커뮤니티가 최고 품질의 제품을 얻는 것처럼 조금 더 느끼는 데 도움이 된다고 생각합니다. 바라건대 그것은 Kickstarer의 호의로 다시 바뀌고 해당 플랫폼에 들어가면 이미 제품을 구매하는 사람들을 활용하는 것만으로도 훨씬 더 나은 성공을 거둘 수 있습니다.

잘 모르겠지만 흥미로운 게임입니다. 더 많이 마케팅해야 합니다. 지금은 할 수 있는 방법이 많다고 생각합니다. 소셜 미디어 광고가 많이 활용되지 않았다고 생각합니다. 내가 말했듯이, 우리는 비디오 광고를 하고 있고 비디오에 대한 1센트의 조회수를 얻고 있습니다. 이는 그 비율로 천문학적인 전환에 불과합니다. 페이지로 트래픽을 유도하기 위해 몇 가지 고유한 작업을 수행할 수 있습니다. 당신이 좋은 제품 광고를 가지고 있고 그것을 잘 묘사하고 그것에 대해 흥분하고 비디오가 재미있고 사람들의 관심을 끈다면, 당신은 공유될 가능성이 크며 입소문을 낼 수 있는 능력이 바로 거기에 있습니다. .

펠릭스: 알겠습니다. 650,000달러를 모금한 후 첫 캠페인에서 여러분은 이것에 놀라셨나요? 충격을 받았습니까? 성공적인 킥스타터 이후 창립 팀 내에서 어떤 감정이 일어났습니까?

Braydon: 네, 재미있었어요. 나는 우리가 크리스마스 이후 며칠 후에 출시했고 라이브 버튼을 눌렀을 때 우리 모두가 분명히 그것에 대해 엄청난 걱정을 하고 있었다고 말해야 했습니다. 우리는 좋아, 그것을 누르자. 우리는 모두 거기에 앉아 있었고 1분도 채 되지 않아 갑자기 후원자가 생긴 지 30초 만에 있었던 것 같습니다. 599달러 정도였습니다. 우리 모두는 이 재미있는 일이 있었기 때문에 서로 전화를 걸었습니다. 일찍부터 아무도 우리를 지지하지 않으면 여기로 가서 보상을 받기 시작하기 위해 우리 자신의 돈을 쓰자. 누군가 우리를 지지했고 우리는 서로에게 전화를 걸어 "그게 너였어? 너였어? 아무도 실제로 그렇게 하지 않았기 때문에 우리는 와우, 누군가가 실제로 초기에 우리 제품 중 하나를 구매했습니다. 계속 거기에서 계속, 그냥 이랬습니다... 첫날밤에 우리는 거기에서 판매한 단위당 40,000달러에 육박했습니다.

펠릭스: 와.

Braydon: 네, 계속 돌고 있었어요. 그리고 우리는 그저... 잠을 잘 수 없었어요. 다른 후원자가 캠페인을 너무 많이 시작하면 후원자 알림이라는 알림이나 핑을 휴대전화로 받는 것이 가장 중독성 있는 느낌이었습니다. X 달러의 프로젝트를 후원했습니다. 우리는 이러한 경고를 계속 받았고 이 새로운 제품을 구축하기 위해 들인 이 모든 노력이 실제로 무언가로 바뀌고 비즈니스가 될 것이라는 것을 알려주는 멋진 중독성 느낌이었습니다. 우리는 이 제품을 만들 수 있다는 것을 알고 있었습니다. 주위에 많은 흥분.

펠릭스: 네, 굉장합니다. 내 생각에 그 첫 번째 판매, 첫 번째 후원자는 인터넷의 어떤 낯선 사람이 당신을 신뢰한다는 것이 너무 놀랍기 때문에 당신이 다시는 달성할 수 없을 것 같은 러시 중 하나라고 생각합니다. 특히 귀하의 제품과 같은 높은 가격대에서는 더욱 그렇습니다. 짜릿한 일이었음에 틀림없다.

브레이든: 네. 멋졌어.

Felix: 많은 캠페인 제작자로부터 들은 Kickstarter 출시의 다른 이점 중 하나는 그들이 받는 피드백도 매우 중요하다는 것입니다. 사람들은 단지 그들의 프로젝트에 대해 논평을 하고 있었습니다. 혹시 받으셨나요? 첫 댓글에 여기 댓글이 많이 보이는데 1,200개가 넘는 댓글이 있는 것 같아요. 이 과정에서 실제로 디자인이나 마케팅을 변경하여 비즈니스에 변화를 일으킨 피드백을 받았습니까?

Braydon: 우리는 ... 첫 번째 캠페인이라고 말하고 싶습니다. 서류상으로는 성공적이었기 때문에 ... 우리는 그 제품을 시장에 내놓는 데 매우 힘든 시간을 보냈습니다. 우리는 3개월 안에 그것을 가져올 것이라고 말했고 결국 우리의 첫 번째 것을 꺼내는 데 9~10개월이 걸렸습니다. When you look back at the campaigns threads and the comments, a lot of them were negative about people being upset that they weren't getting their product and it was really hard to manage all the people that are upset. Obviously we offered, hey we'll give you discounts and things like that.

Early on there's a ton of people that come to the forefront that are total advocates of what you're doing and what you stand for and your company and your product and no question, a ton. We actually hired people that backed our project that work with us now from the Kickstarter campaign. Tons of amazing influence happened early on with people that helped us with building out. For example we wanted to build out this heated platform so we have people that are helping build out a heated platform so we can deliver it to all our Kickstarter backers. Yeah, amazing community especially in this industry. There's just a lot of people that are willing to share and give free advice and design things for free and just to participate in growing this industry.

펠릭스: 굉장하다. After raising the 650,000 dollars, did you guys try to get into production mode right away? What did you guys use those funds for?

Braydon: Yeah, we went overseas, we flew overseas. I was talking to 50 different manufactures of products and components and everyone's wearing a million different hats and we're trying to put this whole thing together. We spent quite a bit of time overseas building out our manufacturing. We worked with a partner that we found and I'm sure everyone's families with Alibaba if you're listening, if you're not Alibaba's a great place to go and find products and outsource them. If you wt to sell them what I would always suggest is to go there with your concept and idea, find something similar and utilize. Find the manufacturer that makes a product similar to what your idea is and utilize them to design your own custom product from there. We worked with a [tenant 00:31:05] for manufacturing from Alibaba early on.

Ended up meeting a guy that wanted to do manufacturing for us that saw our Kickstarter campaign so we flew over there and set up the whole process. We really didn't have a clue what we were doing per se. We just knew we were going to get these products made because we knew we had to deliver them to our Kickstarter backers. It was sort of like we'll do anything, I won't sleep for months if I don't have to. We're going to get these things down and we're going to deliver to these people because we made a promise to them to do that. The idea of not delivering was not even fathomable by us. We knew we were going to do it. We just went over there, built a manufacturing with this guy pretty much from scratch and started getting these machines into production within about four to five months after that.

펠릭스: 굉장하다. After the Kickstarter campaign, after you guys got these initial orders out the way, what was the goal to continue to actually build a business around it? What was the traffic and the sales, I guess strategy that you wanted to put in place?

Braydon: Yeah, we heavily under estimated how much money we would need. It's a classic example of people that start crowdfunding campaigns. The one thing I would always say and suggest to everyone is think about the amount of time that it's going to take you to build the product because if that takes nine months to a year, the only thing you're selling is a slight margin on your product, you're not building in the run rate of costs it's going to take to hire some people if you need them, to pay yourself if you're going full time just enough to eat top ramen, whatever it may be. We had to spend a lot of time actually, once we finished Kickstarter campaign, launching our website and starting to pre-sell our product with eight month lead times. We spent a lot of time doing that and that gave us enough cash flow to actually get the product finally to market. 흥미 로웠 어. We had a lot of issues early on just from a financial standpoint bringing this product to market. Like I said, we were just non-stop making sure we were going to get this thing going.

펠릭스: 굉장하다. You mentioned I think in our pre-interview questions that Facebook advertising has been a big sales channel for you. You mentioned you use a lot of social media advertising and preparation for the company and everything. What kind of strategy do you have on Facebook? What kind of ads are you running?

Braydon: I think the most exciting thing, and I feel like a lot of people that do social media advertising or Facebook advertising don't utilized it the best possible way, I think what's really interesting about it if no one has gone in there and tested it and looked at it, you really should. Anyone that wants to learn anything I always recommend going to Udemy.com. It's UDEMY.com. Really great platform to purchase pretty inexpensive courses to teach you about a multitude of subjects. I remember doing that early on, buying courses to teach me about Facebook advertising. It just gave me a lot of that knowledge that then I grew upon.

You can go in there and you can filter to people that … Essentially at the end of the day if you filtered down to a guy that's an engineering student at San Diego State University and you can keep going further than that, and then I create content for the ad that says, check out our 3D printer built for engineering students and then I say, you get 10% off using discount code SDSU engineer. What ends up happening is this SDSU engineer is looking on my ad, he doesn't know I know about him really. It's almost like I'm speaking to him personally and that ability to influence people because you know more information than they know you know has really been the art and creativity and exciting part to me about this advertising.

Felix: Yeah, I like that approach a lot. I've started to see it a little bit more on Facebook where people will try to sell things like merchandise based on your first name or sell you merchandise based on your birth month and try to make it seem like they know a lot about you like you were saying. I think one of the difficult things about this approach is scaling it up. How do you get this to scale when you're trying to create such a personalized advertising? How have you handled this issue?

Braydon: Yeah, I've had at one point running 260 different ads.

펠릭스: 와.

Braydon: You have to focus a lot and set smaller scale budgets and just make sure you're on top of it. I would say early on just going to niche areas to just get a feel for what works and what doesn't work is really the route to take. You start scaling down into smaller audiences, 10,000 people audiences. For those of you that have never used Facebook this may be confusing but if you get in there and start looking at how you can filter people down and how you can choose different types of demographics, you'll start to see the audience size decrease. I would always say start with these small scale audiences and then once you find something that works then scale it up. Facebook has a lot of tools that allow you to do this. You can create things like look alike audiences based off ones that have already worked and you can do some cool stuff.

펠릭스: 좋아요. You also mentioned that you were running videos ads at least during the Kickstarter and the initial phases. Are you guys still using video ads a lot?

Braydon: Yeah. We're actually building a whole video content strategy for advertising this year. Which is going to be really exciting. We're in a industry, 3D printing is still somewhat confusing to the masses on what they would use it for. What we're trying to do is really focus on approachable ways for people to understand how they would fit 3D printing into their lives and build video content around that. Follow a lot of the trends, I'm sure you guys have seen the Buzzfeed style videos and these really trendy videos that end up going viral. Kind of follow along these trends, the look and feel, the big text overlays and things like that and just building content that helps people understand how to use our product.

Felix: Yeah especially a product like this that is technical I think it is important to show it in action. When you run these video ads do you focus on trying to get the customer, the viewer to convert right away? To come over to your site or do you have to typically follow up with more conversion focused ads to drive them to check out the product?

Braydon: Yeah, I think I do a little bit of both. I do ads to … Now that I've done so many of them I've accumulated so much data on them so there's groups that I target that do convert very well. When we have sales and things like that I send that to that group, like certain specials we have going on or I give them discount codes and target them. There's also some ads, I do video ads where I just want people to start talking. I ask questions in the ad like, tell me what you're 3D printing this week, and I target people that own 3D printers of multitude of different categories just because I want to create this dialog and I want to start accumulating some level of data and engagement with our brand. I think I use a multitude of approaches there.

I really just want to get people to see who we are, talk about what we're doing, talk about the industry in general and what 3D printing … It's amazing I just did this ad, I have 80 something comments and pictures of people that are literally uploading pictures of things they're 3D printing right now. It's just this huge thread that's going. It's just really cool. It's growing the industry itself. I think there's a side of me that wants to grow the industry also and a side that obviously wants to grow our business.

Felix: Yeah, when you look at videos, a product video specifically there is two different approaches to it. One is more the educational route where you show how it works, you show about the features and everything. Then there's the other angle which I think is more like entertainment related, how to get it to go viral, get a lot of people to talk about it. How do you decide which kind of content to create? How do you know which one works better?

Braydon: A lot of it was just trial and error early on. Like I said, I was able to … A lot of it started out being sales focused so I was able to build audiences that worked from a sales standpoint. You have to set up these pixels on your Shopify site, which we have, that allow you to track sales from ads. I'm able to see which ads have generated the most revenue and what groups have generated the most revenue now. It started out really with nothing. I had blank slate, I was just targeted people that followed my competitors and targeted people that were interested in 3D printing that followed different 3D blogs and things like that. That was giving me some data that was working and then I just kept building from there.

Now that I'm becoming more sophisticated in it, I'm realizing I can use this in a multitude of ways to just help gain awareness of the industry as a whole because I want that to grow because I know how cool the technology is and I can do it just to create sharing and engagement and excitement. I guess it just … It all started out with zero and I just kept track of all my data in there and Facebook does a good job of allowing you to do that. They allow you to filter it out, they allow you to see all the data. You can change what metrics you want to see. It's really fun when you dive into it and start seeing that.

Felix: Now if you were to launch a new product into the marketplace using Facebook and especially if a product that is like yours as a hardware and technical product, would you focus more on the educational or the entertainment angle? What kind of, I guess theme would you say you'd want to focus on when you're creating a video ad?

Braydon: Yeah, I think it really depends on the product. Ours has to have such a high level of education to actually get people that aren't in the industry looking at it and understanding what it is and why they would want it. When I'm currently targeted people that, from an educational perspective it's to get … It's people that may not necessarily know that they want a 3D printer yet. That's where a lot of my targeting goes to.

If I was to start a new product, honestly I think about this a lot. I'm like, what would I do next? What am I going to do next beyond this? I almost have this weird strategy that I would, and I hate to say this per se, but I would think about something obviously that excites, that I'm passionate about but also what level of targeting I can do and what product could I potentially be really successful at with my knowledge of targeting. I think there's certain things … This back door approach can even have a lot of success.

Felix: Yeah, I totally agree. I think a lot of times we go the more typical route which is what you described, what am I passionate about? What am I interested in most? We, I think, to make sometimes your job easier you look at what distribution is available. Not just distribution of the product but how can you easily get the word out about the product that you're going after? If it's easy to do, if it's targetable like you're saying then it's going to make your job a lot easier. A lot of times we don't think about that until much later after the product already exists and then you start thinking about how do I get people to learn about this? Sometimes when you figure it out right from the beginning or maybe have a filter criteria in your mind about how easily you want it to be distributed then I think it makes your job a lot easier when you're launching a new product.

Braydon: Yeah, most definitely I agree. 100% yeah.

Felix: Any thoughts or any tips on … I think this whole video ad thing is awesome. I think it's a new grounds like you're talking about. A lot of people are maybe just trying out for the first time. Any thoughts on the length of a video ad?

Braydon: Speaking on this too just to categorize all, it's already changing, right? When I first started doing video ads I already am seeing more people doing it now and what's going to end up happening, it's going to cost a lot more, it's going to be less effective, is anyone that's starting a company. You're competing for attention of people in general. It's not that … It's a noisy world, it's no longer just, hey I'm competing with my direct competitors, you're just competing to capture the attention of someone long enough to tell them what you're doing. If it's not exciting enough.

사람들은 할 일이 백만 가지가 넘고 이제 휴대폰과 친구들과의 연결에 묶여 있습니다. 그것은 그들을 사로잡는 것이어야 합니다. 저는 항상 비디오 길이 면에서 짧고 감미롭고 높은 에너지와 매우 뛰어난 비주얼을 유지하기 위해 처음부터 매우 빠르게 끌어들일 수 있는 것을 제안합니다. 지체하지 마십시오. 동영상의 가장 작은 지연에도 누군가가 스크롤을 내리게 할 수 있다는 것은 놀라운 일입니다. 스크롤만 내리면 정말 쉽죠? 우리는 그것을 할 수 있습니다. 킥스타터와 크라우드 펀딩 비디오에 대해 이야기할 때에도 자신이 만들고 있는 비디오를 옆에 두고 자신의 비디오를 봐야 합니다. 옆으로 몸을 맡기거나 사람들에게 물어보고 이것이 지연되고 지루한 0.5초 또는 몇 초라도 있습니까? 그것은 당신의 비디오 전체를 보는 사람들에게 심각한 영향을 미칠 것입니다. 비디오가 충분히 매력적이지 않기 때문에 그들이 얻지 못하게 하려는 훌륭한 정보가 있을 수 있습니다.

Felix: 예, Facebook 비디오 광고를 실행한 적이 없지만 사람들이 귀하의 비디오를 얼마나 오래 시청하는지 알 수 있습니까? 그들이 떠나기 전에 비디오에 몇 초가 있습니까?

Braydon: 예, 3초, 15초, 30초를 볼 수 있습니다. 그들이 비디오 전체를 끝내기까지 볼 수 있습니다. 사람들이 어디에서 떨어지기 시작했는지 볼 수 있으며 실제로 이것을 많이 하면 실제로 비디오에 들어가서 이해할 수 있습니다. 사람들이 특정 장소에서 떨어뜨린 이유를 알 수 있습니다. 비디오를 빠르게 다시 편집하고 같은 사람 또는 같은 사람에게 다시 실행하여 변경 사항이 있는지 확인할 수 있습니다. 이 작업을 수행하고 결국 판매를 생성하거나 리드를 생성하거나 원하는 모든 것을 생성할 수 있는 방법을 찾는 것은 정말 예술입니다.

펠릭스: 확실히. 이제 이 비디오를 위해 고용합니까 아니면 모두 사내에서 이루어집니까?

Braydon: 올해 우리는 실제로 자금이 있기 때문에 일부를 고용할 것입니다. 초기에 우리는 집에서 몇 가지를 했습니다. 우리는 이것을 만들었고, 몇몇 사람과 몇몇 비디오그래퍼 학생을 고용했고 초기에 멋지고 재미있는 비디오를 만들었습니다. 리소스가 부족하거나 제한적일 때 항상 사용할 수 있는 방법입니다. 방금 대학으로 돌아왔습니다. 멋진 여름 인턴십 프로그램이 있습니다. 우리는 3D 프린팅에 관한 멋진 비디오를 만들 예정입니다. 누가 그 일부가 되고 싶습니까? 와서 하고 싶어하는 두 사람이 있습니다. 재미있는 동영상을 만들었습니다. 올해는 좀 더 전문적인 동영상을 만들 예정입니다.

또한 정말 원시 비디오 몇 가지 테스트를 시작할 것입니다. 일부는 스마트 폰으로 수행했으며 카메라에 대고 3D 프린터가 작동하는 모습을 보여주었습니다. 나는 그들이 어떻게 변환하는지 보고 싶다. 나는 사람들이 이 비디오 광고를 볼 때 진짜 개인적인 느낌과 분위기를 좋아한다고 생각합니다.

Felix: 예, 광고를 가능한 한 자연스럽거나 자연스럽게 보이게 하는 것은 확실히 가치가 있다고 생각합니다. 때때로 누군가가 그것을 정말 잘하고 내가 Facebook 피드를 스크롤하다가 갑자기 그들에 대한 전체 비디오를 보고 있습니다. 광고지만 너무 유기적이어서 쏙쏙 빠져들었습니다. 말씀하신 것처럼 최대한 생생하게 표현하는 것이 확실히 가치가 있다고 생각합니다.

이제 인터뷰 전 질문에서 언급한 판매 타이머에 대해 이야기하고 싶습니다. 판매 타이머는 판매에 효과적인 것 같습니다. 이에 대해 자세히 알려주세요. 세일 타이머란?

Braydon: 예, 이것은 우리에게 매우 효과적이었습니다. 우리가 누군가를 속이려고 하는 방식이 아닙니다. 사실 우리는 웹사이트에서 이러한 플래시 판매를 많이 하고 항상 이러한 타이머를 맨 위에 구축합니다. 상단에 있는 일종의 이미지인 이 배너는 24시간 동안 스페셜을 묶고 다음 24시간 동안의 타이머를 제공합니다. 그것은 당신의 제품을 나중보다 더 빨리 얻는 것에 대한 관심의 수준을 높일 뿐입니다. 우리는 이러한 시간, 이러한 타이머, 이러한 특별 행사 또는 이러한 거래를 통해 많은 판매를 전환할 수 있습니다. 우리 제품의 경우 매우 잘 작동합니다. 다른 제품의 경우 잘 작동하지 않을 수 있지만 확실히 테스트되고 시도된 것입니다. 나는 당신이 ... 우리가 Shopify 스토어에서 설치하고 시도하고 테스트한 모든 앱을 보고 있는 모든 다른 것들을 보고 있다고 생각합니다. 이것은 우리에게 정말 잘 작동하는 앱입니다.

Felix: 네, 많은 사람들이 마케팅을 디자인할 때 긴급성을 놓치는 부분이 있다고 생각합니다. 사람들이 결정을 내리도록 강요해야 하는 경우가 있기 때문입니다. 그것은 그들이 이미 사지 않을 물건을 사게 만드는 것이 아니라 때때로 사람들이 결정을 내리는 데 시간이 걸리는 것과 같습니다. 당신이 말하는 것처럼 이 카운트다운을 함으로써 결정을 내리게 하고 그것이 때때로 지금 구매와 나중에 구매의 차이입니다. 아마도 즉시 구매하지 않으면 함께 구매하는 것을 잊어버릴 수도 있습니다.

Braydon: 대부분은 새 인벤토리가 들어오는 제품으로 완료되므로 이 인벤토리 중 일부를 제거하여 이 플래시 판매를 수행합니다. 우리는 새로운 인벤토리가 들어오는 시점에 도달하기 위해 매우 전략적인 작업을 수행합니다. 우리는 기존 인벤토리를 해제하고 새 항목을 넣었으며 이제 계속 순환할 수 있습니다. 일단 우리는 그것을 통해 그들을 밀어냅니다. 그것은 모두 우리가 가지고 있는 다양한 제품을 기반으로 합니다. 우리가 그 당시 가지고 있는 다른 공급. 우리는 그것으로 많은 재미를 가지고 있습니다. 우리는 정말 재미있는 타이틀 번들과 그와 같은 것들을 만들고 사람들은 그것을 좋아합니다. 그들은 결국 그 타이머를 잘 사용합니다.

펠릭스: 항상 일종의 타이머를 실행하고 있습니까?

브레이든: 항상 그런 것은 아닙니다. 나는 많은 다른 것들을 테스트합니다. 지금 Robo3D 사이트로 이동하면 상단에 몇 가지 번들 거래가 있는 것을 볼 수 있습니다. 타이머가 없습니다. 나는 그것을 통해 실행하고 있습니다. 나는 모든 일을 조금씩 하고 어떤 것이 효과가 있고 어떤 것이 효과가 없는지 봅니다. 어떤 색상이 더 많은 클릭을 유도하는지 확인하기 위해 배너 색상을 많이 변경합니다. 나는 어떤 것이 효과가 있고 어떤 것이 효과가 없는지 알아보기 위해 특정 항목을 어지럽히는 데 많은 시간을 보냅니다. 그것은 나를 위해 많은 재미입니다. 그것이 사람들이 하는 것을 좋아하지 않는다면, 그것을 고용하거나 실제로 작동하는 것을 찾는 것만으로도 많은 성공을 거둘 수 있기 때문에 그 일을 좋아하는 프리랜서를 찾으십시오. 많은 사람들이 현재 가지고 있는 것보다 10배 더 잘 작동하는 것을 말 그대로 버튼에서 멀리 떨어져 있습니다.

펠릭스: 맞아. 카운트다운 타이머를 너무 자주 사용하는 것이 나쁠 수 있다는 것을 발견하셨습니까? 얼마나 자주 그렇게 생각합니까 ... 그것에 대한 임계 값이 있다고 생각합니까?

브레이든: 질문 없습니다. 응. 특히 사이트에 반복적인 사용자가 많이 있는 경우 항상 타이머가 작동하는 경우 사용자는 이에 대한 관심을 꽤 빨리 잃거나 심각하게 받아들이지 않을 것입니다. 우리는 그것들을 할 때 우리의 공간을 꽤 멀리 떨어뜨립니다. 우리는 월말에 들어올 때 밀어야 할 재고가 있다는 것을 항상 알고 있습니다. 우리는 백업 계획이 있다는 것을 알고 있습니다. 이 거래, 타이머가 있는 플래시 거래, 특히 매출을 올리기 위해 연락할 수 있는 일부 광고 그룹의 경우 상당한 매출을 올릴 수 있다는 것을 알고 있습니다.

펠릭스: 좋아요. 이를 위해 사용하는 앱이나 소프트웨어를 알려주실 수 있습니까?

Braydon: 우리는 실제로 모든 것을 하드 코딩했습니다. 지금 사이트에 있는 앱 중 어떤 앱이 있는지 생각하려고 합니다. Shopify에는 웹사이트에서 타이머와 거래를 수행하는 앱이 있지만 실제로 가지고 있는 앱은 우리 자신에 하드 코딩되어 있습니다.

펠릭스: 멋지다. 당신이 나에게 보낸 이메일에서 이것이 항상 재미있고 게임만 하는 것은 아니라고 생각하는 것을 언급하셨습니다. 당신은 돈이 떨어졌거나 거의 돈이 떨어졌습니다. 어떤 제품인지 확실하지 않습니다. 여러 번 제품에 대한 사소한 리콜이 있었습니다. 무슨 일이에요? 이러한 상황에서 무슨 일이 일어났습니까?

브레이든: 네. 분명히 쉽지는 않았지만 저는 항상 말합니다. 사람들은 마치 아메리칸 드림을 이뤘습니다. 저는 이것이 우리가 겪었던 일을 이겨낼 수 있는 인내의 꿈이었습니다. 우리는 실제로 여러 번 돈이 떨어졌습니다. 처음으로 무역 박람회를 위해 뉴욕에 갔을 때 저는 우리 제품을 홍보하기 위해 혼자 참석했습니다. 내 비즈니스 파트너가 급여를 지급할 수 없는 방법에 대해 이야기하기 위해 저에게 전화했습니다. 나는 새벽 2~3시까지 3D 프린팅 제품을 운반하는 경쟁 사이트에서 밀렵을 하는 국제 유통업체에 연락하여 결국 2주 동안 급여를 지급할 수 있는 주문을 받았습니다. 우리는 초기에 이러한 문제를 해결하고 재고 자금 조달을 돕기 위해 약간의 자금을 모았습니다. 초기 단계에서 자산을 양도하고 싶지 않았기 때문에 초기에 막대한 자금을 조달했습니다. 우리는 인벤토리를 구매할 방법을 찾아야 했습니다. 재고 비용이 많이 듭니다.

그런 다음 우리가 사용하고 있던 일부 전선에 결함이 있는 사소한 리콜이 하나 있었습니다. 우리는 기본적으로 약 100대의 기계를 반품하고 교체하고 다시 보내야 했고, 그로 인해 많은 비용이 들었습니다. 단지 이 모든 일을 겪을 뿐입니다. 그래서 제가 회사를 시작하려는 사람들과 이야기할 때, 기업가는 이와 같은 일을 하고 있습니다. 그것은 당신을 잠재적으로 당신의 훌륭한 사업 기회나 아이디어를 떠날 수 있는 지점으로 몰아넣을 것입니다.

펠릭스: 마이너 리콜이라고 하셨는데요, 그곳에서 무슨 일이 일어났나요?

Braydon: 솔직히 말해서 ... 우리는 어셈블리 하우스로 보내지는 공급품 제조업체가 너무 많았습니다. 결함이 있는 전선 묶음이 있습니다. 그 실제 전선은 허용되지 않았습니다 ... 기본적으로 허용되지 않았습니다 ... 우리는 가열되지 않는 가열 팝이라는 것을 가지고 있었고 [inaudible 00:53:22] 많은 사람들이 그렇게 했기 때문에 3D 프린터를 구입했습니다 . 그런 식으로 특정 재료를 사용할 수 있습니다. 우리는 화가 난 고객이 많았고 그냥 처리했습니다. 고객 서비스를 통해 누군가 응답하면 귀를 기울이고 배송 레이블을 보내고 다시 배송하도록 하는 프로세스입니다. 우리는 그것을 교체하고 가능한 가장 빠른 처리 시간으로 그들에게 다시 보낼 것입니다. 우리는 그저 하루하루 일을 했고 우리는 모두 참여하고 도왔습니다. 우리는 그런 문제들을 방치하지 않았습니다... 우리는 문제가 있을 것이라는 것을 알고 있었고 우리가 하려는 일을 멈추게 하지 않았습니다.

펠릭스: 굉장하다. 거의 돈이 거의 바닥난 후 이 사소한 제품 리콜을 거친 후 오늘날 비즈니스가 얼마나 성공적인지 알 수 있습니까? 오늘날 비즈니스는 얼마나 성공적입니까?

Braydon: 예, 우리는 정말 좋은 단계입니다. 우리는 실제로 ...을 출시했습니다. 우리는 지난 3년 동안 거의 한 대의 기계만 판매했습니다. 이를 개발하는 데 1년이 걸리고 2년이 걸리고 그 2년 동안 우리는 두 가지 신제품을 개발하기 시작했습니다. 우리는 약 470만 달러로 올해를 마감했습니다. 그것은 하나의 제품에 대해서만 놀라운 일이었고 이제 우리는 분명히 성장할 것으로 기대하고 있으므로 우리는 우리의 새 제품에 [inaudible 00:54:30] 있습니다. 우리는 시장에 수많은 기계를 출시할 것입니다. 우리는 새로운 재료를 갖게 될 것이고, 작업 중이고 출시할 많은 것들이 있을 것입니다. 그건 흥미 롭군.

펠릭스: 좋아요. 새로운 제품이 나옵니다. 내년에 또 어디에서 회사를 볼 예정입니까?

Braydon: 저는 데이터 축적에 정말 매료되었습니다. 너무 괴상하고 기술적으로 들리지만 사람들이 제품을 사용하는 목적을 포착할 수 있기를 원합니다. 이런 컨셉으로 고객센터 제품도 만들 수 있겠다는 생각이 드는데, 기계가 정해진 시간에 멈춘다는 걸 알 수 있다면 정말 멋있을 것 같아요. 우리는 그 시리얼 코드를 추적할 수 있고 그들에게 연락할 수 있고 우리는 말할 수 있습니다. 우리는 당신의 기계가 완료되지 않았다는 것을 알았습니다. 문제가 있습니까? 고객 서비스 측면에서 이러한 수준의 생산성을 확보하여 고객을 돕고 싶습니다. 나는 또한 그들이 제품을 사용하는 것을 볼 수 있기를 원합니다. 사례별로가 아니라 개인 정보 문제가 아니라 데이터를 축적하여 사람들에게 콘텐츠를 더 잘 이해하고 제공할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

많은 사람들이 iPhone 케이스를 만드는 경우 멋진 iPhone 케이스 디자인을 디자인하고 모바일 앱을 사용하여 스마트 폰을 통해 사람들에게 전달하거나 실제 3D 프린터에서 기본적으로 컴퓨터를 사용하는 팀을 가질 수 있습니다. 사람들에게 파일과 업데이트를 보낼 수 있습니다. 사람들이 제품을 사용하는 목적을 실제로 축적하면 재미있는 일을 할 수 있습니다.

Felix: 좋습니다. 아주 흥미로운 2017년이 다가온 것 같습니다. 귀하의 시간을 내주셔서 다시 한번 감사드립니다. Braydon. Robo3D.com은 다시 웹사이트입니다. 청취자가 여러분이 하고 있는 일, 여러분이 하고 있는 일을 팔로우하고 싶다면 또 어디에서 확인해야 할까요?

Braydon: 네, Robo3D.com을 확인하세요. 모든 Instagram 채널에서 Braydon Moreno를 팔로우할 수 있습니다. 나는 우리 회사와 우리가 하는 일에 대해 많은 글을 게시합니다. LinkedIn도 마찬가지입니다. 우리는 소셜 미디어, Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest 등 모든 곳에 있습니다.

Felix: 굉장합니다. Braydon 시간 내주셔서 다시 한 번 감사드립니다.

Braydon: 네, 정말 감사합니다.

Felix: 다음은 다음 Shopify Masters 에피소드에 대해 간략히 살펴보겠습니다.

화자 3: 당신은 그 소매상이 선반에서 제품을 옮기는 것을 도와야 합니다. 우리가 사용하고 마케팅 예산의 대부분을 사용하는 큰 전술 중 하나는 해당 커뮤니티에 있는 사람, Wal Mart 매장 또는 Target 매장이 있는 특정 인구 통계 정보입니다. 인구 통계 정보를 기반으로 이 사람은 타겟이나 월마트에 갈 가능성이 더 높거나 낮고 매장에서 그들을 유도하는 추가 정보를 보여줄 것입니다. 실제로 추적할 수 있습니다.

Felix: 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. 오늘 매장을 시작하려면 Shopify.com/Masters를 방문하여 연장된 30일 무료 평가판을 신청하십시오.