영업 경험: 필요한 것 및 획득 방법

영업 사원은 태어나는 것이 아니라 만들어 지는 것입니다. 물론, 어떤 사람들은 판매에 성공하는 데 필요한 소프트 스킬을 더 많이 가지고 있지만 완전히 타고난 사람은 거의 없습니다. 판매 목표를 부수고 쉽게 보이게 하려면 심도 있는 교육과 많은 연습이 필요합니다.

다음은 판매 경험에 대해 알고 싶었던 모든 것입니다. 가장 중요한 것은 일부를 얻고 군중에서 눈에 띄는 방법입니다.

영업 경험이란 무엇입니까?

영업 경험을 쌓기 전에 그것이 실제로 무엇을 의미하는지 알아야 합니다. 판매 경험은 기본적으로 다른 사람에게 상품과 서비스를 모두 판매한 이력입니다. 수많은 영업 전화, 이메일, 대면 회의 및 교육 세션의 최종 결과입니다.

영업 경험은 일반적으로 잠재 고객을 발굴하고 시연하고 거래를 성사시키면서 얻습니다. 비즈니스에서 최고가 하는 방법을 분석하는 것도 영업 경험을 수집하는 좋은 방법입니다.

영업직에 취업할 때 대부분의 고용주는 영업 경험을 자격과 배경으로 생각합니다. 영업 실적은 잠재적인 역할에 대해 얼마나 준비되어 있는지, 어떤 교육이 필요한지, 어떤 보상을 받을 수 있는지 알려줍니다.

영업 경험이 중요한 이유는 무엇입니까?

판매 경험은 전투 테스트와 유사합니다. 어려움을 겪었지만 여전히 더 많은 것을 요구하는 사람을 고용하는 것은 특별한 일입니다. 그것은 열정, 인내 및 정신을 보여줍니다. 이것은 잠재적인 고용주에게 당신이 이 게임을 처음 접하지 않았음을 보여주며, 따라서 그들이 비즈니스 목표를 달성하도록 도울 준비가 더 잘 되어 있을 수 있습니다. 또한 손을 덜 들 필요가 있고 새로운 역할에서 더 빨리 능력을 발휘할 수 있음을 보여줍니다.

영업 경험을 통해 자기 훈련, 협상 기술, 장애물 극복 능력 등 많은 바람직한 기술을 배울 수 있습니다. 다시 말해, 영업 경험은 잠재적 고용주에게 더 ​​매력적으로 보이게 하고 면접을 보고 고용될 가능성을 높입니다.

영업 경험을 어떻게 얻습니까?

경험을 쌓는 데 영업에 취직하는 것보다 더 좋은 방법은 없습니다.

하지만 경험이 없다면?

믿거 나 말거나 경험이 거의 또는 전혀 없는 초급 담당자를 고용하는 회사가 있습니다. 종종 그들은 당신이 이전 조직의 나쁜 습관을 가지고 그 역할을 하지 않기 위해 그렇게 합니다. 그들은 당신을 훈련시키고 처음부터 성공적인 영업 담당자의 비전으로 당신을 틀 잡을 수 있습니다. 그렇긴 하지만, 그들은 당신을 훈련시키는 데 시간과 돈을 써야 하기 때문에 시작하는 데 더 적은 돈을 지불할 가능성이 높습니다.

처음부터 시작하는 데에는 아무런 문제가 없습니다. 사실, 승진하거나 나중에 다른 회사로 이동하는 데 필요한 경험을 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. 영업 경험을 얻을 수 있는 다른 방법으로는 영업 서적 읽기, 영업 웨비나 참석, 영업 교육 프로그램 수강, 영업 관련 웹 콘텐츠 읽기, 영업 통화 섀도잉 등이 있습니다.

덜 바람직하지만 수익성이 더 높은 또 다른 역할은 수수료 전용 영업 역할입니다. 회사에서 당신을 데려와서 판매를 하고 심지어 당신을 훈련시킬 것입니다. 그러나 당신은 정해진 급여나 시급을 받지 못할 것입니다. 거래를 성공적으로 마감한 경우에만 수익을 얻을 수 있습니다. 그것은 본질적으로 계약자 역할이지만 일반적으로 상근직으로 일하는 것보다 훨씬 높습니다.

여전히 영업 역할을 수행하는 데 어려움을 겪고 있다면 언제든지 자원 봉사를 하거나 비영리 조직에서 일할 수 있습니다. 많은 조직에서 기금 모금, 정치 캠페인 또는 재난 구호를 위해 콜드 아웃리치를 할 사람들을 찾고 있습니다. 자원 봉사에서 배운 기술은 판매 세계로 절대적으로 전달되고 이력서를 채우는 데 도움이 되고 문을 여는 데 필요한 실제 경험을 제공할 것입니다.

경험이 필요한 영업 직책

영업 역할이라고 하면 모두 같은 역할이라고 생각할 수 있습니다. 일부 회사에서는 그것이 절대적으로 사실입니다. 규모가 작은 조직이라면 한 계층의 영업 담당자만 있을 가능성이 높으며 모두 회사 소유주나 사장에게 직접 보고합니다.

대기업에서는 영업 역할 목록이 훨씬 더 깁니다. 다음은 영업 경험이 필요할 가능성이 가장 높은 역할 유형에 대한 간략한 분석입니다.

• 영업 이사: 이사 보다 높은 유일한 역할은 영업 부사장입니다. 영업 이사는 여전히 최전선에서 활동하고 있으며 회사의 영업 전략을 수립하고 실행하는 데 책임이 있습니다.
• 영업 관리자 : 영업 관리자가 영업 이사에게 직접 보고합니다. 그들은 영업 담당자 팀을 이끌고 특정 영역을 소유하고 보고서를 작성하여 진행 상황을 보여주기 위해 영업 이사에게 전달합니다.
• 영업 운영 관리자 : 영업 운영 관리자는 지속적으로 프로세스를 검토하고 병목 현상을 식별하며 조직을 보다 효과적으로 만들기 위해 자동화, AI 및 기술을 도입하는 방법을 찾고 있습니다.
• 고객 담당자 : 조직의 중추인 고객 담당자는 제품을 시연하고 목표를 달성하며 거래를 성사시키는 사람들입니다. 종종 그들은 조직 내에서 자신을 입증한 고위 영업 담당자입니다.
• 영업 개발 담당자 : SDR은 마케팅 활동, 인바운드 전화 및 이메일, 웨비나를 비롯한 다양한 비즈니스 영역에서 유입되는 잠재 고객을 처리하는 인바운드 영업 사원입니다. 그들은 리드를 검증하고 계정 임원에게 전달합니다.
• 비즈니스 개발 담당자 : BDR은 일반적으로 콜드 콜, 이메일 및 LinkedIn 메시징과 같은 콜드 아웃리치 노력을 통해 새로운 잠재적 리드를 소싱하고 생성하는 아웃바운드 영업 사원입니다. 그들은 또한 사슬 위로 리드를 전달합니다.
• 영업 견습생 또는 인턴 : 학교를 갓 졸업하고 실제 경험을 쌓기 위해 주변에서 일어나는 일을 흡수하려는 영업 연수생입니다. 그들은 콜드 아웃리치에 기여할 수 있지만 잠재 고객 조사, 섀도잉 및 관리 작업도 많이 합니다.

경험이 거의 또는 전혀 없는 마지막 세 가지를 얻는 것이 가능하지만 경험이 확실히 도움이 됩니다.

판매에 필요한 영업 기술

판매에서 우위를 점하기 위해서는 소프트 스킬과 하드 스킬이 혼합되어 있어야 합니다. 다음은 판매 실적을 개선하기 위해 정기적으로 노력해야 할 5가지 기술입니다.

1. 능동적인 경청 : 당신이 말할 차례를 기다리는 것은 정말로 경청하는 것이 아닙니다. 능동적인 경청은 실제로 사람들이 확인을 위해 (그리고 판단이나 조언을 보류하기 위해) 말하는 것을 듣고, 반복하거나 의역하는 것입니다. 충분히 잘 하면 사람들이 더 많이 마음을 열 수 있다는 것을 알게 될 것입니다. 이는 영업 역할에서 매우 중요합니다.
2. 시간 관리 : 고객 회의에 늦거나 판매 또는 후속 조치 이외의 다른 일을 하여 지속적으로 업무 시간을 낭비하는 경우 영업 사원이 될 수 없습니다.
3. 콜드 아웃리치( Cold outreach ) : 매출의 큰 부분은 거절에 대한 두려움을 극복하는 것입니다. 누군가가 당신의 이야기를 들을 만큼 관심을 갖게 하려면 많은 접점이 필요하며 실제로 거래를 성사시키기 위해서는 터치 포인트가 더 필요합니다.
4. 커뮤니케이션 : 고객과의 명확한 커뮤니케이션 능력은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 당신은 전화와 이메일을 통해 직접적이고, 공감하며, 지식이 풍부하기를 원합니다. 업계 전문 용어, 속어 및 기술적인 말은 버리고 평범한 영어를 사용하십시오.
5. 제품 및 시장 지식: 잠재 고객과 동일한 언어를 구사할 수 없다면 명확한 의사 소통, 정시 도착, 업무 수행 모두 헛된 것입니다. 당신은 그들의 문제, 필요, 욕구를 이해하고 있음을 보여줄 수 있어야 합니다. 상세한 연구와 교육을 통해서만 제품, 시장, 고객 및 회사의 역할을 파악하기 시작할 수 있습니다.

보다 포괄적인 목록을 보려면 누구나 훌륭한 영업 사원이 되기 위해 배울 수 있는 15가지 영업 기술을 확인하십시오.

영업 기술을 돋보이게 하는 방법

영업 기술을 개발하는 데 멈추지 마십시오. 훌륭한 커버 레터 작성, 인터뷰, 자기 소개는 모두 연습해야 할 중요한 기술입니다. 특히 수십 명의 지원자 중에서 눈에 띄고 싶다면 더욱 그렇습니다. 다음은 우위를 점할 수 있는 몇 가지 팁입니다.

• 모든 커버 레터 사용자 정의: 말 그대로 모든 지원서와 커버 레터에는 개인적인 요소가 있어야 합니다. 회사에 대해 이야기하고, 채용 공고에서 특정 문구를 사용하고, 회사에 대한 기사를 읽고, 참조하십시오. 평범한 지원자보다 더 많은 노력을 기울인 모습을 보여주세요.
• 이력서에 관련 기술 강조 표시: 지원하는 역할에 완벽하게 부합하는 3-5개의 기술 목록을 작성하고(게시물에서 언급하는 경우 보너스 포인트) 이력서에 강조 표시합니다. 눌렀을 때 실제 경험이나 사례로 뒷받침할 수 있는 몇 가지를 선택하는 것이 중요합니다.
• 인터뷰 중 키워드 사용: 그들은 후보자에서 찾고 있는 것에 대해 전체 문서를 작성했으므로 이점을 활용하십시오. 여러 번 읽고 인터뷰 토크 트랙에 추가할 수 있는 특정 핵심 문구와 키워드를 선택하십시오.
• 사례 제공: 사람들은 이야기를 기억하고 더 중요하게는 당신이 그 이야기를 어떻게 느끼게 하는지 기억합니다. Gab의 재능을 갖는 것은 한 가지이지만, 당신이 당신의 주장과 판매 경험을 당신의 성공에 대한 강력한 사례로 뒷받침할 수 있다면 당신은 분명히 눈에 띄게 될 것입니다.

하루가 끝나면 판매 세계는 성공하는 사람들로 가득 차 있고 떠오르는 사람들을 위한 기회가 풍부합니다. 바닥에서 시작하여 열심히 공부하고 코치가 가능한 상태를 유지하려는 경우 명단에 이름이 거의 보장됩니다.