다음 콜드 이메일 캠페인을 위한 14가지 영업 후속 이메일 템플릿
게시 됨: 2022-01-17
판매 이메일(또는 모든 종류의 아웃리치 이메일)을 보낼 때 매우 흔한 실수는 후속 조치를 간과하는 것입니다. 영업 팀은 훌륭한 초기 이메일을 보내는 데 모든 중점을 둡니다. 반면 영업 후속 이메일은 상자를 확인하는 연습에 불과합니다.
연구에 따르면 대부분의 판매가 판매 후속 이메일에서 발생한다는 사실이 거듭 밝혀졌기 때문에 이는 엄청난 실수입니다.
그렇다면 영업 담당자가 여전히 다음과 같은 이유는 무엇입니까?
- 나쁜 이메일을 보내고 있습니까?
- 이메일 타이밍이 좋지 않은 경우(예: 후속 조치를 보내기 위해 너무 오래 기다리거나, 충분히 기다리지 않거나, 너무 끈기 있고 너무 많은 이메일을 보내는 경우)
- 그냥 팔로우 하기 귀찮아서?
이 중 하나에 해당하는 경우 보장된 만큼 많은 리드를 생성하거나 최대한 많은 판매를 마감하지 못할 것 입니다 .
오늘 타이밍에 대해 이야기하지는 않겠지만(원하는 경우 콜드 이메일 마스터 클래스에서 이에 대해 자세히 알아볼 수 있음) 이 기사에서 얻을 수 있는 것은 다음과 같은 판매 이메일 후속 템플릿입니다. 잠재 고객과 더 쉽게 접촉 기반을 만들고 판매 프로세스 전반에 걸쳐 더 나은 이메일을 보낼 수 있습니다.
마지막 한 방울까지 굿
드립 시퀀스는 Mailshake에서 후속 작업을 자동화 하는 좋은 방법 입니다.
판매 후속 이메일을 위한 템플릿
다음은 내 아카이브에서 가져온 판매 후속 이메일용 템플릿 14개이며 다양한 다른 웹사이트에서 가져온 것입니다. 이것은 다른 사람들이 자신의 후속 조치를 가지고 있고 사용할 수 있음을 의미합니다. 중복 이메일로 잠재 고객의 받은 편지함이 막히는 위험을 감수하고 싶지 않다면 이것을 복음이 아니라 영감으로 사용해야 합니다.
첫 번째 후속 판매 이메일을 보내기 전에 잠시 시간을 내어 선택한 템플릿을 개인화하고 자신만의 템플릿으로 만드십시오. 그런 다음 배송하기 전에 빠른 검토를 제공합니다.
- 짧고 달콤하게 유지
- 받는 사람을 위한 원터치 작업으로 회신
- 잔인하게 정직해
- 그들의 관심을 인정하라
- 귀하의 제품이 잠재 고객에게 적합하다는 절대적인 믿음을 보여주십시오.
- 영업 전화의 후속 조치
- 값을 추가
- 우아하게 걸어가
1. 짧고 달콤하게 유지
모든 판매 이메일은 짧아야 하지만 후속 조치는 더 짧아야 합니다. (예, 여기에는 귀하의 제목이 포함됩니다.) 그러나 이것이 모든 유쾌한 내용을 제거해야 한다는 의미는 아닙니다. 이 템플릿에서 볼 수 있듯이 바쁜 일정 을 존중하면서 정중하고 친절하며 (가장 중요하게는) 인간적인 이메일을 보낼 수 있습니다.
예 #1: 나중에 연락할 수 있는 권한 얻기
{{Name}}님, 안녕하세요.
더 많은 리드를 확보하고 궁극적으로 매월 더 많은 거래를 성사시킬 수 있는 방법에 대한 몇 가지 아이디어가 있기 때문에 연락을 드리는 것입니다.
다음 주에 연락하여 그 아이디어를 여러분과 공유해도 될까요?
예 2: 빠른 칭찬과 가치 추가
{{Name}}님, 안녕하세요.
Twitter에서 전환율 최적화에 대한 멋진 게시물을 공유하고 있는 것을 보았습니다.
최근에 이 두 개의 매우 유용한 게시물을 발견하여 여러분과 공유하고 싶었습니다.
{{링크 1}}
{{링크 2}}
또한 준비가 되셨다면 Sumo의 전환율에 대해 조금 공유해 주시겠습니까?
건배
Sumo에서 Sean Bestor의 템플릿
여기에 있는 두 번째 예는 당신이 손을 내미는 이유에 대한 적절하고 순진한 설명을 제공하는 동시에 쉬운 칭찬을 던집니다. 그 후에는 잠재 고객이나 그들의 팔로워가 관심을 가질 만한 다른 콘텐츠를 공유하는 것이 빠른 승리입니다. 이 이메일은 후속 조치를 위해 후속 조치를 취하는 대신 대화를 중심으로 가치를 제공하려고 시도합니다.
마지막으로, 그 승인은 예 또는 아니오로 대답할 수 있는 간단한 요청입니다. 이와 같은 간단한 공식은 훑어보는 데 많은 시간이 걸리지 않고 즉각적인 가치를 제공하며 판매적이기보다는 대화식으로 나오기 때문에 효과가 있습니다. 다른 이점은 짧은 이메일이 모바일 장치에서 더 잘 작동한다는 것입니다.
2. 받는 사람을 위한 원터치 답장 만들기
이전 에 이러한 효과를 본 적이 있을 것입니다. 또는 이러한 유형의 이메일이 내 받은 편지함에 꽤 자주 표시되기 때문에 보셨을 것입니다. 그러나 그렇다고 해서 직접 사용해서는 안 된다는 것은 아닙니다. 이 형식은 작동하기 때문에 인기가 있습니다. 그리고 그것은 잠재 고객이 매우 쉽게 응답할 수 있도록 해주기 때문에 효과가 있습니다. 당신이 그것을 사용한다면, 당신이 그것을 얼마나 적응시키는지에 더 세심한 주의를 기울여야 한다는 것을 명심하십시오.
예 #1: 번호로 답장을 보내주세요
{{Name}}님, 안녕하세요.
지금 너무 바빠서 답장을 하지 못하는 것 같습니다. 귀하의 응답을 가장 잘 설명하는 번호 1-2-3을 알려 주시겠습니까?
1. 날 내버려둬!
2. 너무 바빠서 한 달 후에 다시 이메일을 보내주세요.
3. 일주일 후에 다시 편지를 쓰겠습니다.
템플릿 출처 : Right Hello의 Piotr Zaniewicz
예 #2: 다시 이메일을 보내는 이유는…
{{Name}}님, 안녕하세요.
저는 CRM에서 비즈니스 관계를 지속적으로 검토합니다. 일반적으로 30일 동안 누군가로부터 답장을 받지 못한다면 그 사람이 정말 바쁘거나 관심이 없다는 의미입니다.
관심이 없으시다면 알려주세요. 다시는 {{company}} 영업 이메일로 귀찮게 하지 않도록 CRM 탭을 즉시 닫겠습니다.
1 – “죄송합니다. 정말 궁지에 몰렸지만 여전히 관심이 있습니다…”
0 – "내 탭을 닫아주세요. 관심이 없습니다..."
Right Hello의 Piotr Zaniewicz 템플릿.
예 #2는 영업 사원의 프로세스에 대한 완전한 투명성을 보여주기 때문에 신선합니다. 영업 사원은 CRM을 사용하고 며칠 후에 관심을 측정하기 위해 다시 원을 그리며 돌아갑니다. 이메일 제목은 이메일을 열도록 유도하는 흥미로운 내용입니다. 영업 이메일은 또한 기대치를 설정하고 수신자를 더 이상 귀찮게 하지 않겠다는 약속으로 쉽게 보낼 수 있습니다. 이 모든 것이 1 또는 0의 간단한 키 입력으로 가능합니다. 영업 전문가와 이메일 수신자 모두에게 진정한 윈-윈입니다.
3. 잔인할 정도로 정직하라
영업 담당자의 콜드 컨택을 기대하는 사람은 거의 없지만 우리는 전문적인 삶의 일부로 받아들입니다. 이 후속 이메일 템플릿과 이메일 제목은 이를 인식합니다. 단순하고 잔인한 정직 덕분에 작동합니다. 잠재 고객이 이전 메시지에 응답하지 않았다고 해서 관심이 없다는 의미는 아니지만 그럴 수도 있습니다.
예 #1: 내가 아직 당신을 괴롭히고 있습니까?
{{Name}}님, 안녕하세요.
나는 성급한 판매원을 싫어합니다. 동시에 내가 잊고 있던 유용한 정보가 필요한데 도움이 되는 것을 포기했다고 생각하는 것도 싫습니다.
템플릿 출처: SalesHandy의 Dhruv Patel
4. 그들의 관심을 인정하라
잠재 고객은 귀하가 이메일을 추적하고 있음을 알고 있습니다. 그들은 당신이 당신의 이메일을 추적하고 있다는 것을 알고 있습니다. 그래서 왜 당신이 아닌 척? 그들의 관심을 인정하는 템플릿(고객이 본 마케팅 캠페인이든 참여한 이메일이든 상관없이)은 잠재 고객이 관심을 보였다는 사실까지 소유하도록 강요하기 때문에 효과가 있을 수 있습니다.
예 #1: 당신이 내 이메일을 열어본 것을 보았습니다.
안녕하세요 {{name}}님,
금요일에 제가 보낸 이메일을 열어 {{귀하의 URL}} 사이트를 확인하셨습니다. 그러나 나는 당신에게서 대답을 듣지 못했습니다.
이러한 조치가 귀하가 {{귀하의 비즈니스 이름}}에 대해 자세히 알아보고 {{비즈니스 이름}}에서 귀하와 유사한 온라인 비즈니스에 가치를 제공할 수 있는 방법에 관심이 있다는 의미인지 궁금합니다.
{{귀하의 위치}} 위아래로 수많은 잠재 고객에게 지속적으로 연락하는 사람으로서 저는 오늘 귀하가 {{귀하의 비즈니스 이름}} 또는 당사 제품에 대해 질문이 있는지 확인하기 위해 후속 조치를 취하고자 합니다. 나는 당신이 {{귀하의 비즈니스 이름}}에 대해 논의하기에 완벽한 사람이라고 생각합니다.
다음 주에 10분 정도 통화할 시간이 있습니까?
템플릿 출처: SalesHandy의 Dhruv Patel
예 2: X에 관심이 있는 것 같군요. 그것에 대해 이야기를 나누시겠습니까?
{{Name}}님, 안녕하세요.
귀하의 팀 중 몇 명이 이번 주에 {{제품의 기능 및 기능에 대한 정보/커버/세부 정보}} 페이지를 살펴보고 있는 것으로 나타났습니다.
5-10분 동안 귀하와 귀하의 팀이 탐색 중인 솔루션에 대해 논의할 시간이 있습니까? 그렇다면 이번 주 캘린더는 어떻게 생겼습니까?
Salesflare의 Ali Colwell이 제공한 템플릿
두 번째 예제의 내용은 트리거 이벤트를 중심으로 회전합니다. Mailshake와 같은 소프트웨어를 사용하는 경우 이메일 열기 및 이메일에 제공된 링크 클릭과 같은 항목을 추적할 수 있습니다. 그들이 무언가를 클릭했기 때문에 그들이 최소한 어느 정도 관심을 가졌다는 것을 알 수 있습니다. 따라서 이 판매 후속 이메일은 대화를 시작하기에 완벽합니다.
명확하고 간결한 클릭 유도문안이 집으로 돌아오기 전에 백서를 다운로드하거나 캠페인을 선택하는 데 적용할 수 있기 때문에 다목적 템플릿입니다.
그것을 섞다
기본 및 타사 통합 을 통해 더욱 강력한 기능을 제공하여 CRM 및 기타 도구의 데이터를 Mailshake로 또는 그 반대로 푸시할 수 있습니다.
5. 귀하의 제품이 잠재 고객에게 적합하다는 절대적인 믿음을 보여주십시오.
예 #1: 비즈니스를 위험에 빠뜨리기
{{Name}}님, 안녕하세요.
귀하의 입장을 이해하지만 {{귀하의 회사}}이(가) {{제품 혜택 #1}을 통해 {{도전}}을(를) 해결하는 데 {{예상 회사}}가 도움이 될 수 있다고 강력하게 생각하지 않는다면 귀하에게 후속 조치를 취하지 않을 것입니다. ] 및 {{제품 혜택 #2}}.
우리가 하는 일을 안내해 드릴 수 있도록 전화를 걸고 싶다면 알려주세요.
템플릿 출처: Klenty
귀하가 거부된 후 판매 후속 이메일로 사용할 수 있도록 이 이메일 템플릿(및 이메일 제목)을 원래 소스에서 약간 수정했습니다. 이제 제품이나 서비스에 대한 절대적인 확신을 보여주는 동시에 받는 사람이 혜택을 받는 방식을 강화합니다.
6. 영업 전화의 후속 조치
영업 전화 후 후속 조치는 필수입니다. 형식적이지 않아도 됩니다. 감사를 표하고 약간의 추가 세부 사항을 제공하는 것으로 충분할 수 있습니다. 아래 이메일이 바로 그 역할을 합니다. 템플릿은 회의에 대한 감사를 표현한 다음 추가 리소스를 공유하겠다는 약속을 바로 이행합니다. 그것은 본질적으로 여전히 판매 메시지임에도 불구하고 순전히 거래적이며 판매적임과는 거리가 멉니 다 .
예 #1: 다음은 우리 통화의 모든 장점입니다.
{{Name}}님, 안녕하세요.
오늘 오후에 좋은 만남이었습니다.
1.) 다음은 인쇄하여 부서의 누구에게나 보낼 수 있는 편리한 Business One Pager입니다.
2.) 이 이메일에 PowerPoint의 전체 슬라이드 데크를 첨부했습니다.
3.) 또한 귀하의 웹사이트에 전체 사용자 정의 SEO 보고서를 첨부했습니다. 이것을 팀 전체에 자유롭게 공유하십시오.
Kopywriting 과정에서 Neville Medhora의 템플릿
예 #2: 나는 우리 회의에서 많은 것을 배웠다
{{Name}}님, 안녕하세요.
이전에 귀하와 {{company}}에서의 귀하의 역할에 대해 자세히 알아보고 좋은 대화를 나누었습니다.
이제 {{회의에서 논의된 문제점}}과 관련하여 귀하가 겪고 있는 문제와 {{고충 사항으로 인해 수행할 수 없는 것}}이 어떻게 더 어려워질 수 있는지 이해합니다.
논의한 바와 같이 저희 솔루션에 대한 추가 정보와 {{pain point}} 및 {{특정 비즈니스 문제}} 해결 방법에 대한 추가 정보를 첨부했습니다.
질문이 있는 경우 알려주세요. 기꺼이 다시 채팅하겠습니다. 그렇지 않다면 {{미리 결정된 회의 날짜/시간}}에 다시 이야기하기를 기대합니다.
Salesflare의 Ali Colwell이 제공한 템플릿
예제 #2는 감사를 표시하는 정중한 소개로 강력하게 시작됩니다. 거기에서 수신자가 직면하고 있는 고충을 우아하게 인식하여 귀하가 진정으로 경청하고 있음을 증명합니다. 대화를 계속하라는 초대로 마무리하기 전에 솔루션이 완벽한 이유를 더 많이 포함할 수 있는 보너스 라인도 있습니다. 아직 다른 회의가 예약되지 않은 경우 이 템플릿을 수정하여 회의에 초대하는 클릭 유도문안을 포함하세요.
혼합된 접근
전화 통화, 소셜 미디어 지원 및 일반 작업을 Mailshake의 영업 참여 계획 과 결합하십시오.
7. 가치를 더하다
지혜, 사회적 증거, 통계 또는 기타 유형의 관련 콘텐츠를 공유하는 것은 항상 판매에 배포하는 좋은 방법입니다. 첫 번째 상호 작용부터 거래 성사를 기다리는 영업 사원이 아니라 신뢰할 수 있는 조언자이자 귀중한 자원 으로 떠오를 것입니다. 아래 이메일은 짧고 간결한 형식으로 내용을 우아하게 공유합니다. 그리고 이메일 제목도 마찬가지로 짧습니다.
예 #1: 간단한 팁 공유
안녕하세요 {{name}}님,
귀하는 {{비즈니스 문제}}를 다룰 가능성이 높으므로 많은 고객이 도움이 되었다고 생각하는 간단한 팁인 {{1-2 문장 실행 가능한 조언}}을 공유하고자 합니다.
{{X 개선}}에 대한 몇 가지 아이디어가 더 있습니다. 관심이 있다면 알려주세요.
템플릿 출처: HubSpot의 Aja Frost
예 2: 회의 후 가치 제공
{{Name}}님, 안녕하세요.
당신은 새로운 음식을 시도하는 것을 좋아한다고 언급했습니다. 이 그룹이 뉴욕 주변의 음식 여행을 조직하는 것을 보았습니다. 다음은 소수 민족 레스토랑으로 안내하는 곳입니다. Original Multicultural Bar Hopping Tour
당신의 미뢰가 만족할 것 같습니다!
프로젝트는 어떻게 진행되고 있나요?
Art Of Email의 템플릿입니다.
이메일 #2는 회의에서 대화를 계속하면서 개인적인 가치를 더합니다(받는 사람이 공유한 모든 취미에 맞게 사용자 지정). 그렇게 하면 판매 후속 이메일을 짧게 유지하고 캐주얼하고 방해가 되지 않는 CTA로 대화를 끝낼 수 있습니다. 그렇게 하면 응답률을 높일 수 있습니다.
8. 우아하게 떠나라
때때로 당신은 잠재 고객과 함께 길의 끝에 도달했고 그들에게 계속 노력을 낭비하는 것은 이치에 맞지 않습니다. 단순히 포기하는 것보다 "Hail Mary" 이메일을 보내 그들을 깨우기에 충분한지 확인하는 것이 좋습니다. 이메일 제목에 그들이 원하는 경우 제공한다는 점을 분명히 하십시오.
예 #1: 헤어질 시간인가?
{{Name}}님, 안녕하세요.
이메일과 음성사서함에 후속 조치를 취하기 위해 글을 씁니다. 아직도 저희 서비스에 관심이 있으세요?
여전히 그렇다면 다음 단계로 무엇을 권장합니까? 그렇지 않은 경우 파일을 닫을 수 있는 권한이 있습니까?
Gmelius의 Naya Tsoukala에서 템플릿
예 2: 아마도 타이밍이 맞지 않을 수 있습니다.
{{이름}},
{{value proposition}}에 관해 마지막으로 연락드리고 싶습니다.
회신이 없으면 타이밍이 맞지 않은 것으로 간주하여 다시는 연락하지 않겠습니다.
제가 도움이 될 수 있다면 언제든지 메시지에 답장해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
지금은 안녕히 계세요.
Klenty의 템플릿
두 번째 예는 조금 더 부드럽고 그들이 너무 바빠서(또는 관계가 더 이상 적합하지 않을 수 있음) 공감을 보여줍니다. 존경심을 표하며 더 이상 손을 뻗지 않을 것임을 거듭 강조합니다. 마지막 도랑 노력은 그들이 여전히 관심이 있거나 미래에 연결을 요청하는 이메일을 닫습니다.
후속 이메일의 초점은 당신이 후속 조치를 취하고 있다는 사실이어야 한다는 규칙은 없습니다. 위의 후속 이메일 템플릿은 그렇게 하지 않고 대신 담당자가 유용하다고 생각하는 조언 형식으로 가치를 추가하여 응답률을 높이려고 시도합니다. 해당 조언을 리소스에 대한 링크로 바꾸면 동일한 효과를 얻을 수 있습니다.
Mailshake로 후속 조치 자동화 시작
수동으로 수행하려는 경우 잠재 고객 지원을 계속 유지하는 것은 거의 불가능합니다. 대신 Mailshake와 같은 지원 도구를 사용하여 이메일 커뮤니케이션을 확장 가능하게 만드십시오.
Mailshake로 다음을 수행할 수 있습니다.
- 편지 병합으로 이메일 전달 개인화
- 자동화된 후속 조치로 더 많은 답변과 수익 창출
- 잠재 고객을 리드로 전환하여 리드 워크플로 간소화
- 전체 기술 스택과 Mailshake 통합
결론은 후속 조치가 아웃리치 전략에 필수적이며 가능한 최상의 결과를 얻으려면 이를 자동화해야 한다는 것입니다.
결론
중요한 것은 후속 조치를 취하는 것임을 기억하십시오. 누군가가 귀하의 이전 이메일에 답장을 하지 않았다면 관심이 없다고 가정하는 것이 논리적으로 보일 수 있지만 반드시 그런 것은 아닙니다. 처음 연락한 후 "예"라고 대답하는 잠재 고객은 거의 없지만 Iko System의 연구에 따르면 후속 이메일 시퀀스에서 네 번째(13% ) 또는 여섯 번째(27%) 터치 에 매우 잘 응답할 수 있습니다.
당신이 당신의 잠재 고객에게 예에 도달하는 데 필요한 모든 기회를 주기 전에 포기하지 마십시오. 이 14가지를 시작점으로 사용하여 자신만의 판매 후속 이메일 템플릿을 만들고 콜드 이메일 캠페인을 계속 수정하면서 테스트하십시오.