전자상거래 전문가 Ezra Firestone과 함께 수익성 있는 판매 유입경로를 구축하는 비결

판매 깔때기를 만들고 반복하는 방법을 아는 것은 기업가가 마스터할 수 있는 가장 수익성 있는 개념 중 하나입니다. 사실, 규모에 따라 성공을 거둔 지구상의 거의 모든 비즈니스는 일종의 판매 깔때기를 사용합니다.

소비자를 고객으로 전환하려면 논리적인 일련의 단계가 필요합니다.

첫째, 타겟 시장의 소비자가 광고를 보고 잠재 고객이 됩니다. 그런 다음 웹 사이트에 도착하여 리드가 됩니다. 마침내 그들은 구매를 하고 구매자가 됩니다.

판매 유입 경로는 잠재 고객을 구매자로 전환하는 데 도움이 되는 일련의 관계 구축 경험입니다. 연구에 따르면 육성된 잠재 고객은 그렇지 않은 잠재 고객보다 47% 더 많이 구매합니다.

이 기사에서는 최고의 전자 상거래 전문가이자 Smart Marketer Ezra Firestone의 설립자와 함께 한 페이지짜리 전자 상거래 판매 퍼널을 구축하는 방법을 배우게 됩니다.

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시작하다

판매 유입경로의 작동 방식

판매 깔때기는 고객이 구매하는 경로를 시각화한 것입니다. 차가운 잠재 고객을 다양한 단계로 이동시켜 유료 고객으로 만드는 마케팅 전략을 나타냅니다. "깔때기"는 많은 사람들을 고가치 고객으로 전환하는 것을 포함합니다.

Salesforce에 따르면 전체 회사의 68%가 판매 유입 경로를 식별하거나 측정을 시도하지 않았으며 동일한 설문 조사에 따르면 마케팅 리드의 무려 79%가 판매로 전환되지 않는 것으로 나타났습니다.

목표는 전환 경로를 매핑하고 판매를 자동화하는 것입니다. 판매 깔때기는 특정 단계에서 잠재 구매자에게 영향을 미치기 위해 무엇을 해야 하는지 보여줍니다. 그것은 그들이 당신의 브랜드를 알게 된 순간부터 시작하여 그들이 제품을 구매하고 옹호자가 될 때까지 계속됩니다.

새 운동화 한 켤레에 대한 Instagram 광고를 보았다고 가정해 보겠습니다. 그들은 당신을 흥미롭게 만들었으므로 회사 웹 사이트에서 신발을 확인하십시오. 당신은 이제 잠재 고객입니다.

사이트에서 퀴즈를 풀고 블로그 게시물을 확인하고 다른 신발을 살펴보고 이메일 마케팅 목록에 등록할 수도 있습니다. 이제 당신이 리드입니다.

결국 당신은 좋아하는 운동화 할인이 포함된 이메일을 받게 됩니다. 당신은 그것들을 사고, 어쩌면 추천 반바지도 사고, 당신은 행복한 고객입니다. 브랜드 제품이 마음에 들어서 온라인에서 홍보합니다.

이 주기는 친구나 가족 중 한 명과 계속됩니다. 이것이 판매 유입경로가 작동하는 방식입니다. 그들은 당신을 행복하게 하고 브랜드 제품을 홍보하기 위한 유지 전략을 포함하는 구매까지 회사가 당신에게 제공하는 사전 계획된 단계입니다.

상위 수준에서 판매 유입경로는 다음 세 부분으로 구성됩니다.

1. 퍼널 상단(ToFu): 타겟 고객
2. 깔때기 중간(MoFu): 잠재 고객
3. 깔때기 하단(BoFu): 신규 및 기존 고객

영업 팀 또는 소규모 비즈니스 소유자는 하나의 제품, 전체 범주 또는 특정 대상 고객에 대한 판매 유입경로를 만들 수 있습니다. 리소스가 많지 않은 경우 베스트셀러를 위해 리소스를 만들 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 판매 유입경로는 올바르게 구축되고 구매자에게 관련 콘텐츠를 제공할 때 작동합니다.

소비자의 87%는 고객 여정의 모든 단계에서 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 회사와 비즈니스를 하기로 선택합니다.

판매 깔때기는 고객이 여정의 각 단계에서 무엇을 하는지 알 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 어떤 마케팅 활동이 효과가 있고 어떤 것이 효과가 없는지 이해할 수 있으므로 올바른 채널에 투자하고 더 높은 수익을 실현할 수 있습니다.

판매 퍼널 단계: AIDA 프레임워크

주의(Attention), 관심(Interest), 욕망(Desire), 행동(Action)을 의미하는 AIDA 프레임워크는 각 깔때기 단계에서 소비자의 사고 과정을 나타내는 깔때기 모델입니다. 많은 전자상거래 브랜드에서 이 구매 유입경로가 효과적이고 이해하기 쉽기 때문에 이 구매 유입경로를 적용합니다.

AIDA 프레임워크는 유입경로의 각 단계에서 구매자가 필요로 하는 것을 식별하고 구매할 때까지 지원하는 데 도움이 됩니다.

판매 깔때기의 여러 단계를 온라인 비즈니스에 적용하는 방법의 예와 함께 살펴보겠습니다.

의식

인지 단계는 잠재 고객의 관심을 끄는 단계입니다. 광고, YouTube 비디오, Instagram 게시물, 친구의 추천 또는 브랜드 또는 제품과의 기타 제휴가 될 수 있습니다.

이 첫 번째 단계에서는 세 가지에 중점을 둡니다.

• 구매자에게 제품과 서비스를 알리기
• 마케팅 및 홍보 전략 개발
• 타겟 청중의 공감을 불러일으키는 메시지 만들기

귀하의 목표는 잠재 고객이 귀하의 편으로 돌아가 귀하의 브랜드에 참여하도록 설득하는 것입니다. 유입경로 상단에 머무르는 사람들은 즉시 제품 정보에 관심이 없습니다. 그들은 종종 우연히 귀하의 브랜드를 검색하고 우연히 발견합니다.

여기에서는 콘텐츠가 중요합니다. 구매자의 95%가 구매 프로세스의 각 단계를 탐색하는 데 도움이 되는 충분한 콘텐츠를 제공하는 비즈니스를 선택합니다.

이 단계에서 다음과 같은 비프로모션 리드 생성 콘텐츠를 만들고 싶습니다.

• 정보 비디오
• 틱톡 동영상
• Instagram 스토리, 릴 및 피드 게시물
• Google 쇼핑, Instagram 또는 Facebook 광고
• 팟캐스트
• 인플루언서 콜라보레이션
• 효과적인 회사 소개 페이지
• 블로그 게시물

예를 들어 Great Jones의 Digest를 살펴보십시오. 그레이트 존스(Great Jones) 브랜드는 홈 셰프를 위한 조리기구를 만듭니다. 요리의 여정에서 사람들에게 힘을 실어주는 것이 사명입니다.

가게는 밝은 색상의 더치 오븐, 복고풍에서 영감을 받은 베이킹 접시, 세라믹 코팅 프라이팬을 제공합니다. Digest라는 블로그는 전자 상거래 상점 탐색의 네 가지 주요 범주 중 하나입니다. Digest에는 맛있는 요리법, 다양한 요리사와의 인터뷰, 요리를 만드는 데 사용할 수 있는 Great Jones 항목이 있습니다.

블로그는 독자들을 위한 공동체 의식을 만들어 블로그를 읽는 것이 아니라 집 부엌에 있는 것처럼 느끼게 합니다. 그들은 다른 문화, 조리법 또는 이야기에 대해 배우고 다음 큰 요리에 대한 영감을 얻을 수 있습니다. 적합한 고객을 유치하고 신뢰를 구축하며 미묘하게 판매 프로세스를 시작하는 Great Jones의 퍼널 상단 자산입니다.

관심

관심 단계에서 잠재 고객은 도달 범위를 넓히고 귀하의 제품을 다른 브랜드와 비교합니다. 그들과 관계를 형성하고 그들의 문제와 목표에 대해 배우고 싶을 것입니다.

이 단계를 구축할 때 집중해야 할 영역은 다음과 같습니다.

• 잠재 고객의 관심을 얻는 방법
• 잠재 고객을 지원하는 콘텐츠 전략 수립
• 사회적 증거 및 평가 제시
• 텍스트와 비디오를 통해 정보를 쉽게 찾고 읽을 수 있도록 만들기

여기에서 귀하의 목표는 쇼핑객이 정보에 입각한 결정을 내리고 도움을 제공하며 해당 분야의 전문가로 자리 잡을 수 있도록 돕는 것입니다. 여기에서 만드는 콘텐츠는 더 깊이 있어야 합니다. 왜요? 고객을 위한 더 나은 솔루션을 입증하고 있기 때문입니다.

리드를 육성하는 기업은 33% 더 낮은 비용으로 50% 더 많은 매출을 창출합니다.

제공할 수 있는 몇 가지 리드 자석 스타일 콘텐츠는 다음과 같습니다.

• 퀴즈 및 계산기와 같은 대화형 콘텐츠
• 교육용 비디오
• 체크리스트 또는 전자책과 같은 다운로드 가능
• 고객 사례 연구
• 웹 세미나 또는 소셜 미디어의 라이브 스트리밍 이벤트
• 비교 페이지

Beardbrand는 대화형 퀴즈를 통해 흥미를 불러일으키는 일을 훌륭하게 수행합니다. 홈페이지에서 웹사이트 방문자는 자신이 어떤 유형의 수염인지 알 수 있습니다.

퀴즈는 방문자의 라이프스타일 및 요구 사항과 관련된 일련의 질문으로 "가장 하고 싶은 활동은 무엇입니까?"와 같은 질문을 던집니다. "어떤 스타일의 수염을 원하세요?" 퀴즈 결과를 수신하기 위해 Beardbrand는 고객에게 이메일 주소를 묻고 마케팅 이메일에도 등록합니다.

이메일 주소가 입력되면 Beardsman 스타일에 대한 설명과 그에 맞는 관련 제품을 찾을 수 있는 방문 페이지로 안내됩니다.

욕구

사람들은 이 퍼널의 세 번째 단계에서 구매할 준비가 되어 있습니다. 그들은 해결해야 할 문제가 있다는 것을 알고 적극적으로 최선의 솔루션을 찾고 있습니다.

이 단계를 계획할 때 다음 질문을 스스로에게 해보십시오.

1. 내 제품이 바람직한 이유는 무엇입니까?
2. 자격을 갖춘 리드에 대한 후속 조치는 어떻게 합니까?
3. 잠재 고객(웹사이트 채팅, 이메일, SMS, 팁 및 조언)과 정서적인 관계를 구축하려면 어떻게 해야 합니까?

여기에서 무료 배송, 할인 코드, 사은품 등 최고의 제안을 홍보할 수 있습니다. 당신의 목표는 당신의 제품이 너무 매력적이어서 리드가 거절할 수 없도록 만드는 것입니다.

동작

마지막 단계는 잠재 고객이 제품 구매 여부를 결정하는 단계입니다. 클릭 유도문안이 어디에 있으며 제품 페이지에서 어디에 배치할지 고려하십시오. 잠재 고객이 주저하거나 질문이 있는 경우 쉽게 연락할 수 있도록 하세요.

전자 상거래이든 B2B 영업이든 영업 파이프라인은 우리 모두가 구축해야 하는 것입니다. 하지만 여기서 멈추지 않습니다. 고객이 행동을 취하면 고객을 유지(즉, 만족과 참여 유지)에 집중하여 고객이 계속해서 구매하도록 재방문해야 합니다.

위험할 정도로 효과적인 전자상거래 판매 유입경로를 만드는 방법

브랜드는 판매를 생성하는 핵심 방법으로 광고 및 이메일에서 제품 제안 페이지로 직접 트래픽을 유도합니다. 일부 브랜드에는 컬렉션 페이지, 사전 판매 기사 및 기타 중간 지점도 포함됩니다. 그러나 이 모든 것을 지배하는 강력한 깔때기는 한 페이지짜리 깔때기입니다.

그렇기 때문에 목표가 위험할 정도로 효과적인 판매 유입경로를 구축하는 것이라면 모든 것은 제품 제안 페이지를 최적화하는 것부터 시작됩니다.

참여하고 전환하는 전자상거래 제품 페이지를 디자인하기 위해 따를 수 있는 효과적인 10단계 프로세스를 배우려고 합니다.

1단계: 레이아웃 결정

전환하고 참여하는 전자 상거래 제품 페이지를 디자인하는 첫 번째 단계는 페이지의 전체 레이아웃을 결정하는 것입니다. 다음 세 가지 기본 레이아웃 중에서 선택할 수 있습니다.

• 기존 전자상거래 제품 페이지
• 장편 전자상거래 제품 페이지
• 제품 미니 사이트

이 단계는 매우 간단합니다. 그리고 어떤 레이아웃을 원하는지 아직 모른다면 그것을 알아내는 데 사용할 수 있는 간단한 리트머스 테스트가 있습니다. 스스로에게 물어보십시오: 이 제품에 대해 할 말이 많습니까?

대답이 아니오인 경우 할 말이 많지 않은 경우 기존 제품 페이지를 사용하고 싶을 것입니다. 이것은 아래의 Hawkers의 예와 같이 옷이나 선글라스와 같이 쉽게 이해되거나 매우 시각적인 많은 제품의 경우입니다.

그러나 대답이 예이고 이 제품에 대해 할 말이 많다면 긴 형식의 제품 페이지나 미니 사이트를 사용하고 싶을 것입니다. 이것은 일반적으로 이야기할 이야기, 설명할 기술, 밝혀야 할 이점, 극복해야 할 반대 사항 등이 있는 경우입니다.

예를 들어 Boosted Boards는 다음과 같은 긴 형식의 전자 상거래 제품 페이지에서 제품에 대해 할 말이 많습니다.

긴 형식의 페이지와 미니 사이트의 유일한 실제 차이점은 콘텐츠가 배치되는 방식입니다.

긴 형식의 레이아웃을 사용하면 모든 것이 하나의 긴 페이지에 표시됩니다. 미니 사이트를 사용하면 동일한 콘텐츠가 여러 개의 작은 페이지에 표시됩니다. 두 레이아웃 모두 매우 효과적일 수 있으므로 실제로 잘못될 일이 없습니다.

실행 항목: 전자 상거래 제품 페이지 디자인을 위한 레이아웃을 결정합니다.

2단계: 헤더 스타일 지정

헤더는 모든 전자 상거래 제품 페이지 디자인에서 매우 중요한 요소입니다. 탐색 링크에 대한 주제를 다루는 동안 잠시 이에 대해 이야기해 보겠습니다.

헤더는 단순히 웹사이트의 상단 부분입니다. 일반적으로 로고, 메뉴, 장바구니 및 모든 페이지에 표시하고 싶은 기타 중요한 링크나 정보가 있는 곳입니다. 웹사이트 헤더의 스타일을 지정할 때 전환율 최적화를 개선하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

1. 날씬하게 유지

헤더가 중요하지만 페이지의 콘텐츠를 압도해서는 안 됩니다. 가장 큰 보기 영역을 허용하려면 헤더를 가능한 한 작게 유지해야 합니다.

데스크톱 사이트에서 헤더가 웹사이트 높이의 20%를 넘지 않도록 하십시오. Harry's가 여기에서 하는 것처럼:

그리고 모바일에서는 화면 공간이 훨씬 더 제한되어 있으므로 헤더가 높이의 10%를 넘지 않도록 하세요. 다시 말하지만, Harry's는 이 작업을 훌륭하게 수행합니다.

2. 장바구니에 대한 링크가 항상 있어야 합니다.

장바구니 페이지가 있는 모든 전자상거래 상점은 항상 헤더에 해당 페이지로 연결되어야 합니다. 이는 데스크톱 및 모바일에 적용됩니다. 사람들은 그것에 익숙합니다. 그들은 그것을 기대합니다. 헤더에 이것을 포함하지 않으면 쇼핑 카트를 찾는 데 좌절감을 느끼고 구매를 완료하지 않고 떠날 수 있습니다.

멋진 터치를 추가하려면 M.Gemi가 여기에서 하는 것처럼 장바구니에 제품이 있을 때 알림을 제공하세요.

3. 로고 포함

헤더는 브랜드 로고를 표시하는 주요 장소입니다. 누군가 귀하의 웹사이트에 방문할 때마다 해당 로고를 보고 그들이 올바른 위치에 있다는 것을 즉시 알 수 있기를 바랍니다.

모바일 사이트에서도 이것을 원할 것입니다.

4. 데스크탑에 브랜드 태그라인 포함

좋은 태그라인은 브랜드 아이덴티티를 강화하는 데 실제로 도움이 될 수 있습니다. 따라서 하나가 있으면 데스크탑 헤더에 넣으십시오. 다음은 BOOM의 예입니다! 신디 조셉 지음:

하지만 모바일에서는 태그라인을 건너뛰는 것이 좋습니다. 화면 공간은 너무 제한적이고 가치가 있습니다.

5. 이메일 수신 동의 또는 구매에 대한 클릭 유도문안 포함

헤더는 사이트에서 눈에 잘 띄는 부분이므로 구매 또는 이메일 수신 동의에 대한 일종의 제안을 하기에 좋은 장소이기도 합니다.

이 예에서 Keep은 헤더 표시줄을 사용하여 특별 제안을 표시합니다.

팔! 헤더에 옵트인 버튼이 포함되어 있습니다.

MVMT에는 모바일 화면 하단에 고정된 Add to Cart 버튼도 있습니다.

이제 MVMT가 여기서 수행하는 작업의 단점은 고정 헤더, 무료 배송을 호출하는 또 다른 고정 막대 및 고정 장바구니에 추가 버튼 사이에서 꽤 많은 공간을 차지한다는 것입니다.

또 다른 옵션은 BOOM!과 같은 플라이아웃 메뉴 안에 모바일 이메일 옵트인을 넣는 것입니다. 여기에서 수행:

이 브랜드가 헤더에 클릭 유도문안을 추가했을 때 이메일 가입이 30% 증가했습니다. 전자 상거래 제품 페이지 디자인에 추가할 가치가 있는 것입니다!

6. 링크를 읽기 쉽게 만드세요

2016년 시선 추적 연구에 따르면 18포인트 이상의 글꼴 크기가 온라인 독자에게 최적인 것으로 나타났습니다. 배경과 대조되고 눈에 잘 띄는 색상으로 읽기 쉬운 큰 글꼴을 사용하십시오.

모바일 메뉴에 특히 주의하십시오. 많은 기업이 사이트의 이 부분을 무시하고 결과적으로 가치를 전달하고 추가 행동을 촉구할 기회를 놓치고 있습니다.

Hawkers 메뉴 아래에 모든 종류의 낭비 공간이 있는 방법에 주목하세요.

링크를 더 크게 만들고 하단에 소셜 미디어 프로필에 대한 추가 링크를 포함하는 작업을 훌륭하게 수행하는 Hims와 비교하십시오.

큰 링크는 잘못 클릭하여 잘못된 페이지로 연결될 수 있는 모바일에서 특히 중요합니다. 링크 사이에 공간을 두고 큰 링크를 유지하면 이러한 좌절감을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

7. 헤더를 "끈적끈적"하게 만드세요

"고정" 헤더는 페이지 상단에 고정되는 헤더입니다. 따라서 아래로 스크롤하면 해당 헤더가 항상 맨 위에 있습니다.

다음은 Purple 매트리스의 예입니다.

모바일 페이지에도 다음과 같은 기능이 있습니다.

고정 헤더는 특히 긴 제품 페이지(예: Purple Mattress)에서 잘 작동합니다. 이는 클릭 유도문안을 항상 화면에 표시할 수 있기 때문입니다.

예를 들어 Purple Mattress의 고정 헤더에서 클릭 가능한 유일한 링크는 Shop Now입니다.

3단계: 기능 평가 선택

다음으로 추천 평가를 선택할 차례입니다. 이것은 귀하의 리뷰와 다릅니다. 당신은 여전히 ​​많은 사람들이 당신의 제품을 얼마나 좋아하는지 말하는 리뷰 섹션을 원합니다.

그러나 여기에서 우리가 말하는 것은 당신이 당신의 바이 박스 안에 넣어 놓은 하나의 평가입니다. 이것은 눈에 잘 띄는 고객 견적이 될 것이므로 좋은 것인지 확인하십시오.

제품에 추천 평가를 추가하려는 이유는 무엇입니까? 전환율이 향상되기 때문입니다.

팔! 이것을 테스트했습니다. 원래 구매 상자는 다음과 같았습니다.

그리고 이 버전에 대해 테스트했습니다.

유일한 차이점은 한 버전은 상단에 제품 이름이 있고 다른 버전은 추천 사용 후기를 사용한다는 것입니다.

평가를 추가하면 전환율이 5.25% 증가하고 사용자당 평균 수익이 $1.25 증가했습니다. 팔! 이 테스트를 여러 번 반복했고 매번 평가가 이겼습니다.

이것은 제품 페이지에서 사회적 증거를 활용하는 것이 얼마나 중요한지를 보여주는 증거입니다.

추천 평가를 선택할 때 다음 세 가지 팁이 있습니다.

1. 제품을 열광적으로 지지하는 평가를 선택하십시오.

당연하게 들리지만 반복해야 합니다. 귀하는 이것이 귀하의 제품에 대해 찾을 수 있는 최고의 인용문 중 하나가 되기를 원합니다.

2. 짧게 유지

너무 길면 사람들이 건너뛸 것이기 때문입니다. 다음은 간결하고 효과적인 평가의 좋은 예입니다.

3. 가장 큰 고객 인구 통계에서 평가를 선택하십시오.

구매자가 75%가 여성이고 25%가 남성인 경우 여성의 평가를 사용하십시오. 이 추천 평가는 순환할 수 없으므로 가장 일반적인 구매자를 나타내도록 하여 최대한 활용하십시오.

조치 항목: 전자 상거래 제품 페이지에 대한 추천 평가를 선택하십시오.

4단계: 제품 캐러셀 사진 선택

이제 전자상거래 랜딩 페이지 디자인에 제품 사진을 추가할 차례입니다.

다음은 일반적인 제품 이미지 캐러셀의 예입니다.

전자 상거래 사이트에서는 고품질 제품 이미지를 잘 선택하는 것이 매우 중요합니다. 온라인에 있는 사람들은 귀하의 제품을 직접 픽업하여 검사할 수 없음을 기억하십시오. 그들은 제품이 실제로 어떤 모습인지에 대한 좋은 아이디어를 제공하기 위해 사진에 의존해야 합니다.

다시 말해, 이미지는 제품의 인지된 가치와 품질을 나타냅니다.

최근 설문 조사에 따르면 소비자의 90%가 온라인 구매 결정을 내릴 때 이미지가 필수적이라고 생각합니다.

따라서 제품 페이지 사진이 많은 관심을 받는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 이를 증명하기 위한 샘플 히트맵은 다음과 같습니다.

모바일에서는 버튼이 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 아래로 눌러져 있어도 마찬가지입니다.

귀하의 사진은 많은 관심을 받기 때문에 가능한 한 멋지게 사진을 찍어야 합니다.

일반적으로 제품 사진에는 두 가지 주요 종류만 있습니다.

1. 순수한 제품 사진

이런 종류의 사진은 순수한 흰색 배경(또는 다른 색상의 배경)에 대해 제품 자체를 보여줍니다. 예를 들어:

2. 컨텍스트/라이프스타일 이미지

이 사진은 제품이 의도한 환경에서 사용되고 있음을 보여줍니다. 기본적으로 사용 중인 제품을 보여줍니다. 예를 들어:

제품 페이지에 두 종류의 이미지가 모두 필요합니다. 또한 쇼핑객이 탐색하려면 여러 장의 사진이 필요합니다. 최소값은 6~8개이지만 언제든지 더 추가할 수 있습니다.

다음은 제품 이미지 캐러셀을 만들기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 품질이 중요합니다. 이미지는 절대적으로 좋아야 합니다. 5,000달러짜리 카메라가 필요하다는 것은 아닙니다 . 원하는 경우 iPhone에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.
• 가능한 한 많은 형태와 위치로 제품을 보여주십시오 .
• 제품이 열리고 닫히면 열림과 닫힘을 보여줍니다 . 케이스와 함께 제공되는 경우 케이스 안에 넣고 케이스에서 꺼내십시오. 접었다면 접었다 펼친 모습을 보여주세요.
• 이미지가 다양할수록 사람들은 더 나은 이미지 를 머릿속에 그릴 수 있습니다.
• 사용 중인 제품을 보여줍니다 .

제품을 실제로 사용하는 사람들을 보여주고 싶습니다. 그리고 당신이 이것을 할 때 그들이 그것을 즐기는 것처럼 보이는지 확인하십시오. 그들은 즐거운 시간을 보내는 것처럼 행복하고 흥분되어 있어야 합니다.

Boosted Boards는 여기에서 그 일을 훌륭하게 수행합니다.

또한 제품이 어떻게 만들어졌는지 및/또는 무엇으로 만들어졌는지 보여줍니다. 또 다른 효과적인 사진 유형은 제품이 무엇으로 만들어졌는지 사람들에게 보여주는 것입니다.

팔! 귀리로 만든 이 페이셜 스크럽과 같은 특정 성분을 강조하여 이를 수행합니다.

Boosted Boards는 애니메이션 사진을 사용하여 제품의 가장 중요한 구성 요소 중 일부를 클로즈업하여 제공합니다.

이를 수행하는 세 번째 방법은 제품을 만들기 위해 함께 제공되는 모든 부품에 대한 시각적 개요를 제공하는 것입니다. Purple Mattress의 이 이미지가 얼마나 멋진지 보셨습니까?

마지막 포인터는 빠른 로딩을 위해 이미지를 최적화하는 것입니다. 이는 SEO 순위를 높이고 좋은 쇼핑 경험을 만드는 데 도움이 됩니다. 예, 얻을 수 있는 최상의 이미지를 원합니다.

그러나 아니요, 이러한 이미지가 웹사이트 속도를 저하시켜 크롤링 시 로드되는 것을 원하지 않습니다.

최선의 조치는 찾을 수 있는 최상의 이미지를 얻은 다음 개발자가 최대한 빨리 로드하도록 최적화하도록 하는 것입니다.

실행 항목: 의도한 맥락에서 제품을 과시하기 위한 4가지 아이디어를 결정합니다.

5단계: 짧은 형식의 제품 데모 또는 GIF 만들기

비디오 소비는 전 세계적으로 가장 인기 있는 인터넷 활동입니다. 디지털 비디오 시청자의 수는 2023년까지 31억 명에 달할 것으로 예상되며, 하루에 100분 이상을 장치에서 비디오를 시청합니다.

전자상거래 제품 페이지에서 비디오를 활용하지 않는다면 가장 효과적인 전환 자산 중 하나를 놓치고 있는 것입니다. 이제 인터뷰, 사용 후기, 제품 샷 등이 포함된 고품질 제품 비디오가 이미 있다면 훌륭합니다. 보관해라.

그러나 많은 정통한 전자 상거래 상점에서도 짧은 형식의 제품 시연 비디오가 있는 것이 매우 유용하다는 것을 알고 있습니다. 이것은 GIF 형식으로 올 수도 있습니다.

제품을 사용하는 모습을 보여주는 짧고 간단한 영상입니다. 제품 캐러셀에 추가하고, Facebook 및 Instagram에서 공유하고, 동영상 광고에 사용할 수 있기 때문에 정말 유용한 동영상입니다.

이상적으로는 비디오를 30초 미만으로 유지해야 합니다. 이 비디오에는 소리조차 들리지 않습니다. 일부 짧은 비디오는 백그라운드에서 눈길을 끄는 음악을 재생하지만. 단순하고 깨끗하며 우아한 제품 데모를 찾고 있습니다.

실행 항목: 짧은 형식의 제품 데모 비디오 또는 GIF를 만듭니다.

6단계: 바이 박스 콘텐츠 추가

다음은 M.Gemi의 바이 박스 예입니다.

바이 박스의 목표는 방문자가 장바구니에 추가 버튼을 클릭하도록 하는 것입니다. 그리고 이를 달성하기 위해서는 사람들에게 지금 구매해야 하는 가장 중요한 이유 를 상기시켜야 합니다.

즉, 바이 박스는 제품의 주요 이점을 신속하게 요약해야 합니다. 불행히도 많은 전자 상거래 회사는 사본을 사용하지 않음으로써 이 기회를 놓치고 있습니다.

결과적으로 바이 박스는 방문자가 구매해야 하는 이유를 효과적으로 전달하지 못합니다. 이 예에서 MVMT는 리뷰를 맨 위에 표시하여 사회적 증거를 훌륭하게 보여주지만 정말 중요한 전자상거래 카피라이팅을 포함할 기회를 놓치고 있습니다.

이를 BOOM!과 비교하면 추가 사회적 증거, 상향 판매, 리뷰 등과 함께 제품의 주요 이점을 반복하기 위해 바이 박스를 최대한 활용합니다.

프레임워크를 사용하려면 바이 박스에서 다음 단계를 따라야 합니다.

1. 추천 후기로 시작합니다.
2. 한 문장으로 소유권 혜택을 제공하세요.
3. 2~3문장으로 된 제품 설명을 추가하세요.

한 문장으로 된 소유권 혜택에 대해 생각할 때 비결은 다음과 같은 질문을 스스로에게 해보는 것입니다.

• 누군가가 이 제품을 구매하는 주된 이유는 무엇입니까?
• 그들이 제품을 사용함으로써 얻을 수 있는 주요 이점은 무엇입니까?
• 그들은 제품을 사용한 후 무엇을 얻거나/가지고/얻거나/되고/느낄까요?
• 다른 사람들은 제품을 사용한 후 고객을 어떻게 인식하거나 고객에 대해 다르게 생각할까요?

간결하고 설득력 있는 문장으로 구매 상자에 답을 넣으십시오. 이것은 아마도 전자 상거래 제품 페이지에서 가장 중요한 부분일 수 있음을 기억하십시오. 따라서 사람들에게 구매해야 하는 이유를 상기시킬 수 있는 기회를 활용하십시오. 그것은 판매에서 이기고 잃는 것의 차이를 의미할 수 있습니다.

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거의 다 왔습니다: 즉시 액세스하려면 아래에 이메일을 입력하세요.

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시작하다

실행 항목: 바이 박스 내용을 작성하십시오.

7단계: 클릭 유도문안(CTA) 텍스트 선택

이제 구매 상자 내에서 가장 중요한 단일 요소인 구매 버튼에 대해 살펴보겠습니다.

많은 웹사이트에서 버튼의 CTA 텍스트로 창의력을 발휘합니다. 예를 들어 Netflix는 시작하기를 사용합니다.

이것은 어떤 상황에서는 정말 잘 작동할 수 있습니다. 그러나 일반적으로 전자 상거래에는 좋은 생각이 아닙니다 .

전자상거래의 경우 다음과 같은 일반적인 CTA 중 하나를 사용해야 합니다.

• 지금 구매
• 장바구니에 추가
• 지금 체크아웃
• 바구니에 담기

이러한 CTA의 놀라운 점은 무엇입니까?

한마디로 명확합니다. 사람들은 몇 년 동안 온라인 쇼핑을 해왔으며 이러한 항목 중 하나를 말하는 버튼을 보는 데 익숙합니다. 당신이 그 전통을 깨고 다른 일을 한다면, 어떤 사람들은 당신의 웹사이트가 다르게 작동하는지 혼란스러워 할 수 있습니다.

따라서 자신의 이익을 위해 여기에서 너무 창의적이 되려고 하지 마십시오. 대부분의 전자 상거래 상점은 장바구니에 추가를 그대로 유지하고 계속 진행해야 합니다. (Add to Bag이 더 인기 있는 것처럼 보이는 유럽에 있지 않는 한.)

실행 항목: CTA 텍스트를 선택합니다.

8단계: USP 결정 및 USP 이미지 생성

USP는 독특한 판매 제안을 의미합니다.” 간단히 말해서, USP는 당신을 차별화하는 요소입니다. 경쟁에서 당신을 차별화하는 것들. 사람들이 다른 사람이 아닌 당신에게서 구매해야 하는 이유입니다.

이제 제품 페이지 사본에 이러한 USP를 언급하는 것이 좋습니다. 그러나 USP를 USP 이미지로 변환하는 것도 좋은 생각입니다. 이것은 많은 전자 상거래 상점에서 하고 있는 정말 효과적인 기술입니다. 뿌라비다처럼:

이제 USP를 파악하고 이미지 형식으로 저장할 차례입니다. USP를 이미 알고 있다면 좋습니다. 그러나 아직 작업 중이라면 비즈니스를 위한 USP에 대한 몇 가지 아이디어가 있습니다.

• 무엇이 당신을 쿨하게 만드나요?
• 보증이나 특별 융자를 제공합니까?
• 빠른 배송 및/또는 무료 배송을 제공합니까?
• 귀하의 제품을 특별하게 만들기 위해 어디까지 가십니까?
• 관련 자격증이 있나요?
• 당신의 제품은 특별한 기술을 사용합니까?
• 귀하의 제품은 미국에서 제작되었습니까? 크루얼티 프리(cruelty-free), 유기농 또는 100% 천연입니까?
• 사람들이 당신의 경쟁자 대신 당신에게서 구매해야 하는 다른 이유가 있습니까?

이러한 종류의 것들은 훌륭한 USP를 만듭니다. 따라서 시간을 내어 생각하고 USP가 준비되면 이미지 형식으로 넣으십시오. 그런 다음 해당 이미지를 제품 페이지의 어딘가에 붙이십시오.

실행 항목: USP를 결정하고(최소 3~4개 선택) 제품 페이지의 어딘가에 붙입니다.

9단계: 보장 결정

보증은 전자 상거래 제품 페이지의 효율성에 큰 영향을 미칠 수 있는 또 다른 요소입니다. 생각해 보십시오. 온라인으로 물건을 구매할 때마다(특히 이전에 한 번도 회사에서 구매한 적이 없는 경우) 약간의 도박을 하고 있는 것입니다.

제품을 직접 볼 수 없기 때문에 어떤 모양인지 잘 모르겠습니다. 리뷰를 읽고 사용 후기를 볼 수 있지만 제품이 제대로 작동할 것이라고 항상 확신할 수는 없습니다.

그렇기 때문에 보증이 강력할 수 있습니다. 방문자에게 "이 제품이 마음에 들지 않으면 환불받을 수 있습니다."라고 말하는 방법일 뿐입니다. 그것은 위험에 대한 느낌을 줄이고 사람들이 구매 버튼을 클릭할 가능성을 높입니다.

모든 종류의 보증을 제공할 수 있습니다.

• 환불 보증
• 만족 보장
• 평생 보증
• 환매 보증
• 행복보장
• 저가 보증

일반적으로 환불 보장을 능가하는 것은 없습니다. 고객에게 제공할 수 있는 가장 효과적인 보증은 고객이 마음이 바뀌면 환불해 주겠다는 약속입니다.

그러나 이것이 여러 보장을 가질 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다. Away Luggage의 "TSA 승인 잠금" 보증과 같은 환불 보증 및 제품별 보증을 제공할 수 있습니다.

이제 시간을 할애하여 귀하가 제공할 수 있는 보증에 대해 생각해 보십시오. 여기에서 목표는 위험감을 최소화하고 쇼핑객의 보안 감각으로 바꾸는 것입니다.

조치 항목: 보증을 결정하십시오.

10단계: 사회적 증거 이미지 선택

전환율이 높은 전자 상거래 제품 페이지 디자인을 만드는 마지막 단계는 페이지에 사회적 증거 이미지를 추가하는 것입니다. 일반적으로 USP 그래픽과 거의 같은 크기의 작은 이미지나 로고로, 어떤 식으로든 제품이나 회사에 신뢰를 줍니다.

예를 들어 잡지나 웹사이트에 소개된 적이 있다면 약간의 사회적 증거를 위해 로고를 추가할 수 있습니다.

Frank Body가 여기에서 한 것처럼 로고와 함께 인용문을 표시하는 것이 훨씬 더 효과적입니다.

보라색 매트리스는 동일한 공식을 따릅니다.

잘 알려진 미디어 소스에서 이와 같은 인용문을 갖는 것이 이상적입니다. 그러나 그렇지 않은 경우 항상 현재 고객의 견적을 사용할 수 있습니다. 아이디어는 제품 페이지에 더 많은 사회적 증거를 추가하는 것입니다.

다음은 사회적 증거 이미지로 전환할 인용문을 찾을 수 있는 몇 가지 장소입니다.

• 현재 고객의 리뷰 또는 평가
• 유명인 보증("유명인"은 귀하의 틈새 시장에서 잘 알려진 사람일 수 있음을 기억하십시오. 국제 영화 배우일 필요는 없습니다.)
• 인증 로고(USDA 인증, 유기농 인증, PETA 인증 등)
• 잡지 또는 블로그의 인용문 및/또는 로고
• 전문가 리뷰 또는 권장 사항(예: "치과의사 10명 중 9명이 추천합니다")

요컨대, 기본적으로 제품에 더 큰 신뢰를 줄 수 있는 타사 소스를 찾고 있습니다. 그런 다음 신뢰성을 높이는 이미지를 전자 상거래 제품 페이지에 던지십시오.

조치 항목: 사회적 증거 이미지를 선택하십시오.

판매 주기 단축, 수익 지표 개선

쉬운 구매 프로세스를 만드는 회사는 고품질 판매를 획득할 가능성이 62% 더 높습니다. 올바른 구매자 페르소나를 대상으로 하는 견고한 판매 및 마케팅 깔때기는 신규 고객을 찾고 결정 단계를 거쳐 유료 고객으로 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다.

따라 했다면 전환율이 높은 전자 상거래 제품 페이지 디자인을 완성하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있을 것입니다. 10단계 각각에서 생성한 자산을 사용하여 성공적인 전자상거래 제품 페이지로 구축하기만 하면 됩니다. 단계별로 진행하면 이러한 중요한 전환 촉진 요소를 잊지 않을 것입니다. 판매 깔때기 템플릿을 다운로드하여 구축 프로세스를 건너뛸 수도 있습니다.