Salesforce Analytics Cloud 구현, 기능 및 이점

Salesforce Analytics Cloud: 소개

Salesforce Analytics Cloud는 중대형 기업이 데이터를 빠르고 효율적으로 탐색하고 분석하는 데 도움이 되는 매우 인기 있는 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어입니다. Einstein Analytics 및 Tableau를 기반으로 하는 강력하고 안전한 클라우드 기반 프로그램입니다. Salesforce Analytics Cloud를 사용하면 데이터를 빠르게 탐색할 수 있으며 결과는 기본 데이터 세트에 대한 다양한 동적 시각화 계층을 통해 표시됩니다. 데이터 표현도 모바일 친화적이므로 이동 중에도 확인하고 정보를 효과적으로 활용할 수 있습니다.

Salesforce Analytics Cloud는 현재 추세, 생산성 저하, 발생 원인 및 원인을 파악할 수 있는 포괄적인 도구입니다. 관리자가 문제를 완화하고 전반적인 성능을 개선하기가 더 쉽습니다. CRM의 데이터를 함께 가져오기 위해 개발되었습니다. 조직 전체의 데이터에 액세스할 수 있습니다. 시각화가 너무 명확하고 이해하기 쉽기 때문에 복잡한 데이터도 쉽게 발견하고 활용할 수 있습니다. 사용자는 정기적으로 사용하는 메트릭을 맞춤형 대시보드로 구성할 수도 있습니다. 또한 AI를 사용하여 사용자가 기회를 찾고 비즈니스 결정을 예측할 수 있도록 지원합니다.

Salesforce Analytics Cloud를 독립형 서비스로 사용하거나 Salesforce의 생산성 키트를 추가할 수 있습니다. 다양한 사용자의 요구를 충족시키기 위해 다양한 요금제가 있습니다.

Salesforce Analytics Cloud의 기능

Salesforce Analytics Cloud의 주요 기능은 다음과 같습니다.

1. 모바일 퍼스트

위에서 언급했듯이 Salesforce Analytics Cloud는 모바일 친화적입니다. 그러나 모바일 웹 앱은 iPhone 및 iPad에서만 다운로드할 수 있지만 대시보드는 모든 장치에서 액세스할 수 있습니다. 사용자는 모바일 장치에서 데이터를 보고, 필터링하고, 그룹화하고, 측정하고, 공유할 수 있습니다. 언제 어디서나 데이터를 쉽게 연결, 사용자 지정 및 배포할 수 있습니다.

데이터 세트의 질문을 해결하는 데 시간이 걸리지 않으며 모바일 장치를 통해 다른 사람과 결과를 공유할 수 있습니다. 이 기능은 현장 작업자, 특히 대부분 현장에 있는 고객 서비스 담당자 또는 마케팅 팀에게 매우 필요합니다.

2. 동적 시각화 엔진

Salesforce Analytics Cloud는 데이터 빌더 및 비즈니스 사용자를 위해 특별히 설계되었습니다. 신속한 시각화 엔진은 한 차트가 다른 차트에 어떤 영향을 미치는지 보여줍니다. 대화형 영상, 빠른 검색은 그룹화, 필터 등과 같은 도구를 사용하여 구성됩니다. 사용자는 향후 더 나은 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 중요한 비즈니스에 대한 지식을 얻을 수 있습니다.

시각적 개체는 차트와 색상으로 구분된 선에 관한 것만이 아닙니다. 또한 이 앱을 통해 사용자는 기발하고 재미있는 스티커를 통해 가능한 한 재미있는 경험을 할 수 있습니다.

3. 셀프 서비스 액세스

사용자는 Salesforce Analytics Cloud를 사용하여 IT 부서에 티켓 요청을 보내지 않고도 쿼리에 대한 솔루션을 찾을 수 있습니다. 또한 데이터 분석 배경이 필요하지 않으며 솔루션을 위해 며칠, 몇 주 또는 몇 달을 기다릴 필요도 없습니다. 더 일찍 프로세스 지연과 장기간의 대기 기간으로 인해 데이터가 최종적으로 수신되었을 때 쓸모가 없게 될 수 있습니다.

Salesforce Analytics Cloud를 사용하면 데이터를 탐색하고 통찰력을 얻기 위해 임시 질문을 할 수도 있습니다. 실시간으로 눈에 띄는 업데이트가 있으며 추가 슬라이스 및 주사위를 위해 필터 및 그룹화 전략을 사용할 수 있습니다. 따라서 손끝에서 데이터를 이해할 수 있습니다.

4. 다중 대시보드

비즈니스 유형에 따라 여러 데이터 소스가 있습니다. Salesforce Analytics Cloud는 ERP, CRM, 웹 사이트, RFID 센서, 소셜 미디어 등과 같은 도구에서 구조화되거나 구조화되지 않은 모든 형식의 데이터를 수용할 수 있습니다.

연령, 성별 및 위치와 같은 고객 데이터와 함께 마케팅 캠페인 및 고객 서비스 이니셔티브의 성공과 같은 데이터의 다양한 요구 사항을 처리하기 위해 다양한 데이터 세트에 대해 다양한 대시보드를 생성할 수 있습니다. 또한 평균 고객이 웹사이트에서 보내는 시간, 성공적인 리드 소스 등에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 대시보드는 다양한 데이터 시각화를 단일 보기로 통합합니다.

5. 네이티브 Salesforce 통합

Salesforce Analytics Cloud는 Salesforce 1 플랫폼에 구축되었으므로 전체 데이터가 Salesforce에 배치되고 동기화 문제가 없습니다. 동일한 공유 및 보안 규칙도 사용합니다. 기존 도구, 사용자 지정 데이터 필드, 워크플로 규칙 등을 사용하여 데이터를 자동화하고 사용자 지정할 수 있습니다.

업그레이드 또는 업데이트를 롤아웃하기 쉽고 데이터는 내보낼 때까지 외부 또는 타사 서버와 반대로 Salesforce 서버에 안전하게 저장됩니다.

Salesforce Analytics Cloud의 기능 및 개요

Salesforce Analytics Cloud의 이점

Salesforce 분석 클라우드의 기능은 Salesforce 플랫폼을 기반으로 하는 엔진으로 데이터 분석을 제공하는 것입니다. 이로 인해 사용자에게 많은 이점을 제공합니다. 기존 시스템, 소프트웨어 인프라 및 Salesforce 제품에 쉽게 통합할 수 있습니다. 시작하는 데 복잡한 설정과 교육이 필요하지 않습니다. Salesforce Analytics Cloud의 다른 주요 이점은 다음과 같습니다.

1. 어디서나 데이터 탐색

이 도구는 Tableau의 시각화 기능을 많이 사용하며 다양한 내부 및 외부 소스의 데이터를 쉽게 보고 액세스할 수 있습니다. 내장된 대시보드 및 사전 구축된 앱을 사용하여 데이터를 탐색할 수 있습니다. 이를 사용하여 다른 작업과 함께 정보를 찾고, 작업을 지정하고, 서비스 케이스를 종료할 수도 있습니다. 모바일 친화적인 디자인으로 태블릿, 스마트폰, 아이패드와 같은 모바일 장치의 데이터를 관리할 수 있습니다.

2. 권장 사항 및 상황별 답변

Einstein Analytics 모듈을 통해 Salesforce Analytics Cloud로 AI 기반 권장 사항, 답변 및 설명을 얻을 수 있습니다. 다양한 추세와 이벤트를 이해하기 위해 수백만 개의 데이터 조합을 분석합니다. 제공되는 데이터 기반 예측을 통해 더 나은 미래 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 영업 및 서비스 팀이 쿼리에 대한 상황에 맞는 답변을 더 쉽게 얻을 수 있습니다.

3. 통합 솔루션에 액세스

Salesforce Analytics Cloud와 Salesforce Sales Cloud 및 Salesforce Service Cloud의 기본 통합이 있는 경우 데이터 탐색이 간소화됩니다. 추세를 쉽게 파악하고 핵심 성과 지표를 확인할 수 있습니다. 또한 Einstein Analytics 및 Tableau 제품군은 모든 산업 또는 기능에 맞는 다양한 수준에서 사용할 수 있습니다. CRM 데이터를 효과적으로 활용하기 위해 비즈니스에 적합한 앱을 쉽게 찾을 수 있습니다.

기술적 세부 사항

마무리

이 기사에서는 Salesforce Analytics Cloud를 이해했습니다. 비즈니스 데이터에 대한 통찰력을 얻고 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내리기 위한 훌륭한 분석 도구입니다. 인도 최고의 전자 상거래 개발 회사인 Emizentech는 Salesforce 소프트웨어를 기존 시스템에 구현하고 기타 Salesforce 요구 사항을 충족하는 전문 지식을 보유하고 있습니다. 따라서 Salesforce 컨설팅 회사를 찾고 계시다면 Salesforce 프로젝트를 도와드릴 수 있습니다.