귀하의 비즈니스를 위한 최고의 Salesforce 대안

Salesforce CRM은 원래 기업 및 대기업의 요구 사항을 충족하도록 구축되었습니다. 따라서 어린 사람들에게 상당히 압도적으로 느껴질 수 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

내가 바르셀로나에 있는 중소기업에서 일할 때 Salesforce의 마케팅 자동화 솔루션인 Pardot을 사용하여 영업 사원을 돕는 전담 Salesforce 전문가가 팀에 있었습니다.

그리고 이것은 드문 일이 아닙니다.

이러한 다작의 CRM 도구로서 Salesforce는 'Trailblazers'(고객)에게 인증된 Salesforce 컨설턴트, 관리자, 마케터 등이 될 수 있는 기회를 제공하여 비즈니스 시작을 돕습니다.

그러나 많은 Salesforce 경쟁업체가 수행한 것처럼 보다 사용자 친화적인 도구를 설계하는 것이 더 간단하지 않을까요?

Salesforce가 제공해야 하는 모든 것과 경쟁업체가 더 잘하는 부분에 대한 이 상세한 탐색에서 귀하는 귀하의 비즈니스를 위한 몇 가지 우수한 Salesforce 대안을 소개하게 될 것입니다.

그러니 끼어들자!

Salesforce의 상위 6개 경쟁업체

HubSpot CRM – 우수한 기능 및 사용 용이성

EngageBay – 저렴한 올인원 서비스

Pipedrive – 영업 중심

Zoho CRM – SaaS 베테랑

Microsoft Dynamics 365 for Sales – AI 기술

애자일 CRM – 더 저렴한 솔루션

Salesforce를 사용하는 이유

Salesforce는 1999년에 Oracle의 부사장이었던 Marc Benioff에 의해 설립되었습니다. Salesforce 덕분에 클라우드 기반 플랫폼에 대한 아이디어가 대중화되었고 이 SaaS 회사는 컴퓨터 소프트웨어와 정보 기술 및 서비스 산업에서 이름을 알리기 시작했습니다.

장점

Salesforce의 대안을 고려하는 이유는 무엇입니까?

훌륭한 Salesforce 대안에서 찾아야 할 것

위의 모든 사항을 염두에 두고 좋은 Salesforce 대안을 선택할 때 주의해야 할 핵심 사항을 확인했습니다.

1. 사용 용이성

2. 좋은 고객 지원

3. 잘 설계된 기능의 폭

4. 무료 플랜 가능

5. 매월 지불 가능

6. 합리적인 유료 요금제

Salesforce 경쟁업체: 도구에 대한 자세한 분석

허브스팟 CRM

Salesforce와 마찬가지로 HubSpot은 CRM 및 자동화 산업에서 큰 역할을 하고 있습니다. 고급 연락처 관계 관리(CRM) 기능부터 이메일 마케팅, 콘텐츠 관리 시스템(CMS)에 이르기까지 모든 것을 갖춘 올인원 판매 및 마케팅 소프트웨어입니다.

HubSpot이 Salesforce의 훌륭한 대안이 되는 이유는 무엇입니까?

주목해야 할 가장 중요한 점은 HubSpot이 다른 곳에서는 찾을 수 없는 1백만 명의 연락처와 무제한 사용자와 함께 제공되는 기능이 풍부한 무료 요금제를 제공한다는 것입니다. Salesforce가 무료 요금제를 제공하지 않는다는 점을 고려할 때 HubSpot은 상당히 매력적인 경쟁자입니다.

게다가, 당신이 가지고 있는 기능의 정도에도 불구하고, HubSpot은 가장 경험이 없는 사용자라도 여전히 매우 사용하기 쉽습니다. 지원은 최고 수준이며 모든 유용한 리소스가 제공됩니다.

HubSpot 사용의 단점

무료 요금제는 훌륭하지만 HubSpot의 유료 요금제는 잘 확장되지 않습니다. 스타터 플랜($50/월)에서 옴니채널 마케팅 자동화 및 사용자 정의 보고와 같은 주요 기능과 함께 제공되는 프로페셔널 플랜($890/월)으로 비용이 크게 증가했습니다.

사용자 정의 가능한 보고서 및 대시보드는 Salesforce의 최하위 계획 및 워크플로 자동화와 함께 제공됩니다.

HubSpot을 무료로 사용해 보세요

인게이지베이

EngageBay는 시간과 비용을 절약할 수 있는 기능으로 가득 찬 올인원 판매 및 마케팅 소프트웨어입니다.

이러한 기능은 마케팅, 판매, 서비스와 같은 다양한 범주로 구성되어 있거나 올인원 팩을 선택할 수 있습니다.

EngageBay가 Salesforce의 훌륭한 대안이 되는 이유는 무엇입니까?

더 저렴하고 사용하기 쉬운 소프트웨어를 찾고 있다면 EngageBay가 Salesforce의 훌륭한 대안이 될 것입니다.

15명의 사용자, 이메일 마케팅, 랜딩 페이지, 자동 응답기, 헬프 데스크 및 라이브 채팅이 포함된 무료 플랜을 사용할 수 있으며 기본 플랜은 사용자당 월 $12.99입니다. 따라서 현재 가장 저렴한 CRM 솔루션 중 하나입니다.

이러한 깔끔한 인터페이스와 뛰어난 기능을 통해 활동에 대한 전체적인 보기를 쉽게 얻을 수 있습니다. 또한 연락처에 점수가 부여되어 리드를 구매할 준비가 된 정도에 따라 판매 및 마케팅 전략을 정의하는 데 도움이 됩니다.

EngageBay 사용의 단점

통합 옵션은 매우 얇기 때문에 Salesforce를 사용하면 훨씬 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.

양식 및 이메일 템플릿도 매우 적습니다. 이러한 기능은 디자인 업데이트와 함께 할 수 있습니다. 랜딩 페이지 템플릿은 약간 나아졌지만 여전히 개선의 여지가 있습니다.

무료로 EngageBay를 사용해보십시오

파이프드라이브

전 세계적으로 90,000개 이상의 회사에서 사용하는 Pipedrive CRM은 빠르게 인기 있는 Salesforce 경쟁업체가 되었습니다.

교육이 필요하지 않으며 템플릿, 그룹 이메일 및 워크플로 자동화 기능을 통해 시간을 절약할 수 있습니다. 하지만 누락된 것이 있습니까?

이 비디오에서 Pipedrive의 기능에 대해 자세히 알아보십시오.

Pipedrive가 Salesforce의 훌륭한 대안이 되는 이유는 무엇입니까?

깔끔한 디자인으로 플랫폼을 쉽게 탐색할 수 있습니다. 어떤 식으로든 압도적으로 느껴지지 않았으며, 빠르고 쉽게 시작할 수 있도록 유용한 7단계 설정 프로세스가 있습니다.

탁월한 고객 채팅 및 이메일 지원이 24시간 제공됩니다.

가장 좋은 점은 가격이 매우 저렴하며 Essential 플랜은 사용자당 월 $18입니다. 그런 다음 추가 비용으로 필요한 추가 기능을 추가할 수 있습니다.

Pipedrive 사용의 단점

Salesforce와 마찬가지로 무료 플랜을 제공하지 않지만 30일 동안 무료로 소프트웨어를 사용해 볼 수 있습니다.

Pipedrive는 영업 팀을 대상으로 하기 때문에 이메일 마케팅과 같은 마케팅 기능을 사용할 수 없습니다. 이것은 HubSpot과 같은 올인원 솔루션을 사용하는 경우보다 비용을 약간 더 높일 수 있습니다. 놀랍게도 리드 득점도 없습니다.

또 다른 단점은 이메일 클라이언트와의 동기화가 더 높은 계획($33/월/사용자부터 시작)용으로 예약되어 있는 반면 Salesforce에서는 $25/사용자/월 계획에서 동기화할 수 있다는 것입니다.

Pipedrive를 무료로 사용해 보세요

조호 CRM

CRM 세계의 또 다른 큰 이름은 Zoho Corporation입니다. 이 SaaS 애플리케이션은 Salesforce보다 불과 3년 전인 1996년에 설립되었습니다. 그러나 그 3년의 추가 경험이 더 나은 도구가 되며 가격은 어떻습니까?

Zoho CRM이 Salesforce의 훌륭한 대안이 되는 이유는 무엇입니까?

Zoho는 최대 3명의 사용자와 함께 제공되는 무료 요금제를 제공합니다. 유료 플랜은 Salesforce보다 약간 저렴하며 플랜 간에 큰 가격 변동이 없기 때문에 확장이 더 쉽습니다(자세한 내용은 여기에서 확인). Salesforce에서는 할 수 없는 월별 결제도 가능합니다.

보고 측면에서 표준 계획($20)에서도 사용자 지정 대시보드 및 보고서를 만들 수 있습니다.

Zoho 사용의 단점

인터페이스는 특별히 현대적이지 않으며 앱이 너무 많다는 사실이 앱 사이를 이동하는 것이 쉽지 않기 때문에 때때로 약간 혼란스러울 수 있습니다. 그런 면에서 Salesforce가 약간 우세합니다.

프리미엄 지원을 받으려면 추가 비용을 지불해야 합니다.

무료로 Zoho CRM을 사용해 보세요

영업용 Microsoft Dynamics 365

이 회사는 소개가 필요 없습니다. Microsoft Dynamics 365 for Sales는 인공 지능이 내장된 고급 CRM 솔루션입니다. 이미 Microsoft Office 제품군을 사용하고 있는 사용자는 기본 통합이 둘 사이에서 원활하게 작동한다는 사실을 알게 되어 기쁠 것입니다.

Microsoft Dynamics 365가 Salesforce의 훌륭한 대안이 되는 이유는 무엇입니까?

고객 행동을 기반으로 데이터를 수집하는 AI 기반 데이터베이스

기본 제공 인공 지능 및 고급 자동화 기능을 갖춘 Microsoft Dynamics 365는 한 발 앞서 나가는 데 도움이 되는 매우 강력한 도구입니다. 분명히 통화 중에 고객의 감정을 감지할 수도 있습니다.

Microsoft Dynamics 365 사용의 단점

도구의 복잡성으로 인해 사용자는 가파른 학습 곡선을 경험합니다.

이 목록에서 Salesforce보다 더 비싼 유일한 도구이므로 가격도 고려해야 할 요소입니다.

하위 계층의 영업 전문가 플랜은 사용자당 월 65달러이고 대규모 조직은 사용자당 월 95달러인 엔터프라이즈 플랜으로 이동합니다. 따라서 소규모 비즈니스를 위한 비용 효율적인 솔루션은 아닙니다.

애자일 CRM

이 목록에 있는 다른 도구와 마찬가지로 Agile을 사용하면 사용자가 월별 비용을 지불할 수 있으며 문서상으로는 다재다능한 도구처럼 보입니다. 그래서 그것은 무엇을 제공하고 얼마나 잘 수행합니까?

Agile CRM이 Salesforce의 훌륭한 대안이 되는 이유는 무엇입니까?

Agile은 10명의 사용자, 랜딩 페이지 빌더, 이메일 캠페인 및 추적, 리드 스코어링 및 약속 일정과 함께 제공되는 무료 계획을 제공합니다. 유료 요금제는 사용자당 월 $8.99부터 시작하여 매우 저렴합니다.

Agile CRM 사용의 단점

시스템이 약간 버그가 있는 느낌이 들었고 사용자 경험이 그다지 친숙하지 않은 경우가 있었습니다(예: 연락처 추가).

Salesforce는 확실히 고급 CRM 소프트웨어이므로 Agile의 경우 지불한 만큼 얻을 수 있습니다.

애자일 CRM을 무료로 사용해 보세요

기타 고급 CRM 솔루션

Oracle과 SAP는 두 개의 큰 Salesforce 경쟁업체이지만 소규모 사업자로서 Salesforce와 동일한 문제, 즉 가파른 학습 곡선과 막대한 가격표에 직면할 수 있습니다.

둘 다 항상 $$$$를 의미하는 견적 기반 솔루션입니다.

CRM 경험이 제한적이고 경제적인 CRM 도구가 필요한 경우 이 목록의 맨 위에 있는 도구(HubSpot, EngageBay 및 Pipedrive)를 먼저 살펴보는 것이 좋습니다.

Salesforce 대안 무료 CRM

특히 무료 CRM을 찾고 있다면 HubSpot이나 EngageBay를 추천합니다. 모든 옵션을 확인하려면 최고의 무료 CRM에 대한 자세한 검토를 살펴보십시오.

그렇다면 이 Salesforce 경쟁자 중 귀하에게 적합한 것은 무엇입니까?

물론, 그것은 전적으로 귀하의 특정 요구 사항에 달려 있습니다. 이 목록을 가이드로 사용하고 무료 평가판에서 서비스를 사용해 볼 것을 권장합니다.

상당수의 제공업체가 영구 무료 플랜을 제공한다는 사실은 전 세계에서 소프트웨어를 알고 자신에게 적합한지 여부를 결정할 시간이 항상 있다는 것을 의미합니다.

어떻게 타는지 알려주세요!

이 기사가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있는 경우 아래의 댓글 섹션에 언제든지 질문을 남겨주세요.

업데이트:

2021년 12월 1일 – Pipedrive 비디오 리뷰 추가