Salesforce, 사용자 관리 인증 문서 공유를 위한 Blockchain 플랫폼 출시

블록체인 기술은 수요일 Salesforce가 인기 있는 고객 관계 관리(CRM) 시스템에 연결된 자체 블록체인 플랫폼을 출시한다고 발표하면서 마케팅 커뮤니티에서 폭넓은 수용을 향한 큰 발걸음을 내디뎠습니다.

회사는 이것이 CRM을 위한 로우 코드 블록체인 플랫폼의 첫 번째 사용이라고 말합니다.

블록체인은 광범위한 용도로 선전되어 왔지만(그 중 많은 부분이 여전히 파란만장함) 핵심적이고 고유한 가치는 참여 그룹의 구성원 간에 인증된 데이터를 안전하게 공유할 수 있는 분산 원장으로서의 기능입니다. 새로운 Salesforce Blockchain이 주로 설계된 사용 사례는 확인된 문서, 특히 트랜잭션 또는 프로세스를 확인하는 문서의 생성 및 교환입니다.

부동산, 보험, 학교

새로운 플랫폼을 발표하는 블로그 게시물에서 회사는 몇 가지 잠재적인 예를 제시했습니다. 예를 들어 주택을 구입할 때 감정인, 조사관, 부동산 중개인, 소유권 회사, 은행, 카운티, 구매자, 판매자 모두 매매와 관련된 인증 문서를 안전하게 교환할 수 있습니다.

마찬가지로 운전자, 손해사정사, 자동차 수리점, 견인 서비스 등 자동차 사고 보험 청구 후 인증 문서를 교환할 수 있습니다. 또는 성적 증명서, 수료증 및 졸업장을 고등학교, 대학 및 학생 간에 교환할 수 있습니다.

물론 블록체인을 사용하지 않고도 이러한 문서를 교환할 수 있지만 여기에는 종종 익일 배송, 문서 및 여러 이메일 스레드의 수동 처리, 문제의 문서가 진짜인지 인증하는 몇 가지 방법이 포함됩니다.

세일즈포스는 현재 이 새로운 플랫폼을 사용하는 고객들이 애리조나 주립대학교를 포함하고 있다고 말했다.

생명 과학 산업을 위한 기술 서비스 제공업체인 IQVIA는 Salesforce Blockchain을 사용하여 의약품 라벨 처리 및 다양한 규제 데이터를 인증, 추적 및 공유하는 방법을 모색하고 있습니다. 그리고 금융 분석 제공업체인 S&P Global Ratings는 인증된 문서를 더 빠르게 공유하여 은행 계좌를 검토하고 승인하는 시간을 줄이기 위해 플랫폼을 사용하고 있습니다.

블록체인의 진화

블록체인은 분산 원장 기술로, 각 당사자가 전체 블록체인의 사본을 갖고 있으며 모든 공유 파일을 즉시 수신하고 프로세스의 각 단계를 확인할 수 있습니다. 예를 들어 졸업장 추가는 해당 블록체인의 모든 참가자가 특정 고등학교에서 인증한 것으로 확인할 수 있습니다.

이 회사는 또한 블록체인을 사용하여 의약품 또는 식품의 안전성과 원산지를 검증하거나, 의료 제공자 간에 의료 기록을 이동하거나, 예술품과 보석을 인증하는 것과 같은 다른 가능한 응용 프로그램도 구상하고 있습니다. 또한 Salesforce는 이 블록체인 플랫폼을 CRM과 연결함으로써 개인 정보 보호 준수 신원 확인 또는 대상 데이터의 공개 교환과 같이 아직 실현되지 않은 기능에 대한 다른 가능성을 열어주고 있습니다.

블록체인은 몇 년 전 비트코인의 디지털 통화의 기반이 되는 기술 프로토콜로 등장한 이후로 디지털 광고, 고유한 제품의 소매 판매, 금융, 의료 및 다른 많은 산업. 단계적으로 비기술 사용자도 사용할 수 있게 되었습니다.

"모든 Salesforce 관리자 또는 개발자"

Salesforce는 이러한 발전을 한 단계 더 발전시킵니다. 새로운 블록체인 플랫폼은 오픈 소스 Hyperledger Sawtooth 블록체인 프로토콜을 기반으로 하며 비기술 사용자가 다양한 종류의 온라인 애플리케이션과 기능을 만들고 수정할 수 있는 플랫폼인 Lightning 기술로 구동됩니다.

Salesforce의 Emerging Technology SVP Adam Caplain은 블로그 게시물 발표에서 "나가서 블록체인 개발자를 모집할 필요가 없습니다. 모든 Salesforce 관리자 또는 개발자가 Salesforce Blockchain을 사용할 수 있습니다."라고 덧붙였습니다.

회사는 사용자가 블록체인 네트워크, 앱 및 스마트 계약을 구축하고 유지 관리하는 방법을 클릭할 수 있다고 말합니다. 스마트 계약은 검증 가능한 이벤트가 발생할 때 작업을 트리거하는 블록체인 기반 코드입니다. 한 가지 예: 디지털 광고가 웹 페이지에 성공적으로 전달된 것으로 확인되면 스마트 계약에 의해 해당 웹 사이트의 소유자에게 지불이 자동으로 해제됩니다.

또한 Salesforce는 비기술 사용자가 검색 쿼리 또는 프로세스 자동화와 같은 기존 워크플로에 복잡한 블록체인 데이터를 추가하고, AI 기반 예측 및 예측에서 블록체인 기반 데이터를 활용하고, API 또는 사전 구축된 앱을 추가할 수 있다고 말합니다.