Hackathon은 DTC가 빠른 차선에 있음을 증명합니다.
게시 됨: 2021-06-24DTC(Direct-to-Consumer)는 고객이 브랜드와 더 긴밀한 관계를 가질 수 있고 브랜드가 귀중한 데이터를 소유할 수 있게 됨에 따라 소매 업계에서 밝은 자리였습니다.
실제로 eMarketer는 디지털 네이티브 브랜드의 경우 2020년 DTC 전자 상거래 매출이 40% 증가하여 초기 예측인 24.3%를 초과한 것으로 나타났습니다. 이러한 초고속 성장은 모든 유형의 브랜드가 고객을 위한 쇼핑 경험을 단순화하려는 경우 이 판매 채널을 활용해야 함을 의미합니다.브랜드가 온라인 DTC 매장을 운영할 수 있는 속도와 유연성을 알아보기 위해 3개의 제품 전문가 팀이 캐나다 SAP Upscale Commerce Hackathon에 참가하여 최신 소매 기술을 테스트했습니다.
한 번에 해킹으로 DTC 전자 상거래의 미래를 구축…
완벽한 옴니채널 전자 상거래 상점을 만드는 데 얼마나 많은 해커가 필요합니까? SAP Upscale Commerce가 곧 알게 될 것입니다 - 우리와 함께 하세요!
해커톤 챌린지
Ecenta, LiveArea 및 SAP Services 팀은 세 가지 인기 있는 사용 사례를 사용하여 SAP의 Upscale Commerce 솔루션을 탐색하여 더 짧은 시간에 더 많은 기능을 만들기 위해 노력했습니다. Ecenta는 계절별 재고 청산을 처리하고 LiveArea는 BOPIS(구매 온라인 픽업) 사용 사례를, SAP Services는 임시 팝업 스토어를 처리했습니다.
당면한 과제와 36시간 내내 각 팀은 첫 번째 거래를 완료하고 확장 기능을 구축하며 즉시 사용 가능한 기능을 가장 효과적으로 활용하기 위해 최소 실행 가능한 제품을 출시하기 시작했습니다. 상? 전자 상거래에 대한 혁신적인 접근 방식을 강조하는 Contented Brothers의 $5,000 CAD 프로모션 비디오.
해커톤 우승의 핵심은 균형이었습니다. 심사 위원이 설정한 요구 사항을 충족하고 스코어카드에서 우위를 점할 수 있는 사용자 지정 및 스타일 선택을 하는 데 시간을 절약했습니다.소매 현실에 대처하기
창고 및 샘플 판매는 COVID로 인해 2020년에 크게 취소되어 많은 소매업체에 이전 시즌의 재고가 너무 많이 남게 되었습니다. Team Ecenta의 책임은 이러한 소매업체 중 하나처럼 생각하고 소비자가 창고에 재고가 있는 것을 구매할 수 있는 모바일 친화적인 온라인 상점(직원에게 번들 및 포장 세부 정보를 전달할 수 있는 기능 포함)을 만들고, 스타일리스트 약속을 예약하고, 직접 픽업 등.
LiveArea는 많은 브랜드가 COVID 동안 처리해야 하는 BOPIS 소매 시나리오를 할당받았습니다. 소비자가 대량의 상품을 비축하는 동안 매장 내 재고를 유지하려고 합니다. 코스트코와 같은 매장에서는 대량으로 제공하는 것이 일반적이지만 이는 다른 비즈니스에 새로운 과제를 안겨주었습니다.
소비자 전자 상거래에 직접: 구매자와 브랜드 모두에게 적합
구매자는 개인화 및 소비자 직접 전자 상거래의 편리함을 좋아합니다. 브랜드는 DTC에 대해 무엇을 좋아합니까? 트렌드를 주도하는 요소와 브랜드의 이점을 알아보세요.
LiveArea는 구매 프로세스를 단순화하기 위해 제품 사례를 제공하기 위해 노력했습니다. 예를 들어, 매장에서 픽업하기 위해 와인 한 상자를 사는 것이 같은 와인을 12병씩 사는 것보다 훨씬 쉽습니다. 그러나 이는 백엔드 및 매장 물류 측면에서 소매업체에 대한 추가적인 재고 관리 문제를 추가합니다.
마지막으로 SAP 서비스 팀은 라이브 이벤트와 관련된 특별 주문 및 번들을 쉽게 만들 수 있는 온라인 모터스포츠 팝업 샵을 설정하는 임무를 맡았습니다.
팀이 배운 것
Ecenta는 Upscale Commerce가 유연성의 필수 요소를 제공했기 때문에 특히 유용하다는 것을 알게 되었습니다.
“가장 큰 이점 중 하나는 조직이 매장을 확보하고 제품 카탈로그를 가져오고 시스템에서 창의성을 발휘할 수 있는 속도와 민첩성을 확보할 수 있다는 것입니다. 그것은 그들이 더 빠르고 더 빨리 시장에 내놓는 데 도움이 될 것이며 궁극적으로 그들에게 경쟁 우위를 제공할 것입니다.”Team SAP는 유연성의 중요성을 강조했습니다. “Upscale Commerce는 기술에 구애받지 않는 권리이므로 모든 종류의 프레임워크, 모든 프로그래밍 언어를 통합할 수 있습니다. 개발자는 확장 기능이나 맞춤형 구성 요소를 개발하고 이를 Upscale과 통합하기 위해 원하는 곳 어디에서나 사용할 수 있는 옵션이 있습니다.”
청산 시스템을 구축하기 위한 Ecenta의 사용 사례와 관련하여 팀은 다음과 같이 말했습니다. , 흥미진진한 것 같아요. 그리고 이를 통해 기업은 업무에 많은 유연성을 가질 수 있습니다.”
Upscale Commerce의 플러그 앤 플레이 기능을 통해 그 어느 때보다 빠르게 매장을 운영하고 초과 재고를 즉시 제거할 수 있습니다.
Team SAP는 광범위한 상거래 전문 지식을 전면에 내세우고 다른 사람들에게 이렇게 상기시켰습니다. 그렇다면 어떤 도구가 귀사와 함께 성장하고 귀사의 혁신 요구 사항에 보조를 맞출 수 있습니까?"
잘 정립된 소매 전문가라도 최신 기술에서 새로운 것을 배울 수 있습니다. 그들은 팀이 "여러 구성 요소를 만들고 Upscale에 추가할 수 있었습니다. 빠르고 쉬웠으며 전반적으로 훌륭한 경험이자 훌륭한 학습 과정이었습니다.”
심사 및 최종 결과
36시간의 고된 작업과 최종 발표를 마친 후, SAP 글로벌 리더, SAP Canadian 리더십 팀, 존경하는 고객으로 구성된 심사위원단의 심의의 시간을 가졌습니다. 판단 기준에는 전반적인 창의성, 사용 가능한 제품 확장의 사용, 쇼핑 경험의 용이성, 시장 출시 시간, 솔루션이 브랜드에 대한 장기적인 충성도와 지지를 얼마나 잘 장려했는지가 포함되었습니다.
결국 Ecenta는 "Most Creative"에서 우승하여 세 팀 중 가장 높은 점수를 받았습니다. "Best Use of Technology"는 LiveArea에 선정되었습니다. SAP Services로 이동한 "Best Effort"에 대한 해커톤의 열기 속에서 새로운 카테고리가 추가되었습니다.
훌륭한 Canadian Upscale Commerce Hackathon 뒤에 있는 아이디어는 이러한 팀이 모바일 우선 온라인 쇼핑 경험에 대해 생각하고 만들도록 하는 것이었습니다. 그들의 빠른 독창성은 브랜드가 여러 장치에서 고객에게 도달하는 데 도움이 되는 맞춤형 모바일 우선 인터페이스를 제공하기 위해 단 몇 시간 및 며칠 만에 소비자에게 직접 갈 수 있음을 분명히 했습니다.팀은 솔루션에 내장된 유연성과 속도 민첩성을 활용할 수 있었습니다. 이 세 가지 사용 사례는 현대 브랜드가 직면한 과제의 일부에 불과했지만 브랜드가 올바른 도구를 사용하여 비즈니스를 DTC로 얼마나 빨리 전환할 수 있는지 보여주었습니다.