Facebook 광고를 확장하는 방법(건전한 광고 투자 수익을 유지하면서)
게시 됨: 2018-10-10현재 다양한 유형의 Facebook 광고에 하루에 20~100달러를 지출하고 있고 견고한 광고 투자 수익률(ROAS)을 보고 있다면 비즈니스를 더욱 성장시키기 위해 그 성공을 확장할 수 있는 방법을 모색하고 싶을 것입니다.
수익이 감소하는 것을 보기 위해 일일 광고 지출을 늘리려고 시도했거나 다른 사람을 타겟으로 삼아야 할지 확신이 서지 않을 수 있습니다.
Facebook 광고를 확장한다는 것은 긍정적인 수익을 유지하면서 광고 지출을 늘리는 것을 의미하며, 이는 모든 규모의 비즈니스에 어려울 수 있습니다. 50달러의 일일 예산으로 좋지 않은 하루를 회복하는 것은 쉬울 수 있지만 수백 달러를 지출할 때 수익을 보지 못하면 재정에 해로운 영향을 미칠 수 있습니다.
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일일 광고비 50달러에서 500달러로 성공적으로 전환하는 데 도움이 되도록 Facebook 광고를 효과적으로 확장하기 위한 최고의 팁과 이를 구현하는 방법이 있습니다.
참고: Facebook 광고를 이제 막 시작하는 경우 Facebook 광고에 대한 초보자 가이드와 피해야 할 일반적인 실수를 확인하십시오.
1. 청중 규모 늘리기
광고 예산을 하루 $50 이상으로 늘리는 첫 번째 단계는 타겟팅하는 잠재고객의 규모를 재고하는 것입니다. 작고 밀접하게 정의된 대상에서 더 크고 광범위한 대상으로 이동하면 Facebook Pixel에 새로운 고객을 찾을 수 있는 더 많은 기회가 제공됩니다.
유사 고객 확대
수익성 있는 Facebook 광고를 운영하고 있다면 Lookalike Audience에 이미 익숙할 것입니다. Facebook에서 새로운 고객을 찾는 가장 좋은 방법 중 하나인 Lookalike Audience가 있을 것입니다.
고객 목록을 기반으로 하는 1% 유사 잠재고객은 많은 광고주가 타겟팅을 시작하는 곳입니다. 그러나 이 그룹에 장기간 광고한 후에는 청중 피로를 경험할 수 있습니다. 대부분의 청중이 이미 귀하의 광고를 보았을 때 발생하는 광고 성능 저하입니다.
잠재고객이 포화 상태에 도달했다는 신호에는 높은 빈도, CPM 증가, 전반적인 실적 저하 등이 있습니다.
1% 유사 잠재고객에는 일부 최고의 잠재 고객이 포함되지만 동일한 그룹의 3% 또는 5% 유사 잠재고객으로 확장하면 잠재고객을 소진시키지 않고 예산을 확장할 수 있습니다. 3-5% 유사 잠재고객은 일반적으로 위치에 따라 5-1000만 명으로 구성됩니다.
1%의 유사 잠재고객으로 성공했다면 Facebook 픽셀은 Facebook 알고리즘이 이 더 많은 잠재고객을 필터링하고 더 많은 가능성이 있는 고객을 찾는 데 사용할 수 있는 귀중한 데이터로 채워져야 합니다. 픽셀 데이터가 거의 없는 광고주는 이렇게 많은 잠재고객을 타겟팅할 때 직면하게 됩니다.
위치 타겟팅 확장
잠재 고객을 확대할 때 2차 시장을 찾는 것은 저렴한 비용으로 새로운 고객에게 다가갈 수 있는 좋은 방법입니다. 여러 국가에 판매할 수 있는 능력은 제품 및 유통 시스템에 따라 다르지만 경량 제품을 판매하거나 제품을 국제적으로 직송하는 경우 전 세계 고객을 대상으로 하는 것을 확실히 고려해야 합니다.
예를 들어, 미국은 온라인 쇼핑객이 가장 많은 국가 중 하나지만 이 때문에 이 지역의 소비자에게 다가가기 위한 경쟁도 치열합니다. 캐나다, 유럽 및 남미와 같이 영어 사용 인구가 많은 다른 국가는 종종 간과됩니다.
Facebook Pixel이 한 국가에서 고객 프로필이 어떻게 보이는지에 대한 충분한 데이터를 수집하면 해당 학습을 해외에서 더 많은 고객을 찾는 데 쉽게 적용할 수 있습니다. 미국 이외의 여러 국가를 포함하는 1% 유사 잠재고객을 만드는 것은 도달범위를 늘리고 경쟁이 덜한 지역에 존재하는 더 낮은 CPM을 활용하는 유용한 방법입니다.
팁: 미국 이외의 지역을 타겟팅하는 경우 광고 및 웹사이트에 사용된 언어와 일치하도록 언어 설정을 지정해야 귀하의 언어를 구사하는 사람들에게만 광고가 게재됩니다.
2. 퍼널 구축
타겟팅할 더 많은 콜드 오디언스를 찾는 것 외에도 세분화된 Facebook 퍼널을 구축하는 데 더 많은 돈을 투자하고 싶을 것입니다.
대부분의 Facebook 초보자는 새로운 고객을 찾거나 웹사이트 방문자를 재타겟팅하기 위해 첫 번째 캠페인을 설정합니다. 광고 지출이 하루 50달러에서 500달러로 늘어남에 따라 Facebook 유입경로에 더 많은 레이어를 구축하고 싶을 것입니다.
상위 유입경로 목표에 최적화
Facebook 광고 퍼널을 확장하는 비교적 쉬운 방법은 "따뜻한" 청중을 구축하는 것입니다. 따뜻한 청중은 페이지에서 동영상을 보거나 웹사이트를 방문하는 등의 행동을 통해 브랜드나 제품에 어느 정도 관심을 보인 사람들로 구성됩니다.
따뜻한 청중을 늘리는 것은 Facebook 광고 지출을 늘리는 중요한 단계입니다. 웜 오디언스를 리타겟팅하면 일반적으로 쿨 오디언스보다 ROAS가 더 높아집니다. 왜냐하면 이 사람들은 이미 귀하의 브랜드를 소개받았거나 귀하의 제품을 보았기 때문입니다.
이 잠재고객을 타겟팅할 때의 또 다른 이점은 다음과 같이 일반적으로 더 높은 유입경로 목표에 입찰하는 데 비용이 적게 든다는 것입니다.
- 동영상 조회수
- 클릭수
- 콘텐츠 보기
- 장바구니에 추가
- 결제 시작
광고 예산의 일부를 사용하고 이러한 상위 유입경로 목표에 초점을 맞추면 구매 대상을 변경할 수 있는 더 많은 따뜻한 잠재고객을 구축할 수 있습니다.
따뜻한 청중 세분화
더 많은 사람들에게 도달하기 위해 광고를 확장함에 따라 따뜻한 청중은 자연스럽게 더 커질 것입니다. 30일 이내에 귀하의 웹사이트를 방문한 모든 사람에게 광고를 게재하는 포괄적 리타게팅 대상이 있는 경우 해당 실적이 우수한 대상도 확장할 수 있습니다.
웜 트래픽에 대해 무분별하게 예산을 늘리기보다는 어떤 세그먼트가 가장 높은 수익을 창출하는지 찾기 위해 이 대규모 잠재 고객 그룹을 분류하십시오.
따뜻한 잠재고객을 분류하는 좋은 방법은 다음에 대해 별도의 광고 세트를 만드는 것입니다.
- 비디오 시청자(25, 50 또는 75%)
- 페이지 참여자(180, 60 또는 30일)
- 웹사이트 방문자(180, 60 또는 30일)
- 본 콘텐츠(60, 30 또는 7일)
- 장바구니에 담기(60, 30 또는 7일)
이들 중 어떤 대상이 재타겟팅되었을 때 가장 실적이 좋은지 알아내려면 각 세그먼트에 대해 개별 예산을 배정하십시오. 실적이 가장 좋은 광고를 찾으면 이러한 세그먼트에 더 많은 예산을 할당하고 별도의 캠페인에서 해당 목표에 최적화된 광고를 게재할 수 있습니다.
리타게팅 대상을 분류하지 않으면 전체 예산이 웹사이트 방문자와 같이 실적이 저조한 그룹에 할당될 수 있습니다. 실제로는 장바구니 이탈자가 최고의 광고 지출 수익률을 주도하고 더 큰 예산의 혜택을 받을 수 있습니다.
3. 예산 늘리기
예산을 늘리는 것은 Facebook 광고를 확장하는 데 있어 가장 필수적인 단계입니다. 일일, 주간 또는 월간 예산을 설정하든 광고 확장은 더 많은 결과를 이끌어내기 위해 플랫폼에 더 많은 돈을 투자하는 것을 의미합니다.
보장된 수익 없이 마케팅에 더 많은 비용을 지출한다는 생각은 종종 더 위험을 회피하는 사업주를 겁먹게 할 것입니다. 특히 비즈니스 성장에 자신의 돈을 투자하는 경우 전환되지 않는 광고로 인해 매일 손실을 보는 것은 매우 어렵습니다. 그러나 예산을 설정하는 방법에 대한 Facebook의 자체 지침 원칙을 들으면 더 현명하게 돈을 쓸 수 있습니다.
'학습 단계'에 주목
Facebook Ad Manager에서 본 적이 있는 용어는 '학습 단계'입니다. 새 광고 세트를 시작하면 Facebook은 학습 단계를 시작하고 일반적으로 50개의 최적화 이벤트를 전달할 때까지 광고 세트 옆에 게시된 이 메시지를 볼 수 있습니다.
Facebook에는 학습 단계를 세분화하는 데 전념하는 전체 도움말 페이지가 있습니다. 요약하면 새 광고 세트를 시작할 때 Facebook의 알고리즘이 광고를 가장 잘 제공할 대상을 파악하는 데 특정 시간과 예산이 필요하다는 것을 광고주에게 알리기 위해 이 단계를 만들었습니다.
학습 단계가 제공하는 한 가지 이점은 새 광고 세트에 투입해야 하는 예산에 대한 지침입니다. 일반적으로 평균(또는 허용 가능한) 구매당 비용(CPP)에 50을 곱한 다음 이 수치를 일일예산을 얻는 데 사용하는 전환 기간으로 나누는 것이 좋습니다.
따라서 CPP가 $30이고 전환 추적 기간이 7일로 설정된 경우:
$30 x 50 = 1,500/7 = $214
위의 예에 따라 예산을 $214로 설정하면 학습 단계를 완료하고 Facebook의 지침에 따라 최적화할 수 있을 만큼 충분한 예산을 광고 세트에 제공하게 됩니다.
그러나 Facebook은 학습 단계에서 일부 좋은 날과 좋지 않은 날과 함께 일관되지 않은 성능을 기대할 수 있다고 말합니다. Facebook은 또한 학습 단계에서 캠페인을 변경하지 않는 것이 중요하다고 밝혔습니다. 약간의 조정으로 캠페인이 재설정될 수 있기 때문입니다.
기본적으로 Facebook은 이 기간 동안 인내의 중요성을 강조하고 축소하거나 변경하려는 충동을 피하고 있습니다. 광고 세트에 최적화할 수 있는 충분한 예산과 시간을 제공하는 것은 Facebook 광고를 확장하는 데 중요한 부분입니다.
지출 최적화를 위한 분할 테스트 생성
Facebook이 Ad Manager에 도입한 새로운 기능은 캠페인에 대해 분할 테스트를 실행할 수 있는 기능입니다. 과거에는 모든 광고 세트에 자체 예산이 필요했기 때문에 새로운 잠재고객을 테스트하기가 어려웠습니다.
새로운 분할 테스트 기능을 사용하면 캠페인 수준에서 수백 또는 수천 달러의 대규모 선행 예산을 설정하고 다양한 잠재고객이 해당 예산을 놓고 경쟁하게 할 수 있습니다. Facebook 알고리즘은 어떤 광고 세트가 가장 실적이 좋은지 빠르게 인식하고 대부분의 예산을 해당 광고 세트로 이동합니다.
이러한 분할 테스트를 통해 예산 낭비가 줄어들고 실적이 저조한 잠재고객에 대한 예산 위험을 감수하지 않고 일일예산을 확장할 수 있습니다.
4. 새로운 크리에이티브 개발
예산과 잠재고객을 확장할 때 광고 소재가 보조를 맞춰야 하는 것이 중요합니다. 청중의 피로가 생길 수 있는 것과 마찬가지로 광고 소재가 진부하다고 느끼기 시작할 수 있습니다.
그렇다면 사람들이 유입경로의 다양한 지점에서 이동할 때 동일한 이미지나 동영상이 계속해서 표시되지 않도록 새로운 광고 소재를 도입하는 것이 좋습니다.
유입경로의 다른 부분에 대해 다른 광고 만들기
여러 광고를 동시에 실행하는 것은 창의적인 피로를 줄이는 효과적인 방법이지만 다양한 고려 단계에서 고객에게 직접 전달하도록 메시지를 맞춤설정하면 클릭률과 ROAS를 훨씬 더 높일 수 있습니다.
예를 들어 고객에게 브랜드를 소개하는 60초 길이의 Facebook 동영상 광고를 사용하면 냉담한 잠재고객을 발굴하는 데 효과적일 수 있습니다. 유입경로의 이 단계에 동영상이 있으면 동영상을 25%, 50% 또는 75% 시청한 사람들이 웹사이트를 클릭하지 않았더라도 따뜻한 잠재고객을 확보할 수 있습니다.
비디오 시청자를 포착하면 이 따뜻한 잠재 고객에게 이미지, 회전식 광고 또는 다른 비디오와 같은 다양한 형식을 제공할 수 있습니다. 퍼널의 이 단계에서 사회적 증거를 보여주기 위한 고객 평가나 광고 내 자주 묻는 질문에 대한 답변을 포함하여 잠재 고객을 구매 단계에 더 가깝게 만들 수 있습니다.
웹사이트 방문자 또는 장바구니 이탈자와 같은 유입경로 하단의 쇼핑객에게 광고 소재를 제공할 때 쿠폰 코드를 포함하거나 웹사이트에 있는 무료 배송 임계값을 강조 표시하십시오. 이 단계에서 단순히 사본을 변경함으로써 이 청중의 참여를 유도하고 구매를 완료하기 위해 웹사이트로 다시 유도할 수 있는 새로운 가치를 제공할 수 있습니다.
또 다른 간과 대상은 이전 고객입니다. 이 단계에서 카탈로그 판매 또는 동적 제품 광고를 사용하면 고객에게 다음 구매 시 구매에 관심이 있을 수 있는 제품만 표시됩니다. 재주문할 수 있는 유사한 제품 또는 제품(예: 소모품)이 많이 있는 경우 기존 고객에게 이러한 제품을 광고하면 전체 ROAS에 상당한 기여를 할 수 있습니다.
모든 게재위치에 대한 광고 소재 맞춤설정
Facebook 유입경로에 새로운 광고 소재를 도입하기 시작하면 이 광고 소재가 여러 게재위치에 최적화되어 있는지 확인하세요. 다양한 고려 단계에서 고객을 타겟팅하고 있으므로 광고는 모바일 장치에서 데스크톱으로, Instagram 피드에서 Facebook으로 고객을 팔로우할 가능성이 높습니다.
광고 소재가 Facebook 게재위치 중 하나에서만 좋아 보인다면 다른 게재위치에서 잠재고객에게 도달할 기회를 놓칠 수 있습니다. 고맙게도 Facebook에서는 이제 여러 게재위치에 맞게 광고 소재를 맞춤설정할 수 있습니다.
캠페인을 만들 때 이제 광고 세트 수준에서 "자산 맞춤설정을 지원하는 모든 게재위치 선택" 옵션이 제공됩니다.
광고 생성 단계에서 광고를 실행할 Facebook 페이지와 Instagram 계정을 지정할 수 있습니다. 활성 Instagram 계정에서 Instagram 광고를 실행하는 것이 중요합니다. 그래야 광고가 플랫폼에 훨씬 더 기본적으로 표시됩니다.
Facebook에서 표준 1:9 비율의 단일 이미지를 실행하고 있고 성능이 좋다면 Instagram에 최적화된 해당 이미지의 1:1 버전도 만들고 싶을 것입니다. 광고 세트 수준에서 Facebook을 사용하면 다양한 게재위치에 대해 다양한 버전의 이미지를 업로드할 수 있습니다.
동영상 크리에이티브도 마찬가지입니다. 이제 Facebook에서는 Instagram의 1:1 버전과 Instagram Stories의 15초 9:16 버전을 업로드하여 여러 배치에 대한 비디오 자산을 사용자 지정할 수 있습니다.
모든 게재위치에 대해 광고 소재를 사용자 지정함으로써 Facebook은 잠재 구매자가 어떤 기기나 플랫폼에 있든 상관없이 잠재 구매자에게 광고를 표시할 수 있습니다. 이렇게 하면 전환 기회가 증가할 뿐만 아니라 경쟁이 덜한 게재위치에 광고를 게재할 수 있어 CPM도 감소합니다.
더 지출하기 전에 전략을 세워라
비즈니스의 모든 부분을 확장하는 데에는 항상 상당한 위험이 따르며 Facebook 광고도 마찬가지입니다. 긍정적인 수익을 보지 않고 일일 지출을 늘릴 가능성은 항상 무서운 생각입니다. 특히 이전에 유료 광고를 확장한 적이 없다면 더욱 그렇습니다.
그러나 판매 증가, 재고 회전율 증가, 더 많은 고객 등 잠재적인 장점은 광고 지출을 늘리는 것이 종종 급락할 가치가 있음을 의미합니다. 이러한 위험을 완화하는 가장 좋은 방법은 이 게시물에 설명된 것과 같은 전략을 따르는 것이므로 추가 광고 예산이 어디에 사용되고 있는지 확신할 수 있습니다.