ERP의 비밀, 밝혀진 장점

ERP가 목표 달성에 도움이 될 수 있습니까? 민첩하고 유연합니까? 급변하는 세상에 쉽게 적응하는가?

아니면 한때는 최신 기술이었지만 지금은 멈춘 소프트웨어를 실행하고 있습니까? 혁신을 가로막는 장벽을 만든 사용자 정의 때문에 막혔습니까? 아니면 여전히 오래된 기술의 제약을 받을 것이기 때문에 업그레이드 비용과 노력을 정당화할 수 없어 막혔습니까?

막힌 경우 ERP의 이점을 얻기 위한 최선의 방법은 ERP를 교체하는 것입니다. 그러나 수십 년 동안 ERP 교체는 심각한 경우에만 예약된 뇌 수술에 비유되었습니다. "전면 교체"는 어떤 수를 써서라도 피해야 했습니다. 오늘날 이러한 인식은 시대에 뒤떨어져 있습니다.

예, 초기 ERP 솔루션은 경직되고 유연성이 없었으며 기능이 제한적이었고 구현하기 어려웠으며 사용하기가 더 어려웠습니다. 그러나 세상과 귀사의 비즈니스는 계속해서 변화하고 있습니다. 따라서 더 유연하고 기술이 지원되며 더 많은 기능을 제공하고 설치 및 사용이 더 쉬운 새로운 차세대 ERP 솔루션이 있습니다.

ERP의 장점: 첨단 기술이 핵심

1. 민첩성과 유연성
2. 속도 및 연결성
3. 효율성 증가

ERP의 이러한 비밀 이점을 여는 열쇠는 잠재력을 이해하고 이를 실현하기 위한 계획을 세우는 데 있습니다.

오늘날의 차세대 ERP를 차별화하는 요소는 무엇입니까? 오늘날 엔터프라이즈 애플리케이션에는 다양한 유형의 고급 기술이 포함될 수 있습니다. 새로운 ERP 시스템이 부가 가치를 제공하는 것은 이러한 종류의 임베디드 기술을 통해서입니다. 물론 일부 공급업체는 다른 공급업체보다 더 잘 활용합니다.

표 1은 이러한 기술 중 몇 가지의 인지된 가치에 대한 나의 연구 결과를 보여줍니다. 이 연구는 모든 형태와 규모의 회사에서 464명의 설문 응답자로부터 피드백을 수집했습니다.

점점 더 많은 비율의 응답자가 이러한 기술이 강력한 가치를 제공한다고 생각하지만 평균적으로(전체에서) 30%는 그 가치를 확신하지 못합니다. 본질적으로 그들은 "나를 보여주세요"라고 말하고 있습니다.

이제 시작하겠습니다.

ERP에 대한 LEGO 접근 방식

애플리케이션이 구축되는 개발 플랫폼 및 마이크로서비스 아키텍처는 ERP의 이러한 비밀 이점에 대한 완벽한 예를 제공합니다.

기술적 배경이 있는 독자를 위해 Wikipedia에서는 마이크로서비스 아키텍처를 느슨하게 결합된 서비스 모음으로 애플리케이션을 구성하는 아키텍처 스타일로 정의합니다. 기술에 익숙하지 않은 독자의 경우 LEGO 빌딩 블록 세트에서 솔루션을 구성하는 것으로 생각하십시오.

LEGO에서 구조물을 만드는 방법을 생각해 보세요. 각 LEGO 블록은 같은 종류의 재료로 만들어지며 같은 방식으로 다른 LEGO 블록에 연결됩니다. 여러 면에서 서로 바꿔 사용할 수 있습니다. 그러나 다양한 색상과 크기를 선택하고 다른 디자인으로 연결하면 매우 독특한 구조를 만들 수 있습니다.

그리고 일단 구성되면 변경하려는 경우 일부 블록을 분리하고 교체해도 영향을 받지 않는 부품이 파괴되지 않습니다.

이러한 플랫폼과 기술은 변화에 대응하는 데 도움이 되는 수준의 민첩성, 구성 가능성 및 확장성을 제공합니다.

ERP를 위한 클라우드 및 SaaS 이점

ERP를 온프레미스에서 실행하든 프라이빗 또는 퍼블릭 클라우드에서 실행하든 언제 어디서나 액세스할 수 있는 기능은 상당한 이점입니다. 클라우드 지원은 디지털 경제의 적극적인 참여자로서 필요한 종류의 연결을 위한 문을 열었지만 설문 참여자 중 절반만이 이를 가치 있는 것으로 인식했습니다. 만약 우리가 오늘 이 질문을 한다면, 거리두기와 원격 근무의 필요성을 고려할 때 이것은 바뀔 것입니다.

그러나 일반적으로 클라우드로, 특히 SaaS로 이동하면 다른 이점이 있습니다.

소프트웨어 구독이 기존 라이선스를 빠르게 대체하는 것을 볼 수 있습니다. 소프트웨어 사본에 대한 라이선스를 취득하면 유지 관리 및 업그레이드에 대한 책임을 집니다. 이는 ERP에서 최대 가치를 달성하는 데 있어 가장 중요한 세 가지 과제를 선택하라는 질문에 " 비용 및 업그레이드 중단으로 인해 혁신을 방해 함"이 목록의 맨 위에 있었다는 사실을 고려할 때 특히 중요합니다.

SaaS 솔루션을 사용하면 솔루션 제공자가 이러한 책임을 지고 귀하를 위해 무거운 짐을 지게 됩니다.

임베디드 인공 지능

기계 학습, 자연어 처리 및 기타 형태의 AI와 같은 기술은 소비자 기술에서 널리 보급되었습니다. 이제 가치를 추가하고 포함시켜 기업에 도입할 때입니다.

Apple 고객은 모바일 장치와 대화할 수 있는 기능을 요구하지 않았습니다. Apple은 옵션으로 제공하지 않고 비용을 추가하지 않고 제공했습니다. 그러나 그들은 그것에 대해 추가 비용을 청구하지 않았습니다. 다른 장치 제조업체들도 그 뒤를 따랐습니다. 얼마 지나지 않아 가상 비서가 일반화되었고 사람들은 푹 빠졌습니다. 사람들이 기꺼이 나가서 Amazon Echo Dot 및 Google Home과 같은 독립 실행형 장치를 구입한 것은 이 이후였습니다.

실수하지 마십시오. 엔터프라이즈 애플리케이션에서도 동일한 일이 발생합니다.

최신 플랫폼은 기술 및 비즈니스의 변화 속도에 보조를 맞추는 데 필요한 민첩성을 제공하는 수준의 구성 가능성과 확장성을 추가합니다. 클라우드와 SaaS는 속도를 높이고 경제성에 기여합니다.

머지 않아 모든 종류의 AI 기술이 기업에서 일반화될 것이지만 오래된 레거시 ERP에 갇히면 이를 활용할 수 없습니다.

ERP와 RPA의 장점

RPA(로봇 프로세스 자동화)는 이름에서 알 수 있듯이 일상적인 작업을 자동화하여 더 많은 가치를 제공하는 보다 전략적인 작업에 시간을 할애하는 것입니다. 수십 년 동안 ERP는 이러한 프로세스를 간소화하고 자동화한다고 주장했지만 "자동화"라는 용어는 아주 느슨하게 사용되었습니다.

오늘날의 기술은 이러한 작업을 수동으로 거의 또는 전혀 하지 않고도 수행할 수 있도록 합니다. 크게 자동화할 수 있는 일상적인 작업의 예는 다음과 같습니다.

• 여행 경비 신고
• 월별 또는 연말정산 데이터 조정
• 3방향 매칭
• 미결제 인보이스에 현금 적용

예외가 감지된 경우에만 수동 개입이 필요합니다. 물론 이러한 자동화된 프로세스에 더 많은 인텔리전스를 추가할수록 예외의 수는 줄어듭니다.

AI 및 기계 학습을 포함하면 RPA가 이상을 더 잘 감지하고 오류를 방지할 수 있습니다. 이러한 추가 기능을 통해 더 많이 사용하고 더 많은 데이터를 수집할수록 시간이 지남에 따라 더 많이 배우게 됩니다. 오늘날의 "지능형 ERP" 솔루션은 과거의 레거시 애플리케이션과 다릅니다.

똑똑해지기: 고급 분석을 통한 ERP의 이점

종종 예측 또는 인지 분석의 형태인 고급 분석은 ERP를 더 스마트하게 만드는 또 다른 방법입니다. 초기 ERP 솔루션은 정보를 빼내는 것보다 데이터를 가져오기가 훨씬 더 쉬운 것으로 악명이 높았습니다. 답을 얻으려면 어디로 가야 하는지, 어떻게 가야 하는지 정확히 알아야 했습니다. 그리고 솔루션이 문제에 대한 사전 알림 방식으로 많은 것을 제공하지 않았기 때문에 모든 질문을 해야 했습니다.

새로운 ERP 시스템으로 모든 것이 바뀌었습니다. 오늘날 사용자는 시각적으로 매력적인 차트와 그래프가 포함된 역할 기반의 개인화된 대시보드를 자주 접합니다. 이러한 대시보드는 이전에 애플리케이션에 숨겨져 있던 모든 데이터에 대한 포털, 즉 게이트웨이가 됩니다. 이러한 대시보드와 모바일 장치에서 경고 및 알림을 받습니다.

사용자 인터페이스가 더욱 직관적이 되어 시스템을 더 쉽게 사용할 수 있을 뿐만 아니라 일부는 "듣기"와 "말하기"까지 배웠습니다.

모든 최신 ERP 솔루션은 데이터를 더 잘 제공합니다. 그러나 데이터 기반 의사 결정에는 보고 이상의 것이 필요합니다. 사전 정의된 보고서는 다음과 같은 비교적 정적인 질문에 답하는 데 도움이 됩니다. 고객 유형 또는 지역별로 얼마를 판매했습니까? 분석은 더 큰 그림을 제시하고 다음과 같은 질문을 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 수익을 회복 및/또는 성장시키는 데 가장 성공적인 위치와 방법은 무엇입니까?

더 스마트한 분석은 더 적은 판매를 생산하는 패턴을 찾아낼 수 있습니다. 예측 점수 및 모델링을 수행하여 이러한 패턴을 조기에 식별하고 유도된 의사 결정에 활용할 수 있습니다. 가장 똑똑한 솔루션은 계속 학습하여 문제를 조기에 발견하는 데 더 능숙해집니다.

평가 팁: 현재 개선, 미래 계획

이제 ERP의 이점을 알았으니 올바른 솔루션을 찾는 방법은 무엇입니까?

특징과 기능이 중요하지만 현재 필요한 것만 기반으로 결정을 내리는 것은 위험합니다. 미래에는 그것이 전부 또는 전부가 아닐 수도 있기 때문입니다. 작년에 필자의 엔터프라이즈 솔루션 연구에 따르면 90%의 기업이 신제품, 판매 또는 가격 책정 방식, 비즈니스 모델 또는 위의 모든 요소의 조합으로 인해 비즈니스 또는 업계에서 일정 수준의 위험에 직면하고 있다고 생각합니다.

그리고 확장, 조직 개편, 규제 문제와 같은 모든 전통적인 형태의 혼란을 잊지 마십시오. 이들 중 어느 것이든 비즈니스 애플리케이션 요구 사항에 연쇄적인 영향을 미칠 수 있으므로 민첩성(쉽게 혁신, 진화 및 변경하는 능력)을 현재 기능보다 훨씬 더 중요하게 만듭니다. 이를 위해서는 혁신에 대한 올바른 접근 방식과 이를 지원하는 올바른 아키텍처 및 플랫폼이 필요합니다.

기타 고려 사항:

• 쉬운 탐색, 시각적 모양 및 개인화를 포함한 사용자 경험
• 통합 기능
• 기본 제공 보고 및 분석의 품질
• 실제 비용 절감 및/또는 증가된 수익 창출 측면에서 ROI

오래된 ERP를 실행하고 있다면 현재 하고 있는 일을 다시 만들려고 하지 말고 대신 자동화, 효율성 및 생산성 향상, 추가 가시성을 제공하고 보다 데이터 중심적이고 전략적인 결정을 내릴 수 있는 능력을 부여하십시오.

ERP 구현, 제대로 수행

ERP 교체는 뇌 수술보다 관절 교체에 가깝습니다. 더 이상 통증을 참을 수 없거나 제대로 기능하지 못할 때까지 엉덩이 무릎이나 엉덩이로 고통받습니다. 오늘날 많은 ERP 구현은 고통을 겪고 있으며 기업이 유연하게 목표를 달성하는 데 방해가 됩니다.

성공적인 ERP 여정을 위한 몇 가지 권장 사항은 다음과 같습니다 .

1. 환자가 치명적일 때까지 기다리지 마십시오 . 비즈니스가 압박을 받고 있을 때 구현 프로젝트를 실행하는 것은 신중한 고려, 계획 및 실행을 지원하지 않습니다. 나중에 후회할 수 있는 지름길을 택하고 싶은 마음이 들 것입니다.
2. 필요하지만 감당할 수 없습니까? 잠재적인 비용 절감을 고려하십시오. 대부분의 ERP 솔루션은 2년 이내에 비용을 지불합니다. 자본 자금을 사용할 수 없는 경우 초기 비용이 적은 SaaS 배포를 고려하십시오.
3. 목표를 설정하고 측정 합니다. ERP 프로젝트를 시작하기 전에 어떤 메트릭이 성공을 측정할지 결정하십시오. 기준을 설정하고, 목표를 설정하고, 해당 목표에 대한 진행 상황을 측정합니다. 도달하면 다른 목표를 설정하십시오. 계속해서 측정하고 더 많은 혜택을 얻으십시오.

ERP 구현은 쉽지 않습니다. 수술과 마찬가지로 약간의 회복 시간이 있습니다. 그렇다고 해서 비즈니스가 중단되는 것은 아닙니다. 이는 완전한 회복을 보장하기 위해 각별한 주의가 필요함을 의미하며, 그 결과 그 어느 때보다 더 잘 작동할 수 있는 건전한 비즈니스가 됩니다.