WeChat을 통해 중국에서 판매하는 방법

WeChat(중국어 Weixin)은 중국 최대의 소셜 미디어 앱입니다. 2011년에 출시된 이 앱은 이미 10억 명이 넘는 월간 활성 사용자로 성장했으며 중국의 소셜 미디어 및 메시징 공간을 장악하고 있습니다.

WeChat은 이제 판매자가 중국에서 브랜드를 홍보하고 제품을 판매할 수 있는 채널입니다. WeChat을 활용하여 중국에서 비즈니스를 성장시키고 싶다면 여기 시작하기 위한 가이드가 있습니다.

위챗이란?

WeChat은 중국에서 가장 큰 소셜 앱입니다. 페이스북, 메신저, 페이팔의 조합이라고 생각하시면 됩니다. 앱에는 비즈니스 소유자에게 특히 중요한 세 가지 주요 섹션이 포함되어 있습니다.

• 위챗 채팅 인터페이스. Facebook Messenger 또는 WhatsApp과 유사한 채팅 인터페이스.
• 위챗의 순간. Facebook 타임라인과 마찬가지로 사용자가 친구의 소식을 게시하거나 액세스할 수 있는 곳입니다.
• 위챗 지갑. 이를 통해 사용자는 결제 서비스, 송금, 항공권 및 영화 티켓 등에 액세스할 수 있습니다.

소셜 미디어, 채팅 및 결제 기능을 결합한 WeChat은 중국에서 판매하는 전자 상거래 비즈니스를 위한 강력한 홍보 도구가 되었습니다.

그러나 브랜드로서 WeChat에서 자신의 존재를 어떻게 설정할 수 있습니까? 다음은 WeChat 스토어 설정에서 WeChat 사용자에게 마케팅하기까지 따라야 할 단계입니다.

WeChat에서 브랜드 페이지 설정

Facebook이나 Instagram과 달리 WeChat의 브랜드 게시물은 주요 소셜 타임라인에 표시되지 않습니다. 대신 WeChat의 채팅 인터페이스에 나타납니다.

WeChat의 브랜드 페이지를 "WeChat 공식 계정"이라고 합니다.

마케팅에 사용할 수 있는 WeChat 공식 계정에는 두 가지 유형이 있습니다.

1. WeChat 서비스 계정. 이 계정은 WeChat 사용자의 "친구" 옆에 표시됩니다. 그들은 매우 눈에 띄지만 한 달에 4개의 푸시 알림으로 제한됩니다.
2. WeChat 구독 계정 . 이 계정은 매일 기사를 게시할 수 있지만(하루에 하나의 푸시 알림) 서비스 계정보다 덜 표시됩니다. 사용자가 최신 기사를 보기 위해 열어야 하는 "구독" 폴더에 나타납니다.

두 가지 유형의 계정 모두 계정에 직접 메시지를 보내는 모든 사용자에게 무제한 메시지를 보낼 수 있습니다. 이러한 메시지는 "고객 서비스 메시지"로 간주되므로 계정 할당량에 포함되지 않습니다. 고객 서비스 창은 계정이 해당 사용자로부터 마지막 ​​메시지를 받은 순간부터 48시간 동안 지속됩니다.

그런 다음 사용자는 브랜드에서 게시한 기사에 액세스하기 위해 서비스 계정 또는 구독 계정 폴더를 열 수 있습니다.

WeChat 공식 계정을 만드는 방법

이 링크를 클릭하고 다음 단계를 완료하여 WeChat에서 WeChat 공식 계정 생성을 시작할 수 있습니다.

1. 당신의 나라를 선택하세요.
2. 계정 유형을 선택합니다(해외 계정의 경우 서비스 계정만 선택 가능).
3. WeChat에서 필요한 자료를 제출하십시오.
4. SMS 인증을 통해 전화번호를 확인하세요.
5. $99 USD 인증 수수료를 WeChat에 지불하세요.
6. 귀하의 신청서를 검토하고 확인할 WeChat 담당자로부터 확인 전화를 받으십시오.

위챗 스토어 만들기

WeChat 매장은 WeChat에 포함된 전자 상거래 경험입니다. 브랜드는 WeChat 스토어를 만들어 WeChat을 통해 제품을 제공할 수 있습니다.

WeChat 스토어는 다음과 같은 몇 가지 고유 기능의 이점을 누릴 수 있습니다.

• WeChat 매장은 WeChat 내에서 검색 가능
• 고객은 WeChat 결제를 사용하여 결제할 수 있습니다.
• 고객은 WeChat의 원 클릭 로그인을 사용하여 자신을 인증할 수 있습니다.
• 상점은 WeChat에 저장된 사용자의 배송 주소를 미리 채울 수 있습니다.
• WeChat 인플루언서 캠페인과의 더 나은 통합
• 인플루언서는 WeChat 기사에 대한 WeChat 스토어로의 직접 링크를 생성할 수 있습니다.
• 고객에게 기본 인앱 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.

특히 WeChat과 인플루언서 캠페인의 통합은 기존 웹사이트와 비교할 때 WeChat 스토어를 통해 얻을 수 있는 주요 이점 중 하나입니다.

사용자 경로의 각 단계가 WeChat에 최적화되어 있으므로 전환율도 훨씬 높습니다.

소셜과 전자 상거래 간의 이러한 통합은 중국에서 매우 성공적이었습니다. 2018년 인플루언서인 Becky Li는 WeChat에서 5분 만에 미니 쿠퍼 100개를 판매했습니다!

WeChat 스토어를 만드는 방법

WeChat 스토어는 WeChat에서 직접 제공하지 않습니다. 그런 의미에서 그들은 Facebook Shop이나 Google 목록과 완전히 다릅니다. 대신 WeChat은 판매자가 특수 프로그래밍 언어를 사용하여 WeChat 매장을 만들 수 있도록 하는 툴킷(SDK 및 API)을 제공합니다.

WeChat 스토어 생성에 사용된 언어는 유비쿼터스 JavaScript 프로그래밍 언어를 기반으로 하는 프레임워크입니다.

판매자는 WeChat 미니 프로그램 스토어를 만드는 두 가지 옵션이 있습니다.

1. 사내 매장을 개발합니다. 그렇게 하려면 중국어를 구사하는 전담 개발 팀이 필요합니다. 이것은 자신의 미니 프로그램 경험을 완벽하게 제어하려는 초대형 브랜드 또는 인플루언서가 선택하는 경로입니다.
2. SaaS(Software-as-a-Service) WeChat 스토어 제공업체를 사용하십시오. 많은 브랜드가 더 빠르고 저렴한 비용으로 WeChat 스토어를 출시할 수 있는 SaaS 제공업체를 선택할 것입니다.

WeChat 스토어 SaaS 제공업체

WeChat 스토어 제공업체의 시장은 수천 명의 다른 플레이어와 함께 고도로 세분화되어 있습니다. 그러나 그 중 몇 가지는 언급할 가치가 있습니다.

• 유잔. 가장 유명한 WeChat 매장 제공업체인 이 회사는 중국 본토에서 소규모 매장부터 DELL과 같은 대기업에 이르기까지 수천 개의 매장을 운영하고 있습니다. WeChat 매장은 게임화, 그룹 구매 및 제휴 판매를 포함한 다양한 기능을 제공합니다.
• 위디안. 더 저렴한 버전의 Youzan, Weidian 매장은 시작하는 데 비용이 필요하지 않으며(Weidian 브랜드를 유지하는 경우) 가장 고급 기능 중 일부를 사용하기 위해서만 비용을 지불하면 됩니다. 그러나 Weidian은 낮은 가격 포지셔닝으로 인해 Youzan보다 기능이 적습니다.
• 와이몹. 시장의 또 다른 주요 업체인 Weimob은 Youzan이나 Weidian보다 더 다양합니다. Weimob은 전자 상거래 상점을 제공하는 대신 호텔, 미용실 및 레스토랑과 같은 산업 전반에 걸쳐 많은 WeChat 미니 프로그램(앱)을 제공합니다. 따라서 Weimob은 중국 본토의 많은 중소기업에서 사용합니다.
• WalktheChat. WalktheChat은 국경을 초월한 WeChat 매장(중국 이외의 지역에서 중국에서 자신을 홍보하는 판매자)에 중점을 둡니다. 국가 간 결제를 지원하고 영어 백엔드가 있으며 Shopify와 통합되어 주문, 제품 및 재고를 동기화할 수 있습니다. 면책 조항: 이 기사의 저자는 WalktheChat과 제휴되어 있습니다.

WeChat에서 판매 시작

WeChat 판매 채널 페이지를 방문하여 WeChat과 Shopify 간의 통합에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

WeChat에서 판매

상점을 설정하면 WeChat 내에서 표시됩니다. 그러나 WeChat 스토어를 시작하는 것은 웹사이트를 시작하는 것과 같습니다. 홍보하지 않는 한 판매를 얻을 수 없습니다. 고객을 WeChat 스토어로 유도하는 몇 가지 옵션을 살펴보겠습니다.

WeChat 광고

WeChat의 광고에는 WeChat Moment 광고, WeChat Mini 프로그램 광고 및 WeChat 기사 광고의 세 가지 주요 유형이 있습니다.

WeChat Moments 광고는 주요 WeChat 소셜 타임라인(WeChat Moments)에 표시됩니다. Facebook 모바일 타임라인 광고와 매우 유사합니다.

이러한 광고는 웹사이트, 미니 프로그램 또는 앱 스토어의 다운로드 페이지로 이어질 수 있는 방문 페이지를 엽니다.

이 광고는 WeChat 광고 중 가장 눈에 잘 띄는 광고입니다. 그러나 CPM(1,000회 노출당 비용)이 약 65RMB($9.1 USD)인 가장 비쌉니다.

WeChat 미니 프로그램 광고

WeChat은 또한 WeChat Mini 프로그램 내에서 디스플레이 광고를 가능하게 합니다.

실제로 이러한 광고는 신문의 광고 배너처럼 작동합니다. 미니 프로그램 개발자는 표시할 광고를 수락할 위치를 정의할 수 있습니다. 그런 다음 WeChat은 사용자 참여를 극대화하기 위해 광고 유형을 최적화하고 미니 프로그램 개발자는 광고 수익의 일부를 받습니다.

미니 프로그램 광고는 WeChat 게임에서 전면 광고로 표시될 수도 있습니다.

링크를 통해 사용자는 웹사이트, 다른 미니 프로그램, WeChat 공식 계정, WeChat 쿠폰 또는 App Store의 게임으로 이동할 수 있습니다.

WeChat 미니 프로그램 광고는 CPM이 약 11 RMB(1.5 USD)인 WeChat 순간 광고보다 훨씬 저렴합니다.

WeChat 기사 광고

WeChat 기사 광고는 다른 WeChat 공식 계정의 기사 하단에 표시됩니다.

WeChat Mini 프로그램 광고로서 웹사이트의 광고 배너처럼 작동합니다. 계정은 이러한 광고가 표시되도록 선택할 수 있으며 수익의 일부를 받게 됩니다.

WeChat 기사 광고는 사용자를 웹사이트, 미니 프로그램, WeChat 공식 계정, 앱 스토어 또는 WeChat 쿠폰으로 안내할 수 있습니다.

WeChat 기사 광고는 CPM이 약 6 RMB(0.8 USD)인 가장 저렴한 광고 중 하나입니다.

다양한 광고 형식 비교

이 세 가지 광고 형식 중 브랜드에 가장 적합한 광고 형식은 무엇입니까? 다음은 염두에 두어야 할 몇 가지 지침입니다.

• WeChat 모멘트 광고 는 매우 높은 CPM으로 눈에 띕니다. 그러나 브랜드 인지도를 생성하는 매우 강력한 방법입니다. 브랜드에 대해 알리고 싶지만 전환에 중점을 두지 않는 경우 올바른 선택입니다.
• WeChat Mini 프로그램 광고 는 참여도가 지속적으로 증가하고 있는 WeChat Mini 프로그램의 가시적인 위치에 있습니다. 그들은 저렴하고 WeChat 팔로어 또는 판매로 전환하기에 적합합니다.
• WeChat 기사 광고 는 모든 WeChat 광고 형식 중에서 가장 저렴하지만 참여도가 가장 낮은 형식이기도 합니다. 추종자 성장 캠페인 또는 리타게팅에 주로 권장합니다.

WeChat 광고 계정을 여는 방법

WeChat 광고 계정을 열려면 WeChat 공식 계정에 로그인하고 왼쪽 메뉴의 "프로모션" 탭에서 "광고주"를 클릭하십시오.

다음 페이지는 중국어로 표시됩니다. Google 번역을 사용하여 영어로 번역하고 "광고주" 버튼을 클릭할 수 있습니다.

다음 페이지에서 이용 약관을 검토하고 동의하고 귀사의 산업을 선택하여 신청서를 완료하십시오.

참고:

• 부동산·보조금·금융업의 계좌는 체계적으로 거부된다.
• 패션 업계의 계정이 인증을 통과할 가능성이 가장 높습니다.
• 스스로 인증을 통과할 수 없는 경우 프로세스를 돕기 위해 WeChat의 파트너 마케팅 대행사에 연락해야 할 수 있습니다.

사례 연구: Botkier New York, 중국 시장에 디자이너 가방 판매

WeChat 매장은 중국에서 새로운 브랜드를 출시할 수 있는 강력한 도구가 될 수 있습니다. Tmall과 같은 B2C 시장이나 오프라인 유통업체를 통해 출시하는 것보다 훨씬 저렴한 비용으로 린 접근 방식을 가능하게 합니다.

Botkier New York은 2003년에 런칭한 컨템포러리 액세서리 라인이자 Shopify Plus 판매자입니다. Botkier는 중국 소셜 미디어인 WeChat과 Weibo를 시작으로 린 방식으로 중국 시장에 진출하고 결국 트래픽을 판매로 전환하고 싶었습니다.

Botkier는 WeChat 및 Weibo에 대한 판매 중심 마케팅 캠페인과 함께 WeChat 스토어인 WeChat 및 Weibo 계정을 설정하여 중국에서 시작했습니다.

Botkier's store는 8월 말에 문을 열었고 광군제 프로모션의 큰 혜택을 받았습니다(광군절은 매년 11월 11일 Alibaba에서 주최하는 지구상에서 가장 큰 쇼핑 축제입니다).

NYC 브랜드는 WeChat 및 Weibo 투자에서 엄청난 결과를 얻었습니다.

• 광군절 프로모션 기간 동안 750,000명의 사용자가 도달했습니다 .
• 운영 3개월 후 투자수익률 960%
• 광군절 프로모션 기간 동안 WeChat 팔로어 600% 증가

성장을 창출하기 위해 Botkier는 제품에 대한 유기적 관심을 활용하고 인플루언서 마케팅을 통해 모멘텀을 가속화했습니다. Shopify 통합 WeChat 스토어, 관련 인플루언서 대상 선물 및 높은 ROI 유료 인플루언서 캠페인의 조합은 중국에서 Botkier의 성공의 열쇠였습니다.

WeChat을 통해 중국에서 제품 판매

WeChat은 중국에서 브랜드를 출시할 수 있는 강력한 생태계입니다.

기업은 국경을 초월한 결제와 영향력 있는 사람을 활용하여 중국 시장에서 빠르게 입지를 확장하고 Tmall과 같은 오프라인 유통 파트너십을 통해 다른 플랫폼을 통해 더욱 확장할 수 있습니다.