Instagram에서 판매: 알아야 할 모든 것

기업은 더 이상 Instagram에서 판매하는 것을 부끄러워해서는 안 됩니다.

최근 Instagram 통계는 플랫폼이 현재 브랜드를 위해 급성장하고 있다는 사실을 지적합니다.

그리고 Z세대 마케팅 가이드에서 언급했듯이 젊은 소비자는 Instagram을 사용하여 신제품을 발견하고 연구하고 화제를 모으고 있습니다.

그러나 Instagram에서 판매하는 것은 제품 사진을 게시하고 마케팅의 날이라고 부르는 것처럼 간단하지 않습니다.

팬과 팔로워를 실제 고객으로 전환하려면 전략이 필요합니다.

이 가이드에서는 Instagram에서 판매하는 방법과 열성적인 쇼핑객의 관심을 사로잡는 방법에 대한 모범 사례를 분석합니다.

Instagram에서의 판매는 실제로 어떤 모습입니까?

인스타그램에서 제품을 판매할 때 모든 상황에 적용할 수 있는 접근 방식은 없습니다.

즉, 일부 전략은 대상 고객과 판매 대상에 따라 다른 전략보다 더 합리적입니다.

아래에서 Instagram 판매의 실제 예와 작동 이유를 강조했습니다.

제품 사진 및 프로모션

여기에는 비밀이나 놀라움이 없습니다.

Instagram 자체에 따르면 놀라운 60%의 사용자가 제품을 찾기 위해 플랫폼에 의존합니다.

소매업체이든 전자상거래 브랜드이든 상관없이 제품 사진을 게시하는 것은 팔로워와 디지털 윈도우 쇼핑객 모두에게 쉽게 다가갈 수 있습니다.

Alex와 Ani의 이 게시물은 Instagram에서 판매하는 간단한 예입니다. 세련된 사진과 함께 시간에 민감한 제안은 매장으로 트래픽을 유도하려는 브랜드에게 완전히 공정한 게임입니다.

다음은 팔로어가 최신 제품 라인 릴리스를 확인하기 위해 바이오 링크로 안내하는 Lisa Frank의 또 다른 좋은 예입니다. 이와 같은 제품 및 판촉 게시물은 클릭을 유도할 뿐만 아니라 판매하는 제품에 대한 대화를 나누는 데 적합합니다.

한편 많은 브랜드에서 Instagram Stories를 소셜 판매 수단으로 활용하여 성공을 거두고 있습니다. 이를 통해 브랜드는 일반 피드를 넘어 새로운 광고 소재, 클릭 유도문안 및 스토리 관련 제안을 실험할 수 있습니다. 그러나 여전히 브랜드 팔로워를 구축하고 있다면 이 기능을 사용하려면 최소 10,000명의 팔로어가 필요하다는 점에 유의하십시오.

사용자 생성 콘텐츠

인스타그램에서 판매하는 것이 항상 얼굴에 완전히 드러나야 하는 것은 아닙니다.

그러면 안됩니다 .

그렇기 때문에 많은 브랜드에서 사용자 제작 콘텐츠를 Instagram 소셜 판매 전략의 초석으로 삼고 있습니다.

고객 사진은 높은 참여율과 함께 사용되며 고객이 최고의 광고판 역할을 할 수 있습니다. 소비자가 제품 사진을 공유하기를 얼마나 열망하는지 고려할 때 사용자 생성 콘텐츠에 점수를 매기는 것은 종종 단순히 묻는 문제입니다.

예를 들어, BARTON은 팬과 팔로워가 브랜드 해시태그를 통해 Instagram에서 최신 구매를 공유하도록 권장합니다.

그 결과 그들은 정기적으로 고객 사진을 매우 필요한 진정성으로 최신 판촉 행사를 강조하는 수단으로 사용합니다.

사용자 생성 콘텐츠를 통해 고객은 제품이 실제로 어떻게 보이는지 볼 수 있습니다. 이것은 또한 기존의 계획된 게시물에서 창의적인 휴식의 역할을 하며 말하자면 다양한 각도에서 제품을 보여줄 수 있습니다. 예를 들어, KitchenAid와 같은 브랜드는 고객 창작물의 "애프터" 샷으로 상업 콘텐츠를 보완합니다.

인스타그램 쇼핑

2019년 동안 Instagram의 기본 쇼핑 기능은 e-tailers를 위한 몇 가지 주요 변경 사항을 거쳤습니다.

팔로워는 이제 Instagram 쇼핑 플랫폼을 사용하여 프로필에서 직접 제품을 구매할 수 있습니다(쇼핑백 아이콘으로 표시됨).

즉, Instagram 쇼핑은 제품 카탈로그와 태그를 Instagram 피드에 통합하여 원활한 쇼핑 경험을 제공합니다.

Bellroy를 사용한 Instagram 쇼핑 경험의 예를 살펴보겠습니다.

브랜드 피드를 스크롤하면서 쇼핑이 가능한 사진을 간단히 탭하면 해당 게시물에서 태그가 지정된 제품이 강조 표시됩니다. 이 게시물은 오른쪽 상단 모서리에 Instagram의 쇼핑백 아이콘으로 표시됩니다.

태그가 지정된 제품을 탭하면 방문자는 추가 제품 세부 정보와 클로즈업을 볼 수 있습니다. 그런 다음 방문자는 Instagram에서 직접 제품 페이지로 이동할 수 있습니다.

또한 사용자는 Instagram 쇼핑 아이콘을 눌러 브랜드 피드의 모든 활성 제품을 볼 수 있습니다.

Instagram에서 쇼핑을 활성화하는 것은 Facebook에 이미 활성 제품 카탈로그가 있는 전자 소매점 및 브랜드에게 현명한 조치입니다. Instagram 쇼핑 활성화에 관심이 있는 경우 다음을 포함하여 Instagram이 자체적으로 검토해야 하는 승인 지침을 참고하세요.

• 플랫폼의 가맹점 계약 및 상거래 정책에 동의
• 활성 Instagram 비즈니스 계정 보유
• 연결된 Facebook 페이지 보유
• 주로 물리적 제품 및 상품 판매
• Facebook 카탈로그에 연결(직접 또는 타사 전자 상거래 서비스를 통해)

쇼핑 가능한 Instagram 도구

기본 Instagram 쇼핑 외에도 Instagram 판매에 중점을 둔 기능을 갖춘 도구가 많이 있습니다.

Curalate, Pixlee 및 Dash Hushdon과 같은 플랫폼은 각각 Instagram 계정을 매장으로 전환하는 데 관심이 있는 브랜드를 위한 올인원 소셜 판매 도구를 나타냅니다.

예를 들어, Outdoor Voices는 방문자를 쇼핑 가능한 Instagram 피드로 보내는 Dash Hudson의 "LikeShop.me" 바이오 링크를 사용합니다. 방문자는 개별 사진을 눌러 주어진 게시물에 대한 제품 페이지를 방문할 수 있습니다.

이러한 유형의 Instagram 소셜 판매 도구를 사용하면 고급 분석 및 사용자 생성 콘텐츠 큐레이션이 추가로 제공됩니다. 아웃도어 보이스의 인스타그램 콘텐츠 룩북을 확인해보세요. 사이트의 사용자 생성 콘텐츠는 더 많은 방문자를 전환하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객을 귀하의 사회적 존재로 안내합니다.

인플루언서 마케팅

Instagram의 모든 판매가 귀하의 계정에서 발생해야 하는 것은 아닙니다.

예를 들어, 인플루언서 마케팅은 브랜드가 보다 설득력 있고 공감할 수 있는 방식을 통해 대상 고객에게 제품을 전달하는 방법으로 폭발적으로 증가했습니다.

개념은 간단합니다. 참여도가 높은 청중과 협력하여 브랜드 인지도를 높이고 잠재적으로 새로운 고객을 발굴하는 것입니다.

인플루언서 프로모션은 '매력적'이라는 느낌이 들지 않기 때문에 효과적인 경우가 많습니다. 또한 인플루언서는 일반적으로 브랜드 자체 계정보다 도달 범위가 더 클 수 있는 참여도가 높은 잠재고객을 보유하고 있습니다.

관련 인플루언서와 관계를 형성하는 것은 실제로 고객이 될 사람들에 대한 Instagram 소셜 판매 프로모션을 강화하는 비용 효율적인 방법입니다.

인스타그램 광고

물론 많은 브랜드가 Instagram 광고를 통해 판매에 성공했습니다.

Stories 및 Carousels와 같은 창의적인 광고 유형을 활용하는 이러한 광고는 Instagram에서 쇼핑하는 고객에게 도달할 수 있는 수많은 유연성과 타겟팅 옵션을 제공합니다.

Instagram에서 판매하기 위한 모범 사례는 무엇입니까?

앞서 언급했듯이 제품 사진과 프로모션으로 팔로워를 망치는 것은 Instagram에서 판매하는 가장 좋은 방법은 아닙니다.

다음은 플랫폼의 모범 사례를 계속 고수하면서 Instagram 존재를 더 판매 중심으로 만들기 위해 고려해야 할 몇 가지 핵심 팁입니다.

매력적인 캡션 만들기

인스타그램에서 얼마나 잘 팔리는지는 캡션으로 귀결됩니다.

팔로워의 얼굴에 제안이나 가격 포인트를 강요하는 것을 피하고 싶으십니까? 너무 홍보적이지 않으면서 게시물에 개성을 불어넣을 수 있는 Instagram 캡션 아이디어가 많이 있습니다.

예를 들어 팔로워에게 질문하면서 제품을 자랑할 수 있는 방법을 고려하십시오. 다음은 Paper Mate의 훌륭한 예입니다.

한편, JOAH가 의견을 요청하여 제품을 전면 중앙에 배치하는 방법을 확인하십시오.

어떻게 작동하는지 볼까요?

현재 판매용 캡션이 Instagram 알고리즘의 일부로 도달 범위를 제한하는지 여부에 대해 상당한 논쟁이 있습니다. 안전을 위해 팔로워에게 약력을 알리고 싶다면 다양한 클릭 유도문안 문구를 실험해 보세요.

그리고 그것에 대해 말하면…

당신의 바이오에서 자신을 판매하십시오

Instagram 약력은 특히 판매에 관심이 있는 경우 귀중한 부동산입니다.

결국, 약력 링크는 Instagram 쇼핑에 연결되어 있지 않은 경우 팔로어에서 매장으로 가는 유일한 통로입니다.

결과적으로 약력에 다음 조합이 포함되어 있는지 확인하십시오.

• 팔로워를 매장으로 유도하는 클릭 유도문안
• 사용자 생성 콘텐츠를 장려하기 위해 브랜드 해시태그 언급
• 매장 방문 트래픽을 모니터링하기 위한 추적 가능한 링크(예: Bitly 또는 쇼핑 가능한 Instagram 도구)

사람 중심의 제품 사진 게시

Instagram은 "일반적인" 제품 스냅샷을 위한 장소가 아닙니다.

반면에 연구에 따르면 실제 인물이 포함된 홍보 사진은 소셜 미디어에서 좋은 성과를 보입니다.

왜요? 사람들은 실제 환경에서 제품을 보고 싶어하기 때문입니다. 이는 고객을 더욱 매력적으로 만들 뿐만 아니라 사회적 증거 역할을 하여 잠재 구매자에게 만족한 고객의 실적이 있음을 보여줍니다.

예를 들어 Camelbak은 사진관이나 조리대에 국한되지 않고 대자연에서 제품을 선보입니다.

사람들의 사진, 특히 사용자 생성 콘텐츠를 자주 등장시키면 눈덩이 효과가 생깁니다. 즉, 고객은 제품과 함께 자신의 스냅샷을 찍고 싶어하므로 피드에도 표시될 것입니다. 결과적으로 더 많은 참여와 도달 범위를 확보하여 고객을 확보할 수 있는 더 많은 기회를 얻을 수 있습니다.

제품 사진을 돋보이게 만드세요

우리는 전에도 말했고 다시 말하겠습니다. 창의성은 Instagram에서 중요합니다.

Instagram에서 제품을 판매하려는 경우에도 마찬가지입니다.

고객이 Instagram에서 경쟁 브랜드를 팔로우할 가능성이 높기 때문에 특히 고객의 관심을 끌기 위해 노력하고 있다는 점을 기억하세요.

예를 들어, Skullcandy의 이 멋진 스냅샷은 판매 홍보처럼 느껴지지 않습니다. 사실, 그것은 우리를 멈추고 응시하고 싶게 만듭니다.

한편, Skullcandy는 제품 사진의 스타일과 설정에 대한 영감으로 콘텐츠의 색 구성표를 정기적으로 변경합니다.

IL MAKIAGE의 또 다른 멋진 예가 있습니다. 이 브랜드에는 선택할 수 있는 고객 사진이 많지만 눈에 띄는 제품 사진으로도 콘텐츠 전략을 신선하게 유지합니다.

자신에게 물어보십시오. 제품 사진이 판매를 목적 으로 하지 않는 경우 "좋아요"를 받을 만한 가치가 있습니까?

그것을 실현하기 위해 마스터 사진가가 될 필요도 없습니다. 시간을 내어 Instagram 사진을 잘 찍는 방법을 검토하고 스냅샷에 멋진 효과를 줄 수 있는 창의적인 필터와 앱을 살펴보세요.

단순한 제품 이상을 게시하십시오!

이것은 직관적이지 않은 것처럼 보일 수 있지만 우리의 말을 들어보십시오.

틀림없이 Instagram에서 가장 중요한 판매 요소 중 하나는 판매 하지 않는 것입니다.

항상 그런 것은 아닙니다.

물론, 소매 대기업은 프로모션 콘텐츠만 게시할 수 있습니다. 그러나 당신이 떠오르는 브랜드이거나 잠재 고객을 늘리려는 경우 일부 비 판매 관련 콘텐츠는 잠재 고객을 워밍업하는 좋은 방법입니다. 결국 오늘날 브랜드는 다양한 방식으로 개성을 과시할 것으로 예상됩니다.

예를 들어, Suavacito는 정기적으로 제품에 대한 사진을 게시하지만 피드 전체에 밈 및 개 사진과 같은 가벼운 콘텐츠를 뿌립니다.

이러한 유형의 게시물은 많은 참여를 유도하고 새로운 팔로어가 귀하의 브랜드를 발견하는 관문이 될 수 있습니다. 소매용 소셜 미디어 가이드에서 언급했듯이 브랜드는 고객 여정의 모든 단계에서 콘텐츠를 만드는 것이 중요합니다. 여기에는 당신을 따뜻하게 보거나 아직 당신을 알지 못하는 사람들이 포함됩니다.

참고로 이것은 소셜 미디어 콘텐츠 일정을 짜는 것의 중요성을 말해줍니다. Sprout Social과 같은 소셜 미디어 관리 도구의 도움으로 판촉 콘텐츠와 비홍보 콘텐츠 사이의 균형을 찾을 수 있습니다. 이렇게 하면 팔로어가 매일 올바른 마케팅 메시지에 지속적으로 참여할 수 있습니다.

Instagram 분석을 통한 판매 실적 모니터링

마지막으로 데이터를 잊지 마십시오.

Instagram 판매의 많은 부분이 분석을 중심으로 이루어집니다.

예를 들어, 어떤 제품 사진이 가장 많은 참여도를 얻었습니까? 인스타그램 쇼핑 게시물은 홍보가 아닌 게시물에 비해 어떤 성과를 내고 있습니까? Instagram에서 얼마나 직접적인 ROI를 보고 계십니까?

Sprout의 Instagram 분석은 답변에 대한 단서를 제공할 수 있습니다. 포괄적인 보고 기능을 통해 Instagram 이외의 영역에서 발생하는 캠페인을 포함하여 유료 및 자연 캠페인을 한 곳에서 모두 추적할 수 있습니다.

최고 실적 게시물에 대한 지속적인 펄스를 통해 두 번째 추측 없이 판매 및 소셜 전략을 더 잘 조정할 수 있습니다.

이것으로 가이드를 마치겠습니다!

인스타그램에서 무엇을 팔고 있나요?

사실: 소비자들은 Instagram에서 쇼핑하는 것을 더 좋아합니다.

브랜드가 Instagram에서의 판매에 대해 미묘할 필요는 없지만 판매는 우연히 발생하지 않습니다.

위의 팁이 플랫폼에서 매출을 올리는 데 꼭 필요한 동기와 영감이 되길 바랍니다. Instagram의 모범 사례를 고수하고 분석을 면밀히 주시하는 한 올바른 길을 가고 있는 것입니다.