귀하의 비즈니스를 위한 발신자 ID: 올바르게 선택하는 방법

SMS 및 MMS 마케팅은 인터넷 기반 메시징 플랫폼이 스마트폰에서 표준이 된 이후로 약간의 견인력을 잃는 것처럼 보였습니다. 그러나 스마트폰 시대 이전에는 SMS와 MMS가 매우 중요한 커뮤니케이션 수단이었습니다. 사용자들이 서로 상호작용하는 것도 매우 인기가 있었지만 기업이 현지 및 국제 청중에게 다가갈 수 있는 좋은 방법이기도 했습니다. 그러나 스마트폰, 소셜 미디어 및 디지털 광고를 사용하더라도 시도되고 테스트된 SMS는 오늘날에도 여전히 실행 가능한 옵션입니다.

특히 마케팅에 처음 입문하고 비용 효율적이면서도 효과적인 방법을 찾고 있는 사람들에게 SMS 마케팅은 훌륭한 도구가 될 수 있습니다. 마케팅 캠페인을 최대한 활용하는 열쇠는 최종 고객을 이해하고 사용 중인 마케팅 매체를 이해하는 것입니다. 타겟 청중을 잘 이해하지 못하면 판매를 전환하는 것이 거의 불가능합니다. 마케팅 플랫폼이 어떻게 작동하는지 이해하지 못하면 돈을 하수구로 흘려보내고 그 과정에서 잠재적인 리드를 낭비하게 될 것입니다.

SMS 마케팅은 매우 직접적인 것입니다. SMS 및 MMS 받은 편지함에는 스마트폰에서도 스팸을 자동으로 감지하고 보기 전에 제거하는 필터가 없습니다. 따라서 보내는 거의 모든 메시지는 의도한 사람에게 도달하여 보내는 번호가 실제 숫자인지 확인합니다. SMS 메시지를 대상으로 하는 정확한 데이터가 있는 경우 고객이 메시지를 볼 가능성이 높습니다. 그들이 메시지를 열고 읽고 결국 클라이언트로 변환하는지 여부는 몇 가지 다른 변수에 따라 다릅니다. 이러한 변수 중 가장 중요한 것 중 하나이며 고객이 가장 먼저 보게 되는 것은 발신자 ID입니다. 문자 그대로 메시지를 받은 이름이나 번호입니다. 이것은 발신자 ID가 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 할 수 있는 일입니다.

1. 발신자 ID 옵션

상업용 SMS 솔루션을 사용할 때 비즈니스 또는 개인으로 사용할 수 있는 발신자 ID 옵션에는 여러 가지가 있습니다.

가장 일반적이고 가장 비용 효율적인 솔루션은 속기 발신자 ID를 사용하는 것입니다. 이것은 보내는 사람이 받는 사람을 식별하는 데 사용할 수 있는 간단한 6자리 숫자(지역 통신 지침에 따라 다소 차이가 있음)입니다. 속기 발신자 ID의 가용성과 가격은 지역에 따라 다르며 일부 지역에서는 이동통신사가 이 기능을 제공하지 않을 수도 있습니다. 또한 속기 발신자 ID를 사용할 때 기업은 보낼 수 있는 메시지 수에 제한을 받지 않습니다. 그러나 메시지를 보내는 매우 안정적인 방법이므로 대부분의 기업에서는 일반적으로 중요한 메시지에만 이 방법을 사용합니다.

그런 다음 일반 휴대폰 번호인 긴 코드 발신자 ID가 있습니다. 다를 수 있지만 일반적으로 10자리입니다. 이것은 사람들이 서로 상호 작용하는 데 사용하는 것과 동일한 숫자 형식입니다. 이들은 일반적으로 기업의 단방향 통신에 사용되지 않지만 휴대전화에서 연락처로 직접 일괄적으로 메시지를 보내려는 경우 솔루션입니다.

SMS 메시지는 수신자 부담 전화번호를 통해 보낼 수도 있으며 청중은 수신자 부담 전화번호를 기업과 연관시키기 때문에 고객의 관심을 끌 수 있는 좋은 방법입니다.

가장 효과적인 전략은 비즈니스 이름 전체를 표시하거나 일부 숫자를 포함할 수 있는 영숫자 발신자 ID를 사용하는 것입니다. 이것은 사람들이 메시지가 누구에게서 오는지 즉시 인식하는 데 도움이 되며 또한 마케팅에 권한을 추가합니다.

2. 발신자 ID 유형

발신자 ID가 구조화되는 방식 외에도 상업용 SMS 마케팅 솔루션을 사용할 때 유용할 ID의 특성에 대한 몇 가지 세부 사항이 있습니다.

가장 간단한 방법은 모든 숫자는 물론 대문자와 소문자를 모두 사용할 수 있는 완전 동적 발신자 ID입니다. 일반적으로 이런 종류의 ID에는 공백이나 기타 기호를 사용할 수 없지만 일부 이동통신사에서는 특수 문자를 지원합니다. 또한 이 ID의 길이는 지역 이동통신사에 따라 다르며 다릅니다.

그런 다음 문자만 사용하고 6자로 제한되는 동적 알파가 있습니다.

동적 숫자는 15자리로 제한되며 숫자만 사용합니다.

난수는 숫자 풀에서 사용할 수 있는 지역 번호를 사용하며 길이는 지역 이동통신사에 의해 결정됩니다.

일반적으로 기업은 사용자 지정이 가능하고 고객이 보낸 사람을 식별하는 데 도움이 되는 것을 사용하는 것을 선호합니다. 고정 발신자 ID는 문자와 숫자를 혼합하여 사용할 수 있으며 기업에서 가장 선호하는 SMS 발신자 ID입니다. 완벽한 커스터마이징이 가능하며 모든 종류의 커뮤니케이션에 장기간 사용할 수 있는 영구적인 솔루션입니다.

3. SMS 발송 서비스 이용하기

몇 가지 다른 휴대폰과 약간의 자동화를 사용하여 스스로 SMS 마케팅을 수행할 수 있지만 이는 장기적으로 좋은 전략이 아닙니다. 특히 연락처 목록이 수십만 개에 달하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 이 작업을 위해 기계를 구입하는 것도 고려할 수 있지만 작업이 확장됨에 따라 상당히 복잡해질 수 있습니다. 가장 효과적인 솔루션은 이를 전용 SMS 서비스에 위임하고 메시지의 실제 내용을 제외한 모든 것을 관리하도록 하는 것입니다. 이렇게 하면 마케팅 노력에 집중할 수 있고 SMS 마케팅 관리의 기술적 또는 물류적 측면에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

SMS 마케팅은 비교적 간단한 작업처럼 보일 수 있지만 상업적 수준에서 시작하여 비즈니스에 사용할 때 고려해야 할 몇 가지 법적 문제가 있습니다. 그 중 가장 중요한 것은 실제로 통신사의 인프라를 합법적으로 사용하는 것입니다. 하루에 수백 개의 메시지를 보내는 것은 관심을 끌지 못할 수도 있지만 정기적으로 수천 개의 메시지를 보내는 것은 통신 서비스 공급자에게 큰 타격을 줍니다. 이것이 대량 SMS 서비스를 위해 서비스를 사용하려는 사람들을 위해 전문화된 계획을 가지고 있는 이유입니다. 이를 관리하는 서비스 제공업체가 있으면 자격을 갖추는 데 필요한 법적 작업의 번거로움을 줄일 수 있으며 이동통신사 요금 및 교통 관련 문제에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 선불로 지불하고 원하는 만큼 많은 사람들에게 메시지를 전달하는 간단한 솔루션을 얻을 수 있습니다.

저자 소개

Martin Brown은 디지털 마케팅 및 디지털 자산 관리 전문가입니다. 그는 10년 넘게 업계에서 일하면서 사람들이 디지털 기술을 이해하고 게스트 게시를 통해 비즈니스에 적용할 수 있도록 도왔습니다. Martin은 세 자녀를 두고 있습니다. 그는 여가 시간에 농구와 스쿠버 다이빙을 즐깁니다.