사용할 수 있는 SEO 뉴스: 부정적인 리뷰가 Google 순위에 미치는 영향

Google의 John Mueller에게 검색 엔진이 웹사이트의 온라인 평판이 낮을 경우 결정적으로 낮은 순위를 매기는지 여부에 대한 질문이 제기되었습니다. 짧은 대답은 '아니오'였습니다. 귀하의 사이트나 비즈니스에 대한 나쁜 리뷰를 남기는 화난 고객이 귀하의 순위에 영향을 미치지 않습니다. 이제 안도의 한숨을 쉬기 전에 이 이야기에 대해 이해해야 할 것이 더 있습니다.

2010년에 한 온라인 소매업체는 불만을 품은 고객이 자신의 사이트로 연결되는 링크가 많았기 때문에 Google로부터 높은 순위를 받았습니다 . 물론 이는 왜곡된 데이터와 구글 검색 결과 페이지에서 업체의 잘못된 포지셔닝이지만, 이 사건으로 부정적인 리뷰의 문제가 드러났습니다. 구글의 대응은 부정적인 리뷰를 반대표로 바꾸는 감정 분석 알고리즘을 도입하는 것이었다. 따라서 대부분의 사이트 소유자와 웹마스터는 부정적인 리뷰가 순위에 영향을 미친다고 생각합니다. 이 토론에서 Mueller는 2010 감정 분석 알고리즘이 여전히 존재하는지 질문을 받았습니다. 그의 대답은 다음과 같습니다. “2010년의 그 특정한 것이 아직 남아 있는지 모르겠습니다. 시간이 지남에 따라 상황이 상당히 변하기 때문입니다.”

이어 “… 10년 사이에 꽤 많이 변했다. 따라서 특정 항목은 당시와 같은 방식으로 거의 확실히 존재하지 않습니다. 우리는 아마 비슷한 점을 고려할 것입니다.”

따라서 질문은 부정적인 리뷰가 순위에 영향을 미치는지 여부가 아니라 부정적인 리뷰가 순위에 영향을 미치려면 얼마나 많은 것이 필요합니까? Mueller는 부정적인 온라인 리뷰가 정상이며 따라서 부정적인 순위 요소가 아님을 확인했습니다. 온라인 평판 관리자들 사이에서 공유되는 유사한 감정을 발견할 수 있습니다. 부정적인 리뷰는 브랜드의 진정성을 뒷받침하고 고객 참여의 기회와 좋은 고객 서비스를 보여줄 수 있는 기회를 제공합니다.

Mueller는 "모든 신호가 그 방향을 가리키면 우리가 그것을 포착할 수 있다고 상상할 수 있습니다."라고 말했습니다.

따라서 귀하의 리뷰가 대체로 부정적인 경우 Google에서 귀하의 사이트를 표시한다고 말하는 것이 안전합니다. 그러나 알고리즘이 인간의 방식으로 작동할 것이라고 기대할 수 없으므로 Google에서 사이트를 비정상으로 식별하려면 부정적인 리뷰가 광범위해야 합니다. 알고리즘은 편향을 식별할 수 없으며 경쟁업체 또는 신뢰할 수 없는 출처가 리뷰를 떠나는지 식별할 수 없습니다. 또한 알고리즘은 리뷰의 품질 또는 기존 리뷰가 새로 게시된 리뷰에 영향을 미쳤는지 여부를 확인할 수 없습니다.

온라인 평판이 검색 엔진 최적화(SEO) 전략에 직접적인 영향을 미치지 않는다는 것은 분명하지만 온라인 성공에 매우 중요합니다. 오늘날 대부분의 소비자는 자신의 필요에 따라 온라인 브랜드, 소매업체 및 기업을 찾습니다. Rize Reviews 에 따르면 97%의 사람들이 소매업체나 서비스 제공업체를 선택할 때 온라인 리뷰를 읽고 이들 중 70%가 긍정적인 리뷰를 읽은 후 행동을 취한다고 합니다. 강력한 온라인 평판 관리 전략을 SEO 전략과 연계하여 Google에서 좋은 순위를 얻고 잠재 고객을 유료 고객으로 전환할 수 있는 좋은 기회를 얻는 것이 가장 좋습니다.

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TikTok은 도널드 트럼프 대통령으로부터 워킹 페이퍼를 받았습니다. 대통령 행정 명령은 45일 만에 미국에서 TikTok을 공식적으로 금지합니다 .그 이유는 앱이 자동으로 사용자 데이터를 수집하고 이를 통해 중국 공산당이 미국 사용자에 대한 개인 및 독점 정보에 액세스할 수 있기 때문입니다. 그러나 최근 몇 달 동안 TikTok은 앱의 도달 범위와 참여도를 활용하는 비즈니스를 위한 훌륭한 트래픽 소스가 되었습니다. 이 플랫폼의 손실과 이로 인해 발생하는 트래픽에 대해 우려하는 브랜드는 Microsoft가 앱을 구매할 가능성에 대해 숨을 죽이고 기다리고 있습니다.

순위 하락의 이유를 식별하는 방법은 다음과 같습니다. Moz의 최신 화이트보드 금요일은 순위 하락의 원인을 파악하는 것입니다.대부분의 검색 마케터는 고려해야 할 수많은 순위 요소가 있기 때문에 순위 하락을 조사하는 것이 특히 지루하고 진단하기 어렵다는 것을 알게 됩니다. Kameron Jenkins는 순서도 방법론을 사용하여 문제를 진단하는 구조화된 방법으로 문제를 해결합니다 .

전자 상거래 카테고리에서 경쟁에서 승리하십시오: COVID-19는 가장 전통적인 브랜드와 비즈니스를 온라인 영역으로 몰아넣었습니다.일반 대중은 오늘날 거의 모든 것을 위해 인터넷으로 눈을 돌리고 있어 온라인 시장의 경쟁이 극도로 치열해지고 있습니다. 전자 상거래 비즈니스로서 브랜드가 충성도 높은 고객을 유지하고 잠재 고객이 선택하도록 전략을 조정해야 합니다. 다음은 Jeff Deutsch에 따르면 전자상거래 카테고리에서 경쟁사를 이기는 방법입니다.

랜딩 페이지 제거 및 리드 양식 확장으로 YouTube 잠재고객 전환: Matt Southern은 검색 엔진 저널 에 대해 Google이 이제 광고주가 YouTube 및 디스커버리 캠페인에 리드 양식 확장을 추가할 수 있도록 허용한다고 보고합니다 .사용자가 광고에 대한 관심을 표현하면(광고를 클릭하여) 광고는 사용자가 현재 화면을 떠나지 않고 작성하고 제출할 수 있는 전환 양식이 됩니다. 사용자가 더 이상 별도의 랜딩 페이지를 작성하기 위해 페이지를 떠날 필요가 없으므로 리드를 수집하는 가장 직접적인 방법입니다. Jeep은 YouTube 캠페인에서 리드 양식 확장을 테스트했으며 완료된 리드가 10배 증가했습니다!

Google의 Martin Splitt, 피하거나 수정해야 할 모바일 우선 인덱싱 문제에 대해 이야기: Google의 최신Lightning Talks동영상 시리즈 에서 Martin Splitt는 Google의 모바일 우선 인덱싱으로의 전환을 준비하는 사이트 소유자와 웹마스터가 직면하는 가장 일반적인 문제에 대해 자세히 설명합니다.Splitt은 몇 가지 일반적인 함정을 피하는 방법과 반복되는 문제를 해결하는 방법에 대해 조언합니다. 모바일 퍼스트 인덱싱 날짜가 2020년 9월에서 2021년 3월로 변경되었지만 이러한 변화가 트래픽과 순위에 미치는 영향을 최소화하도록 사이트를 준비하는 것이 중요합니다.

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