SaaS 회사의 SEO가 기존 SEO와 다른 점

SaaS(Software as a Service) 제품을 판매하려고 하지만 검색 엔진 최적화(SEO)와 관련하여 목표를 놓치고 있습니까? 이런 일이 발생할 수 있는 몇 가지 이유가 있습니다. 이 기사에서는 SaaS 제품에 대한 기존 SEO와 SEO의 주요 차이점을 살펴봅니다. SaaS 회사가 차별화할 수 있는 또 다른 방법은 SaaS 고객 지원 아웃소싱을 활용하여 시간과 리소스를 희생하지 않고 탁월한 고객 서비스를 제공하는 것입니다.

1. 마케팅 목표: 영업 또는 리드 생성?

목표에 관해서는 이미 전통적인 SEO와 SaaS 마케팅 회사의 차이를 볼 수 있습니다.

평균적인 제품의 판매 수명 주기는 간단합니다. SEO의 목표는 단순히 사용자를 웹사이트로 유도하고 가능한 한 빨리 전환하여 판매 및 수익을 창출하는 것입니다. 이것은 전통적인 SEO입니다.

그러나 SaaS 회사의 SEO에 관해서는 판매 주기가 훨씬 더 깁니다. 우선 SaaS용 SEO는 리드를 생성하고 육성합니다. 이러한 제품은 일반적으로 구독 기반이므로 고객과 강력한 관계를 발전시켜야 합니다.

그리고 이 관계를 어떻게 발전시키나요? 글쎄요, 시작하려면 전통적인 SEO는 약간의 소셜 미디어가 있는 웹 사이트에 관한 것입니다. 일반적으로 빠르게 소비되는 콘텐츠입니다.

SaaS를 사용하면 잠재 고객에게 자신이 올바른 선택임을 보여줄 뿐만 아니라 미래에 그들과의 관계를 강화할 교육 콘텐츠를 만들어야 합니다. 이는 eBook, 백서 및 자습서를 만들고 모든 채널에서 긴 형식의 콘텐츠 및 지원을 사용하여 온라인에서 활발한 존재감을 유지하는 것을 의미합니다. 사용자가 제품에 문제가 있는 경우 기다릴 수 없습니다. SaaS용 SEO는 사용자가 귀사의 제품 기능을 최신 상태로 유지하는 콘텐츠를 개발하여 이러한 문제를 방지하려고 합니다.

2. 키워드 조사: 구체적 또는 광범위

판매 주기가 다르면 키워드 조사를 수행하는 방법도 달라집니다. 제품에 대한 전통적인 SEO는 잠재적으로 관련된 모든 검색을 포착하기 위해 가능한 한 일반적이려고 합니다.

그러나 SaaS 회사의 SEO에 관해서는 키워드 리서치가 구체적으로 집중됩니다. 따라서 제품 조사의 여러 지점에서 잠재 고객을 확보하기 위해 다양한 검색 의도를 사용하여 가능한 한 구체적인 키워드를 목표로 해야 합니다.

이메일 마케팅 제품을 유사한 SaaS 제품과 비교하는 기사가 있다고 가정해 보겠습니다. 검색 의도와 필요한 특이성에 맞는 대상 키워드는 "최고의 이메일 마케팅 소프트웨어" 또는 "최고의 메일링 리스트 소프트웨어"와 같은 것이어야 합니다.

검색 의도와 키워드를 일치시키는 것이 중요합니다. SaaS 제품의 판매 주기를 따라 정보를 찾는 잠재 고객, 제품을 비교하려는 사용자, 아직 제품을 원하는지 모르는 사용자 및 구매할 준비가 된 사용자를 얻습니다. 이러한 다양한 잠재 고객의 요구 사항을 모두 충족해야 합니다.

3. 콘텐츠 전략: 단순 또는 기술

판매 주기의 차이는 또한 SaaS SEO와 관련하여 다른 콘텐츠가 필요하다는 것을 의미합니다. 일반적인 제품은 가능한 모든 고객에게 다가가기 위해 단순화된 콘텐츠를 사용하는 반면 SaaS 콘텐츠는 기술적이고 철저해야 합니다.

전통적인 SEO를 사용하면 읽기 수준이 낮은 콘텐츠와 가능한 한 빨리 구매로 연결되는 간단한 랜딩 페이지를 생성할 수 있습니다. SaaS용 SEO를 사용하면 더 깊이 들어가야 합니다. 최상의 결과를 위해 제품을 사용하는 방법을 설명하는 콘텐츠를 만들고, 업계와 업계의 위치에 대한 콘텐츠를 만들고, 사용자에게 필요한 모든 정보를 공유하세요. SaaS SEO 컨설턴트는 이 콘텐츠를 만들기 위해 시장 조사를 할 수 있어야 합니다. 경쟁자가 어디에 있는지 알고 자신의 게임에서 그들을 이겨야 합니다. SaaS 전문 SEO 컨설턴트를 고용하는 것이 좋습니다. 비용이 많이 들지만 후회하지 않을 비즈니스에 대한 투자입니다.

기술 콘텐츠가 필요하기 때문에 전체 팀과 컨설턴트가 같은 페이지에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 사용자와 잠재 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 만들어야 하는 모든 콘텐츠에서 길을 잃을 수 있습니다. 귀하의 고객 지원 팀이 귀하의 제품과 마케팅 팀에 대해 자세히 알고 있는지 확인하십시오. 강력한 팀은 귀하의 콘텐츠 마케팅이 귀하에게 불리하지 않고 귀하에게 유리하도록 하는 데 필수적입니다.

4. 관계 구축: 장기 대 단기

앞서 언급했지만 자체 섹션이 필요합니다. 일반적인 제품은 브랜드 및 회사와 단기적인 관계를 형성합니다. 고객은 제품을 찾고 있고 콘텐츠는 제품이 무엇인지 보여줍니다. 고객이 구매하고 그게 전부입니다. 더 이상 깊이 들어갈 필요가 없습니다. 제품 자체가 그 자체이기 때문입니다.

SaaS의 경우 사용자가 제품을 구매한 후에도 만족하는지 확인해야 합니다. 구독자를 잃지 않으려면 장기적인 노력과 장기적인 관계를 발전시켜야 합니다. 사용자를 유지하는 것은 새로운 고객을 확보하는 것만큼 중요하며 어쩌면 더 중요할 수도 있습니다. 이런 종류의 비즈니스에서는 신규 고객을 확보하는 것보다 고객을 유지하는 것이 더 쉽다는 말에 동의합니다.

이것이 SaaS SEO가 다른 비즈니스의 SEO와 비교할 때 많은 특이성을 갖는 이유입니다. 관계를 구축해야 할 때 생성하는 콘텐츠는 짧은 판매 수명 주기 동안 생성하는 콘텐츠와 다릅니다.

마무리

전통적인 SEO와 SaaS용 SEO 간에는 많은 차이점이 있습니다. 기업과 소비자 사이에 다른 판매 주기와 다른 관계가 필요합니다. 그러나 컨설턴트를 고용하는 경우 개발에 참여하지 않은 사람으로부터 제품에 대한 새로운 관점을 얻음으로써 SaaS 제품이 직면한 모든 문제를 극복할 수 있어야 합니다.

SEO용 SaaS가 기존 SEO와 다른 이유를 이해하면 콘텐츠 제작, 키워드 연구, 심지어 고객 서비스까지 크게 향상될 것입니다. SaaS에 필요한 장기적인 관계를 개발하고 육성하려면 SEO에 대한 접근 방식을 변경해야 합니다.