SEO를 사용하여 고객 경험을 향상하는 방법

SEO는 어떻게 전환율을 높일 수 있습니까? 검색 엔진에 최적화된 웹사이트는 검색 엔진(또는 시스템)에만 서비스를 제공하지 않습니다. SEO 친화적인 웹사이트가 있는 경우 사용자 친화적인 웹사이트도 있어야 합니다. 검색 엔진(주로 Google)이 점점 더 고객 경험을 우선시하고 있기 때문입니다.

SEO-CX 연결

Google의 최근 알고리즘 업데이트와 SEO 업계의 프라이버시 우선 세계로의 움직임을 고려하십시오.

첫째, Google의 페이지 경험 업데이트에 포함된 Core Web Vitals 의 롤아웃입니다 . 이 메트릭 세트는 웹 사이트가 충분히 빠르게 로드되는지, 로드되는 순간 상호 작용하는지 여부를 결정하고 모든 유형의 장치에서 올바르게 표시됩니다. 세 가지 모두 사용자 경험(UX)에 초점을 맞추고 페이지가 로드될 때까지 기다리지 않고 사용자가 사이트에서 필요한 것을 얻고 있는지, 제대로 작동하고 표시되는지 여부를 나타냅니다.

둘째, 브라우저는 2023년 말을 목표로 사용자 개인 정보 보호를 증진하기 위해 타사 쿠키를 단계적으로 제거합니다 . 머지 않아 온라인 사용자는 다른 웹 사이트에 의해 "추적"되는 것에 대해 걱정할 필요가 없으므로 온라인 활동에 대해 확신을 갖고 침입 광고에 의해 방해받지 않을 수 있습니다.

SEO와 고객 경험(CX)은 웹사이트가 검색에 최적화되지 않으면 고객이 비즈니스에 대해 알지 못하고 웹사이트는 고객이 방문하지 않고는 온라인 가시성과 순위를 향상시킬 수 없다는 점에서 일종의 공생 관계입니다. 그것.

최적화된 웹사이트를 활용하여 만족스러운 고객 경험을 제공하고 전환율을 높이는 방법

반응형 웹 디자인

고객은 웹을 탐색하고 웹 사이트를 찾을 때 모바일 장치나 데스크톱을 사용할 수 있습니다. 사이트가 다른 화면 및 운영 체제에서 작동하도록 설계되지 않은 경우 모든 장치에서 제대로 작동하지 않습니다. 내비게이션이 사용자를 잘못된 페이지로 보낼 수 있습니다. 텍스트가 너무 작거나 버튼이 작기 때문에 사용자가 텍스트를 읽을 수 없을 수도 있습니다.

응답하지 않는 웹 사이트는 고객의 요구에응답하지 않습니다 . 사용자가 이를 발견하면 비즈니스를 다른 곳으로 가져갈 것입니다. Google은 순위를 매기기 위해 데스크톱 버전보다 사이트의 모바일 버전을 사용하는 모바일 인덱싱을 통해 이 효과에 대응했습니다 . 왜?

대부분의 사용자는 모바일 장치로 검색 엔진에 액세스합니다. 실제로 전 세계 웹 트래픽 의 55.7%가 모바일 장치에서 나옵니다. 약 41%는 데스크톱 및 노트북에서, 2.8%는 태블릿에서, 0.07%는 게임 장치에서 나옵니다.

사람들은 서로 다른 장치를 사용하여 웹 페이지에 액세스하므로 사이트 요소가 모든 화면 크기 또는 종횡비를 수용해야 함을 의미합니다.

반응형 웹사이트는 단순히 고객의 요구에응답하는것이 아닙니다 . 또한 Google의 중요한 순위 신호이기도 합니다. 따라서 기술적인 SEO 작업에서 이 전술을 다루어야 합니다.

페이지 로드 시간 단축

사이트 속도는 매초 중요합니다. 느리게 로드되는 웹사이트는 사용자가 페이지를 빠르게 종료하는 주된 이유입니다. 제대로 로드되지 않는 사이트에서 1초를 더 보내는 것보다 다른 사이트로 이동하는 것이 좋습니다.

이탈률(사용자가 사이트를 나가는 속도)과 세션당 시간(사용자가 사이트에 머문 시간)은 SEO에 영향을 미치는 두 가지 주요 요소입니다. 세션당 기간이 짧을수록 순위가 낮아집니다.

느린 로딩 페이지를 어떻게 고칠 수 있습니까?

1. 이미지 최적화

이미지는 사이트의 중요한 요소입니다. 쇼핑객의 관심을 끌고 참여를 유도하는 것부터 구매를 유도하는 것까지 이미지는 웹사이트의 초석입니다. 그러나 이미지 최적화는 마스터해야 하는 기술입니다.

이미지 최적화는 검색 엔진이 이미지를 이해하고 사용자에게 제공하기 쉽게 만드는 과정입니다. 이는 빠르게 로드되어야 하고 관련 태그를 포함해야 함을 의미합니다. Google과 같은 검색 엔진은 이미지가 무엇인지 이해하는 데 있어 텍스트에 크게 의존합니다.

우선 순위를 정해야 할 두 가지 요소는 이미지 크기 와 대체 텍스트 입니다.

사용자가 사이트를 방문하면 로드하는 데 시간이 걸리는 요소 중 하나는 이미지와 동영상입니다. 파일 크기가 클수록 페이지를 로드하는 데 더 오래 걸립니다. 로드 속도를 높이려면 이미지 크기를 압축하십시오. TinyPNG 또는 Imagify와 같은 무료 도구를 사용하여 이미지 파일의 크기를 줄이십시오.

한편 대체 텍스트 또는 대체 텍스트(업로드하는 이미지와 함께 제공되는 HTML 속성)를 고려하십시오. 대체 텍스트는 검색 엔진이 그림을 파일 블록으로 보는 대신 그림의 내용을 이해하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 콘텐츠에 대한 이해도가 높아져 SEO가 향상됩니다.

2. 브라우저 캐싱 활성화

방문자가 귀하의 웹 페이지에 도달하면 브라우저는 파일을 캐시하거나 서버에서 몇 가지 요소를 다운로드하여 다음 세션에서 더 빨리 로드되도록 합니다.

캐싱을 활성화하면 복귀 사용자를 위해 사이트 속도를 높일 수 있습니다. 이를 위해 여러 플러그인을 사용할 수 있습니다. WordPress 사용자라면 W3 Total Cache 또는 WP Rocket을 설치할 수 있습니다.

3. 불필요한 플러그인 제거

플러그인은 웹사이트의 효율성에 유용합니다. 그러나 너무 많으면 사이트 속도에 영향을 미칠 수 있습니다. 사이트에서 불필요한 플러그인을 정리하는 한 가지 방법은 먼저 사이트 속도 테스트를 실행하는 것입니다.

PageSpeed ​​Insights(Google의 자체 사이트 속도 도구) 또는 Lighthouse와 같은 도구를 사용하세요. 사이트의 초기 로딩 속도를 얻은 후 하나의 플러그인을 비활성화한 다음 속도 테스트를 다시 실행하십시오.

모든 플러그인은 개별적으로 테스트해야 합니다. 예, 많은 작업이 필요하지만 귀하의 노력은 귀하의 웹 사이트 성능 향상과 더 나은 사용자 경험을 의미합니다. 사이트 속도를 저해하는 플러그인을 분리하고 사이트를 더 빠르게 로드하는 데 도움이 되는 대안을 찾으십시오.

가치 있는 고품질 콘텐츠 제작

전 세계 사람들은 매일 약 6시간을 온라인에서 보냅니다. 그들은 인터넷에서 무엇을 합니까?

• 정보 찾기(63%)
• 뉴스 및 이벤트 읽기(55.6%)
• 일을 하는 방법을 연구하다(51.9%)
• 새로운 아이디어 또는 영감 찾기(47.6%)
• 제품 및 브랜드 조회(46.4%)

사람들에게 가치를 제공하는 관련성 있고 매력적인 콘텐츠는 모든 성공적인 SEO 이니셔티브의 핵심입니다. 회사 블로그에 비즈니스와 관련된 키워드나 용어가 포함되어 있고 가이드에서 제품 또는 브랜드 정보에 이르기까지 사용자 요구를 충족하면 SEO 강점을 구축하고 만족스러운 CX를 제공합니다.

어디에서 시작합니까?

청중(또는 고객 세그먼트)을 파악하고 그들의 요구 사항을 파악하십시오. 그들은 단지 정보를 찾고 있습니까? 무언가를 만들거나 고치는 데 도움이 필요합니까? 제품이나 서비스에 대해 더 많이 알아야 합니까?

키워드 연구를 통해 검색 엔진에서 사용하는 용어를 찾으십시오. Google의 키워드 플래너 또는 Ahrefs를 사용하여 관련성 있고 경쟁력 있는 키워드를 찾으십시오. 콘텐츠 전략 및 작성 주제를 계획할 때 키워드를 사용할 때 고객 여정의 여러 단계(인지, 고려 및 전환)를 고려하십시오. 특정 대상 키워드가 포함된 각 콘텐츠는 고객 여정의 단계와 관련되므로 사용자 의도에 맞게 작성되어야 합니다.

예를 들어 " 모집 대 선택 " 을 찾는 사용자는 두 용어 사이의 명확성을 찾는 반면 "모집 및 선택 방법"을 찾는 사용자는 채용 프로세스 개선에 대한 지침이 필요할 수 있습니다.

Google 애널리틱스와 Google Search Console을 사용하여 잠재고객의 행동을 추적하세요. 이렇게 하면 필요할 때 필요한 것을 제공할 수 있습니다.

좋은 연결 관행을 따르십시오

백링크는 웹사이트 페이지를 사이트의 다른 관련 페이지 및 외부 사이트의 페이지에 연결하는 데 필수적입니다.

내부 링크는 사용자(및 검색 봇)가 콘텐츠가 서로 어떻게 연결되어 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 각각은 관련성과 가치가 있습니다. 외부 링크는 권위가 높은 웹사이트에서 제공되는 경우 신뢰를 구축합니다. 둘 다 순위 신호일 뿐만 아니라 사람들이 필요한 것을 쉽게 찾을 수 있도록 하므로 원활한 사용자 경험을 촉진하는 방법이기도 합니다.

사용자가 블로그 게시물에 언급된 개념에 대한 자세한 내용이 필요한 경우 해당 페이지로 연결됩니다. 인포그래픽에 명시된 데이터를 확인해야 하는 경우 적절한 외부 사이트로 연결됩니다.

최적화된 웹사이트, 최적화된 CX

귀하가 속한 사업 분야와 보유하고 있는 웹사이트의 종류(예: 전자상거래, 포트폴리오, 잡지 등)에 관계없이 귀하의 사이트 방문자에게 잘 제공되는지 확인하십시오. 사용자가 만족하면 웹사이트를 애용하고 비즈니스와 지속적으로 거래합니다. 검색 엔진은 사용자 경험에 초점을 맞춘 웹사이트 순위를 매기며 이에 주목합니다.

SEO 전술을 고객 여정에 맞추면 온라인 가시성을 향상시킬 뿐만 아니라 고객을 유치하고 유지합니다.

따라서 기계에만 최적화하지 마십시오. 사람들에게도 최적화하십시오.