SEOblog 인터뷰: LLT Group의 시카고 SEO 전문가 Rahul Wahi

LLT Group의 시카고 SEO 전문가인 Rahul Wahi와 함께 추천 SEO 전문가 시리즈의 다음 편을 들게 되어 기쁩니다! LLT 그룹은 시카고에 있는 SEOblog의 상위 SEO 대행사 중 하나입니다.

그의 삶의 모토는 "꿈은 크게, 열심히 노력하라"이며 Wahi는 바로 그것을 해냈습니다. 10년 전 지하실에서 회사를 시작한 것부터 1년 후 광고판에 등장하는 것("더 나은 웹사이트가 필요하고 더 나은 괴짜를 고용하세요")에 이르기까지 그의 추진력과 끈기는 주변 팀에 긍정적인 영향을 미칩니다. LLT Group은 디지털 전략 및 디자인으로 유명한 시카고의 브랜드입니다. Wahi는 기반을 구축하고 이 기관이 구축한 원칙을 구현했습니다. "성공에 대한 우리의 평가는 우리 관계의 완전한 투명성과 함께 혁신에 대한 우리의 약속에 의해 뒷받침됩니다."

지난 10년 동안 전 세계에 50명 이상의 직원과 클라이언트가 있는 LLT 그룹을 이끄는 이 대행사는 인터넷의 디지털 얼굴을 인간화하고 있습니다.

시카고 SEO 산업의 독특하고 도전적인 점은 무엇입니까?

“저는 이곳 시카고가 미국의 허브이기 때문에 다양한 산업과 업종의 용광로가 될 수 있는 독특한 기회를 갖고 있다고 생각합니다. 이 도시는 매우 다양한 유형의 비즈니스를 대표합니다. 이를 통해 다양한 산업에 대한 솔루션을 찾을 때 이러한 모범 사례를 채택하고 각 비즈니스 유형에 적용할 수 있는 능률적인 프로세스를 구축할 수 있기 때문에 큰 강점을 발휘할 수 있는 기회가 됩니다. 그런 다음 개별 고객의 고유한 요구 사항에 따라 다양화할 수 있습니다. 수직적 집중이 아닌 수평적 집중을 통해 시카고의 대행사는 제조, 자동차, 의료 또는 기타 산업을 전문으로 하고 특정 산업에서 틈새 시장을 개발할 수 있습니다.”

당신의 대행사는 시카고와 같은 혼잡한 시장에서 어떻게 두각을 나타내고 있습니까?

"우리는 "사용자 경험" 또는 "UX" 디자인이라고 부르는 프로젝트의 최전선에서 시작하여 많은 데이터와 분석에 중점을 둡니다. 우리는 SEO 팀과 개발자를 모범 사례에 대한 디자이너와의 협업에 통합하여 디자인에서 개발로의 원활한 전환을 촉진합니다. 약 8명으로 구성된 팀이 UX에서 개발 전반에 걸쳐 전체 여정을 거친 다음 Q/A를 진행하여 각 사람이 디자인에서 개발 단계까지 통합되도록 합니다. 이를 통해 팀의 각 개인이 고유한 전문 지식을 협업하고 기여할 수 있습니다. 에이전시에는 훌륭한 디자이너, 뛰어난 개발자, SEO 또는 디지털 전략가가 있을 수 있지만 브랜드 관점에서 효과적일 뿐만 아니라 전반적인 사용자 관점에서 성공적인 제품을 만들기 위해 모두 협력해야 합니다.”

시카고 지역을 중심으로 한 로컬 SEO 캠페인의 성공 사례를 공유해 주실 수 있나요?

“우리는 IOT 공간에서 현지 고객과 함께 일했습니다. 비즈니스 애플리케이션용 플랫폼에서 셀룰러 데이터 연결을 제공합니다. 그들은 시카고에서 캘리포니아, 쿠웨이트에 이르기까지 비즈니스 시스템을 연결하여 전 세계의 많은 셀룰러 데이터 및 비즈니스에 전력을 공급하는 데 도움을 주었습니다. 우리는 전체 웹사이트를 재설계하고 모든 기업 마케팅 자료에 대해 그들과 협력했습니다. 여기에는 콘텐츠와 미디어가 포함됩니다. 우리는 그들이 매우 고품질의 콘텐츠를 많이 가지고 있는지 확인하고 싶었습니다. 우리는 역동적인 콘텐츠 시청 경험을 제공하는 스마트 사고 리더십 센터를 구축했습니다. 사용자가 특정 수직에서 방문하면 동적 리소스 센터는 업계의 콘텐츠와 일치하므로 관련 사례 연구 지식 포인트, 백서 등만 표시됩니다. 클라이언트는 가능한 한 많은 사이트 방문자를 리드로 전환하고 많은 리드를 고객으로 전환하기를 원했습니다. 그래서 우리는 참여 시간과 전환율을 높이고 SEO를 향상시키기 위해 계정 기반 마케팅에 집중했습니다. 우리는 그들이 우리에게 보낸 조각난 데이터로 작업하고 콘텐츠 중심 UX인 우리의 접근 방식과 방향을 식별했습니다. 우리는 그것을 완전한 시각적 경험으로 통합했습니다. 그 결과 유기적 트래픽이 28% 증가했고, 전체 유기적 순위가 38% 증가했으며, 모든 단일 키워드에 대한 순위가 매겨졌으며 상위 3개 키워드의 85%에 순위가 매겨졌으며 전환율이 3배 높아져 전환율이 12.5%에 달했습니다. 우리는 전체 재설계 프로세스 및 디지털 마케팅 전략 개발을 통해 클라이언트를 지원했습니다. 우리는 그들이 누구인지, 사용자가 누구인지 식별하고 몇 개의 접점에서 원하는 위치에 도달할 수 있도록 매우 집중된 사용자 경험을 개발하도록 도왔습니다.”

사업을 하면서 받은 최고의 조언은 무엇입니까?

“나에게 가장 중요한 것은 공감하는 것입니다. 그것은 제가 받은 최고의 조언입니다. 때때로 대행사 소유자로서 우리는 우리 자신의 드럼 비트에 맞춰 행진하는 경향이 있다고 생각하지만 우리에게 이러한 기회가 주어진 이유는 전문가가 정말로 필요한 고객이 있기 때문임을 이해해야 합니다. 그들은 사업을 성장시켰고 다음 단계로 나아가는 데 도움을 줄 사람을 찾고 있습니다. 그것은 매우 신뢰하는 참여입니다. 때때로 대행사는 클라이언트를 숫자로 취급합니다. 그들은 공감과 경청을 건너뛰고 사업주로서의 여정에 대한 이해가 부족합니다. 이 사람들은 성공했고 처음부터 무언가를 구축했으며 진정으로 고객을 배려합니다. 가장 좋은 조언은 성공을 위한 결과를 경청하고, 안심시키고, 확인하라는 것이었습니다. 그것은 그저 듣기만 하는 것이 아니라 진정으로 듣고, 몰입하고, 참여하는 공감적 상태에서 나옵니다.”

대행사를 진정으로 훌륭하게 만드는 가장 중요한 자질은 무엇이라고 생각하십니까?

“비즈니스에 대해 매우 인간적인 관점을 가진 에이전시가 그들을 차별화할 것이라고 생각합니다. 결국 대행사 공간에 있는 우리는 기술 회사(마케팅 또는 디지털)가 아니라 사람 회사입니다. 우리는 그것을 잊을 수 없으며 우리가 하는 모든 일에 인간적인 요소가 있어야 한다는 것을 이해할 필요가 있습니다. 이러한 접점을 통과하기 위해 이러한 사이트를 사용하는 사람들의 감정을 이해합니다. 그것이 우리가 지속하고 확장하는 데 도움이 될 것입니다.”

SEO의 미래에 대한 예측이 있습니까?

“SEO는 많은 기업이 그 가치를 찾기 시작했다고 생각합니다. 그들은 "pay-to-play" 분야가 매우 포화 상태에 이르렀음을 발견하고 있습니다. 오늘은 공유할 좋은 콘텐츠와 좋은 경험이 많이 있습니다. 사람들은 실제로 나가서 자신을 위대하게 만드는 요소에 대해 이야기합니다. 그들은 업계에서 모범 사례를 보유하고 있는 이유와 차별화 요소를 입증했습니다. 오늘날 사람들은 자신의 콘텐츠를 실제로 공유하고 그에 대한 공로를 인정받을 수 있는 플랫폼을 가지고 있습니다. 그렇기 때문에 더 많은 비디오 콘텐츠가 있고 쉽게 소비할 수 있는 더 읽기 쉬운 콘텐츠가 있습니다. 저는 SEO의 미래가 시간을 내어 자신의 이야기를 공유하는 이러한 전문가들을 향해 나아가고 있다고 믿습니다. 경쟁사와 고객을 위해 이러한 이야기와 모범 사례를 활용하고 이 지식을 공유하고 있습니다. 예전에는 도메인 권한, URL 및 백링크에 관한 것이 전부였으며 여전히 관련이 있지만 전체 초점은 아닙니다. 우리는 사람들이 카메라 앞에 서고, 올바른 플랫폼에 들어가고, 잠재 고객과 실제로 관계를 맺도록 해야 합니다. 그것이 SEO가 미래로 이동함에 따라 더 많은 비즈니스로 전환될 것입니다.”

“SEO가 죽어가고 있다”는 말을 들었을 때 당신의 반응은 무엇입니까?

“나는 그것이 죽어가고 있다고 생각하지 않는다. 나는 그것이 점점 더 똑똑해지고 있다고 믿는다. 저는 오늘날 여러분에게 전문가가 필요하다고 생각합니다. 진정으로 변화를 일으키기 위해서는 진정한 전문가가 필요합니다. 그것은 죽어가는 것이 아니라 오늘날 사람들의 인내심이 몇 년 전보다 훨씬 더 제한적이라는 것입니다. 운영, 배송, 마케팅, 광고 등을 관리할 수 있는 것은 더 이상 사업주가 아닙니다. 이전에 배운 것처럼 회사의 SEO 노력을 관리할 수 없습니다. 오늘날에는 경쟁력을 갖추기 위해 훨씬 더 전문화되었기 때문에 일반 비즈니스 소유자가 할 수 있는 일이 아니며 심지어 하고 싶어하는 일도 아닙니다. 비즈니스에 영향을 미치고 수익을 개선하기 위해 구현하려면 전문가의 도움이 필요하다고 생각합니다. 강력한 SEO 기반을 갖춘 회사는 미래의 불확실한 경제 시대와 시장의 변동성을 견딜 수 있습니다. 전문기관의 도움을 받아 순위와 순위에 주목하는 기업이 살아남을 것”이라고 말했다.

고객을 만족시키는 데 가장 중요한 기여는 무엇이라고 생각하십니까?

“대부분이 비슷하게 대답할 것이라고 확신합니다. 상용구 답일 수 있는 만큼 투명성입니다. 교육은 중요합니다. 고객이 만족을 위해 우리를 찾고 있다는 것을 배우고자 하는 갈증이 있습니다. 그들은 더 이상 "이봐, 우리를 위해 이것을 해주고 다시 보고해"라고 말하지 않을 것입니다. 이제 "이 과정을 안내해 주세요", "어떻게?"입니다. 그리고 "이 과정을 통해 당신과 협력하게 해주세요." 대행사로서 우리는 고객에게 투명하고 교육자가 되어야 할 의무가 있습니다. 그들은 그것을 "완성"시키거나 "벤더쉽"을 찾고 있지 않습니다. 그들은 파트너십을 찾는 방향으로 전환했습니다. 그것이 고객과의 대행사 경험을 향상시킬 것입니다. 여정 전반에 걸쳐 접근 방식과 경험에 대해 제공하는 투명성과 교육입니다.”

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