SEOblog 인터뷰: Jennings Social Media & MarTech의 Kansas City SEO 전문가 Valerie Jennings

추천 SEO 전문가 시리즈의 다음 기사를 위해 JSMM(Jennings Social Media & MarTech)의 캔자스시티 SEO 전문가 Valerie Jennings를 인터뷰하게 되어 기쁩니다!

Jennings Social Media & MarTech는 캔자스시티에 있는 SEOblog의 최고 SEO 기업 중 하나입니다.

Valerie Jennings는 2003년에 대행사인 Jennings Social Media & MarTech를 설립했습니다. 처음부터 Jennings는 소규모 소셜 미디어 컨설팅 비즈니스에서 경쟁이 치열한 전략적 MarTech 회사로 회사를 변모시켰습니다. Jennings는 비즈니스 서비스 부문에서 올해의 여성 기업가를 위한 2020 Silver Stevie Award의 국제적 인정을 받은 최고의 개인 중 한 명입니다. 그녀는 2020 FOLIO: Top Women in Media 수상자이자 DMN 2020 올해의 마케터입니다.

현재 소셜 미디어 마케팅 산업의 독특하고 도전적인 점은 무엇이라고 말하겠습니까?

“소셜 미디어 마케팅은 엄청나게 성장했고 끊임없이 변화하고 있어 마케터와 기업이 트렌드를 따라가기가 어렵습니다. Pew Research Center의 가장 최근 2019년 연구에 따르면 2005년 소셜 미디어 채택을 추적하기 시작했을 때 미국 성인의 5%만이 소셜 미디어를 사용하고 있었습니다. 2011년까지 그 비율은 전체 미국인의 절반으로 증가했으며 현재는 대중은 어떤 유형의 소셜 미디어를 사용합니다. 10명 중 7명입니다.

“소셜 미디어 사용이 널리 퍼지기 전인 2003년에 제 에이전시인 Jennings Social Media & MarTech를 설립했습니다. 콘텐츠는 처음부터 비즈니스의 핵심이었습니다. 매주 또는 때로는 매일 최신 보고서를 읽어 트렌드를 파악하는 것은 알고리즘, 모범 사례, 선호하는 콘텐츠, 관련 메시지 등의 변경 사항을 포함하여 플랫폼 전반에 걸친 모든 급속한 변화보다 앞서 나가는 방법입니다.”

귀하의 대행사는 혼잡한 시장에서 어떻게 눈에 띄나요?

“성과 중심의 대행사로서 JSMM은 데이터를 따릅니다. 우리는 인공 지능(AI) 및 마테크 도구를 활용하여 고객을 위한 데이터 및 보고서를 자동화하고 투명한 리드 생성 보고서를 제공합니다. 우리는 최근 마케팅 및 영업 목표에 대한 책임을 확립하는 동시에 고객이 영업 팀과 함께 시너지 프로세스를 생성할 수 있도록 공격적인 고객 관계 마케팅(CRM) 전략을 구현했습니다.

“또한 업계가 이 글로벌 경기 침체 기간 동안 전환할 창의적인 방법을 찾고 있으므로 웹사이트 jsmmtech.com을 업데이트했습니다. 우리는 또한 팬데믹 기간 동안 인기를 얻고 Z세대에게 어필하는 최신 디자인 트렌드의 영향을 받아 마젠타 핑크, 옐로우, 블랙, 화이트의 밝고 대담한 팔레트로 브랜딩을 전환했습니다.”

캔자스 시 또는 지역 시장을 중심으로 한 캠페인의 성공 사례를 공유할 수 있습니까?

“글로벌 동물 건강 고객이 호주의 새로운 소비자 시장에 도달하기를 원했을 때 에이전시는 이 목표를 달성하기 위해 성장하고 진화하는 부문인 인플루언서 마케팅을 활용했습니다. 주로 B2B(Business-to-Business) 노력에 초점을 맞춘 새로운 전술은 브랜드 도달 범위와 소셜 미디어 참여를 추적하기 위한 새로운 데이터와 즉각적인 분석을 제공합니다.

“6개월 동안 우리는 Instagram의 반려동물 시장에서 4명의 마이크로 인플루언서와 파트너십을 맺었습니다. 우리는 인플루언서들이 애완 동물과 함께 골관절염에 대한 고객의 애완 동물 기능 식품 제품을 테스트하고 Instagram 콘텐츠 형식으로 리뷰를 제공하는 브랜드 협업을 만들었습니다.

"지난 1월 인플루언서 마케팅 프로그램을 시작한 이후로 우리 고객의 팔로잉이 37% 증가했으며 원치 않는 평가와 긍정적인 제품 리뷰를 얻었습니다."

사업을 하면서 받은 최고의 조언은 무엇입니까?

“조직의 재무 건전성은 회사의 전반적인 건전성과 성공, 그리고 시장 붕괴에서 살아남을 수 있는 능력을 결정합니다. 정기적인 내부 감사를 실시하고, 병목 현상을 식별하고, 기술을 활용하여 새로운 시스템 프로세스를 설계하는 것은 전례 없는 비즈니스 혼란에 앞서 나가기 위한 필수 구성 요소입니다.”

대행사를 진정으로 훌륭하게 만드는 가장 중요한 자질은 무엇이라고 생각하십니까?

“이 기관은 항상 기술과 마테크 및 데이터 기반 자동화 시스템의 빠른 채택에 중점을 두어 해마다 성장할 수 있었습니다. 그리고 우리의 기반은 공동체 의식을 만드는 재능, 문화, 신뢰, 협업 및 책임이었습니다.

“JSMM은 첫 경기 침체에서 살아남았고 우리는 더 강해졌습니다. 팬데믹 기간 동안 우리는 전체 팀을 유지할 수 있었고 확장 가능한 비즈니스 및 인력 모델을 개발하여 일과 삶의 균형과 더 많은 고객 리소스를 허용하는 최고의 글로벌 인재를 유치하기 위해 노력했습니다.

"가장 중요한 것은 우리가 끊임없이 진화하고 새로운 디지털 전략을 채택하고 있다는 것입니다."

업계의 미래에 대한 예측이 있습니까?

“미래는 알 수 없지만 연구와 데이터는 우리 기관의 중추입니다. 저는 자율성을 중요하게 생각하며 팀이 새로운 접근 방식을 연구할 수 있는 독립성을 부여하고 함께 모여 이를 새로운 트렌드와 통합하여 고객이 관련성을 유지할 수 있도록 하는 방법을 모색합니다.

“새로운 전략과 기술을 테스트할 수 있는 곳에서 우리 팀이 실험하고 성장할 수 있도록 지원하는 데 자부심을 느낍니다. 우리 팀에서 일하는 모든 사람은 에이전시의 운영, 고객 결과 및 업계 전반에 중대한 차이를 만드는 방식으로 새로운 접근 방식을 연구하고 이러한 아이디어, 도구 및 시스템을 구현하도록 권장됩니다.”

“SEO가 죽어가고 있다”는 말을 들었을 때 당신의 반응은 무엇입니까?

“SEO는 리드 생성의 원동력입니다. 팬데믹 기간 동안 온라인에 있지 않은 비즈니스는 거기에 도달하기 위해 출격해야 했고 SEO는 온라인 성공을 결정하는 데 다시 초점이 되었습니다. 모든 기업이 대규모 디지털 광고 예산을 감당할 수 있는 것은 아니므로 검색되는 가장 좋은 방법 중 하나는 유기적 검색을 이용하는 것입니다. 대부분의 클라이언트 사례에서 SEO는 유료 검색과 함께 꾸준하고 보완적인 리드 생성 드라이브였으며 경우에 따라 유기적 검색이 픽업되거나 주간 리드가 두 배가 되면서 광고 지출을 줄일 수 있었습니다.”

고객을 만족시키는 데 가장 중요한 기여는 무엇이라고 생각하십니까?

“투명한 보고, 데이터 정확성 및 팀 플레이어가 되는 것은 고객이 계정 성장에 참여하고 만족할 수 있도록 하는 열쇠입니다. 건전한 고객 관계를 형성하는 데는 많은 기여 요소가 있지만 주간 상태 호출에서 제공하는 세부 정보는 고객과 팀이 함께 결정을 내릴 수 있는 불가지론적 데이터를 제공합니다. 우리의 컨설팅 접근 방식은 우리가 하는 일을 증폭시키는 반면 고객은 SEO 성과, 유기적 및 유료 리드, 콘텐츠 지표 등과 같은 프로그램의 성공을 확인하고 추적할 수 있는 상세한 보고서를 갖게 됩니다.”

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