SEOblog 인터뷰: Yelp의 Yelp 파트너 전문가 Peter Huber

추천 SEO 전문가 시리즈의 다음 기사를 위해 Yelp의 Yelp 파트너 전문가인 Peter Huber를 인터뷰하게 되어 기쁩니다!

Peter Huber는 Yelp의 파트너십 부서에서 근무합니다. 그는 고객 우선 컨설팅 관점에서 대행사에 접근하기 위해 소기업에서 일한 경험과 지식을 사용합니다. 그는 HVAC, 배관, 계약, 식당 및 변호사와 같은 모든 지역 Yelp 업종에 걸쳐 매월 6자리 수 청구서를 유지합니다.

Yelp 광고 파트너 프로그램 가입의 이점에 대해 설명해 주시겠습니까?

“Yelp 광고 파트너 프로그램은 Yelp와 마케팅 대행사 간에 의미 있는 파트너십을 형성하고 그들이 우리 플랫폼을 효과적으로 활용하여 고객의 리드를 유도할 수 있도록 하는 것입니다. 당사는 기업이 Yelp의 단일 연락 창구를 통해 전문적인 캠페인 관리를 제공할 수 있도록 지원하여 고객의 목표를 달성하기 위한 전략적이고 ROI 중심의 결과를 이끌어냅니다.

“Yelp 파트너는 고객의 결과를 극대화하는 광고 캠페인을 효과적으로 판매하고 관리할 수 있도록 사전 및 사후 판매 지원을 받습니다. 파트너십을 통해서만 제공되는 번들 가격, 업그레이드 및 광고 크레딧도 대행사에 제공되어 자체적으로 판매하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 또한 비디오 호스팅, UTM 추적 및 API 통합과 같은 도구를 사용하여 에이전시를 소비자와 연결하도록 에이전시를 교육합니다. 전담 고객 성공 에이전트 팀은 파트너 팀과 협력하여 목록, 캠페인 및 추적을 최대한 최적화합니다.”

Yelp 광고의 2022년 트렌드는 무엇이라고 예상하십니까?

“2021년 말부터 2022년까지 우리가 본 가장 인기 있는 트렌드는 가정, 음식 및 뷰티 분야입니다. 우리의 데이터 과학 팀은 사람들이 Yelp에서 찾고 있는 서비스를 지속적으로 검색한 다음 파트너 팀에 이 데이터를 제공하여 해당 범주 및 검색으로 수익을 창출합니다.

“우리는 정신적, 육체적 건강을 돌보는 사람들이 극적으로 증가하는 것을 보았습니다. 뷰티 트렌드도 소셜 미디어 플랫폼에서 더욱 인기를 얻고 있습니다.”

Yelp의 광고 파트너 프로그램에 이상적인 SEO 대행사는 무엇입니까?

“Yelp 광고 파트너 프로그램에는 모든 에이전시가 다르게 구성되어 있으므로 모델 에이전시가 없으며 독립적인 사상가와 함께 일할 수 있는 기회를 환영합니다.

“하지만 내가 완벽한 파트너 대행사를 구성한다면 그들의 서비스에는 Google Ads 및 소셜 미디어와 같은 다른 유료 광고 채널에 대한 PPC 관리 및 캠페인 관리 이력이 포함될 것입니다. 이상적으로는 이 에이전시는 Yelp의 전문, 지역, 자동차 및 홈 서비스 카테고리에 이미 B2C 고객을 보유하고 있을 것입니다. 우리는 이를 'PLAH' 카테고리라고 부릅니다. 물론 레스토랑과 외식 산업은 항상 Yelp에서 인기가 있습니다!”

현재 시행 중인 성공적인 에이전시 파트너십의 예를 들어주실 수 있나요?

“VIIRL Marketing은 우리 프로그램에서 최고의 파트너 에이전시 중 하나입니다. 그들은 우리에게 고객에 대한 몇 가지 브랜드 사례 연구를 할 수 있는 기회를 주었습니다. 그들의 웹사이트는 또한 우리가 제공하는 마케팅 자료를 활용하고 신규 고객을 유치하는 완벽한 예입니다.”

Yelp 광고 프로그램을 성장시키기 위한 주요 전략은 무엇입니까?

“파트너십 관점에서 성장에 접근하는 방법은 많습니다. 우리는 신규 파트너 확보 및 클라이언트 온보딩뿐만 아니라 지속적인 지원을 통해 현재 파트너의 클라이언트 목록 확장에도 중점을 둡니다. Yelp의 파트너 프로그램은 대행사가 웹사이트 및 기타 소셜 미디어 매체에 게시하여 잠재 고객에게 서비스 및 전문 분야를 알릴 수 있는 자료를 제공합니다. 또한 파트너는 파트너 계정 관리자 및 이사를 사용하여 공동 판매하고 필요할 때마다 Yelp 주제 전문가가 될 수 있습니다.”

비즈니스에서 받은 최고의 조언은 무엇입니까?

“훌륭한 비즈니스 조언을 많이 받았지만 가장 도움이 되었던 것 중 하나는 모든 일에 일관성을 유지하라는 것이었습니다. 아웃리치, 후속 조치, 클라이언트 또는 파트너에 대한 부가 가치 및 자신의 일정에 일관성을 유지하십시오. 파트너와 고객에게 자신을 소중하게 여김으로써 신뢰할 수 있고 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 모든 것이 항상 평등하지는 않으므로 일관성을 통해 신뢰를 구축함으로써 파트너나 고객이 동일한 최종 목표를 향해 노력하고 있다는 이해와 함께 정보를 주고받을 수 있습니다.”

대행사를 정말 훌륭하게 만드는 데 가장 중요한 자질은 무엇인가요?

“수익과 고객 성공 모두에서 가장 성공적인 대행사는 몇 가지 공통점이 있습니다. 그 핵심은 고객을 위한 효과적인 리드 소스로 Yelp를 효과적으로 사용하고 있는지 확인하는 것입니다. 대시보드를 사용하고 클라이언트 캠페인을 정기적으로 확인하는 일관성이 중요합니다. 최고의 에이전시는 정기적으로 키워드 타겟팅, 사진 변경, 목록에서 클릭 가능한 각 링크의 클릭률 확인과 같은 요소를 검토하여 사람들이 가장 많이 보는 항목을 확인합니다.

“또한 최고의 대행사는 기존 고객과 신규 고객을 위한 계획도 갖추고 있습니다. 즉, Yelp의 광고 파트너십이 제공하는 무료 부스트 지출을 활용하고 클라이언트가 전반적으로 특정 지출 수준에 도달하여 비용 절감과 부스트의 최상의 조합을 얻어 경쟁에서 목록을 홍보할 수 있도록 합니다. 특정 업종에 대한 계획을 세우면 특정 지출 수준에서 업계 표준 KPI(핵심 성과 지표)를 알고 이전 데이터를 기반으로 신규 고객에게 메트릭을 제공할 수 있으므로 목록을 최적화하는 프로세스가 훨씬 쉽고 효율적입니다. ”

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