240만 달러 규모의 비즈니스를 구축하는 데 사용되는 간단한 비즈니스 모델

Colin McIntosh는 기술 스타트업 경력의 끝을 자신의 브랜드 구축을 위한 새로운 시작으로 바꿨습니다.

건방진 말장난을 바탕으로 만들어진 Sheets & Giggles는 지속 가능하고 편안한 침구를 소비자에게 직접 제공하는 단순한 비즈니스 모델에서 올해 240만 달러의 매출을 예상하는 브랜드로 성장했습니다.

Shopify Masters의 이 에피소드에서는 Sheets & Giggles의 Colin McIntosh가 어떻게 성공적인 크라우드 펀딩 캠페인을 구축하고 유칼립투스 리오셀 시트로 틈새 시장을 찾았는지 배울 것입니다.

광고에 쓸 1,000달러가 없다면 회사를 차려서는 안 됩니다.

배우기 위해 조정

• 성공 가능성을 높이기 위해 따라야 하는 비즈니스 모델
• 출시 전에 11,000명의 구독자 이메일 목록을 만든 방법
• 전혀 관련이 없는 Reddit 게시물이 트래픽과 판매를 유도하는 이유

메모 표시

• 상점: Sheets & Giggles
• 소셜 프로필: 페이스북, 트위터, 인스타그램
• 권장 사항: Kickoff Labs, Russell Marketing(대행사)

성적 증명서

Felix: 오늘 저는 Sheets & Giggles의 Colin McIntosh 와 합류했습니다. Sheets & Giggles는 2018년에 시작하여 콜로라도 덴버에 기반을 두고 있으며 자연적으로 가장 부드럽고 통기성이 있으며 습기를 흡수하는 유칼립투스 섬유로 세계에서 가장 지속 가능한 침구를 만듭니다. 매출 240만 달러. 환영합니다, 콜린.

콜린: 펠릭스, 데려가줘서 고마워.

펠릭스: 네, 당신을 만나서 기쁩니다. 그래서 당신의 이야기는 실제로 제가 방금 그린 매우 낙관적인 그림보다 더 어두운 시간에서 시작됩니다. 그래서 현재 계신 곳이나 덴버에서 웨어러블 테크 스타트업에서 Bizdev를 운영하고 있다고 말씀하셨습니다. 25. 그리고 당신은 어디에나 있었습니다. 모든 것이 좋아보이던 2017년 9월에 갑자기 모든 것이 끝났습니다. 그리고 그날부터 당신은 지금이 스스로를 돌이킬 수 있는 최고의 기회라는 것을 깨달았습니다. 그날에 대해 말씀해 주십시오. 그 낙진 이후에 느꼈던 깨달음에 대해 말씀해 주십시오.

콜린: 물론이죠. 그리고 기본적으로 그 시점에서 저는 월요일에 제가 많은 마음과 영혼과 에너지를 쏟아 부은 회사에서 해고되었습니다. 저는 사실 이보다 몇 년 전에 원래 사업 계획의 일부를 작성했습니다. 그래서 이렇게 갑작스럽게 끝나는 것을 보기가 정말 어려웠습니다. 그리고 기본적으로 적어도 나에게 회사는 기술적으로 여전히 당연합니다. 하지만 기본적으로 다음 날 정오쯤 잠을 자고 일주일 정도 쉬고 아파트 청소를 하고 머리를 정리한 다음 두 가지 중 하나를 하기로 결정했습니다. 대기업에 취직하거나, 예전에 살던 시애틀로 돌아가거나, 아마존에서 일하거나, 예전의 삶으로 돌아가거나, 아니면 내 회사를 차릴 것입니다. 그리고 저는 제가 그렇게 할 수 있는 아주 좋은 위치에 있다고 생각했습니다. 저는 콜로라도 덴버에 있었습니다. 나는 Boulder와 Denver 지역 모두에서 커뮤니티에서 일한 지난 2년 동안 정말 좋은 인맥을 가졌습니다. 그리고 제 자신의 회사에 대해 생각하도록 격려해 준 멘토들이 있었습니다.

Colin: 기본적으로 그 시점에서 저는 제가 정말 열정적으로 느끼는 비즈니스 모델을 구축했습니다. 내가 지난 회사에서 배운 모든 것 때문에 그것은 우연히 소비자 직접 비즈니스 모델이 되었습니다. 그리고 2017년 10월에 통합하여 Sheets & Giggles가 탄생했습니다.

펠릭스: 굉장하다. 나는 당신이 Sheets & Giggles를 생각해 내기 위해 겪었던 체계적인 과정처럼 당신이 암시하는 방식을 좋아합니다. 그래서 당신은 회사를 차리기로 결정했습니다. 무엇을 만들고 싶었는지, 무엇을 팔고 싶은지 어떻게 파악했는지부터 시작하겠습니다.

콜린: 물론이죠. 그래서 결론은 내 마지막 회사에 amazon.com이라는 소매를 통해 판매 및 배포하는 데 정말 능숙한 실제 제품이 있었고 그곳에서 Bizdev를 운영하는 몇 년 동안 많은 것을 배웠습니다. 그래서 저는 무엇보다도 제 초기 기준은 제 브랜드인 실제 제품이 필요하다는 것을 알고 있었습니다. 그리고 높은 수준에서 "나는 내가 세계 최고가 될 것이라고 생각할 비즈니스 모델을 구축할 것입니다. 그리고 그런 다음 해당 모델에 맞게 제품을 만들고 적용할 것입니다." 대부분의 스타트업 창업자들이 하는 것과는 정반대입니다. 솔직히 말해서 말이죠. 대부분의 사람들은 자신이 매우 열정적으로 생각하는 제품을 만드는 데 몇 년을 보냅니다. 그리고 나서 그들은 그것을 가지고 시장에 나가려고 했고 그들은 그들이 수년 동안 구축해 온 이 제품을 중심으로 수익성 있고 확장 가능하며 지속 가능한 비즈니스 모델을 구축하는 것이 매우 어렵다는 것을 알게 되었습니다.

펠릭스: 여기서 잠시 멈추세요. 이 질문을 하고 싶습니다. 비즈니스 모델을 구축하면 본질적으로 둘 이상의 제품 유형, 심지어 하나 이상의 산업을 여기에 연결할 수 있습니까?

콜린: 그럴 수 있어요. 응. 그리고 Sheets & Giggles와 침구에 대해 이렇게 생각한다면, 기본적으로 제 초기 기준은 물리적 제품, 복잡성이 낮은 공급망, 거대한 상품 시장, 제가 깎아야 하는 시장 리더가 없는 고도로 파편화된 시장이었습니다. 업계 전반에 걸친 브랜드 차별화 또는 충성도. 그리고 나서 내가 직접 소비자 모델을 통해 온라인으로 가져오는 데 도움을 줄 수 있었던 전통적으로 물리적인 소매였습니다. 그래서 저는 기본적으로 완전히 정직하지 않고 제가 소유한 모든 웹사이트와 sheetsgiggles.com을 소유하고 있었습니다. 왜냐하면 저는 사업 아이디어가 생각날 때마다 도메인 이름을 구입하기 때문입니다. , 침구가 거의 완벽하게 기준에 맞습니다. 그러나 그것이 유일한 일이라고 말하는 것은 아닙니다. 저와 저 둘 다 모델을 거의 완벽하게 고정시켰고 환상적인 브랜드 이름을 갖게 되었고, 그곳에서 제 자신만의 개성을 지닌 브랜드를 구축하는 것 같은 느낌이 들었습니다. 회사의 브랜드는 창업자의 개성이 있어야 한다고 생각하기 때문입니다. 그리고 다른 사람들이 이 지루하고 오래된 공간에서 지그재그로 있을 때 지그재그로.

펠릭스: 알겠습니다. 말씀하신 기준 목록에 대해 이야기해 보겠습니다. 따라서 살펴보겠습니다. 그래서 당신이 언급한 첫 번째 것은 큰 상품 시장입니다. 그게 무슨 뜻이야? 그리고 그것이 왜 중요한가?

Colin: 침구는 미국에서만 120억 달러 범주이고 수건, 커튼, 담요를 포함하는 가정용 직물은 약 220억 달러입니다. 그리고 매년 약 10%씩 성장하고 있습니다. 그래서 이 공간에 약간의 소음이 있었지만 사람들에게 "침구 어디서 사세요?"라고 물어보면 정말 지루하고 지루한 공간입니다. 그들은 일반적으로 Bed Bath 또는 Target 또는 Amazon이라고 말하고 이들은 모두 공급업체를 판매하는 소매 브랜드입니다. 그래서 저는 다음에 대한 기회를 정말 좋아합니다... 그리고 생각해보면, 다른 상품 공간은 정말 대부분 가격에 민감하고 제품 차별화가 거의 없는 모든 것입니다. 매일 필요한 유형 범주가 정말 많습니다. 그리고 다른 공간에서 이것을 한 사람들의 예가 있음을 알 수 있습니다. 그렇죠? 매트리스 업계의 캐스퍼 및 기타 브랜드. 네이티브 데오도란트, Quip 칫솔이 있습니다.

Colin: 그래서 저는 일상용품을 사용할 수 있고 제품 ​​측면에서 의미 있게 차별화할 수 있는 이 모델을 정말 좋아합니다. 우리 시트는 면보다 더 부드럽고 통기성이 있으며 지속 가능합니다. 유칼립투스 리오셀은 정말 놀랍습니다. 그런 다음 브랜드, 고객 서비스 및 고객 경험에서 의미 있는 차별화를 할 수 있습니다. 그리고 소매업을 하지 않기 때문에 더 좋고 경쟁력 있는 가격을 갖게 됩니다. 그래서 그것은 당신이 선택한 시장을 선택하는 이유를 파악하기 위해 정말 중요하다고 생각합니다. 그리고 반드시 제품 이유가 아니라 비즈니스 모델 이유에 관한 것이어야 합니다. 많은 사람들이 그것에 매달린다고 생각하기 때문입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그렇다면 제품과 브랜드를 차별화하기 위해 무엇에 집중해야 하는지 어떻게 알 수 있습니까? 다른 것으로 충분합니까? 아니면 이미 존재하는 것보다 더 나은 것을 만들기 위해 시간, 에너지, 자본, 자원을 집중해야 하는 것이 무엇인지 어떻게 압니까?

Colin: 좋은 질문입니다. 더 전술적인 수준으로 가져오기 위해 많은 사람들이 전략적 측면에서 이에 더 관심을 가질 수 있다고 생각하기 때문에 기본적으로 우리는 크라우드 펀딩 캠페인을 하려고 했습니다. 저는 항상 크라우드 펀딩 캠페인을 하고 싶다는 것을 알고 있었습니다. 당장 벤처캐피털을 확보하고 싶지는 않았다. 나는 그 위험성을 알고 있었다. 나는 그것의 시간 약속을 알고 있었고 그 실패율을 솔직히 알고 있었습니다. 그리고 말장난으로 침구 회사를 차리고 있습니다. 벤처 캐피털리스트들이 이것에 열광할지는 몰랐습니다. 그래서 기본적으로 Kickstarter나 Indiegogo에서 크라우드 펀딩 캠페인을 할 것이라는 것을 알고 있었습니다. 그리고 일반적으로 이러한 크라우드 펀딩 캠페인에 대해 높은 수준에서 말하면 제품 차별화를 위한 세 가지 핵심 가치 소품이 필요합니다. 그래서 우리에게는 그것이 면보다 말 그대로 더 부드럽고 표면 마찰이 적으며, 더위를 타는 사람들에게는 분명히 더 통기성이 있고 더 시원합니다. 그리고 다시 한 번 말씀드리지만 최고의 제품입니다. 뻔뻔한 제품 플러그.

Colin: 두 번째는 믿을 수 없을 정도로 지속 가능하다는 것입니다. 면 시트보다 96% 적은 물을 사용합니다. 살충제, 살충제 없음. 그것은 세계에서 가장 지속 가능한 직물로 간주됩니다. 세 번째는 그 당시에는 어떤 소매업체와도 거래를 하지 않았기 때문에 .com만 운영하고 있었기 때문에 Indiegogo에서 모든 사이즈 세트에 대해 $69에 시트를 제공할 수 있었습니다. 저가. 그러나 Bed Bath & Beyond의 유칼립투스 옵션과 비교할 때 유칼립투스 원산지는 왕당 $180입니다. 우리는 가격 측면에서 그것들을 없앴습니다. 그래서 사람들은 이 세 가지 가치 제안에 정말 좋은 반응을 보였습니다. 따라서 모든 사람의 가치 자산이 동일하지는 않습니다. 하지만 사람들이 기존의 다른 브랜드보다 더 나은 선택을 하도록 설득하기 위해서는 세 가지 별개의 공간에서 의미 있는 차별화가 필요하다고 생각합니다.

Felix: 이제 가치 제안이 무엇인지 결정했으면 다음을 수행해야 합니까? ... 분명히 실제로 달성할 수 있는 것과 균형을 맞추는 것 같습니까? 어떤 종류의 ... 내가 이것을 만들 수 있습니까? 그 다음 단계는 무엇이었습니까? 실제로 먼저 가치 소품부터 시작했습니까? 아니면 실제 제품을 구축하는 측면에서 소싱 측면에서 가능한 것이 무엇인지 살펴보았습니까?

Colin: 정말 흥미로운 질문입니다. 그래서 저는 실제로 대나무 시트에 대한 아이디어로 시작했습니다. 왜냐하면 그것은 큰 기존 시장이었고 이미 상승세를 타고 있는 꽤 큰 카테고리에서 Amazon에서 약간의 소음을 만들고 싶었습니다. 대나무는 솔직히 말해서 크라우드 펀딩 관점에서 사람들에게 충분히 흥미롭지 않다는 것을 깨달았습니다. 더 많은 재료 소싱 및 제품 연구를 수행했으며 전 세계의 다양한 제조업체를 만났습니다. 그리고 그 때 시장 침투 측면에서 정말 미개척이었던 유칼립투스 소재를 발견했습니다. 그래서 평범한 미국인인 저에게는 정말 특별하게 느껴졌습니다. 제품의 내구성, 색상 견뢰도, 지속 가능성에 대해 더 많은 연구를 했습니다. 다른 디자인과 샘플링을 했습니다. 그래서 저는 가치 소품을 결정할 때 비즈니스 모델에 맞아야 한다고 생각합니다. 그렇죠?

Colin: 모든 것이 목표 지향적입니다. 목표는 시작하기 위해 6자리 숫자의 크라우드 펀딩 캠페인이 필요하다는 것이었습니다. 그런 다음 작업을 수행하기 위해 말 그대로 작업에 대해 완전히 불가지론자가 될 수 있습니다. 그리고 그것이, 제 생각에 S&G가 그렇게 빨리 성장하게 된 것은 제가 이러한 목표를 설정하고 그 목표를 달성하기 위해 흔들어야 할 과제에 대해 완전히 냉정했기 때문이라고 생각합니다. 그래서 내 초기 작업은 대나무 시트 제조업체의 소스였습니다. 그리고 매우 빠르게 잘 확립되고 안정적인 유칼립투스 섬유 침대 시트 제조업체로 변모했습니다. 그는 윤리적이고 사업을 하는 데 편안함을 느끼는 사람이었습니다. 그리고 나서 우리는 분명히 우리의 디자인과 기술 팩을 해야 했습니다. 그러나 우리는 Indiegogo에서 사전 판매된 제품이 나올 때까지 실제로 제조를 시작하거나 비즈니스 측면에 투자하지 않았습니다. 우리는 기본적으로 사이징 및 색상 분포 샘플 크기를 갖기 위해 판매 첫 주를 기다렸습니다. 그리고 우리는 거기에서 경주를 떠났습니다. 그러나 우리는 Indiegogo에 앞서 제조업체와 서면으로 합의했습니다. 그러나 예, 모든 것이 비즈니스 모델을 따라야 하며 비즈니스에 맞게 필요할 경우 솔직히 한푼도 없이 변경되어야 합니다.

Felix: 네, 그것이 당신이 감정적으로 반응하지 않고 대신에 실제로 객관적으로 볼 수 있도록 작업에 대해 불가지론적이고 냉정하다는 의미입니다.

콜린: 맞아요. 수많은 설립자와 CEO가 있고 저는 방금 Techstars라는 스타트업 프로그램을 진행했습니다. Techstars에 대해 잘 아시는지 모르겠습니다. 그리고 세계 최고의 액셀러레이터는 아니더라도 최고의 액셀러레이터 중 하나입니다. 그리고 나는 확실히 ... 두 번째로 그것을 겪었습니다. 그리고 흥미롭습니다. 저는 생태계에서 만나는 모든 사람을 사랑하지만 설립자들을 많이 봅니다. 그 이유는 매우 분명합니다. 그렇죠? 그들은 이 아기를 가지고 있습니다. 그들은 그들이 영원히 노력해 왔다는 생각을 가지고 있습니다. 일반적으로 그것은 그들에게 극히 개인적인 문제에 대한 해결책입니다. 그리고 장애물이 무엇이든 상관없이 당신이 구축하고 있는 것에 완전히 열정을 갖고 참여하게 하기 때문에 좋을 수 있는 경우가 많습니다. 그러나 종종 CEO이기도 한 설립자가 현실에 기반하지 않고 감정적인 결정을 내리는 경우가 많습니다.

Colin: 그래서 저는 제 사업에 정말 열정적입니다. 저는 고객에게 열정적입니다. 나는 사람들의 삶을 더 좋게 만들고, 사람들을 행복하게 만들고, 성공시키는 일에 열정적입니다. 그리고 제품 자체가 비즈니스를 위한 최고의 제품입니다. 즉, 유칼립투스 던지기 담요, 유칼립투스 이불, 유칼립투스 타월을 출시하면서 브랜드와 회사의 진화를 보게 될 것입니다. 우리는 지속 가능한 전체 홈 텍스타일 브랜드를 구축할 것입니다. 그리고 제가 특정 카테고리에 정말 열정적인 사람이라면 그렇게 느끼지 않을 수도 있습니다.

Felix: 제품에 서서히 빠져들어 장미빛 안경을 끼고 사물을 바라보고 있지 않다는 것을 어떻게 확인합니까? 당신은 창업자라는 침을 뱉는 이미지를 가진 브랜드를 구축하고 감정적 결정을 피하려고 노력하는 것이 어렵다고 생각합니까?

Colin: 글쎄, 나는 매일 밤 내 제품에서 잠을 잔다. 그래서 나는 그것에 매우 가깝습니다. 그리고 내 가족, 내 친구, 투자자들이 잠을 자고 있습니다. 나는 매일 ...로부터 이메일과 전화를 받습니다. 우리는 현재 전국에 수만 명의 고객을 보유하고 있습니다. 그리고 사람들은 이 물건을 좋아합니다. 그리고 흥미롭습니다. 시작했을 때 그 영향을 정확히 인지하지 못한 것 같아요. 저는 지속 가능성과 기후 변화에 관한 한 큰 사람입니다. 그래서 지속 가능한 홈 텍스타일 브랜드를 구축하게 되어 매우 기쁩니다. 저를 믿으세요. 아침에 침대에서 일어나게 하는 것입니다. 그러나 나는 시트가 특정 사람들의 삶에 미칠 영향을 과소 평가했다고 생각합니다. 덥게 자는 사람, 임산부, 갱년기 여성, 극도로 민감한 피부를 가진 사람, 습진, 정말 심한 알레르기가 있는 사람에 대해 말할 때 제품을 만들고 수만 개를 출하하게 된 것이 저에게는 정말 멋진 일입니다. 밤에 잠을 더 잘 자고 이메일을 보내 이 제품이 게임 체인저인지 알려주는 사람들에게 해당 제품의 단위를 제공합니다.

Colin: 제가 처음 사업을 시작할 때 당신에게 완전히 정직하기 위해 그것을 당연하게 여겼던 것 같습니다. 그래서 저를 더 많이 참여하게 만들었습니다. 제 생각에는 제품 측면에서 ... 다시 말하지만, 항상 고객에게 돌아갑니다. 그것은 항상 상자를 받은 사람, 개봉하는 사람, 세탁한 사람, 침대에 놓고 처음으로 거기에 누워 있는 사람에게 돌아갑니다. 그들은 스스로 어떻게 생각합니까? 그들은 다음날 아침에 일어나면 무슨 생각을 할까요? 그들은 사람들에게 무엇을 말하고 우리에게 무엇을 말합니까? 그리고 그것이 제가 "좋아, 사람들이 이것을 좋아하기 때문에 이것을 바꾸지 않을 것입니다. 아니면 당신이 좋은 반응을 얻었다고 우리가 이것을 바꾸지 않을 것입니다."

Colin: 저는 항상 제품 측면의 지속적인 개선에 대해 생각하고 있습니다. 그리고 모든 것은 고객으로부터 받은 피드백으로 돌아갑니다. 우리는 말 그대로 고객 설문 조사를 기반으로 색상을 선택합니다. 우리는 고객 설문 조사를 기반으로 시트의 크기를 선택합니다. 우리는 고객 설문 조사를 기반으로 다음 제품 라인을 선택합니다. 솔직히 말해서 사람들이 원하는 것을 말할 수 있을 만큼 똑똑하다고 생각하기 때문에 우리는 사람들이 원하는 대로 모든 것을 합니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 따라서 먼저 고객을 사랑하고 있는지 확인한 다음 필요한 경우 제품 변경을 변경하여 고객이 만족하는지 확인하는 이 접근 방식을 사용합니다. 당신은 훌륭한 고객 서비스를 제공하고자 하는 이러한 열망으로 이끌고 있습니다. 그것은 의미가 있습니다.

콜린: 네. 그런 면에서 저는 실제로 Amazon에서 영감을 받았습니다. 고객에 대한 집착은 분명히 전설적이며 저는 그 초점을 사랑합니다. 나는 그것이 광적이며 우리 사업에 아주 좋은 일이라고 생각합니다.

펠릭스: 좋아요. 당신이 말했듯이, 우리가 여기 그의 목록에 있는 다음 것은 명확한 리더가 없는 매우 파편화된 시장입니다. 여기서 임계값은 무엇입니까? 단편화된 시장으로 간주되는 것이 무엇인지 어떻게 알 수 있습니까?

Colin: 여기에 두 가지 답이 있다고 생각합니다. 하나는 데이터 기반 답변이 있습니다. "좋아, 침구와 관련하여 누가 가장 큰 브랜드인가요?"라고 말할 수 있습니다. 그리고 시장 전체를 살펴보면 1억 달러의 수익을 올리고 있는 일부 사람들이 7,500만 달러의 수익을 올리고 있는 것을 알 수 있습니다. 그 범주에 많은 사람들이 있고 1,000만에서 5,000만 달러 수익 범위의 수많은 사람들이 있습니다. 그리고 더 넓은 차원에서 이것은 120억 달러 규모의 시장이며 데이터 중심의 관점에서 보면 그리 어렵지 않습니다. 가진 사람이 없는 한 최소한 20% 유형의 마진 점유율처럼 말하고 싶습니다. 내 말은, 예를 들어 ADT, alarm.com, Vivint와 같은 가정 보안 시장을 보면 실제로 그 외에도 몇 가지 다른 플레이어가 있다는 것은 고도로 집중된 시장의 완벽한 예입니다. 따라서 시장의 20% 이상을 소유한 사람이 없는지 확인하고 싶습니다.

Colin: 그런 다음 두 번째 관점, 직관적인 관점에서 "이봐, 내일 x 제품, 양말, 시트, 선글라스, 커피 테이블을 산다면"이라고 간단히 질문할 수 있습니다. 사람들이 많이 구매하는 이 모든 제품의 이름을 지정할 수 있습니다. 많은 제품이 "나는 Target에 갑니다."라고 말할 것입니다. 또는 "x 소매점으로 가겠습니다." 그리고 그들은 실제로 브랜드를 구매하고 있다는 사실조차 깨닫지 못합니다. 절반의 시간은 해당 소매 공간에 갈 때입니다. 그래서 직관적인 수준이 있다고 생각합니다. 주변 사람들이 생각하고 말하는 것을 이해하는 것뿐입니다. 그런 다음 이메일 목록을 받기 시작하면 실제로 수천 명이 넘는 사람들을 대상으로 설문조사를 수행하고 보다 분석적인 방법으로 정성적 데이터를 얻을 수 있습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 따라서 이 목록을 따라가는 것처럼 다음 목록이 의미가 있다고 생각합니다. 브랜드 충성도나 선호도가 없습니다. 방금 전에 귀하의 답변과 매우 밀접하게 관련되어 있습니다. 그리고 브랜드 차별화가 거의 없는 상태에서 ... 다음 제품은 전통적으로 물리적 소매였던 제품으로 D2C(직접 소비자) 모델과 일치하도록 도울 수 있습니다. 아마 많은 분들이 "아, 이건..." 이라고 보시는 것처럼 두 가지로 볼 수 있을 거라 생각합니다. 하나는 당신이 본 기회와 같습니다. 하지만 사람들은 "아, 이런 모델이 아직 존재하지 않기 때문에 이것은 제 입장에서 큰 리프트 같은 것입니다."라고 볼 수도 있습니다. 그래서 여기서 특히 Sheets & Giggles에서 무엇을 보았습니까? 당시에 사용할 수 있었던 것은 무엇입니까?

Colin: 이 작업에서 나에게 가장 큰 영감을 준 사람은 Casper였습니다. 따라서 Casper는 매출 1억 달러를 달성한 가장 빠른 회사입니다. 그들은 12개월 만에 그렇게 했고 2014년에 "사람들이 매트리스를 온라인으로 구매할 것인가?"라는 질문을 했기 때문에 그렇게 했습니다. 그리고 그들은 완벽한 시간에 물었다. 경쟁이 없었습니다. Facebook 광고는 저렴하고 매우 효과적이었습니다. 스마트폰 구매는 엄청난 피크 채택 곡선이었습니다. 그리고 모바일 광고 구매 대 데스크톱 광고 구매 및 가격 측면에서 엄청난 비효율적 기회가 있었습니다. 그리고 그들은 아주 기본적인 1,000달러짜리 매트리스 제품과 한 개의 스큐, 그리고 ... 글쎄, 그들은 퀸과 킹이 없었고 기본적으로 "좋아, 좋아. 여기 매트리스가 있다. 캐스퍼 매트리스다. 1,000달러입니다. 완전한 행복은 100일 숙면을 보장합니다. 우리가 맡길 것입니다. 상점에서 픽업할 필요가 없습니다. 어떻게 생각하세요?"

Colin: 그리고 사람들은 그것에 뛰어들었습니다. 매트리스 산업은 약 150억 달러 규모의 미국 산업으로 침대 시트와 비슷한 규모입니다. 그래서 저는 그 점에서 큰 영감을 얻었고, 침구가 대부분 실제 소매점에서 구입된다는 것을 깨달았습니다. 그리고 제가 대부분을 말할 때, 저는 80, 90%를 말하는 것입니다. 그리고 그것은 그 범주 중 하나입니다. ... 의류는 의류가 여전히 실제 소매업인 또 다른 범주입니다. 전자 제품은 그 반대입니다. 전자 제품은 2016년 현재 70/30 물리적/온라인이었습니다. 그래서 지금은 훨씬 더 나빠졌습니다. 그래서 사람들이 제품을 구매하는 위치와 같은 조사와 이해를 실제로 하고 있으며, 이것이 기회 또는 위험을 나타내는가?

Colin: 예를 들어 음식과 같은 것들이 있습니다. 오프라인과 비교하여 온라인에 침투하는 데 정말 힘든 시간을 보냈습니다. 그리고 의류는 사이즈 문제 때문에 또 다른 하나입니다. 그러나 여전히 물리적 소매가 많은 모든 범주에 기회가 있다고 생각합니다. 내가 최근에 본 것 중 가장 멋진 것은 소비자에게 직접 욕실 리모델링을 하고 있는 Shin이라는 새로운 욕실 회사라고 생각합니다. 정말 멋집니다. 그래서 그런 것들이 다 있습니다.

Felix: 귀하의 시장에 대한 소비자에게 직접 전달하는 길을 구축하기 위해 인프라 투자 측면에서 조사해야 할 고려 사항이 있습니까?

Colin: 글쎄요, 기반 시설이 거의 갖춰져 있기 때문에 질문에 약간 혼란스러울 수 있습니다. 가장 큰 걸림돌은 제품을 판매하는 데 필요한 마케팅을 제조, 출하, 실제로 하기 위한 절대적인 자본입니다. 많은 사람들이 회사를 시작할 때 ... 그리고 나는 이것을 너무 많이 봅니다. 그들은 "좋아, 좋아. 우리는 20달러에 무언가를 제조할 수 있고 50달러에 팔 수 있다. 그리고 우리는 그 60%에 대해 30달러의 원시 마진을 만들 것이다. 대단해." 그리고 그들은 관세, 운임, 창고 보관, 운송, 3PL 수수료 및 그 모든 것 위에 취득 비용에 대해 생각하지 않습니다. 그리고 그 모든 것 위에 수익률은 말 그대로 그냥 달러입니다. 그래서 제 생각에 정말 필요한 인프라는 마진에 대한 강력한 이해입니다.

Colin: 모든 인프라가 설정되면 비즈니스가 제대로 작동합니까? 인프라를 실제로 구축하는 것보다 그게 거의 더 중요하다고 생각합니다. 나는 사람들이 모든 달러가 어디로 갈 것인지에 대한 실제 마진 분할에 대해 생각하지 않고 재고를 확보할 수 있는 기회에 뛰어들고 항상 마케팅 비용을 배제한다고 생각합니다. 따라서 Shopify 측면에서 인프라가 존재합니다. 개발 기술이 거의 없으면 온라인 상점을 매우 빠르게 시작할 수 있습니다. 당신은 할 수 있습니다 ... 모든 Stripe 인프라와 Shopify 지불 인프라는 당신이 사람들의 데이터와 보안을 저장하고 책임을 져야 할 필요 없이 지불을 받고 신용 카드를 처리할 수 있습니다. 브랜드 신뢰 관점에서 환상적인 PayPal이 있습니다. Facebook 광고 생태계, Google 광고 생태계, Instagram, Twitter 등이 있습니다. 그들은 Facebook과 Google처럼 변환하지 않습니다. 이 모든 항목이 제자리에 있습니다.

Colin: 그리고 실제로 가장 어려운 부분은 아마도 물류 관점에서 제조 및 공급망일 것입니다. 나는 많은 사람들이 특히 최소 주문 수량 문제에 대해 이해하지 못하는 부분이 있다고 생각합니다. 많은 사람들이 "아 그래"라고 말합니다. 글쎄요, 사실 저는 스타트업 경쟁을 막 시작했는데 누군가 이렇게 말했습니다. "이 플라스틱 조각을 개당 2달러에 제조할 것입니다. 그리고 우리는 우리 제조업체와 함께 시작할 것입니다. 우리는 그들에게 1000개 단위를 만들어달라고 요청할 것입니다. 실행하므로 제조 시작 비용이 거의 들지 않을 것입니다." 그리고 저는 "이 플라스틱 조각의 최소 주문량이 얼마인지 아십니까?"라고 말했습니다. "무슨 말씀이세요?" 그리고 저는 "아마도 그들은 라인에 있는 기계에 당신의 금형을 올려놓고 2달러짜리 아이템 1,000개를 생산하기 위해 다른 사람들과 하고 있는 일을 중단하지 않을 것입니다. 그것은 그들에게 아무 의미가 없습니다. 그들의 최소 주문 수량은 아마도 이 조각의 수만 또는 수십만 개일 것입니다." 그리고 그들은 문자 그대로 아무 생각이 없었습니다. 그들은 그런 질문을 한 적이 없습니다.

Colin: 따라서 많은 사람들이 특히 계약 제조업체가 중단하도록 설득해야 하는 상품 분야에서 무언가를 시작하기 위해 필요한 자본 비용을 이해하지 못합니다. 당신의 제품과 디자인에 집중하고 있으며, 일정 기간 동안 다른 고객들로부터 일부 사업을 외면하고 있습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그래서 내 질문에 대답했다고 생각합니다. 그래서 다음으로 말씀하신 것은 공급망의 복잡성이 낮은 제품을 보유하는 것이었습니다. 그리고 나는 우리가 지금 이것을 만지고 있다고 생각합니다. 그게 왜 당신에게 중요했나요?

Colin: 글쎄요, 저는 매우 명확하고 싶습니다. 섬유는 내가 처음에 가정했던 것처럼 복잡하지 않습니다. 실제로 지난 몇 년 동안 저는 엄청난 감사와 이해를 얻었고 이제 섬유 제조에 관한 방대한 지식 기반을 갖게 되었습니다. 즉, Bluetooth 구성 요소가 없습니다. 펌웨어가 없습니다. 직원에 소프트웨어 엔지니어가 없습니다. 앱 개발이 없습니다. 제가 의미하는 바는 대부분의 신생 기업입니다. 그들은 잠을 잘 수 있도록 도와줄 IoT 제품이나 모든 아이들이 좋아할 새로운 연결된 장난감 같은 것을 만들 것입니다. 모든 타겟 매장의 그리고 그러한 유형의 시작 비용은 아마도 몇 가지 구성 요소만 있는 것과 비교할 때 천문학적입니다.

Colin: 일반적으로 텍스타일 공간은 복잡하지만 특히 비뚤어진 부분을 선택하고 크기, 색상 및 패턴의 다양한 조합에서 과도하게 사용하지 않도록 하는 경우에는 두 가지 구성 요소가 패브릭과 우리 시트에 관해서는 신축성이 있습니다. 그리고 실과 바느질이 있습니다. 그리고 거기에는 과정이 있다. 시간이 걸리고 직물을 만들기 위해서는 초기 섬유 생산이 필요합니다. 그러나 시작하는 데 수백만 달러가 필요하지 않은 연결된 IoT 제품은 아닙니다.

펠릭스: 알겠습니다. 따라서 누군가가 이 말을 듣고 여기 기준 목록이 있고 비즈니스 성공을 보장하기를 원하는 경우 누군가가 이 모델을 따르고 싶어하지 않을 이유가 있습니까? 아니면 왜 누군가가 오히려 하지 말아야 합니까?

콜린: 글쎄, 어렵다. 낙관 없이 회사를 시작하는 사람은 없습니다. 모든 창업자들이 조금은 망상적인 생각을 하고 있고, 좋은 일이라고 생각합니다. 사실 Techstars가 첫날 우리에게 말하는 것은 "당신은 모두 속고 있습니다." 그리고 나는 그것을 좋아한다. 그리고 저는 제 인생에서 매우 감정적이고 힘든 곳에서 이 일에 뛰어들었습니다. 저는 매우 화가 났습니다. 나의 마지막 회사는 거기에서 나의 시간과 함께 끝났다. 그리고 제 생각에 제가 조금 더 나은 위치에 있었다면 제 브랜드를 우선적으로 도입했을지 모르겠습니다. 더 큰 회사에서 일하고 내 은행 계좌에 돈을 조금 더 벌기 위해 시간을 할애했을 수도 있습니다. 15개월 동안 무료로 일했습니다. 모든 사람이 그렇게 할 수 있는 것은 아닙니다. 나는 올해 2월까지 돈을 내지 않았다. 그래서 저는 회사를 시작하려고 하는 많은 사람들이 스스로에게 물어볼 필요가 있다고 생각합니다. 그들이 아마도 배우거나 실패하거나 다른 것을 시도하는 전제 조건의 고통을 겪었습니까? 다른 사람의 회사에 있을 수 있습니다. 나는 그들이 "나는 아주 적은 돈으로 오랜 기간 동안 살 수 있을까?"라고 자문해 볼 필요가 있다고 생각합니다. 나는 12개월을 말하고 있다. 그리고 그들은 또한 회사의 목표가 무엇인지 스스로에게 물어볼 필요가 있습니다.

Colin: 저에게 처음 목표는 제가 먹고살 수 있고 재정적으로 독립할 수 있는 라이프스타일 회사를 만드는 것이었습니다. 그게 내가 하고 싶었던 일이다. 그리고 저는 제 삶의 다른 가능성에 자신을 열고 가족을 볼 수 있는 유연성을 조금 더 갖고 싶었습니다. 당시 나에게는 새 조카가 있었다. 이제 새로운 조카가 생겼습니다. 두 명은 오늘 팔았습니다. 정말 대단합니다. 그리고 솔직히 말해서, 우리가 Indiegogo를 할 때 꼬리에 약간의 호랑이가 있었습니다. 결국 사람들은 그 브랜드를 사랑하게 되었습니다. 그들은 제품을 좋아합니다. 우리는 Indiegogo에서 $284,000의 크라우드 펀딩을 받았습니다. 그리고 그것은 우연이 아니었습니다. 우리는 준비했습니다. 우리는 크라우드 펀드 출시를 앞두고 약 12주 동안 많은 준비를 했습니다.

Colin: 그래서 많은 사람들이 "나는 준비가 되었나? 나는 준비가 되었나? 경험이 있는가? 나는 비즈니스 모델 관점에서 내가 하고 있는 일을 이해하고 있는가? 제품의 가격 책정이 가치 관점에서 사람들을 기쁘게 하고 우리의 모든 변동 비용을 충당하기에 충분한 마진과 고정 비용을 충당하시겠습니까?" 그리고 이것들은 모두 기본적이지만 결정적으로 중요한 질문입니다. 그리고 나는 사람들이 그들에게 하루 중 충분한 시간을 주지 않는다고 생각합니다. 그리고 이것이 사업 시작의 모든 위험입니다. 평생 저축한 돈을 무엇인가에 투자하고 크라우드 펀드가 출시되는 날 아무도 그것을 사지 않는다는 것입니다.

Colin: 그리고 나는 그것을 보았다. 당신은 Reddit 및 내가 참여하는 기업가 정신 하위 Reddit의 다른 장소에 갑니다. 저는 그 커뮤니티를 즐깁니다. 당신은 그 이야기를 가진 수많은 사람들을 봅니다. 그리고 당신은 당신의 능력이 무엇인지, 무엇이 그렇지 않은지에 대해 자신에게 매우 정직하고 매우 체계적이 되는 것에 대해 정말 조심해야 합니다. 예를 들어, "소프트웨어 회사를 시작해야 하나요?"라고 자문했습니다. 정말 흥미로운 소프트웨어 아이디어가 있었기 때문입니다. 저는 몇 년 동안 스타트업 생태계에 있었고 제가 좋아하는 비즈니스 모델의 전체 목록을 가지고 있었습니다. 다른 모델이 더 큰 시장이거나 미션 정신 또는 기술 정신에서 더 매력적일지라도 그것이 내가 가장 잘한다고 생각한 물리적 제품을 선택했기 때문에 결국 물리적 제품을 선택했습니다. 그래서 많은 사람들이 이 모든 질문을 미리 파악해야 하지만 그렇게 하는 사람은 거의 없다고 생각합니다.

펠릭스: 맞아. 그리고 당신을 위해, 당신이 생각해내고 당신이 따르고 있는 이 특정 모델은 특히 당신의 경우에 이런 종류의 라이프스타일 사업과 재정적 독립과 그것이 당신에게 제공하는 유연성을 원하는 누군가를 위한 것입니다.

콜린: 예, 아니요. 우리는 얼마 전 Techstars에서 10명의 창립자를 돌며 회사를 시작한 이유에 대해 이야기했습니다. 그리고 모든 사람들이 말하는 첫 번째 이유는 우리가 다른 사람들의 명령을 받는 것이 지겹다는 것이었습니다. 그래서 이 팟캐스트를 듣고 있는 많은 사람들이 아마 그것에 대해 공감할 것이라고 생각합니다. 나는 내 손으로 살거나 죽는 것을 좋아합니다. 나는 다른 회사 직원으로서 동의하지 않는 일을 하고 행군하는 것을 좋아하지 않습니다. 나는 권위에 대해 잘해 본 적이 없다. I got fired from my first job out of college in five months. It was at the world's largest hedge fund in Connecticut, and I really did not fit in well there.

Colin: And so that's that's just something for me personally is my primary motivation. But also the financial independence, the flexibility. I get to come home to Florida to see my new niece who's two weeks old, and I get to travel abroad when the occasion strikes, and I don't have to ask an employer for time off to visit my family, which is just the weirdest system that we've set up for ourselves. Like, "Can I please go see my family for Christmas?" So yeah, there's a lot baked into why I do what I do.

펠릭스: 네. Because I guess you're on the other side of this now where even like you said, a lot of people are going down this path and I think you're 100% right. A lot of them that are listening are also thinking of this, that they don't like taking marching orders. They don't want to be dragged along by circumstances. They want to be able to design their life. Now that you're on the other side of it, is there anything now that you're looking at that you still cannot free yourself from that maybe people think they might be able to free themselves from by pursuing this route?

Colin: Well, sure. I think especially when you ... And this is a consideration that a lot of people need to think about is, "Is this going to be self-funded, revenue-funded, crowd-funded entirely? Or are we going to have to take on some outside capital at some point?" For us, we did have to take on outside capital and we are continuing to do so in the future. And so that ... At least I assume that we will. And so basically, I think the one thing that I thought I'd be able to get away from that I haven't is the responsibility to others. Both on the ... When you take money from people, you have this really strong fiduciary responsibility to maximize their return and to make sure that you are responsibly managing their money. And the way to offset that, and the way to make sure that you don't have investors breathing over your neck is to be very honest with them upfront about what the company is, and what it isn't.

Colin: And I had conversations with venture capitalists early on who wanted to give me half a million dollars at x million dollar valuation, and they wanted to give me this and that. And a lot of them said, "But I want you to commit to either building this into a massive multi-hundred million dollar brand or to going bankrupt in 12 months." And they didn't say it like that, but that's the undertone; spend all the money and grow as fast as you can, or bust. And I don't like that model. I wanted something where I'm going to be independent. I wanted something that was profitable first, scalable second. And a lot of startups go scalable first, and then profitable second. And that's not what I wanted. And so being very honest with people upfront and setting that expectation, they'll respect you for your honesty. They might say, "Hey, it's not a fit for our fund." But the people who do invest in you are going to be on the total same page as you. And I love that. And then it gives you time to think about what you want the business to be in the future.

Colin: And then on the other side, I do have a responsibility to my employees. I have a full-time team of four. I've got multiple consultants across the country that work with me as well, manufacturing partners, warehousing partners. And I love them all and we're hiring more people. We're going to probably be about 10 full-timers by the end of 2019. And I think about them every day in terms of, "Am I being good to them from a salary perspective? From a bonus perspective, healthcare." They can work at home, they can take as much time off and sick time as they need, so on and so forth. So I think responsibility in both directions is something that I probably didn't anticipate as much. I thought that I would just be free and be able to do my own thing, but that's not really how it works when you get any type of success.

Felix: It sounds like it's still worth the trade-off though for you?

Colin: For me, I think so. 응. I'll be happier, I think, when the company is maybe a year from now, and I've got a more robust infrastructure set up underneath me. Right now I'm still doing a lot of the core functions, at least a 50/50 with some of the folks that I have. But some of the people I've hired have all been in core functions; products, supply chain, customer service, marketing. And I love that I've done all those jobs myself so I can hire a little bit more appropriately once I've actually done the position and understand what's needed. But, yeah, I wouldn't trade this for what I was doing two years ago. 안 돼요. It could have failed and that's fine. You also have to be fine with failure.

Colin: I even remember when I started it in October 2017, I said, "I'm going to know by about February if this is going to work or not." And by February we were capturing emails ahead of our Indiegogo campaign at like a 46% conversion click, which is nuts. Nobody captures emails at 46%, and we ended up capturing 11,000 emails in seven weeks ahead of our campaign. And that was the best prep we ever did. And so that was when I knew in like February, March 2018, that we've got something pretty special here. But if we had captured emails at a 5% or 1% click and everybody said, "Ah, we're not interested." I would just pack it up and started sending my resume out. And you've got to be okay with that.

Felix: Right? So this is part of that 12 weeks of prep before Indiegogo. What are you guys doing to get 11,000 emails so quickly?

Colin: On a high level, basically you have to think about the crowdfunding campaign as whatever your goal is. And by goal, I mean internal goal. Your external goals should be different than your internal goals. So our internal goal was 100,000. External on the Indiegogo was 50,000. The reason being is because the platforms have algorithms that reward campaigns that fully fund on their first day. And we wanted to have a goal that we thought we could hit on our first couple of days, which is an interesting way for them to set it up, but it is what it is. And so we wanted to do $100,000.

Colin: Generally speaking for your first three days of crowdfund and your first 72 hours, you want to get 30% of your goal. So when you needed $30,000 in our first three days. If our average order value was going to be $100 right, $70 item price multiplied by 1.5 items per order. And that means that we needed to get 300 customers in our first three days. What that meant is that, and generally speaking, an email list converts at about 3% if you have people that are engaged. And so if we want 300 customers in our first three days and we knew all of them are going to come from our email list or most of them, that meant we had to get 10,000 emails period, in order to guarantee ourselves 300 customers in our first 72 hours. And so that's exactly what we did.

Colin: And so we basically, from a tactical level, from an overarching level, that became our goal: 10,000 emails by May 1st, by our launch day last year. And so from a tactical level, we basically set up about 12 different landing pages on using Kickoff Labs, which is a great piece of software. We had that hooked into our Shopify obviously in our Mail Chimp to capture emails, and we had 12 different landing pages of different headers. Each one's different images, different calls to action. And then we did about 50 different Facebook ad variants targeting look-alike audiences of other crowdfunding campaigns. We got those lookalike audiences because we worked with a marketing agency that I actually trust with my life in this space, in the crowdfunding space.

Colin: Just that FYI to everybody listening, there are an outrageous amount of predators and sharks. Don't do business with people willy-nilly. They will promise you the world. They will say, "Oh yeah, give us $2,000 set up the in 20% of every sale that we bring in and we're going to spend money like crazy. And you're going to make so much cash." What they'll do is they'll take your $2,000 setup fee, they'll spend $800 on ads and they will come back to you and they will say, "Sorry, the ad didn't convert like we were hoping them to. We can't just allocate money to campaigns that aren't converting. So, good luck." And then they will take your money and peace. And you'll be lucky if it's only 2000. A lot of them charge 5,000 for a setup.

Colin: And so basically, I found the agency through referrals that I felt really passionately about. They're actually still my agency of record. And-

Felix: Can you say that the agency?

Colin: Yeah, sure. It's Russell Marketing. And I think the website's like Russellmarketing.co. Will Russell's the CEO there. 멋진 남자. A good friend of mine now. Been working together for over a year now. It's crazy to think about it. And Will and the Russell Marketing team, they fill out the Boulder. They helped me identify if this was going to be a big enough opportunity or not for them. I would highly recommend working with them over other agencies that I spoke with. And I spoke with pretty much every major agency in the crowdfunding space. And basically, we were honed in on the same goal, which was 10,000 emails. We knew why we had to get it, and we work together to ...

Colin: I did all the content, all the copywriting, all the photography, videography. I had friends that could help with everything. Still had to pay them, but it's nice to know people who can help with video and photo. And then Will and I set up all the landing pages and all the software together. And I built our Shopify site from the ground up and yeah, we ended up optimizing everything. We ended up having about four different landing pages for two or three core ad sets that were converting super well. Like I said, about 46%, which is nuts. Anything over 10% is great. 20% is epic. And so we were thrilled and just almost couldn't believe it when we saw what was happening with our email capture rates.

Felix: So you were setting up these different ads and driving to different landing pages, and it sounds like it could get pretty complex the matrix of combinations. How did you decide what is worth testing?

Colin: Well you basically just want to AB test several different core things, right? You want to test images, you want to test H1 text, you want to test H2, and then you want to test your call to action and placements of the call to action, and where the button is. You can test the color and stuff like that, but we were purple so we are always going to have purple buttons. That's always the funniest AB testing case study that people always cite is like, "Did you test the color like blue or green or red?" But it's the button. But the really interesting thing is understanding where your traffic's coming from. So for us, we're running Facebook ads. Everybody in 2018 and now in 2019 interact with Facebook on their phone. So 70% of our visitors come in from mobile. And so 70% of your visitors are coming from mobile, you don't give a damn what the desktop version looks like. You only care what the mobile version looks like. And the desktop version can basically do what it needs to do.

Colin: And so we really optimize our landing pages for mobile visitors. We were maniacal and obsessive about what people saw the moment they hit the page. They needed to see an incredibly clear, concise value prop, an image that gets the entire brand across and intuitively tells them what we're selling in one image, and then a very concise H2 that describes the product, and then a button all above the fold so they don't have to scroll down whatsoever for them to give us their email. And that was core to what we did. And we tested a bunch of different stuff, and we got that conversion rate up from, I think it was like 30% the first week, 38, 39 all the way up to the mid-40s. And so that was just constantly optimizing. And then once we were about there, we didn't touch anything because we were afraid of breaking anything.

Felix: Do you remember how much time you gave made between each of these optimizations to see if you ... Maybe not. Time's really the question. Maybe the budgets even that you put into this before you decide, "Okay that's not working. That is working.'

Colin: Yeah. 그래서 우리는 해냈습니다. We did a $1,000 initially of ads for our first week because we were wanting to drive a ton of traffic to see what was happening. And it's not really a time a test. 나는 생각하지 않는다. I think my philosophy on AB testing is it's a visitor's test. So if you're getting, let's say 1,000 visitors a day, that's a good enough sample size for you to make decisions on a one to two day basis. If you're only getting 100 visitors a day, it's not really a good enough sample size for you to make sweeping decisions without probably then, seven, or eight or nine days worth of data. But we could make decisions very rapidly because I'm a firm believer that like 1,000 people. And if you've taken a stats course, that's a pretty good sample size as long as it's coming from a broader population. 그리고 그랬다.

Colin: We were basically just targeting people who had done crowdfunding and so they were all part of the same population of people who had backed prior Kickstarter, Indiegogo campaigns. And so we made these decisions within a day or two because we were getting so many visitors to the page, and that's the best way to do it is just get a mass of people in and make calls quickly. You've got to be intuitive with this stuff.

Felix: I think that's a good point. The common approach that you hear out there is to scale your ads up very slowly. But I think when you're starting out, you just have to pay to learn. You have to pay for this data. And you're saying, "Don't dabble with advertising." Get as many people in as possible, so you shorten that iteration, shorten those cycles between what you're learning. And for you guys, $1,000 a week, a lot of people here that, they're like, "Wow, that's way too much money to be spending on ads at once." But you guys learned very quickly if you guys had a product that was desirable or not. And then just knowing that you can move forward with confidence.

Colin: Exactly. And I'll say two things on this cause I know we're coming close I think to the end of the podcast, more or less. I'm a talkative guy. Number one is that if you don't have $1,000 to spend on ads, you shouldn't launch a company. Whether that money is yours or an angel round, friends and family, a loan, like whatever. If you don't have $1,000, $1,000 bucks on ads sound like a lot to you, you might not be at the right time in your life to start a company. 괜찮습니다. 그것은 그것이 무엇인지입니다.

Colin: 그리고 두 번째로, 많은 사람들이 Facebook 및 기타 광고 채널에서 흔히 실수를 저지르는 것을 보고 돈을 지출하지만 지출 대상이 대상이 되지 않는 것을 봅니다. 그들은 무엇이 효과가 있는지 확인하기 위해 다른 콘텐츠를 테스트하지 않습니다. 그리고 이것은 내가 본 가장 이상한 실수입니다. 가장 이상한 실수; 사람들은 자신의 광고에 달린 댓글에 반응하지 않습니다. 그리고 사람들이 그렇게 하지 않을 때 무슨 생각을 하는지 이해가 되지 않습니다. 누군가가 Facebook 피드에서 시간을 내어 중단하고 클릭하고 우리 모두가 싫어하는 광고에 대해 댓글을 달고 질문을 하거나 무언가를 말한다면 브랜드는 그 사람과 소통해야 합니다. 응답해야 합니다. 그리고 솔직히 20분 이내에 응답해야 합니다. 그렇지 않으면 손실됩니다. 그래서 저는 제 휴대폰에 있는 Facebook 페이지 관리자를 가지고 있습니다. 제 팀 전체가 있고 우리는 항상 Facebook에 대해 알고 있습니다. 우리는 하루 중 언제든지 전화로 가능합니다. 나는 문자 그대로 누군가가 전화를 걸면 한밤중에 새벽 3시에 전화를 받습니다. 나는 이 일에 매우 집착합니다. 나는 사람들의 질문에 대한 답변이 계속되는 것을 좋아하지 않습니다. 왜냐하면 돈을 받고 당신이 질문을 할 만큼 충분히 관심을 가질 정도로 사람들을 끌어들이기 위해 모든 일을 했기 때문입니다. 그리고 어떤 사람들은 댓글에 반응하지 않습니다. 그리고 저는 "도대체 사람들이 무엇을 하고 있는 걸까요?"

Colin: 그래서 제 생각에는 그게 우리가 한 일 중 가장 좋았던 것 같아요. 실시간으로 댓글에 답하고 사람들과 대화를 나누면서 수천 개의 좋아요와 수천 개의 댓글이 달린 광고로 이어졌습니다. . 그리고 무엇을 추측? 우리의 댓글은 모두 댓글 수에 포함됩니다. 사람들이 광고를 스크롤할 때 2,000개의 댓글이 표시되면 그 중 1,000개는 브랜드에서 온 것입니다. 왜냐하면 우리는 1,000개의 질문에 답하고 있기 때문입니다. 그러나 그것은 사회적 증거이며, 원시 댓글 수와 원시 좋아요 수는 Facebook 광고를 클릭하는 데 매우 중요합니다. 따라서 매우 매력적인 콘텐츠를 갖고 사람들과 소통해야 합니다.

Felix: 예, 많은 사람들이 온라인 비즈니스를 시작하여 모든 것을 자동화하고 사람들과 이야기할 필요가 없다는 생각을 하는 흔한 실수라고 생각합니다.

Colin: 그들은 소비자 사업을 시작하여 사람들과 거래할 필요가 없도록 하려고 합니다.

펠릭스: 맞아. 그래서 저는 그것이 당신이 여전히 사람들을 대하고, 여전히 사람들을 판매하고, 여전히 사람들과 상호작용하는 곳에서 일어나야 할 필요가 있는 사고방식의 변화라고 생각합니다. 따라서 사람들과 함께 일하는 것처럼 행동하십시오. 그래서 정말 좋은 지적을 해주신 것 같아요. 그래서 실제로 마지막으로 정말 흥미로운 점에 대해 이야기하고 싶습니다. 이 비즈니스를 성장시킬 수 있었던 핵심 방법 중 하나가 그의 브랜드를 성장시키는 핵심 방법 중 하나는 사람들에게 요청하기 전에 도움을 주는 것이라고 말씀하셨기 때문입니다. 돈. 나는 당신이 거기에 있는지 확인하고 사람들의 질문과 당신의 의견에 답하는 모든 부분이 의미가 있다고 생각합니다. 그런 다음 귀하가 제공한 한 가지 특정 예는 귀하의 Sheets & Giggles 제품에 대한 더 많은 판매로 이어지는 Reddit의 이력서 조언 게시물이었습니다. 이것이 작동하는 이유에 대해 알려줍니다.

콜린: 글쎄요, 괜찮아요. 따라서 듣고 있는 사람들을 위해 구직 활동 중에 구직 활동을 하고 있다면 Google은 세계에서 네 번째로 큰 웹사이트인 Reddit에 대한 조언을 다시 시작합니다. 2018년 2월에 작성한 이 게시물이 가장 먼저 표시되는 Google 검색결과입니다. 그리고 백만 번 이상 조회했기 때문에 솔직히 제 인생에서 가장 잘한 일이라고 생각합니다. 그것은 우리 사이트에 엄청난 양의 트래픽을 가져왔습니다. 그것은 우리의 SEO에 환상적이었습니다. 그리고 높은 수준에서 저는 23, 24세에 채용 담당자였으며 수만 개의 이력서를 본 것으로 알고 있습니다. 그리고 항상 저를 괴롭히는 한 가지는, 그리고 이것은 부수적인 욕설과 같은 아이들이 침구와 관련이 없다는 것입니다. 내가 다녔던 하버드, MIT, 예일, 버클리, 스탠포드, 에모리 대학교에서 온 아이들이 최고의 이력서를 가지고 있었습니다. 그리고 20대, 30대, 40대로 따라가도 상위 3개 학교에 다니는 사람들은 이력서가 훌륭하고 그렇지 않은 사람들은 그렇지 않았습니다.

Colin: 불행하게도 이력서에 스크리너가 있는 경우가 많습니다. 사람들이 스크리너에 있을 때 보는 첫인상은 이력서 형식을 보고 문자 그대로 텍스트와 공백 및 공백을 기반으로 즉시 귀하를 판단하는 곳입니다. 설정 방법과 눈에 미학적으로 보이는 방법. 그리고 그들은 다른 것들로도 당신을 판단합니다. 성차별과 인종차별 같은 것들 말이죠. 그러나 형식이 중요합니다. 올바른 미끼로 낚시를 해야 합니다. 당신은 세계 최고의 콘텐츠를 가질 수 있고 세계 최고의 사람이 될 수 있습니다. 그러나 누군가가 당신의 이력서에 온 관심을 기울이지 않고 책상 너머로 그것을 보았을 때 똑바로 앉지 않으려면 그렇게 하지 않을 것입니다. 인터뷰를 요청합니다.

Colin: 그래서 제가 한 일은 후보자들에게서 본 모든 최고의 이력서를 한 페이지의 매우 간단한 하나의 응집력 있는 이력서 형식으로 모은 것입니다. 공백을 사용할 수 있습니다. 그리고 저는 기본적으로 Reddit에 "웹 스토어에서 다운로드할 수 있도록 Shopify 링크" 다운로드 링크로 무료로 제공합니다. 그리고 나는 그 반응에 기가 막혔다. 그것은 직업 하위 Reddit에서 가장 많이 추천된 게시물이 되었습니다. 예상하지 못했습니다. 온라인 기사에 링크되어 있습니다. 그것은 연결되어 있고, 사람들은 그것을 항상 서로에게 보냅니다. 그리고 후속 게시물을 작성했는데 그것도 많은 주목을 받았지만 이 이력서 게시물은 정말 자체적으로 생명을 얻었습니다.

Colin: 그리고 높은 수준에서, 나는 당신이 자신을 돕기 전에 다른 사람들을 돕는 것과 같다고 믿습니다. 주위에는 좋은 카르마에 대한 믿음이 많이 있습니다. 그래서 저는 기본적으로 이 포스트를 쓰고 싶었습니다. 하나는 제가 정말 사람들과 공유하고 싶은 이력서 형식을 가지고 있고 사람들의 구직 활동을 돕는 것을 좋아하고 이것이 저에게 좋은 방법이라는 생각이 들었기 때문입니다. 한 번에 많은 사람들을 돕습니다. 저는 Reddit에 있기 때문에 사람들이 이력서 조언을 많이 요청하기 때문에 사람들에게 개별적으로 응답하는 대신 이 하나의 큰 게시물을 작성하기로 결정했습니다.

Colin: 그리고 두 번째는 비즈니스 관점에서 볼 때 우리에게 필수품이었습니다. 그래서 우리는 브랜드 인상이 정말 필요하고 사람들이 Reddit에서 우리를 보고 Jiffy에서 우리를 보고 Facebook에서 우리를 보고 팟캐스트에서 우리를 보고 시간이 지남에 따라 다음에 침구를 구입할 때 생각할 수도 있습니다. 시트 & 기글스. 그리고 솔직히 우리가 구직에 도움을 준 많은 사람들에 대해 수백 명의 사람들로부터 인터뷰를 받지 못했을 때 이력서 변경으로 인해 새 직장을 바로 얻었다는 이메일을 받았습니다. 개월. 그런 다음 그들은 "내 새 직장과 새 급여를 축하하기 위해 당신의 침대 시트를 샀습니다."라고 말합니다. 그것이 나에게 가장 멋진 것입니다. 고객 및 Sheets & Giggles 주변 커뮤니티와의 믿을 수 없는 연결을 느끼게 됩니다.

Colin: 그리고 하나님께 정직하게 말해서 눈물이 날 뻔했습니다. 제가 채용 담당자였을 때 사람들이 저에게 이메일을 보내 전화를 걸어 "제발, 일자리가 필요해요. 제 가족들이죠. ... 건강 관리가 필요하고 아이들을 위한 돈이 필요합니다." 내가 채용담당자였을 때 그것은 나를 무너뜨렸다. 그래서 제가 이상한 침구 회사를 시작하는 동안 사람들에게 그 영향을 미칠 수 있고 제 고객 및 많은 고객들과 매우 개인적인 관계를 가질 수 있다는 것이 저는 잘 모르겠습니다. 그것은 나에게 매우 특별합니다. 그리고 사람들이 그것을 기억하고 Reddit에서 공유하고 S&G에 대해 정말 긍정적인 방식으로 이야기한다고 생각합니다.

Colin: 침구와는 관련이 없지만 우리가 만들고자 하는 브랜드와 회사와 관련이 많다고 생각합니다. "침구 회사에서 이력서에 대해 이야기하는 이유는 무엇입니까? 죄송합니다. 1,000번의 스레드 수에 대해 읽고 싶으셨습니까? 다른 베팅 콘텐츠를 Google로 이동하십시오. 지루합니다. 여기 흥미로운 것이 있습니다." 그래서 제가 만들고 싶은 브랜드입니다. 벽에서 조금 떨어진 작은 Zany입니다. 매우 도움이 되고 세상에 좋은 일을 많이 합니다. 이는 우리가 하는 모든 일에 적용됩니다. 우리는 모든 주문에 대해 나무를 심습니다. 우리는 노숙자 쉼터에 많은 시트를 기부하고 많은 물과 많은 살충제와 살충제를 절약하고 즐겁게 하고 있습니다.

펠릭스: 시간 내주셔서 감사합니다, 콜린. Sheetsgiggles.com은 그들의 웹사이트입니다. 다시 한 번 방문하여 경험을 공유해 주셔서 감사합니다.