전자 상거래 상점을 위한 최고의 배송 솔루션

오늘날 고객은 전자 상거래 상점을 만들 때 2일 또는 심지어 1일 이내에 가능한 한 빨리 배송되기를 기대합니다. 매우 단순한 배송 방법을 사용하여 전자 상거래 비즈니스에 접근하는 회사가 많이 있습니다. 다양한 서비스에 무료 배송 서비스를 제공하거나 수정되지 않은 우편 서비스 요금을 표시합니다. 많은 전자 상거래 소매업체가 다양한 배송 옵션을 제공하여 성공했습니다.

전략은 동일한 산업 틈새 시장에서 경쟁 우위를 확보하고 이익을 극대화하는 데 도움이 됩니다. 깨끗하고 균일한 선적 프레임워크는 기업이 경제에서 경쟁 우위를 확보하는 데 유리하기 때문에 회사가 프레임화된 운송 전략을 고수할 수 있는 것은 불가피합니다.

매우 성공적인 전자 상거래 상점을 구현하는 것은 해당 조직 내의 모든 팀이 매우 조정된 방식으로 작업할 때 달성할 수 있습니다. 제조 및 마케팅에서 이행에 이르는 모든 팀을 의미합니다. 이는 적절한 공급망 네트워크를 생성하기 위해 전자 상거래 비즈니스에서 전략을 구현하는 결과를 낳을 것입니다.

전자 상거래 상점의 적절한 배송 전략은 회사의 한 부분에서 다른 부분으로 효과적인 커뮤니케이션으로 이어질 것입니다. 이해 관계자는 현재 비즈니스에서 실행 중인 모든 프로세스와 역할 및 책임이 무엇인지 알고 있을 것입니다.

이 기사에서는 배송의 중요성, 배송 유형 및 전자 상거래 상점을 위해 배송을 개선하는 방법에 중점을 둘 것입니다. 전자 상거래에서 실제로 배송되는 것부터 시작하겠습니다.

전자 상거래 배송이란 무엇입니까?

전자 상거래 상점에서의 배송은 전자 상거래 소매상에서 구매한 제품을 목적지까지 운송하는 것을 목적으로 하는 서비스로 정의됩니다. 판매자뿐 아니라 구매자도 더 빠르고 관리하기 쉽고 저렴해야 합니다.

장바구니를 포기하는 데에도 중요한 역할을 할 수 있다는 사실에 놀랄 것입니다. 고객은 배송료가 너무 높으면 제품 구매를 선호하지 않습니다.

배송 비용도 많이 중요합니다. 배송 비용과 관련된 몇 가지 중요한 통계는 다음과 같습니다.

• 쇼핑객의 45% 는 주문 금액이 무료 배송에 해당하지 않아 장바구니를 포기했습니다.
• 소비자의 52% 는 무료 배송 자격을 유지하기 위해 장바구니에 품목을 추가했습니다.
• 쇼핑객의 56% 는 주문의 총 비용이 배송료와 함께 여전히 저렴할 때 배송료를 지불하기로 결정했습니다.

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전자 상거래 배송의 전략 또는 방법

전자상거래 배송의 모든 전략은 비즈니스 요구에 따라 맞춤화되어야 합니다. 적절한 배송 전략을 선택하는 것은 대상, 제품, 가격 마진 및 기타 여러 요소를 이해하는 데 달려 있습니다.

온라인 제품의 배송 과정:

• 온라인 판매가 기록됩니다
• 포장할 제품을 선택하고 무게와 크기를 결정합니다.
• 배송 목적지가 확인됩니다
• 비즈니스에 가장 적합한 운송업체를 결정한 다음 운송 비용을 생성합니다.
• 제품은 사용 가능한 최고의 택배 옵션으로 발송됩니다.

최고의 배송 전략을 선택하는 유일한 열쇠는 빠르고 저렴한 배송 방법을 결합하는 것입니다. 이것은 또한 장바구니 포기율을 낮추고 전환율을 증가시킵니다.
다음은 전환율을 높이기 위해 고객에게 제공할 수 있는 인기 있는 배송 방법 중 일부입니다.

1. 당일배송

이름에서 알 수 있듯이 이 배송 방법에서는 주문이 발송되어 전자 상거래 상점에 도착한 당일에 고객에게 배송됩니다. 선물용, 약품, 파티용 신발 등 급하게 필요한 물품이 있을 때 신속 배송 방법을 선택합니다. 연구에 따르면 고객의 61% 가 같은 날 제품을 집 앞까지 배달하기 위해 추가 비용을 지불할 준비가 되어 있습니다.

그러나 여전히 이러한 배송은 제품이 고객에게 배송되지 않는 것처럼 적절한 조정이 필요하며, 고객을 잃을 뿐만 아니라 브랜드에 대한 부정적인 이미지를 생성합니다.

2. 2일 배송

Amazon Prime과 같은 전자 상거래 산업의 거물 플레이어와 함께 2일 배송은 온라인 쇼핑과 동의어가 되었습니다. 소상공인들은 2일 배송을 맞추기 위해 노력하고 있지만 여전히 충족시키기 어려운 과제다. 그러나 회사의 주머니에 구멍을 만들지 않고 이러한 비즈니스를 용이하게 할 계획이 있습니다.

3. 빠른 배송

빠른 배송은 일반 배송보다 빠른 버전입니다. 이 방법에서 운송은 표준 지상 운송 방법보다 상품을 배송하기 위해 사용합니다. 신속 배송의 처리 시간은 선택한 배송업체 또는 운송업체에 따라 다릅니다. 이러한 유형의 배송을 제공하는 대부분의 비즈니스는 장바구니 포기율이 낮고 고객 비율이 높으며 고객 충성도가 높습니다.

4. 익일 배송

이 배송 방법에서 제품은 다음 영업일에 구매자에게 배송됩니다. 이 방법은 2일 배송이 표준 표준인 업계에서 브랜드를 구별합니다. 야간 배송 비용은 공급자마다 다를 수 있습니다.

5. 국제 배송

전자 상거래 비즈니스 또는 회사가 다른 많은 국가에 진출하고 있는 경우 직면할 수 있는 가장 큰 문제는 국제 배송입니다. 국제 배송의 가장 큰 문제는 배송되는 국가의 제품과 해당 국가의 환율에 따라 배송비가 많이 달라진다는 점입니다.
따라서 회사가 이러한 배송 메커니즘을 제공하는 데는 매우 비용이 많이 듭니다. 또한 모든 국가에는 해당 국가에 들어오는 화물에 대한 요구 사항이 다른 자체 법률이 있으며 별도의 관세 및 세금이 적용됩니다.

6. 화물 운송

이 운송 방법은 B2B 비즈니스에서 주로 사용되며 육로, 해상 또는 항공 운송을 통해 전 세계로 화물을 운송하는 경우가 많습니다. 일반적으로 중량이 150파운드를 초과하고 크기가 30 x 30 x 30인치를 초과하는 발송물은 화물로 간주됩니다. 전자 상거래 소매업체는 이 배송을 사용하여 제조업체로부터 배송을 받고 지역 유통업체로 보내 재고를 축적합니다.

전자 상거래 배송의 모범 사례

1. 작업에 적합한 팀 소집

첫 번째 프로세스는 올바른 결정을 내리는 데 도움을 줄 적절한 사람을 찾는 것입니다. 또한 일상 업무에서 이해 관계자를 결정해야 합니다. 모든 팀원과 이해관계자는 조화롭게 일해야 합니다. 기능 중 일부는 다음과 같습니다.

마케팅

팀은 고객에게 배송 방법을 홍보하고 전자 상거래 상점에 새로운 잠재 구매자를 유치할 수도 있습니다. 프로모션할 수 있는 인기 있는 배송 인센티브 중 일부는 무료 배송 또는 정액 배송 등입니다.

웹개발팀

전자 상거래 상점의 웹 개발 팀은 고객에게 올바른 옵션을 보여줄 책임이 있습니다. 이 팀은 고객이 선호하는 배송 방식에 대한 정보를 제공하는 역할을 합니다.

주문 이행

주문 처리 팀의 주요 역할은 고객이 선택한 배송을 기준으로 주문을 적절하게 포장하고 배송하는 것입니다.

고객 서비스

이 팀은 배송 방법에 대한 회사의 접근 방식과 각 배송 프로세스 수준에서 고객에게 미치는 영향에 대한 데이터를 수집합니다.

2. 배송 전략 목표

회사에서 적절한 팀과 구성원을 식별한 후 다음 단계는 다양한 전자상거래 정책을 사용하여 달성해야 할 사항을 확인하는 것입니다. 주요 초점은 다음과 같습니다.

전환 증가

고객에게 알맞은 다양한 배송 옵션과 배송료를 제공하여 전환율을 높일 수 있습니다. 배송비는 전환율과 주문 빈도에 직접적인 영향을 미칩니다.

평균 주문 금액 증가

고객이 더 많이 지출하도록 동기를 부여하고 평균 주문 가치에 긍정적인 영향을 미치도록 여러 판촉 제안을 구현할 수 있습니다. 대부분 이 방법에는 주문 금액의 임계값이 있으며 그 이후에는 고객이 배송료 없이 주문을 받게 됩니다.

새로운 시장으로의 확장

이전에 배송하지 않았던 지역으로 제품을 배송함으로써 새로운 시장을 확보할 수 있습니다. 국제 배송, 현지 배송, 매장 내 픽업 등과 같은 옵션을 제공하여 이를 수행할 수 있습니다.

비용 절감

가능한 한 최저 배송료를 받으십시오. 이 업계에는 FedEx 및 UPS와 같이 우수한 수준의 서비스를 제공하는 많은 저명한 업체가 있습니다. 또한 실시간 계산기를 사용하여 배송 파트너와 좋은 관계를 유지할 수 있습니다.

공급망의 효율성 향상

공급망을 유지했다면 주문 피킹, 포장 및 배송과 같은 정보에 입각한 결정에 도움이 될 것입니다.

3. 귀하의 비즈니스를 위한 완벽한 배송 전략 선택

모든 비즈니스 목표를 분석하고 목적을 수행할 올바른 팀을 선택한 후 다음으로 해야 할 일은 목표를 달성하기 위한 최상의 배송 전략을 식별하는 것입니다. 전략을 실행하고 실행하기 전에 각 전략의 장단점을 정의해야 합니다. 또한 어떤 전략도 상호 배타적이지 않다는 것을 알아야 합니다. 적절한 계획을 세우기 위해 결합해야 하는 몇 가지 다른 옵션이 있습니다. 다음은 집중해야 할 몇 가지 사항입니다.

제품의 치수 및 무게

배송 메커니즘에 직접적인 영향을 미치는 가장 간단한 요소 중 하나입니다. 제품의 크기가 균일한 경우 영역을 기준으로 항목별 접근 방식이 가장 적합하다고 생각할 수 있습니다. 이 방식에서는 제품의 크기가 아닌 위치에 따라 배송비가 달라집니다.

배송 목적지

제품을 배송해야 하는 위치는 크기나 치수와 동일한 영향을 미칩니다. 국내 배송의 경우 무료 또는 정액 배송이 더 효과적일 수 있습니다. 한도에 가까워질수록 배송율이 낮아지고 거리가 멀어질수록 배송율이 올라가는 과정은 간단합니다.

사용 가능한 배송 옵션

고객을 만족시키는 또 다른 방법은 아마존처럼 여러 배송 옵션을 제공하는 것입니다. 1일 배송 옵션과 일반 배송 옵션이 있습니다. 다른 옵션은 다음과 같습니다.

• 무료 배송
• 매장 내 무료 픽업
• 당일배송
• LTL 화물 운송업체

무료 배송을 제공하는 경우에도 돈을 버는 방법은 무엇입니까?

1. 비즈니스의 틈새 시장 이해

비즈니스 소유자로서 귀하는 비즈니스 틈새 시장과 그것이 어떻게 작동하는지 이해합니다. 경쟁업체가 무료 배송을 제공하지 않는데 귀하도 이를 선택할 필요가 없다고 가정해 보겠습니다. 배송 비용은 고객에게도 정말 중요하기 때문에 B2B 비즈니스에 매우 중요합니다.

2. 제한된 장소에만 무료 배송 제공

회사 창고에서 훨씬 가까운 주 또는 도시에만 무료 배송을 제공할 수 있습니다. 사용자에게 핀 코드를 요청하여 이러한 종류의 전달을 달성할 수 있습니다. 위치가 창고 위치에서 매우 멀리 떨어져 있는 경우 최소한의 배송료를 부과해야 합니다.

3. 신속 배송 옵션에 대한 추가 요금 제공

구매자는 제품이 10일 이내에 무료로 배송된다는 광고를 통해 장바구니에 제품을 추가합니다. 이 시점에서 고객은 주문을 더 빨리 받기 위해 더 많은 비용을 지불하도록 유인될 수 있습니다. 배송을 빠르게 하는 전략입니다.

4. 최소 장바구니 금액이 충족되면 무료 배송 옵션 제공

이전에 논의한 바와 같이 고객이 귀하의 사이트에서 더 많은 구매를 하면 결국 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다. 그리고 배송비까지 결제할 수 있습니다. 간단히 말해서, 배송이 무료인 최소 장바구니 금액 제한을 설정하면 고객은 해당 금액으로 주문합니다.

5. 프로모션 캠페인으로 무료 배송 사용

도미노피자는 피자를 무료로 집까지 배달해 준다고 해서 큰 인기를 얻었다. 그들은 또한 프로모션 캠페인에서 이것을 강조했습니다. 전자 상거래 상점에 동일한 전략을 사용할 수 있습니다. 대부분의 고객은 무료 배송을 선호합니다.

마무리

이 기사에서는 전자 상거래 상점에서 배송의 다양한 측면에 대해 논의했습니다. 인도 최고의 전자 상거래 개발 회사인 Emizentech는 배송 옵션, 결제 방법, 버전 업그레이드, 테마 개발, 처음부터 전자 상거래 상점 개발 등을 구현하는 데 전문 지식을 보유하고 있습니다. 귀하의 요구 사항을 알려주십시오.