Shopify 출시 체크리스트: 첫 판매를 위한 15가지 쉬운 단계
게시 됨: 2022-02-20어떤 종류의 전자 상거래 비즈니스를 운영할지 결정했습니다. 숙제를 끝내고 사용할 전자상거래 플랫폼으로 Shopify를 선택했습니다. 지금? 그랜드 오픈 전에 해야 할 일들로 머리가 복잡합니다.
두려워하지 마십시오! 중요한 날 전에 놓치는 것이 없는지 확인하는 데 도움이 되도록 이 Shopify 출시 체크리스트 를 개발했습니다.
Shopify 출시 체크리스트를 사용하는 이유
상점을 구축하고 제품을 로드하는 데 이미 몇 시간을 보냈더라도 전자 상거래 상점을 시작하는 데에는 수많은 이동 부품이 있습니다. 도움이 되는 체크리스트가 없으면 무언가를 잊어버리기 쉽습니다. 그리고 출시했지만 중요한 단계를 잊어버리면 수익을 잃을 수 있습니다.
Shopify 출시 전 체크리스트는 중요한 단계를 놓치지 않고 워크플로를 간소화하며 책임감을 유지하는 데 도움이 됩니다. 여기에서는 판매를 시작할 수 있도록 15단계로 분류합니다. ( 이 목록은 이미 Shopify 스토어 테마를 선택했고 콘텐츠와 제품을 사용할 준비가 되었다고 가정합니다. 아직 준비하지 않았다면 다음을 참조하세요. Shopify 스토어 설정 방법 )
1단계: 판매 채널 시작
물론 Shopify 스토어도 훌륭하지만 웹사이트가 사람들이 온라인에서 쇼핑하는 유일한 장소는 아닙니다. 그리고 이제 막 시작하는 경우에는 경쟁 제품보다 웹사이트 순위를 높이는 검색 엔진 최적화(SEO) "주스"가 없습니다. 이는 다중 채널 판매 전략을 고려해야 하는 많은 이유 중 하나일 뿐입니다. 온라인 여러 곳에서 고객을 유치하고 Shopify 대시보드 내에서 모든 것을 중앙 집중화할 수 있습니다.
시간을 할애하여 고객이 어디에 있는지 파악한 다음 해당 판매 채널을 Shopify 스토어에 추가하십시오. 옵션에는 다음이 포함됩니다.
- 아마존
- 구매 버튼 및 결제 링크
- 이베이
- 페이스북 샵
- 구글 쇼핑
- 인스 타 그램
- 전령
- 핀터레스트
판매 채널을 대시보드에 연결하면 모든 주문, 고객 및 제품을 한 곳에서 관리할 수 있습니다.
2단계: 사용자 지정 도메인 추가
사용자 지정 도메인은 브랜딩에 필수적입니다. 무엇이 더 기억하기 쉬울까요? EcommerceCEO.com 또는 EcommerceCEO.Shopify.com? (우리는 Shopify 스토어가 없지만 요점은 남아 있습니다.)
이미 회사 이름을 선택한 경우 도메인 이름을 사용할 수 있는지 확인하기 위해 빠른 검색을 수행하고 싶을 것입니다. 또한 이름에 상표가 없는지 확인해야 합니다.
어떤 이유로든 이상적인 도메인 이름을 사용할 수 없는 경우 당황하지 마십시오. 몇 가지 변형을 시도하십시오. 브랜드와 관련된 단어를 앞에 추가하거나 사용하는 최상위 도메인(TLD)으로 창의력을 발휘하십시오.
의류 브랜드인 경우 브랜드 이름 앞에 "wear"를 추가해 보세요. 커피 브랜드라면 .coffee 도메인 이름을 사용해 보세요. .store 또는 .shop TLD를 사용해 볼 수도 있습니다. SEO 도구 Topic은 UseTopic.com이라는 도메인 이름을 사용하고 잘 수행했습니다.
귀하의 브랜드와 잘 어울리고 상표가 없고 구매할 수 있는 도메인 이름을 찾으면 Shopify를 통해 구매하고 계정에 연결할 수 있습니다. 사용하려는 도메인이 이미 있는 경우 해당 도메인에 Shopify 스토어를 추가할 수 있습니다.
이미지 크레디트: Shopify
3단계: 결제 경험 평가
Shopify 스토어로 트래픽을 유도하기 전에 잠재 고객이 결제 프로세스를 완료할 수 있는지 확인하고 싶습니다. 연구에 따르면 평균 장바구니 포기율은 69.8%입니다. 이는 평균적으로 10명 중 7명이 구매하지 않고 매장을 떠날 것임을 의미합니다.
전자 상거래 기업가로서 할 수 있는 가장 좋은 일은 결제 프로세스를 미리 보고 가능한 한 많은 마찰을 제거하는 것입니다. 쉽게 만들고 가능한 한 유익한 정보를 유지하십시오. 확인할 사항은 다음과 같습니다.
- 결제 시 배송비 표시
- 장바구니에 할인 코드를 적용할 수 있습니다.
- 쇼핑객은 장바구니를 수정할 수 있습니다.
- 친숙한(신뢰할 수 있는) 결제 방법을 사용할 수 있으며 고객이 사용하려는 결제 방법을 선택할 수 있습니다.
- 주문 상태 추적 옵션
- 주문 편집이 필요한 경우 쉽게 액세스할 수 있는 연락처 페이지
- 주문 접수 확인 이메일/구매 확인
- 해외 판매를 위한 명확한 배송 정책
- 해외 판매를 위한 언어 및 통화 변환 옵션
Shopify 결제 옵션을 사용하는 경우 모든 것이 원활하게 실행되도록 라이브 게이트웨이를 사용하여 사이트에서 테스트 주문을 할 수 있습니다.
4단계: 결제 설정 확인
이미지 크레디트: Shopify
배송 및 재정 설정이 예상대로 되어 있는지 확인하십시오. Shopify는 100개 이상의 결제 게이트웨이와 함께 작동하며 계정이 선택한 게이트웨이와 작동하도록 올바르게 구성되어 있는지 확인해야 합니다. 지불 게이트웨이 계정이 선택한 간격으로 은행 계좌로 이체될 수 있도록 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.
5단계: 표준 웹사이트 페이지 구축
온라인 상점을 시작하기 전에 사람들이 회사에 대해 자세히 알아볼 수 있는 몇 페이지가 있어야 합니다. 연구에 따르면 소비자는 제품 관련 우려, 고객 관련 우려 및 사회적 관련 우려가 있습니다. 사람들이 브랜드를 신뢰하는 가장 일반적인 이유는 제품 자체 및 품질과 관련이 있으며(88%), 좋은 평가와 리뷰도 한 몫(63%)합니다. 절반 이상의 소비자가 고객을 잘 대하는 브랜드가 수익을 낸다고 말합니다. 그들의 신뢰. 소비자의 3분의 1 이상이 회사가 직원을 대하는 방식이 직원의 신뢰에 영향을 미친다고 말합니다.
이 데이터를 염두에 두고 웹사이트에 최소한 다음과 같은 표준 페이지에 콘텐츠가 포함되어 있는지 확인하십시오.
- 홈페이지: 확실히 사이트에서 가장 중요한 부분이며 전반적인 경험의 분위기를 결정짓는 페이지입니다. 불행히도 브랜드가 아무리 훌륭하더라도 일부 사람들은 해당 홈페이지를 통과하지 못할 수 있습니다. 중요하게 생각하십시오 – 첫인상은 이기기 어렵습니다. 사람들이 페이지에서 페이지로 쉽게 이동할 수 있도록 탐색을 명확하게 유지하십시오.
- 페이지 소개: 여기에서 회사의 배경, 브랜드 및 배후의 사람들에 대한 정보를 입력합니다. 많은 점주님들이 이 페이지에 대해 걱정하지 않으시겠지만, 올바르게 작성하시면 효과적인 판매 도구로 활용하실 수 있습니다. 귀하의 정보 페이지는 고객에게 귀하의 상점이 실제임을 확신시켜 장기적으로 귀하의 브랜드에 투자할 수 있는 기회입니다. 많은 사람들이 비슷한 가치를 가진 비즈니스와 쇼핑을 하고 싶어 하기 때문에 미션과 회사 가치를 공유할 때 비슷한 원인을 지원하는 새로운 고객과 연결할 수 있습니다.
- 연락처 페이지: 이것은 사람들이 귀하가 실제 비즈니스임을 확인하는 데 도움이 되므로 간과할 일이 아닙니다. 전화번호, 이메일 주소 및 소매점 주소(있는 경우)를 포함하십시오. 소셜 미디어 계정도 추가하십시오. 사람들이 페이지를 떠나지 않고도 귀하에게 연락할 수 있도록 연락처 양식을 포함하십시오. 연락처가 여러 개인 경우 가장 일반적인 문제에 대해 연락해야 하는 사람에 대한 정보를 포함합니다. 예를 들면 일반문의, 언론, 도매 등
- 자주 묻는 질문(FAQ): 출시할 때 고객이 가장 많이 묻는 질문이 무엇인지 모를 수도 있지만 경쟁업체에서 공유하는 내용을 보면 어떤 답변을 해야 하는지 알 수 있습니다. 또한 사람들이 귀하에게 연락하는 방법과 함께 귀하의 배송 및 반품 정책에 대해 질문할 것이라는 점에 안심할 수 있습니다. FAQ 페이지에 많은 정보가 있는 경우 사용자가 더 쉽게 검색할 수 있도록 검색 상자를 추가하세요.
- 매장 정책 페이지: 쇼핑하기 전에 사람들은 배송 정책 및 반품/환불 정책에 대해 알고 싶어할 수 있습니다. 찾기 쉬운 페이지(또는 개별 페이지)에 이러한 정보가 있으면 사람들이 귀하에게 연락하지 않고도 원하는 답변을 얻을 수 있습니다. (39%의 사람들이 고객 서비스를 기다리는 것보다 화장실 청소를 더 좋아한다는 사실을 알고 계셨습니까?)
6단계: 이메일 알림 설정 확인
이메일은 마케팅에서 고객과의 일대일 커뮤니케이션에 이르기까지 매장 운영의 중요한 부분입니다.
시작하기 전에 시간을 내어 나머지 브랜딩과 일치하도록 이메일 알림을 설정하세요. 설정 > 알림 으로 이동하여 이메일 템플릿을 수정합니다. 로고를 업로드하고, 색상을 변경하고, 메시지 등을 적절하게 편집하십시오.
이미지 크레디트: Shopify
알림 이메일에는 다음이 포함됩니다.
- 주문 이메일: 확인, 수정됨, 취소됨, 환불됨, 주문 인보이스 초안, POS에서 장바구니 이메일 보내기, 결제 포기, POS 교환 영수증, 기프트 카드 생성됨, 결제 오류
- 배송 이메일: 확인, 업데이트, 배송 예정, 배송됨
- 현지 픽업 및 배송 이메일: 픽업 준비 완료, 픽업, 배송 중, 배송됨, 배송 누락
- 고객 이메일: 계정 정보, 계정 환영, 비밀번호 재설정, 고객에게 연락
7단계: 콘텐츠 감사 실행
작업에 가까우면 특히 맞춤법과 문법, 끊어진 링크와 관련하여 사소한 오류를 발견하기가 어렵습니다. 콘텐츠를 업로드한 후 최소 몇 시간 후에 콘텐츠의 각 부분을 확인하여 신선한 눈을 가질 수 있습니다.
마지막 단락부터 시작하여 아래에서 위로 작업하십시오. 오류가 더 빨리 튀어 나올 가능성이 높기 때문입니다.
사본을 만들 때 일관성이 핵심입니다. 편집 스타일 가이드(옥스포드 쉼표를 사용하시겠습니까, 사용하지 않으시겠습니까?)를 선택하고 그대로 따르십시오. 브랜드가 철자와 자신만의 단어를 생각해 내는 데 약간의 창의적 자유를 허용한다면(Etsy, Pinterest 및 Groupon은 모두 가명이 된 단어입니다!) 가장 적절한 때와 장소에서 이를 수용하십시오.
기술적 측면을 잊지 마십시오. 모든 링크를 클릭하여 제대로 작동하는지 확인하고 깨진 링크가 있으면 URL을 수정하세요.
여러 장치에서 사이트를 보고 모든 이미지가 올바르게 렌더링되고 모바일 응답이 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 여러 브라우저에서 사이트를 확인하여 의도한 대로 표시되고 출시 전에 해결해야 할 브라우저별 오류가 없는지 확인하세요.
8단계: 콘텐츠 최적화 수행
사이트에 이미지나 동영상이 있는 경우 최적화가 중요한 단계입니다. 이미지 로딩이 느리면 사용자 경험이 저하됩니다. 이러한 일이 너무 자주 발생하면 Google은 검색 결과에서 귀하의 사이트를 높은 순위에 올리는 데 너무 열성적이지 않을 것입니다. 그러나 이것은 속도 최적화에 관한 것만은 아닙니다(읽기: YouTube 또는 Vimeo에서 동영상 압축 및 호스팅).
다음을 수행해야 합니다.
- 설명자로 파일 이름을 지정하십시오. 이상적으로는 이미지의 내용을 설명하고 의미가 있을 때 순위를 매기려는 키워드를 사용하세요.
- 모든 이미지에 대해 이미지 ALT 속성을 입력합니다. 이는 SEO뿐만 아니라 웹 접근성을 위한 것이기도 합니다. 키워드를 사용하는 것이 중요하지만 파일 이름과 마찬가지로 이미지에 있는 내용을 설명하는 것을 목표로 하십시오. 이는 화면 판독기가 시력이 낮은 사람이나 시력이 없는 사람에게 화면에 있는 내용을 표시하는 데 사용하는 것입니다.
- 파일 크기에 주의하십시오. 인쇄에 적합한 3000×3000 픽셀 이미지가 있을 수 있지만 50×50 크기의 썸네일용으로 큰 파일을 업로드할 필요는 없습니다. 파일이 클수록 로드하는 데 더 오래 걸립니다.
- 올바른 파일 형식을 사용하십시오. 특정 파일 형식은 다른 형식보다 웹 사용에 더 좋습니다. JPG는 사진에 권장되는 반면 PNG는 아이콘과 그래픽에 이상적인 옵션입니다.
- 모든 것을 테스트하십시오. A/B 테스트라고도 하는 분할 테스트를 실행하면 작동하는 항목과 그렇지 않은 항목을 확인하는 데 도움이 됩니다. 상황에 맞는 이미지를 시도하고 배경이 흰색인 이미지를 시도해 보세요. 청중이 무엇에 가장 잘 반응하는지 확인하십시오.
9단계: 분석 도구 설치
분석은 웹사이트를 탐색하는 동안 청중이 무엇을 하고 있는지 확인하는 데 중요합니다. Shopify 스토어에는 대시보드에 자체 분석 보고 도구가 있지만 Google Analytics 또는 Adobe Analytics와 같은 타사 도구를 설치하면 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.
10단계: 출시 전 마케팅 계획 수립
웹사이트는 "만들면 찾아올 것"이 아닙니다. 출시 후 사람들에게 알리십시오. 마케팅 계획을 미리 세우는 것은 항상 좋은 생각입니다.
마케팅 계획을 세울 때 실행은 이와 같은 체크리스트를 따르는 것처럼 간단해집니다.
11단계: 세금 및 배송 설정 확인
세금 및 배송 설정이 판매 중인 품목에 적절하게 일치하는지 확인하십시오. 그들이 꺼져 있으면 충분히 충전하지 않기 때문에 이익을 잃을 수 있습니다. 이 설정을 다시 확인하면 충분히 충전되고 있는지 확인합니다. 이것은 사업의 성격과 고객의 위치에 따라 판매세를 부과(및 납부)해야 하는 경우에 특히 중요합니다.
올바른 세금 설정이 확실하지 않은 경우 해당 지역의 세금에 대해 잘 알고 있는 회계사에게 문의하십시오.
12단계: 방문자가 귀하에게 연락할 수 있는지 확인
예, 우리는 이미 연락처 페이지를 설정하는 것이 얼마나 중요한지 다루었지만 웹사이트에 연락처 정보가 나열되어야 하는 유일한 장소는 아닙니다. 웹사이트 바닥글에 연락처 정보를 포함시켜 그들이 어디에 있든 연락하는 데 필요한 정보에 액세스할 수 있도록 하십시오.
웹사이트의 대부분 페이지에 라이브 채팅 옵션을 배치하여 사람들이 질문이나 우려 사항이 있는 즉시 영업 또는 고객 지원에 연락할 수 있도록 합니다. 왜요? Forrester에 따르면 성인의 50%가 질문에 대한 빠른 답변을 얻을 수 없는 경우 구매를 포기할 것이기 때문입니다. 전자상거래 웹사이트를 통해 더 많은 판매를 원하십니까? 빠르고 쉬운 연락 방법은 이를 가능하게 하는 한 가지 방법입니다.
글로벌 헬스케어 기업 Grifols는 우수한 연락처 페이지를 보유하고 있습니다. 지도와 함께 주요 국제 사무소의 주소와 전화번호가 있습니다. 그런 다음 연락처 양식이 있습니다.
이미지 소스
13단계: 앱 설치
이미지 크레디트: Shopify
Shopify 앱 스토어에서 앱이 부족한 것은 아니지만 많은 앱을 설치하고 싶은 유혹을 이겨내야 합니다. 많은 것이 무료이지만 일부는 빠르게 합산되는 반복적인 월별 비용이 있습니다. 뿐만 아니라 실행하는 앱이 많을수록 사이트 로드 속도가 느려질 수 있습니다. 각 앱을 실행하려면 리소스가 필요하므로 필수 앱만 설치하면 온라인 스토어를 최대한 원활하게 운영할 수 있습니다. 영감을 얻으려면 최고의 Shopify 앱 목록을 확인하세요.
14단계: 결제 정보 설정
14일 무료 평가판이 종료되기 전에 요금제를 선택하고 시스템에 결제 정보가 있는지 확인해야 합니다. 이 정보 없이 평가판이 종료되면 주문을 수락하거나 처리할 수 없습니다.
15단계: 온라인 스토어 시작
최종 사전 출시 항목은 물론 Shopify 스토어를 시작하는 것입니다. 이는 모든 신규 계정에 기본적으로 적용되는 비밀번호 보호 기능을 제거하고 오류를 확인하기 위해 모든 것을 마지막으로 한 번 수행한 다음 비즈니스를 시작할 수 있음을 알리는 것을 의미합니다. 또한 Shopify에서 제공하는 브랜딩을 제거하고 싶을 것입니다.
Shopify 체크리스트 따르기
스토어를 시작하는 것은 많은 작업이지만 이 Shopify 스토어 시작 체크리스트를 사용하면 작업을 훨씬 더 쉽게 관리할 수 있습니다.
