소셜 미디어에 투자해야 하는 6가지 이유

소셜 미디어의 시작은 거리의 차이를 가리기 위해 사람들이 서로에게 편지를 쓰고 보냈을 때 시작되었습니다. 오늘날, ²¹ 세기 기술을 고려할 때, 우리가 서로 의사소통하는 방식은 비약적으로 향상되었습니다.

사이버 공간의 이러한 요소는 우리의 일상 생활에서 매우 필수적이 되어 크고 작은 기업들이 이제 비즈니스 영역에서 그러한 부서에 적합하도록 광고 및 마케팅 노력을 배선합니다. 실제로 한 연구에 따르면 약 60%의 장기 마케터가 소셜 미디어가 브랜드 회상을 확립하고 수익을 얻는 데 대체할 수 없는 솔루션이라고 믿습니다. 반대로, 이러한 마케팅 전문가의 70% 이상이 소셜 미디어를 보다 날카롭고 매력적으로 사용함으로써 브랜드가 경쟁자보다 더 나은 입지를 확보할 수 있다고 생각합니다.

흥미롭게도 설문 조사에 응한 사람들 중 거의 40%가 회사가 마케팅 캠페인 및 유사한 이니셔티브를 강화하기 위해 소셜 미디어에 의존한다고 답했으며, 고위 마케터 중 4분의 1 미만이 자신이 일하는 회사가 장기적인 소셜 미디어를 보유하고 있다고 고백했습니다. 계획. 조사 결과에 따르면 인터넷이 판촉 도구가 되기 훨씬 이전에 업계에 있었던 마케터는 소셜 미디어가 판매와 함께 회사의 성과를 근본적으로 향상시킬 수 있다고 믿습니다.

소셜 미디어 마케팅에 투자하는 것이 중요합니까? 디지털 세계의 공간이 막대한 ROI를 약속합니까?

두 질문에 대한 대답은 예입니다. 다양한 마케팅 방법과 전략이 있지만 소셜 미디어 마케팅은 특정 브랜드의 재정적 발전이 정점은 아닐지라도 가속화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 제대로 수행되면 소셜 미디어 마케팅은 단 몇 개월 만에 브랜드 회상을 구축할 수 있습니다. 온라인 비즈니스의 유입으로 소셜 미디어 마케팅이 10배의 꽃을 피우며 디지털 마케팅 영역에서 완전히 새로운 영역을 구축했습니다.

그러나 소셜 미디어 마케팅은 온라인 비즈니스에만 국한되지 않습니다. 오늘날 거의 모든 회사는 해당 디지털 측면에 시간과 돈을 투자합니다. 소셜 미디어 마케팅 서비스에 가입하는 기업의 수가 증가하고 있음에도 불구하고 모든 사람이 그 대열에 합류하는 것은 아니며 일부 비즈니스 리더는 여전히 꺼려합니다. 결국, 전통적인 미디어는 여전히 관련이 있습니다.

이에 대해 우리는 동일한 비디지털 미디어 플랫폼이 얼마나 더 신선하고 관련성이 유지될 것인지 묻습니다. 사람들이 할 수 있을 때 원하는 것을 소비하는 시대, 가장 편리한 시간에 전통적인 미디어가 소비자를 계속 유인할 수 있는 기간은 얼마나 될까요?

소셜 미디어 마케팅의 과학과 정치에 입문하는 것은 많은 창업가들에게 두려운 일입니다. 반면에 실시간 도달 범위와 시장 피드백을 표시하는 다른 형태의 마케팅은 무엇입니까? 다음에 귀하, 동료 또는 상사가 소셜 미디어의 범위와 효율성에 대해 질문할 때 아래 목록을 참조하십시오.

기업과 브랜드가 소셜 미디어 마케팅에 투자해야 하는 몇 가지 중요한 이유는 다음과 같습니다.

1. 의도한 시장에 도달하고 타겟 고객을 반복 소비자로 전환

Instagram, Facebook 또는 Twitter와 같은 비즈니스용 소셜 미디어 계정을 만들면 사이트 자체에서 브랜드가 타겟팅하는 잠재고객 유형에 대한 정보를 수집합니다. 이렇게 하면 시간과 돈을 낭비하지 않고 적절한 사람에게 상품을 훨씬 쉽게 표시할 수 있습니다. 이것은 소셜 미디어만이 가지고 있는 독특한 기능입니다.

소셜 미디어 웹사이트는 원하는 사람들에게 도달하기 위한 노력과 번거로움을 다룹니다. 이것은 이미 해야 할 작업을 뺀 것입니다. 집중해야 하는 것은 콘텐츠와 생산하는 게시물의 종류뿐이기 때문입니다. 물론 광고용 플랫폼과 마찬가지로 게시물, 페이지, 사진 및 기타 유사한 프로모션을 홍보하기 위해 돈이 쏟아질 것입니다.

2. 소셜 미디어가 편리하다

소셜 미디어 고객 서비스의 개념은 완전히 완벽하지 않으며 제품 오류 및 불편이 발생할 때 많은 사람들이 FB, IG 또는 TW에 의존하지 않습니다. 사실, 문제의 양, 문제의 복잡성, 회사의 고객 서비스 담당자 수에 따라 문의 및 우려 사항이 즉시 해결되지 않을 수 있습니다. 그러나 소셜 미디어가 속도를 완전히 약속하지는 않지만 편의성은 약속합니다.

당신이 의도한 시장이 이미 소셜 미디어에 있고 그들은 그 공간에서 많은 시간을 보낼 것이라는 보장이 완전히는 아닐지라도 매우 높은 가능성이 있습니다. 이 주장은 소셜 미디어가 개인의 하루 중 30%를 차지한다는 연구에 의해 더욱 보완됩니다. 투자하고 브랜드가 온라인에서 파장을 일으키게 하는 더 많은 이유.

3. 홍보 전략은 소셜 미디어에서 더 쉽게 측정됩니다.

팔로워 획득 및 페이지 증가를 위한 가장 잘 알려진 전술 중 하나는 경품 경연 대회를 만드는 것입니다. 주로 Zuckerberg가 만든 웹사이트에서 마케터는 사람들에게 페이지를 좋아하고, 브랜드를 트윗하고, 친구를 태그하고, 해시태그를 사용하고, 온라인 서비스에 가입하도록 요청하여 입소문을 일으킬 수 있습니다. 프리미엄 상품과 교환하여 참여하지 않는 것은 거의 불가능합니다. 이것은 또한 사람들이 당신의 브랜드에 대해 말하는 것, 그들이 누구인지, 그들이 좋아하는 유사한 페이지 및 기타 측면을 평가하는 좋은 방법입니다.

이 소셜 미디어 전략은 오래되었을 수 있지만 많은 브랜드에서 계속 선호하는 지름길입니다. 탐나는 품목, 모든 비용을 지불하는 유급 휴가, 제품의 꾸준한 공급을 누가 거부할 수 있겠습니까? 사람들은 항상 가족과 친구를 태그할 준비가 되어 있어 무료로 물건을 받을 수 있습니다. 따라서 이 전술은 결코 오래되지 않습니다.

결과적으로 페이지, 게시물 및 채널은 더 많은 좋아요를 받고 더 많은 관심을 받습니다. 가장 좋은 점은 판매하려는 사람들로부터 모든 것을 얻을 수 있다는 것입니다. 당신의 브랜드에 대한 입소문을 당신이 상상하는 것보다 빠르게 만드는 것이 있다면 아마도 소셜 미디어 플랫폼일 것입니다. 당신이 운이 좋고 사람들이 당신이 제공하는 것을 좋아한다면, 당신의 고객들도 친구들과 페이지를 공유할 가능성이 큽니다.

4. 소셜 미디어 마케팅을 통해 브랜드 인지도를 쉽게 구축할 수 있습니다.

청중의 공상을 간지럽히는 방법을 배웠다면 소셜 미디어에서 귀하의 브랜드를 팔로우하는 바로 그 사람들이 귀하의 비즈니스를 지원하는 사람들일 가능성이 큽니다. 더욱이, 일단 충성도가 높은 고객을 만들면, 당신의 팔로워는 더욱 늘어날 것입니다. 왜냐하면 행복한 고객이 당신이 제공하는 제품이나 서비스에 대해 긍정적으로 이야기하는 것은 자연스러운 일이기 때문입니다.

오늘날, 평범한 팔로워들이 그들의 마음의 풍요로움과 이러한 비즈니스가 제공해야 하는 것에 대한 존경심에서 브랜드를 좋아하고 홍보하는 것은 지극히 정상적인 일입니다. 예를 들어, 패션계에는 디자이너와 그들이 입는 신발 브랜드의 인스타그램 계정을 태그하는 사람들이 많이 있습니다. 그리고 이것들은 협찬도 아닙니다! 비즈니스가 라이프스타일 이름을 설정하면 사람들은 즉시 소셜 미디어에 자신을 연결하고 싶어할 것입니다.

다시 말하지만, 카드를 올바르게 사용하면 비즈니스의 소셜 미디어가 명성, 재산 및 브랜드 회상으로 가는 가장 빠른 티켓이 될 수 있습니다.

5. 연구에 따르면 고객 유지는 소셜 미디어 고객 서비스 때문일 수 있습니다.

솔직해집시다. 이 시점에서 수백 개의 소셜 미디어 트렌드 스크린샷으로 브랜드와 사용자 간의 대화를 보셨을 것입니다. 그들 중 일부는 웃기고, 많은 부분이 편집되었으며, 많은 부분이 그저 속상할 뿐입니다. 요점은 브랜드가 소셜 미디어에서 팔로워에게 응답하는 방식이 사용자에게 영향을 미치는 방식입니다. 많은 경우 이와 같은 일들이 입소문을 타고 브랜드 인지도를 더욱 높일 수 있습니다.

그러나 Facebook과 그 동시대의 출현을 통한 훌륭한 고객 서비스는 부정적인 피드백을 피하고 나쁜 평판을 이어주는 것만이 아닙니다. 연구에 따르면 일반적으로 고객 서비스가 고객이 숙박을 선택하는지 여부를 결정하는 중요한 요소라고 합니다.

고객 참여 외에도 브랜딩은 방정식에서 큰 문제입니다. 그렇다면 고객 서비스는 처음에 고객 서비스와 어떤 관련이 있습니까?

정답은 이미지 형성에 도움이 된다는 것입니다. 접근 가능성, 유머, 독창성 및 미학은 모두 콘텐츠 및 소셜 미디어 게시물에 존재하는 구성 요소입니다. 이러한 것들이 좋을수록 브랜드의 사회적 이미지는 더욱 견고해집니다.

6. 소셜 미디어 마케팅은 청중이 무엇에 관한 것인지 측정하는 데 도움이 됩니다.

앞에서 설명한 것처럼 소셜 미디어를 사용하면 청중이 무엇을 좋아하고 참여하는지 알 수 있습니다. 예를 들어 인스타그램과 트위터를 통해 팔로워가 사용하는 해시태그를 확인하고 이 사람들의 프로필을 확인할 수 있습니다.

• 그들은 학생입니까?
• 그들은 성인입니까?
• 그들은 일하는 개인입니까?
• 집합적인 진술로 번역되는 개별적으로 그들이 말하는 것은 무엇입니까?
• 그들과 같은 사람들에게 가장 잘 사용되는 공식은 무엇입니까?

설문조사는 소셜 미디어에서도 청중이 무엇을 좋아하는지 측정하는 데 유용합니다. 당신은 그들이 원하는 것과 그들이 당신의 제품과 서비스를 원하는 방식을 알 수 있을 것입니다. 모든 댓글에 답글을 달 필요는 없지만 사람들이 말하는 것에 주의를 기울여야 합니다. 더 나아가 그들이 말하는 것을 어떻게 말하는지 주의를 기울이십시오. 당신이 누구에게 서비스를 제공하고 마케팅하는 군중을 이해하면 온라인 존재를 관리하는 방법이 바뀝니다. 소셜 미디어는 즉각적인 피드백을 수집하는 훌륭한 수단입니다.

저자 약력

Jafar Sadhik, 콘텐츠 작성 및 완전 관리형 SEO와 같은 분야에서 확실한 장악력을 지닌 열정적인 디지털 마케터입니다. 이전에는 최고의 스포츠 웹사이트에서 근무했으며 현재는 Stan Ventures에서 근무하고 있습니다. 그는 책 읽기를 좋아하고 Agatha Christie의 작품을 매우 좋아합니다.