판매 부진에 대처하기 위한 이메일 마케팅 전략

블랙프라이데이, 크리스마스 연휴, 시즌 세일 등 연중 가장 수익성이 높은 행사를 최대한 활용하는 것이 화두다. 그러나 경기 침체 기간에도 계속 판매하려면 어떻게 해야 할까요? 실용적인 팁 5가지를 소개합니다!

블랙 프라이데이, 사이버 먼데이, 크리스마스, 새해 전야, 주현절 및 겨울 세일 - 11월에서 2월은 회사의 가장 바쁜 시기입니다. 이 달은 현재 몇 년 동안 가장 수익성이 높은 달로 간주되어 왔으며, 따라서 기업은 이 달을 최대한 활용하고 소비자 쇼핑 선호도에서 1위를 차지하기 위해 서두르고 있습니다. 2020년 전체 이익의 약 30%인 지난해 이 중요한 기간 동안 미국 시장에서만 7,890억 달러의 기록을 달성한 것은 우연이 아닙니다.

이 지겨운 경쟁이 끝나면 기업과 소비자는 숨을 고르고 더 느린 추세로 돌아갈 때입니다. 그러나 여유를 유지하고 성과를 훼손하지 않으려면 이 조용한 기간을 활용하고 정체된 달을 최대한 활용하는 것이 중요합니다. 여기에 소위 느린 달 동안 매출을 일정하게 유지하기 위한 5가지 이메일 마케팅 전략이 있습니다.

1. 주제별 이메일 캠페인을 통해 색다른 이벤트 및 휴일 활용

크리스마스 시즌, 블랙 프라이데이와 같은 행사, 계절 세일은 두 가지 이유로 좋은 기회입니다. 첫째, 기업이 주제별 이메일 및 SMS 캠페인을 보내야 하는 타당한 이유를 제공합니다 . 둘째, 받은 편지함에 쏟아지는 메시지를 열어야 하는 이유를 받는 사람에게 제공 합니다. 받은 편지함에 할인 코드와 기간 한정 프로모션이 있다는 것을 알고 있기 때문입니다. 이 기사에서 이미 설명했듯이 긴박감과 놓칠 수 없는 기회의 매력이 대부분의 구매 선택을 안내 하는 인지적 편향을 활용한다는 것을 잊지 마십시오.

따라서 일년 내내 판매를 늘리는 첫 번째 팁은 귀하의 비즈니스 유형에 맞는 비 전통적인 휴일, 세계의 날 및 덜 알려진 이벤트를 찾아 활용 하는 것입니다. 주제별 이메일 캠페인을 구축하고 이니셔티브 및 할인을 홍보하여 ​​연락처의 관심과 응답성을 높이고 전환을 촉진하십시오.

예시

귀하의 회사가 식음료 부문에 속해 있다면 국제적으로 테마가 있는 푸드 데이와 같이 덜 전통적으로 되풀이되는 기회를 이용하지 않으시겠습니까? 이것은 이제 매우 빈번하고 매우 다양하여 어떤 비즈니스에도 적용할 수 있습니다. 다음과 같은 경우와 같이 특별 메뉴를 홍보하고, 행사에 어울리는 매력적인 그래픽으로 이메일을 디자인하고, 할인 코드를 제공하거나 이니셔티브를 시작하십시오.

특정 사건을 활용하기 위해 귀하의 비즈니스가 완벽하게 맞을 때까지 기다릴 필요가 없습니다. 창의력을 마음껏 발휘하고 제품과 의 지능적이며 그리 멀지 않은 연관성을 만드십시오 .

Raymour & Flanigan은 가구 브랜드입니다. 그러나 아래의 캠페인은 국제 커피의 날을 활용하는 데 성공했습니다. 이 인기 있는 음료를 즐기기 위해 그들이 제공하는 집을 최고로 홍보합니다.

이 두 번째 예는 가방 판매를 장려합니다. Baggu는 토양과 환경에 전념하는 한 달이라는 색다른 행사를 활용하여 이를 수행했습니다. 그들의 캠페인은 단순히 구매 를 늘리는 것이 아니라 브랜드 평판 을 강화 하고 회사의 윤리적 선택을 활용하고 수익의 일부를 더 높은 목적에 할당하는 이니셔티브를 목표로 했습니다.

특정 주제에 전념하는 세계의 날은 하나의 예일 뿐입니다. 어머니와 아버지의 날, 성 패트릭의 날, 부활절, 프라이드의 달, 할로윈, 발렌타인 데이... 주제별 이메일 캠페인 및 특정 프로모션을 통해 얻을 수 있는 기회 목록은 깁니다. 귀하의 비즈니스와 목적에 가장 적합한 이벤트를 쉽게 찾을 수 있습니다.

2. 재참여 캠페인

가장 수익성이 높고 바쁜 달은 제안 및 할인으로 잠재 고객을 유치하여 잠재 고객에게 집중할 수 있는 절호의 기회입니다. 반면에, 소위 느린 달 은 데이터베이스의 비활성 사용자에게 초점을 옮기기에 완벽 합니다.

침체를 활용하여 데이터베이스 참여 수준 을 파악하고 사용자 의 참여율과 관련된 통계를 분석하여 깨어날 비활성 사용자를 식별합니다.

MailUp 플랫폼의 새로운 통계 영역 기능과 새로운 참여 보고서 를 사용하면 두 그래프를 통해 참여 측면에서 데이터베이스 구성 을 조사할 수 있습니다. 수신자 참여 스냅샷 및 선택한 기간의 수신자 참여 .

이러한 도구를 사용하여 청중의 참여 정도를 감지하고 데이터베이스의 덜 활동적이고 비활동적인 사용자를 쉽게 식별하십시오.

재활성화해야 하는 사용자 세그먼트를 설정한 후 재참여 캠페인 만들기를 시작할 수 있습니다. 효과적인 제목으로 시작하여 사용자의 호기심 을 자극하고 "보고싶어요 ", "다시 연결하자", "무엇을 하고 있었나요?" 또는 "오랜만이에요"와 같은 시작을 유도 하세요. 이러한 주제는 대화를 다시 시작하기 위해 이러한 유형의 캠페인에 자주 사용됩니다. 그래도 조심하세요! 사용자에 대한 비난이나 불만으로 들릴 수 있는 단어를 사용하지 마십시오 . 목표는 귀하의 연락처에 관련성을 부여하고 그들이 귀하에게 얼마나 중요한지 이해하게 하는 것입니다.

재활성화 캠페인은 또한 할인 코드, 새로운 제품 및 서비스에 대한 정보 또는 과거 구매를 기반으로 하여 관심을 가질 수 있는 제품 모음과 같이 사용자에게 무언가를 제공 해야 합니다 .

3. 제품 재구매 알림 이메일

미리 알림 이메일 을 보내 고객의 반복 구매를 활용하고 문제의 제품 또는 서비스가 곧 종료되거나 만료될 때 새로운 구매를 장려하십시오 .

만료되는 구독 서비스든 사용자가 특정 빈도로 구매하는 제품이든 연락처의 주문 내역을 모니터링하면 쉽게 알 수 있습니다. 이를 통해 사용자에게 새 구매를 하도록 상기시키는 맞춤형 캠페인을 구축 할 수 있으며 전환을 용이하게 하기 위해 특별 할인을 추가할 수도 있습니다.

일련의 이메일을 기반으로 캠페인을 설정합니다. 첫 번째 이메일은 제품 또는 서비스가 종료될 때 보내고 해당 기간 직전에 두 번째 메시지를 보냅니다. 사용자가 한동안 주문을 하지 않은 경우 세 번째이자 최종 배송을 예약할 수도 있습니다.

H2 4. 리퍼럴 마케팅에 집중

추천 마케팅 캠페인을 활성화하는 데 침체보다 더 좋은 시간은 무엇입니까? 전체 매출의 약 2.3%가 이러한 유형의 전략에서 발생하며 친구의 추천으로 구매할 확률은 4배 더 높습니다.

추천 마케팅이란?

이를 알고 있는 제3자에게 회사에 연락하여 제품 또는 서비스를 구매하도록 제안하는 고객의 보고서 또는 권장 사항을 기반으로 하는 판매 전략입니다. 일반적으로 이러한 유형의 프로그램 및 이니셔티브는 일반 고객과 관련된 제3자 모두에게 유리한 형태의 보상에 의존합니다.

McKinsey에 따르면 권장 사항은 소비자 구매 결정의 약 절반 뒤에 있는 주요 요소 입니다. 따라서 이러한 유형의 전략을 활용하는 것은 느린 달 에도 판매를 늘리는 좋은 방법입니다. 다음과 같은 이메일 캠페인을 시도해 보십시오.

5. 항상 무언가를 팔 필요는 없습니다. 가치를 창출하고 대신 브랜드 평판과 브랜드 충성도에 중점을 둡니다.

제품 출시 및 홍보 계획이 없는 달은 연중 가장 바쁜 시기에 간과해야 했던 모든 이메일 캠페인을 위한 완벽한 기회가 될 수 있습니다. 여기에는 전통적인 직접 판매와 관련이 없지만 간접적이고 덜 명시적인 방식으로 이익 을 늘리는 데 유용하고 전략적인 메시지가 포함됩니다. 브랜드 평판 과 품질 및 가치 를 활용하여 판매하지 않고도 사용자와의 신뢰 관계를 강화하고 전환을 촉진할 수 있습니다.

브랜드 사명과 가치 에 초점을 맞춘 메시지, 생산 프로세스 의 백스테이지를 보여주는 유익한 캠페인 , 협력자, 회사 문화 및 작업 환경을 나타내는 이메일 이 몇 가지 예입니다. 이 콘텐츠는 직접 판매와 관련이 없지만 확실히 가치를 창출하고 평판을 향상시킵니다 . 이는 다시 대중의 당신에 대한 신뢰와 미래의 구매의 가능성을 증가시킨다.

결론

이메일 마케팅은 올해의 전략적인 달에 제품을 판매하기 위한 이메일 캠페인에 관한 것만은 아닙니다. 재활성화 캠페인, 이메일 알림, 기업 가치 및 윤리에 대한 메시지는 연중 가장 수익성이 높은 기간의 여파를 처리할 수 있는 많은 가능한 전략 중 하나입니다. 이 기사에서는 몇 가지 아이디어를 제공했습니다. 그것들을 실험하고 MailUp 전문가 팀의 팁과 통합하십시오! 손쉽게 목표 달성: 상담을 요청하고 전문가의 지원을 받으세요.