비즈니스용 SMS: 5가지 목표를 위한 5가지 팁

방대한 거래 커뮤니케이션 세계 외에도 SMS는 고객과 커뮤니케이션 하고 제품을 홍보하며 브랜드 아이덴티티를 구축하는 직접적인 채널입니다. 그러나 종종 SMS 마케팅 전략은 160자로 제한되어 뉴스, 제안 및 할인을 전신 적이고 비인간적인 방식으로 발표하는 지나치게 엄격 합니다.

그들이 놓치고 있는 것은 SMS의 잠재력을 각 비즈니스의 특정 기능에 맞게 조정할 수 있는 독창성 입니다. 카피라이터나 디지털 전략가가 될 필요는 없습니다. 이 게시물에서 제공할 지원 및 몇 가지 팁 과 기존 브랜드에서 시작한 실제 캠페인의 예만 있으면 됩니다.

단일 기준으로 결합된 5가지 목표에 대한 5가지 팁: 상환율 – SMS 마케팅에 대해 이야기할 때 핵심 단어. 먼저 정의를 살펴보겠습니다.

다이렉트 마케팅 캠페인에서 상환율 은 응답 수와 보낸 메시지 수 간의 비율입니다.

이제 데이터베이스 구축, 관계 구축 등을 위한 5가지 SMS 마케팅 팁을 살펴보겠습니다.

1. 팬 및 이메일 연락처에서 SMS 수신자에게

목표 → 데이터베이스 구축

모든 이메일 연락처 와 Facebook 팬 을 가상의 "모바일 클럽"에 초대하고 다음 구매 시 50% 할인 코드 를 약속하여 참여를 유도할 수 있습니다. 귀하의 캠페인이 높은 상환율에 도달한 것을 곧 보게 될 것입니다. 이메일이나 소셜 미디어를 통해 커뮤니케이션 및 제안을 수신하는 데 이미 관심을 표명한 브랜드와 고객 간의 기존 관계 를 활용하는 데이터베이스 구축 전략이기 때문입니다.

하나의 간단한 앱으로 새로운 캠페인을 시작하지 않고도 일년 내내 동일한 교차 채널 데이터베이스 구축 활동을 수행할 수 있습니다. MailUp Facebook 앱을 사용하면 Facebook 페이지 에서 모든 방문자가 전화번호를 입력할 수 있는 구독 양식을 만들고 게시할 수 있습니다. SMS를 통해 정보 및 제안을 수신합니다.

2. 인바운드 SMS를 이용한 수수께끼와 퀴즈

목표 → 관계 구축 및 뉴스 및 제안 홍보

모든 브랜드에는 새로운 프로모션 기법을 테스트 하는 영역이 있습니다. 어떻게 이것을 최대한 활용할 수 있습니까? 장난스러운 접근 방식 과 올바른 인센티브로. 시장에는 뉴스 및 업데이트를 시작할 때 간결하게 하기 위해 160자 SMS 문자 제한을 활용하는 기업이 많이 있습니다. 이와 관련하여 가장 활동적인 브랜드 중 하나는 확실히 Starbucks입니다. 스타벅스는 수년 동안 문자 메시지를 사용하여 연락을 주고받았습니다. 어떻게? 너무 자주 과소평가되는 SMS의 한 측면인 클릭 유도문안을 사용하여: 이메일처럼 그래픽으로 표시되지는 않지만 SMS의 클릭 유도문안 은 수신자의 응답을 유발하는 데 매우 중요합니다. 여러 SMS 캠페인에서, 특히 신제품 출시 시, Starbucks는 수신자에게 짧고 간단한 퀴즈 에 응답하도록 초대합니다. 정답을 제공하면 모든 매장에서 사용할 수 있는 쿠폰 이 발송됩니다.

이것은 특별한 기술이 필요하지 않은 Starbucks 및 기타 여러 브랜드에서 사용하는 전략입니다. 전송 플랫폼이 필요하고 수신 SMS에 대한 키워드 를 활성화하기만 하면 됩니다(여기에서 인바운드 SMS 마케팅 ).

3. 양질의 리드는 키워드로 시작합니다.

목표 → 전환 가능성이 높은 리드 생성

리드가 있습니다와 리드가 : 멀리서 그려진 사람들은 - 브랜딩 또한 중요한 도구입니다 전자 책 및 백서, 덕분에 - 자주 이상의 내용에 관심이 무엇 브랜드 것은 제안은 다음과 같습니다 모든 새 연락처 중, 변환 비율이 감소합니다.

반면 SMS 는 브랜드와 품질 리드 사이에 직접 채널을 만들 수 있어 전환 가능성이 높습니다. 미국 자동차 시장의 거물은 새로운 잠재 고객을 유치하기 위해 온라인 배너와 인쇄된 광고를 활용했습니다. 이것은 광고되는 제품 옆에 있는 간단한 메시지입니다. "자세한 정보를 원하시면 INFO를 62845로 문자로 보내주십시오." 자동차 제조업체는 SMS 연락처를 새 고객으로 전환할 수 있는 후속 활동을 시작 하기 위해 SMS(이름 및 우편 번호)에 응답한 모든 연락처로부터 일부 추가 데이터를 요청했습니다.

광고와 영업부 사이의 가교 역할을 하는 SMS 캠페인이었습니다. 결과? 두 자릿수 전환율. 다시 한 번, 인바운드 SMS("문자 INFO to 62845 ")를 위한 간단한 키워드 와 전문적인 전송 플랫폼만 있으면 됩니다.

4. SMS 연락처로 예약된 경품 및 대회

목표 → 데이터베이스 구축 및 브랜드 아이덴티티

모바일 컨텍스트 에서 최대한의 잠재력을 발휘하는 상품, 추첨 및 콘테스트 프로모션 및 고객 접촉 기술. 참여하려면 몇 개의 문자를 입력하고 보내기를 누르기만 하면 됩니다. 이는 경품 대회의 효과와 높은 상환율을 설명합니다.

관광 부문에 적용된 한 가지 예를 살펴보겠습니다. 호텔 체인, 운영자 및 호텔은 SMS 캠페인을 시작하여 연락처에 키워드를 입력하여 무료 숙박(2박이 더 좋음)을 받을 수 있는 기회와 함께 경쟁에 참여하도록 초대할 수 있습니다. 선택한 시설. 나중에 모든 콘테스트 참가자에게 두 번째 캠페인을 보내 향후 커뮤니케이션을 수신할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다. 다시 한번, 높은 상환율에 놀라실 것을 보장합니다.

5. SMS를 모바일 전략에 통합

목표 → 고객 여정 개선 및 모바일 전략 및 근접 마케팅 구현

스마트폰의 등장으로 SMS는 확실히 입지를 잃지 않았습니다. 반대로 SMS는 모바일 장치의 광범위한 보급을 통해 가장 즉각적인 디지털 채널이 되어 98% 이상의 개방률을 보장하며, 이는 90%의 경우에 3분 이내에 발생합니다(Dynmark).

특히 앱 내에서 모바일 생태계의 일부로 통합될 때 더욱 발전할 수 있는 커뮤니케이션 잠재력. 비콘을 사용하여 Pizza Hut UK는 Pizza Hut 레스토랑에서 0.5마일 이내에 있는 모든 사용자에게 SMS(쿠폰 포함) 전송을 트리거하는 알림 시스템을 설정했습니다. 캠페인 15개월 동안 모바일 마케팅 전략은 TV 광고 채널보다 4.4배, 온라인 광고보다 2.6배 더 효과적인 것으로 나타났습니다.

SMS를 사용하여 이미 새로운 프로모션 기법을 시도해 보셨습니까? 의견 영역에서 가장 인상적인 결과에 대해 말하거나 의심 또는 질문을 표현할 수 있습니다. SMS 마케팅의 잠재력을 아직 발견하지 못했다면 지금 MailUp 플랫폼 무료 평가판을 요청하여 시작 하십시오 .