2021년 꼭 알아야 할 35개 이상의 SMS 마케팅 통계

너무 많은 비용을 들이지 않고 더 많은 사람들에게 빠르게 다가가고 싶었던 적이 있습니까?

몇 백 명이 아니라 몇 천 명 또는 수백만 명과 연락하는 것에 대해 이야기하고 있습니다.

SMS 마케팅이라고 들어보셨나요?

비용 효율적이고 강력합니다. 이러한 통계가 충분히 입증됩니다.

놀라운 SMS 마케팅 통계

• 38억 은 2021년에 스마트폰 을 소유한 사람의 수입니다.
• 고객의 75% 는 SMS를 통해 제안 을 받기를 원합니다.
• 제안 메시지의 CTR 비율 은 다른 디지털 채널에 비해 9.18% 높습니다 .
• SMS 는 이메일 마케팅에 비해 98%의 공개율을 보입니다 .
• 고객의 60% 는 문자를 받은 후 1~5분 이내에 읽습니다.
• 2021년 현재 6,700만 명의 미국인이 휴대폰을 통해 쿠폰을 사용합니다.

보시다시피 SMS 마케팅은 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다.

즉, 그것을 하는 것과 올바르게 하는 것은 다른 것입니다.

좋은 결과를 원하신다면 이 포스트에서 공유 하는 SMS 마케팅 통계 를 염두에 두셔야 합니다 .

그럼 바로 들어가 보겠습니다.

매혹적인 통계

우리는 이미 비디오 마케팅과 소셜 미디어 마케팅을 어느 정도 깊이 다루었습니다. 올바르게 사용하면 SMS 마케팅은 게임 체인저가 될 수 있습니다.

1. 2020년 비즈니스 SMS 수신을 선택한 사람은 4,870만 명입니다.

(출처: 텍스트 로컬)

SMS 마케팅 채널 은 2020년에 엄청난 속도로 성장했습니다. 2016년에 비해 23% 더 많은 사람들이 회사에서 메시지 를 받았습니다 .

문자 메시지 광고에 투자하지 않았다면 큰 기회를 놓치고 있는 것입니다!

2. 미국인의 66%가 평균 160번 휴대폰을 확인합니다.

(출처: 중소기업 동향)

미국 사람들의 거의 3/4이 160번 휴대폰을 확인합니다.

더있다:

미국 모바일 소유자는 자신의 기기를 너무 좋아해서 65%가 밤에 기기 와 함께 잠을 자고 있습니다 .

설문 응답자의 45%는 휴대 기기보다 섹스를 포기하는 것을 선호합니다.

따라서 이는 마케터가 고객을 더 많이 참여시켜 비즈니스를 확장할 수 있는 훌륭한 기회를 제공합니다.

3. 2021년에는 세계 인구의 48%가 스마트폰을 소유하고 있습니다.

(출처: 뱅크마이셀 )

전 세계 시민의 거의 절반이 지금 손에 스마트폰을 들고 있습니다.

2016년보다 13억 명이 스마트폰 을 구입했습니다 .

이것은 문자 메시지 마케팅 사용을 주저했던 기업들에게 좋은 소식입니다 . 보시다시피, 통신 방법을 통해 도달할 수 있는 사람들의 수는 방대합니다.

4. 10명 중 9명은 문자 메시지를 엽니다.

(출처: 모바일 몽키)

이메일과 문자 마케팅 의 공개율 을 비교하면 메시징이 압도적으로 유리합니다. 당신이 SMS 를 보낸 사람들의 거의 100% 가 그것을 열 가능성이 있습니다. 대조적으로, 이메일 수신자의 20% 만이 읽을 수 있습니다.

이는 이유:

모바일 문자 메시지는 기본 설정으로 제공되는 푸시 알림을 사용합니다. 따라서 자연스럽게 클라이언트는 거의 즉시 열 수 있습니다. 이메일을 읽으려면 클라이언트가 로그인하여 받은 편지함을 확인해야 합니다. 이는 오랜 시간에 한 번 발생할 수 있습니다.

5. 구매자는 다른 유형에 비해 제안 메시지를 열 가능성이 더 큽니다.

(출처: SMS 비교 )

사람들 은 제안 을 받을 때 그것을 좋아 합니다 . 클릭률 은 신제품, 확인, 피드백 등을 알리는 메시지에 비해 거의 10% 더 높습니다 .

6. 60% 이상의 사람들이 5분 이내에 SMS를 읽습니다.

(출처: Simple Texting )

빠른 처리가 필요한 콘텐츠를 보내려면 문자 메시지가 가장 좋습니다 . 10명 중 6명은 1~5분 이내에 메시지를 읽습니다. 문자 메시지의 통계에 따르면, 오 할수 있답니다 6 % 2 ~ 4 시간 이내에 알림을 확인합니다.

7. 미국 쿠폰 사용자의 절반이 모바일 쿠폰을 사용합니다.

(출처: 모바일 마케팅 매거진)

쿠폰 은 수세기 동안 사용되었습니다.

코카콜라 는 마케팅 방법을 사용한 최초의 조직이었습니다. 그런 다음 시리얼 쿠폰이 나왔고 나머지는 역사입니다.

그 이후로 마케팅 전략은 먼 길을 왔습니다. 고객은 이제 모바일 장치를 통해 할인을 받고 검색할 수 있습니다.

문자 메시지 마케팅 통계 에 따르면 미국에서 1억 3400만 명이 쿠폰을 사용합니다. 그 중 50%가 모바일 쿠폰을 사용합니다.

업계는 빠르게 성장하고 있으며 통계에 따르면 2022년에는 2억 8,900만 명의 미국인이 적어도 한 번 제안을 사용하게 될 것이라고 합니다. 따라서 마케팅 담당자 는 더 나은 전환 을 위해 SMS 를 사용해야 합니다. 그리고 우리가 일하는 동안 마케팅 컨설턴트로 일자리를 찾고 있다면 여기에서 가능한 채용 정보를 찾을 수 있습니다.

8. Attentive 모바일 고객의 문자 가입은 2020년에 53% 증가했습니다.

(출처: 월스트리트 저널)

T 그는 모바일 회사는 수백만에 가입 업으로, 2020 년보다 50 % 등록 상승에 비해 보았다.

많은 브랜드에서 문자 메시지 마케팅 은 항상 뒷전이었습니다.

이것은 기업이 게임을 향상하고 활용하기에 좋은 시간이 될 것 입니다.

9. 잠재 고객의 45%는 SMS를 받은 후 제품이나 브랜드를 선택할 것입니다.

(출처: 슬릭 테스트)

SMS 마케팅 통계 에 따르면 의사 소통 방식 이 너무 강력하여 개인의 거의 50% 가 조치를 고려할 것입니다. 사람들은 그들에게 문자 를 보내는 데 시간이 걸리는 기업이 참여할 가치가 있다고 생각 합니다.

일반 SMS 마케팅 통계

확실히 광고 비용이 듭니다. 그리고 잠재적인 타겟 고객은 엄청납니다!

10. 2024년에는 전 세계 모바일 사용자가 70억 명이 될 것입니다.

(출처: 스태티스타)

예측에 따르면 모바일 가입자 는 2024년까지 60억 명 을 넘어섰습니다. 이는 브랜드가 플랫폼을 통해 제품이나 서비스를 추진할 수 있는 엄청난 기회입니다.

11. 메시지 볼륨은 2021년에 40% 증가할 것입니다.

(출처: CNBC )

예측에 따르면 SMS 의 수가 2021년 에 거의 40% 증가할 것 입니다. 브랜드는 그 어느 때보다 고객과의 직접적인 관계를 발전시키려는 열망이 커지고 있습니다.

12. 44세 이하의 사람들 중 75%가 문자로 회사에 연락하는 것을 좋아합니다.

(출처: 스타트업 분재 )

SMSing이 젊고 활기찬 사람들의 전유물이었던 때가 있습니다.

기성세대는 어떻게 젊은이들이 분당 200단어를 입력할 수 있는지 궁금해 할 것입니다!

이제 젊은이들은 40대가 되었다고 합니다. 그들은 여전히 ​​그것을하고 있으며 그 습관을 아이들에게 물려주었습니다.

그리고 연령별 문자 통계에 따르면 연령대의 3/4이 SMS를 통해 회사 에 연락하는 것을 선호합니다 .

13. 밀레니얼과 베이비 붐 세대는 약 5~6시간 동안 휴대폰을 사용합니다.

(출처: WP Manage Ninja )

그것은 기본적으로 반나절입니다 . 아주 작은 알림음에도 사용자는 즉시 휴대폰을 확인할 수 있습니다. 기업이 이 기회를 시장에 활용하는 것이 합리적입니다.

문자 메시지 vs 이메일 – 누가 큰 마케팅 전쟁에서 승리하고 있습니까?

하나를 선택해야 한다면 무엇을 선택하시겠습니까?

방금 SMS라고 했습니까?

잘 했어요! 다음 통계에서 알 수 있듯이 이메일보다 훨씬 더 나은 개방률을 즐깁니다.

14. 88%의 사람들이 주로 문자 메시지를 위해 휴대전화를 사용합니다.

(출처: 슬릭 텍스트)

설문 응답자의 거의 90% 가 휴대형 기기 의 첫 번째 사용이 전화 를 끊고 문자를 받는 것이라고 밝혔습니다. 그리고 이 사람들은 다른 업무를 수행하는 동안 SMS를 보낼 수 있습니다.

15. 고객의 거의 3/4이 SMS로 예약하는 것을 선호합니다.

(출처: 슬릭 텍스트)

문자를 보내는 것은 예약 세부 사항을 작성하거나 편집하기 위해 웹 사이트에 로그인하는 것보다 훨씬 쉽습니다 . SMS 마케팅 통계 에 따르면 고객의 60% 이상 이 이 방법을 선호하는 것은 당연합니다 .

예약을 받는 기업은 더 많은 고객을 수용할 수 있도록 전화 메시징 을 통합 해야 합니다. 그러면 노쇼(No-show) 횟수가 줄어들고 고객이 더 쉽게 이용할 수 있습니다.

16. 기업의 62%가 SMS의 가장 큰 장점이 빠른 배송이라고 답했습니다.

(출처: 단순 문자)

클라이언트가 메시지를 빨리 받기 를 원하면 SMS가 최선의 선택입니다. SMS 마케팅 통계 에 따르면 마케터와 비즈니스 소유자 의 50% 이상이 번개의 속도를 신뢰합니다. 대부분의 사람들은 원하는 결과를 즉시 얻을 수 있기 때문에 의사 소통 방식을 더 높은 우선 순위로 지정 합니다.

SMS 마케팅은 모바일 마케팅의 차세대 혁신입니다.

SMS 마케팅은 이메일 마케팅보다 더 광범위합니다. 또한 훨씬 더 나은 개방성과 응답률을 즐깁니다.

이러한 장점을 감안할 때 더 많은 회사가 SMS 방식을 계획하고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

17. 소매업체는 2020년에 SMS 플랫폼에 대한 지출을 56% 늘렸습니다.

(출처: 이마케터)

팬데믹 이전에도 사업주들은 이미 이 분야에 대한 투자 를 늘릴 계획이었습니다.

계획은 51% 로 하는 것이었습니다.

그러나 팬데믹이 발생했고 기업은 소비자와 더 쉽게 소통 할 수 있는 방법을 찾아야 했습니다.

SMS 마케팅 통계 에 따르면 다른 기술에 비해 예산이 5% 증가했습니다.

18. 3/4 이상의 고객이 기업에서 SMS를 사용하여 제안을 보내기를 원합니다.

(출처: SMS 비교)

누가 좋은 제안을 좋아하지 않습니까?

2021년 SMS 마케팅 통계 에 따르면 거의 80% 의 소비자가 문자를 통한 제안 수신을 좋아합니다 . 따라서 다음에는 모바일 메시징을 통해 예정된 판매 또는 할인에 대해 고객에게 알리는 것을 잊지 마십시오. 받는 사람의 대부분은 당신이 보낸 것을 기쁘게 생각합니다.

19. 소비자의 30%만이 그들이 후원하는 기업으로부터 SMS 문자 메시지를 받습니다.

(출처: 연단)

SMS 마케팅 통계에 따르면 소비자 10명 중 7 명은 선호하는 브랜드의 프로모션 문자 메시지 를 받지 않고 있습니다.

20. 45%의 클라이언트가 브랜드 메시지에 응답합니다.

(출처: 슬릭 텍스트)

회사 이름을 포함하면 잠재 고객의 거의 절반 이 메시지에 응답합니다 . 기업 또는 비즈니스 텍스트는 일반적으로 약 11자이며 브랜드에서 대량으로 보냅니다.

조직의 이름을 사용하면 잠재 고객 이 스팸을 더 쉽게 구분할 수 있습니다. 모르는 번호를 사용하는 대신, 이것은 사람들이 번호를 열 뿐만 아니라 답장을 보낼 수 있을 만큼 편안하게 만드는 확실한 방법입니다.

21. 소비자가 SMS에 응답하도록 허용한 조직은 13%에 불과했습니다.

(출처: 러닝 허브)

많은 기업 이 고객에게 문자를 보내지 만 종종 '응답하지 마십시오' 또는 '응답하지 마십시오'와 같은 문구를 동반합니다.

이제 그들은 많이 부족할 수 있습니다.

문자 메시지 에 대한 통계에 따르면 이러한 메시지를 받은 고객의 거의 15% 가 응답하고 싶어합니다 . 아마도 그들은 "어떻게 주문할 수 있습니까?"와 같은 질문을 하거나 제품 또는 서비스를 개선하는 데 도움이 될 수 있는 피드백을 제공하고 싶어할 것입니다.

22. SMS 로열티 프로그램에 등록한 소비자 10명 중 9명은 참여 혜택을 받습니다.

(출처: 모비비티)

안녕, 충성도 카드; 안녕하세요, 충성도 SMS !

이러한 프로그램이 고객 참여 를 개선 하고 더 많은 판매를 유도하는 데 도움이 될 수 있다는 점에는 의심의 여지가 없습니다.

23. 2020년 SMS 수신을 선택한 고객은 4,870만 명입니다.

(출처: 러닝 허브)

거의 4,900만 클라이언트가 2020년 메시지 수신 동의 를 선택 했습니다. 기업은 웹사이트나 소셜 미디어 페이지에 버튼을 포함할 수 있도록 하여 이 기회를 활용해야 합니다.

24. 사용자는 이메일보다 텍스트에 응답할 가능성이 4.5입니다.

(출처: 러닝 허브)

그것은 이전의 수행 더 나은 이메일 응답 속도 대 문자 메시지에 관해서. 사람들은 이메일에 비해 SMS 마케팅 활동에 응답할 가능성이 4배나 높습니다.

25. 여성의 40%가 문자를 보낸다.

(출처: Rebrandly)

최근 문자 메시지 마케팅 통계에 따르면 사람들(귀하의 고객 포함)이 항상 비즈니스 목적으로 문자 메시지를 보내고 있습니다.

약속을 잡기 위해 문자를 통해 기업에 연락하고 , 제품 문의를 하고, 기타 비즈니스 목적을 수행하는 것이 일반적인 관행이 되었습니다.

이를 감안할 때 스스로에게 질문할 때입니다.

"나는 모바일 기술을 최대한 활용하고 있습니까?"

26. 25%의 여성이 SMS를 사용하여 TV 프로그램에 투표합니다.

(출처: 마케팅 다이브)

TV 투표 는 여성에게 인기가 있습니다.

설문조사 참가자의 1/4이 자주 한다고 말했습니다. 남성의 10% 만이 그렇게 했습니다. 브랜드는 더 많은 여성 유권자를 확보하기 위해 더 많은 여성 중심적인 쇼 를 제공함으로써 이익을 얻을 수 있습니다.

27. 소비자의 60%는 메시징을 통해 지원을 받기를 원합니다.

(출처: 러닝 허브)

고객의 50% 이상이 SMS를 통해 고객 지원 에 연락 하기를 원합니다. 전화를 걸거나 이메일을 보낼 의향이 있는 사람은 거의 없는 것 같습니다.

28. 83%의 소비자가 문자로 예약 약속을 받기를 원합니다.

(출처: 러닝 허브)

모바일 메시지를 보내 고객의 공간 을 침범 할 것이 걱정된다면 더 이상 걱정하지 마세요. 문자 메시지 에 대한 통계에 따르면 , 그들 중 80% 이상 이 실제로 당신이 그렇게 하기를 원합니다 .

29. 10,000명 이상의 사람들이 Giant Eagle의 SMS 이니셔티브를 사용하여 매장에 가지 않고 상품을 받을 수 있는 방법을 찾았습니다.

(출처: 월스트리트 저널)

아시다시피 슈퍼마켓 체인은 COVID에 대해 양성 반응을 보인 직원이 있는 매장에 대해 고객에게 알리는 데 매우 투명 했습니다. 전체 사업을 폐쇄하는 대신, 회사는 고객이 매장에 가지 않고도 길가에서 제품을 픽업할 수 있는 방법 을 고안했습니다 .

그 방법은 문자 를 통한 것이었다.

그 증거는 푸딩에 있습니다. 신사 숙녀 여러분.

문자 메시지 통계 에 따르면 10,000명 이상의 소비자가 가입하고 이 길을 사용했다면 많은 가능성이 있습니다.

30. SMS 가입자는 2023년까지 80억에 도달할 수 있습니다.

(출처: SMS 이글)

SMS 는 향후 몇 년 동안 마케팅 분야 에서 계속 확장 될 것입니다. 2023년까지 가입자는 89억 9,800만 명 이상이 될 것입니다.

최신 개발

SMS 마케팅이 강력한 마케팅 도구라는 데는 의심의 여지가 없습니다. 하지만 미래에도 여전히 효과적일까요? 알아 보자.

31. 2025년까지 전 세계적으로 거의 60억 명이 문자 메시지를 보내고 받을 수 있을 것입니다.

(출처: SlickText)

문자 메시지 마케팅 에 대한 통계에 따르면 전 세계적으로 59억 명의 사람들이 SMS 기술에 액세스할 수 있습니다. 이것은 SMS 마케팅 이 현재와 마찬가지로 앞으로도 계속 관련성이 있을 것임을 의미합니다(더 이상은 아닐지라도).

32. 2025년까지 세계 인구의 61%가 모바일 인터넷에 액세스할 수 있습니다.

(출처: SlickText)

이것은 SMS 마케팅이 중요한 부분을 차지하는 모바일 마케팅 의 미래 가 있음을 보여줍니다.

재미있는 사실

이제 이것이 흥미로워지는 곳입니다. 그리고 어쩌면 조금 이상하기도 합니다.

33. 미국 소비자의 32%는 배우자보다 휴대전화에서 더 많은 시간을 보냅니다.

(출처: 중소기업 동향)

파트너 또는 전화?

설문 응답자의 1/4은 전화 사용 이 다른 절반과 함께 보내는 시간 보다 더 많은 시간 을 소비한다고 인정했습니다.

흠.... 휴대폰이 많은 사람들의 관심을 받고 있는 것 같습니다.

34. 미국 개인의 73%가 화장실에서 전화를 사용한다고 인정합니다.

(출처: 중소기업 동향)

분명히 사람과 휴대전화는 떼려야 뗄 수 없는 관계 입니다. 설문 조사에서 참가자의 3/4이 화장실에서도 기기를 작동한다고 말했습니다!

35. 첫 번째 SMS 메시지는 "Merry Christmas"였습니다.

(출처: G2)

Neil Papworth라는 엔지니어는 1992년 12월 3일 Vodafone 동료들에게 이 두 단어로 된 문자 메시지 를 보냈습니다.

36. 성인은 일주일에 약 23시간 동안 문자 메시지를 보냅니다.

(출처: 단순 문자)

그것은 하루 종일 밤입니다, 여러분!

또는 3일에 가까운 8시간 일 .

문자 메시지 마케팅 채널을 훨씬 더 활용하여 브랜드가 얼마나 많은 돈을 벌 수 있을지 상상해보십시오 .

37. 43%의 고객이 사전에 비즈니스에 문자 메시지를 보냅니다.

(출처: 러닝 허브)

문자 메시지는 대부분의 사람들에게 일상 생활 의 일부가 되어 5분의 1은 문자 메시지 없는 삶을 상상할 수 없습니다.

마무리

SMS 마케팅은 이메일과 같은 다른 많은 기존 마케팅 채널보다 저렴하고 도달 범위가 넓으며 개방 및 응답률이 높습니다.

그럼에도 불구하고 많은 기업이 이점을 충분히 활용하지 못하고 있습니다.

최신 SMS 마케팅 통계에 따르면 소비자의 64%는 기업에서 문자 메시지를 통해 연락해야 하는 만큼 많이 연락하지 않는다고 생각합니다.

아마도 많은 경쟁자들도 이 실수를 하고 있을 것입니다.

이것은 잘 정의되고 지속적인 SMS 마케팅 캠페인이 경쟁에서 자동으로 우위를 점하는 데 도움이 될 수 있음을 의미합니다.

그래서, 당신은 무엇을 기다리고 있습니까?

SMS 마케팅의 힘을 지금 활용하십시오.